IP082-iso 9001

MASTER EN PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
Asignatura: “IP082 - ISO 9001”
Título del trabajo: METAL S.L.
Instructor Asignado: Lina Pulgarín

Instructor Asignado: José Zavala
Entregado Por: John Freddy Gaitán Hernández
UNIVERSIDAD EUROPEA DEL ATLÁNTICO

Fecha de Entrega: 30-09-2019
Facatativá Cundinamarca.
CASO PRÁCTICO
Elabore un documento para el Responsable de Calidad de Metal S.L., que
responda a las siguientes consignas:
1. Indique cuáles son las diferencias entre las dos versiones de la norma,
comentando si pueden ayudar o no a la toma de la decisión, y en qué
sentido lo harían.
La versión 2015 de la norma ISO 9001 tiene:
 Estructura de alto nivel lo que facilita la integración de diferentes

normas ISO,
 Esta nueva versión tiene un enfoque basado en riesgos lo que
permite prever o disminuir los efectos indeseados mediante
la identificación y el control previo
 Enfoque a procesos que incorpora el ciclo PHVA (Planear, hacer,
Verificar y Actuar) lo que ayuda a la organización planificar todos los
procesos y sus interacciones asegurando que cada proceso cuente
con los recursos necesarios y se gestionen adecuadamente,
 Se contempla la importancia de realizar un análisis de contexto de la
organización a través de un estudio interno y externo para identificar;
debilidades, fortalezas, amenazas y oportunidades de mejora para la
organización.
 Se incorpora el concepto de Partes interesadas además de los
clientes, como los grupos de interés que de alguna forma se puedan
ver afectados por la actividad de la organización cuyas decisiones
puedan afectar al Sistema de Gestión de la Calidad.
 La organización debe planificar e implementar acciones para abordar
los riesgos y oportunidades
 Se introduce el concepto de información documentada que es la
Información que una organización tiene que controlar y mantener, y
el medio que la contiene.
2. Explique cómo sería la gestión documental según la ISO 9001:2015 y

qué cambios habría que realizar en el sistema documental vigente.
Para la gestión documental de la organización se deberá realizar una
identificación y descripción de los documentos en donde se definan
responsabilidades, los estándares y los controles necesarios de
documentos y registros a fin de mantenerlos actualizados.
 Se deberá definir el formato y los medios de soporte(físico-
electrónico)
 La información documentada deberá estar disponible y ser idónea
para su uso cuando se necesite.
 Deberá estar protegida adecuadamente contra la perdida de
confidencialidad y el uso inadecuado.
 Se deberá tener un control de la información documental en donde
se deben establecer actividades de distribución, acceso recuperación
y uso.
 Se deberá tener un mantenimiento constante de la información
documentada en donde se tenga un control de cambios de esta.
 Se deberá conservar y disponer la información documentada.
 Se sugiere realizar un listado de maestro de documentos con el fin
de realizar toda la documentación existente para apoyar el control y
la operación de los procesos, garantizando su actualización,
disponibilidad y su uso utilizando una codificación y estructura
específica para su identificación.
3. Comente las ventajas e inconvenientes de implantar un sistema

integrado de gestión (SIG), a partir de la Estructura de Alto Nivel,
definida por ISO, en el anexo de la norma de referencia.
Las ventajas de implementar un Sistema Integrado de Gestión son:
 Simplifica la gestión documental
 Reducción de riesgos ya que se trabaja de forma coordinada para
todos los procesos y actividades de la organización.
 Aumenta la rentabilidad, sostenibilidad y crecimiento de la
organización
 Reducción de costos.
 Mayor eficacia y eficiencia a la gestión
 Menor costo de certificación
 Reducción de tiempos y costes.
 Simplificación de la estructura
Los inconvenientes de implementar un Sistema Integrado de Gestión
son:
 Mayor esfuerzo en materia de formación, de organización y de
cambio de la cultura empresarial.
 Se requiere mayor esfuerzo en la planificación, el control de los
procesos y en la toma de decisiones
 Falta de compromiso de Alta dirección con el SIG
4. Comente cómo la gestión de riesgos exigida por la ISO 9001:2015,
puede ayudar en el momento de cambio en que se encuentra la
empresa.
La gestión del riesgo permite a la organización tener un conjunto de

técnicas y herramientas de apoyo y ayuda para tomar las decisiones
apropiadas, teniendo en cuenta la incertidumbre, la posibilidad de futuros
sucesos y los efectos sobre los objetivos acordados; y tiene como objeto la
prevención de los mismos en lugar de la corrección y la mitigación de daños
una vez que éstos se han producido.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
 Norma técnica colombiana NTC ISO 9001 – Cuarta actualización editada

2015-09-23. Recuperado de:
http://sigud.udistrital.edu.co/vision/filesSIGUD/SIGUD
%202018/Normatividad/Norma%20Tecnica%20Colombiana%2C%20NTC
%20ISO%209001%202015.pdf

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