Campo de Aplicación de La Organización

Campo De Aplicación De La Organización Línea-Staff
La organización línea-staff ha sido la forma de organización más ampliamente

aplicada y utilizada en todo el mundo hasta los momentos.
Hay una tendencia a considerar la organización y la departamentalización como

fines en sí mismos y a medir la eficacia de las estructuras organizacionales en
términos de claridad de departamento.
En primer lugar, los niveles son costosos. A medida que aumentan, se destinan
cada vez más esfuerzo y dinero a la administración debido a los gerentes
adicionales, el staff que los asesora y la necesidad de coordinar las actividades
departamentales, más los costos de las instalaciones para ese personal. En
segundo lugar, los niveles departamentales complican la comunicación. Una
empresa con muchos niveles tiene mayores dificultades para comunicar.
Objetivos, planes y políticas en sentido descendente por la estructura
organizacional que aquella en que el gerente general se comunica directamente
con sus empleados.
Por último, la existencia de numerosos departamentos y niveles complica la

planeación y el control. Un plan que puede estar bien definido y completo en el
nivel superior pierde coordinación y claridad a medida que es subdividido en los
niveles inferiores. El control se vuelve más difícil conforme se agregan niveles y
gerentes, mientras que al mismo tiempo las complejidades de la planeación y las
dificultades de la comunicación hacen más importante este control. Así, el principio
del tramo de control establece que tiene un límite el número de subordinados que
un gerente puede supervisar eficazmente, pero el número exacto dependerá del
impacto de los factores subyacentes que afectan la dificultad y los requerimientos
de tiempo de la administración.
Factores que determinan su amplitud.
Existen varios factores que influyen materialmente en el número de niveles que se

establezcan estos son:
Cuanto mejor sea la capacitación, menor será el impacto de las relaciones

necesarios entre superior y subordinado.
Los subordinados bien capacitados no solo requieren menos tiempo del gerente,
sino también menos contacto con el.
Capacitación del subordinado.
Aunque la capacitación permite a los gerentes reducir la frecuencia y la duración

de contactos que consumen tiemp0o, la causa principal de la gran carga de tiempo
en las relaciones entre superior y subordinado ha de buscarse en una
organización mal diseñada y confusa.
Si un administrador delega claramente autoridad para emprender una tarea bien

definida un subordinado bien capacitado puede llevarla a cabo con un mínimo de
tiempo y atención por parte del superior.
Claridad de la delegación de autoridad.
Gran parte del carácter del trabajo de un subordinado queda definido por los
planes a llevar a cabo, si están bien estructurados, si se ha delegado la autoridad
para llevarlos a cabo y el subordinado comprende lo que se espera, se necesitará
menos supervisión.
Claridad de los planes.
Un gerente debe averiguar, por observación personal o mediante normas objetivas

si los planes se están cumpliendo.
Uso de estándares objetivos.
Esta es una determinante importante ya que pueden formularse políticas y

mantener la estabilidad de las mismas.
Rapidez de cambio
La eficacia con la cual se usen las técnicas de comunicación también influye en el

tramo de control. La habilidad de comunicar planes e instrucciones con claridad y
de modo conciso también tiende a acrecentar el tramo de un gerente.
Uno de los placeres de ser subordinado es tener superiores que puedan

expresarse bien.
Técnicas de comunicación
Un gerente puede descubrir que es valioso y estimulante para los subordinados

reunirse y discutir problemas que muchas veces no pueden manejarse con
informes escritos, menos, declaraciones de políticas, documentos de planeación u
otras y necesitan reuniones personales.
Contacto personal necesario

Variación por nivel organizacional
Otros factores.
Existen otros factores que influyen, como: un gerente competente y capacitado

puede supervisar eficazmente a más personas que uno que carezca de estos
atributos.
Otro factor sería la actitud positiva de los subordinados hacia la aceptación de

responsabilidad, así como su buena disposición a correr riesgos razonables.
6. Ambiente Organizacional
Tom Burns y G.M. Stalker desarrollaron un enfoque para diseñar organizaciones

que incorporaran el ambiente de la organización. Ellos señalaron la diferencia
entre dos sistemas de organización:
El mecanicista y El orgánico.
El mecanicista: en este las actividades de la organización se descomponen en

tareas especializadas, separadas. Los objetivos para cada persona y unidad son
definidas, con toda precisión, por gerentes de niveles más altos y siguiendo la
cadena de mando burocrática clásica.
El orgánico: en éste es probable que las personas trabajen en forma de grupo. Se

concede menos importancia al hecho de aceptar órdenes menos importancia al
hecho de aceptar órdenes de gerentes o de girar órdenes para los empleados, los
miembros se comunican con todos los niveles de la organización para obtener
información y asesoría.
Después de estudios Burns y Stalker llegaron a la conclusión que el sistema

mecanicista era más conveniente para un ambiente estable, mientras que el
orgánico era más conveniente para uno turbulento. Las organizaciones en
ambientes cambiantes, con toda probabilidad, usan alguna combinación de
ambos.
En un ambiente estable la especialización de habilidades es conveniente, ya que,

es probable que cada miembro repita la misma tarea. En un ambiente turbulento
los trabajadores se deben definir de manera constante para enfrentarse al mundo
siempre cambiante.
Reducción de tamaño.
Este tipo de toma de decisiones se conoce con el hombre de reestructuración y
consiste en una disminución de la organización para convertirse en estructuras
m{as delgadas y flexibles, que puedan responder con m{as agilidad al ritmo de
cambios de los mercados mundiales.
La Estructura Y El Proceso De La Organización
La estructura organizacional se refiere a la forma en que se divides, agrupan y

coordinan las actividades de la organización en cuanto a las relaciones entre los
gerentes y los empleados, entre gerentes y gerentes, y entre empleados y
empleados. Los departamentos de una organización se pueden estructurar,
formalmente, en tres formas básicas: por función, por producto/mercadeo o en
forma de matriz.
Organización Funcional
La organización por funciones reúne, en un departamento, a todos los que se

dedican a una actividad o a varias relacionadas, que se llama funciones.
Es probable que la organización funcional sea la forma más lógicay básica de

departamentalización. La usan primordialmente las pequeñas empresas que
ofrecen una línea limitada de productos, porque aprovecha con eficiencia los
recursos especializados. Facilita mucho la supervisión, pues cada gerente sólo
debe ser experto en una gama limitada de habilidades. Además facilita el
movimiento de las habilidades especializadas, para poder usarlas en los puntos
donde más se necesitan.
7. Organización Por Producto/Mercadeo
La organización por producto/mercadeo, con frecuencia llamada organización por

división, reúne en una unidad de trabajo a todos los que participan en la
producción y comercialización de un producto o un grupo relacionado de
productos, a todos los que tratan con cierto tipo de cliente.
Cuando la departamentalización de una empresa se torna demasiado compleja

para coordinar la estructura funcional, la alta dirección, por regla general, creará
divisiones semiautónomas. En cada división, los gerentes y los empleados
diseñan, producen y comercializan sus propios productos.
La organización por producto/mercadeo puede seguir uno de tres patrones:

división por producto, la división geográfica es usada por empresas de servicios,
financieras y otras no fabriles, la división por cliente, la organización se divide de
acuerdo con los diferentes usos que los clientes dan a los productos.
Organización Matricial
La estructura matricial, en ocasiones llamada sistema de mando múltiples. Una

organización con una estructura matricial cuenta con dos tipos de estructura al
mismo tiempo. Los empleados tienen, de hecho, dos jefes; es decir, trabajan con
dos cadenas de mando. Una cadena de mando es la de funciones o divisiones, el
tipo que se diagrama en forma vertical en las gráficas que anteceden. El segundo
es una disposición horizontal que combina al personal de diversas divisiones o
departamentos funcionales para formar un equipo de proyecto o negocio,
encabezado por un gerente de proyecto a un grupo, que es experto en el campo
de especialización asignado al equipo.
Con frecuencia, la estructura matricial es un medio eficiente para reunir las

diversas habilidades especializadas que se requieren para resolver un problema
complejo. Otra ventaja de la estructura matricial es que concede a la organización
una gran flexibilidad para ahorrar costo. Como a cada proyecto sólo se le asigna la
cantidad exacta de personas que se necesitan, se evita la duplicación innecesaria.
Una desventaja es que no todo el mundo de adapta bien al sistema matricial. Los
miembros del equipo, para ser efectivos, deben contar con buenas habilidades
interpersonales, ser flexibles y cooperativos.
Estructura Formal O Informal De La Organización
Los organigramas son útiles porque exhiben la estructura formal de la

organización y quién es responsable de ciertas tareas. Sin embargo, en la
realidad, el organigrama no puede captar, ni con mucho, las relaciones
interpersonales que constituyen la estructura informal de la organización.
8. Conclusión
Los mismos conceptos y propósitos analizados para la estructuración de una

definición sobre la naturaleza de la organización nos dan la pauta para determinar
su importancia.
Las condiciones que imperan en esta época actual de crisisasí como la necesidad
de convivencia y labor de grupo, requieren de una eficiente aplicación de esta
disciplina que se verá reflejada en la productividad y eficiencia de la empresa que
la requiera.
Para demostrar lo anterior nos basamos en los siguientes hechos:

La organización puede darse adonde exista un organismo social, y de acuerdo con
su complejidad, ésta será más necesaria.
Un organismo social depende, para su éxito de una buena administración, ya que

sólo a través de ella, es como se hace buen uso de los recursos materiales,
humanos, etc. con que ese organismo cuenta.
En las grandes empresas es donde se manifiesta mayormente la función

organizativa. Debido a su magnitud y complejidad, es esencial, sin ella no podrían
actuar.
Para las pequeñas y medianas empresas, la organización también es importante,

por que al mejorarla obtienen un mayor nivel de competitividad, ya que se
coordinan mejor sus elementos: maquinaria, mano de obra, mercado, etc.
La elevación de la productividad, en el campo económico social, es siempre fuente

de preocupación, sin embargo, con una adecuada organización el panorama
cambia, repercutiendo no solo en la empresa, sino en toda la sociedad.
Para los países en vías de desarrollo, como el nuestro, mejorar la calidad de la

organización es requisito indispensable, por que se necesita coordinar todos los
elementos que intervienen en ésta para poder crear las bases esenciales del
desarrollo como son: la capitalización, la calificación de sus trabajadores y
empleados, etc.
9. Bibliografía
CHIAVENATO, Idalberto; "Introducción a la teoría General de las Administración",

cuarta edición, Editorial
STONER, FREEMAN, GILBERT J.R.; "Administración", sexta edición, Editorial

Pretince Hall, pp 344.
KOONTZ, Harold; WEIHRICH, Heinz; "Administración", novena edición, editorial

McGraw Hill, México 1.990, pp 184.
TERRY & FRANKLIN, " Principios de la Administración", editorial Cecsa, pp 303.

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La organización línea-staff ha sido la forma de organización más ampliamente

Hay una tendencia a considerar la organización y la departamentalización como

Por último, la existencia de numerosos departamentos y niveles complica la

Factores que determinan su amplitud.

Existen varios factores que influyen materialmente en el número de niveles que se

Cuanto mejor sea la capacitación, menor será el impacto de las relaciones

Aunque la capacitación permite a los gerentes reducir la frecuencia y la duración

Si un administrador delega claramente autoridad para emprender una tarea bien

Claridad de la delegación de autoridad.

Claridad de los planes.

Un gerente debe averiguar, por observación personal o mediante normas objetivas

Uso de estándares objetivos.

Esta es una determinante importante ya que pueden formularse políticas y

La eficacia con la cual se usen las técnicas de comunicación también influye en el

Uno de los placeres de ser subordinado es tener superiores que puedan

Un gerente puede descubrir que es valioso y estimulante para los subordinados

Contacto personal necesario

Existen otros factores que influyen, como: un gerente competente y capacitado

Otro factor sería la actitud positiva de los subordinados hacia la aceptación de

Tom Burns y G.M. Stalker desarrollaron un enfoque para diseñar organizaciones

El mecanicista: en este las actividades de la organización se descomponen en

El orgánico: en éste es probable que las personas trabajen en forma de grupo. Se

Después de estudios Burns y Stalker llegaron a la conclusión que el sistema

En un ambiente estable la especialización de habilidades es conveniente, ya que,

La Estructura Y El Proceso De La Organización

La estructura organizacional se refiere a la forma en que se divides, agrupan y

La organización por funciones reúne, en un departamento, a todos los que se

Es probable que la organización funcional sea la forma más lógicay básica de

7. Organización Por Producto/Mercadeo

La organización por producto/mercadeo, con frecuencia llamada organización por

Cuando la departamentalización de una empresa se torna demasiado compleja

La organización por producto/mercadeo puede seguir uno de tres patrones:

La estructura matricial, en ocasiones llamada sistema de mando múltiples. Una

Con frecuencia, la estructura matricial es un medio eficiente para reunir las

Estructura Formal O Informal De La Organización

Los organigramas son útiles porque exhiben la estructura formal de la

Los mismos conceptos y propósitos analizados para la estructuración de una

Para demostrar lo anterior nos basamos en los siguientes hechos:

Un organismo social depende, para su éxito de una buena administración, ya que

En las grandes empresas es donde se manifiesta mayormente la función

Para las pequeñas y medianas empresas, la organización también es importante,

La elevación de la productividad, en el campo económico social, es siempre fuente

Para los países en vías de desarrollo, como el nuestro, mejorar la calidad de la

CHIAVENATO, Idalberto; "Introducción a la teoría General de las Administración",

STONER, FREEMAN, GILBERT J.R.; "Administración", sexta edición, Editorial

KOONTZ, Harold; WEIHRICH, Heinz; "Administración", novena edición, editorial

TERRY & FRANKLIN, " Principios de la Administración", editorial Cecsa, pp 303.

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