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LA OPACIDAD DE LA VIOLENCIA
Teresa Matus
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La intervención en trabajo social es bárbaros no existen. Y qué vamos a hacer


diferenciada porque las situaciones de ahora sin bárbaros?, porque los bárbaros en
violencia y las conceptualizaciones en cierto modo eran una explicación.
términos de violencia son también variadas. Entonces muchas veces la idea de violencia
No existiría un tipo de intervención en desasociada de la idea de civilización hace
trabajo social porque no existiría un tipo de que la idea de violencia sea pensada (y este
violencia tipificada, frente a la cual es un criterio importante para pensar una
tendríamos una sola forma de intervención. idea de intervención en t.s.) así: en un
En el campo de la violencia he tenido dos círculo concéntrico donde existiría al centro
experiencias distintas: La primera es una de nuestras sociedades una hegemonía que a
investigación realizada en seis países comienzos de siglo en la constitución de
latinoamericanos acerca de seis dimensiones nuestros estados nacionales coincide con
de la violencia. Soy responsable de la algunas formas de oligarquía que piensa la
dimensión violencia - cultura en Chile. En sociedad como un deber ser y desde ese
general las situaciones de violencia se deber ser hay círculos concéntricos donde
tipifican generalmente y existen algunas quien está más afuera es más violento y
situaciones de violencia o algunas formas de quien más se acercara a ese deber ser es
mirarla, que en t.s. no siempre emergen menos violento. Por ejemplo, si aquí
aunque uno trabaje con ellas. tenemos las instancias de delito que
La idea central fue que en general detrás de involucran muerte, esas serían situaciones
la idea de violencia y su relación con la violentas, pero también si uno va sumando
cultura hay otra pareja que acompaña, que es aquí una serie de estigmatizaciones, por ej.
la idea de civilización y barbarie. Desde el sumando el sexo, la raza, la edad, el trabajo,
sentido común la idea sería que a mayor el nivel educacional y mientras más puntos
barbarie, mayor violencia; y a mayor negativos se sumen a esto, la gente se
civilidad, mayor cultura. Pudimos demostrar volverá más amenazante.
en Chile y en otros países también, que en La mirada de la cultura sobre la violencia
realidad si bien eso no deja de tener algunos hace que nosotros achaquemos la violencia a
ecos, también se pueden encontrar ecos en la las personas más vulnerables, o sea, a
idea inversa, es decir, que la cultura legitima aquellos que ya están más excluidos del
algunas formas de violencia. No es que la sistema. Un autor brasileño Nascimento,
barbarie tenga una correlación directa con la dice que si tú sumas pobres, jóvenes,
violencia, porque además ahí debería negros, nordestinos, te da la imagen más
problematizarse la idea de los bárbaros. A amenazante que alguien podría tener. Y por
propósito de esto hay un poema griego que lo tanto esto hace que si bien es cierto que
se llama “Esperando a los bárbaros” y narra los pobres hoy sean económicamente
lo que pasa en una aldea griega, en la cual se desnecesarios, porque se ha comprobado que
espera mucha violencia porque vienen los hoy nuestros países aguantan el 20 % de
bárbaros, no se hace nada porque vienen los desempleo, pero no algunas irregularidades
bárbaros, y pasa el día y los bárbaros no macroeconómicas. En general nuestros
vienen, y llega la noche y lo peor es que pobres son además de económicamente
viene alguien de la frontera a decir que los desnecesarios, políticamente seducibles, pero
socialmente amenazantes. La imagen de la

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violencia nos sigue rondando pero con un discurso no sólo clínico, tiene mucha
código, o lectura, construida desde la importancia el trasfondo biologizante al
cultura. respecto que determina no sólo quién es
La premisa central de este proyecto es que la algo, sino que determina todo el contenido
violencia tiene que ver no con la barbarie de lo que significa contemporáneamente para
sino con la cultura. Las formas, los códigos nuestra cultura, un melancólico. ¿Qué sería
de interpretación cultural producen violencia la melancolía en la contemporaneidad,
porque se instalan ciertos discursos -que se asumida con ese tinte indeleble de una
puede apreciar bien desde Foucault- los taxonomía clínica?.
cuales producen, reproducen y limitan No sólo en torno a la violencia sino en
determinadas prácticas sociales. Este general las áreas de intervención en trabajo
discurso de círculos concéntricos y deber ser social y no sólo en el trabajo social sino más
genera un imaginario de desvío y por lo tanto en general, la primera tarea para una
marca el lugar a los violentos, sólo que ese intervención social compleja es que
lugar si uno lo empieza a sumar en los países tengamos, en este caso sobre las situaciones
latinoamericanos, constituye una parte de violencia, una comprensión social
importante de la población. En varios de compleja. Hay una relación que no es lineal,
nuestros países han existido varios intentos que es mediada, yo diría que hay una
de rebajar la imputabilidad penal frente a la correlación directa; a una menor
violencia, hacer más responsables cada vez a comprensión social compleja, existe una
las personas más jóvenes, como si eso menor intervención social compleja y se
pudiera remediar las cosas. Entonces podría agregar, consecuencias más violentas.
tenemos el típico mensaje autoritario de Por lo tanto, la comprensión social compleja,
mano dura, no? La idea de un régimen que la reconstrucción polifónica, tiene que ver
discipline a las personas. con la descomposición de la violencia que es
En esta época en que es casi un lugar común vital porque hace emerger códigos que en
decir que las ideologías murieron, me parece general uno no asocia con la violencia;
-y en este sentido la fuente es Habermas- que ayuda a desmitificar otros códigos que el
hay ideologías que se han vuelto más sentido común sí considera violencia. A
peligrosas por invisibles y en ese sentido, veces denominamos situaciones violentas a
más violentas. Justamente, para la gran algo que en verdad es un producto de otra
ideología contemporánea, es más peligrosa cosa y no denominamos violencia a algunas
porque no es que pone un país sobre otro, cosas que porque permanecen en un área no
una frontera sobre otra, sino pone en peligro trabajada en ese sentido, permanecen opacas,
la sobrevivencia de la especie, se trata y por lo tanto aparecen cosas que a simple
justamente de la ciencia y la tecnología. vista no tienen mucho que ver con la
Conozco alguien en Río de Janeiro, un violencia. Que están ahí para mostrarnos
psicólogo que cursa un posgrado en su cuán profundas son las raíces culturales de la
especialidad y su tema de tesis es el poder violencia.
mostrar que cierto tipo de taxonomía, que las En esto es importante lo planteado por
categorías clínicas con que medimos a los Horkheimer en el 37, este frankfurtiano que
sujetos, en psicología por ej., muchas veces trabajaba con Adorno decía: “¿saben lo que
son categorías culturales violentamente pasa, saben lo que es una situación violenta?
construídas. Esta persona específicamente se Que nuestras matrices epistemológicas para
dedica a estudiar la melancolía, no como pensar las ciencias sociales sean
tema literario, sino como expresión de una fundamentalmente positivistas. ¿Y por qué
situación violenta. Porque se trata de un esto es tremendamente violento? Porque el

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todo social hoy día está desgarrado, mujer que una abogada tuvo la lucidez de
escindido, pero cuando lo miro con un filtro, crear, es la siguiente: cuando uno atiende a
con un régimen de la mirada positivizado, no una mujer golpeada tiene que cuidar que las
tengo cómo, no tengo camino para que ese lógicas profesionales que atiendan esa
todo social se exprese. Si ese todo social situación de violencia -situación de
desgarrado no encuentra camino para “solución” que el sistema social le brinda-
expresarse, yo, como investigador de las no la vuelvan a golpear.
ciencias sociales no tengo cómo oponerme Diría que la violencia doméstica tiene dos
contra el presente cuando el presente es niveles, por lo menos en el estado que está la
miseria.” atención de este problema en nuestros países,
Esta situación es tan violenta que desde la que tienen diferencias pero también enormes
ciencia así pensada, no tengo cómo describir semejanzas. La primera es la que sufre la
la violencia existente, no tengo cómo mujer en su situación familiar y una segunda
volverme contra el presente, cuando el es la que sufre esa mujer al ser tratada por
presente es miseria. nuestros profesionales para solucionar su
El panorama contemporáneo de los 90, problema de violencia. Hicimos dos cosas:
oculta violencias. Por lo tanto nos hace ¿Quiénes atienden a una mujer golpeada? Un
pensar en descripciones simples de cosas que médico legista, un abogado, un sicólogo, un
son violentas. trabajador social, la policía. Si uno pregunta
Permítaseme enlazarlo con una segunda por las lógicas que están detrás de esos
experiencia en términos de investigación y profesionales vemos que son lógicas
de intervención en cuanto a situaciones de contradictorias. No fáciles de remover.
violencia que se enlaza fuertemente con la Porque muchas de ellas están en el núcleo,
primera que describí. El primer criterio de en la concepción de identidad de las
intervención para una situación de violencia profesiones. Un médico legista ha sido
es dar cuenta de una comprensión social formado en un código binario de vida o
compleja que devele los códigos en los muerte; la gravedad está asociada a la
cuales ésta funciona. La violencia social en muerte. Si esta mujer viene caminando a
la cultura, en una matriz epistemológica, a decir que le pasó algo grave, indudablemente
tipos de discursos que otorgan el lugar de el médico no puede verlo, tendría que saltar
“los violentos”. Esto sirve porque también es toda su formación, tendría que cambiar y eso
aplicado a sistemas y a niveles que el sentido no es nada fácil, cambiar todo su horizonte
común también reconoce como situaciones de diagnóstico para decir que una mujer que
violentas. presenta lesiones leves o menos graves, está
Por ejemplo las situaciones de violencia puesta en una situación extremadamente
doméstica. Indudablemente que si uno dice grave; y no sólo medirla por el grado de
que existe violencia doméstica para la gente acercamiento de esa mujer a una situación de
es más fácil, más asequible y más directo muerte. ¿Qué es lo que constatará? El grado
entenderlo que esta primera condición. Sin de las lesiones físicas. Para eso se formó.
embargo, esta primera condición se infiltra, Después, el abogado formado
se inserta, en este segundo nivel para tradicionalmente tiene otro código binario,
intervenir con la violencia. Si uno no ve esto de culpable o inocente. La pregunta será
primero, es difícil intervenir adecuadamente ¿quién es aquí el culpable y quién el
en el segundo. ¿Por qué? Porque la violencia inocente? ¿Quién es la víctima?
doméstica no sólo es la que sufre una mujer Indudablemente que quien ha trabajado con
golpeada, sino que la experiencia que situaciones de violencia doméstica sabe que
acuñamos, es que en una oficina legal de la

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en realidad, culpable o inocente, es una mala alternativas que los sistemas sociales han
forma de abordar este problema. pensado son medidas que provocan efectos
En el caso del psicólogo dependerá del tipo perversos, aunque estén hechos con buenas
de abordaje; tendrá diferentes lentes para ver intenciones.
esta situación, si es más o menos Por ej. en Chile hay una serie de
conductista, más o menos gestáltico, disposiciones legales por las que en vez de
psicoanalítico, dentro de la enorme variedad mandar un golpeador a la cárcel, se le
de productos que el psicoanálisis ha cambia la pena por trabajos comunitarios en
brindado, lo mismo con un trabajador social, algunas municipalidades y que allí pudiera
depende qué tipo de matriz use, si es seguir algún tipo de terapia. Pero el 70 % de
clásicamente formado o no, qué peso le dará las municipalidades existentes no cuentan
a una situación económica determinada, o con psicólogo, por cuanto qué terapia podían
qué categorías traducirá, en virtud de qué ofrecer, ni tampoco cuentan con trabajos
cosas dirá esta situación social de violencia comunitarios pensados para personas como
que se está produciendo. Para qué vamos a éstas. Entonces los jueces despachaban las
seguir con los códigos de la policía... órdenes como si esto estuviese funcionando
¿Por qué aquí se hace necesario una y los sujetos llegaban a la municipalidad y
comprensión social compleja de este los mandaban a tareas como por ejemplo
problema? Porque los “equipos barrer la plaza. Muchas veces para él, sobre
interdisciplinarios” no se gestan porque los todo en comunas pequeñas, era mucho más
profesionales tengan oficinas contiguas, ni contraproducente que sus vecinos lo vieran
porque haya reuniones de trabajo, sino barriendo la plaza que para él estar en la
porque de alguna manera, tenemos que tener cárcel.
una comprensión compleja de las lógicas de Las medidas alternativas no siempre hacen
actuación que están por detrás de las caras, un análisis suficientemente complejo porque
de las formas de acción de esos las soluciones a este nivel, si no son
profesionales. Si no, lo que hacemos con pensadas en toda su extensión, van a generar
nuestras formaciones profesionales es hacer un efecto perverso que van a impactar
una atención violenta a la violencia. directamente en una situación ya violenta
Hace cuatro años, haciendo una que tiene ese grupo familiar.
investigación en Chile con un cierto número Nuevamente nos encontramos con que ese
de mujeres y siguiendo el recorrido de esas primer nivel que no siempre es valorado, la
mujeres durante dos años el resultado fue idea de poner en cuestión los mismos
bastante desalentador. En el 60 % de los códigos, la misma lectura acerca de qué es la
casos la situación de violencia no había violencia, dónde se infiltra la violencia, cuál
mejorado, sino que había empeorado. es la relación de la violencia y la cultura,
Además esto no contempla que hay un cuál es la relación con la epistemología, eso
sinnúmero de conceptualizaciones y autores nos cobra la cuenta si no lo pensamos. Si lo
que trabajan estas situaciones que dan cuenta consideramos como muy abstracto, si vemos
que la violencia doméstica es un ciclo, que a las situaciones “concretas”, como por ej. la
es un sismógrafo, no es algo lineal que violencia doméstica, al intentar intervenir
comienza y acaba. Muchas veces es con ésta, esa deuda de ese primer nivel nos
trabajada linealmente por estos es altamente cobrada por los profesionales
profesionales. Que este sistema no está que trabajamos dentro a las propias personas
preparado para las idas y vueltas que el que están en este caso sufriéndola. Son
núcleo familiar tiene en relación a un sistema doblemente golpeadas por el sistema.
de violencia. Que muchas veces las medidas

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Este primer nivel es una tarea indispensable a lo que tradicionalmente la hemos asociado:
de abordar por las ciencias sociales en su la guerra, la muerte, el golpe, etc. Está
conjunto. Y también por el trabajo social asociada a fenómenos muchísimo más
indudablemente. Ese horizonte de entramados, opacos, que está provocando
intervención social compleja que requiere resultados absolutamente violentos. Estas
una situación de violencia tiene que ser cuestiones opacas a que hacía referencia,
pensado desde una comprensión social tienen que ver con aquellas
compleja. Si no puedo tener un nivel de conceptualizaciones a las que no asociamos
reconstrucción lo suficientemente matizado, la violencia, como la cultura, como la
con el suficiente cuidado, difícilmente podré epistemología. Es una hipótesis fuerte para
intervenir y por lo tanto solucionar un entender, que la epistemología es violenta.
problema complejo como éste. También es una hipótesis fuerte decir, como
¿Actualmente existe el supuesto de que la al principio, que la melancolía es un código
ciencia podría llegar a eliminar la violencia? violento. Porque esas cosas no se asocian a
Hay que distinguir entre lo ilusorio y lo la idea de violencia. Es fuerte decir aquí que
utópico. Reivindico la utopía, en un sentido quien es violenta es la ciencia, porque es
de un referente para pensar lo posible y no violenta polivalentemente, complejamente,
comparto la ilusión de que si tenemos más opacamente, intransparentemente. En eso, no
ciencia, merced a esa ecuación racionalista estamos muy acostumbrados a una idea
de que mientras dispongamos de más medios hegeliana vieja que lo que uds. llaman
racionales más cerca estaremos de las concreto, en realidad es algo abstracto.
soluciones. Llamamos violento a los cuerpos, a los
Uno de los espíritus que nos debe animar es golpes, a las evidencias físicas, a la sangre.
lo referente a una declaración mundial de A esas cosas asociamos la violencia. Pero
científicos de Sevilla que dice: no sólo la esas asociaciones que para nosotros son
guerra sino también la paz empieza en la concretas, en realidad son abstracciones,
mente de las personas. La guerra no empieza porque hay que recordar esa sentencia
cuando se dispara la primera bala, de la hegeliana: conocer es diferenciar. Si yo no
misma forma en que la violencia no ocurre sé diferenciar, si la violencia aparece como
cuando alguien muere necesariamente. sólo eso y yo no sé encontrar sus múltiples
Hemos intentado explicarlo con ese primer determinaciones, en realidad cómo voy a
nivel de generación de códigos, de régimen pensar intervenciones que reproduzcan la
de la mirada, cultural, científico, complejidad de la violencia. Si yo no sé
epistemológico, que producen esa violencia. dónde está la violencia, cuáles son los
Nosotros, con todas las diferencias, es sólo mecanismos multivalentes que están
una metáfora, estamos viviendo casi ante un confluyendo tanto como los meandros del río
horizonte desconocido como vivían los Paraná, en términos de hacer emerger no
habitantes del siglo XVI cuando les decían solamente situaciones violentas, sino qué
que habían nuevos mundos, cuando todo el códigos de mirada se emplean, en términos
horizonte cartográfico se descentró. Hoy día de “diagnosticar” situaciones violentas. Qué
necesitamos nuevos mapas, porque hay todo lógicas están asociadas preponderantemente
un horizonte en relación a la violencia que al uso de esos nombres. Eso que llamamos
necesitamos resignificar, redescubrir, a concreto es un abstracto, por lo tanto la
través de indagaciones interdisciplinarias, importancia de conocer las múltiples
que se adentren en este choque de lógicas. determinaciones de la violencia para llegar a
Se están produciendo múltiples focos en lo que Hegel denominaría un “concreto
términos de violencia. No sólo está asociada pensado” en sus múltiples determinaciones.

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Porque sólo quien va y viene en esto, porque Puesto eso en el espíritu de los
el concreto pensado de la violencia no es una investigadores, de las personas que
meta, es un horizonte, porque cuando se intervendrán, de los trabajadores sociales y
conozca una determinación, eso le va a de otros profesionales y no profesionales que
presentar otra problemática, y otra y otra. trabajan con “situaciones de violencia”, con
Lo importante no es llegar y es por eso que “violentos”, podrían cambiar en
no es lineal, por eso es que no es cierta manera el abanico de despliegue de
positivizado, no es llegar a una meta hasta esa violencia. El violento es una abstracción.
que yo comprenda y desde allí intervenga. Nosotros a veces somos más violentos que
Sino que esto tiene una forma de ellos al trabajar con los “violentos” porque
retroalimentación donde este concreto ejercemos violencia sobre él, más que la que
pensado es un horizonte que plantea una él ejerció sobre alguien.
complejidad inicial a la que uno siempre
tiene que estar capturando, sabiendo que es
inaprehensible.

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