Foros Semana 2 LOG

Estimado Profesor y Compañeros, muy buenas noches;
Respecto a Foro 1, Semana 2:
En esta primera intervención en el foro plantearé sobre la pregunta 1 sobre las relaciones
entre el valor de la logística y sus áreas operacionales. En este caso me basaré respecto a la
empresa Volvo.
En mi caso trabajo en PMCHS, Proyecto Minera Subterránea Chuquicamata, que estos días
se ha visto afectado por la Pandemia Covid-19, paralizando inicialmente por 15 días, sólo
dejando turnos “éticos” para la continuidad.
Lo anterior es para referirme es que en mi caso pertenezco a un subcontrato para el contrato

de ventilación de la mina. En este proceso para mover insumos, componentes y equipos
utilizamos camiones grúa de la marca Volvo, ¿por qué? Debidos a que en las bases
contractuales nos indican la calidad de los camiones e incluso en alguna ETT
(especificaciones técnicas) la marca Volvo o Mercedes Benz, es nuestra empresa optamos
por la calidad, respaldo, retorno de los costos asociados por los camiones de marca Volvo.
Volvo es una marca conocida a nivel mundial, una de las mayores que fabrican tanto
vehículos menores como autos y vehículos mayores como camiones grúas.
Nosotros como empresa tenemos el representante de la marca en la ciudad de Calama, lo

cual nos significa una retroalimentación en la misma ciudad, soporte de venta, mecánico,
talleres, uso de garantías e incluso capacitación por lo que pasa a ser de vital importancia
para nosotros como empresa el hecho de contar con respuestas oportunas, repuestos a
tiempo en la misma ciudad de Calama que queda a 45 minutos de la mina, por lo que
logísticamente es importante para la continuidad de los trabajos lo que es sin duda tener al
proveedor de la marca “cerca y cercano”, lo cual significa mantener la cadena de
suministros como repuestos de nuestros equipos rápidamente asequible para no tener
quiebres en nuestras operaciones en la mina, sin lugar a dudas fue uno de los puntos a
analizar al momento de adquirir los equipos en la empresa Volvo y de aceptar nuestra
propuesta en la licitación por parte de CODELCO.
En síntesis, el valor logístico de la empresa Volvo en nuestras operaciones en la mina

PMCHS CODELCO nos permite continuidad operacional.
Otro de los puntos importante a parte de la continuidad operacional por mantener la cadena
de suministros con la entrega de repuestos en los tiempos requeridos es la calidad de los
productos que entrega Volvo, la cual se caracteriza por exigentes niveles de calidad de sus
equipos, partes, componentes y pieza que nos permite contar logísticamente con resguardo
en temas de seguridad y salud ocupacional , temas que para la División Chuquicamata son
de primera importancia para la adjudicación y continuidad de contratos de construcción u
operaciones.
Incluso dentro de los factores de adherencia a la Empresa Volvo está el hecho de que nos
provee de capacitación y certificación de los operadores de los camiones grúa con el
objetivo de garantizar la eficiencia y eficacia de la operación de los equipos y por ende
mayor productividad de nuestra empresa.
Quizás algo negativo que puedo ver, es que no te permite utilizar repuestos alternativos y te
“amarras” al servicio, el cual no es barato, sin embargo, es parte de la reglas del mercado.
En resumen, Volvo cuenta con grandes e importantes áreas operacionales para entregarnos
un excelente producto y postventa como:
Planificación y Diseño,
Estudio de mercado,
Adquisiciones,
Publicidad,
Sistema de Gestión de Calidad,
Sistema de Seguridad y Salud Ocupacional,
RR.HH (Recursos Humanos)
Ventas,
Capacitación,
Abastecimiento y logística, entre otras.
Saludos, buenas noches.

Espero se estén cuidando en este estado de catástrofe, les deseo lo mejor.
Atte.
Christian A. Barrios A.
Estimado Profesor y Compañeros, muy buenas tardes;
En esta segunda intervención en el foro plantearé sobre la pregunta 2 en lo que refiere a la

ejemplificación estratégica como ventaja comparativa considerando disponibilidad,
confiabilidad y desempeño como estrategias de cobertura del mercado.
Como indiqué en la anterior intervención trabajo en PMCHS, Proyecto Minera Subterránea

Chuquicamata, CODELCO en una Empresa de Ventilación Industrial y montaje de
portones y puertas de incendio, se podría decir que somos los que suministramos aire a las
operaciones y permitimos que la mina y sus trabajadores pueden respirar.
Empresa Volvo es una gran empresa a nivel internacional, para el caso de la industria de la
construcción, movimientos de tierras, minería, entre otros rubros provee Vehículos de gran
tamaño como camiones tolva, en nuestro caso en la mina tenemos masificado el uso de
camiones grúa marca volvo para el abastecimiento, traslado, montajes de partes, piezas y
componentes de los ventiladores industriales. Los camiones grúa de marca volvo se utilizan
en la mina subterránea porque cumples estándares y ventajas competitivas como:
Gran maniobrabilidad,
Tamaños aptos para circulación en interior mina (que pueden ser muy acotados), no
cualquier tipo de camión pude circular por la mina,
Camiones “seguros”, con poco nivel de porcentaje de fallas operaciones por desperfectos
mecánicos,
Cuentan con un sistema de ergonomía al interior de la cabina, lo cual previene lesiones
musculo – esqueléticos en los trabajadores lo cual permite cumplir con los estándares de
seguridad y salud ocupacional de CODELCO, previniendo accidentes y minimizar los
índices de accidentabilidad. Esto se refleja en las gran innovación e inversión en diseño
para contar cada vez con equipos con mayor seguridad y calidad en sus partes estructurales,
También cuentan con modernos sistemas para la minimización de emisión de
contaminantes, e incluso cuentas en sus carrocerías con elementos para la contención
derrames para dar cumplimiento a legislación ambiental Chilena y a normas internacionales
como la ISO 14001 sobre los Sistemas de Gestión Ambiental.
Sin duda otras de las ventajas comparativas de Volvo es que los choferes y operadores de
vehículos mayores cuentan con una alta capacitación y certificación por parte de la marca
Volvo.
Claramente el contar con camiones grúas y camiones tolva de la marca Volvo, nos permite
que al momento de postular a licitaciones dentro del Proyecto PMCHS, CODELCO nos da
un porcentaje mayor en el ítem de equipos mayores por la confiabilidad en los equipos y el
la posterior fase de producción.
Otra ventaja comparativa es que una vez comprados los equipos en el proceso de operación
versus la compra de repuestos críticos de los camiones de acuerdo a los informes mensuales
de gestión y costos nos arroja un mayor retorno de flujo de caja debido a que las fallas
operacionales son menores por la calidad de los camiones Volvo.
Referencia Bibliográfica:
IACC 2019, Curso de Inducción al Aula Virtual.
IACC, Logística y Abastecimiento, Semana 2, contenidos semana 2.
IACC, Logística y Abastecimiento, Semana 2, contenidos semana 2, recursos adicionales,
Cadena de valor y la ventaja competitiva.
Determinación y ventajas competitivas https://es.slideshare.net/CGracia94/determinacin-
de-ventajas-competitivas-28605258
Saludos, buenas tardes.

¡Espero que tengan un excelente sábado!
Atte.
Estimado Profesor y Compañeros, muy buenas noches;
En esta tercera intervención en el foro plantearé sobre la pregunta 3 en lo que refiere a la

ejemplificación de servicios de valor agregado como parte de la cadena de valor.
Para el caso de Empresa Volvo un servicio de valor agregado que es muy importante para
la cadena de valor está la entrega de servicio de post venta, Volvo cuenta en algunas zonas
del país con sus propios talleres de mantención y servicios de reparación para los camiones
tolva y camiones pluma (grúa), también con un amplio stock de repuestos críticos y no
críticos que nos permiten contar con un proceso continuo en las operaciones de los equipos
lo que como impacto en el desarrollo industrial de las diversas empresas, proyectos,
construcciones minimiza los quiebres en las operaciones.
En el caso de Volvo en la ciudad de Calama, cuenta con un taller mecánico especializado

en la marca con un programa de mantenciones preventivas y correctivas, entregando un
excelente servicio de post venta a los clientes de la marca que significa un valor agregado
en la cadena de valor.
Además, cabe destacar que Volvo es una empresa que cuenta con varias certificaciones
como ISO 9001 (Gestión de Calidad), ISO 14001 (Gestión Ambiental) y OSHAS 18001
(Gestión en Seguridad y Salud Ocupacional), entre otras lo que por ejemplo en el área de
calidad permite certificar los insumos, procesos, mantenciones, reparaciones lo cual le da
también valor agregado a la organización de volvo. Incluso como he indicado en anteriores
intervenciones certifican a los operadores y choferes en la operación de equipos de la
marca. En el caso del proyecto en que trabajo CODELCO exige la certificación de los
operadores y choferes de los camiones grúa y tolva por parte de la marca, la cual los
subcontratos debemos entregar al inicio del proyecto y se deben renovar anualmente, y
entregar nuevas cuando entre nuevos trabajadores a operar los equipos.
Claramente estos puntos son elementos diferenciadores con otras marcas de camiones que
no entregan en el mismo servicio.
Algunos elementos diferenciadores que se pueden enumerar pueden ser:
Gestión de calidad, servicio de postventa.

Operaciones, talleres propios de mantenciones preventivas y correctivas,
Gestión de abastecimiento de repuestos críticos y no críticos,
Certificación de sus procesos como por ejemplo a través de las normas ISO,
Logística en la ubicación de talleres a nivel nacional, cuenta en casi todas las regiones del
país con oficinas de ventas, talleres y post venta, entre otras.
El grupo a nivel global de su organización cuenta con una estructura vertical, directorios,
luego gerencias y luego departamentos, pero se puede inferir que cuando en la estructura
vertical se muestra los distintos departamentos, ahí se muestra una estructura vertical de
todos los departamentos, es decir ninguno está sobre otro, cada uno apoya al otro
verticalmente. Se adjunta organigrama de grupo Volvo.
Referencia Bibliográfica:
IACC 2019, Curso de Inducción al Aula Virtual.
IACC, Logística y Abastecimiento, Semana 2, contenidos semana 2.
IACC, Logística y Abastecimiento, Semana 2, contenidos semana 2, recursos adicionales,
Cadena de valor y la ventaja competitiva.
Determinación y ventajas competitivas https://es.slideshare.net/CGracia94/determinacin-
de-ventajas-competitivas-28605258
Organigrama del Grupo Volvo https://www.volvogroup.pe/es-pe/about-
us/organization.html
Saludos, buenas tardes.

Que tengan un excelente térmico de se fin de semana y un mejor inicio de semana.
Atte.

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Estimado Profesor y Compañeros, muy buenas noches;

Respecto a Foro 1, Semana 2:

Lo anterior es para referirme es que en mi caso pertenezco a un subcontrato para el contrato

Nosotros como empresa tenemos el representante de la marca en la ciudad de Calama, lo

En síntesis, el valor logístico de la empresa Volvo en nuestras operaciones en la mina

Saludos, buenas noches.

En esta segunda intervención en el foro plantearé sobre la pregunta 2 en lo que refiere a la

Como indiqué en la anterior intervención trabajo en PMCHS, Proyecto Minera Subterránea

IACC 2019, Curso de Inducción al Aula Virtual.

IACC, Logística y Abastecimiento, Semana 2, contenidos semana 2.

IACC, Logística y Abastecimiento, Semana 2, contenidos semana 2, recursos adicionales,

Cadena de valor y la ventaja competitiva.

Determinación y ventajas competitivas https://es.slideshare.net/CGracia94/determinacin-

Saludos, buenas tardes.

En esta tercera intervención en el foro plantearé sobre la pregunta 3 en lo que refiere a la

En el caso de Volvo en la ciudad de Calama, cuenta con un taller mecánico especializado

Algunos elementos diferenciadores que se pueden enumerar pueden ser:

Gestión de calidad, servicio de postventa.

IACC 2019, Curso de Inducción al Aula Virtual.

IACC, Logística y Abastecimiento, Semana 2, contenidos semana 2.

IACC, Logística y Abastecimiento, Semana 2, contenidos semana 2, recursos adicionales,

Cadena de valor y la ventaja competitiva.

Determinación y ventajas competitivas https://es.slideshare.net/CGracia94/determinacin-

Organigrama del Grupo Volvo https://www.volvogroup.pe/es-pe/about-

Saludos, buenas tardes.

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