Ejercicios

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EJERCICIO #10.

M/G/1

Gubser Welding opera un servicio de soldadura para trabajos de construcción y


reparaciones automotrices. Suponga que la llegada de trabajos a la oficina de la
compañía puede describirse con una distribución de probabilidad de Poisson con
una tasa media de llegada de 2 trabajos por día de 8 hrs. El tiempo requerido para
completar los trabajos sigue una distribución de probabilidad normal con un tiempo
medio de 3.2 horas y una desviación estándar de 2 horas. Responda las
siguientes preguntas, asumiendo que Gubser usa un soldador para completar
todos los trabajos.

a) ¿Cuál es la tasa media de llegada en trabajos por hora?

b) ¿Cuál es la tasa media de servicio en trabajos por hora?

c) ¿Cuál es la cantidad promedio de trabajos esperando por servicio?

d) ¿Cuál es el tiempo promedio que espera un trabajo antes de que el soldador


pueda comenzar a trabajar en el?

e) ¿Cuál es la cantidad promedio de horas entre el momento en que se recibe un


trabajo y el momento en que se completa?

f) ¿Qué porcentaje del tiempo esta ocupado el soldador de Gubser?

λ = 4hrs

µ = 3.2 hrs σ=2 hrs

3.2
Po=1− =0. 2 hrs
4

2
6 2 +(3 . 2/4 )
Lq= =16 .6 hrs
2(1−3. 2/ 4 )

(3 . 2/4 )2
Lq= =1 .6 hrs
2(|1−3 . 2/4 )

1.6
Wq= =0 . 5 hrs
3. 2

3 .5
L=1 .. 6+ =2 . 47 hrs
4
EJERCICIO #11. M/G/1

Los trabajos llegan en forma aleatoria a una planta de ensamblado; suponga que la tasa media
de llegada es de 5 trabajos por hora. Los tiempos de servicio (en minutos por trabajo) no siguen
la distribución de probabilidad exponencial. A continuación se muestran dos diseños propuestos
para la operación de ensamblado de la planta.

  TIEMPO DE SERVICION  
DESV
DISEÑO MEDIA ESTANDAR
A 6.5 3
B 6.25 0.6

a) Calcule las características operativas del sistema.

b) ¿Cuál es la tasa media de servicio en trabajos por hora para cada diseño?

c) Para las tasas medias de servicio en el inciso a), ¿Qué diseño parece proporcionar la tasa de
servicio mejor o más rápida?

d) ¿Cuáles son las desviaciones estándar de los tiempos de servicio en horas?

e) ¿Cuál diseño proporciona las mejores características operativas? ¿porque?

λ=5

µ = 6.5 σ= 3

5
Po=1− =0 .23
6.5 min

2
34 +(5 /6. 5 )
Lq= =74 . 94
2(1−5/6 . 5) min

5
L=1 .28+ =2. 04
6.5 min

1 . 28
Wq= =0 . 25
5

1
W=0. 25+ =0 . 40
6 .5
EJERCICIO #12. M/M/K

El centro de reparación de computadoras TV shak de McLeod, Montana, maneja la


reparación de las microcomputadoras que vende TV shak. Un problema común de
reparación es la alineación de unidades de disco. Al llegar las microcomputadoras al
centro de reparación se asigna en forma rotatoria a uno de los tres técnicos para que
haga la alineación. Por razones de control de calidad, una vez que se asigne una
microcomputadora a un técnico, no se asigna a otro. Suponiendo que las tasas de
llegadas y de servicio son aleatorias y de 30 por mes y 2 por día por cada técnico (20
días hábiles por mes), responda las siguientes preguntas:

a. ¿Cuál será el tiempo promedio de una microcomputadora permanece en el centro de


servicio?

b. En promedio, ¿en cualquier momento, cuantas micros estarán esperando a cada


técnico para que les de servicio?

c. ¿Cómo respondería usted las preguntas anteriores si una microcomputadora que


llega pasara al primer técnico disponible para que le diera servicio, en vez de que se
asignara en forma rotatoria?
EJERCICIO#13.M/G/1

El jefe de la oficina de admisión de una escuela de negocios bien conocidas,


maneja solicitudes de ingreso a la maestría de administración de empresas sobre
la base de que el primero que llega es el primero que se atiende. Estas solicitudes
llegan aleatoriamente a razón de 5 por día. La distribución de probabilidad en los
tiempos de servicio es tal que la desviación estándar es 1/10 de día y la media 1/9
de día.

¿Cuál es el tiempo promedio que una solicitud espera para ser procesada? En
promedio,

¿Cuántas solicitudes están en espera de ser procesadas en cualquier momento?

λ = 0.1

µ=5

(0 . 1/5)2
Lq= =2 . 04
2(|1−0. 1/5)

2. 04
Wq= =20
0 .1

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