Proceso de Administración Estratégica

Tercera Entrega

Oscar Giovanni Estupiñán Sepúlveda CC. 80047423

Robinson Castillo Acosta CC. 79914829

Wilson Toncel Sierra CC. 77183110

Bogotá DC.

Julio 2 de 2019
 INDICE DE MATRICES

I. Matriz de evaluación de factores externos: MEFE …………………………………….

…….3

II. Matriz de evaluación de factores Internos: MEFI…………………………………...

………..4

III. Matriz de Perfil competitivo: MPC…………………………………………………..…………

5

IV. Matriz de Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas: DOFA……………….

….6

V. Matriz de la posición estratégica y evaluación de la acción: MSPACE……………….……

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2
 I. MATRIZ DE EVALUACION DE FACTORES EXTERNOS – MEFE

Para construir la MEFE previamente desarrollamos los análisis del Macroentorno y del Sector,
como resultado de este análisis, encontramos unas oportunidades y unas amenazas que
utilizaremos para elaborar la matriz MEFE.

MEFE

FACTORES
VALOR CALIFICACION VALOR PONDERADO
EXTERNOS CLAVES
OPORTUNIDADES
Economía naranja
Repunte de la
0,10 5 0,5
economía
Sistematización de
0,10 3 0,3
procesos
Capacidad de integrar
0,10 3 0,3
recursos humanos
Incremento de la
0,09 4 0,36
infraestructura vial
Nuevas fuentes de
0,05 2 0,1
energía
Brindar puestos de
0,04 4 0,16
trabajo en el país
Montar plantas
ensambladoras en el 0,10 2 0,2
país
Nuevos acuerdos
0,10 4 0,4
comerciales
Disminución de la
0,10 4 0,4
pobreza
Total Oportunidades 2,7
AMENAZAS
Leyes impositivas 1,0 2 0,2
Cambio Climático 0,05 3 0,15
Reducción capacidad
0,06 4 0,24
adquisitiva
Aumento del precio del
0,06 4 0,24
dólar
Políticas anti
0,05 3 0,15
multinacionales
Rechazo a la Industria
0,08 3 0,24
exterior
Altos aranceles a las
1,0 3 0,3
importaciones
Altos impuestos a la
1,0 3 0,3
industria
Monopolización estatal
0,05 3 0,15
de la industria

3
Expropiación del
0,04 3 0,12
capital multinacional
Total Amenazas 1,8
Total Oportunidades y Amenazas 4,5

1. Conclusiones MEFE:

 La puntuación total ponderada superior a 4,0 denota que la empresa esta en una
magnifica posición para afrontar las amenazas y aprovechar las oportunidades.

 La valoración superior a 2,5 de las oportunidades, denota que el entorno externo

es favorable a la empresa.

 La empresa esta tomando acciones para aprovechar las oportunidades y

protegerse de las amenazas sin embargo puede mejorar para subir esa
calificación.

II. MATRIZDEEVALUACIONDEFACTORESINTERNOS–MEFI

Para construir la MEFI, previamente se desarrolló la auditoría Interna mediante la cual

identificamos las fortalezas y debilidades de la empresa.

Análisis de la Cadena de Valor MEFI

Los factores internos clave corresponden a las fortalezas y debilidades identificadas en los
análisis de áreas funcionales, cadena de valor y benchmarking.

FACTORES INTERNOS
VALOR CALIFICACION VALOR PONDERADO
CLAVES
FORTALEZAS
Acuerdos comerciales 0,02 3 0,06
Alta conectividad 0,03 4 0,12
Personal calificado 0,05 4 0,20
Tecnología ambiental 0.09 3 0,27
Zonas francas 0,09 4 0,36
Alta competitividad 0,09 4 0,36
No hay sustitutos directos 0,08 3 0,24
Compradores definidos 0,05 3 0,15
Potencial de mercado 0,03 4 0,12
Clase media en aumento 0,03 3 0,09
Total Fortalezas 1,97
DEBILIDADES
Reacción lenta a la
0,02 2 0,04
competencia
Productividad afectada
0,04 2 0,08
por factores humanos
Promociones poco
interesantes para el 0,02 1 0,02
cliente
Problemas en la 0,03 1 0,03
motivación del recurso

4
humano
Producción por debajo
0,04 1 0,04
del punto de normalidad
No hay investigación
sobre uso de energías
0,03 2 0,06
alternativas en los
productos
No hay diversidad en los
0,05 2 0,10
productos producidos
No se aprovecha lo
0,06 2 0,12
suficiente el oligopolio
Poca preparación ante
políticas estatales 0,03 2 0,06
agresivas
Capacidad de respuesta
0,07 1 0,07
ante alza del dólar
Total Debilidades 0,62
Total Fortalezas y Debilidades 2,59

2. Conclusiones MEFI:

 La valoración de 2,59 en relación a las fortalezas y debilidades de la empresa

denota que empresa está en una posición promedio y debe implementar medidas
para aprovechar de mejor manera sus fortalezas y combatir sus debilidades.

 La valoración superior a 1.0 en lo que respecta a las fortalezas denota que la

empresa ha implementado medidas para aprovechar sus fortalezas sin embargo
no han sido suficientes.

 La valoración inferior a 1.0 en lo que respecta a las debilidades denota que la

empresa no ha hecho lo suficiente para eliminar sus debilidades.

III. Matriz de Perfil Competitivo- MPC

FACTORES DE
VALOR TOYOTA RENAULT HYUNDAI
EXITO
CALIFIC PUNTAJE CALIFIC PUNTAJE CALIFIC PUNTAJE

Manejo de las redes

0,10 4 0,40 4 0,40 2 0,20
sociales
Imagen de marca 0,15 3 0,45 1 0,15 3 0,45
Posición financiera 0,05 1 0,05 3 0,15 4 0,20
Asequibilidad de
0,10 2 0,20 4 0,40 1 0,10
precios
Garantía 0.05 3 0,15 2 0,10 2 0,10
Marketing 0,10 4 0,40 1 0,10 4 0,40
Calidad 0,10 3 0,30 2 0,20 1 0,10
Puntos de venta 0,15 2 0,30 3 0,45 4 0,60
Sistematización de
0,05 4 0,20 2 0,10 1 0,05
inventarios
Producción en
0,15 3 0,45 3 0,45 3 0,45
cadena

5
 Total 1.0 2,9 2,5 2,65

3. Conclusiones MPC:

 El primer lugar lo ocupa la empresa Toyota con una calificación de 2,9.

 La estrategia de marketing de Toyota y Hyundai es muy pareja y superior a la de
Renault.
 Hyundai tiene más puntos de venta de acuerdo a la calificación 0,60.
 La calidad de los productos de Toyota es superior.
 En cuanto a producción las tres empresas demuestran la misma capacidad.
 Toyota demuestra una mejor sistematización de sus inventarios.
 Toyota atraviesa una situación financiera especial que requiere medidas de
control.
 Los precios de Hyundai y de Toyota pueden ser una debilidad.
 El Marketing de Renault requiere medidas de mejora.
 Renault debe invertir recursos en el mejoramiento de la imagen.
 La sistematización de inventarios en Hyundai es débil.

IV. Matriz DOFA

FORTALEZAS DEBILIDADES
Capacidad para firmar nuevos Productividad afectada por factores
acuerdos comerciales humanos
Alta conectividad Promociones poco interesantes para
el cliente
Personal calificado Problemas en la motivación del
recurso humano
Tecnología ambiental Producción por debajo del punto de
normalidad
Zonas francas No hay investigación sobre uso de
energías alternativas en los productos
OPORTUNIDADES ESTRATEGIAS FO ESTRATEGIAS DO
Nuevas fuentes de energía Importar nuevas tecnologías para Al incorporar mas personal se deben
implementar nuevas fuentes de implementar estrategias de manejo de
energía recursos humanos
Brindar puestos de trabajo en Creación de nuevas sucursales que Al crear más sucursales se debe
el país requerirán nuevos puestos de trabajo y implementar una estrategia de ventas
capacitación más efectiva
Montar plantas ensambladoras Montar una nueva planta Dentro de las estrategias de
en el país ensambladora en Colombia, con administración de personal debe
estándares ecológicos, creando incluirse formas de motivación y
fuentes de trabajo bienestar para el recurso humano
Nuevos acuerdos comerciales Firmar acuerdos comerciales para el Implementar una estrategia para
crecimiento de la empresa mejorar la producción enlazada con
las estrategias de incorporación de
nuevo personal y motivación
Disminución de la pobreza La creación de sucursales y una planta Para la implementación de las nuevas
ensambladora garantizan el tecnologías se deberá crear un
crecimiento de la economía en las departamento de ciencia y tecnología
regiones donde estará presente la para la operación amigable con el
marca medio ambiente
AMENAZAS ESTRATEGIAS FA ESTRATEGIAS DA
Aumento del precio del dólar Invertir en bienes en exterior cuyo Establecer niveles salariales optimos

6
 valor se determine en dólares lo cual para hacer a la empresa atractiva para
permitirá la valorización sin perdidas el trabajador
por devaluación del peso
Políticas anti multinacionales Generar un plan de acción para Brindar trabajo al personal de las
brindar bienestar y beneficios a la regiones en donde la marca ocupa
sociedad de tal forma que se logre la espacios para generar apoyo y
aceptación bienestar al mismo tiempo
Rechazo a la Industria exterior Establecer planes para mantener lazos Brindar trabajo al personal de las
con el gobierno y la sociedad que regiones en donde la marca ocupa
permitan mantener la marca dentro del espacios para generar apoyo y
mercado nacional bienestar al mismo tiempo
Altos aranceles a las Establecer planes para mantener lazos Establecer acuerdos entre la empresa
importaciones con el gobierno que permitan y el gobierno para brindar mas fuentes
establecer acuerdos entre el gobierno de trabajo con mejor remuneración y
y la marca, emplear las zonas francas. mas capacitación a cambio de
reducción de aranceles
Altos impuestos a la industria Crear planes para mantener lazos con Establecer acuerdos entre la empresa
el gobierno que permitan establecer y el gobierno para brindar mas fuentes
acuerdos entre el gobierno y la marca de trabajo con mejor remuneración y
con el fin de establecer acuerdos en más capacitación, realizar obras
beneficio de la empresa, el estado y la sociales a cambio de reducción de
sociedad impuestos

V. MATRIZ SPACE

POSICIÓN FINANCIERA CALIF POSICIÓN DE LA INDUSTRIA CALIF

Acuerdos comerciales 3 Alta conectividad 5
Zonas francas 6 Tecnología ambiental 3
Compradores definidos 5 Alta competitividad 4
Potencial de mercado 4 No hay sustitutos directos 5
Reacción lenta a la competencia 3 Potencial de mercado 5
Investigación sobre uso de energías
3
alternativas en los productos
Diversidad en los productos producidos 4
Oligopolio 4
Preparación ante políticas estatales
3
agresivas
Capacidad de respuesta ante alza del
4
dólar

PROMEDIO POSICIÓN FINANCIERA PROMEDIO POSICIÓN DE LA

21/5 = 4.2 40/10 = 4.0
INDUSTRIA

VENTAJA COMPETITIVA ESTABILIDAD AMBIENTE

CALIF CALIF
(ENTORNO)
Sistematización de procesos -1 Economía naranja -2
Capacidad de integrar recursos
-3 Repunte de la economía -2
humanos
Brindar puestos de trabajo en el país -2 Incremento de la infraestructura vial -4
Montar plantas ensambladoras en el
-3 Nuevas fuentes de energía -3
país
Nuevos acuerdos comerciales -1

7
 Disminución de la pobreza -2
Leyes impositivas -2
Cambio Climático -3
Reducción capacidad adquisitiva -2
Aumento del precio del dólar -1
Políticas anti multinacionales -2
Rechazo a la Industria exterior -3
Altos aranceles a las importaciones -4
Altos impuestos a la industria -2
Monopolización estatal de la industria -3
PROMEDIO VENTAJA PROMEDIO ESTABILIDAD
- 9/4= - 2.2 - 36/15= - 2.4
COMPETITIVA AMBIENTE

X = (VC) + FI X = (-2.2) + 4.0 = 1.8

Y = (EE) + FF Y = (-2.4) + 4.2 = 1.8

POSICION CONSERVADORA FF POSICION AGRESIVA

5
LA EMPRESA ES UNA EMPRESA
4 FINANCIERAMENTE SOLIDA EN
UN ENTORNO FAVORABLE
3

1
VC FI
-6 -5 -4 -3 -2 -1 1 2 3 4 5 6

-1

-2

-3

-4

-5

-6

POSICION DEFENSIVA POSICION COMPETITIVA

EE