RECOMENDACIONES DE SEGURIDAD

SEGURIDAD CIUDADANA

UNA ESTRATEGIA CON LA COMUNIDAD

• Ningún problema amenaza más a una comunidad que el crimen y el delito.

• Si bien es cierto que todos estamos expuestos a este flagelo, debemos buscar
estrategias y fórmulas para que los delincuentes tengan conocimientos que
nosotros estamos preparados para enfrentarnos a cualquier sorpresa por parte de
ellos.

• La seguridad es una tarea en la que todos estamos llamados a colaborar

responsablemente.

• El principio de compartir responsabilidades de prevención de la delincuencia con

la comunidad ha sido aceptado ampliamente por muchos gobiernos del mundo,
como la estrategia más eficaz de combatir la delincuencia

• La cooperación potencia los recursos y la acción integral.

• La solidaridad genera sensación de acompañamiento y protección.

• La organización de la comunidad permite modelar conductas y prevenir

delincuencia.

• Basados en estas premisas, el objetivo es incentivar el desarrollo de la

participación comunitaria, la capacitación preventiva, el desarrollo de redes de
cooperación y de iniciativas comunitarias en coordinación con las instituciones
policiales y los municipios.
COMITÉS DE PROTECCIÓN CIUDADANA

PARTICIPE EN LAS JUNTAS DE VECINOS

• La Organización comunitaria y la solidaridad entre los vecinos es fundamental en

la prevención de la delincuencia.

• Intervenga para que la Junta de Vecinos se preocupe de la seguridad.

• La junta de vecinos ayuda a prevenir los delitos.

• La Junta de Vecinos puede crear un comité de Protección Ciudadana.

• Los Comités de Protección Ciudadana, en coordinación con Carabineros y los

Municipios son los lugares de acción comunitaria dentro de cada barrio, villa o
condominio.

• Estos comités no asumen labores represivas ni intimidatorias, solamente son

redes de cooperación con Carabineros y los Municipios.

• El comité de Protección priorizar los riesgos de asaltos y robos en la vía pública y

domicilios, elaborando un mapa del barrio con la información y los riesgos.

• El Comité, frente a cada problema busca una solución.

• Es el que debe coordinar con el Director de Seguridad de la Municipalidad y

Carabineros.
LA SEGURIDAD EN EL HOGAR

NUESTRO HOGAR ES NUESTRA RESPONSABILIDAD:

La tranquilidad de nuestro hogar, depende mucho de nosotros mismos.

Hemos aprendido a tomar medidas para cuidar nuestra familia. No son cosas muy
complicadas, pero fundamentales.

ALGUNAS RECOMENDACIONES.

REVISE TODAS LAS NOCHES:

La seguridad de puertas y ventanas.
No deje ropas o bicicletas en el patio, visibles desde la calle.
Deje las puertas que dan al exterior con las llaves puestas en la cerradura interior.
Con ello evitará:
Que abran desde el exterior con ganzúas. En caso de emergencia, estar
buscando las llaves para abrir.
Si pretenden forzar la entrada de su casa grite, o haga cualquier manifestación
para atraer la atención de los vecinos.

HAGA INSTALACIONES ESPECIALES :

Idear con sus vecinos más cercanos un sistema de comunicación en línea, que
pueda ser accionado por cualquier componente de la familia, en caso de
emergencia (TIMBRE). Lo ideal es tener uno en cada dormitorio o dependencia
del hogar.
Agregue cadenas o picaporte de seguridad a las puertas que dan al exterior.
Si la puerta es directa a la calle, instale un OJO VISOR.
Ponga reja protectora en las ventanas.
Instale luces exteriores, manejable desde el interior o con sensores de
movimientos. ,
Instale alarma en los lugares de acceso obligado.
No coloque en la puerta placa con el nombre y/o direcciones.
Instale sistema que permita observar quien llega a tocar el timbre especialmente
cuando deba salir de la casa y cruzar el jardín, no accione chapas o cerrojos
automáticos sin estar seguro (a) de quien llega.

CUANDO GOLPEEN LA PUERTA:

Si es alguien que viene a nombre del dueño de casa o de un pariente a buscar algo:
Exija nota escrita.
Llame por teléfono a la persona que mandó a buscar el encargo.
Si desea que le envíen algo desde su domicilio:
 Llame antes a su domicilio, indique el nombre de la persona que llevará el recado
o encargo y envíe nota escrita.

EL MEJOR AMIGO DEL HOMBRE:

Si es posible tenga un perro, ya que contribuye a la seguridad de la casa.

AL SALIR DE SU CASA:

Encargue su casa a Seguridad Ciudadana al Fono 1405 y Carabineros

Nunca dé a entender que la casa quedará sola.
Avise discretamente a sus vecinos.
No comente delante de extraños a donde irá de veraneo y fecha en que lo hará.
Pídale a un vecino que riegue el jardín periódicamente.
Evite que las cartas, los avisos del agua, la luz y diarios queden botados en el
antejardín. Pida a un vecino que los recoja.

SI CONTRATA PERSONAL DOMESTICO PARA SU CASA:

Pídale recomendaciones y antecedentes personales.

Pídale carné de identidad.
Infórmese donde trabajó anteriormente y por que dejó de hacerlo.
Mantenga un informe detallado ojalá con fotos de todos los datos personales y
manténgalo en un lugar seguro, la empleada, Jardinero, Gásfiter u otra persona
ajena al domicilio.
La basura habla, destruya o triture documentación bancaria como cartolas,
depósitos, facturas, boletas etc., cualquier documento donde aparezcan nombres
teléfonos, Rut o cualquier otro dato personal, estos incluye las recetas médicas
porque entregan al delincuente datos confidenciales de Ud., y la del grupo
familiar.
INSTRUYA A LA EMPLEADA:

La seguridad del domicilio.

Lo que debe hacer y decir.
Como atender a los que llamen a la puerta o por teléfono.
Nunca entregar direcciones ni números telefónicos o información que delate
hábitos de salida y llegada de los propietarios.
Desconfiar de las personas que controlan los servicios básicos.
Ante sospechosos que circulen por el vecindario, alertar a los vecinos más
cercanos y tratar de memorizar sus rasgos físicos, debiendo llamar de inmediato a
Carabineros 922.28.10 y a Seguridad Ciudadana 800.203.800

CONÓZCASE CON SU VECINO:

Registre los teléfonos de sus vecinos más cercanos. Ellos pueden actuar más rápido en
caso de emergencia.
La ubicación y teléfono de su Municipalidad, su Junta de Vecinos, Carabineros, Policía
de Investigaciones, Bomberos, Policlínico y vecinos en general.
(ver listado de fonos de emergencia)

CONOZCA A LAS PERSONAS NATURALES DEL BARRIO

Mantenga una relación permanente y cordial con todos ellos.

Conozca el nombre del cartero, repartidor de diarios, recolector de basura, anotador del
estado del agua, luz gas, jardinero y gásfiter.
Si estos van a ser reemplazados, ellos deben indicar con anterioridad quien los
reemplazará.
Si cambian sin previo aviso, actúe con cautela.
Exija a los anotadores de servicios básicos y encuestadores las respectivas credenciales,
ante cualquier duda. En caso contrario solicite antecedentes a la respectiva compañía.

PARA EVITAR ASALTOS EN LA VÍA PUBLICA:

En lo posible no porte objetos de valor (JOYAS) en mall o locales comerciales.

Transite en la vía pública atento a lo que ocurre a su alrededor, en forma
apresurada, nunca lento y evitando aglomeraciones.
No lleve las manos en los bolsillos, ya que es más fácil que lo asalten sin que
pueda reaccionar.

DURANTE LA NOCHE:

Transite por vías bien iluminadas.

Nunca por la vereda, si esta tiene muchos árboles hágalo por el centro de la
calzada.
Espere el bus en un sitio bien iluminado y preferentemente donde hay más gente.
Instruya a sus hijos en edad de pololeo de no concurrir a lugares solitarios y sin
iluminación.
No utilice atajos a través de lugares pobremente iluminados.
No atraviese parques durante las horas de oscuridad.

SI RETIRA O PORTA GRAN CANTIDAD DE DINERO:

Sea discreto en el manejo del dinero en lugares públicos.

Si va al banco a retirar una cantidad importante de dinero, hágalo acompañado.

SI VA A BORDO DE UN MICROBÚS:

Busque un asiento cercano al chofer.

No se duerma en su trayecto.
Al bajarse observe quien se baja con usted.
A veces, es preferible dejar bajar a la otra persona y usted bajarse al otro
paradero.
SU VEHÍCULO ES UN BIEN IMPORTANTE, CUÍDELO:

Si sale en vehículo, déjelo en estacionamiento autorizado y con vigilancia.

Al estacionar déjelo con las puertas y vidrios bien cerrados.
Nunca deje a la vista especies de valor, porta documentos o prendas de vestir.
Si alguien está mirando o manipulando el automóvil de un vecino, adviértale por
teléfono.
En desplazamiento mantenga las puertas con seguro y los vidrios cerrados.
Evite el contacto con comerciante ambulantes, limpiadores de parabrisas o
personas que pidan dinero en la vía pública, se puede exponer a situaciones de
riesgo.
Sea solidario. En caso de encontrar a alguien en problemas, agresión o ataques a
peatones u a otro automovilista, accidente, etc., reaccione, toque la bocina, avise
a Carabineros o los servicios de utilidad pública más cercano.
Sea cauteloso con las personas que detienen los vehículos para consultar por una
dirección.
No invite a extraños a subir a su automóvil.
Grabe la patente de su vehículo en los parabrisas, espejos y vidrios del vehículo.
LA SEGURIDAD DE LA MUJER:

EN SU HOGAR:
Cuando Salga a regar o barrer hágalo con las llaves y cierre las puertas, una vez
finalizada su acción vuelva a entrar cerciorándose de cerrar las puertas.
Cuando compre o arriende una vivienda o departamento, cambie las cerraduras.
Si llega a su domicilio y encuentra señales de una ventana rota, puerta
entreabierta o indicios de ruptura, no entre ni golpeé. Vaya a una casa vecina y
llame a CARABINEROS 922.28.10 o a SEGURIDAD CIUDADANA
800.203.800
Cuando esté en su domicilio, mantenga las puertas exteriores con llave.
Instale una extensión telefónica en su dormitorio.
No dé su número telefónico cuando algún desconocido le llame, nunca revele
información de su entorno.
Nunca diga que se encuentra sola en el domicilio.
Trate siempre de mantener buenas relaciones con sus vecino, una comunidad
solidaria cierra los espacios al delincuente.
Si pide auxilio grite “INCENDIO” esta comprobado que esta palabra hace
reaccionar con mayor celeridad a quien la escucha.

EN SU AUTO:

Asegúrese al salir del domicilio en la mañana y al regresar en la tarde, que no

haya personas extrañas en las inmediaciones y próximas al acceso al
estacionamiento.
Cambie constantemente las rutas de salida y regreso a su domicilio.
Se recomienda pasar en el vehículo frente de su domicilio, con el objeto de
verificar que no hay nada sospechoso y que no tiene problemas para ingresar al
interior de su domicilio.
No deje el vehículo con el motor en marcha mientras abre o cierre el portón de
acceso en el caso de no ser automático el sistema de apertura.
Conduzca siempre con los seguros de las puertas activados y vidrios subidos.
No abra el vidrio del conductor cuando se acerquen personas a hacerle consultas
mientras se encuentra detenido frente a un semáforo.
No mantenga objetos, bultos, cartera o elementos de valor en los asientos,
guárdelos en el portamaletas o debajo del asiento del móvil, para evitar robos o
quebradura de las ventanas laterales.
En las detenciones obligadas por semáforo, atochamiento u otra causal, deje
siempre un espacio de maniobra con respecto al vehículo que le antecede, que le
permita movilizarse rápidamente.
Si es sorprendida por los antisociales, no oponga resistencia y preocúpese de
memorizar la mayor cantidad de rasgos físicos de los sujetos.
Estacione en lugares donde exista protección y vigilancia.
Recuerde que los puntos de mayor riesgo son al salir y al entrar al
estacionamiento de su domicilio y los lugares de detención obligada.
No lleve la cartera en el asiento del copiloto.
EN LA VÍA PUBLICA

No transite por calles o callejones mal iluminados.

Camine enfrentando el sentido del tránsito, evitará que un vehículo se detenga y
usted no se percate de ello.
En caso que un vehículo se detenga frente a usted y se sienta amenazada,
escape en la dirección opuesta, así será más difícil seguirla
Si regularmente camina hasta su casa considere adquirir una alarma de sonido,
portándola en la mano en forma de llavero.
Al portar cartera hágalo apegada a su cuerpo y las llaves de su domicilio en un
bolsillo aparte.
Si alguien la sigue, cruce la calle, más de una vez si fuese necesario. De continuar
con sus sospechas ingrese a algún establecimiento comercial y llame al 133 de
Emergencia de Carabineros y a Seguridad Ciudadana al 800.203.800.

TERREMOTOS

a) Antes de un terremoto:

• En primer lugar, por si acontece el terremoto, plantéese como reaccionarían usted

y su familia; revise detalladamente los posibles riesgos que puedan existir en su
hogar, en casa de amigos, en el trabajo, etc.
• Enseñe a sus familiares como cortar el suministro eléctrico, de agua y gas.
• Mantenga al día la vacunación de todos los miembros de su familia.
• Aseguren al suelo o paredes las conducciones y bombas del gas, los objetos de
gran tamaño y peso, estanterías, etc., y fije los cuadros a la menor altura posible.
• Tenga a mano una linterna y un transistor, así como pilas de repuesto para
ambos, mantas, y cascos o gorros acolchados, para cubrirse la cabeza.
• Almacene agua en recipientes de plástico, y alimentos duraderos.

b) Durante el terremoto:
 • La primera y primordial recomendación es la de mantener la calma y extenderla a
los demás.
• Manténgase alejado de ventanas, espejos, cuadros y chimeneas.
• En caso de peligro, protéjase debajo de una mesa, escritorio, cama o dintel de
puertas; cualquier protección es mejor que ninguna.
• Si está en un gran edificio no se precipite hacia las salidas, ya que las escaleras
pueden estar congestionadas de gente.
• Si está afuera, manténgase alejado de los edificios altos, postes de energía
eléctrica y otros objetos que le puedan caer encima. Diríjase a un lugar abierto.
• No utilice los ascensores; la fuerza motriz puede interrumpirse.
• Si va conduciendo, pare; no olvide que el terremoto sólo dura unos segundos.

c) Después del terremoto:

• No trate de mover indebidamente a los heridos con fracturas, a no ser que haya
peligro de incendio, inundación, etc.
• Si hay pérdidas de agua o gas, cierre las llaves de paso y comuníquelo a la
compañía correspondiente.
• No encienda fósforos, mecheros o artefactos de llama abierta, en previsión de que
pueda haber escapes de gas.
• Limpie urgentemente el derrame de medicinas, pinturas y otros materiales
peligrosos.
• No ande por donde haya vidrios rotos, cables de luz, ni toque objetos metálicos
que estén en contacto con los cables.
• No beba agua de recipientes abiertos sin haberla examinado y pasado por
coladores o filtros correspondientes.
• No utilice el teléfono, ya que se bloquearán las líneas y no será posible su uso
para casos realmente urgentes.
• No ande ni circule por los caminos y carreteras paralelas a la playa, ya que
después de un terremoto pueden producirse maremotos.
• Infunda la más absoluta confianza y calma a todas cuantas personas tenga a su
alrededor.
• Responda a las llamadas de ayuda de la policía, bomberos, Protección Civil, etc.

Recuerde:

• Las emisoras de radio y televisión le facilitarán información del Instituto

Meteorológico y de Protección Civil. Présteles atención.
• No propague rumores o informaciones exageradas sobre la situación.
COMO ACTUAL CASO DE INCENDIO

Medidas preventivas:

No sobrecargues las líneas eléctricas.

Evita conectar más de un aparato eléctrico en cada toma de corriente.
No arrojes cerillos y cigarros encendidos a los cestos de basura.
Evita fumar en áreas restringidas.
Notifica la presencia de fugas de gas o derrames de líquidos inflamables.
Identifica las salidas de emergencia, así como los teléfonos de servicios médicos
y bomberos más cercanos.

Acciones durante el incendio:

Trata de conservar la calma y avisa de inmediato a los bomberos y servicio de

emergencia.
Proporciona los datos precisos sobre el incendio (origen o causa, ubicación, y
características de la zona afectada).
Si el incendio es de poca magnitud y sabes usar el extintor, intenta apagarlo.
Al atacar el fuego, fíjate que el aire no dirija las llamas hacia tí.
No des la espalda al fuego, hasta estar seguro de que haya sido completamente
sofocado.
Si es posible, cierra las válvulas del gas y baja el interruptor de la luz.
Cierra puertas y ventanas al alejarte del área donde se localiza el fuego.
Cúbrete la boca y la nariz con una tela húmeda, si el humo es excesivo,
desplázate a gatas para evitar la intoxicación por inhalación de humo.
Desaloja el inmueble por las rutas de evacuación previamente establecidas.
No uses elevadores.
No pierdas tiempo en buscar objetos personales.

Acciones si quedas atrapado:

Mantén la calma, localiza una pared y avanza a lo largo de ella.

Aléjate lo más posible del fuego.
No abras puertas si notas que están calientes.
Ubícate en un sitio que consideres menos inseguro. Si puedes pide auxilio,
precisando el lugar en donde te encuentras.

Acciones a seguir si las ropas de alguna persona se queman:

 No permitas que se salga corriendo.
Haz que se acueste en el suelo y se cubra con las manos la cara y el cuello.
Hazla rodar lentamente sobre el suelo, envuélvela con una tela o saco grueso
para extinguir las llamas.
Colócala en un sitio ventilado y fuera de peligro. Solicita ayuda a los servicios
médicos de emergencia.

Medidas después del incendio:

Aléjate del lugar del siniestro para no entorpecer las labores de los grupos
especializados en atención de emergencias.
No regreses al inmueble, hasta recibir indicaciones.

Cómo usar un extintor:

Desmóntalo de su base; sujétalo de la manija y mantenlo en posición vertical.

Transpórtalo en posición vertical.
Colócalo en el piso a una distancia prudente del incendio.
Jala el perno de seguridad.
Dirige la manguera a la base del fuego, aprieta la manija y haz un movimiento de
vaivén para barrer el fuego.
Acuesta el extintor cuando esté vacío.
Cerciórate que el fuego esté completamente apagado