METOLOGIA E INSTRUMENTOS PARA LA RECOGIDA

DE DATOS
METODOLÓGIA CUALITATIVA
El método de investigación cualitativa es la recogida de información basada en la
observación de comportamientos naturales, discursos, respuestas abiertas para la
posterior interpretación de significados.

Mientras que los métodos cuantitativos aportan valores numéricos de encuestas,

experimentos, entrevistas con respuestas concretas para realizar estudios
estadísticos y ver cómo se comportan sus variables. Muy aplicado en el muestreo.

Sin embargo, el concepto de método cualitativo analiza el conjunto del discurso

entre los sujetos y la relación de significado para ellos, según contextos culturales,
ideológicos y sociológicos. Si hay una selección hecha en base a algún parámetro,
ya no se considerará cualitativo.

Digamos que es el método de investigación cualitativa no descubre, sino que

construye el conocimiento,  gracias al comportamiento entre las personas
implicadas y toda su conducta observable.

Las técnicas de análisis de información cualitativa comenzaron a teorizarse a

través del Psicoanálisis de Sigmund Freud sobre 1896 en Europa. Y en el siglo
XX, Karl Marx y la Teoría Crítica de la Universidad de Fráncfort, pusieron en
práctica el concepto de método cualitativo.

En la segunda mitad del siglo, el protagonismo de la investigación cualitativa

recayó en el Estructuralismo nacido de la obra de Ferdinand de Saussure. Se trata
del enfoque de las ciencias humanas que analiza el lenguaje, comportamientos,
culturas, y contextos sociológicos de las personas.
Las características del enfoque cualitativo se aplicaron en los Estados Unidos en
los años 50 del siglo pasado, gracias a corrientes como la Fenomenología —las
cosas se muestran de la manera más originaria o patente , la Hermenéutica
interpretación de escrituras sagradas y textos filosóficos y artísticos, o el
Interaccionismo simbólico comprensión de la sociedad a través de la
comunicación.

En sentido amplio, pude definirse la metodología cualitativa como la investigación

que produce datos descriptivos: las propias palabras de las personas, habladas o
escritas, y la conducta observable.

Taylor, S.J. y Bogdan R.( 1986), sintetizan los criterios definitorios de los estudios
cualitativos de la siguiente manera:
1.- La investigación cualitativa es inductiva: Así, los investigadores:
 Comprenden y desarrollan conceptos partiendo de pautas de los datos, y
no recogiendo datos para evaluar hipótesis o teorías preconcebidas.
 Siguen un diseño de investigación flexible
 Comienzan un estudio con interrogantes vagamente formulados
2.- Entiende el contexto y a las personas bajo una perspectiva holística:
 Las personas, los contextos o los grupos no son reducidos a variables, sino
considerados como un todo
 Estudia a las personas en el contexto de su pasado y en las situaciones en
las que se hallan.
3 .- Es sensible a los efectos que el investigador causa a las personas que son el
objeto de su estudio:
 Interactúan con los informantes de un modo natural. Aunque no pueden
eliminar su influencia en las personas que estudian, tratan de controlarla y
reducirla al mínimo.
 En la observación tratan de no interferir en la estructura; en las entrevistas
en profundidad, siguen el modelo de una conversación normal, y no de un
intercambio formal de preguntas y respuestas.
4 .- El investigador cualitativo trata de comprender a las personas dentro del
marco de referencia de ellas mismas:
 Trata de identificarse con las personas que estudia para comprender cómo
experimentan la realidad.
 Busca aprehender el proceso interpretativo permaneciendo distanciado
como un observador objetivo y rechazando el papel de unidad actuante.
5 .- El investigador cualitativo suspende o aparta sus propias creencias,
perspectivas y predisposiciones:
 Ha de ver las cosas como si ocurrieran por primera vez, nada se ha de dar
por sobrentendido
6 .- Todas las perspectivas son valiosas:
 No se busca “la verdad o la moralidad”, sino una comprensión detallada de
las perspectivas de otras personas.
7 .- Los métodos cualitativos son humanistas:
 Los métodos con los que se estudia a las personas influyen en cómo se las
ve. Si reducimos las palabras y los actos a ecuaciones estadísticas, se
pierde el aspecto humano.
 El estudio cualitativo permite conocer el aspecto personal, la vida interior,
las perspectivas, creencias, conceptos..., éxitos y fracasos, la lucha moral,
los esfuerzos...
8 .- Los estudios cualitativos dan énfasis a la validez de la investigación:
 Aseguran un estrecho ajuste entre los datos y lo que realmente la gente
hace y dice. Observando a las personas en su vida cotidiana,
escuchándolos hablar sobre lo que tienen en mente, y viendo los
documentos que producen, el investigador cualitativo obtiene un
conocimiento directo, no filtrado por 9 conceptos, definiciones
operacionales y escalas clasificatorias.
 Subrayan la validez, frente a los cuantitativos que hacen hincapié en la
confiabilidad y reproductividad de la investigación.
 El estudio cualitativo es una investigación sistemática y rigurosa, no
estandarizada, que controla los datos que registra. No obstante, al
 pretender producir estudios válidos del mundo real no es posible lograr una
confiabilidad perfecta.
9 .- Todos los contextos y personas son potenciales ámbitos de estudio:
 Todos los contextos y personas son a la vez similares y únicos.
 Son similares en el sentido que entre cualquier escenario o grupo de
personas se pueden encontrar algunos procesos sociales de tipo general.
 Son únicos por cuanto que en cada escenario o a través de cada
informante se puede estudiar de mejor modo algún aspecto.
10 .- La investigación cualitativa es un arte:
 La investigación cualitativa es flexible en cuanto al modo de conducir los
estudios. Se siguen lineamientos orientadores, pero no reglas. Los métodos
están al servicio del investigador; el investigador no está supeditado a un
procedimiento o técnica.
 Por otra parte, Smith, M.L. (1987) recoge como criterios definitorios de la
investigación cualitativa los siguientes:
 Es un proceso empírico (no una mera especulación, interpretación o
reflexión del investigador) Estudia cualidades o entidades cualitativas y
pretende entenderlas en un contexto particular.
 Se centra en significados, descripciones y definiciones situándoles en un
contexto.
Por lo que:
Busca conocer procesos subjetivos [La investigación cualitativa pretende acceder
al significado de las acciones desde la perspectiva del actor, Erickson, 1986]
Muestra gran sensibilidad al contexto:
 Los datos se interpretan desde un contexto -no generalizaciones-
 Estudia la forma en que los procesos se desenvuelven en tales contextos
 Relaciona lo que quiere estudiar con los contextos que le influyen como
fenómeno
 Al estudiar el hecho en su escena, entiende el hecho de forma compleja de
manera que no se puede anticipar lo suficiente como para seleccionar uno
o varios significados para elaborar un constructo operable de manera
 uniforme, por lo que hace poco énfasis en los protocolos estandarizados de
investigación.
 El método, no tiene como función básica garantizar la verdad, sino ser
utilizado de forma creativa y a medida de cada situación, por ello, la
diversidad de técnicas y estrategias que utiliza.

PERSPECTIVA METOOLOGICA

La Teoría Fundamentada es un método de investigación cualitativa, la cual se

define como aquella que permite formular una teoría que se encuentra subyacente
en los datos obtenidos de la realidad investigada.
De acuerdo con Sandoval (1997) es:
“Una Metodología General para desarrollar teoría a partir de datos que son
sistemáticamente capturados y analizados; es una forma de pensar acerca
de los datos y poderlos conceptuar. Aun cuando son muchos los puntos de
afinidad en los que la teoría fundamentada se identifica con otras
aproximaciones de investigación cualitativa se diferencian de aquellas por
su énfasis en la construcción de teoría. (p.71)”

Glaser y Strauss desarrollaron la Teoría Fundamentada en 1967, a partir de un

estudio acerca de la conciencia de morir en las Instituciones de Salud del Estado
de California en los Estados Unidos de Norteamérica. El propósito de este estudio
era generar una teoría que pudiera explicar las relaciones profundas en una
realidad determinada.

Glaser (1992) define la Teoría Fundamentada como:

“Una metodología de análisis, unida a la recogida de datos, que utiliza un
conjunto de métodos, sistemáticamente aplicados, para generar una teoría
inductiva sobre un área sustantiva. El producto de investigación final
constituye una formulación teórica, o un conjunto integrado de hipótesis
conceptuales, sobre el área substantiva que es objeto de estudio (p. 30).”
En este sentido la teoría surge como aquella que permite explicar las relaciones
existentes entre las categorías y la realidad observada.

Strauss y Corbin en 1990 se unen para trabajar en Teoría Fundamentada, siendo

más comprensible que la original, en ella se explican con detalle la metodología
para alcanzar el desarrollo de una teoría emergente a partir de la data. Según
estos autores la teoría fundamentada incluye “generar teoría y realizar
investigación social como dos partes de un mismo proceso” (p. 273). Se considera
como una metodología general, una forma de pensar y conceptualizar acerca de
los datos.

Existen diferencias significativas entre los aportes de Glaser y Strauss-Corbin los

cuales se resumen en el siguiente cuadro.

Cuadro 1. Diferencias entre Glaser y Strauss - Corbin

Glaser Strauss y Corbin

► Recalca la creatividad del ► Confía más en la técnica que en
investigador. la habilidad del investigador.
► No establece una metodología ► Define una metodología.
a seguir. ► Confía en la inspiración que
► Se basa en la inducción y es ofrece la data.
fiel a la data. ► Paradigma de codificación
► Paradigma de codificación flexible.
bien definido. ► Emplea las entrevistas y la
► Emplea distintas fuentes de observación como fuente de
información, incluso información
cuantitativas
La Teoría Fundamentada considera la perspectiva de caso más que de variable.
Casos similares con muchas variables, pero con diferentes respuestas son
comparados para ver dónde puede encontrarse la clave de las diferencias. Este
procedimiento se basa en el método de diferencias de John Stuart Mills.
Igualmente, los casos que obtienen la misma respuesta son examinados para ver
qué condiciones tienen todos en común. Las estrategias principales para
desarrollar la Teoría
Fundamentada son dos: a) el método comparativo constante y b) el muestreo
teórico.

A través del método comparativo constante el investigador simultáneamente

codifica y analiza datos para desarrollar conceptos. Mediante la comparación
continua de incidentes específicos de los datos, el investigador refina esos
conceptos, identifica sus propiedades, explora sus interrelaciones y los integra en
una teoría coherente.

Desde el muestreo teórico, el investigador selecciona nuevos casos a estudiar

según su potencial para ayudar a refinar o expandir los conceptos y teorías ya
desarrollados. La recolección de datos y el análisis se realizan al mismo tiempo.

Objetivo de la Teoría Fundamentada

Su objetivo principal es concebir teoría formal a partir de las eventualidades

encontradas. Este proceso de innovación de los datos que realiza el
investigador con lleva un movimiento desde la teoría sustantiva hacia la teoría
formal.

La teoría sustantiva es un vínculo importante que permite la concepción y

formulación de teoría formal desde los datos empíricos, está relacionada con la
interacción permanente que debe existir entre datos en bruto y análisis de
estos.  Sin embargo, Glaser y Strauss (1967) reconocen que la teoría formal
puede generarse directamente de los datos, siendo generalmente más necesario
iniciar la teoría formal desde la teoría sustantiva.
La teoría formal es aquella que se desarrolla para un área conceptual de la
investigación sociológica, sin embargo, son utilizadas por otras áreas a través de
la Teoría Fundamentada. La teoría formal para ser aplicada en las diferentes
áreas empíricas debe tomar en cuenta cuatro requisitos:
1. Ajustar la teoría al área que va a ser aplicada.
2. Debe ser comprendida por las personas que se encuentran en la realidad
social.
3. La teoría debe ser lo suficientemente general para poder ser aplicable a la
variedad de situaciones dentro de dicha realidad.
4. La teoría debe permitir un cierto control sobre la estructura y los procesos
de las situaciones comunes, así como los cambios en el tiempo.

Estructura de la Teoría Fundamentada

Teoría Fundamentada se inicia con la obtención de notas las cuales se denominan

“memos”, los cuales son productos de observaciones del investigador o de las
interpretaciones de la realidad observada, también pueden ser productos de
entrevistas realizadas a los informantes. Luego empieza el proceso de codificación
de la información mediante la implantación de categorías originarios de la data. Se
continúa mediante la comparación constante entre las categorías hasta alcanzar la
saturación de estas. Se procede a generar las teorías sustantivas que expliquen
las relaciones entre las categorías. Finalmente, luego de un proceso de validación
y confrontación de las teorías sustantivas se da lugar a una teoría formal de lo
estudiado.

Para generar esta teoría es importante el desarrollo de las ideas en los memos,
tomando en cuenta cinco aspectos:
Permite que los datos alcancen un nivel conceptual adecuado.
1. Desarrolla las propiedades de cada categoría, las cuales comienzan a
definirse operacionalmente.
 2. Presenta las hipótesis sobre las relaciones entre categorías y sus
propiedades.
3. Integra las relaciones que emergen en las categorías, con agrupaciones
con otras categorías.
4. Comienza a focalizar la teoría emergente, entre otras teorías que
potencialmente tienen idéntica relevancia.
5.
Anselm Strauss propone tres aspectos básicos necesarios para generar una
teoría: La codificación y categorización de la información, el muestreo teórico y,
finalmente, la comparación constante entre las categorías. Sin embargo, la
saturación teórica es muy importante porque indica cuando es el momento exacto
para interrumpir la investigación para proceder a enunciar las teorías sustantivas
que expongan las relaciones entre la data. Es importante entender que no puede
llegarse a enunciar una teoría formal en la investigación sin establecer,
primeramente, al menos, una teoría sustantiva para la misma.

El método de comparación constante es imprescindible ya que el investigador

desde el comienzo codifica y reflexiona sobre el tipo de datos que está
recogiendo. Esta fase inicial provoca deducciones en el muestreo teórico, lo cual
va a guiar el análisis de los datos cualitativos, conceptos, categorías, propiedades,
hipótesis e hipótesis interrelacionadas, teniendo presente la posibilidad del
surgimiento de nuevas categorías con sus propiedades, las cuales deben ser
incorporadas en el proceso de análisis.

La Codificación es la operación concreta que asigna a cada unidad un código

propio de la categoría en consideramos está incluida, el proceso de codificación
puede ser abierta, axial y selectiva.

La codificación abierta se inicia cuando el investigador empieza a dividir los datos,

en tantos modos como sea posible, con el objetivo de generar un conjunto
emergente de categorías y sus propiedades se ajusten, funcionen y sean
relevantes para la integración de la teoría.

De acuerdo con
Strauss y Corbin (1990) la codificación abierta es:
“Descompone los datos en parte discretas, se examinan minuciosamente y
se comparan en busca de similitudes y diferencias. Los acontecimientos,
sucesos, objetos y acciones o interacciones que se consideren
conceptualmente similares en su naturaleza o relacionados en el significado
se agrupan bajo conceptos más abstractos, denominados categorías. (p.
112).”

La codificación abierta es un estudio detallado de los datos frase por frase, línea
por línea y a veces palabra por palabra, es mucho el tiempo que se invierte tiende
a demorar el proceso, sin embargo, es uno de los procedimientos más productivos
de seguir. El análisis líneo por línea cobra vital importancia al inicio de una
investigación, ya que le facilita al investigador generar categorías con cierta
rapidez y utilizar un muestreo adicional para desarrollarlas.

La Codificación Axial según Galeano (2004) permite:

“Condensar todos los códigos descriptivos, asegurando que los conceptos
permanezcan inmodificables a menos que resulten irrelevantes para el
análisis y la interpretación de nuevos datos que se incorporen al proceso de
investigación mediante el muestreo teórico. Las bases de la codificación se
revisan continuamente para asegurar su validez y confiabilidad. (p.172)”

El propósito de la codificación axial es el de identificar todas las posibles

relaciones entre las dimensiones de las propiedades de las categorías. Además,
se propone realizar un profundo análisis sobre una categoría y descubrir las
interacciones y relaciones entre ella y otras categorías o subcategorías y
propiedades.
La Codificación Selectiva es el proceso que guía al investigador en la selección de
un código como variable central, y producida dicha identificación cesa el proceso
de codificación abierta, con lo que la codificación selectiva se realiza en torno a la
categoría central. Su propósito de acción es el de integrar la teoría y lograr que
con la menor utilización de categorías y conceptos se puede explicar y
comprender el fenómeno con la mejor exactitud, a esto se le conoce con el
nombre de "parsimonia".

TÉCNICAS:
ENTREVISTA:
La entrevista es una técnica basada en la conversación que adquiere carácter
científico a partir de la finalidad de su propósito, su fiabilidad y la precisión en el
intercambio de la información. Permite distintos usos: recolección sistemática de
datos, identificación de variables y relaciones de la realidad con las que diseñar
hipótesis o guiar el proceso de investigación, complemento o parte del paquete
técnico para obtener información, pero también en procesos de acompañamiento
personal para motivar a la integración de personas en los grupos productivos de la
comunidad, identificar personas clave, etc.

El objetivo de las entrevistas se encuentra vinculada con el conocimiento –

investigación y, por tanto, pretende, a través la “recogida de un conjunto de
saberes privados, la construcción del sentido social de la conducta individual o del
grupo de referencia de ese individuo favorecer la producción de un discurso –no
fragmentado, segmentado, precodificado y cerrado por un cuestionario previo- del
entrevistado sobre un tema definido en el marco de una investigación.” (Alonso,
2003). La entrevista de investigación es, por tanto, una conversación entre dos
personas, un entrevistador y un informante, dirigida y registrado por el
entrevistador.
“La Entrevista es una conversación seria que se propone un fin determinado
distinto del simple placer de la conversación” (Nahoum 1990), enfocándose en el
uso de la entrevista en sus tres funciones primordiales: Recoger datos, informar y
motivar. Así existen docentes como Umberto Galimberti (2006) que señalan que la
entrevista es “Una forma de investigar en la cual la reunión de los datos se realiza
mediante un proceso de comunicación verbal permite obtener informaciones sobre
las aptitudes, los conocimientos, las aspiraciones y los conflictos de un individuo o
de un grupo“.

Existen muchas formas de clasificar las entrevistas, dependiendo de la disciplina

científica que las usa, del modelo teórico que inspira a los autores y del particular
modo en que se aplica. En este texto usaremos la clasificación sugerida por
Acevedo (2009), que separa las entrevistas psicológicas mediante dos tipos de
criterios: la forma de conducción o estructura, y el propósito u objetivo que
persiguen.

Tipo de entrevista por objetivos

De acuerdo con los objetivos la entrevista psicológica se divide en cinco grandes
campos, pero nos enfocaremos en una en específico:
a. Entrevista de investigación. Su objetivo es recolectar información pertinente
para responder una pregunta de investigación, ya sea en investigación
cuantitativa o cualitativa; se conduce en función del paradigma de
investigación usado.

Entrevista semi estructurada:

En esta modalidad, si bien el entrevistador lleva un guion de preguntas básicas,
tiene la libertad de cuestionar al entrevistado sobre aquellos temas que le
interesen, o bien omitir algunos temas de acuerdo con su criterio.

El objetivo de la entrevista semi dirigida consiste en invitar al entrevistado a tratar

aspectos que no han quedado claros para el entrevistador y llenar lagunas de
información. En general esta modalidad se aplica durante las entrevistas
posteriores a la entrevista inicial, pues tiene como objetivo recabar datos más
precisos que den claridad a la información ya obtenida; también puede utilizarse
de manera intermitente, tanto en las modalidades de entrevista cerrada como en
algunos momentos de la entrevista abierta.

ETAPAS DE LA ENTREVISTA
Como todo instrumento metodológico, la entrevista tiene pasos, etapas o fases
que deben seguirse para alcanzar el éxito en el cometido que se ha propuesto; en
este caso seguimos la visión de Colín (2009), quien divide a las entrevistas en tres
etapas o fases: inicio o rapport, desarrollo y cierre.

► Rapport. Cima. Cierre

Iniciar la entrevista con un apretón de manos, una frase amable y una clara
explicación de la finalidad perseguida con la entrevista, ayuda a reducir
notablemente las tensiones provocadas por la situación de la entrevista; situación
que es encarada por el entrevistado a veces con miedo, otras con embarazo, otras
con esperanza, pero siempre con gran expectación y con toda la intención de dar
la impresión más favorable.

La primera etapa es la fase inicial, el objetivo principal es lograr que el

entrevistado se sienta cómodo en presencia del entrevistador, así como dispuesto
a hablar lo más posible fuera de cualquier tipo de inhibiciones. Esto se ha dado en
llamar rapport o familiarización de la persona con la entrevista.

Los primeros minutos de una entrevista son decisivos para lograr el éxito, ya que
depende en gran medida del rapport que establezca el entrevistador. El rapport
consiste en crear una atmosfera cálida y de aceptación, de tal forma que el
entrevistado se sienta cómodo, tranquilo, comprendido y a salvo y se comunique
de manera abierta sin temor a ser juzgado o criticado.
El entrevistador tiene la responsabilidad de hacer que el entrevistador participe y
lo vea como una persona que puede ayudarlo y que es digna de confianza. El
rapport está basado en la confianza, el respeto y la aceptación mutuos.
La construcción del rapport se encuentra siempre amenazada por los elementos
psicológicos del entrevistado, la inexperiencia del entrevistador o la interferencia
de factores contextuales; sin embargo, es preciso enfatizar que para que la
información que se va a obtenerse en la entrevista sea fructífera, la construcción
del rapport es indispensable.

Aragón (2002) dice que el rapport se facilita con algunas actitudes del
entrevistador, entre ellas menciona mantener un contacto visual apropiado, una
postura relajada, natural y centrada en el entrevistado; un lenguaje espontáneo,
amistoso y con un tono cálido y expresivo; aceptación incondicional y empática.

La segunda etapa es la fase de desarrollo o cima, y constituye el núcleo de la

entrevista. Tanto Acevedo (2009), como Colín (2009), coinciden que en ella se
recaba la mayor parte de la información, y se profundiza en los aspectos
identificados en la fase anterior, se intercambia información, se analiza la
información y se confronta, se clarifican los problemas, se toman algunas
decisiones sobre posibles soluciones y líneas de acción. Esta es la etapa más
larga y profunda en cada entrevista.

La tercera fase o fase final es el cierre de la entrevista. De acuerdo con Acevedo

(2009) esta fase es casi tan importante como la de inicio. Su objetivo fundamental
consiste en consolidar los logros alcanzados durante las etapas de cima y cierre.
Inicia con la indicación del entrevistador que se acerca el final, indicación que
debe ser seguida por un resumen de los contenidos tratados.

Se busca ofrecer al cliente la oportunidad de aclarar algunos malentendidos y se

brinda la posibilidad de comunicar cualquier información que hubiera quedado
retenida por diversos motivos.
De acuerdo con Colín (2009), esta fase es muy importante, porque el sujeto puede
proporcionar información relevante al final. Así mismo, dentro de esta etapa de
cierre, se encuentran las prescripciones, mismas que pueden consistir,
dependiendo del modelo teórico, en dejar alguna tarea a realizar por el
entrevistado en su casa, durante el tiempo que transcurre hasta la siguiente
entrevista, recomendar acerca de futuros problemas, asegurar al sujeto su
capacidad para manejarlos solo, en potenciar su motivación en los temas tratados
sugiriendo cómo podría abordarse la sesión próxima.

Lo que se pretende es atar los cabos que hayan podido quedar sueltos, insistiendo
siempre en los aspectos potenciadores de la comprensión del individuo respecto
de sus dificultades, y en su esperanza y autoconfianza frente al futuro. El fin de la
entrevista se concluye con la despedida formal.
FORMULARIOS
Formularios te permite planificar eventos, enviar una encuesta, hacer preguntas a
tus estudiantes o recopilar otros tipos de información de forma fácil y eficiente,
puedes crear un formulario desde drive o a partir de una hoja de cálculo existente.

► CARACTERISTICAS
Se pueden crear encuestas
Es una ayuda didáctica para recopilar información de forma fácil y eficiente.
es una herramienta gratis a través de internet.

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único que se tiene que hacer es poder trabajar.
crear una cuenta de Gmail  Existen ciertas limitaciones
 Se pueden crear y editar relativas a las capacidades que
documentos, hojas de cálculo y la herramienta acepta según el
presentaciones online. formato del documento: para
 Almacenar el trabajo en los textos, hasta quinientos kb;
 correos de Gmail de cada uno imágenes, dos MB y para hojas
de los colaboradores para este de cálculo hasta 256 celdas o
a disposición de todos 40 hojas
 Podemos crear documentos de  Su manejo podría no ser seguro
Word, Excel, PowerPoint y pdf si el usuario no crea una buena
 Ofrece posibilidades de crear contraseña y la protege, o si el
formularios útiles para recopilar usuario se equivoca intentando
información, por ejemplo, en compartir archivos con su
encuestas o suscripciones y grupo, y los hace accesible a
también gráficos todo público.
personalizados.

► COMO EDITAR PREGUNTAS EN FORMULARIOS GOOGLE

Para modificar un elemento existente, solo tienes que hacer clic en el botón editar
que hay a la derecha de la pregunta que quieres cambiar.
Tipos de preguntas de los formularios Google
 Casilla de verificación  Test
 escala  texto
 Cuadricula

REFERENCIAS:
 NAHOUM,C. La Entrevista Psicológica, Editorial Kapelusz, México
noviembre 1990
 WEBSCOLAR. ¿Qué es la técnica de la entrevista?
https://www.webscolar.com/que-es-la-tecnica-de-la-entrevista. Fecha de
consulta: 20 de marzo de 2020]+¿’./
 Benjumea, C. (2006). Teoría y Método. La
Teoría   Fundamentada   como   herramienta de análisis.  [Documento en
línea] Disponible: http://rua.ua.es/dspace/bitstream/1004 [Consulta: 2012,
febrero 28]
 Galeano, M. (2004).  Estrategias de investigación social cualitativa.  El giro
de la mirada, Medellín: La Carreta Editores E.U.
 Glaser, B.
(1992).  Basic of  Grounded   Theory   Analysis:  Emergence  vs.  Forcing.  
Mill Valley: C. A. Sociology Press
 Sandoval, C. A. (1997).  Investigación   cualitativa.  Programa de
especialización en teoría, métodos y técnicas de investigación social.
Medellín.
 Strauss, A. y Corbin, J. (1990). Basics of qualitative research: Grounded
theory procedures and techniques, London: Sage.
 Clarke, A. (2005). Análisis de la Situación.  [Documento en
línea] Disponible: http://www.situationalanalysis.com/ [Consulta: 2012,
febrero 28]