Guia Taller Desarrollar Procesos Comunicativos Eficaces y Asertivos

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA Versión:1
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN Fecha: 20/09/2013

GUÍA PARA EL TALLER/LA SIMULACIÓN/EL JUEGO
DE ROLES/ ESTUDIO DE CASO
Proceso Gestión de Formación Profesional Integral Código:
Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral
GUÍA PARA
EL TALLER LA SIMULACIÓN EL JUEGO DE ROLES ESTUDIO DE CASO
1. DATOS GENERALES
Programa de Formación:
Proyecto de la Formación
Profesional:
Competencia: Promover la interacción idónea consigo mismo, con los
demás y con la naturaleza en los contextos productivo y
social.
Actividad de Aprendizaje: Desarrollar procesos comunicativos eficaces y asertivos
dentro de criterios de racionalidad que posibiliten la
convivencia, el establecimiento de acuerdos, la construcción
colectiva del conocimiento y la resolución de problemas de
carácter productivo y social.
Evidencia de Desempeño y/o producto:
LISTA DE CHEQUEO
Criterios de Evaluación:
 Se comunica fácilmente con los miembros de la comunidad educativa según

protocolos y normas de convivencia institucional.
 Establece procesos comunicativos asertivos que posibilitan la convivencia en los

contextos social y productivo de acuerdo con las competencias ciudadanas.
Duración de la evaluación:
Nombre del Aprendiz(a) en formación: XXX

No. de ficha:
Centro de formación: AGROTURÍSTICO
Regional: SANTANDER
Nombre del Formador (a): Ps. ADRIANA TORRES SANTOS
2. TEMÁTICA A DESARROLLAR
 Comunicación: Concepto, proceso, componentes y funciones.

 Comunicación verbal, Comunicación no verbal
 Asertividad: Comunicación asertiva.
3. ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS SUGERIDAS
ACTIVIDAD 1: HABLAR EN IDIOMA INVENTADO: Caminando por el ambiente de

formación, cada vez que pare la música agruparse el número de personas que indique el
instructor y según la consigna, hablando en idioma inventado:
- saludar a los demás
- preguntar y decir qué hora es
- explicar el tiempo que hace
- explicar la última peli que haya visto cada uno
- compartir lo mal que van las cosas con la crisis
- ponerse de acuerdo para ir de vacaciones
Una persona del grupo, explica algo en idioma inventado y otra lo traduce.
ACTIVIDAD 2: Una vez finalizada la actividad, se procede a hacer una reflexión acerca de
lo que se observó.
Reflexionemos…
a) ¿Cómo se sintieron durante el desarrollo de la actividad?
b) ¿Qué sucede cuando te encuentras con alguien que habla diferente a ti?
c) ¿Qué habría sucedido si no hubiese un intérprete?
d) ¿Qué relación existe entre la actividad y la comunicación?
ACTIVIDAD 3: Participe en la actividad propuesta por el instructor donde usted

pertenecerá a uno de los cinco grupos organizados para este fin y desarrolle los
siguientes pasos:
1. CONSULTA DEL MATERIAL BIBLIOGRAFICO.

Para el cumplimiento de este objetivo ustedes deberán consultar los siguientes escritos
que se encuentra en la carpeta de material de apoyo en el Drive:
 Documento escrito de “¿Qué entendemos por Comunicación?”

 Documento escrito de “Comunicación Verbal y no verbal”
 Documento escrito de “Asertividad”
 Documento escrito de “ Receta-diario para ganar asertividad”
2. ACTIVIDAD A REALIZAR CON EL MATERIAL SUMINISTRADO
 Identifique términos y conceptos básicos encontrados en los documentos el

tema seleccionado.
 Diseñe un documento guía para entregar a sus compañeros sobre el tema
propuesto.
3. SOCIALIZACION DE LA ACTIVIDAD:
 Cada grupo deberá implementar una técnica didáctica para dar a conocer
el tema asignado.
 El instructor realizará la retroalimentación.
ACTIVIDAD 4: Observe el vídeo “Comunicación” https://www.youtube.com/watch?

v=Unr3hCzkQ-w y participe en el conversatorio contestando las siguientes preguntas:
a. ¿Cómo consideran que es la comunicación en este video?

b. ¿Es importante el buen lenguaje para la comunicación? Justifiquen la respuesta
c. Ahora, el grupo realizará para el instructor, la actuación del video con el lenguaje
adecuado y con una comunicación asertiva.
ACTIVIDAD 5: CHARADAS: El instructor divide el grupo en dos subgrupos. Cada uno de

los grupos escoge un representante que tendrá que hacer mímica. En una bolsa se
encuentran tiras de papel con el nombre de películas y telenovelas. El escogido, tendrá
que hacer la mímica para que su equipo adivine el título. Cada equipo tiene un minuto.
El grupo Gana un punto por cada título adivinado.
Si la persona tiene dificultad para interpretar a la “película o telenovela” que sacó, no

podrá sacar otro papel, pero debe regresar el papel a la bolsa al transcurrir su minuto.
El instructor lleva la cuenta, y cuando todos los jóvenes hayan participado, o cuando los
papeles se hayan terminado, se felicita a los ganadores y luego pregunta:
· ¿Cómo se sintieron en la actividad?

· ¿Sintieron en algún momento que fueron tratados mal?
. ¿Fueron asertivos todo el tiempo? O, por el contrario, ¿se desesperaron y trataron mal a
quien hacía la mímica?
ACTIVIDAD 6: Observe el video “Saber escuchar” https://www.youtube.com/watch?

v=TDJwReo5I-k y participe de manera grupal respondiendo las siguientes preguntas:
a. De acuerdo al documento entregado, identifique si se dá o no el proceso de

comunicación. Explique y justifique la respuesta.
b. ¿Cree que todos sabemos escuchar? Explique y justifique la respuesta.
c. Teniendo en cuenta el contexto en el que estamos trabajando, ¿considera que el
video es apropiado para el tema?
d. Se divide el grupo en dos subgrupos. Cada uno de los subgrupos debe organizar
un dramatizado que refleje la comunicación asertiva. Cada dramatizado debe
durar mínimo 10 minutos y debe reflejar su quehacer profesional.
ACTIVIDAD 7: TELÉFONO ROTO: Se da cierre a la formación con la actividad del

teléfono roto, donde voz a voz, a manera de secreto, debe conocerse el mensaje, desde
la primera persona que lo recibe, hasta la última.
4. EVALUACIÓN:
________________________________________________________________________
Observaciones:
Recomendaciones:
Juicio de Valor:
Observaciones del evaluado:
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
Ciudad y Fecha: Firmas:

San Gil,
2017 Evaluador@s:________________________________________
Aprendiz(a):___________________________________________

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 Se comunica fácilmente con los miembros de la comunidad educativa según

 Establece procesos comunicativos asertivos que posibilitan la convivencia en los

Nombre del Aprendiz(a) en formación: XXX

 Comunicación: Concepto, proceso, componentes y funciones.

3. ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS SUGERIDAS

ACTIVIDAD 1: HABLAR EN IDIOMA INVENTADO: Caminando por el ambiente de

ACTIVIDAD 3: Participe en la actividad propuesta por el instructor donde usted

1. CONSULTA DEL MATERIAL BIBLIOGRAFICO.

 Documento escrito de “¿Qué entendemos por Comunicación?”

2. ACTIVIDAD A REALIZAR CON EL MATERIAL SUMINISTRADO

 Identifique términos y conceptos básicos encontrados en los documentos el

ACTIVIDAD 4: Observe el vídeo “Comunicación” https://www.youtube.com/watch?

a. ¿Cómo consideran que es la comunicación en este video?

ACTIVIDAD 5: CHARADAS: El instructor divide el grupo en dos subgrupos. Cada uno de

El grupo Gana un punto por cada título adivinado.

Si la persona tiene dificultad para interpretar a la “película o telenovela” que sacó, no

· ¿Cómo se sintieron en la actividad?

ACTIVIDAD 6: Observe el video “Saber escuchar” https://www.youtube.com/watch?

a. De acuerdo al documento entregado, identifique si se dá o no el proceso de

ACTIVIDAD 7: TELÉFONO ROTO: Se da cierre a la formación con la actividad del

Observaciones del evaluado:

Ciudad y Fecha: Firmas:

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