Carta Derechos y Deberes Régimen Subsidiado 2020 - 1 PDF
Carta Derechos y Deberes Régimen Subsidiado 2020 - 1 PDF
Carta Derechos y Deberes Régimen Subsidiado 2020 - 1 PDF
Apreciado afiliado:
Para NUEVA EPS es un honor tener la responsabilidad de asegurar la salud de más de cinco
millones de colombianos en todo el territorio nacional. Para cumplir con este propósito, hemos
conformado una red de servicios robusta, que se sustenta en un equipo de colaboradores altamente
calificados, cuyo propósito fundamental está en continuar mejorando día a día la atención en salud
de la población afiliada.
En línea con este propósito, es importante que nuestros afiliados conozcan sus derechos y deberes
como usuarios del sistema; así garantizamos que los servicios sean prestados con calidad y
oportunidad.
Por tal razón estamos haciendo entrega de la Carta de Derechos y Deberes del Afiliado y del
Paciente, junto con el directorio de nuestra red adscrita en todo el territorio nacional. Lo invitamos
a leerla detenidamente y así conocer esta valiosa información que facilitará su relación con el
Sistema de Seguridad Social en Salud.
Si tiene alguna inquietud, por favor no dude en comunicarse con nosotros por los medios destinados
para tal fin. En Bogotá llamando al 307 7051 o la Línea Gratuita Nacional 01 8000 952000, si lo
prefiere, ingrese a nuestro portal web. www.nuevaeps.com.co.
Cordialmente,
Carlos Enrique Hernández López
Vicepresidente Comercial y de Servicio al Cliente
NUEVA EPS
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Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
ÍNDICE
1. Glosario.
2. Servicios y tecnologías de salud financiados con recursos de la Unidad de Pago por Capitación
(UPC).
2.4. Insumos.
2.5. Medicamentos.
2.7. Exclusiones y limitaciones de los servicios y tecnologías en salud no financiadas con recursos de la
de la Unidad de Pago por Capitación (UPC).
3. Periodos de carencia.
5. Pagos moderadores.
7.3. ¿Cómo acceder a los Servicios y tecnologías de salud no financiados con recursos de la Unidad de
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Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
7.4. ¿Cómo puedo consultar la respuesta a las radicaciones generadas para solicitud de los Servicios y
tecnologías de salud financiados y no financiados con recursos de la Unidad de Pago por Capitación (UPC)?
8. Transporte y estadía.
10. Deberes de los afiliados y del paciente de NUEVA EPS Régimen Subsidiado.
15. Solución de conflictos relacionados con la cobertura en salud por NUEVA EPS.
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Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
Introducción
Esperamos que este documento le sea de gran utilidad al momento que usted necesite servicios médicos y
resolver todas sus inquietudes. Esta guía tiene como fin orientarlo en el proceso a seguir para acceder a los
servicios de salud, de acuerdo a los servicios y tecnologías de salud que brinda el Sistema General de
Seguridad Social en Salud y los procedimientos de acceso diseñados por NUEVA EPS.
1. Glosario
Como usuarios del Sistema General de Seguridad Social en Salud Régimen Subsidiado, es necesario que
presentemos claridad respecto a los siguientes conceptos:
Afiliación: el acto de ingreso al Sistema General de Seguridad Social en Salud, se realiza a través del registro
en el Sistema de Afiliación Transaccional, por única vez, y de la inscripción en una Entidad Promotora de
Salud (EPS) o Entidad Obligada a Compensar (EOC)
Afiliado: es la calidad que adquiere la persona una vez ha realizado la afiliación, el cual otorga el derecho a
los servicios de salud que brinda el Sistema General de Seguridad Social en Salud y, cuando cotiza a las
prestaciones económicas.
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Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
servicios de salud, de acuerdo con su sistema de afiliación, ellos vigilan la calidad del servicio y la defensa
del usuario.
Alto Costo: son los tratamientos y servicios de salud que representan una alta complejidad técnica en su
manejo. Se prestan a las personas que padecen enfermedades denominadas ruinosas o catastróficas, como
VIH y sus complicaciones, diálisis por insuficiencia renal y trasplantes de riñón, corazón, médula ósea o
córnea, entre otros.
Atención Incial de Urgencias: se define como el conjunto de acciones realizadas a una persona con una
condición de salud que requiera atención médica inmediata. Consiste en las actividades, procedimientos e
intervenciones necesarios para la estabilización de sus signos vitales, la identificación de una impresión
diagnóstica y la definición del destino inmediato para conducta o tratamiento, tomando como base el nivel de
atención y el grado de complejidad de la entidad que realiza la atención inicial de urgencias, al tenor de los
principios éticos y las normas que determinan las acciones y el comportamiento del personal de salud.
Autocuidado: actividades que cada persona emprende en relación con la situación de salud, con la finalidad
de mantenerla; conservando el bienestar con el fin de regular los factores que afectan a su propio desarrollo
y funcionamiento en beneficio de su vida, salud o bienestar.
Base Única de Afiliados (BDUA): es la base que contiene la información de los afiliados plenamente
identificados, de los distintos regímenes del Sistema de Seguridad Social en Salud. (Régimen Subsidiado,
Contributivo y Regímenes Especiales).
Cobertura: son los servicios de salud amparados por los servicios y tecnologías de salud financiados con
recursos de la Unidad de Pago por Capitación (UPC) del Sistema General de Seguridad Social en salud para
los habitantes del territorio nacional.
Comité de Ética Hospitalaria: grupo de trabajo multidisciplinario de las Instituciones Prestadoras de Salud;
sus funciones son entre otras: asesorar, apoyar y formular recomendaciones sobre los aspectos éticos de
casos presentados por personal de la salud involucrado en la toma de decisiones clínicas.
Control: consiste en la atribución para ordenar los correctivos tendientes a la superación de situaciones
críticas o irregulares (jurídica, financiera, económica, técnica, científico-administrativa) de cualquiera de sus
vigilados y sancionar las actuaciones que se aparten del ordenamiento legal bien sea por acción o por
omisión.
Copagos: los copagos son los aportes en dinero que corresponden a una parte del valor del servicio
demandado y tienen como finalidad ayudar a financiar el sistema.
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Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
Cuotas de recuperación: son los dineros que debe pagar el usuario directamente a las Instituciones
Prestadoras de Servicios de Salud por los servicios de salud que sean suministrados a los afiliados teniendo
en cuenta lo dispuesto en el artículo 18 del Decreto No. 2357 del 29 de diciembre de 1995.
Datos básicos: son los datos referidos a la identificación del afiliado: apellidos, nombres, fecha de
nacimiento, sexo, tipo de documento, número de documento de identificación y condición de supervivencia.
Datos complementarios: son los datos adicionales del afiliado y del aportante, si fuere el caso, relacionados
con su ubicación geográfica e información del contacto, (dirección, teléfono de residencia, teléfono móvil y
correo electrónico) la administración del riesgo en salud y demás que determine el Ministerio de Salud y
Protección Social.
Defensor del Usuario en Salud: es el vocero de los afiliados ante las respectivas EPS en cada
Departamento o en el Distrito Capital, con el fin de conocer, gestionar y dar traslado a las instancias
competentes de las quejas relativas a la prestación de servicios de salud.
Demanda inducida: hace referencia a la acción de organizar, incentivar y orientar a la población hacia la
utilización de los servicios de protección específica, detección temprana y la adhesión a los programas de
control.
Detección temprana: son los procedimientos que identifican en forma oportuna y efectiva la enfermedad.
Facilitan su diagnóstico en estados tempranos, el tratamiento oportuno y la reducción de su duración y el
daño que causa evitando secuelas, incapacidad y muerte, los programas son: crecimiento y desarrollo,
detección de alteraciones en el joven, detección de alteraciones en el embarazo, detección de alteraciones
en el adulto, detección de alteraciones en la agudeza visual, prevención del cáncer cérvico uterino.
Entidad que realiza la encuesta sisbén: la encuesta la realiza la Secretaría Distrital o Municipal y el
resultado se ve reflejado en la página del DNP (Departamento Nacional de Planeación). Para tener acceso a
la misma, se debe llevar el recibo de pago de algún servicio público y la cédula de ciudadanía del solicitante,
dicho trámite es de carácter personal y gratuito.
Empresa Social del Estado (ESE): es una categoría especial de entidad pública descentralizada, con
personería jurídica, patrimonio propio y autonomía administrativa, cuyo objeto es la prestación de servicios
de salud.
Enfermedad de Alto Costo: son aquellas enfermedades que se presentan con baja frecuencia pero que
implican una alta complejidad técnica para su manejo y, por tanto, un alto costo de las actividades, y en la
mayoría los tratamientos son de baja efectividad, como VIH y sus complicaciones, diálisis por insuficiencia
renal y trasplantes de riñón, corazón, médula ósea o córnea, entre otros.
Enfermedad de interés en salud pública: son aquellas enfermedades que presentan un alto impacto en la
salud colectiva y ameritan una atención y seguimiento especial.
EPSS: son las entidades responsables de la afiliación y prestación de los servicios y tecnologías de salud
que brinda el Sistema General de Seguridad Social en Salud del Régimen Subsidiado a los beneficiarios de
este.
Estándares: conjunto de normas y condiciones indispensables, suficientes y necesarias para reducir los
principales riesgos que amenazan la vida o la salud de los usuarios. Deben ser de obligatorio cumplimiento
por los prestadores de servicios de salud.
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Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
Exclusiones: son aquellos servicios, procedimientos e intervenciones que no tengan por objeto contribuir al
diagnóstico, tratamiento, rehabilitación de la enfermedad y aquellos que sean considerados como cosméticos
y estéticos y que no hacen parte de los servicios y tecnologías financiados por los recursos públicos asignados
a la salud. Esto de acuerdo a la normatividad Resolución 244 de 2019 y/o las que modifiquen.
Instituciones Prestadoras de Salud (IPS): son entidades oficiales, privadas, mixtas, comunitarias o
solidarias, habilitadas para la prestación de los servicios de salud a los habitantes del territorio colombiano.
Pueden ser clínicas, hospitales, centros de salud, grupos de profesionales que ofrecen un servicio,
instituciones de rehabilitación, consultorios, entre otros.
Junta de Profesionales de la Salud: grupo de profesionales de la salud, los cuales se reúnen para analizar
la pertinencia y la necesidad de utilizar un servicio o tecnología complementaria, de soporte nutricional
ambulatorio y medicamentos del listado de usos no incluidos en registro sanitario (UNIRS), prescritos por el
profesional de la salud.
Libre escogencia: es el principio del Sistema General de Seguridad Social en Salud que le da al afiliado la
facultad de escoger entre las diferentes EPS cuál le administrará la prestación de sus servicios de salud
derivados del plan obligatorio. A su vez, la EPS garantizará al afiliado la posibilidad de escoger, entre un
número plural de prestadores, la o las IPS a través de las cuales accederá a los servicios y tecnologías de
salud que brinda el Sistema General de Seguridad Social en Salud.
Listado censales: es el mecanismo para identificar la población con características especiales, tales como:
indígenas, desplazados, desmovilizados, población infantil abandonada, población indigente, personas de la
tercera edad en hogares de protección, entre otras.
Mensaje de datos: es la información generada, enviada, recibida, almacenada o comunicada por medios
electrónicos, ópticos o similares, como el correo electrónico e Internet.
MIPRES: herramienta tecnológica que permite a los profesionales de salud reportar la prescripción de
tecnologías en salud no financiadas con recursos de la UPC o servicios complementarios.
Movilidad: es el cambio de pertenencia a un régimen dentro de la misma EPS para los afiliados en el Sistema
General de Seguridad Social en Salud focalizados en los niveles I y II del SISBÉN y algunas poblaciones
especiales.
Niveles de atención: teniendo en cuenta el Acuerdo 08 de 2009 se establece nivel de atención, como la
clasificación funcional del tipo de actividad, intervención y procedimiento y del personal idóneo para su
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Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
ejecución.
En principio las responsabilidades para los diferentes niveles estarán discriminadas así:
• NIVEL II: médico general con interconsulta, remisión, y/o asesoría de personal o recursos
especializados.
Núcleo familiar: para efectos de la inscripción de los afiliados, el núcleo familiar del cabeza de familia estará
constituido por:
1. Cónyuge
2. A falta de cónyuge, la compañera o compañero permanente incluyendo parejas del mismo sexo.
3. Los hijos menores de 25 años que dependen económicamente del cabeza de familia.
4. Los hijos de cualquier edad, si tienen incapacidad permanente y dependen económicamente del cabeza
de familia.
5. Los hijos del cónyuge o compañera/o permanente incluyendo parejas del mismo sexo, que se encuentren
en las situaciones definidas en los numerales 3 y 4.
6. Los hijos de los beneficiarios descritos en los numerales 3 y 4. (Hasta que dichos favorecidos conserven
tal condición).
7. Los hijos menores de veinticinco (25) años y los hijos de cualquier edad con incapacidad permanente que,
como consecuencia del fallecimiento de los padres, a pérdida de la patria potestad o la ausencia de éstos,
se encuentren hasta el tercer grado de consanguinidad con el cabeza de familia y dependan
económicamente de éste.
8. A falta de cónyuge o de compañera/o permanente y de hijos, los padres del cabeza de familia que no estén
pensionados y dependan económicamente de este.
Participación: en las instituciones del Sistema General de Seguridad Social en Salud es la interacción de los
usuarios con los servidores públicos y privados para la gestión, evaluación y mejoramiento en la prestación
del servicio público de salud.
Participación ciudadana: es el ejercicio de los deberes y derechos del individuo para propender por la
conservación de la salud personal, familiar y comunitaria y aportar a la planeación, gestión, evaluación y
veeduría en los servicios de salud.
Participación comunitaria: es el derecho que tienen las organizaciones comunitarias para participar en las
decisiones de planeación, gestión, evaluación y veeduría en salud.
Participación social: proceso de interacción social para intervenir en las decisiones de salud respondiendo
a intereses individuales y colectivos para la gestión y dirección de sus procesos en la búsqueda de bienestar
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Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
Población especial: son las personas que, por sus condiciones de vulnerabilidad, marginalidad,
discriminación o situación de debilidad manifiesta, según lo dispuesto por la ley, deben pertenecer al Régimen
Subsidiado.
Portabilidad: derecho que le permite el acceso a los servicios de salud dentro del territorio nacional,
garantizando la atención en los servicios establecidos dentro PBS (promoción, prevención, recuperación y
rehabilitación) a los afiliados, cuando se encuentren fuera del municipio de afiliación inicial.
Prevención de la enfermedad: es el conjunto de acciones que se pueden realizar con el fin de disminuir la
aparición de la enfermedad, tales como la reducción de factores de riesgo, sino también a detener su avance
y atenuar sus consecuencias una vez establecida.
Promoción de la salud: es un proceso activo, dinámico, que incluye cambios individuales y grupales que
buscan la modificación en los estilos de Vida
Protección específica: hace referencia a la aplicación de acciones y/o tecnologías que permitan y logren
evitar la aparición inicial de la enfermedad mediante la protección frente a riesgo, los programas son:
vacunación, atención preventiva en salud oral, atención del parto, atención del recién nacido y planificación
familiar.
Régimen Subsidiado: es el mecanismo mediante el cual la población más pobre del país, sin capacidad de
pago, tiene acceso a los servicios de salud a través de un subsidio que ofrece el Estado, según su clasificación
en los niveles I y II y nivel III antes de 2007 del SISBÉN, o debido a su condición de población especial según
los listados censales y las poblaciones prioritarias que defina el Gobierno Nacional.
Los beneficiarios tienen derecho a elegir libremente la EPSS, diligenciando el formulario único de afiliación y
de traslado, donde se le hará la entrega de su carta de deberes y derechos, la carta de desempeño e
información de los servicios y tecnologías de salud que brinda el Sistema General de Seguridad Social en
Salud para su acceso de forma inmediata, previa legalización de la afiliación.
Al igual tiene derecho a solicitar traslado de EPS-Régimen Subsidiado en el mismo municipio, donde debe
haber cumplido un (1) año de afiliación. En caso de trasladarse a otro municipio, se le continuará brindando
los servicios de salud, tal como lo refiere el proceso de portabilidad nacional; según el tipo de emigración
ocasional, temporal o permanente.
Capitación (UPC).
Salud pública: está constituida por el conjunto de políticas que buscan garantizar de una manera integrada,
la salud de la población por medio de acciones de salubridad dirigidas tanto de manera individual como
colectiva, ya que sus resultados se constituyen en indicadores de las condiciones de vida, bienestar y
desarrollo del país. Dichas acciones se realizarán bajo la rectoría del Estado y deberán promover la
participación responsable de todos los sectores de la comunidad.
Servicios prioritarios: proceso médico, que debe garantizarse en el menor tiempo posible, esto para evitar
complicaciones en la salud.
Sistema de Inspección, Vigilancia y Control: conjunto de normas, agentes y procesos articulados entre
sí, el cual estará en cabeza de la Superintendencia Nacional de Salud de acuerdo con sus competencias
constitucionales y legales.
Sistema General de Seguridad Social en Salud: es el conjunto armónico de entidades públicas y privadas,
normas y procedimientos, que procuran la prestación de servicio y fijan las condiciones en todos los niveles
de atención, bajo el fundamento de garantizar la atención integral a toda la población.
Soporte nutricional: corresponde al aporte de nutrientes necesarios, bien sea con nutrición parenteral o
enteral, o ambas, en los casos en los cuales no sea posible mantener la alimentación convencional.
Traslados: son los cambios de inscripción de EPS dentro de un mismo Régimen o los cambios de inscripción
de EPS con cambio de régimen dentro del Sistema General de Seguridad Social en Salud.
Triage: según la Resolución 5596 de 2015, es la metodología utilizada en los servicios de urgencias, para
clasificar la gravedad de los pacientes que llegan a solicitar atención médica, y definir cuáles de ellos
necesitan atención inmediata.
El Triage es realizado por personal de salud, cuando el paciente llega a un servicio de urgencias; no es un
diagnóstico, es la calificación de una prioridad, pues con los registros obtenidos cada paciente se clasifica del
número I al V, siendo Triage I el que requiere atención inmediata por riesgo evidente para su vida, y Triage
V, el que no es una urgencia.
Como el Triage determina la prioridad para atención, en muchas ocasiones el orden de atención no es el
mismo del orden de llegada al servicio; puede ocurrir que se atiendan pacientes que llegaron posteriormente,
siendo esto adecuado y esperable.
TRIAGE I: requiere atención inmediata; la condición Clínica del paciente es un riesgo vital, o inclusive,
puede haber ausencia de signos vitales y necesita maniobras de reanimación inmediatas.
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Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
TRIAGE II: la condición Clínica del paciente no tiene sus signos vitales comprometidos en ese punto,
pero ésta puede evolucionar hacia un rápido deterioro, convirtiéndose en una urgencia vital.
TRIAGE III: la condición Clínica del paciente es estable, su estado de salud no va a empeorar de
manera súbita, pero sí requiere que se le practiquen exámenes complementarios, o medidas
diagnósticas y terapéuticas en el servicio de urgencias. La indicación es que acuda a un servicio de
atención prioritaria en el nivel ambulatorio, para ser atendido en el curso de la jornada.
TRIAGE IV: no es una urgencia. El paciente presenta condiciones médicas que no comprometen su
estado general, ni representan un riesgo evidente para la vida. No obstante, es importante que asista
a una consulta ambulatoria programada, para controlar que puedan presentarse eventuales riesgos,
si no recibe la atención correspondiente.
TRIAGE V: no es una urgencia. El paciente presenta una condición Clínica relacionada con
problemas agudos o crónicos, que no comprometen el estado general del paciente, la pérdida de un
órgano, o la funcionalidad de un miembro. Su atención puede realizarse sin riesgo, en una consulta
ambulatoria hasta varios días después.
Traslado de EPS: es el derecho que tienen los afiliados para cambiarse a otra EPS, una vez se cumpla con
el período mínimo de permanencia exigido o se configuren las causales definidas para tal fin por las
disposiciones legales vigentes.
Unidad de Pago por Capitación (UPC): es el valor que se reconoce por cada uno de los afiliados al Sistema
General de Seguridad Social en Salud (SGSSS) para cubrir las para financiar los servicios y tecnologías de
salud, de los Reglmenes Contributivo y Subsidiado.
Usos no incluidos en el registro sanitario (UNIRS): es entendido como el uso o prescripción excepcional
de medicamentos que requieren ser empleados en indicaciones y/o grupos de pacientes diferentes a lo
consignado en el registro sanitario otorgado por el INVIMA.
Valores de unidad de pago por capitación (upc) adicional 2019: de conformidad con lo establecido en el
Artículo 2.1.4.5 del Decreto Único Reglamentario 780 de 2016, y acorde a la Resolución 3513 de 2019 del
Ministerio de Salud y Protección Social, por la cual se fija el valor de la Unida de Pago por Capitación-UPC
para financiar los servicios y tecnologías de salud, de los Reglmenes Contributivo y Subsidiado en la vigencia
2020, NUEVA EPS da a conocer los ajustes a la UPC adicional, de acuerdo con la edad, sexo y zona de
residencia de cada afiliado, que regirán a partir del 01 de Enero de 2020.
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Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
- Tratamiento odontológico.
Medicamentos ordenados por el odontólogo y médico General que se encuentren cubiertos para los servicios
y tecnologías de salud financiados con recursos de la Unidad de Pago por Capitación (UPC) Resolución
3512 de 2019 .
Recuerde que la normatividad vigente expedida por el Ministerio de Salud y Protección Social ( Resolución
3512 de 2019 ) establece que para acceder a los servicios especializados es requisito indispensable el
tránsito o la remisión por el médico o el odontólogo general, con excepción de la atención de urgencias, de
la especialidad de pediatría o medicina familiar para menores de 18 años y de obstetricia o medicina familiar
para las mujeres embarazadas, entendiendo que cuando no hay disponibilidad de éste especialista desde
el punto de vista geográfico o económico, los pacientes pueden acceder a la atención por medicina general.
De igual manera cuando se tiene un diagnóstico establecido y se requiere del control periódico del
especialista, se podrá acceder a este sin necesidad de la remisión por el médico general.
Entre las coberturas de servicios de segundo y tercer nivel de complejidad se encuentran las siguientes:
- Atención integral de la mujer embarazada, es decir atención del proceso de gestación, parto y
puerperio.
- Atención ambulatoria por ginecobstetricia y atención hospitalaria quirúrgica (incluyendo el legrado
obstétrico y/o no quirúrgico).
- La consulta de oftalmología y optometría con suministro de lentes y montura hasta por un valor del
diez por ciento (10%) de un Salario Mínimo Mensual Legal Vigente. (SMMLV).
- Atención de casos con diagnóstico de cataratas de cualquier procedencia y grupo de edad, que
incluye tratamiento con o sin lente intraocular y atención de las complicaciones inherentes a las
cataratas y a su tratamiento.
- Atención de rehabilitación funcional.
- Atención de los casos de ortopedia y traumatología de cualquier etiología y todo grupo de edad,
ambulatoria, con hospitalización, quirúrgica, no quirúrgica, diagnóstica y terapéutica con las
tecnologías de salud que Sean pertinentes.
- Todos los procedimientos quirúrgicos descritos en el anexo 02 de la Resolución 3512 de 2019.
- Actividades, intervenciones y procedimientos de medicina física y rehabilitación descritas en la
normatividad vigente.
- El suministro de prótesis y órtesis incluidas en el PBS se hará en calidad de préstamo, con el
compromiso de su devolución aI terminar el uso.
- Servicios de hospitalización psiquiátrica hasta 90 días al año, con excepción a las definidas
normativamente.
- Psicoterapia individual y grupal hasta por 30 sesiones aI año cada una.
- Suministro de elementos para medición y seguimiento de diabetes en las cantidades definidas en la
norma.
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Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
2.4 Insumos
Los servicios y tecnologías en salud financiados por recursos de la Unidad de Pago por Capitación (UPC)
del Régimen Subsidiado cubre todo insumo o material médico quirúrgico, siempre y cuando sea necesario
e insustituible, según normas de calidad para la adecuada ejecución de las actividades, procedimientos e
intervenciones en salud de los casos o eventos señalados en la Resolución 3512 de 2019.
2.5 Medicamentos
Los servicios y tecnologías en salud financiados con recursos de la Unidad de Pago por Capitación (UPC)
incluyen los medicamentos formulados por los profesionales adscritos a la Red de Prestadores de Servicios
de Salud de NUEVA EPS, descritos en el listado de medicamentos financiados con recursos de la Unidad
de Pago por Capitación (UPC) según el anexo técnico No. 01 de la Resolución 3512 de 2019 expedida por
el Ministerio de salud y protección social.
Señor usuario si desea información específica y detallada sobre los medicamentos a los que usted tiene
derecho, debe ingresar a la página web de NUEVA EPS: www.nuevaeps.com.co/ opción listado de
medicamentos.
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Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
Para accedera los medicamentos incluidos en el PBS de forma ambulatoria, el afiliado debe acercarse a la
farmacia asignada a su IPS primaria, con los soportes establecidos actualmente (formula médica que debe
cumplir lo definido por el Decreto 2200 de 2005) y el documento de identidad.
Es obligatoria la atención inicial de urgencias por parte de las Entidades Promotoras de Salud al paciente
que haya demandado los servicios. La prestación oportuna es responsabilidad de la IPS a la que el paciente
demande el servicio; incluyendo la apropiada remisión, cuando no cuente con las tecnologías necesarias
para la atención del caso.
2.7 Exclusiones y limitaciones de los servicios y tecnologías en salud no financiadas con recursos
de la de la Unidad de Pago por Capitación (UPC).
Resolución 3512 de 2019 y aquellas que modifiquen y/o sustituyan, indica el Procedimiento de
acceso, reporte de prescripción suministro, verificación, control, pago y análisis de la información
de servicios y tecnologías NO PBS.
Las tecnologías (servicios) que cumplen con los siguientes criterios no podrán financiarse con cargo
a los recursos públicos asignados a la salud.:
1. Tecnologías cuya finalidad no sea la promoción de la salud, prevención, diagnóstico, tratamiento,
rehabilitación o paliación de la enfermedad.
2. Tecnologías de carácter educativo, instructivo o de capacitación, que no corresponden al ámbito
de la salud, aunque sean realizadas por personal del área de la salud.
3. Servicios no habilitados en el sistema de salud, así como la internación en Instituciones
Educativas, entidades de asistencia o protección social tipo hogar geriátrico, hogar sustituto,
orfanato, hospicio, guardería o granja protegida, entre otros.
4. Cambios de lugar de residencia o traslados por condiciones de salud, así sean prescritas por el
médico tratante.
5. Servicios y tecnologías en salud conexos, así como las complicaciones que surjan de las
atenciones en los eventos y servicios que cumplan los criterios de no financiación con recursos del
SGSSS señalados en el artículo 154 de la Ley 1450 de 2011 y el artículo 15 de la Ley Estatutaria
en Salud 1751 de 2015:
Prestaciones suntuarias, las exclusivamente cosméticas, las experimentales sin evidencia
científica, aquellas que se ofrezcan por fuera del territorio colombiano y las que no sean propias del
ámbito de la salud. Los usos no autorizados por la autoridad competente en el caso de
medicamentos y dispositivos continuarán por fuera del ámbito de financiación del Sistema General
de Seguridad Social en Salud. Mientras el Gobierno Nacional no reglamente la materia, subsistirán
las disposiciones reglamentarias vigentes.
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Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
6. Servicios y tecnologías que no sean propiamente del ámbito de la salud o que se puedan
configurar como determinantes sociales de salud conforme al artículo 9 de la Ley 1751 de 2015
La Resolución 3512 de 2019 la cual actualiza los servcio y tecnologías de salud financiados con
recursos de la Unidad de Pago por Capitación (UPC), que deberá ser garantizado por las Entidades
Promotoras de Salud –EPS, lo que se denomina exclusiones, está contemplado en el Título VII,
Condiciones para definir las tecnologías no financiadas con recursos de la UPC, así mismo
la resolución 244 de 2019, adopta el Listado de Servicios y tecnologías que serán Excluidas de la
financiación de recursos públicos asignados a la Salud.
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Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
27 Gluteoplastia de aumento con tejido autologo Con fines estéticos; Hipoplasia Gluteo
28 Hogares geriátricos Todas
29 Infliximab Excluido en Artritis ideopatica juvenil
N979 INFERTILIDAD FEMENINA, NO
30 Inseminacion artificial
ESPECIFICADA
31 Inseminacion artificial N46 ESTERILIDAD EN EL VARON
32 Insumos y material educativo Para el cuidado ambulatorio
33 Interferon beta 1 a (30mcg) Excluido en esclerosis múltiple tipo secundaria
Lámpara u otros elementos que proporcionen luz como
34 Todas
apoyo visual
35 Loción hidratante corporal Todas
Magnificador tipo domo 4x para visión cercana,
magnificador electrónico portatil ruby xl-hd (freellom y
36 Ceguera Binocular
magnificador led stand aspheric para baja visión y otras
marcas de referencia
37 Mamoplastia de aumento bilateral con dispositivo Con Fines estéticos: Hipoplasia Mamaria
38 Mamoplastia de aumento bilateral con tejido autólogo Con Fines estéticos: Hipoplasia Mamaria
48 Ritidectomia total (frente, párpados, mejillas y cuello) Ritidosis facial por envejecimiento
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Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
3. Períodos de carencia
A los beneficiarios del Régimen Subsidiado no aplican los períodos de carencia, ni restricciones en los
servicios de salud, recuerde una vez legalizada la afiliación o solicitud de traslado de EPSS, se le garantizará
de forma inmediata su cobertura en salud según lo establecido en la Resolución 3512 de 2019.
El recién nacido quedará automáticamente afiliado a la EPS a la cual esté afiliada la madre en el momento
del nacimiento, siempre que los trámites de formalización de la afiliación se realicen oportunamente
presentando en primera instancia el certificado nacido vivo el cual tendrá vigencia hasta los 3 meses de
edad del recién nacido y posterior a este tiempo deberá legalizarse su permanencia en el Sistema General
de Seguridad Social en Salud presentando el registro civil.
En NUEVA EPS la prioridad son nuestros afiliados y por ello se desarrollan los Programas de Promoción de
la salud y Prevención de la enfermedad PyP. Estos programas pretenden brindar herramientas a los afiliados
para mantener y cuidar su salud, así como prevenir enfermedades comunes. Cada programa se encuentra
organizado con actividades específicas con base en la edad y genero de los afiliados.
Es importante tener claro, que las actividades y servicios de los Programas de PyP son gratuitos, sin
cobros de cuota moderadora o copagos y los afiliados pueden solicitar la cita o actividad en su IPS primaria,
en cualquier momento.
Los Programas de Promoción y Prevención de NUEVA EPS y sus actividades se describen a continuación:
Programa de Vacunación:
El Programa Ampliado de Inmunizaciones (PAI), tiene como objetivo disminuir los casos de
morbilidad y mortalidad en niños y adultos por enfermedades inmunoprevenibles, así como
también, pretende erradicarlas, eliminarlas y controlarlas. Por esto NUEVA EPS implementa el
programa de vacunación, dirigido a los niños menores de 6 años, niñas de 9-17 años, mujeres en
edad fértil, gestantes y adultos mayores de 60 años o más. Este servicio estará disponible en las
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Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
IPS primarias o en las IPS de atención ambulatoria de NUEVA EPS. Se presta todos los días y se
extiende en las jornadas nacionales de vacunación que el Ministerio de Salud y Protección Social
define. Todos los días se puede asistir, sin cita previa, por lo que el único requisito para acceder a
este programa es tener consigoel carné de vacunas.
Programa de atención en salud oral:
La caries dental y la enfermedad gingival hacen parte de las enfermedades más comunes en la
población; es por esto que NUEVA EPS, realiza actividades y procedimientos que previenen la
aparición o progresión de dichas enfermedades, mediante el fomento de autocuidado, instrucción
en técnicas de higiene oral y atención de acuerdo con la edad y las necesidades del usuario.
Curso de vida primera infancia:
Comprende a la población de 0 a 5 años. Se parte de la valoración integral de la salud y del
desarrollo, identificando a tiempo y de forma temprana la exposición a factores de riesgo,
detectando oportunamente aquellas alteraciones que tiendan a afectar de forma negativa la salud
y el proceso de desarrollo y crecimiento. Las actividades comprenden los servicios de: atención
por medicina general, especialista en pediatría o medicina familiar; atención por enfermería;
atención por odontología; vacunación; nutrición; educación en salud.
Curso de vida infancia:
Comprende a la población de 6 a 11 años. Se pretende realizar una valoración y promoción del
desarrollo integral y multidimenional, a través del identificar a tiempo las alteraciones que puedan
llegar a afectar la salud. Así mismo, se pretende identificar los factores y las conductas que riesgo
para intervenirlas, evitando complicaciones a futuro. Se trabaja en los modos, condiciones y estilos
de vida según este curso de vida. Las actividades comprenden los servicios de: atención por
medicina general, especialista en pediatría o medicina familiar; atención por enfermería; atención
por odontología; vacunación; nutrición; educación en salud.
Curso de vida adolescencia:
Comprende a la población de 12 a 17 años. Trabaja en la valoración del crecimiento y desarrollo,
verificando e identificando los riesgos que tiendan a generar amenazas para la salud, con el fin de
favorecer y ofrecer condiciones para crear, mantener y mejorar estilos de vida saludables, haciendo
uso de prácticas protectoras para la salud. Las actividades comprenden los servicios de: atención
por medicina general o medicina familiar; atención por enfermería; atención por odontología;
vacunación; nutrición; prueba rápida para VIH; asesoría en anticoncepción; prueba de embarazo;
educación en salud.
Curso de vida juventud:
Comprende a la población de 18 a 28 años. Trabaja en la identificación a tiempo de los factores de
riesgo para este curso de vida, con la finalidad de evitarlos, prevenirlos y/o disminuirlos. Del mismo
modo, se pretende realizar fortalecimiento de los estilos de vida saludables y las prácticas de
cuidado y de protección para la salud. Las actividades comprenden los servicios de: atención por
medicina general o medicina familiar; atención por enfermería; atención por odontología;
vacunación; nutrición; prueba rápida para VIH; asesoría en anticoncepción; prueba de embarazo;
detección Hepatitis B y C; tamizaje de cáncer de cuello uterino; educación en salud.
Curso de vida adultez:
18
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
Para detectar tempranamente el cáncer de cuello uterino y el cáncer de mama, NUEVA EPS realiza
actividades a través de la toma de citología (Mujeres mayores de 25-65 años o antes si ha iniciado
19
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
vida sexual) y de la mamografía (Mujeres de 50-69 años), exámenes que son gratuitos; además de
acuerdo a los resultados obtenidos, se continuará con los exámenes necesarios y consultas
especializadas requeridas, para ofrecer un diagnóstico temprano y tratamiento oportuno.
Programa de detección temprana del cáncer de próstata:
Para lograr hacer una detección temprana del cáncer de próstata se deben hacer pruebas de
tamización de oportunidad, según la edad de cada hombre. Para ello, se tendrá en cuenta la toma
del tacto rectal y el Antígeno Prostático en la sangre PSA (cada cinco años) a hombres entre los 50
y los 75 años (hombres a partir de los 40 años que presenten factores de riesgo: antecedentes
familiares o de raza negra). Se continuará realizando seguimiento a los resultados, con el fin de
detectar a tiempo cualquier anomalía. Los tamizajes son gratuitos ya que hacen parte de los
programas de PyP.
Programa de detección temprana del cáncer de colon y recto:
Con el fin de mantener a la población afiliada con buenas condiciones de salud, se realizan pruebas
de tamización poblacional organizada, tanto para hombres, como para mujeres entre los 50 y los
75 años (cada dos años), detectando a tiempo la presencia de cualquier anormalidad que se pueda
llegar a presentar. Los tamizajes son gratuitos ya que hacen parte de los programas de PyP.
Programas especiales:
NUEVA EPS a través de Programas Especiales brinda atención oportuna a personas diagnosticadas con
enfermedades como diabetes (azúcar en la sangre), hipertensión arterial (tensión arterial alta), enfermedad
renal crónica, artritis (alteración en las articulaciones de los huesos) y enfermedad pulmonar obstructiva
crónica (EPOC, alteración en los pulmones para respirar adecuadamente) para tratarlas oportunamente y
evitar complicaciones. De esta manera NUEVA EPS contribuye a mejorar su salud y calidad de vida.
Programas de salud pública:
Realizan seguimiento, control y contribuyen a evitar enfermedades que pueden afectar a la población en
general. NUEVA EPS brinda medidas a los usuarios para prevención, cuidado y búsqueda de atención
médica oportuna de enfermedades como el dengue, malaria, chagas, lepra, leishmaniasis, tuberculosis, VIH,
entre otros.
Servicios de demanda inducida:
NUEVA EPS a través de su red de prestadores, invita a sus afiliados para que pregunten y se unan a los
Programas de Promoción y Prevención, cuyo objetivo es educar en salud, detectar tempranamente las
enfermedades y realizar protección ante algunos riesgos en salud.
Es importante conocer que existe un programa específicamente para cada afiliado, de acuerdo a su edad y
género. A través de contacto telefónico, correo electrónico, volantes, afiches u otros medios de
comunicación se presentarán los Programas de PyP se invitará a participar en los mismos. ¡Tomar la
decisión de preguntar y asistir, es el primer paso!
Atención integral de las víctimas de violencia intrafamiliar, violencia contra la mujer y violencia
sexual:
20
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
Muchas víctimas de violencia acuden a los servicios de salud solicitando ayuda; es por esto que NUEVA
EPS desea brindar una “mano amiga” a través del programa, cuando se presentan estas situaciones. Los
servicios incluyen orientación, información, atención médica y psicológica y canalización a las instituciones
de protección y de justicia del Estado; así como el acompañamiento de la víctima y su familia en este
proceso.
A continuación, relacionamos las rutas de atención para el acceso a estos dos servicios:
21
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
5. Pagos moderadores
Señor(a) usuario(a) recuerde lo siguiente con relación a los pagos moderadores que regulan el uso de los
servicios del SGSSS:
22
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
A los afiliados al Régimen Subsidiado no se les cobran Cuotas Moderadoras en ningún caso.
5.2. Copagos
Están sujetos los servicios de segundo y tercer nivel de complejidad. Los niveles se encuentran establecidos
de la siguiente manera:
Si usted pertenece al Nivel 2 del Sisbén, sólo cancelará el 10% del valor de los servicios, sin que el cobro
por un mismo evento en el mismo año exceda el salario mínimo legal mensual vigente.
El valor máximo por año calendario será de un salario mínimo legal mensual vigente.
Cuando el porcentaje sobre el valor total del servicio supere los topes estipulados, el usuario solo pagará
los valores máximos por evento o por año, según el caso.
A los afiliados al Régimen Subsidiado no se les cobran Copagos siempre y cuando cumplan con las
siguientes condiciones:
COPAGOS
1 0 0 0 0 0
23
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
De otra parte, y con el fin de dar cumplimiento a lo definido en la Circular 016 de 2014 del Ministerio de Salud
y Protección Social mediante el cual exceptúa de manera concurrente del pago de cuotas moderadoras y
copagos a los siguientes grupos de población:
Personas con discapacidad mental que tienen derecho a los servicios de salud de manera gratuita, a menos
que su patrimonio directo o derivado de la prestación alimentaria, le permite asumir tales gastos (Ley 1306
de 2009, artículo 12).
Los beneficiarios de la Ley 1388 de 2010 (artículo 4o, parágrafo 2o), Que de conformidad con lo previsto en
su artículo 2o, corresponden a:
a) La población menor de 18 años a quien se le haya confirmado, a través de los estudios pertinentes,
el diagnóstico de cáncer en cualquiera de sus etapas, tipos o modalidades, certificado por el Onco-
Hematólogo Pediátrico, debidamente acreditado para el ejercicio de su profesión, de acuerdo a la
normatividad vigente.
b) La población menor de 18 años con diagnóstico confirmado y certificado por el Onco-Hematólogo
Pediátrico de aplasias medulares y Síndromes de falla medular, Desórdenes homofóbicos
hereditarios, Enfermedades Hematológicas Congénitas, Histiocitosis y Desórdenes Histiocitarios.
c) La población menor de 18 años, cuando el médico general o cualquier especialista de la medicina,
tenga sospecha de cáncer o de las enfermedades enunciadas en el literal anterior y se requieran
exámenes y procedimientos especializados, hasta tanto el diagnóstico no se descarte.
d) Las personas mayores de edad, en relación con la práctica de vasectomía o ligadura de trompas
(Ley 1412 de 2010, artículos 2 y 3).
e) Los niños, niñas y adolescentes pertenecientes al SISBÉN 1 y 2, con discapacidades físicas,
sensoriales y cognitivas, enfermedades catastróficas y ruinosas que sean certificadas por el médico
tratante, respecto a los “servicios y medicamentos de la parte especial y diferenciada del plan de
beneficios” (Ley 1438 de 2011 artículo 18).
f) Los niños, niñas y adolescentes víctimas de violencia física o sexual y todas las formas de maltrato,
que estén certificados por la autoridad competente, respecto de los servicios para su rehabilitación
física, mental y atención integral hasta que se certifique medicamento su recuperación (Ley 1438 de
2011, artículo 19).
g) Todas las mujeres víctimas de violencia física o sexual, que estén certificados por la autoridad
competente, respecto de la prestación de servicios de salud física, mental, atención integral, sin
importar su régimen de afiliación, hasta que se certifique medicamento la recuperación de las
víctimas (Ley 1438 de 2011, artículo 54).
h) Las víctimas del conflicto armado interno en los términos del artículo 3 de la Ley 1448 de 2011,y las
pertenecientes a las comunidades negras, afrocolombianas, raízalos y palanqueras, en los términos
del artículo 3o del Decreto-Ley número 4635 de 2011, que se encuentran registradas en el SISBÉN
1 y 2, en todo tipo de atención en salud que requieran.
i) En caso de no hallarse afiliadas a ningún régimen, tendrán que ser afiliadas de manera inmediata al
(Ley 1448 de 2011, artículo 52, parágrafo 2o; Decreto-Ley 4635 de 2011, artículo 53, parágrafo 2o).
24
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
j) Las personas con cualquier tipo de discapacidad, en relación con su rehabilitación funcional, cuando
se haya establecido el procedimiento requerido, en concordancia con los artículos 65 y 66 de la Ley
1438 de 2011 (Ley 118 de 2013, artículo 9o, numeral 9).
k) Las víctimas de lesiones personales causadas por el uso de cualquier tipo de ácidos o sustancia
similar o corrosiva que generen daño o destrucción al entrar en contacto con el tejido humano y
causen algún tipo de deformidad o disfuncionalidad, respecto de los servicios, tratamientos médicos
y psicológicos, procedimientos o intervenciones necesarias para restituir la fisionomía y funcionalidad
de las zonas afectadas (Ley 1438 de 2011, artículo 53a, adicionado por el artículo 5o de la Ley 1639
de 2013).
Señor Usuario (a): Recuerde que la no cancelación de los copagos moderadores no puede ser
barrera de acceso al servicio de salud.
Son los dineros que debe pagar el usuario directamente a las Instituciones Prestadoras de Servicios de
Salud por los servicios de salud que sean suministrados a los afiliados teniendo en cuenta lo dispuesto en
el artículo 18 del Decreto No. 2357 del 29 de diciembre de 1995.
Se excluye del pago de cuota de recuperación a la población indígena e indigente (Decreto 4877 de
2007.
CUOTA DE RECUPERACIÓN
1 5% $ 877.803
2 10% $ 1.755.606
3 10% $ 2.633..409
SMLMV: Salario Mínimo Legal Mensual Vigente para el 2020 ( Decreto 2360 del 26 de diciembre de 2019): $ 877.803
Para la atención en el servicio de urgencias, NUEVA EPS le garantizará en cualquier parte del territorio
nacional sin necesidad de autorización previa, como tampoco del pago de cuotas moderadoras o copagos,
todas las entidades o establecimientos públicos o privados, que prestan servicios de consulta de urgencias,
deberán atender obligatoriamente estos casos en su fase inicial aun sin que exista convenio con NUEVA
EPS.
25
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
Ver anexo 1
Tenga presente que para los servicios de urgencias y atenciones posteriores a la urgencia o en los
denominados servicios prioritarios, ni usted, ni sus familiares deben realizar ningún tipo de trámite
administrativo, ya que deben ser coordinados entre la IPS y NUEVA EPS, según lo definido en el Decreto
4747 de 2008.
La Institución que presta el servicio deberá informar obligatoriamente el ingreso de sus afiliados al servicio de
urgencias en las 24 horas siguientes a la solicitud del servicio, con el fin de establecer la red de prestadores
de servicios de salud a la cual pertenece el paciente y realizar su traslado en caso que sea necesario.
Triage I: requiere atención inmediata. La condición clínica del paciente representa un riesgo vital y necesita
maniobras de reanimación por su compromiso ventilatorio, respiratorio, hemodinámico o neurológico, pérdida
de miembro u órgano, u otras condiciones que por norma exijan atención inmediata.
Triage II: la condición clínica del paciente puede evolucionar hacia un rápido deterioro, e incluso la muerte, o
incrementar el riesgo para la pérdida de un miembro u órgano, por lo tanto, requiere una atención que no
supere los treinta (30) minutos. La presencia de un dolor extremo de acuerdo con el sistema de clasificación
que se utiliza, debe ser considerada como un criterio dentro de esta categoría.
Triage III: la condición clínica del paciente requiere de medidas diagnósticas y terapéuticas en urgencias.
Son aquellos pacientes que necesitan un examen complementario o un tratamiento rápido, dado que se
encuentran estables desde el punto de vista fisiológico, aunque su situación puede empeorar si no se actúa.
Triage IV: el paciente presenta condiciones médicas que no comprometen su estado general, ni representan
un riesgo evidente para la vida o pérdida de un miembro y órgano. No obstante, pueden existir riesgos de
complicación o secuelas de la enfermedad o la lesión, si no se recibe la atención correspondiente.
Triage V: el paciente presenta una condición clínica relacionada con problemas agudos o crónicos sin
evidencia de deterioro que comprometa el estado general del paciente y no representa un riesgo evidente
para la vida o funcionalidad de un miembro u órgano.
Cada vez que un usuario recurre a un servicio de urgencias, debe ser consciente, respetar y aceptar que
según su clasificación de triage y el volumen de pacientes, podría terminar siendo atendido varias horas
después.
Por esto se recomienda que, si acude al servicio de urgencias y su clasificación de triage es IV o V, acuda a
la consulta externa no programada de su IPS primaria, atención que se brinda durante todo el día, sin
26
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
7.2 Trámite para acceder a citas médicas y otros servicios ambulatorios en NUEVA EPS
Acceder a los servicios de NUEVA EPS es muy fácil, recuerde que su IPS primaria asignada le ofrece
servicios de primer nivel de atención como: consulta médica y odontológica general, tratamiento odontológico,
consultas o ingreso a los programas de Promoción y Prevención, hospitalización de baja complejidad,
medicamentos ordenados por el odontólogo y médico general, entre otros; se encuentran contratados de
forma directa y el afiliado puede solicitarlos sin acudir por ningún tipo de autorización o trámite administrativo.
Para los servicios diferentes a urgencias, como citas con especialistas, exámenes de laboratorio, radiografías
entre otros, estos deben ser tramitados igualmente por las IPS según la Resolución 4331 de 2012 a partir de
marzo de 2013. NUEVA EPS dispone para las IPS un Portal Web Transaccional con la plataforma Informática
para la autorización directa de estos servicios cuando son prestados por la misma IPS, cuenta con la
plataforma de Oficina Virtual para las radicaciones de los servicios que deben ser remitidos a una IPS
diferente, igualmente, el usuario puede acercarse a una Oficina de Atención al Afiliado o contactar al promotor
integral de salud.
Es importante precisar que para la solicitud de citas, debe comunicarse a través del número telefónico de la
IPS o de manera presencial a la misma.
El documento de identidad
La solicitud del servicio o servicios para autorizar (Anexo 3 de la Resolución 3047 de 2008).
En los casos específicos, formato de referencia y contrarreferencia que será entregados por la IPS.
NOTA IMPORTANTE: Una vez se radiquen los documentos se emitirá la respuesta dentro de los cinco
(5) días hábiles establecidos en el Decreto Ley 019 de 2012 (Ley Antitrámites).
7.3 ¿Cómo acceder a los Servicios y tecnologías de salud no financiados con recursos de la Unidad
de Pago por Capitación (UPC)?
Cuando el médico tratante ordene Servicios y tecnologías de salud no financiados con recursos de la Unidad
de Pago por Capitación (UPC), dichas solicitudes se presentarán deberán ser prescritas por medio de la
plataforma definida por el Ministerio de Salud y Protección Social para su direccionamiento, de acuerdo con
lo establecido en la normatividad vigente.
Cuando se trata de servicios No PBS prestados durante una atención de urgencias u hospitalización, el
médico tratante tiene la posibilidad de decidir sobre el servicio No PBS a utilizar y posteriormente, realizar el
trámite de precripción en la plataforma definida por el por el Ministerio de Salud y Protección Social;
Si el municipio en el que usted está “Sisbenizado”, definió que la prestación del servicio No PBS se realizará
con las IPS contratadas dentro de su red de prestadores; posterior a que su solicitud haya sido gestionada,
NUEVA EPS solicitará a dicho municipio la información de la IPS prestadora del servicio y la autorización
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Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
Para los demás casos, NUEVA EPS emitirá las autorizaciones de acuerdo a la red contratada por la EPSS
para la prestación de servicios No PBS.
7.4 ¿Cómo puedo consultar la respuesta a las radicaciones generadas para solicitud de los
Servicios y tecnologías de salud financiados y no financiados con recursos de la Unidad de Pago por
Capitación (UPC)?
NUEVA EPS dispone de medios virtuales para que usted pueda consultar la respuesta a sus radicaciones de
servicios:
Correo electrónico: en el caso de los servicios PBS que se analizan a nivel central, puede obtener
en su correo electrónico el número de autorización, el nombre del prestador, la dirección y
teléfonos de contacto para acceder, previa autorización del afiliado para la remisión por medios
virtuales.
Punto de atención al afiliado: a través del promotor integral de salud, se puede conocer la
respuesta a las radicaciones generadas, el número de la autorización y datos del prestador para
acceder.
Oficinas de Atención al Afiliado: En las sedes físicas de atención, se puede consultar los números
de autorización y acceder a la impresión del físico de la autorización con los datos de prestador.
8. Transporte y estadía
Tal y como lo establece la ley, los gastos de desplazamiento generados en las remisiones ambulatorias,
para zonas no definidas con UPC adicional, serán responsabilidad del paciente. Solamente en los casos de
remisión de una IPS a otra para servicios de urgencias, debidamente certificados y con pertinencia clínica,
NUEVA EPS asumirá el traslado del paciente. Estas solicitudes las gestionará la IPS de Urgencias y/o
hospitalaria donde se encuentre internado el afiliado, cubriendo el medio de transporte disponible en la zona
geográfica donde se encuentra el paciente, de acuerdo a su estado de salud, el concepto del médico tratante
y el destino de la remisión, de acuerdo con la normatividad vigente.
Así mismo, los niños con cáncer o sospecha en Colombia tendrán derecho, cuando así lo exija el tratamiento,
al traslado para el desplazamiento, de acuerdo con sus necesidades certificadas por el trabajador social o
responsable del Centro de Atención a cargo del menor. De igual manera, las mujeres declaradas víctimas
de violencia tendrán derecho tanto al transporte, como a la estadía necesaria para garantizar su
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Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
Para los pacientes que requieran atención complementaria, en ciudad diferente a la de origen y se
encuentran en municipios con UPC diferencial, por tratarse de zonas especiales por dispersión geográfica,
se dará cobertura de acuerdo a lo definido por la normatividad vigente: Articulo 122 de la Resolución 3512
de 2019, o las normas que lo complementen o sustituyan. Estas solicitudes deberán realizarse en las
Oficinas de Atención al Afiliado.
Ahora, frente a la financiación de la estadía, NUEVA EPS garantizará el acceso al servicio de salud en los
casos en que el afiliado deba desplazarse a otras ciudades para ser atendido por las especialidades que
requiera, de acuerdo con lo dispuesto en las coberturas dispuesto en los Servicios y tecnologías de salud
financiados con recursos de la Unidad de Pago por Capitación (UPC).
4. A que la Entidad Promotora de Salud autorice los servicios que requiera y aquellos que solicite
el médico tratante, incluso si no se encuentran financiadas con recursos de la Unidad de Pago
por Capitación (UPC). El acceso a los servicios de salud debe ser oportuno con calidad y
eficiencia.
5. Protección especial a niñas y niños. Resaltar que los derechos a acceder a un servicio de salud
que requiere un niño o una niña para conservar su vida, su dignidad, y su integridad, así como
para desarrollarse armónica e integralmente, están especialmente protegidos. Se entiende por
niña o niño toda persona menor de 18 años.
6. Recibir la atención de urgencias que sea requerida con la oportunidad que su condición amerite
sin que sea exigible documento o cancelación de pago previo alguno, ni sea obligatoria la
atención en una Institución Prestadora de servicios de Salud de la red definida por la Entidad
Promotora de Salud. Los pagos moderadores no pueden constituir barreras aI acceso de los
servicios de salud, para las personas que no tienen la capacidad económica de acuerdo con la
estratificación socioeconómica de soportar el pago del mismo.
7. Disfrutar y mantener una comunicación plena y clara con el personal de la salud, apropiada a
sus condiciones psicológicas y culturales y, en caso de enfermedad, estar informado de los
procedimientos y tratamientos que se le vayan a practicar, además del pronóstico y riesgos que
29
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
10. Recibir durante todo el proceso de la enfermedad, la mejor asistencia médica disponible,
respetando los deseos del paciente, incluso en caso de enfermedad irreversible.
11. Revisar y recibir explicaciones acerca de los costos y los servicios obtenidos.
12. Aceptar o rechazar procedimientos por sí mismo o en caso de inconsistencia, incapacidad para
decidir o minoría de edad, por sus familiares o representantes, dejando expresa constancia en
lo posible escrita de su decisión
13. Recibir un trato digno en el acceso a servicios de salud que respete sus creencias y
costumbres, su intimidad, así como las opciones personales que tenga, sin recibir trato
discriminatorio.
14. Recibir los servicios de salud en condiciones de habitabilidad, higiene, seguridad y respeto a
su intimidad.
15. Recibir información sobre los canales formales para presentar reclamaciones, quejas,
sugerencias y en general, para comunicarse con la administración de las instituciones, así como
a recibir una respuesta oportuna.
17. Elegir libremente el asegurador, el médico y en general los profesionales de la salud, como
también a las instituciones de salud que le presten la atención requerida dentro de la oferta
disponible. Los cambios en la oferta de prestadores por parte de la Entidad Promotora de Salud
no podrán disminuir la calidad o afectar la continuidad en la provisión del servicio y deberán
contemplar mecanismos de transición para evitar una afectación de la salud del usuario. Dicho
cambio no podrá eliminar alternativas reales de escogencia donde haya disponibilidad. Las
eventuales limitaciones deben ser racionales y proporcionales.
18. Recibir o rehusar apoyo espiritual o moral cualquiera que sea el culto religioso que profesa o
si no profesa culto alguno.
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Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
20. Ser respetado en su voluntad de aceptar o rehusar la donación de sus órganos, para que estos
sean trasplantados a otros enfermos.
21. Morir con dignidad y respeto de su voluntad, permitir que el proceso de la muerte siga su curso
natural en la fase terminal de su enfermedad.
22. Recibir una segunda opinión por parte de un profesional de la salud en caso de duda.
23. Recibir la valoración científica y técnica por parte de la Entidad Promotora de Salud, cuando
del concepto médico externo de un profesional de la salud reconocido, se considere que la
persona requiere dicho servicio.
24. Recibir protección especial cuando se padecen enfermedades catastróficas o de alto Costo,
esto implica el acceso oportuno a los servicios de salud y la prohibición de que “bajo ningún
pretexto” se pueda dejar de atender a la persona, ni puedan cobrársele copagos.
25. Acceder a los bienes y servicios de salud con continuidad. El acceso a un servicio de salud
debe ser continuo y en ningún caso puede ser interrumpido súbitamente.
26. Toda persona tiene derecho a que las Entidades Promotoras de Salud o autoridades públicas
no obligadas a autorizar un servicio de salud solicitado, adopten las medidas adecuadas para,
por lo menos, (I) suministrar la información que requiera para saber cómo funciona el sistema de
salud y cuales son su derechos, (II) entregarle al afiliado por escrito las razones por las cuales
no se autoriza el servicio, (III) indicar específicamente cual es la institución prestadora de
servicios de salud que tiene la obligación de realizar las pruebas diagnósticas que requiere y una
cita con un especialista ,y (IV) acompañarla durante todo el proceso de solicitud del servicio, con
el fin de asegurar el goce efectivo de sus derechos.
27. Recibir por escrito, del prestador de servicios de salud, las razones por las cuales el servicio
no será prestado, cuando se presente dicha situación.
28. Acceder a los servicios de salud sin que la Entidad Promotora de Salud pueda imponer como
requisito de acceso a un servicio de salud, el cumplimiento de cargas administrativas propias de
la entidad. Toda persona tiene derecho a que su Entidad Promotora de Salud autorice y tramite
internamente los servicios de salud ordenados por su médico tratante, quien tiene la carga de
iniciar dicho trámite.
31
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
4. Actuar de manera solidaria ante las situaciones que pongan en peligro la vida la salud de las
personas.
6. Usar adecuada y racionalmente las prestaciones ofrecidas por el sistema de salud, así como los
recursos del mismo.
10. Tratar con dignidad el personal humano que lo atiende y respetar la intimidad de los demás
pacientes.
11. Contribuir al financiamiento de los gastos que demande la atención en salud y la seguridad
social en salud, de acuerdo con su capacidad de pago.
12. Solicitar los servicios de salud siempre a excepción de urgencias, en la IPS que seleccionó
como puerta de entrada.
13. Informar las novedades relacionados con los nacimientos para su inmediata afiliación y
fallecimientos de su núcleo familiar.
15. Velar por que todos los integrantes del núcleo familiar se afilien con la EPSS y reportar las
novedades de actualización de los documentos de identidad, de residencia y números de
contacto.
16. Informar a la EPSS mediante los mecanismos existentes su traslado de municipio y el tipo de
emigración, para realizar la novedad en el sistema y la asignación de su nueva IPS puerta de
entrada.
17. Informar cuando cambie su dirección de domicilio y mantener actualizados sus datos de
contacto (teléfono; correo electrónico y número de celular).
Es importante precisar que, ante cualquier irregularidad de la afiliación de los integrantes del grupo familiar
del afiliado, se está incurriendo en el incumplimiento de los deberes relacionados con suministro de
información que se requiere para efectos de recibir el servicio. En caso de identificar información falsa o casos
de suplantación para la utilización del servicio, se estaría cometiendo el incumplimiento de los siguientes
deberes: Cumplir las normas del sistema de salud y actuar de buena fe frente al sistema de salud.
32
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
AMAZONAS
Leticia
Carrera 11 No. 7 - 56/58 Local 1 Hotel Anaconda
Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:00 p.m. sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m.
Línea gratuita nacional: 018000 95 2000
www.nuevaeps.co
ARAUCA
Arauca
Carrera 23 N° 18 -09 Barrio Esperanza
Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:00 p.m. sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m.
Línea gratuita nacional: 018000 95 2000
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Arauquita
Calle 8 No. 3A-08
Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 12:00 m, y de 1:30 p.m. a 5:00 p.m. sábados de 8:00 a.m. a 12:00
m.
Línea gratuita nacional: 018000 95 2000
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Saravena
Calle 30 No. 17 - 31 Barrio Modelo
Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:00 p.m. sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m.
Línea gratuita nacional: 018000 95 2000
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Tame
Calle 13 No. 15 - 62 Local 101 Barrio Mariscal Sucre
Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:00 p.m. sabados de 8:00 a.m. a 12:00 m.
Línea gratuita nacional: 018000 95 2000
www.nuevaeps.co
ATLÁNTICO
Barranquilla
Calle 45 No. 9F – 48
Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:00 p.m. sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m.
Línea gratuita nacional: 018000 95 2000
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Soledad
Calle 21 #19-29 Local 2
Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:00 p.m.
Línea gratuita nacional: 018000 95 2000
www.nuevaeps.co
Baranoa
CALLE 20 # 20-53
Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 12:00 m, y de 1:30 p.m. a 5:00 p.m. sábados de 8:00 a.m. a 12:00
m
Línea gratuita nacional: 018000 95 2000
www.nuevaeps.co
Palmar de Varela
Carrera 10 # 7A-27 Piso 1
Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 12:00 m, y de 1:30 p.m. a 5:00 p.m. sábados de 8:00 a.m. a 12:00
m
Línea gratuita nacional: 018000 95 2000
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BOLÍVAR
Santa Rosa del sur
Carrera 9 No. 12 A – 04
Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 12:00 m, y de 1:30 p.m. a 5:00 p.m. sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m
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Cartagena
Avenida Crisanto Luque
Diagonal 22 No 51A-53
Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:00 p.m. sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m.
Línea gratuita nacional: 018000 95 2000
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San Pablo
Carrera 6 No. 16-47 / 53
Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 12:00 m, y de 1:30 p.m. a 5:00 p.m. sábados de 8:00 a.m. a 12:00
m
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San Martín de Loba
Calle 11 No. 28 - 03
Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 12:00 m, y de 1:30 p.m. a 5:00 p.m. sábados de 8:00 a.m. a 12:00
m
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Turbaco
Carrera 15 No. 28-27 loc. 3, 4 y 12 Centro Comercial Santa Catalina Plaza
Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 12:00 m, y de 1:30 p.m. a 5:00 p.m. sábados de 8:00 a.m. a 12:00
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Arjona
34
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
Calle 18 # 14-30
Lunes a viernes de 7:30 a 12:00 y de 1:30 a 5:00 p.m. sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m.
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CÓRDOBA
Ayapel
Carrera 7 # 22-5 - Local 3
Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 12:00 m y de 1:30 p.m. a 5:00 p.m.
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Cereté
Calle 9A Cra 18-19 - Local 2, Barrio Santa Teresa
Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:00 p.m.
Línea gratuita nacional: 018000 95 2000
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Lorica
Calle 4 No 19 – 31 - Local 6
Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:00 p.m.
Línea gratuita nacional: 018000 95 2000
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Montelibano
Carrera 6 No. 16 – 10 - Local 2 - Barrio Centro
Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:00 p.m.
Línea gratuita nacional: 018000 95 2000
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Monteria
Calle 27 No. 8 – 46 - Local 3
Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:00 p.m. sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m.
Línea gratuita nacional: 018000 95 2000
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Momil
Calle 16 A No. 12-19 - Barrio La Floresta
Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 12:00 m y de 1:30 p.m. a 5:00 p.m.
Línea gratuita nacional: 018000 95 2000
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Chima
Carrera 4 No. 12-35
Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 12:00 m y de 1:30 p.m. a 5:00 p.m.
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Ciénaga de Oro
Calle 5 Carrera 23 # 144 - Barrio Santa Teresa (a una cuadra del Hospital San Francisco)
Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 12:00 m y de 1:30 p.m. a 5:00 p.m.
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Valencia
Calle 15 No. 15 – 36
Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 12:00 m, y de 1:30 p.m. a 5:00 p.m. sábados de 8:00 a.m. a 12:00
m.
36
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
MAGDALENA
Santa Marta
Calle 22 No. 6-82
Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:00 p.m. sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m.
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Ciénaga
Carrera 21 No. 14 – 14
Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 12:00 m, y de 1:30 p.m. a 5:00 p.m. sábados de 8:00 a.m. a 12:00
m.
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37
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
Aracataca
Calle 7 No. 6 E – 02
Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 12:00 m, y de 1:30 p.m. a 5:00 p.m. sábados de 8:00 a.m. a 12:00
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META
Villavicencio
Calle 33 B No. 36-09/15/19 - Local 101
Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:00 p.m. sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m.
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Acacias
Calle 16 No. 32-86 - Local A-1
Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 12:00 m, y de 1:30 p.m. a 5:00 p.m. sábados de 8:00 a.m. a 12:00
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NORTE DE SANTANDER
Cúcuta
Avenida 11 E No. 8N - 09 - Guaymaral
Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:00 p.m. sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m.
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Ocaña
Carrera 13 No. 12 – 29
Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 12:00 m y de 1:30 p.m. a 5:00 p.m.
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Villa del Rosario
Calle 4 No. 5-28
Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 12:00 m, y de 1:30 p.m. a 5:00 p.m. sábados de 8:00 a.m. a 12:00
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QUINDÍO
Armenia
Calle 4 Norte No. 13 – 121 - Edificio Torre Horizonte
Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 12:00 m, y de 1:30 p.m. a 5:00 p.m. sábados de 8:00 a.m. a 12:00
m.
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Montenegro
Calle 13 No. 5 – 20
Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 12:00 m y de 1:30 p.m. a 5:00 p.m.
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38
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
Calarcá
Calle 37 No. 25-61 - Local 1
Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 12:00 m, y de 1:30 p.m. a 5:00 p.m. sábados de 8:00 a.m. a 12:00
m.
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Aranzazu
Carrera 2 No. 42 - 12 - Hospital San Vicente de Paúl
Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:00 m.
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SAN ANDRÉS
Providencia
Sector Santa Isabel
Lunes a viernes 8:00 a.m a 12:00 m
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San Andrés
Avenida Los Libertadores, Sector Johnny Well - Local 19
Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:00 p.m. sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m.
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SANTANDER
Barrancabermeja
Calle 49 No. 11A – 80
Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:00 p.m.
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Bucaramanga
Carrera 33 No. 52 - 125
Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:00 p.m. sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m.
Línea gratuita nacional: 018000 95 2000
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Socorro
Carrera 14 No. 10 – 78
Lunes a viernes de 7:30 a 12:00 y de 1:30 a 5:00 p.m. sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m.
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Piedecuesta
Carrera 6 No. 3 – 26 Piedecuesta – Barrio La Tachuela - Locales 103 y 104
Lunes a viernes de 7:30 a 12:00 y de 1:30 a 5:00 p.m. sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m.
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Lebrija
Calle 13 No. 7 -09 - Local 2 - Barrio Centro
Lunes a viernes de 7:30 a 12:00 y de 1:30 a 5:00 p.m. sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m.
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Sabana de Torres
39
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
www.nuevaeps.co
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Magangué
Carrera 42A No. 15b-66
Lunes a viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
Línea gratuita nacional: 018000 95 2000
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Barranco de Loba
Carrera 6 No 14-3
Lunes a viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
Línea gratuita nacional: 018000 95 2000
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Achí
Carrera 8 No 13-65
Lunes a viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
Línea gratuita nacional: 018000 95 2000
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San Juan Nepomuceno
Carrera 10 calle 12-2 - Barrio la frontera
Lunes a viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
Línea gratuita nacional: 018000 95 2000
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Villanueva
Manzana A - Lote 2 - Barrio Miraflores
Lunes a viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
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BOYACÁ
Almeida
Carrera 4 No. 4-03
Lunes a viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
Línea gratuita nacional: 018000 95 2000
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Aquitania
Carrera 7 No. 8-20
Lunes a viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
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Arcabuco
Calle 4 No. 6-36
Lunes a viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
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Cerinza
Calle 6 No. 8-37
Lunes a viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
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Belén
Calle 4 No 5-22
44
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
Calle 5 No 3-85
Lunes a Viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
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Corrales
Calle 8 No 4-10
Lunes a Viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
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Cubará
Diagonal 1 No 4-65
Lunes a Viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
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Cuitiva
Carrera 4 No 4-49
Lunes a Viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
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Firavitoba
Carrera 4 No 5-87
Lunes a Viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
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Floresta
Calle 5 No 2-05
Lunes a Viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
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Gámeza
Carrera 3 No 3-33
Lunes a Viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
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Garagoa
Calle 8 No 8-17
Lunes a Viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
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Guateque
Calle 8 No 6-56
Lunes a Viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
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Iza
Carrera 3 No 4-124
Lunes a Viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
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46
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
Jenesano
Carrera 2 No 5-33 Local 105
Lunes a Viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
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Jericó
Carrera 4 No 3-33
Lunes a Viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
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Labranzagrande
Calle 8 No 7-03
Lunes a Viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
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Macanal
Carrera 5 No 3-14
Lunes a Viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
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Miraflores
Carrera 7 No 4-48 Edificio Paso Real
Lunes a Viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
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Mongüa
Carrera 4 No 3-35
Lunes a Viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
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Motavita
Carrera 2 No 2-24
Lunes a Viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
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Muzo
Calle 3 No 6 - 24
Lunes a Viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
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Nobsa
Calle 5 No 8-51
Lunes a Viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
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Otanche
Carrera 6 No 4-54
Lunes a Viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
47
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
Ráquira
Carrera 3 No 2-36
Lunes a Viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
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Rondón
Calle 4 No 3-45
Lunes a Viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
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Saboyá
Calle 7 No 9-14
Lunes a Viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
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San José de Pare
48
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
Calle 2 No 3-33
Lunes a Viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
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San Miguel de Sema
Carrera 5 No 4-17
Lunes a Viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
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San Pablo de Borbur
Carrera 5 No 4- 19
Lunes a Viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
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Santa Rosa de Viterbo
Carrera 5 No 5a-35
Lunes a Viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
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Santana
Calle 2 No 3- 37
Lunes a Viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
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Siachoque
Carrera 6 No 4-68
Lunes a Viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
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Soatá
Calle 6 No 6 -71
Lunes a Viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
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Socha
Calle 7 No 7-22
Lunes a Viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
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Socotá
Calle 5 No 1-21 Brr. San Cayetano
Lunes a Viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
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Sora
Calle 2 No 1-84
Lunes a Viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
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49
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
Soracá
Carrera 7 No 3-34
Lunes a Viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
Línea Gratuita Nacional: 018000952000
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Sotaquirá
Calle 7 No 6-88
Lunes a Viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
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Sutamarchán
Carrera 3 No 2-20
Lunes a Viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
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Sutatenza
Carrera 4 No 44-48
Lunes a Viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
Línea Gratuita Nacional: 018000952000
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Tasco
Calle 6 No 4-38/42
Lunes a Viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
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Tenza
Calle 6 No 6-08
Lunes a Viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
Línea Gratuita Nacional: 018000952000
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Tibaná
Carrera 5 No 1-74
Lunes a Viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
Línea Gratuita Nacional: 018000952000
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Tibasosa
Carrera 10 No 4-62
Lunes a Viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
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Toca
Carrera 10 No 7-22
Lunes a Viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
Línea Gratuita Nacional: 018000952000
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Togüí
Calle 3 No 4-33
Lunes a Viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
50
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
Curumaní
Carrera 17 No 8-66 apto 1
Lunes a viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
Línea Gratuita Nacional: 018000952000
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Tamalameque
Carrera 5 No 4-6
Lunes a viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
Línea Gratuita Nacional: 018000952000
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Manaure Balcón del César
Carrera 8 No 2-30 Centro
Lunes a viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
Línea Gratuita Nacional: 018000952000
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Pueblo Bello
Carrera 4 Calle 10-50 Barrio las flores
Lunes a viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
Línea Gratuita Nacional: 018000952000
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San Diego
Carrera 9 No 2B-75
Lunes a viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
Línea Gratuita Nacional: 018000952000
52
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
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Robles La Paz
Transversal 4 No 5-151 Barrio El Centro
Lunes a viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
Línea Gratuita Nacional: 018000952000
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CÓRDOBA
Moñitos
Calle 3 No 22C - 59 B/ Centro
Lunes a viernes de 3:00 pm a 5:00 pm
Línea Gratuita Nacional: 018000952000
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Purísima
Calle 12 No 4 - 08 B/ La Candelaria
Lunes a viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
Línea Gratuita Nacional: 018000952000
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San Antero
Carrera 28-97 11B B/ El Silencio Casa
Lunes a viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
Línea Gratuita Nacional: 018000952000
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San Pelayo
Carrera 8 N° 9 - 74 B/ 26 DE JUNIO
Lunes a viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
Línea Gratuita Nacional: 018000952000
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GUAVIARE
Miraflores
Calle 3 # 6 - 06 Barrio la paz
Lunes a viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
Línea Gratuita Nacional: 018000952000
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MAGDALENA
Ariguaní
Diagonal 7 Carrera 14-29 Barrio La Florida
Lunes a viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
Línea Gratuita Nacional: 018000952000
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El Piñón
Calle 17 No3- 24 Barrio arriba El Piñon
Lunes a viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
Línea Gratuita Nacional: 018000952000
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Pivijay
Calle 13 Carrera 21 No 20-50 Barrio Las Mercedes
Lunes a viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
Línea Gratuita Nacional: 018000952000
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53
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
Plato
Calle 16 No 23-11 Esquina Barrio 7 de agosto
Lunes a viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
Línea Gratuita Nacional: 018000952000
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Pedraza
Calle 3 No 5-23 Barrio Arriba
Lunes a viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
Línea Gratuita Nacional: 018000952000
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Sitionuevo
Calle 4 # Kra 4 # 4-32
Lunes a viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
Línea Gratuita Nacional: 018000952000
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Chibolo
Calle 5 No 8-30 Calle Central
Lunes a viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
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Zona Bananera
Calle 5 Barrio La bombonera la principal
Lunes a viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
Línea Gratuita Nacional: 018000952000
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Puebloviejo
Calle 6 No 680 Local 2
Lunes a viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
Línea Gratuita Nacional: 018000952000
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Nueva Granada
Calle 6 No 7 -50 Barrio Centro
Lunes a viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
Línea Gratuita Nacional: 018000952000
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El Banco
Calle 7 No 9-55
Lunes a viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
Línea Gratuita Nacional: 018000952000
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San Sebastián Buenavista
Calle 8 No 3-82 Barrio Centro
Lunes a viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
Línea Gratuita Nacional: 018000952000
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Algarrobo
Carrera 10 No 14-18 Barrio el carmen
Lunes a viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
Línea Gratuita Nacional: 018000952000
54
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
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Pijiño del Carmen
Carrera 6 A Con 9 -17
Lunes a viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
Línea Gratuita Nacional: 018000952000
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Remolino
Carrera 4 No 9-11 Barrio centro
Lunes a viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
Línea Gratuita Nacional: 018000952000
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El Retén
Carrera 2 No 5-04 Barrio Villa Rosa 1
Lunes a viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
Línea Gratuita Nacional: 018000952000
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META
El Castillo
Calle 10 No 6-45. Barrio el centro.
Lunes a viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
Línea Gratuita Nacional: 018000952000
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San Carlos de Guaroa
Calle 4 No 7 -59 Barrio Guaratara
Lunes a viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
Línea Gratuita Nacional: 018000952000
www.nuevaeps.co
Castilla la Nueva
Calle 6 No 6 - 26 Barrio centro.
Lunes a viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
Línea Gratuita Nacional: 018000952000
www.nuevaeps.co
Lejanías
Calle 7 No11- 23 Barrio porvenir.
Lunes a viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
Línea Gratuita Nacional: 018000952000
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Mesetas
Carrera 18 No 4 - 06 Centro frente al parque.
Lunes a viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
Línea Gratuita Nacional: 018000952000
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Puerto Rico
Carrera 18 No 4 -06 Barrio centro
Lunes a viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
Línea Gratuita Nacional: 018000952000
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NORTE DE SANTANDER
Bochalema
55
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
Sardinata
Calle 7 No 7-44 Barrio La Perla
Lunes a viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
Línea Gratuita Nacional: 018000952000
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Tibú
Carrera 7 No 4-58 Barrio Miraflores
Lunes a viernes de 3:00 pm a 5:00 pm
Línea Gratuita Nacional: 018000952000
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QUINDÍO
Buenavista
Carrera 3 No 2- 93
Lunes a viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
Línea Gratuita Nacional: 018000952000
www.nuevaeps.co
Circasia
Carrera 16 No 5-15 local 1
Lunes a viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
Línea Gratuita Nacional: 018000952000
www.nuevaeps.co
Córdoba
Calle 11 No 10-17
Lunes a viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
Línea Gratuita Nacional: 018000952000
www.nuevaeps.co
Filandia
Calle 4 No 5-51
Lunes a viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
Línea Gratuita Nacional: 018000952000
www.nuevaeps.co
Génova
Carrera 10 No 26-57
Lunes a viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
Línea Gratuita Nacional: 018000952000
www.nuevaeps.co
La Tebaida
Calle 11 No 6-27
Lunes a viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
Línea Gratuita Nacional: 018000952000
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Píjao
Carrera 6 No 10-05 Esquina
Lunes a viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
Línea Gratuita Nacional: 018000952000
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Quimbaya
Calle 16 No 9-07 Edificio Jaibana
Lunes a viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
57
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
Santa Barbara
Carrera 3 No 3-35
Lunes a viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
Línea Gratuita Nacional: 018000952000
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El Peñon
Carrera 4 No 5a-33
Lunes a viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
Línea Gratuita Nacional: 018000952000
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Palmar
Carrera 4 No 5-11
Lunes a viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
Línea Gratuita Nacional: 018000952000
www.nuevaeps.co
Tona
Carrera 4 No 6-06
Lunes a viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
Línea Gratuita Nacional: 018000952000
www.nuevaeps.co
El Playón
Carrera 5 No 12b-06
Lunes a viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
Línea Gratuita Nacional: 018000952000
www.nuevaeps.co
Simacota
Carrera 5 No 3-59
Lunes a viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
Línea Gratuita Nacional: 018000952000
www.nuevaeps.co
Gámbita
Carrera 5 No 5-08
Lunes a viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
Línea Gratuita Nacional: 018000952000
www.nuevaeps.co
Puente Nacional
Carrera 6 No 4-44
Lunes a viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
Línea Gratuita Nacional: 018000952000
www.nuevaeps.co
La Belleza
Casa No 59 Barrio San Fernando
Lunes a viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
Línea Gratuita Nacional: 018000952000
www.nuevaeps.co
SUCRE
Caimito
Carrera 14b No 11-77 Barrio Centro
Lunes a viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
60
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
Lérida
Carrera 6 No. 9 – 59. Barrio Centro.
Lunes a viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
Línea gratuita nacional: 018000952000.
www.nuevaeps.co
Melgar
Calle 11 No.27 – 10. Garaje 101.
Lunes a viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
Línea gratuita nacional: 018000952000.
www.nuevaeps.co
Natagaima
Carrera 5 No.6 – 21. Barrio Centro.
Lunes a viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
Línea gratuita nacional: 018000952000.
www.nuevaeps.co
Ortega
Carrera 5 No. 6 – 86. Barrio Nueva Granada.
Lunes a viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
Línea gratuita nacional: 018000952000.
www.nuevaeps.co
Rioblanco
Carrera 5 No. 1 – 43. San José, parte alta.
Lunes a viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
Línea gratuita nacional: 018000952000.
www.nuevaeps.co
Saldaña
Carrera 16 No.17ª – 06. Barrio 20 de Julio.
Lunes a viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
Línea gratu0ita nacional: 018000952000.
www.nuevaeps.co
San Antonio
Calle 7 No. 8 – 33. Barrio 12 de Octubre.
Lunes a viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
Línea gratuita nacional: 018000952000
www.nuevaeps.co
Santa Isabel
Calle 6 No.1 – 52.
Lunes a viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
Línea gratuita nacional: 018000952000
www.nuevaeps.co
Valle de San Juan
Carrera 4 No.5 – 51. Barrio Centro.
Lunes a viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
Línea gratuita nacional: 018000952000
www.nuevaeps.co
Ambalema
Barrio El Centro calle 8 No. 5 – 83. Local 7, Centro Comercial La Castellana.
Lunes a viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
Línea gratuita nacional: 018000952000
63
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
www.nuevaeps.co
Villahermosa
Calle 12 No. 4 – 52/58.
Lunes a viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
Línea gratuita nacional: 018000952000
www.nuevaeps.co
Prado
Calle 13 No. 34 – 33.
Lunes a viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
Línea gratuita nacional: 018000952000
www.nuevaeps.co
Icononzo
Calle 6 No. 10 – 75/81/89.
Lunes a viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
Línea gratuita nacional: 018000952000
www.nuevaeps.co
Cajamarca
Calle 6 No.10 – 75/81/89.
Lunes a viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
Línea gratuita nacional: 018000952000
www.nuevaeps.co
Suárez
Carrera 3 No.1 – 77. Barrio Alto de la Cruz.
Lunes a viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
Línea gratuita nacional: 018000952000
www.nuevaeps.co
Venadillo
Cra 4 # 3-82 Local 6
Lunes a viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
Línea gratuita nacional: 018000952000
www.nuevaeps.co
San Luís
Carrera 4A No. 6 – 03.
Lunes a viernes de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
Línea gratuita nacional: 018000952000
www.nuevaeps.co
Rovira
www.nuevaeps.co
Alpujarra
64
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
www.nuevaeps.co
NUEVA EPS debe contratar la prestación de servicios de salud de primer nivel de atención con el hospital
público que se encuentre en el municipio dando cumplimiento a la normatividad vigente. En caso de existir
otra IPS y que se encuentre dentro de la red de servicios contratada por la EPSS, usted podrá realizar la
novedad de cambio de IPS en la Oficina de Atención aI Afiliado de Régimen Subsidiado.
De igual forma, usted podrá cambiar su IPS primaria al momento de trasladarse de municipio ya sea donde
NUEVA EPS haga presencia, o en donde no se tenga operación, previa contratación según lo definido en el
proceso de Portabilidad Nacional.
Para los servicios de segundo y tercer nivel de atención, usted podrá solicitar cambio de IPS siempre y cuando
se encuentre dentro de la red de servicios contratada, esto al momento de tramitar alguna autorización de
servicios de salud en nuestras Oficinas de Atención al Afiliado de Régimen Subsidiado.
Si usted lleva más de un año calendario afiliado en NUEVA EPS, podrá manifestar libremente su voluntad de
traslado a otra EPSS, dirigiéndose a la oficina de atención al usuario de la EPSS escogida, suscribiendo el
formulario único de afiliación y traslado.
En caso de incumplimiento de las obligaciones de la EPSS donde desea trasladarse, usted podrá manifestar
en cualquier momento su intención de traslado ante la Secretaria de Salud Local, quien adelantará la
investigación correspondiente a fin de establecer si hubo o no incumplimiento por parte de la EPSS.
NUEVA EPS garantizará la operación de la portabilidad mediante el acceso a los servicios de salud en una
IPS primaria ubicada en un municipio diferente a donde se reciben habitualmente, cuándo se presente
cualquiera de las siguientes circunstancias y previa notificación del usuario:
Emigración ocasional: entendida como la salida por un período no mayor a un (1) mes, del municipio
donde habitualmente se reciben los servicios de salud en una Institución Prestadora de Servicios de
65
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
Salud primaria, a uno diferente dentro del territorio nacional. En este evento todas las Instituciones
Prestadoras de Servicios de Salud que cuenten con servicio de urgencias, le brindarán la atención,
así como la posterior a ésta cuando se requiera, independientemente de que hagan parte o no de la
red de servicios de NUEVA EPS.
Emigración temporal: cuando el afiliado se traslade de su domicilio de afiliación a otro municipio dentro
del territorio nacional por un período superior a un (1) mes e inferior a doce meses (12), NUEVA EPS
garantizará su adscripción a una Institución Prestadora de Servicios de Salud primaria en el municipio
receptor y el acceso a todos los servicios y tecnologías de salud financiados con recursos de la
Unidad de Pago por Capitación (UPC) en la red correspondiente.
Dispersión del núcleo familiar: cuando por razones laborales, estudio, o de cualquier otra índole,
cualquiera de los integrantes del núcleo familiar afiliado fije su residencia en un municipio del territorio
nacional distinto del domicilio de afiliación donde reside el resto del núcleo familiar, dicho integrante
tendrá derecho a la prestación de los servicios de salud por parte de NUEVA EPS en el municipio
donde resida, sin importar que la salida sea temporal o permanente.
Para mayor información, consulte el documento completo del Decreto 1683 de 2013 en el link
http://www.nuevaeps.co/Afiliados/Portabilidad.aspx
Señor (a) Afiliado (a) usted podrá notificar su novedad de portabilidad para ser tramitada por nuestra EPS
mediante los siguientes mecanismos:
NUEVA EPS dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a la notificación de la novedad, le informará cual
será la IPS que le prestará los servicios de salud en el municipio receptor y las opciones que tendrá el
afiliado (a) para cambiarse.
al Sistema General de Seguridad Social en Salud (SGSSS), focalizados en los niveles I y II de SISBÉN, para
migrar del Régimen Subsidiado al Régimen Contributivo y viceversa con todo su grupo familiar, sin necesidad
de cambiar de EPS. En este caso, los afiliados de NUEVA EPS podrán ejercer este derecho.
Movilidad a Régimen Contributivo: cuando el afiliado de NUEVA EPS adquiere capacidad de pago y se vincula
laboralmente podrá recibir todos los beneficios del Régimen Contributivo, incluidas las prestaciones sociales
económicas para el cotizante (pago de incapacidades, licencias de maternidad).
Manifestar a la persona que lo contrate su deseo de continuar con NUEVA EPS, pero
formando parte Régimen Contributivo. (Derecho a la Libre Elección - Ley 100 de 1993)
Comunicarse a la Línea gratuita nacional de atención al usuario de NUEVA EPS al
018000952000 o en Bogotá al teléfono (1) 3077051.
Dirigirse a la Oficina de Atención al Afiliado NUEVA EPS más cercana a su municipio y
solicitar su permanencia en el Régimen Contributivo durante su condición como empleado.
La novedad de movilidad del Régimen Subsidiado al Régimen Contributivo deberá ser registrada por el
afiliado el día en que adquiere una vinculación laboral o las condiciones para cotizar como independiente.
En caso de presentarse cualquier inconformidad, insatisfacción o problema, debe informar a NUEVA EPS lo
sucedido por las siguientes canales de comunicación:
Recuerde que NUEVA EPS cuenta con Oficinas de Atención aI Afiliado en las cuales se vela por lograr su
satisfacción integral, allí puede acudir cuando sienta inconformidad en el servicio.
Adicionalmente existen otras entidades de carácter ciudadano y comunitario a las que puede dirigirse.
Frente a cualquier desacuerdo con la decisión adoptada por NUEVA EPS usted podrá elevar su consulta
ante:
La Alcaldía Municipal de su residencia, dirigiéndose a la Secretaria de Salud Local o el área
encargada del proceso de inspección, vigilancia y control de las EPSS.
La Gobernación de su departamento, realizando contacto con la Secretaría de Salud de su
departamento.
La Superintendencia Nacional de Salud, es la entidad a la cual pueden acudir los usuarios
cuando se presente alguna dificultad relacionada con la cobertura servicios y tecnologías de
salud financiados con recursos de la Unidad de Pago por Capitación (UPC), multiafiliación,
libre elección, movilidad, portabilidad, traslados de EPS.
Av. Ciudad de Cali 51-66 Pisos 6-7, Edificio World Business Center, Bogotá D.C.
A nivel Nacional la Superintendencia de Salud ha dispuesto los siguientes Centros de Atención al Ciudadano:
68
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
69
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
Bolívar - [email protected]
REGIONAL DIRECCIÓN
70
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
Bolívar Callejón Santa Clara No. 24 – 28. Barrio de Manga. Cartagena – Bolívar.
Cesar Calle 13 B bis No. 15 – 76. Barrio Alfonso López. Valledupar – Cesar.
Guaviare Calle 7 No. 24 – 27. Barrio 20 de Julio. San José del Guaviare.
Norte de
Santander Calle 16 No. 3 – 03/07. Barrio la Playa. Cúcuta – Norte de Santander.
Diagonal de la Sagrada Familia. Vía San Luís No. 13 – 126 North End.
San Andrés San Andrés
Veedurías ciudadanas: las veedurías ciudadanas son un mecanismo democrático de representación que le
permite a los ciudadanos o a las diferentes organizaciones comunitarias, ejercer vigilancia sobre la gestión
pública, respecto a las autoridades administrativas, políticas, judiciales, electorales, legislativas y órganos de
control, así como de las entidades públicas o privadas, organizaciones no gubernamentales de carácter
71
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
nacional o internacional que operen en el país, encargadas de la ejecución de un programa, proyecto, contrato
o de la prestación de un servicio público. (Art. 1 Ley 850 de 2003, por medio de la cual se reglamentan las
veedurías ciudadanas).
Señor(a) usuario(a) si desea participar o dirigirse a la veeduría más cercana a su domicilio, por favor
acérquese a la personería municipal y allí le brindarán la información sobre su funcionamiento y ubicación.
Defensor del usuario: la Ley 1122 de 2007 en su artículo 42 crea la figura del defensor del usuario y la
define como: “la figura del defensor del usuario dependerá de la Superintendencia Nacional de Salud en
coordinación con la Defensoría del Pueblo, cuya función será la de ser vocero de los afiliados ante las
respectivas EPS en cada departamento o en el Distrito Capital, con el fin de gestionar y dar traslado a las
instancias competentes de las quejas relativas a la prestación de los servicios de salud”. Se ratifica en la Ley
1438 de 2011 en su artículo 137 donde define: “para financiar el Defensor del Usuario en Salud referente al
artículo 42 de la Ley 1122 de 2007, la tasa establecida en el artículo 98 de la Ley 488 de 1998, deberá incluir
el costo que demanda su organización y funcionamiento”.
En la actualidad señor (a) usuario (a) puede acercarse a las Veedurías o a la Personería Municipal donde
encontrará asesoría y una persona encargada de la defensa de los usuarios, también podrá acudir a los
diferentes órganos de vigilancia y control antes mencionados.
Las funciones más relevantes de la asociación son: intervenir en las decisiones de salud y la vigilancia del
cumplimiento de los derechos y deberes de los afiliados, desarrollando activamente planes anuales de
acción, mediante actividades de capacitación, divulgación, vigilancia y control social.
o Las Veedurías Ciudadanas, el cual puede ser ejercida por los ciudadanos por si, o a través
de cualquier tipo de asociación, gremio o entidad pública o privada del orden municipal,
departamental o Nacional, para contribuir a una gestión adecuada a los organismos de salud,
entre otros.
72
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
o Presentar Derecho de Petición en los términos de la Ley Estatutaria No. 1755 de 2015 o la
norma que lo sustituya, tanto a NUEVA EPS como a las lPS y demás entidades del sector
salud. Este derecho incluye: pedir información, examinar y requerir copias, formular consultas,
quejas, denuncias y reclamos y deberá ser resuelto de manera oportuna y de fondo.
o El derecho a la atención prioritaria de las peticiones que formule cuando se trate de evitar un
perjuicio irremediable de acuerdo a lo previsto en el artículo 20 de la Ley 1437 de 2011 la
norma que la sustituya.
o Acción Judicial ante la Superintendencia Nacional de Salud en los términos de los artículos 41
de la Ley 1122 de 2007 y 126 de la Ley 1438 de 2011 la práctica de las medidas cautelares.
ANEXO 1.
RED DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS
Y ATENCIÓN DE URGENCIAS
73
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
TIPO DE NIVEL
DEPARTAMENTO MUNICIPIO IPS DIRECCIÓN TELÉFONO
SERVICIO COMPLEJIDAD
3203048903-
Ese Hospital San Rafael 3204650596- Ambulatorio
Amazonas Leticia
De Leticia
Cr. 10 # 13-78
5927534- - Urgencias
1
5927826
Ambulatorio
Av. Internacional # -
Amazonas Leticia Fundacion Clinica Leticia
6-05
985925579
Hospitalario
2
- Urgencias
3203048903-
Ese Hospital San Rafael 3204650596-
Amazonas Leticia
De Leticia
Cr. 10 # 13-78
5927534-
Ambulatorio 1
5927826
75
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
Instituto Para La
Prevencion, El
Tratamiento Y
Cl. 12 # 6-22 Barrio 3133906786-
Amazonas Leticia Rehabilitacion De Las
El Jardin 6624548
Mixto 3
Enfermedades
Inmunosupresoras Sas -
Renacera
Instituto Para La
Prevencion, El
Tratamiento Y
Cl. 12 # 6-22 Barrio 3133906786-
Amazonas Leticia Rehabilitacion De Las
El Jardin 6624548
Ambulatorio 3
Enfermedades
Inmunosupresoras Sas -
Renacera
AVENIDA DE LAS
Amazonas La Pedrera Albergue Sukurame Sas AMERICAS No. 73 3202138102 Ambulatorio No Aplica
B 51
AVENIDA DE LAS
Amazonas Leticia Albergue Sukurame Sas AMERICAS No. 73 3202138102 Ambulatorio No Aplica
B 51
3203048903-
Ese Hospital San Rafael 3204650596-
Amazonas Leticia
De Leticia
Cr. 10 # 13-78
5927534-
Mixto 2
5927826
76
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
Fundacion Hospitalaria
Antioquia Medellin
San Vicente De Paul
Cl. 64 # 51D- 154 5146600 Mixto 3
3409363 -
3409365 -
Instituto De Cancerologia Cra. A. 70 # 1 -
Antioquia Medellin
Sa 135 Torre 5
3409366- Ambulatorio 2
3409374 -
3409390
Carrera 43 A 34 95
Antioquia Medellin Medicarte Sa
L 004
4484250 Ambulatorio 3
Vereda La
Fundacion Hospital San Convencion Via
Antioquia Rionegro
Vicente De Paul Rionegro Aeropuerto Llano
4448717 Mixto 3
Grande Km 2.3
CL 102 98-28/30
Segundo Piso
Antioquia Apartado Rts Sas
Clinica Chinita
8282572 Ambulatorio 2
Barrio La Chinita
Antioquia Carepa Salud Darien I.P.S. S.A. Calle 70 # 66-02 8236250 Ambulatorio 1
8368053-
Ese Hospital La Calle 31 # 29- 40 La
Antioquia Nechi
Misericordia Misericordia
8368500- Ambulatorio 1
8368019
Ese Hospital Cesar Uribe Calle 31 # 18-01 8393650-
Antioquia Caucasia
Piedrahita Barrio El Palmar 8392161
Ambulatorio 1
Ese Hospital San Juan De
Antioquia Valdivia
Dios Valdivia
Carrera 8 # 7 - 18 8360218 Ambulatorio 1
Ese Hospital Octavio
Antioquia Puerto Nare
Olivares
Carrera 5 # 45 - 103 8347037 Ambulatorio 1
Antioquia Ciudad Bolivar Ese Hospital La Merced Calle 49 # 36-298 8411182 Ambulatorio 1
El Carmen De Ese Hospital San Juan De
Antioquia
Viboral Dios
Carrera 31 # 19 - 58 5434343 Ambulatorio 1
Fundacion Hospital San
Antioquia Retiro
Juan De Dios De El Retiro
Calle 18 # 21 - 103 5410055 Ambulatorio 1
Carrera 105 # 98B -
Antioquia Chigorodo Salud Darien I.P.S. S.A.
01
8256621 Ambulatorio 1
Cr. 1 A # 46-49
Antioquia Medellin Art Medica S.A.S Consultorio 404 406 7463013 Ambulatorio 2
408 409
Antioquia Medellin Davita Sas Cl. 34 # 45-16 44440313 Ambulatorio 2
Cr. 1 A # 46-49
Fresenius Medical Care
Antioquia Medellin
Colombia Sa
Consultorio 404 406 7463013 Ambulatorio 2
408 409
77
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
Cr. 1 A # 46-49
Antioquia Medellin Integral Ips Ltda Consultorio 404 406 7463013 Ambulatorio 3
408 409
Antioquia Medellin Rts Sas Cra. A. 57 44A-10 2042050 Ambulatorio 2
Empresa Social Del
Antioquia Mutata Estado Hospital La Carrera 10 # 10 - 08 8578700 Ambulatorio 1
Anunciacion
CALLE 103 # 97- 54
LOCAL 106 SALUD
Antioquia Apartado Vision Total Sas
PLAZA BARRIO LA
3017674170 Ambulatorio 2
CHINITA
Cl. 30 # 19 A-82
Arauca Saravena Hospital Del Sarare 8892605 Mixto 1
Barrio Libertadores
Cl. 23 # 18-41
Arauca Tame Ese Moreno Y Clavijo 8857915 Mixto 1
Edificio Los Angeles
3143934886-
Cl. 14 # 22 - 91
Servicio Cardiologico Del 3143936114-
Arauca Arauca Bello Horizonte Ambulatorio 2
Llano E.U 0978860136-
Yopal Casanare
6340407
Fundacion Amigos
Arauca Arauca Cl. 22 # 7-39 3174036460 Ambulatorio 2
Corazon De Jesus
8853881-
Medicina y Tecnología en
8852645-
Arauca Arauca Salud SAS - Medytec Cr. 18 # 23-47 Ambulatorio 2
8850080-
Salud IPS SAS
8857094
8853881-
Medicina y Tecnología en
8852645-
Arauca Arauca Salud SAS - Medytec Cr. 18 # 23-47 Ambulatorio 2
8850080-
Salud IPS SAS
8857094
Cl. 18 # 12 - 15
Arauca Arauca Salud Renal Sa 8861282 Ambulatorio 2
Barrio Las Américas
Cl. 30 # 19 A-82
Arauca Saravena Hospital Del Sarare 8892605 Hospitalario 2
Barrio Libertadores
78
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
Arauca Arauca Oxigenos Del Llano Sas Km. 7 8858917 Ambulatorio No Aplica
Rayos X E Imagenes
Cl. 15 # 19-77 Barrio 8855811-
Arauca Arauca Diagnosticas - Radiosalud Ambulatorio No Aplica
Cisto Rey 3002283707
Sas
Rayos X E Imagenes
Cl. 15 # 19-77 Barrio 8855811-
Arauca Arauca Diagnosticas - Radiosalud Ambulatorio 2
Cisto Rey 3002283707
Sas
Arauca Cravo Norte Ese Moreno Y Clavijo Cr. 6 # 3 - 62 Centro 8857915 Mixto 1
Cr. 4 # 3 - 84 Hosp
Arauca Puerto Rondon Ese Moreno Y Clavijo 8857915 Mixto 1
San Juan De Dios
Cl. 30 # 19 A-82
Arauca Saravena Hospital Del Sarare 8892605 Mixto 2
Barrio Libertadores
Rayos X E Imagenes
Cl. 15 # 19-77 Barrio 8855811-
Arauca Arauca Diagnosticas - Radiosalud Ambulatorio 2
Cisto Rey 3002283707
Sas
Cl. 13 # 1E-44 Cons
Lady Jackelin Lopez 510B Centro De
Arauca Arauca 5722939 Ambulatorio 2
Forero Especialistas San
Jose
Ese Hospital De Santo
Atlántico Santo Tomas Cr. 13 11-70 8790494 Ambulatorio 1
Tomas
79
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
Ese Hospital De
Atlántico Candelaria Cl. 15 # 22-21 3008736406 Ambulatorio 1
Candelaria
80
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
Servicios Medicos
Cl. 70 # 48-56 Piso
Atlántico Barranquilla Olimpus Ips Sociedad Por 3604691 Ambulatorio 2
2
Acciones Simplificada
Servicios Medicos
Atlántico Soledad Olimpus Ips Sociedad Por Cl. 18 # 26B-20 3744769 Ambulatorio 2
Acciones Simplificada
Hospital Departamental
Atlántico Soledad Juan Dominguez Romero Cl. 15 # 21-60 3435974 Hospitalario 2
Ese Soledad - Atlantico
81
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
3851016-
Cr. 52 76 167 Local 3679600-
Atlántico Barranquilla Ut Viva Barranquilla Mixto 2
112 3176590280-
3187070081
Centro De Diagnostico Y
Atlántico Barranquilla Cr. 50 # 84-65 3782078 Ambulatorio 2
Rehabilitacion Ips Ltda
Cl. 30 Autopista Al
Fundacion Hospital
Atlántico Soledad Aeropuerto Al Lado 3715555 Hospitalario 3
Universidad Del Norte
Del Parque Muvdi
Organizacion Clinica
Atlántico Barranquilla Cr. 48 # 70-38 3564455 Mixto 3
General Del Norte Sa
Unidad De Perinatologia
Atlántico Barranquilla Y Terapia Fetal Del Cr. 48 # 70-174 3609574 Ambulatorio 2
Caribe Sas Unifetal
Asociacion Probienestar
Atlántico Barranquilla De La Familia Cl. 59 # 50-17 3493795 Ambulatorio 2
Colombiana Profamilia
Organizacion Clinica
Atlántico Barranquilla Cr. 49 C 82-70 3674333 Mixto 2
Bonnadona Prevenir Sas
Instituto
Oncohematologico 3681323-
Atlántico Barranquilla Cl. 74 # 38 C 47 Ambulatorio 2
Betania Sa Bio Betania 3680441
Sa
Atlántico Barranquilla Vihonco Ips Costa Sas Cr. 49 C # 85-22 3112224632 Ambulatorio 2
Cl. 74 # 56-36
Atlántico Barranquilla Medicarte Sa 3693966 Ambulatorio 3
Oficina 303-307
Instituto De Trasplante De
Cr. 49C # 80-125
Atlántico Barranquilla Medula Osea De La 3561310 Ambulatorio 2
Consultorio 107
Costa
82
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
Amvif-Asistencia Medica
Atlántico Barranquilla Cr. 49C # 84-57 3853779 Ambulatorio 2
Vital En Familia Ips Sas
Ambulancias Medicas Del
Atlántico Cl. 88 # 44-90 3781781 Ambulatorio No Aplica
Barranquilla Atlantico Sas
Inversiones Y
Atlántico Comercializadora Diayca Cr. 50 # 88-23 3775690 Ambulatorio 1
Y Cia S En C
Barranquilla
Fundacion Grupo De
Atlántico Cr. 44 # 72-131 3564058 Ambulatorio No Aplica
Barranquilla Estudio Barranquilla
Centro De Ortopedia Y
3156717610-
Atlántico Barranquilla Rehabilitacion Ortovital Cr. 48 #74-126 Ambulatorio 2
3185040
Integral Sas
3163036702-
Atlántico Barranquilla Medicina En Casa Sas Cl. 81 # 46-29 3154824967- Ambulatorio 2
3854892
Atlántico Barranquilla Union Temporal San Juan Cr. 17 # 14A-35 8780383 Mixto 3
Atlántico Barranquilla Cad Vida Ips Sas CALLE 54 N.53-50 3512347 Mixto 2
83
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
FUNDACION 2858004-
Atlántico Barranquilla Cra. A. 17 # 33 - 50 Mixto 2
ORIENTAME 3320682
6890516-
San Juan Ese Hospital Local San
Bolívar Cl. 12 # 8-69 3135744001- Ambulatorio 1
Nepomuceno Juan Nepomuceno
3135744002
3106371253-
Barranco De Ese Hospital Jose Pueblo Nuevo Plaza
Bolívar 3107285081- Ambulatorio 1
Loba Rudecindo Lopez Parodi Principal
4290839
San Martin De Ese Hospital Local San Cr. 24 Con Cl. 7 3144429198-
Bolívar Ambulatorio 1
Loba Martin De Loba Esquina 3114145513
84
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
6297042-
Ese Hospital Local Santa Barrio El Redentor
Bolívar Santa Rosa 3205008248- Ambulatorio 1
Rosa De Lima Via Principal
3215400946
62621103-
Hospital Local Maria La
Bolívar Maria La Baja Cl. 20 # 8-78 3145508090- Ambulatorio 1
Baja Ese
3117478770
5697288-
5697400-
Santa Rosa Del Ese Hospital Manuel Elkin Cl. 13 # 20 A-30
Bolívar 5697108- Ambulatorio 1
Sur Patarroyo Piso 1 Local 1
3165414629-
3132074127
Empresa Social Del 6888223-
Bolívar Magangue Estado Hospital La Divina Av. Cl. 6 # 13-146 3017573836- Hospitalario 2
Misericordia 6881770
3215377641-
Bolívar Magangue O2 Vital Sas Cl. 11 # 19-02 Ambulatorio 2
3014488077
6718340
Cl. 30 # 41-26
Bolívar Cartagena Clinica La Misericordia Extension 128- Ambulatorio 2
Amberes
3145960813
Cr. 15 # 1J-170 6260178-
Bolívar Maria La Baja Mein Salud Ips Ltda Monte De San 3147788536- Ambulatorio 2
Carlos 3114243977
85
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
Cr. 71 # 31-395
Centro Cardiovascular Clinica La
Bolívar Cartagena 6531744 Ambulatorio 2
Luna Pacini Sas Providencia Madre
Bernarda Piso 2
Asociacion Probienestar Cr. 21 # 34-09
Bolívar Cartagena De La Familia Subida Principal A 6665704 Ambulatorio 2
Colombiana Profamilia La Popa
Dg. 31 # 54-215
Bolívar Cartagena Rts Sas Local 113 Barrio 6429969 Ambulatorio 2
Santa Lucia
Cl. 30 # 50B-187
Fresenius Medical Care
Bolívar Cartagena Zaragocilla Centro 5745167575 Ambulatorio 2
Colombia Sa
Medico Comfenalco
Unidad De Patologia
Bolívar Cartagena Cl. 5 # 6A-19 6656120 Ambulatorio 2
Clinica Sas
Dg. 30 # 30B-41
Bolívar Cartagena Estrios Sas 6658329 Hospitalario 2
Zaragocilla
Medicos Y Auditores
Dg. 23 A # 54-07
Bolívar Cartagena Asistencia Domiciliaria 3157539519 Ambulatorio
Bosque
Sas 2
86
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
Fundacion Grupo De
Bolívar Cartagena Ambulatorio No Aplica
Estudio Barranquilla
CARRERA 44
No.72-131 3564058
3163036702-
Bolívar Cartagena Medicina Integral Ips S.A Cr 71 B # 31-103 3154824967- Mixto 2
3045825572
5657368-
Ese Hospital Local La
Bolívar Rio Viejo Cl. 4A # 8-77 3158090638- Ambulatorio 1
Candelaria
3204841200
Carretera Troncal
6557007-
Ese Hospital Local De Occidente
Bolívar Turbaco 6639219- Ambulatorio 1
Turbaco Diagonal Bomba
3186023124
Esso
87
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
A.G.M Servcios En
Bolívar Cartagena Cr. 3 # 24-01 6611031 Ambulatorio No Aplica
Movimiento Sas
6475420-
Fundación Hospital 6625244-
Tv. 36 # 36-33
Bolívar Cartagena Infantil Napoleon Franco 6625287- Mixto 2
Barrio Bruselas
Paredes 6625181-
6625282
Fundacion Unidad De
Tv. 36 # 36-33
Bolívar Cartagena Cuidados Intensivos Doña 6475420 Mixto 2
Barrio Bruselas
Pilar
6632604 -
CLINICA BLAS DE LEZO Tv 54 # 47-57 Ct.
Bolívar Cartagena 6632606 - Hospitalario 2
S.A. Bosque
6632608
Hospital Regional De
Boyacá Miraflores Miraflores Empresa Cl. 2 # 10-14 7331347 Ambulatorio 1
Social Del Estado
Centro De Salud De
Boyacá Ventaquemada Cr. 5 # 2-35 7366002 Ambulatorio 1
Ventaquemada
88
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
89
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
90
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
Salud Sogamoso
Boyacá Sogamoso Empresa Social Del Cr. 9 # 11-74 7720304 Ambulatorio 1
Estado
91
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
Hospital Especial De
Boyacá Cubara Cubara Empresa Social Cl. 3 # 5-47 8838077 Ambulatorio 1
Del Estado
Empresa Social Del
Boyacá Duitama Estado Salud Del Cl. 28 # 15-120 7601640 Ambulatorio 1
Tundama
Labranzagrande
Ese Centro De Salud
Centro De La
Boyacá Labranzagrande Municipio De 3143930867 Ambulatorio 1
Ciudad De
Labranzagrande
Labranzagrande
92
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
93
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
Hospital Regional De
7707405-
Boyacá Busbanza Sogamoso Empresa Cl. 4 # 4-39 Ambulatorio 1
987726048
Social Del Estado
Hospital Regional De
7847055-
Boyacá Pajarito Sogamoso Empresa Cl. 2 # 4-00 Ambulatorio 1
987726048
Social Del Estado
Hospital Regional
Segundo Nivel De Almeida Plaza
Boyacá Almeida 7540388 Ambulatorio 1
Atencion Valle De Tenza Principal
Ese
Hospital Regional
Segundo Nivel De Chivor Plaza
Boyacá Chivor 7533131 Ambulatorio 1
Atencion Valle De Tenza Principal
Ese
Hospital Regional
Segundo Nivel De
Boyacá Garagoa Cr. 8 # 6-02 7500279 Ambulatorio 1
Atencion Valle De Tenza
Ese
Hospital Regional
Segundo Nivel De
Boyacá Guateque Km. 1 Via Sutatenza 7540388 Ambulatorio 1
Atencion Valle De Tenza
Ese
94
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
Hospital Regional
Segundo Nivel De
Boyacá Sutatenza Cl. 5 # 5-22 7540388 Ambulatorio 1
Atencion Valle De Tenza
Ese
Hospital Regional
Segundo Nivel De
Boyacá Guayata Cl. 7 # 4 Esquina 7535065 Ambulatorio 1
Atencion Valle De Tenza
Ese
Hospital Regional
Segundo Nivel De
Boyacá Tenza Cl. 4 # 5-88 7527157 Ambulatorio 1
Atencion Valle De Tenza
Ese
Hospital Regional
Segundo Nivel De Almeida Plaza
Boyacá Almeida 7540388 Ambulatorio 2
Atencion Valle De Tenza Principal
Ese
Hospital Regional
Segundo Nivel De Chivor Plaza
Boyacá Chivor 7533131 Ambulatorio 2
Atencion Valle De Tenza Principal
Ese
Hospital Regional
Segundo Nivel De
Boyacá Garagoa Cr. 8 # 6-02 7500279 Ambulatorio 2
Atencion Valle De Tenza
Ese
Hospital Regional
Segundo Nivel De
Boyacá Guateque Km. 1 Via Sutatenza 7540388 Ambulatorio 2
Atencion Valle De Tenza
Ese
Hospital Regional
Segundo Nivel De
Boyacá Sutatenza Cl. 5 # 5-22 7540388 Ambulatorio 2
Atencion Valle De Tenza
Ese
Hospital Regional
Segundo Nivel De
Boyacá Guayata Cl. 7 # 4 Esquina 7535065 Ambulatorio 2
Atencion Valle De Tenza
Ese
Hospital Regional
Segundo Nivel De
Boyacá Tenza Cl. 4 # 5-88 7527157 Ambulatorio 2
Atencion Valle De Tenza
Ese
Sociedad De Servicios Av. Las Americas # 3219511189-
Boyacá Duitama Ambulatorio 2
Oculares Sas 18-66 3144738090
95
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
Hospital Regional De
Boyacá Miraflores Miraflores Empresa Cl. 2 # 10-14 7331347 Hospitalario 2
Social Del Estado
Servicios Medicos
Boyacá Sogamoso Cl. 14 # 9-49 3202749492 Ambulatorio 2
Famedic Sas
Cr. 1F # 39-76
Servicios Medicos
Boyacá Tunja Edificio Davinci 3202749492 Ambulatorio 2
Famedic Sas
Consultorio 508-512
96
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
Labranzagrande
Ese Centro De Salud
Centro De La
Boyacá Labranzagrande Municipio De 3143930867 Ambulatorio 2
Ciudad De
Labranzagrande
Labranzagrande
Asociacion Probienestar
Av. Oriental # 9-87
Boyacá Tunja De La Familia 7432792 Ambulatorio 2
Glorieta Norte
Colombiana Profamilia
Oxivida Y Equipos
Boyacá Tunja Cr. 10 # 28-40 7457647 Ambulatorio No Aplica
Medicos Sas
Cr. 10 # 30 - 69 7409322-
Boyacá Tunja Rts Sas Ambulatorio 2
Barrio Maldonado 7409323
Cr. 11 # 27-27
Boyacá Tunja Nefroboyaca Sas Sotano 1 Hospital 3213970346 Ambulatorio 2
San Rafael
7444664-
Centro De Cancerologia Av. Universitaria #
Boyacá Tunja 3016666622- Ambulatorio 2
De Boyaca Ltda 46-71
3015555623
Odontoclinicas Mr Sa -
Boyacá Tunja Sociedad Odontologica Cr. 9 # 22-34 7422650 Ambulatorio 2
De Boyaca
Hospital Regional De
Boyacá Moniquira Cl. 19 # 8-108 87282360 Mixto 2
Moniquira Ese
3157801497-
Boyacá Duitama Proyectar Salud Sas Cl. 10 # 36 70 Ambulatorio 2
3012547830
97
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
Servicios Medicos
Boyacá Sogamoso Cl. 14 # 9-49 3202749492 Ambulatorio 3
Famedic Sas
Cr. 1F # 39-76
Servicios Medicos
Boyacá Tunja Edificio Davinci 3202749492 Ambulatorio 3
Famedic Sas
Consultorio 508-512
3115898712-
Ese Centro De Salud Luis
Boyacá Coper Cr. 2 # 4-91 3115898708- Ambulatorio 1
Lancheros
8024901
98
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
Trv. 29 # 16A-51
Boyacá Duitama Nefroboyaca Sas 3213970346 Ambulatorio 2
Barrio La Perla
Cr. 1F # 39-76
Centro de Diagnostico
Boyacá Tunja Consultorio 205- 7431308 Ambulatorio 2
Avanzado
206-207-208
Cr. 8 # 12-51
Centro de Diagnostico
Boyacá Chiquinquira Consultorio 107 y 3155891661 Ambulatorio 2
Avanzado
108 Edificio Galenos
99
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
Vereda Poravita -
Boyacá Oicata Remy Ips S.A.S. - Oicata 3108132418 Hospitalario 2
Lote 4
Hospital Regional
Segundo Nivel De KM 1 VIA 3175120948/
Boyacá Chinavita Ambulatorio 2
Atencion Valle De Tenza SUTATENZA 3102153937
Ese
Empresa Social del
Boyacá Caldas Estado Centro de Salud Cl. 4 # 1-39 3134329090 Ambulatorio 1
Las Mercedes Caldas
Empresa Social del
Boyacá Maripi Estado Rafael Salgado de Cl. 5 # 3-27 3123866220 Ambulatorio 1
Maripi
Empresa Social del
Boyacá Santa Sofia Estado Centro de Salud Cr. 2 # 4-88 3114963990 Ambulatorio 1
Santa Sofia
Empresa Social Del
Boyacá Sativasur Estado Hospital Regional Cl. 3 #3-27 3108055953 Ambulatorio 2
De Duitama
Empresa Social Del
Cl. 5 # 4 Esquina
Boyacá Sativanorte Estado Hospital San 7892264 Ambulatorio 2
Barrio Centro
Antonio De Soata
Empresa Social Del
Boyacá San mateo Estado Hospital San Cl. 3 # 4-39 987894178 Ambulatorio 2
Antonio De Soata
Empresa Social Del
Boyacá Boavita Estado Hospital San Cr. 7 # 1-50 987885262 Ambulatorio 2
Antonio De Soata
Empresa Social del
Boyacá Buenavista Estado Centro de Salud Cr. 3 # 1-24 3105628168 Ambulatorio 1
Santa Isabel Buenavista
100
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
Odontoclinicas Mr Sa -
Boyacá Tunja Sociedad Odontologica Cr. 9 # 22-34 7422650 Ambulatorio 2
De Boyaca
Hospital Regional De
Boyacá Moniquira Cl. 19 # 8-108 87282360 Ambulatorio 1
Moniquira Ese
CRA 1A #46-49
Boyacá Tunja Art Medica S.A.S CONS 404-406-408- 7463013 Ambulatorio 2
409
Casanare Yopal Ese Salud Yopal Calle 26 # 30-30 098 6324661 Ambulatorio 1
Ambulatorio
Casanare Mani Red Salud Casanare Ese Calle 13 # 7-45 3142964136
- Urgencias
1
Ambulatorio
Casanare Orocue Red Salud Casanare Ese Carrera 16 # 4A-03 3132918394
- Urgencias
1
101
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
Hospitalario
Casanare Yopal Hospital De Yopal Ese Calle 15 # 7-95 6344699
- Urgencias
2
7-8853881-
Casanare Yopal Medytec Salud Ips Sas Calle 15 # 13-56 8852645- Ambulatorio 2
8850080
Servicios Medicos
Casanare Yopal
Famedic Sas
Calle 17 # 27 - 66 3202749492 Ambulatorio 2
Calle 13 # 29-41 -
Centro Comercial
Sociedad De Servicios
Casanare Yopal
Oculares Sas
Unicentro Local 247 6333320 Ambulatorio 2
- Calle 30 # 26-29 -
Calle 40 # 93-99
102
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
Instituto De Diagnostico
Cesar Valledupar
Medico Sa Idime Sa
Carrera 16 # 13C-60 5898339 Ambulatorio 2
Calle 16 # 16-51
Cesar Valledupar Audiocom Sas Local 105 Edificio 5885092 Ambulatorio No Aplica
Santana Center
Hospital Local De Ambulatorio
Cesar Aguachica
Aguachica
Carrera 7 # 2-160 5651854
- Urgencias
1
5704747- Hospitalario
Cesar Valledupar Clinica Medicos Sa Calle 16B #11-33
5748320 - Urgencias
3
Ambulatorio
Cesar La Gloria Hospital San Jose Ese Carrera 9 # 2-60 5683072
- Urgencias
1
5898089-
Ambulancias Medicas Del
Cesar Valledupar
Atlantico Sas
Calle 9 D # 11-22 3226545334- Ambulatorio No Aplica
3103672911
Ambulatorio
Cesar Becerril Hospital San Jose Carrera 1 A # 1-10 5768012
- Urgencias
1
Imagen Radiologica
Cesar Valledupar
Diagnostica Sas
Carrera 17A # 16-17 5600180 Ambulatorio 1
5260041- Ambulatorio
Cesar Astrea Hospital San Martin Calle 13 # 2-71
5260414 - Urgencias
1
103
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
Unidad Basica de
Cesar San Martin
Atencion Prosanar ltda.
Calle 14 # 7-65 5548470 Ambulatorio 1
Ambulatorio
Instituto Cardiovascular Carrera 16 # 16A-42
Cesar Valledupar
Del Cesar Sa Barrio Santana
5715005 - 3
Hospitalario
Ambulatorio
Cesar Aguachica Ips Mi Salud En Casa Sas Calle 2 # 12-95 3176381395 - 2
Hospitalario
Carrera 15 # 14-15
Cesar Valledupar Disortho Sa Local 104 Barrio 7816522 Ambulatorio No Aplica
Alfonzo Lopez
5703621-
Cesar Valledupar Rts Sas Carrera 15 # 14-75
5801299
Ambulatorio 2
Cooperativa De La Red
Cesar San Alberto De La Salud - Calle 2 # 6B-40 (097) 6573174 Hospitalario 2
Coopersalud
Ambulatorio
Cesar El Copey Hospital San Roque Ese Calle 10 # 23-37 5255896
- Urgencias
1
104
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
Ambulatorio
Ut Bienestar Ips Clinica Transversal 18 # 20- 3168345012-
Cesar Valledupar
Buenos Aires 46 Local 1 3012499690
- 2
Hospitalario
3106059151 Hospitalario
Cesar Gamarra Hospital Olaya Herrera Carrera 12 # 8-44
5626288 - Urgencias
1
Carretera Via Al
Sociedad Unidad Integral Rincon Kilometro
Cesar Valledupar
De Salud Mental Sion Sas 100 Fca Las
3003009498 Hospitalario 2
Parcelas
Sociedad De Oncologia Y
Cesar Valledupar Hematologia Del Cesar Carrera 15 # 14-91 5602310 Ambulatorio 2
Ltda
Conjunto Cerrado
Casa Campo - Casa 3205129912
Fundacion De Proyecto
Cesar Valledupar
Hombre De Bien
Campo Santa Rosa 3012179722 - Hospitalario 2
Frente A La Feria 3166838997
Ganadera
Ambulatorio
5704747- -
Cesar Valledupar Clinca Medicos SA Calle 16 B #11-33
5748320 Hospitalario
3
- Urgencias
Cesar Valledupar U.T Vision Del Litoral Cl. 15 # 16-28 5714366 Ambulatorio 2
Laboratorio Clinico
Córdoba Monteria Especializado Humalib Calle 22 # 2-15 7825610 Ambulatorio 3
Sas
Fundacion Centro De
Excelencia En 7814401
Córdoba Monteria
Enfermedades Cronicas
Carrera 6 # 22-94
3106210219
Ambulatorio 2
No Transmisibles
Ambulatorio
Córdoba Montelibano Ese Hospital Montelibano Carrera 5#23-144 7626639
- Urgencias
1
Ambulatorio
Córdoba Ayapel Ese Hospital San Jorge Ct6 Dg19Y21 7705150
- Urgencias
1
Ambulatorio
Córdoba Lorica Ese Camu Santa Teresita Calle 1 # 10-08 7736265
- Urgencias
1
105
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
Ambulatorio
Córdoba Buenavista Ese Camu Buenavista Calle 9 # 8-60 7713600
- Urgencias
1
7848910
Ambulatorio
Córdoba Monteria Ese Camu El Amparo Calle22B #4W-33 extencion 101,
- Urgencias
1
115
Ambulatorio
Ese Hospital San
094 7919135-36-- -
Córdoba Monteria Jeronimo De Monteria En Carrera 14 # 22-50
37 Hospitalario
3
Intervencion
- Urgencias
Ambulatorio
Clinica Regional Del San -
Córdoba Montelibano
Jorge Ips Sa
Calle 17 # 3-107 7721565
Hospitalario
2
- Urgencias
106
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
Calle 15 # 26-58
Córdoba Monteria Audiocom Sas Barrio Costa De Oro 7894006 Ambulatorio No Aplica
Detral Del Sena
7892893-
Córdoba Monteria Salud A Su Hogar Ips Sas Carrera 8 # 22-21
3004313139
Ambulatorio 2
Carrera 5 # 25-07
Córdoba Monteria Disortho Sa Oficina 104 Barrio 7816522 Ambulatorio No Aplica
Centro
Ambulatorio
Córdoba Sahagun Ese Camu San Rafael Carrera 14 #2E-25 7777589
- Urgencias
1
Fundacion La Mano De
Córdoba Monteria
Dios
Calle 17A # 9-246 7918764 Ambulatorio 2
Ambulatorio
Córdoba Monteria Oncomedica Carrera 6 # 72-34 7854344
- Urgencias
2
Servicios Medicos Y
Distrito Capital Bogota Oftalmologicos Sas Carrera 16 #82-32 6056828 Hospitalario 2
Servioftalmos
Calle 14 # 75-76
Distrito Capital Bogota Audiocom Sas
Piso 1-4-5
7420904 Ambulatorio No Aplica
107
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
Ambulatorio
Calle 90 # 19A-49
Distrito Capital Bogota Mediglobal Ips Sas
Oficina 701
2577400 - 3
Hospitalario
Carrera 43 A # 34-
Distrito Capital Bogota Medicarte Sa
95 L 1301
5744484250 Ambulatorio 3
Ambulatorio
2853900-
Distrito Capital Bogota Medica Magdalena Sas Calle 39 # 14-34
3132820481
- 3
Hospitalario
Avenida Calle 26 #
Johnson Y Johnson De 69-76 Edificio
Distrito Capital Bogota
Colombia S A Elemento Torre 2
9271200 Ambulatorio 2
Piso 11
Unidad De Orientacion Y
Carrera 18 # 33 A-
Distrito Capital Bogota Asistencia Materna-
27
2858004 Ambulatorio 3
Orientame
Ambulatorio
Fundacion Cardio Infantil Calle 163 A # 13B- 6672727 ext. -
Distrito Capital Bogota
Instituto De Cardiologia 60 53304 Hospitalario
3
- Urgencias
Instituto De Diagnostico
Distrito Capital Bogota
Medico Sa Idime Sa
Calle 76 # 13-46 3438770 Ambulatorio 2
Distrito Capital Bogota Flota La Macarena Sa Calle 17 # 113-26 4254900 Ambulatorio No Aplica
Transversal 54 # 30
Clinica San Rafael Hospitalario
Distrito Capital Girardot
Dumian Girardot
- 111 Carretera El 6778000
- Urgencias
3
Bosque
Ambulatorio
Ese Instituto Nacional De Avenida Calle 1 Sur -
Distrito Capital Bogota
Cancerologia # 9-85
913341333
Hospitalario
3
- Urgencias
Servicio Aereo
Avenida El Dorado #
Medicalizado Y
Distrito Capital Bogota
Fundamental Sas Sigla
103-10 Ent 1 Interior 7958345 Ambulatorio No Aplica
27 Hangar 2
Medicalfly Sas
Medihumana Colombia
Distrito Capital Bogota
Sa
Calle 90 # 19A-49 18000114015 Ambulatorio No Aplica
108
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
Centro Integral De
Distrito Capital Bogota Rehabilitacion De Carrera 54 # 65 25 3113584 Ambulatorio No Aplica
Colombia Cirec
Avenida El Dorado
Distrito Capital Bogota Colcharter Ips Sas
En 1 Int 27
3176409979 Ambulatorio No Aplica
Centro De
Investigaciones
Distrito Capital Bogota
Oncologicas Clinica San
Ac 33 # 14-37 3208400 Ambulatorio 2
Diego Ciosad Sas
Distrito Capital Bogota Otto Bock Healt Care Calle 138 N 53-28 3158476280 Ambulatorio No Aplica
Avenida De Las
Distrito Capital Bogota Albergue Sukurame Sas Americas # 73 B 51 3202138102 Hospitalario No Aplica
Mandalay
Calle 61 # 13 23 Ambulatorio
Ut Colombiana De
Distrito Capital Bogota
Trasplantes Mederi
Piso 4 Barrio 8051165 - 3
Chapinero Hospitalario
Distrito Capital Bogota Rts Sas Calle 63 # 19-18-20 3438900 Ambulatorio 2
Carrera 5 # 22 Piso
Distrito Capital Girardot Rts Sas 2 Hospital San 8352002 Ambulatorio 2
Rafael De Girardot
Ambulatorio
Subred Integrada De
Transversal 44 # 4853551 - -
Distrito Capital Bogota Servicios De Salud Sur
51B - 16 Sur 4853715 Hospitalario
3
Ese
- Urgencias
Ambulatorio
Subred Integrada De
-
Distrito Capital Bogota Servicios De Salud Sur Calle 9 # 39-46 3753569
Hospitalario
3
Occidente Ese
- Urgencias
Ambulatorio
Subred Integrada De
Diagonal 34 Numero -
Distrito Capital Bogota Servicios De Salud
5-43
3444484
Hospitalario
3
Centro Oriente Ese
- Urgencias
Ambulatorio
Subred Integrada De
-
Distrito Capital Bogota Servicios De Salud Norte Calle 66 # 15-41 3499080
Hospitalario
3
Ese
- Urgencias
Distrito Capital Bogota Mogotax Sas Cl. 12 Sur # 68 C-43 7443976 Ambulatorio No Aplica
Distrito Capital Bogota Audiosalud Integral Ltda Trv. Cl. 21 # 47-76 3404777 Ambulatorio 2
Inversiones Leal Mora
Distrito Capital Bogota
Sas
Cr. 34A # 4B-40 4327927 Ambulatorio No aplica
109
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
San Jose Del Ese Hospital San Jose Calle 12 Con 098-5840045- Hospitalario
Guaviare
Guaviare Del Guaviare Carrera 20 3102033803 - Urgencias
2
Kilometro 2 Via
San Jose Del Centro De Rehabilitacion (1) 2290612-
Guaviare
Guaviare Sonrisas Del Guaviare Ips
Puerto Arturo Finca
3204981422
Ambulatorio 2
La Caprichosa
Calle 10 # 7-52
Local 3 Edificio 8723174-
Huila Neiva Disortho Sa
Plaza San 3134492486
Ambulatorio No Aplica
Sebastian
110
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
Avenida 26 Carrera
Servicio De Terapia Renal
Huila Neiva
Huila Ltda
5 Antiguo 8756375 Ambulatorio 2
Aeropuerto
Calle 20 # 11-75
Centro Comercial
Magdalena Santa Marta Audiocom Sas
Santa Marta
4351779 Ambulatorio No Aplica
Acuarium Local 4
Ambulatorio
Vihonco Ips Santa Marta
Magdalena Santa Marta
Sas
Carrera 17 # 11B-55 3153641099 - 3
Hospitalario
Servicios De
Magdalena Santa Marta Rehabilitacion Para Su Calle 26 # 16-74 4203473 Ambulatorio 2
Salud Ips Ltda
Asociacion Probienestar
4212795-
Magdalena Santa Marta De La Familia Calle 21 # 6-14
4311234
Ambulatorio 2
Colombiana Profamilia
4313131-
4394141-
Magdalena Santa Marta Taxi Exprres Ltda Calle 22 # 18A-36
3012381404-
Ambulatorio No Aplica
3145190323
Hospitalario
Magdalena Santa Marta Clinica La Milagrosa Sa Calle 22 # 13A-09 4311403
- Urgencias
3
111
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
3126606290-
Hospital Local Zona Calle 5 # 10-04 Ambulatorio
Magdalena Zona Bananera
Bananera Sevilla
3205004746-
- Urgencias
1
3126603211
Ambulatorio
3186082917-
Ut Bienestar Ips Avenida El -
Magdalena Santa Marta
Magdalena Libertador # 20-99
3153715989-
Hospitalario
2
3012499690
- Urgencias
112
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
Ambulatorio
Ese Hospital Santander 4158468- -
Magdalena Pivijay
Herrera De Pivijay
Calle 14 # 12-46
3116602130 Hospitalario
1
- Urgencias
Amvif-Asistencia Medica
Magdalena Santa Marta
Vital En Familia Ips Sas
Carrera 12 # 21-35 4203030 Ambulatorio 2
Ambulatorio
Ut Unidad Oncologica Y
Magdalena Santa Marta
De Radioterapia
Carrera 15 # 24-37 4209564 - 3
Hospitalario
Servicios Medicos
4230482-
Magdalena Santa Marta Olimpus Ips Sociedad Por Carrera 5 # 26B-23
4230493
Ambulatorio 2
Acciones Simplificada
Servicios Medicos
4230482-
Magdalena Santa Marta Olimpus Ips Sociedad Por Carrera 5 # 26B-23
4230493
Ambulatorio 2
Acciones Simplificada
4318594-
Avenida El 4318595-
Magdalena Santa Marta Rts Sas Libertador Calle 14 4318596- Ambulatorio 2
# 24-90 4232720-
4234573
Radioimagenes
Magdalena Santa Marta Radiologos Asociados Calle 22 # 13-84 4231992 Ambulatorio 2
Sas
Ambulatorio
Magdalena Santa Marta Quimio Salud Ltda Calle 14 # 26-26 4347951 - 3
Hospitalario
Ambulatorio
3186082917-
Ut Bienestar Ips Avenida El -
Magdalena Santa Marta
Magdalena Libertador # 20-99
3153715989-
Hospitalario
2
3012499690
- Urgencias
113
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
Carrera 7 # 14 28
Hospital Local De Guamal Ambulatorio
Meta Guamal
Primer Nivel Ese
Barrio Los 986755007
- Urgencias
1
Fundadores
Servicios Medicos
Meta Villavicencio
Famedic Sas
Carrera 41 # 34-47 3202749492 Ambulatorio 2
Hospital Departamental
Ambulatorio
Meta Granada De Granada - Empresa Calle 15 Entre 2 Y 4 6500505
- Urgencias
2
Social Del Meta
Ambulatorio
Corporacion Clinica
Calle 36 # 35-70 Brr -
Meta Villavicencio Universidad Cooperativa
Barzal
6614300 ext 201
Hospitalario
3
De Colombia - Clinica Ucc
- Urgencias
Ambulatorio
Angiografia De Colombia
Meta Villavicencio
S En C
Carrera 40 # 33-08 6728850 - 3
Hospitalario
114
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
Meta Villavicencio Amanecer Medico Sas Carrera 66 # 5-64 79465851 Ambulatorio No Aplica
Avenida De Las
Meta Villavicencio Albergue Sukurame Sas Americas # 73 B 51 3202138102 Hospitalario No Aplica
Mandalay
Kilometro 9 Via
Instituto De Rehabilitacion Puerto Lopez 3204277380-
Meta Villavicencio
Infantil Ebenezer Ltda Vereda Vigia Alta 3014244725
Ambulatorio 1
Fincavilla Consuelo
6706660-
Carrera 40 # 26-38
Meta Villavicencio Rts Sas
Bosque Alto
6701506- Ambulatorio 2
6701703
Instituto Para La
Prevencion, El
Tratamiento Y Ambulatorio
Meta Villavicencio Rehabilitacion De Las Calle 33 A # 38-49 3133906785 - 3
Enfermedades Hospitalario
Inmunosupresoras Sas -
Renacera
Ambulatorio
Ips Salud Mental Monte Kilometro 9 Vereda
Meta Villavicencio
Sinai Sas Apiay La Llanerita
3125416879 - 2
Hospitalario
115
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
Imagenes Diagnosticas
Meta Villavicencio
Del Llano s.a.
Calle 33 A # 36-15 6636714 Ambulatorio 1
3015119746-
Meta Villavicencio Audiosalud Integral Ltda Cr. 41 # 35-07
3176457323
Ambulatorio 2
Avenida 0 # 13-31 /
Norte De
Santander
Cucuta Audiocom Sas 13-133 Barrio 5942645 Ambulatorio No Aplica
Caobos
Unidad Movil De
Norte De Avenida 11E # 2N-
Santander
Cucuta Emergencias Medicas
22 Local 2 Govika
5776219 Ambulatorio No Aplica
Vitales Sas
Calle 6ª Margen
Norte De Ese Hospital Juan Luis Izquierdo Entrada Ambulatorio
Santander
El Zulia
Londoño Principal Municipio
5789739
- Urgencias
1
El Zulia
116
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
Avenida 4 # 7
Norte De Ese Hospital Regional Ambulatorio
Santander
Durania
Suroriental
Esquina Barrio San 975864499
- Urgencias
1
Miguel
Calle Principal
Norte De Ese Hospital Regional 5563847- Ambulatorio
Santander
El Tarra
Norte
Frente A La
5663240 - Urgencias
1
Estacion De Policia
Norte De Ese Hospital Regional Ambulatorio
Santander
Puerto Santander
Norte
Carrera 3 # 3-171 5660112
- Urgencias
1
5665202-
Norte De Ese Hospital Regional Ambulatorio
Santander
Sardinata
Norte
Carrera 4 # 4-45 5665282-
- Urgencias
1
5665559
Norte De Ese Hospital Regional Carrera 3 Calle 5 5663847- Ambulatorio
Santander
Tibu
Norte Barrio El Carmen 5663240 - Urgencias
1
Asociacion Probienestar
Norte De Avenida 2 # 13-08 5711130-
Santander
Cucuta De La Familia
La Playa 5710142
Ambulatorio 2
Colombiana Profamilia
5777676-
Norte De 3156785070 -
Santander
Cucuta Gastroquirurgica Sas Calle 7 # 10 E - 72
577020 ext. 101 -
Ambulatorio 2
102
Norte De 5748660 -
Santander
Cucuta Uba Vihonco Sas Calle 9 # 0-83
5715587
Ambulatorio 2
Norte De Ese Hospital Universitario Av. 11E No. 5AN-71 574-3175 / 574- Hospitalario
Santander
Cucuta
Erasmo Meoz Barrio Guaimaral 6888 / 5829531 - Urgencias
2
Calle 22 Avenida
Norte De Hospital Mental Hospitalario
Santander
Cucuta
Rudesindo Soto
19A # 19B Barrio 5824956
- Urgencias
2
San Jose
117
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
Centro De Atencion
Norte De Kdx 7-2 Via Ocaña
Santander
Ocaña Neuropsiquiatrico De
Abrego
3187315362 Ambulatorio 2
Ocaña Sas
Ambulatorio
Norte De Clinica Y Drogueria Ntra -
Santander
Ocaña
Sra De Torcoroma Sas
Carrera 14 # 11-81 5636333
Hospitalario
2
- Urgencias
Centro Integral De
Norte De Avenida 11 E # 4-09
Santander
Cucuta Atencion Diagnostica
Local 4
5943310 Ambulatorio 2
Especializada
Calle 13 # 1E-44
Norte De Dairo Mauricio Sarrazola Cons 510B Centro
Santander
Cucuta
Sanjuan De Especialistas
5722939 Ambulatorio 2
San Jose
Norte De
Santander
Cucuta Davita Sas Calle 0 # 9E-156 3007448962 Ambulatorio 2
118
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
Norte De
Santander
Cucuta Rts Sas Calle 13 # 1E-39 5836769 Ambulatorio 2
Clinica De Cancerologia
Norte De Avenida 2 # 17-94 5835932-
Santander
Cucuta Del Norte De Santander
La Playa 5712498
Ambulatorio 2
Ltda
5891720 -
Norte De Calle 15 # 3AE - 06
Santander
Cucuta Somefyr Ltda
Caobos
5891968 - Ambulatorio 2
3008521200
Norte De Luis Enrique Duarte Calle 6 A # 5A-11
Santander
Pamplona
Castillo Centro
5681068 Ambulatorio 2
Norte De 586709 -
Santander
Cucuta Respirar Sas Calle 15 A 1 E-31
3176428407
Ambulatorio 2
5948212 /
Cia De
5948216 /
Neurologosneurocirujanos
Norte De Avenida 11 E # 6-41 5948217 ext.
Santander
Cucuta Y Especialidades Afines,
Barrio El Colsag 101-102-
Ambulatorio 2
Sociedad Acciones
102/3175010904/
Simplif Coneuro Sas
5948382
Cr. 11 # 8-08
Norte De 5693632 -
Santander
Ocaña Medilaf S.A.S. Urbanizacion La
3185381229
Ambulatorio 2
Marina
Manuel Alberto Perez Avenida Bolivar 9N-
Quindío Armenia
Mazorra 16 Con 528
3114770085 Ambulatorio 2
Carrera 13 # 1N-35
Consultorio 207
Quindío Armenia Audiocom Sas
Clinica Central Del
7357857 Ambulatorio No Aplica
Quindio
Avenida Montecarlo
Urbanizacion Ambulatorio
Quindío Armenia Red Salud Armenia Ese
Guaduales De La
7371010 ext 132
- Urgencias
1
Villa
7547000- Ambulatorio
Quindío Buenavista Hospital San Camilo Callel 3 # 5 - 55
3126969952 - Urgencias
1
7536666-
Hospital Roberto Quintero Kilometro 1 Via Ambulatorio
Quindío Montenegro
Villa Ese Montenegro Montenegro Quindio
7536666-
- Urgencias
1
3117703921
119
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
5542000- Ambulatorio
Quindío La Tebaida Ese Hospital Pio X Carrera 10 # 5-25
7542003 - Urgencias
1
Carrera 12 # 0N-20
7359282-
Quindío Armenia Medicarte Sa Consultorio 502-
7359283
Ambulatorio 3
503-504
7452356-
Clinica Oftalmologica Avenida Bolivar # 8
Quindío Armenia
Quindio Sa N - 50
7463999- Ambulatorio 2
3155479259
Sociedad De
Neurociencias E Calle 3 #Rte # 16-09 745-25-75 O 746-
Quindío Armenia
Imagenes Diagnosticas Nueva Cecilia 64-37
Ambulatorio 2
Neuroimagenes Sa
Ambulatorio
Caja De Compensacion
Carrera 15 Calle 10 7466262 ext 221- -
Quindío Armenia Familiar Comfenalco
Esquina 209-204 Hospitalario
3
Quindio
- Urgencias
120
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
Centro De Alta
Tecnologia Diagnostica Carrera 15 # 13-28
Quindío Armenia
Del Eje Cafetero Sa Los Alpes
7453478 Ambulatorio 2
Cedicaf Sa
Federacion Nacional De
Calle 3 Frente Al
Corporaciones Para La 745-55-15-746-
Quindío Armenia
Prevencion Rehabilitacion
Super Inter Finca La
98-25
Hospitalario 2
Fe Armenia
Y Proteccion Social Ips
Calle 1 A # 11-74
Calleinica Del Cafe
Quindío Armenia Cuidarte Tu Salud Sas
Local 11 De La
3847450 Ambulatorio 2
Ciudad De Armenia
7452356-
Clinica Oftalmologica Avenida Bolivar # 8
Quindío Armenia
Quindio Sa N - 50
7463999- Ambulatorio 2
3155479259
Avenida Bolivar 14
Centro Audiologico 7496080-
Quindío Armenia
Integral Oir
#Rte-80 Edificio El
7496556
Ambulatorio 2
Bosque Cons 213
Oxipro Oxigenos
Quindío Armenia
Medicinales Sas
Carrera 22 # 168-40 5642285 Ambulatorio No Aplica
Carrera 12 # 0-20
Quindío Armenia Juan Guillermo Barrera
Consultorio 501
096 7487564 Ambulatorio 2
8742494- Ambulatorio
Oncologos De Occidente
Quindío Armenia
Sa
Carrera 6 # 2-63 8742496- - 2
967456300 Hospitalario
Avenida Bolivar # 17
Quindío Armenia Rts Sas Hospital San Juan 7498900 Ambulatorio 2
De Dios Piso 1-2
Laboratorio Clinico
Quindío Armenia
Sistematizado Ltda
Carrera 13 # 1N-35 7462504 Ambulatorio 2
Fundacion De Imagenes
Calle 1 A #Rte # 12- 746-66-86 o
Quindío Armenia Diagnosticas Fid Carmen
35 3104001217
Ambulatorio 2
Cecilia Valencia Peña
121
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
Carrera 12 # 0-75
Life Care Ambulancias
Quindío Armenia
Sas
Calleinica Del Cafe 3113821347 Ambulatorio No Aplica
Consultorio 521
Calle 5 Numero 22 -
Ese Hospital Mental
Quindío Filandia
Filandia Quindio
06 Barrio Las 3113904892 Ambulatorio 2
Sesenta Casas
Calle 45 # 27 - 40
Quindío Calarca Abrazar Asociacion
Calarca
7435122 Ambulatorio 2
Cr. 15 Cl. 10
Quindío Armenia Meintegral S.A.S
Esquina Piso 3-4
3007075664 Hospitalario 2
3108469345-
Fundacion Alejandro
Quindío Armenia
Londoño
Cr. 15 # 1 Norte-49 3104146124- Ambulatorio 2
3017032131
Instituto De Diagnostico
Risaralda Pereira
Medico Sa Idime Sa
Carrera 4 # 17-44 33330303 Ambulatorio 2
3212822-
Calle 18 # 4-27
Risaralda Pereira Disortho Sa
Primer Piso
3217391- Ambulatorio No Aplica
3217398
Calle 14 # 27-54 Los
Risaralda Pereira Rts Sas
Alamos
3217722 Ambulatorio 2
Avenida 20 de Julio
San Andres San Andres Nelson Forbes Guillermo # 4A-64 Frente A La 3187275515 Ambulatorio No Aplica
Registraduria
Ambulatorio
Centro Oftalmologico Carrera 2 No. 4-93
San Andres San Andres
Lynd Newball Piso 5
3188278598 - 3
Hospitalario
5123470- Ambulatorio
Sarie Bay Calle 4 #
San Andres San Andres Quimio Salud Ltda
16-61
3205658120- - 3
3205658121 Hospitalario
Ambulatorio
Via San Luis Sector -
San Andres San Andres Ut Medisan
Bahia Hooker
5125707
Hospitalario
3
- Urgencias
122
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
Carrera 29 # 45-45
Local 103 Centro
Santander Bucaramanga Audiocom Sas Comercial 6970142 Ambulatorio No Aplica
Metropolitan
Business Park
Ambulatorio
Empresa Social Del
-
Santander La Belleza Estado Hospital San Calle 6 # 6-58 7569849
Hospitalario
1
Martin
- Urgencias
Ambulatorio
Santander Charta Ese Ucata Calle 1 # 2 - 88 3138900282
- Urgencias
1
Ese San Jose De Ambulatorio
Santander Guavata
Guavata
Carrera 3 N 2-62 7507003
- Urgencias
1
123
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
Ambulatorio
Santander Chipata Ese Divino Niño Jesus Calle 3 # 6-20 3208552426
- Urgencias
1
Ambulatorio
Santander Giron Clinica Giron Ese Calle 33 # 25-36 6467426
- Urgencias
1
Avenida Gonzalez
Valencia # 55A-54 6914270-
Santander Bucaramanga Medicarte Sa
Edificio Dek Tower 6914347
Ambulatorio 3
Local 901
Ambulatorio
Ese Hospital Integrado -
Santander Barbosa
San Bernardo
Carrera 9 # 15-54 977486100
Hospitalario
1
- Urgencias
Carrera 5 # 9-102
Ese Hospital Regional 7243556- Ambulatorio
Santander San Gil
San Gil
Barrio San Juan De
7243557 - Urgencias
1
Dios
124
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
Cooperativa Multiactiva
Hospitalario
Santander Zapatoca De Servicios Integrales Carrera 2 # 22-30 6917628
- Urgencias
1
Gestionarbienestar
Ambulatorio
-
Santander Bucaramanga Consorcio Comuneros Carrera 27 # 30-15 6343536
Hospitalario
2
- Urgencias
Asociacion Probienestar
Santander Bucaramanga De La Familia Carrera 20 # 37-80 6301320 Ambulatorio 2
Colombiana Profamilia
Carrera 5 # 9-102
Ese Hospital Regional 7243556, Ambulatorio
Santander San Gil
San Gil
Barrio San Juan De
7243557 - Urgencias
2
Dios
Ambulatorio
-
Santander Bucaramanga Consorcio Comuneros Carrera 27 # 30-15 6343536
Hospitalario
3
- Urgencias
125
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
Urbanizacion El
Fundacion Oftalmologica 6382828- Ambulatorio
Santander Floridablanca
De Santander - Foscal
Bosque Autopista
6386000 - Urgencias
2
Floridablanca
Ambulatorio
Carrera 36 # 46-89
Santander Bucaramanga Medyser Ips Ltda
Piso 6
6978555 - 2
Hospitalario
6580640-
3152256162- Ambulatorio
Salus Ips Asociacion
Santander Bucaramanga
Niños De Papel
Calle 48 # 18-79 6851636- - 2
6851416- Hospitalario
3165238282
Ambulatorio
Carrera 36 # 46-89
Santander Bucaramanga Medyser Ips Ltda
Piso 6
6978555 - 2
Hospitalario
Ambulatorio
Avenida Gonzalez
Santander Bucaramanga Cal Oncologicos Ltda
Valencia # 55 B 07
6958888 - 3
Hospitalario
Unidad de
gastroenterología, Cll 48 # 26-24 Piso
Santander Bucaramanga
nutrición y endoscopia 3 Nuevo Sotomayor
6475970 Ambulatorio 2
pediátrica
Ambulatorio
Luis Gabriel Pimiento
Santander Bucaramanga
Santos
Carrera 26 # 48-56 6471375 - 2
Hospitalario
Carrera 27 # 36-14
Local 106 Centro
Santander Bucaramanga Disortho Sa
Empresarial
2532013 Ambulatorio No Aplica
Suramericana
Santander Bucaramanga Otto Bock Healt Care Calle 19 N 22-22 3158476484 Ambulatorio No Aplica
Calle 48 # 26-24
Santander Bucaramanga Julian Arturo Gil Forero Edificio Titanio 5 6578235 Ambulatorio 2
Piso Consultorio 505
Santander Bucaramanga Davita Sas Calle 16 # 27-10 3007448962 Ambulatorio 2
San Vicente De Calle 8 # 1064
Santander
Chucuri
Salud Rh Ltda
Interior 101
6256291 Ambulatorio 1
Ambulatorio
Santander Palmar Ese Andres Cala Pimentel Calle 5 # 3-07 7248531
- Urgencias
1
Carrera 33 # 53-27
Santander Bucaramanga Rts Sas
Piso 5
6438752 Ambulatorio 2
126
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
Ambulatorio
Ese Nuestra Señora De -
Santander Los Santos
Las Nieves
Calle 3 # 3-99 7269596
Hospitalario
1
- Urgencias
Ambulatorio
Ese Hospital San Rafael -
Santander Oiba
De Oiba
Carrera 7 # 12 - 83 (7)7173211
Hospitalario
1
- Urgencias
Ambulatorio
Salud Vital Y Riesgos
Santander Bucaramanga
Profesionales Ips Sas
Calle 59 # 32-67 6574800 - 2
Hospitalario
Santander Bucaramanga Projection Life Colombia Carrera 35A # 46-40 65733393 Ambulatorio 2
3187126432 -
Vital Medic & Asociados Carrera 17 A # 57-
Santander Bucaramanga
Sas 28 Barrio Ricaute
6479429- Ambulatorio No Aplica
3204336743
Instituto de
Carrera 28 # 40-37
Santander Bucaramanga Gastroenterología y
Piso 3
6470047 Ambulatorio 2
Hepatología del Oriente
127
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
Centro Radiologico De La
Sucre Sincelejo
17
Carrera 17 # 20-24 2821805 Ambulatorio 2
Hospital La Union
Avenida Nuñez La 2919259- Ambulatorio
Sucre La Union Empresa Social Del
Union Sucre 3156719816 - Urgencias
1
Estado
128
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
Centro De Salud De
Sampues (Sucre) Calle 21 # 24-37 Ambulatorio
Sucre Sampues
Empresa Social Del Barrio Millan Vargas
2838189
- Urgencias
1
Estado
Carrera 20 # 13 A
Sucre Sincelejo Ips Salud A Tu Lado Sas
98
2746476 Ambulatorio 2
Ambulatorio
Carrera 22 # 16 - 47 -
Sucre Sincelejo Clinica Santa Maria Sas
Br La Ford
2826824
Hospitalario
3
- Urgencias
Calle 32 # 6-12 2801778-
Sucre Sincelejo Rts Sas
Barrio Argelia 2806582
Ambulatorio 2
Hospitalario
Sucre Coveñas Cuposalud Ips Sas Carrera 5 # 4A-8 3127442645
- Urgencias
1
3163036702 -
Sucre Sincelejo Medicina En Casa Sas Carrera 14 # 22 - 28 3154824967 - Ambulatorio 2
2761315
Calle Chacuri
Sucre Sincelejo Audiocom Sas
Carrera 17 # 15-52
2762098 Ambulatorio No Aplica
Ambulatorio
Instituto De Cancerologia
Sucre Sincelejo
De Sucre Sas
Carrera 22 # 18-123 2820783 - 2
Hospitalario
Sucre Sincelejo Davita Sas Carrera 19 # 25-39 3007448962 Ambulatorio 2
Instituto
Carrera 22 # 16A-68
Oncohematologico
Sucre Sincelejo
Betania Sa Bio Betania
Edificio Santa 2753333 Ambulatorio 2
Barbara Piso 3
Sa
Sucre Sincelejo Ips Salud A Tu Lado Sas Carrera 20 # 13A-98 2746476 Ambulatorio 1
Centro Cardiovascular De
Sucre Sincelejo
La Sabana Ltda
Carrera 21 # 18 -46 2822279 Ambulatorio 2
129
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
Ambulatorio
E.S.E. Hospital Regional -
Sucre San Marcos
II Nivel De San Marcos
Calle 20 # 20 2954800
Hospitalario
3
- Urgencias
Centro de
Cr. 24 # 18-03 Piso
Otorrinolaringologia y
Sucre Sincelejo
Fonoaudiologia de la
2 Barrio Charconcito 2747992 Ambulatorio 1
Edificio Mariano
Sabana S.A.S.
Centro de Fisioterapia
Sucre Sincelejo Rehabilitar Dra. Marta Cr. 20 # 13-31 2760692 Ambulatorio 1
Cantillo Martinez S.A.S.
Carrera 6A # 60-19
Tolima Ibague Audiocom Sas Edificio Surgimedica 2770028 Ambulatorio No Aplica
Consultorio 607
Unidad de Atencion
Tolima Ibague Domiciliaria Integral Salud Carrera 6 # 57-13 2642144 Ambulatorio 2
Uadis Ltda
8 2261172 Ambulatorio
Tolima Alpujarra Ese Hospital San Isidro Carrera 5 #5-43
3212011134 - Urgencias
1
2530158
Carrera 9 Calle 9 2530498
Ese Hospital Nelson Hospitalario
Tolima Armero
Restrepo Martinez
Diagonal 9 Con 2530158
- Urgencias
1
Calle 11 2530498
3125217858
2528140
2528004
Hospital Santa Ana Nivel I Ambulatorio
Tolima Falan
Del Municipio De Falan
Calle 6 # 2-20 2528149
- Urgencias
1
2528140
3105502120
130
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
Unidad De Salud De
Ambulatorio
Tolima Ibague Ibague Empresa Social Carrera 5 # 44-33 2655534
- Urgencias
1
Del Estado
2880077
Carrera 7 Calle 4 Ambulatorio
Tolima Rovira Hospital San Vicente
Esquina
2880723
- Urgencias
1
3125826679
2515716
Hospital San Juan De
Avenida Centenario 2513220 ext. 103 Ambulatorio
Tolima Honda Dios Honda Empresa
Calle 9 2515716 - Urgencias
1
Social Del Estado
3102343863
2539036
Carrera 4 # 6 -39 Ambulatorio
Tolima Herveo Hospital San Antonio Ese
Barrio San Vicente
2539204
- Urgencias
1
3122575053
Ambulatorio
Tolima Ortega Hospital San Jose Ese Calle 6 # 3 - 25 2258801
- Urgencias
1
Hospital Santa Barbara 098 2841022- Ambulatorio
Tolima Venadillo
Ese
Carrera 7 # 6-20
2840045 - Urgencias
1
131
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
Hospitalario
Tolima Guamo Hospital San Antonio Ese Carrera 9 # 5-50 098 2270370
- Urgencias
1
Hospital Federico
Kilometro 1 Via La 3208340786- Ambulatorio
Tolima Cunday Arbelaez Empresa Social
Virgen Yopal 2477051 - Urgencias
1
Del Estado
0918682411
8682021
0918682411 Ambulatorio
Tolima Icononzo Hospital Sumapaz Ese Carrera 7 # 8-87
8682022 - Urgencias
1
3107686911
3100343364
2240330
2240330
Hospital Nuestra Señora Ambulatorio
Tolima Ataco
De Lourdes
Carrera 5 #4-39 3124553954-
- Urgencias
1
3158554493-
3174008135
2533022
Hospital Ismael Perdomo
2533022 Ambulatorio
Tolima Villahermosa Empresa Social Del Calle 12 # 4-221
3003149612 - Urgencias
1
Estado
3148914351
Carrera 6A # 60-19
2719106-
Tolima Ibague Medicarte Sa Consultorio 308-309
2714915
Ambulatorio 3
Edificio Surgimedica
132
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
2619773-
Ambulatorio
2613752-
-
Tolima Ibague Clinica Ibague Sa Carrera 5 #12-15 2613762-
Hospitalario
3
2639374-
- Urgencias
3002683725
Diagnosticos
Cardiologicos Avenida 19 Carrera Hospitalario
Tolima Ibague
Especializados Sas 13 Via Calambeo
2756030
- Urgencias
3
Diacorsas
Ambulatorio
Hospital Federico Lleras -
Tolima Ibague
Acosta Ese
Calle 33 # 4A-50 8 2730598
Hospitalario
3
- Urgencias
Supra Especialidades
2665631-
Tolima Ibague Oftalmologicas Del Tolima Carrera 4D # 31-50
3152575741
Ambulatorio 2
Sas
2515716
Hospital San Juan De
Avenida Centenario 2513220 ext. 103 Ambulatorio
Tolima Honda Dios Honda Empresa
Calle 9 2515716 - Urgencias
2
Social Del Estado
3102343863
2886106
Centro De Salud Coello 2886212 Ambulatorio
Tolima Coello
Ese
Calle 4 # 1 -37
2886212 - Urgencias
1
3164642831
Ambulatorio
Tolima Cajamarca Hospital Santa Lucia Carrera 10 #7-54 2870303
- Urgencias
1
133
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
Carrera 5 # 39-76
Oficina 305 Edidficio 2667845-
Tolima Ibague Disortho Sa
Torre Real De La 3203497124
Ambulatorio No Aplica
Quinta
Ambulatorio
Carmen De Hospital Nuestra Señora 0982478175- -
Tolima
Apicala Del Carmen
Calle 2 # 5-07
0982479693 Hospitalario
1
- Urgencias
Calle 19 A # 11-23
Tolima Ibague Medical Servi Af Sas
Viña De Calambeo
2632323 Ambulatorio No Aplica
2265249
Hospital Centro Nivel I Ambulatorio
Tolima Planadas
Planadas
Calle 9 # 5-30 2265249
- Urgencias
1
3118983673
Carrera 8A # 20A- 8310872-
Tolima Ibague Promover Limitada
22/24/28 3175004600
Ambulatorio No Aplica
Instituto de
Carrera 5 # 27-35-
Tolima Ibague Ultratecnologia Medica
37-43
3203251154 Ambulatorio 3
SAS
2856162-
Hospital San Antonio De 2856193 Ambulatorio
Tolima Ambalema
Ambalema
Carrera 5A # 2-89
2856567 - Urgencias
1
3125882182
Cl. 11 # 9 Hospital
2463572-
Tolima Chaparral Meintegral S.A.S San Juan Bautista
2463209
Hospitalario 2
Piso 1
Cl. 4 # 1-111
2561020-
Tolima Libano Meintegral S.A.S Hospital Regional
3045454890
Hospitalario 2
Del Libano Piso 5
134
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
Valle Del Cauca Santiago De Cali Rts Sas Calle 45N # 4N-32 66544503 Ambulatorio 2
Carrera 3B # 1 Y 2
Valle del Cauca Cartago Rts Sas
Piso 2
2117888 Ambulatorio 2
Guadalajara de 2286920-
Valle Del Cauca
Buga
Rts Sas Carrera 8 # 17-52
2286921
Ambulatorio 2
Carrera 29 # 39-5
Valle Del Cauca Palmira Rts Sas Hsopital San 2742010 Ambulatorio 2
Vicente De Paul
Valle Del Cauca Tulua Rts Sas Carrera 39 # 25A-21 2243967 Ambulatorio 2
Vaupes Mitu Vaupes Sano Ips Sas Calle 14 # 13-96 51-0985642516 Ambulatorio 2
135
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
RED DE FARMACIAS
NOMBRE NOMBRE FARMACIA SERVICIO MEDICAMENTOS DIRECCIÓN HORARIO
DEPARTAMENTO MUNICIPIO DE CONTROL
ESPECIAL
Amazonas Leticia farmacia POS SI Cra. 10 # 14-49 Lunes a viernes 8:00 a.m. a
subsidiado 12:00 p.m. y 02:00 p.m. a
audifarma caf 06:00 p.m - Sábados 7:00
leticia a.m. a 1:00 p.m.
Antioquia Medellín farmacia POS SI Cll. 55 # 46- 14 24 Horas
subsidiado Locales 109 Y
audifarma centro 110
medellin
Arauca Arauca farmacia POS NO Cll.15 # 13-56 Lunes a viernes 7:00 a.m. a
subsidiado Barrio Américas 7:00 p.m. - Sábados 7:00
medytec arauca a.m. a 3:00 p.m.
Arauca Arauquita farmacia POS NO Cra. 8 # 3A-04 Lunes a viernes 7:00 a.m. a
subsidiado Barrio San Isidro 7:00 p.m. - Sábados 7:00
medytec arauquita a.m. a 3:00 p.m.
Arauca Fortul farmacia POS NO Cll.7 # 16-21 Lunes a viernes 7:00 a.m. a
subsidiado Barrio Ramírez 7:00 p.m. - Sábados 7:00
medytec fortul a.m. a 3:00 p.m.
Arauca Saravena farmacia POS NO Cra.16 # 25-77 Lunes a viernes 7:00 a.m. a
subsidiado Barrio 6 de 7:00 p.m. - Sábados 7:00
medytec saravena Octubre a.m. a 3:00 p.m.
Arauca Tame farmacia POS NO Cll.15 # 13-21 Lunes a viernes 7:00 a.m. a
subsidiado Barrio Santander 7:00 p.m. - Sábados 7:00
medytec tame a.m. a 3:00 p.m.
Atlántico Barranquilla farmacia POS SI Cra. 49 C # 80- Lunes a viernes 7:00 a.m. a
subsidiado 209 7:00 p.m. - Sábados 7:00
audifarma a.m. a 1:00 p.m
barranquilla - altos
de prado
Atlántico Barranquilla farmacia ALTO NO Cll 47 # 18-146 Lunes a viernes 8:00 a.m. a
subsidiado COSTO 6:00 p.m. - Sábados 8:00
medicamentos y a.m. a 12:00 m.
equipos colombia
s.a.s - barranquilla
136
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
Atlántico Baranoa farmacia POS NO Cll.20 # 19-99 Lunes a viernes 7:00 a.m. a
subsidiado m&e Local 1 7:00 p.m. - Sábados 7:00
baranoa a.m. a 1:00 p.m.
Atlántico Campo de la farmacia POS NO Cll.11 # 19-32 Lunes a viernes 7:00 a.m a
Cruz subsidiado m&e 7:00 p.m. - Sábados 7:00
campo de la cruz a.m a 3:00 p.m.
Atlántico Candelaria farmacia POS NO Cll.12 # 14-42 Lunes a viernes 7:00 a.m. a
subsidiado m&e 7:00 p.m. - Sábados 7:00
candelaria a.m. a 1:00 p.m.
Atlántico Galapa farmacia POS NO Cll.7 # 8-56 Lunes a viernes 7:00 a.m a
subsidiado m&e 7:00 p.m. - Sábados 7:00
galapa a.m a 3:00 p.m.
Atlántico Juan de farmacia POS NO Cra.21 # 18-45 Lunes a viernes 7:00 a.m a
Acosta subsidiado m&e 7:00 p.m. - Sábados 7:00
juan de acosta a.m a 3:00 p.m.
Atlántico Luruaco farmacia POS NO Cll.8 # 12-02 Lunes a viernes 7:00 a.m. a
subsidiado m&e 7:00 p.m. - Sábados 7:00
luruaco a.m. a 1:00 p.m.
Atlántico Malambo farmacia POS NO Cra.5D # 8-20 Lunes a viernes 7:00 a.m a
subsidiado m&e 7:00 p.m. - Sábados 7:00
malambo a.m a 3:00 p.m.
Atlántico Manati farmacia POS NO Cra.10 # 8-58 Lunes a viernes 7:00 a.m a
subsidiado m&e 7:00 p.m. - Sábados 7:00
manati a.m a 3:00 p.m.
Atlántico Palmar de farmacia POS NO Cra.6 # 10-03 Lunes a viernes 7:00 a.m a
Varela subsidiado m&e 7:00 p.m. - Sábados 7:00
palmar de varela a.m a 3:00 p.m.
Atlántico Piojo farmacia POS NO Cra.6 # 10-03 Lunes a viernes 7:00 a.m a
subsidiado m&e 7:00 p.m. - Sábados 7:00
piojo a.m a 3:00 p.m.
Atlántico Ponedera farmacia POS NO Cll.13 # 13-16 Lunes a viernes 7:00 a.m. a
subsidiado m&e 7:00 p.m. - Sábados 7:00
ponedera a.m. a 1:00 p.m.
Atlántico Puerto farmacia POS NO Cll.5 # 7-68 Lunes a viernes 7:00 a.m. a
Colombia subsidiado m&e 7:00 p.m. - Sábados 7:00
puerto de a.m. a 1:00 p.m.
colombia
Atlántico Repelon farmacia POS NO Cll.7 # 9-07 Lunes a viernes 7:00 a.m. a
subsidiado m&e 7:00 p.m. - Sábados 7:00
repelon a.m. a 1:00 p.m.
Atlántico Sabanagrand farmacia POS NO Cll.10 # 7-52 Lunes a sábado 7:00 a.m. a
e subsidiado m&e 9:00 p.m. - Domingos y
sabanagrande festivos 8:00 a.m. a 9:00
p.m.
Atlántico Sabanalarga farmacia POS NO Cra.21 # 22A-33 Lunes a sábado 8:00 a.m. a
subsidiado m&e 5:00 p.m.
sabanalarga
137
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
Atlántico Santa Lucia farmacia POS NO Cll.7 # 6-23 Lunes a sábado 8:00 a.m.
subsidiado m&e a 5:00 p.m.
santa lucia
Atlántico Santo Tomas farmacia POS NO Cra.13 # 11-66 Lunes a viernes 7:00 a.m. a
subsidiado m&e 7:00 p.m. - Sábados 7:00
santo tomas a.m. a 1:00 p.m.
Atlántico Soledad farmacia POS NO Cll.18 # 17-106 Lunes a viernes 8:00 a.m. a
subsidiado m&e 8:00 p.m. - Domingos y
soledad festivos 8:00 a.m. a 8:00
p.m.
Atlántico Suan farmacia POS NO Cra.14 # 3-35 Lunes a viernes 8:00 a.m. a
subsidiado m&e 9:00 p.m. - Domingos y
suan festivos 8:00 a.m. a 9:00
p.m.
Atlántico Tubara farmacia POS NO Cra.2 # 10-04 Lunes a sábado 8:00 a.m. a
subsidiado m&e 6:00 p.m.
tubara
Atlántico Usiacuri farmacia POS NO Cll.6 # 19-60 Lunes a sábado 7:00 a.m. a
subsidiado m&e 7:00 p.m.
usiacuri
Bolívar Cartagena farmacia POS NO Cll. 30 # 17-109 Lunes a Viernes 6:00 a.m a
subsidiado Cento Comercial 8:00 p.m y Sabado de 8:00
audifarma pie del San Felipe Local a.m a 1:00 p.m.
cerro 127
Bolívar Cartagena farmacia ALTO SI Santillana de los Lunes a viernes 8:00 a.m. a
subsidiado trimed COSTO patios Av El 12:00 m y 2:00 a.m a 5:00
distribuidora ltda - Bosque Trv 54 # p.m - Sábados 9:00 a.m. a
cartagena 30-403 12:00 m.
Bolívar Santa Rosa farmacia ALTO NO Plaza Principal Lunes a viernes 8:00 a.m. a
subsidiado trimed COSTO Diagonal a la 12:00 m y 2:00 a.m a 5:00
distribuidora ltda - Alcaldia p.m - Sábados 9:00 a.m. a
santa rosa 12:00 m.
Bolívar Achi farmacia POS NO Cll.14 # 11-56 Lunes a viernes 7:00 a.m. a
subsidiado susalud 7:00 p.m. - Sábados 7:00
achi a.m. a 1:00 p.m.
Bolívar Arenal farmacia POS NO Cll.25 # 36-14 Lunes a viernes 8:00 a.m. a
subsidiado susalud 6:00 p.m. - Sábados 7:00
arenal a.m. a 1:00 p.m.
Bolívar Arjona farmacia POS NO Cra.12 # 67-34 Lunes a viernes 7:00 a.m. a
subsidiado susalud 7:00 p.m. - Sábados 7:00
arjona a.m. a 3:00 p.m.
138
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
Bolívar Barranco de farmacia POS NO Frente al hospital Lunes a viernes 7:00 a.m. a
Loba subsidiado susalud local 7:00 p.m. - Sábados 7:00
barranco a.m. a 7:00 p.m.
Bolívar Cartagena farmacia POS NO Cll.29 # 50-19 Lunes a sábado 7:00 a.m. a
subsidiado susalud Piso 1 9:00 p.m.
cartagena
Bolívar El Carmen de farmacia POS NO Cra.50 # 23-08 Lunes a viernes 8:30 a.m. a
Bolívar subsidiado susalud 9:00 p.m. - Sábados 8:30
el carmen a.m. a 9:00 p.m.
Bolívar Magangue farmacia POS NO Cll.11 # 3-42 Lunes a viernes 7:30 a.m. a
subsidiado susalud 5:30 p.m. - Sábados 8:00
magangue a.m. a 1:00 p.m.
Bolívar Margarita farmacia POS NO Cll. principal Lunes a viernes 7:00 a.m. a
subsidiado susalud 5:00 p.m. - Sábados 7:00
margarita a.m. a 12:00 m
Bolívar Maria la Baja farmacia POS NO Cll.principal Lunes a sábado 8:00 a.m. a
subsidiado susalud 1:00 p.m. y 2:00 p.m. a
maria 7:00 p.m.
Bolívar Mompos farmacia POS NO Cll.21 # 2-24 Lunes a viernes 8:00 a.m. a
subsidiado susalud 9:00 p.m. - Sábados 8:00
mompos a.m. a 9:00 p.m.
Bolívar San farmacia POS NO Barrio El Carmen Lunes a domingo 8:00 a.m.
Estanislao subsidiado susalud # 37-203 a 9:00 p.m.
san estanislao
Bolívar San Juan farmacia POS NO Al lado de la Lunes a domingo 8:00 a.m.
Nepomuceno subsidiado susalud oficina EPS-S a 9:00 p.m.
san juan AMBUQ ESS
Bolívar San Martin farmacia POS NO Cll.principal al Lunes a viernes 8:00 a.m. a
de Loba subsidiado susalud lado del hospital 12:00 m. y 2:00 p.m. a
san martin 6:00 p.m. - Sábados 8:00
a.m. a 1:00 p.m.
Bolívar Talaigua farmacia POS NO Cll.Abeto Lunes a viernes 7:00 a.m. a
Nuevo subsidiado susalud 7:00 p.m. - Sábados 7:00
talaigua a.m. a 1:00 p.m.
Bolívar Tiquisio farmacia POS NO Cra.23 # 34-12 Lunes a viernes 7:00 a.m. a
(Puerto Rico) subsidiado susalud 7:00 p.m. - Sábados 7:00
tiquisio a.m. a 1:00 p.m.
Bolívar Turbaco farmacia POS NO Cll.3 # 54-12 Lunes a viernes 6:00 a.m. a
subsidiado susalud 12:30 p.m. y 1:00 p.m. a
turbaco 6:00 p.m. - Sábados 7:00
a.m. a 1:00 p.m.
Bolívar Villanueva farmacia POS NO Barrio Campo Lunes a viernes 7:00 a.m. a
subsidiado susalud Santo 7:00 p.m. - Sábados 7:00
villanueva a.m. a 3:00 p.m.
139
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
Bolívar Zambrano farmacia POS NO Cll.45 # 54-1 Lunes a viernes 7:00 a.m. a
subsidiado susalud 7:00 p.m. - Sábados 7:00
zambrano a.m. a 3:00 p.m.
Bolívar San pablo farmacia POS NO Cra. 6 No. 18 - 61 Lunes a viernes 8:00 a.m. a
subsidiado m&e Barrio 12:00m Y de 2:00pm a
san pablo Concepcion 6:00pm. - Sábados 8:00
a.m. a 12:00m
Boyacá Tunja farmacia POS NO Cll. 47A # 1-79 Lunes a viernes 7:00 a.m. a
subsidiado Barrio San Jose 7:00 p.m. - Sábados 7:00
audifarma - padua De Las Flores a.m. a 12:00 p.m.
Boyacá Sogamoso farmacia POS NO Cll. 22 # 11B-08 Lunes a Viernes 8:00 a.m.
subsidiado Barrio El Laguito a 05:00 p.m - Sábado 8:00
audifarma caf a.m. a 12:00 m
Sogamoso
Boyacá Almeida farmacia POS Y ALTO SI Cll. 2 # 3-18 Lunes a viernes 7:30 a.m. a
subsidiado COSTO 12:00 p.m y 2:00 p.m a
discolmedica 6:00 p.m - Sábados 8:00
almeida a.m a 1:00 p.m
Boyacá Arcabuco farmacia POS Y ALTO SI Av. 3 # 4-52 Lunes a viernes 7:30 a.m. a
subsidiado COSTO 12:00 p.m y 2:00 p.m a
discolmedica 6:00 p.m - Sábados 8:00
arcabuco a.m a 1:00 p.m
Boyacá Belen farmacia POS Y ALTO SI Cll. 4 # 3-53 Lunes a viernes 7:30 a.m. a
subsidiado COSTO 12:00 p.m y 2:00 p.m a
discolmedica belen 6:00 p.m - Sábados 8:00
a.m a 1:00 p.m
Boyacá Busbanza farmacia POS Y ALTO SI E.S.E Busbanza Lunes a viernes 7:30 a.m. a
subsidiado COSTO 12:00 p.m y 2:00 p.m a
discolmedica 6:00 p.m - Sábados 8:00
busbanza a.m a 1:00 p.m
Boyacá Cerinza farmacia POS Y ALTO SI Cll. 8 # 7-28 Lunes a viernes 7:30 a.m. a
subsidiado COSTO 12:00 p.m y 2:00 p.m a
discolmedica 6:00 p.m - Sábados 8:00
cerinza a.m a 1:00 p.m
Boyacá Chiquinquira farmacia POS Y ALTO SI Cll. 4 # 5-04 Lunes a viernes 7:30 a.m. a
subsidiado COSTO 12:00 p.m y 2:00 p.m a
discolmedica 6:00 p.m - Sábados 8:00
chiquinquira a.m a 1:00 p.m
Boyacá Chivata farmacia POS Y ALTO SI Drogueria Salud Lunes a viernes 7:30 a.m. a
subsidiado COSTO y Vidaa 12:00 p.m y 2:00 p.m a
discolmedica 6:00 p.m - Sábados 8:00
chivata a.m a 1:00 p.m
Boyacá Chivor farmacia POS Y ALTO SI E.S.E Chivor Lunes a viernes 7:30 a.m. a
subsidiado COSTO 12:00 p.m y 2:00 p.m a
discolmedica 6:00 p.m - Sábados 8:00
chivor a.m a 1:00 p.m
140
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
Boyacá Corrales farmacia POS Y ALTO SI E.S.E Corrales Lunes a viernes 7:30 a.m. a
subsidiado COSTO Cra. 4 # 4-07 12:00 p.m y 2:00 p.m a
discolmedica 6:00 p.m - Sábados 8:00
corrales a.m a 1:00 p.m
Boyacá Cubara farmacia POS Y ALTO SI Diagonal 1 # 4-65 Lunes a viernes 7:30 a.m. a
subsidiado COSTO 12:00 p.m y 2:00 p.m a
discolmedica 6:00 p.m - Sábados 8:00
cubara a.m a 1:00 p.m
Boyacá Cuitiva farmacia POS Y ALTO SI E.S.E Cuitiva Cll. Lunes a viernes 7:30 a.m. a
subsidiado COSTO 4 Cra. 4 Esquina 12:00 p.m y 2:00 p.m a
discolmedica 6:00 p.m - Sábados 8:00
cuitiva a.m a 1:00 p.m
Boyacá Duitama farmacia POS Y ALTO SI Cra. 17 # 27-20 Lunes a viernes 8:00 a.m. a
subsidiado COSTO Barrio la paz 12:00 p.m y 2:00 p.m a
discolmedica 5:00 p.m
Duitama
Boyacá Firavitoba farmacia POS Y ALTO SI Cll. 7 # 3-31 Lunes a viernes 7:30 a.m. a
subsidiado COSTO 12:00 p.m y 2:00 p.m a
discolmedica 6:00 p.m - Sábados 8:00
firavitoba a.m a 1:00 p.m
Boyacá Floresta farmacia POS Y ALTO SI Cll. 5 # 2-07 Lunes a viernes 7:30 a.m. a
subsidiado COSTO 12:00 p.m y 2:00 p.m a
discolmedica 6:00 p.m - Sábados 8:00
floresta a.m a 1:00 p.m
Boyacá Garagoa farmacia POS Y ALTO SI Cra. 8 # 7A-26 Lunes a viernes 7:30 a.m. a
subsidiado COSTO 12:00 p.m y 2:00 p.m a
discolmedica 6:00 p.m - Sábados 8:00
garagoa a.m a 1:00 p.m
Boyacá Guateque farmacia POS Y ALTO SI Cra. 5 # 7-20 Lunes a viernes 7:30 a.m. a
subsidiado COSTO 12:00 p.m y 2:00 p.m a
discolmedica 6:00 p.m - Sábados 8:00
guateque a.m a 1:00 p.m
Boyacá Iza farmacia POS Y ALTO SI Cll. 5 # 4-02 Lunes a viernes 7:30 a.m. a
subsidiado COSTO 12:00 p.m y 2:00 p.m a
discolmedica iza 6:00 p.m - Sábados 8:00
a.m a 1:00 p.m
Boyacá Jerico farmacia POS Y ALTO SI Cra. 4 # 2-17 Lunes a viernes 7:30 a.m. a
subsidiado COSTO 12:00 p.m y 2:00 p.m a
discolmedica jerico 6:00 p.m - Sábados 8:00
a.m a 1:00 p.m
Boyacá Labranzagran farmacia POS Y ALTO SI Drogueria Lunes a viernes 7:30 a.m. a
de subsidiado COSTO Servisalud 12:00 p.m y 2:00 p.m a
discolmedica Centro 6:00 p.m - Sábados 8:00
labranzagrande a.m a 1:00 p.m
Boyacá Miraflores farmacia POS Y ALTO SI E.S.E Miraflores Lunes a viernes 7:30 a.m. a
subsidiado COSTO Cll. 2 # 10-14 12:00 p.m y 2:00 p.m a
discolmedica 6:00 p.m - Sábados 8:00
miraflores a.m a 1:00 p.m
Boyacá Moniquirá farmacia POS Y ALTO SI Cra. 9 # 19-59 Lunes a viernes 8:00 a.m. a
subsidiado COSTO Barrio Joaquin 12:00 p.m y 2:00 p.m a
discolmedica Motta 5:00 p.m
moniquira
Boyacá Motavita farmacia POS Y ALTO SI Cll. 3 # 1-66 Lunes a viernes 7:30 a.m. a
subsidiado COSTO 12:00 p.m y 2:00 p.m a
discolmedica 6:00 p.m - Sábados 8:00
motavita a.m a 1:00 p.m
141
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
Boyacá Muzo farmacia POS Y ALTO SI Cra. 6 # 7-38 Lunes a viernes 7:30 a.m. a
subsidiado COSTO 12:00 p.m y 2:00 p.m a
discolmedica muzo 6:00 p.m - Sábados 8:00
a.m a 1:00 p.m
Boyacá Nobsa farmacia POS Y ALTO SI Drogueria Lunes a viernes 7:30 a.m. a
subsidiado COSTO Servicentro 12:00 p.m y 2:00 p.m a
discolmedica 6:00 p.m - Sábados 8:00
nobsa a.m a 1:00 p.m
Boyacá Oicata farmacia POS Y ALTO SI Drogueria Lunes a viernes 7:30 a.m. a
subsidiado COSTO Valentina 12:00 p.m y 2:00 p.m a
discolmedica 6:00 p.m - Sábados 8:00
oicata a.m a 1:00 p.m
Boyacá Pajarito farmacia POS Y ALTO SI Cra. 3 # 5A-63 Lunes a viernes 7:30 a.m. a
subsidiado COSTO 12:00 p.m y 2:00 p.m a
discolmedica 6:00 p.m - Sábados 8:00
pajarito a.m a 1:00 p.m
Boyacá Pesca farmacia POS Y ALTO SI Cll. 5 # 4-28 Lunes a viernes 7:30 a.m. a
subsidiado COSTO 12:00 p.m y 2:00 p.m a
discolmedica pesca 6:00 p.m - Sábados 8:00
a.m a 1:00 p.m
Boyacá Pisba farmacia POS Y ALTO SI E.S.E Pisba Lunes a viernes 7:30 a.m. a
subsidiado COSTO 12:00 p.m y 2:00 p.m a
discolmedica pisba 6:00 p.m - Sábados 8:00
a.m a 1:00 p.m
Boyacá Puerto farmacia POS Y ALTO SI Cra. 5 # 16-79 Lunes a viernes 7:30 a.m. a
Boyaca subsidiado COSTO Centro 12:00 p.m y 2:00 p.m a
discolmedica 6:00 p.m - Sábados 8:00
puerto boyaca a.m a 1:00 p.m
Boyacá Quipama farmacia POS Y ALTO SI E.S.E Quipama Lunes a viernes 7:30 a.m. a
subsidiado COSTO 12:00 p.m y 2:00 p.m a
discolmedica 6:00 p.m - Sábados 8:00
quipama a.m a 1:00 p.m
Boyacá Raquira farmacia POS Y ALTO SI Cll. 4 # 3-14 Lunes a viernes 7:30 a.m. a
subsidiado COSTO Centro - 12:00 p.m y 2:00 p.m a
discolmedica Drogueria 6:00 p.m - Sábados 8:00
raquira Principal a.m a 1:00 p.m
Boyacá Saboya farmacia POS Y ALTO SI Cll. 7 # 9-50 Lunes a viernes 7:30 a.m. a
subsidiado COSTO 12:00 p.m y 2:00 p.m a
discolmedica 6:00 p.m - Sábados 8:00
saboya a.m a 1:00 p.m
Boyacá San Pablo de farmacia POS Y ALTO SI E.S.E Borbur Cra. Lunes a viernes 7:30 a.m. a
Borbur subsidiado COSTO 9 # 5-75 12:00 p.m y 2:00 p.m a
discolmedica san 6:00 p.m - Sábados 8:00
pablo de borbur a.m a 1:00 p.m
Boyacá Santa Rosa farmacia POS Y ALTO SI Cll. 9 # 4-84 Lunes a viernes 7:30 a.m. a
de Viterbo subsidiado COSTO 12:00 p.m y 2:00 p.m a
discolmedica santa 6:00 p.m - Sábados 8:00
rosa de viterbo a.m a 1:00 p.m
Boyacá Siachoque farmacia POS Y ALTO SI Cra. 6 # 1-96 Lunes a viernes 7:30 a.m. a
subsidiado COSTO 12:00 p.m y 2:00 p.m a
discolmedica 6:00 p.m - Sábados 8:00
siachoque a.m a 1:00 p.m
Boyacá Soata farmacia POS Y ALTO SI Cll.6 # 5-44 Lunes a viernes 8:00 a.m. a
subsidiado COSTO 12:00 p.m y 2:00 p.m a
discolmedica soata 5:00 p.m
142
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
Boyacá Socota farmacia POS Y ALTO SI E.S.E Socota Lunes a viernes 7:30 a.m. a
subsidiado COSTO 12:00 p.m y 2:00 p.m a
discolmedica 6:00 p.m - Sábados 8:00
socota a.m a 1:00 p.m
Boyacá Sogamoso farmacia POS Y ALTO SI Cra 12. # 9-18 Lunes a viernes 8:00 a.m. a
subsidiado COSTO 12:00 p.m y 2:00 p.m a
discolmedica 5:00 p.m
sogamoso
Boyacá Soraca farmacia POS Y ALTO SI Cra. 6 # 4-47 Lunes a viernes 7:30 a.m. a
subsidiado COSTO 12:00 p.m y 2:00 p.m a
discolmedica 6:00 p.m - Sábados 8:00
soraca a.m a 1:00 p.m
Boyacá Sotaquira farmacia POS Y ALTO SI Cra. 6 # 6-15 Martes a Sabado 8:00 a.m.
subsidiado COSTO a 12:00 m y 2:00 p.m a
discolmedica 5:00 p.m - Sábados 8:00
sotaquira a.m a 12:00 p.m
Boyacá Sutatenza farmacia POS Y ALTO SI E.S.E Sutatenza Lunes a viernes 7:30 a.m. a
subsidiado COSTO 12:00 p.m y 2:00 p.m a
discolmedica 6:00 p.m - Sábados 8:00
sutatenza a.m a 1:00 p.m
Boyacá Tenza farmacia POS Y ALTO SI Cll. 5 # 9-19 Lunes a viernes 7:30 a.m. a
subsidiado COSTO 12:00 p.m y 2:00 p.m a
discolmedica tenza 6:00 p.m - Sábados 8:00
a.m a 1:00 p.m
Boyacá Tibana farmacia POS Y ALTO SI E.S.E Tibana Lunes a viernes 7:30 a.m. a
subsidiado COSTO 12:00 p.m y 2:00 p.m a
discolmedica 6:00 p.m - Sábados 8:00
tibana a.m a 1:00 p.m
Boyacá Tibasosa farmacia POS Y ALTO SI Cra. 9 # 2-58 Lunes a viernes 7:30 a.m. a
subsidiado COSTO 12:00 p.m y 2:00 p.m a
discolmedica 6:00 p.m - Sábados 8:00
tibasosa a.m a 1:00 p.m
Boyacá Tinjaca farmacia POS Y ALTO SI E.S.E Tinjaca Cll. Lunes a viernes 7:30 a.m. a
subsidiado COSTO 5 # 4-70 12:00 p.m y 2:00 p.m a
discolmedica 6:00 p.m - Sábados 8:00
tinjaca a.m a 1:00 p.m
Boyacá Tipacoque farmacia POS Y ALTO SI E.S.E Tipacoque Lunes a viernes 7:30 a.m. a
subsidiado COSTO 12:00 p.m y 2:00 p.m a
discolmedica 6:00 p.m - Sábados 8:00
tipacoque a.m a 1:00 p.m
Boyacá Tunja farmacia POS Y ALTO SI Cll. 29 # 7-55 Lunes a viernes 7:30 a.m. a
subsidiado COSTO 12:00 p.m y 2:00 p.m a
discolmedica tunja 6:00 p.m - Sábados 8:00
a.m a 1:00 p.m
Boyacá Turmeque farmacia POS Y ALTO SI Cll. 3 # 2-68 Lunes a viernes 7:30 a.m. a
subsidiado COSTO 12:00 p.m y 2:00 p.m a
discolmedica 6:00 p.m - Sábados 8:00
turmeque a.m a 1:00 p.m
Boyacá Umbita farmacia POS Y ALTO SI E.S.E Umbita Cra. Lunes a viernes 7:30 a.m. a
subsidiado COSTO 7 # 4-123 12:00 p.m y 2:00 p.m a
discolmedica 6:00 p.m - Sábados 8:00
umbita a.m a 1:00 p.m
Boyacá Ventaquema farmacia POS Y ALTO SI Cll. 5 # 3-42 Lunes a viernes 7:30 a.m. a
da subsidiado COSTO 12:00 p.m y 2:00 p.m a
discolmedica 6:00 p.m - Sábados 8:00
ventaquemada a.m a 1:00 p.m
143
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
Boyacá Viracacha farmacia POS Y ALTO SI Vereda Pueblo Lunes a viernes 7:30 a.m. a
subsidiado COSTO Viejo 12:00 p.m y 2:00 p.m a
discolmedica 6:00 p.m - Sábados 8:00
viracacha a.m a 1:00 p.m
Boyacá Zetaquira farmacia POS Y ALTO SI Cra. 3 # 4-42 Lunes a viernes 7:30 a.m. a
subsidiado COSTO 12:00 p.m y 2:00 p.m a
discolmedica 6:00 p.m - Sábados 8:00
zetaquira a.m a 1:00 p.m
Caldas Chinchiná farmacia POS SI Cll.13 # 8-26 Lunes a viernes 7:00 a.m. a
subsidiado 7:00 p.m. - Sábados 7:00
audifarma caf a.m. a 1:00 pm.
lisboa - chinchina
Caldas Salamina ut 2 farmacia POS SI Cra.6 # 6-62 Lunes a viernes 8:00 a.m. a
subsidiado - 7:00 p.m. - Sábados 8:00
audifarma a.m. a 12:00 p.m.
salamina
Caldas Manizales farmacia POS SI Av. Santander Lunes a viernes 7:00 a.m. a
subsidiado Cra.23 # 61-12 9:00 p.m. - Sábados 7:00
audifarma a.m. a 3:00 p.m.
manizales - plaza
51
Caldas La Dorada farmacia POS SI Cra.3 # 11-64 La Lunes a viernes 8:00 a.m. a
subsidiado Dorada 6:30 p.m. - Sábados 8:00
audifarma la a.m. a 12:00 m.
dorada
Caqueta Florencia farmacia ALTO SI Cll.18 # 10-30 Lunes a viernes 8:00 a.m. a
subsidiado medical COSTO Barrio Centro 12:00 p.m. y 2:00 p.m. a
group anma sas - 6:00 p.m. - Sábados 8:00
florencia a.m. a 1:00 p.m.
Casanare Aguazul Farmacia POS Y ALTO SI Cra 18 # 13-41 Lunes a viernes 8: 00 a.m.
subsidiado - COSTO a 12:00 m y 2:00 p.m. a
Genericos 6:00 p.m. - Sábados 8:00
Esenciales - Sf a.m. a 12:00 .m.
AguazuL
Casanare Hato corozal Farmacia POS Y ALTO SI Cll 12 # 6-78 Lunes a viernes 8: 00 a.m.
subsidiado COSTO a 12:00 m y 2:00 p.m. a
Drogueria El 6:00 p.m. - Sábados 8:00
Regalo a.m. a 12:00 .m.
Casanare Mani Farmacia POS Y ALTO SI Cll 13 # 7-56 Lunes a viernes 8: 00 a.m.
subsidiado COSTO a 12:00 m y 2:00 p.m. a
Drogueria El 6:00 p.m. - Sábados 8:00
Laguito a.m. a 12:00 .m.
Casanare Nunchia Farmacia POS Y ALTO SI Cll 5 # 6-34 Lunes a viernes 8: 00 a.m.
subsidiado COSTO a 12:00 m y 2:00 p.m. a
Drogueria Vida 6:00 p.m. - Sábados 8:00
a.m. a 12:00 .m.
Casanare Orocue Farmacia POS Y ALTO SI Cll 8 # 6-24 Lunes a viernes 8: 00 a.m.
subsidiado COSTO a 12:00 m y 2:00 p.m. a
Cooperativa 6:00 p.m. - Sábados 8:00
especializada de a.m. a 12:00 .m.
Salud Orocue IPS
144
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
Casanare Paz de Farmacia POS Y ALTO SI Cra 10 # 4-33 Lunes a viernes 8: 00 a.m.
ariporo subsidiado COSTO a 12:00 m y 2:00 p.m. a
Servidrogas Super 6:00 p.m. - Sábados 8:00
Economia P.A.Z a.m. a 12:00 .m.
Casanare Pore Farmacia POS Y ALTO SI Cll 4 # 18-37 Lunes a viernes 8: 00 a.m.
subsidiado COSTO a 12:00 m y 2:00 p.m. a
Drogueria San 6:00 p.m. - Sábados 8:00
Francisco a.m. a 12:00 .m.
Casanare San luis de Farmacia POS Y ALTO SI Cll 2 # 5-26 Lunes a viernes 8: 00 a.m.
palenque subsidiado COSTO a 12:00 m y 2:00 p.m. a
Drogueria 6:00 p.m. - Sábados 8:00
Palenque a.m. a 12:00 .m.
Casanare Tauramena Farmacia POS Y ALTO SI Cll 6 # 15-72 Lunes a viernes 8: 00 a.m.
subsidiado COSTO a 12:00 m y 2:00 p.m. a
Drogueria 6:00 p.m. - Sábados 8:00
Santillana a.m. a 12:00 .m.
Casanare Trinidad Farmacia POS Y ALTO SI Cra 5 # 8-44 Lunes a viernes 8: 00 a.m.
subsidiado - COSTO a 12:00 m y 2:00 p.m. a
Genericos 6:00 p.m. - Sábados 8:00
Esenciales - Sf a.m. a 12:00 .m.
Trinidad
Casanare Villanueva Farmacia POS Y ALTO SI Cll 9 # 13-12 Lunes a viernes 8: 00 a.m.
subsidiado - COSTO a 12:00 m y 2:00 p.m. a
Genericos 6:00 p.m. - Sábados 8:00
Esenciales - Sf a.m. a 12:00 .m.
Villanueva
Casanare Yopal Farmacia POS Y ALTO SI Cra. 22 # 13-41 Lunes a viernes 8: 00 a.m.
subsidiado - COSTO a 12:00 m y 2:00 p.m. a
Genesa Yopal 6:00 p.m. - Sábados 8:00
a.m. a 12:00 .m.
Casanare Yopal farmacia POS Y ALTO NO Cll 33A No. 38-41 Lunes a viernes 8:00 a.m. a
subsidiado sikuany COSTO Barrio Barzal 12:00 p.m. y 2:00 p.m a
ltda - yopal 6:00 p.m - Sábados 8:00
a.m. a 12:00 m
Cauca Puerto ut 3 farmacia POS NO Cra. 25 # 20 C- Lunes a viernes 7:00 a.m. a
Tejada subsidiado 300 7:00 p.m. - Sábados 7:00
audifarma puerto a.m. a 3:00 p.m.
tejada - evora
Cesar Aguachica farmacia POS Y ALTO SI Cll 5 # 21-71 Lunes a viernes 8:00 a.m. a
subsidiado pro h COSTO 12:00 p.m. y 2:00 p.m a
s.a - aguachica 6:00 p.m - Sábados 8:00
a.m. a 12:00 p.m.
Cesar San Alberto farmacia POS Y ALTO SI Cll 3 # 3-23 Via la Lunes a viernes 8:00 a.m. a
subsidiado pro h COSTO palma 12:00 p.m. y 2:00 p.m a
s.a - san alberto 6:00 p.m - Sábados 8:00
a.m. a 12:00 p.m.
Cesar Aguachica farmacia POS NO Cll.4 # 7-55 Lunes a viernes 7:00 a.m. a
subsidiado 7:00 p.m. - Sábados 7:00
servifarma a.m. a 3:00 p.m.
aguachica
Cesar Agustín farmacia POS NO Cll.17 # 11A-59 Lunes a viernes 7:00 a.m. a
Codazzi subsidiado 7:00 p.m. - Sábados 7:00
servifarma agustin a.m. a 3:00 p.m.
codazzi
145
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
Cesar Astrea farmacia POS NO Cll.10 # 8-30 Lunes a viernes 7:00 a.m. a
subsidiado 10:00 p.m. - Sábados 7:00
servifarma astrea a.m. a 7:00 p.m. -
Domingos 8:00 a.m. a
12:00 y 2:00 p.m. a 6:00
p.m. - Festivos 8:00 a.m.a
4:00 p.m.
Cesar Becerril farmacia POS NO Cra.5A # 01-04 Lunes a viernes 7:00 a.m. a
subsidiado Local 2 7:00 p.m. - Sábados 7:00
servifarma becerril a.m. a 3:00 p.m.
Cesar Bosconia farmacia POS NO Cra.16 # 20-21 Lunes a Sábado 7:00 a.m. a
subsidiado 6:00 p.m.
servifarma
bosconia
Cesar Chimichagua farmacia POS NO Cll.10 # 8-30 Lunes a viernes 7:00 a.m. a
subsidiado 7:00 p.m. - Sábados 7:00
servifarma a.m. a 3:00 p.m.
chimichagua
Cesar Chiriguana farmacia POS NO Cll.8 # 5-73 Lunes a viernes 7:00 a.m. a
subsidiado 7:00 p.m. - Sábados 8:00
servifarma a.m. a 4:00 p.m.
chiriguana
Cesar Curumani farmacia POS NO Diagonal 2 # 16- Lunes a viernes 8:00 a.m. a
subsidiado 17 12:00 m. y 2:00 p.m. a
servifarma 6:00 p.m. - Sábados 8:00
curumani a.m. a 1:30 p.m.
Cesar El Copey farmacia POS NO Cra.21 # 7B-67 Lunes a viernes 7:00 a.m. a
subsidiado Local 3 7:00 p.m. - Sábados 7:00
servifarma el a.m. a 1:00 p.m.
copey
Cesar El Paso farmacia POS NO Cra.4 # 2-07 Lunes a viernes 7:30 a.m a
subsidiado 1:00 p.m.
servifarma el paso
Cesar Gonzalez farmacia POS NO Cll.2 # 7-22 Lunes a domingo 7:00 a.m.
subsidiado a 9:00 p.m.
servifarma
gonzalez
Cesar La Jagua de farmacia POS NO Cll.8 # 5-73 Lunes a viernes 6:30 a.m. a
Ibirico subsidiado 7:00 p.m. - Sábados 6:30
servifarma la jagua a.m. a 2:00 p.m.
Cesar La Paz farmacia POS NO Cra.7 # 8A-33 Lunes a sábado 7:00 a.m. a
subsidiado 7:00 p.m. - Domingos y
servifarma la paz festivos 9:00 a.m. a 3:00
p.m.
Cesar Manaure farmacia POS NO Cll.3 # 6-05 Local Lunes a viernes 1:00 p.m. a
Balcon del subsidiado 3 6:00 p.m.
Cesar servifarma
manaure
Cesar Pueblo Bello farmacia POS NO Cll.9 # 9-18 Lunes a viernes 7:00 a.m. a
subsidiado 7:00 p.m. - Sábados 7:00
servifarma pueblo a.m. a 2:00 p.m.
bello
Cesar San Alberto farmacia POS NO Cll.2 # 6B-45 Lunes a sábado 7:00 a.m. a
subsidiado 9:00 p.m. - Domingos y
servifarma san festivos 8:00 a.m. a 8:00
alberto p.m.
146
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
Cesar San Diego farmacia POS NO Cll.4 # 4-81 Lunes a domingo 8:00 a.m.
subsidiado a 9:00 p.m.
servifarma san
diego
Cesar San Martin farmacia POS NO Cra.9 # 20 Lunes a viernes 7:00 a.m. a
subsidiado Diagonal al 7:00 p.m. - Sábados 7:00
servifarma san Hospital a.m. a 1:00 p.m.
martin
Cesar Valledupar farmacia POS NO Transversal 18 # Lunes a viernes 7:00 a.m a
subsidiado 19-65 8:00 p.m. - Sábados 7:00
servifarma a.m a 8:00 p.m.
valledupar
Cesar Pelaya farmacia POS NO Cll. 10 # 10-70 Lunes a viernes 8:00 a.m. a
subsidiado 12:00 p.m y 2:00 p.m a
servifarma pelaya 6:00 p.m - Sábados 8:00
a.m a 4:00 p.m
Cesar Tamalamequ farmacia POS NO Cll. 5 # 8-11 Lunes a viernes 8:00 a.m. a
e subsidiado 12:00 p.m y 2:00 p.m a
servifarma 6:00 p.m - Sábados 8:00
tamalameque a.m a 4:00 p.m
Cesar La Gloria farmacia POS NO Cll. 2 # 8-90 Lunes a viernes 8:00 a.m. a
subsidiado 12:00 p.m y 2:00 p.m a
servifarma la gloria 6:00 p.m - Sábados 8:00
a.m a 4:00 p.m
Cesar Gamarra farmacia POS NO Cll.9 # 11-72 Lunes a viernes 8:00 a.m. a
subsidiado Local 1 12:00 p.m y 2:00 p.m a
servifarma 6:00 p.m - Sábados 8:00
gamarra a.m a 4:00 p.m
Cesar Aguachica farmacia ALTO NO Cra. 20 # 6-44 Lunes a viernes 8:00 a.m. a
subsidiado trimed COSTO 12:00 m y 2:00 a.m a 5:00
distribuidora ltda - p.m - Sábados 9:00 a.m. a
aguachica 12:00 m.
Cesar Curumani farmacia ALTO NO Cra. 15 #13B-58 Lunes a viernes 8:00 a.m. a
subsidiado trimed COSTO 12:00 m y 2:00 a.m a 5:00
distribuidora ltda - p.m - Sábados 9:00 a.m. a
curumani 12:00 m.
Cordoba Cerete farmacia POS NO Cra.13 # 13B Lunes a viernes 8:00 a.m. a
subsidiado Local 103 12:00 p.m. y 2:00 p.m a
audifarma caf 5:00 p.m - Sábados 8:00
cerete a.m a 12:00 p.m
Cordoba Montería farmacia POS NO Cra.4 # 25-15 Lunes a Viernes 7:00 a.m.
subsidiado Local 6 a 12:00 p.m y 2:00 p.m a
audifarma saf 7:00 p.m - Sábado 7:00
monteria a.m. a 12:00 p.m.
Cordoba Lorica farmacia POS NO Cll. 3 # 16-26 Lunes a Viernes 8:00 a.m.
subsidiado Barrio Navidad a 5:00 p.m
audifarma saf
lorica
147
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
Cordoba Montería farmacia POS SI Cll. 29 Cra.7 Lunes a Viernes 6:30 a.m a
subsidiado Barrio Centro 8:00 p.m y Sabado de 7:00
audifarma Local 3 a.m a 3:00 p.m.
monteria plazoleta
Cordoba Purisima farmacia POS NO Cra. 8 # 4 -29 Lunes a Viernes 8:00 a.m.
subsidiado Centro a 5:00 p.m
audifarma saf
purisima
Cordoba Tuchin farmacia POS NO Cra 13. # 11-20 Lunes a Viernes 8:00 a.m.
subsidiado a 05:00 p.m - Sábado 8:00
audifarma caf a.m. a 12:00 m
Tuchin
Cordoba Chima farmacia POS SI Cll El Comercio Lunes a viernes 8:00 a.m. a
subsidiado trimed Cra. 4# 12-31 12:00 m y 2:00 a.m a 5:00
distribuidora ltda - p.m - Sábados 8:00 a.m. a
Chima 12:00 m.
Cordoba Cerete farmacia POS NO Cra. 9 # 19-51 Lunes a viernes 8:00 a.m. a
subsidiado trimed B/Santa Teresa 12:00 m y 2:00 a.m a 5:00
distribuidora ltda - p.m - Sábados 8:00 a.m. a
Cerete 12:00 m.
Cordoba Montería farmacia ALTO SI Cra. 4 # 44-20 Lunes a viernes 8:00 a.m. a
subsidiado trimed COSTO 12:00 m y 2:00 a.m a 5:00
distribuidora ltda - p.m - Sábados 8:30 a.m. a
Monteria 12:30 m.
Cundinamarca Girardot farmacia POS NO Cra.7A # 20-21 Lunes a Viernes 7:30 a.m.
subsidiado Barrio Granada a 6:00 p.m. y Sábado 7:00
audifarma girardot a.m. a 1:00 p.m.
Cundinamarca Facatativá farmacia POS SI Cra 3. # 11-37 Lunes a viernes 9:00 a.m. a
subsidiado 12:00 m. 1:00 p-m a 6:00
audifarma caf p.m - Sábados 7:00 a.m. a
santa rita 1:00 p.m.
Distrito Capital Bogotá farmacia POS SI Cll. 93 B # 15-34 Lunes a viernes 7:00 a.m. a
subsidiado Local 105 Piso 1 7:00 p.m. - Sábados 7:00
audifarma bogota - Edificio Choco a.m. a 2:00 p.m.
parque de la 93
Distrito Capital Bogotá farmacia POS NO Cll. 40 # 77A-72 Lunes a Viernes 7:00 a.m.
subsidiado Sur a 6:00 p.m. y Sábado 7:00
audifarma a.m. a 1:00 p.m.
palenque
148
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
Distrito Capital Bogotá farmacia POS NO Cra 11 # 67-32 Lunes a Viernes 7:00 a.m.
subsidiado Local 2 a 7:00 p.m - Sábado 7:00
audifarma caf las a.m. a 3:00 p.m
flores
Distrito Capital Bogotá farmacia POS NO Av.Cll 100 # 49- Lunes a Viernes 7:00 a.m.
subsidiado 45 a 7:00 p.m - Sábado 7:00
audifarma caf a.m. a 3:00 p.m
Ilarco
Guaviare San Jose del farmacia POS SI Cll.10 # 20-64 Lunes a viernes 7:00 a.m. a
Guaviare subsidiado Barrio La 7:00 p.m. - Sábados 8:00
audifarma san jose Esperanza a.m. a 4:00 p.m.
del guaviare
Guaviare San Jose Del farmacia POS Y ALTO SI Cra. 22 # 9-95 Lunes a viernes 8:00 a.m. a
Guaviare subsidiado sikuany COSTO 12:00 p.m. y 2:00 p.m a
ltda - san jose del 6:00 p.m - Sábados 8:00
guaviare a.m. a 12:00 m
Guaviare Calamar farmacia POS Y ALTO SI Cll. 7 # 7-79 Lunes a viernes 8:00 a.m. a
subsidiado sikuany COSTO 12:00 p.m. y 2:00 p.m a
ltda - calamar 6:00 p.m - Sábados 8:00
a.m. a 12:00 m
Guaviare El Retorno farmacia POS Y ALTO SI Cll. 13 # 13-31 Lunes a viernes 8:00 a.m. a
subsidiado sikuany COSTO 12:00 p.m. y 2:00 p.m a
ltda - el retorno 6:00 p.m - Sábados 8:00
a.m. a 12:00 m
Guaviare Miraflores farmacia POS Y ALTO SI Cll. 4 # 10-05 Lunes a viernes 8:00 a.m. a
subsidiado sikuany COSTO 12:00 p.m. y 2:00 p.m a
ltda - miraflores 6:00 p.m - Sábados 8:00
a.m. a 12:00 m
Huila Neiva farmacia ALTO SI Cll.8 # 26-27 Lunes a viernes 8:00 a.m. a
subsidiado medical COSTO Barrio Las Brisas 12:00 p.m. y 2:00 p.m. a
group anma sas - 6:00 p.m. - Sábados 8:00
neiva a.m. a 1:00 p.m.
La Guajira Albania farmacia POS SI Cll. 3 # 3-60 Lunes a viernes 7:00 a.m. a
subsidiado 7:00 p.m. - Sábados 7:00
audifarma caf a.m. a 1:00 p.m.
albania
La Guajira Riohacha farmacia POS SI Cra.11 # 11-13 24 Horas
subsidiado
audifarma
riohacha
La Guajira Maicao farmacia ALTO NO Cll. 14 con Cra 13 Lunes a viernes 8:00 a.m. a
subsidiado trimed COSTO 12:00 m y 2:00 a.m a 5:00
distribuidora ltda - p.m - Sábados 9:00 a.m. a
maicao 12:00 m.
La Guajira Riohacha farmacia ALTO NO Cll 12A # 1-28 Lunes a viernes 8:00 a.m. a
subsidiado trimed COSTO 12:00 m y 2:00 a.m a 5:00
distribuidora ltda - p.m - Sábados 9:00 a.m. a
riohacha 12:00 m.
Magdalena Santa Marta farmacia POS NO Cra.5 # 28-19 Lunes a viernes 8:00 a.m. a
subsidiado Local 7 7:00 p.m. - Sábados 8:00
audifarma santa a.m. a 3:00 p.m.
marta -
especializado mac
149
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
Magdalena El Banco farmacia ALTO NO Plaza Principall Lunes a viernes 8:00 a.m. a
subsidiado trimed COSTO Cll.Grande 12:00 m y 2:00 a.m a 5:00
distribuidora ltda - p.m - Sábados 9:00 a.m. a
el banco 12:00 m.
Magdalena Cienaga farmacia ALTO NO Cll. 15 # 14-32 Lunes a viernes 8:00 a.m. a
subsidiado trimed COSTO 12:00 m y 2:00 a.m a 5:00
distribuidora ltda - p.m - Sábados 9:00 a.m. a
cienaga 12:00 m.
Magdalena Santa Marta farmacia ALTO NO Cll 18 # 22-15 Lunes a viernes 8:00 a.m. a
subsidiado trimed COSTO 12:00 m y 2:00 a.m a 5:00
distribuidora ltda - p.m - Sábados 9:00 a.m. a
santa marta 12:00 m.
Magdalena Algarrobo farmacia POS NO Cra.13A # 52-46 Lunes a viernes 7:00 a.m. a
subsidiado m&e 9:00 p.m. - Domingos y
algarrobo festivos 8:00 a.m. a 9:00
p.m.
Magdalena Aracataca farmacia POS NO Cll. 7 # 6E-02 Lunes a sábado 8:00 a.m. a
subsidiado m&e 12:00 p.m y 1:00 p.m. a
aracataca 5:00 p.m.
Magdalena Ariguani farmacia POS NO Cll.8 # 52-85 Lunes a viernes 7:00 a.m. a
subsidiado m&e 7:00 p.m. - Sábados 7:00
ariguani a.m. a 1:00 p.m.
Magdalena Cerro de San farmacia POS NO Cra.17 # 96-25 Lunes a Domingo 8:00 a.m.
Antonio subsidiado m&e a 8:30 p.m.
cerro de san
antonio
Magdalena Chivolo farmacia POS NO Cra.5 # 17-14 Lunes a sábado 7:00 a.m. a
subsidiado m&e 7:00 p.m.
chivolo
Magdalena Cienaga farmacia POS NO Cll.10 # 20-36 Lunes a sábado 8:00 a.m. a
subsidiado m&e 8:00 p.m. - Domingos y
cienaga festivos 11:00 a.m. a 5:00
p.m.
Magdalena Concordia farmacia POS NO Cll.8 # 55-52 Lunes a Viernes 7:00 a.m.
subsidiado m&e a 7:00 p.m. - Sábados 7:00
concordia a.m. a 1:00 p.m.
Magdalena El Banco farmacia POS NO Cra.4 # 14-36 Lunes a viernes 7:00 a.m. a
subsidiado m&e el 7:00 p.m. - Sábados 7:00
banco a.m. a 6:00 p.m.
Magdalena El Piñon farmacia POS NO Cll.5 # 14-14 Lunes a viernes 8:00 a.m. a
subsidiado m&e el 8:00 p.m. - Sábados 7:00
piñon a.m. a 6:00 p.m.
Magdalena El Reten farmacia POS NO Cra. 5 # 76-23 Lunes a sábado 7:00 a.m. a
subsidiado m&e el 7:00 p.m.
reten
Magdalena Fundación farmacia POS NO Cll.7 # 6-09 Lunes a viernes 8:00 a.m. a
subsidiado m&e 8:00 p.m. - Domingos y
fundacion festivos 8:00 a.m. a 9:00
p.m.
150
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
Magdalena Nueva farmacia POS NO Cra.9 # 6A-08 Lunes a domingo 8:00 a.m.
Granada subsidiado m&e a 8:30 p.m.
nueva granada
Magdalena Pedraza farmacia POS NO Cll.20 # 54-32 Lunes a sábado 8:00 a.m. a
subsidiado m&e 9:00 p.m. - Domingos y
pedraza festivos 8:00 a.m. a 8:00
p.m.
Magdalena El Pijiño del farmacia POS NO Cra.6A # 9-17 Lunes a sábado 8:00 a.m. a
Carmen subsidiado m&e 8:00 p.m. - Domingos y
pijiño del carmen festivos 10:00 a.m. a 6:00
p.m.
Magdalena Pivijay farmacia POS NO Cll.12 # 14-12 Lunes a viernes 8:00 a.m. a
subsidiado m&e 7:00 p.m. - Sábados 8:00
pivijay a.m. a 1:00 p.m.
Magdalena Plato farmacia POS NO Cll.10 # 14-56 Lunes a viernes 8:00 a.m. a
subsidiado m&e 7:00 p.m. - Sábados 8:00
plato a.m. a 1:00 p.m.
Magdalena Puebloviejo farmacia POS NO Cll.6 # 44A-32 Lunes a viernes 8:00 a.m. a
subsidiado m&e 7:00 p.m. - Sábados 8:00
pueblo viejo a.m. a 1:00 p.m.
Magdalena Remolino farmacia POS NO Cra.52 # 36-2 Lunes a viernes 7:00 a.m. a
subsidiado m&e 7:00 p.m. - Sábados 7:00
remolino a.m. a 1:00 p.m.
Magdalena Sabanas de farmacia POS NO Cll.2 # 3-34 Lunes a viernes 7:00 a.m. a
San Angel subsidiado m&e 7:00 p.m. - Sábados 7:00
san angel a.m. a 1:00 p.m.
Magdalena San farmacia POS NO Cll.8 con Cra.# 2- Lunes a sabado 8:00 a.m. a
Sebastian subsidiado m&e 81 12:00 m. y 2:00 p.m. a
Buenavista san sebastian 6:00 p.m.
Magdalena San Zenon farmacia POS NO Cra.2 # 8-10 Lunes a viernes 8:00 a.m. a
subsidiado m&e 12:00 m. y 2:00 p.m. a
san zenon 6:00 p.m. - Domingos y
festivos 8:00 a.m. a 12:00
m.
Magdalena Santa Marta farmacia POS NO Cra.13A # 22-43 Lunes a sábado 8:00 a.m. a
subsidiado m&e 6:00 p.m.
santa marta
Magdalena Sitionuevo farmacia POS NO Cra.52 # 36-2 Lunes a viernes 8:00 a.m. a
subsidiado m&e 1:00 p.m. y 2:00 p.m. a
sitionuevo 5:00 p.m.
Magdalena Zapayan farmacia POS NO Cra.5 # 9-58 Lunes a viernes 8:00 a.m. a
subsidiado m&e 1:00 p.m. y 2:00 p.m. a
zapayan 5:00 p.m.
Magdalena Zona farmacia POS NO Cll.8 # 24-17 Lunes a viernes 7:30 a.m. a
Bananera subsidiado m&e 12:00 m. y 1:00 p.m. a
zona bananera 5:00 p.m. - Sábados 8:00
a.m. a 12:00 m.
Meta Acacias farmacia POS SI Cra.21 # 14-25 Lunes a Viernes 8:00 a.m.
subsidiado Barrio a 12:00 p.m y 2:00 a.m
audifarma caf Cooperativo 6:00 p.m - Sábado 8:00
acacias a.m. a 12:00 p.m.
151
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
Meta Villavicencio farmacia POS Y ALTO NO Cll. 33A # 38-41 Lunes a viernes 8:00 a.m. a
subsidiado sikuany COSTO Barrio Barzal 12:00 p.m. y 2:00 p.m a
ltda - villavicencio 6:00 p.m - Sábados 8:00
a.m. a 12:00 m
Meta Acacias farmacia POS Y ALTO NO Diagonal 15 # 26- Lunes a viernes 8:00 a.m. a
subsidiado sikuany COSTO 18 Pablo Sexto 12:00 p.m. y 2:00 p.m a
ltda - acacias 6:00 p.m - Sábados 8:00
a.m. a 12:00 m
Meta Guamal farmacia POS Y ALTO NO Cll. 13 # 5-06 Lunes a viernes 8:00 a.m. a
subsidiado sikuany COSTO Local 105 Edif El 12:00 p.m. y 2:00 p.m a
ltda - guamal Tesoro Brr. Las 6:00 p.m - Sábados 8:00
Ferias a.m. a 12:00 m
Meta San Martin farmacia POS Y ALTO NO Cll 7 # 6-68 Brr Lunes a viernes 8:00 a.m. a
subsidiado sikuany COSTO Fundadores 12:00 p.m. y 2:00 p.m a
ltda - san martin 6:00 p.m - Sábados 8:00
a.m. a 12:00 m
Meta Cubarral farmacia POS Y ALTO NO Cll. 8 # 6b-15 Lunes a viernes 8:00 a.m. a
subsidiado sikuany COSTO Santa Lucia 12:00 p.m. y 2:00 p.m a
ltda - cubarral 6:00 p.m - Sábados 8:00
a.m. a 12:00 m
Meta El Dorado farmacia POS Y ALTO NO Cra 5 # 3-59 Lunes a viernes 8:00 a.m. a
subsidiado sikuany COSTO Centro 12:00 p.m. y 2:00 p.m a
ltda - el dorado 6:00 p.m - Sábados 8:00
a.m. a 12:00 m
Meta Granada farmacia POS Y ALTO NO Cll. 15B Cra. 3 Lunes a viernes 8:00 a.m. a
subsidiado sikuany COSTO esquina 12:00 p.m. y 2:00 p.m a
ltda - granada 6:00 p.m - Sábados 8:00
a.m. a 12:00 m
Meta Fuente de farmacia POS Y ALTO NO Cra. 5A # 04-17 Lunes a viernes 8:00 a.m. a
Oro subsidiado sikuany COSTO Centro 12:00 p.m. y 2:00 p.m a
ltda - fuente de 6:00 p.m - Sábados 8:00
oro a.m. a 12:00 m
Meta Puerto farmacia POS Y ALTO NO Cra. 3 # 8-22 Lunes a viernes 8:00 a.m. a
Concordia subsidiado sikuany COSTO B/Primero de 12:00 p.m. y 2:00 p.m a
ltda - puerto Mayo 6:00 p.m - Sábados 8:00
concordia a.m. a 12:00 m
Meta Puerto Lopez farmacia POS Y ALTO NO Cra 9 # 7-37 Brr. Lunes a viernes 8:00 a.m. a
subsidiado sikuany COSTO Gaitan 12:00 p.m. y 2:00 p.m a
ltda - puerto lopez 6:00 p.m - Sábados 8:00
a.m. a 12:00 m
Meta Puerto farmacia POS Y ALTO NO Transversal 9 Cll. Lunes a viernes 8:00 a.m. a
Gaitan subsidiado sikuany COSTO 10 # 9-43 El 12:00 p.m. y 2:00 p.m a
ltda - puerto gaitan Triunfo 6:00 p.m - Sábados 8:00
a.m. a 12:00 m
Meta Restrepo farmacia POS Y ALTO NO Cll. 9 # 4-13 Brr Lunes a viernes 8:00 a.m. a
subsidiado sikuany COSTO Gaitan 12:00 p.m. y 2:00 p.m a
ltda - restrepo 6:00 p.m - Sábados 8:00
a.m. a 12:00 m
Meta Cumaral farmacia POS Y ALTO NO Cll. 10 # 20-91 Lunes a viernes 8:00 a.m. a
subsidiado sikuany COSTO Brr. El Centro 12:00 p.m. y 2:00 p.m a
ltda - cumaral 6:00 p.m - Sábados 8:00
a.m. a 12:00 m
Nariño Ipiales farmacia POS NO Cll.10 # 4-23 Lunes a viernes 7:30 a.m. a
subsidiado 6:00 p.m. - Sábados 7:30
audifarma caf a.m. a 1:00 Pm.
ipiales
152
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
Norte de Cúcuta farmacia ALTO SI Av.1 # 9-90 Lunes a viernes 8:00 a.m. a
Santander subsidiado COSTO Barrio Latino 12:00 p.m y 2:00 p.m a
insercoop - cucuta 6:00 p.m - Sábados 7:00
a.m. a 12:00 m.
Norte de Cúcuta farmacia POS NO Av. 4 # 17-46 Lunes a viernes 8:00 a.m. a
Santander subsidiado Local 1-Barrio La 12:30 p.m. y 2:00 p.m. a
insercoop puente Cabrera 6:00 p.m. - Sábados 8:00
barco a.m. a 12:30 p.m.
Norte de Cúcuta farmacia POS NO Av. 2 # 2-38 24 Horas
Santander subsidiado Barrio
insercoop Aeropuerto
aeropuerto
Norte de Cúcuta farmacia POS NO Cll.14 con Cra.5 # Lunes a viernes 7: 00 a.m.
Santander subsidiado 3-92 Barrio el a 7:00 p.m. - Sábados 7:00
insercoop agua centro - a.m. a 3:00 p.m.
clara Corregimiento
Agua Clara
Norte de Los Patios farmacia POS NO Manzana A Lote Lunes a viernes 7: 00 a.m.
Santander subsidiado 1 - Kilometro 8 a 7:00 p.m. - Sábados 7:00
insercoop los Urbanizacion El a.m. a 3:00 p.m.
patios Minuto de Dios a
dos cuadras del
Hospital Los
Patios.
Norte de Bochalema farmacia POS NO Cll.13 # 3-89 Lunes a viernes 7:00 a.m. a
Santander subsidiado Barrio San 7:00 p.m. - Sábados 7:00
insercoop marisol Bartolome, a.m. a 3:00 p.m.
Bochalema
153
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
Norte de Pamplona farmacia POS NO Cll.6 # 7-100 Lunes a Viernes 7:30 a.m.
Santander subsidiado Local 1 Barrio a 12:00 m. y de 2:00 p.m. a
insercoop Santo Domingo 6:00 p.m. - Sabados 7:30
pamplona a.m. a 1:00 p.m.
Norte de Pamplonita farmacia POS NO Cra.3 con Calle 4 24 Horas
Santander subsidiado # 3-78 Barrio
insercoop Centro
pamplonita
Norte de Sardinata farmacia POS NO Cll.6 # 5- 04 Lunes a viernes 7:00 a.m. a
Santander subsidiado Cruce Cra.5- 7:00 p.m. - Sábados 7:00
insercoop Centro a.m. a 3:00 p.m.
sardinata
Norte de Durania farmacia POS NO Av. 4 # 4-74 Lunes a viernes 7:00 a.m. a
Santander subsidiado Barrio San 8:00 p.m. - Sábados 7:00
insercoop solinsa Miguel, Durania a.m. a 8:00 p.m.
durania
Norte de Salazar farmacia POS NO Cll.5 # 5-08 Lunes a Domingo 7:00 a.m.
Santander subsidiado Chapinero a 11:00 p.m.
insercoop solinsa Salazar -Al lado
salazar del Colegio
Presentacion
Norte de Villa del farmacia POS NO Cll.6 # 6-71 Local Lunes a viernes 8:00 a.m. a
Santander Rosario subsidiado 3 Barrio El 6:00 p.m. - Sábados 8:00
insercoop villa Centro a.m. a 3:00 p.m.
rosario
Norte de El Zulia farmacia POS NO Cll.5 # 1-66 Lunes a viernes 7:00 a.m. a
Santander subsidiado Barrio Centro 7:00 p.m. - Sábados 7:00
insercoop zulia a.m. a 3:00 p.m.
Norte de Cúcuta farmacia POS NO Cll.3 # 11-05 Lunes a viernes 7:00 a.m. a
Santander subsidiado Barrio 7:00 p.m. - Sábados 7:00
insercoop atalaya Comuneros a.m. a 1:00 p.m.
Norte de Cúcuta farmacia POS NO Av. 12 # 15-18 Lunes a viernes 7:00 a.m. a
Santander subsidiado Barrio La 7:00 p.m. - Sábados 7:00
insercoop libertad Libertad a.m. a 1:00 p.m.
Norte de Convención farmacia POS NO Cll.9 Cra.# 13-02 Lunes a Sabado 7:00 a.m. a
Santander subsidiado 7:00 p.m. - Domingos 8:00
sanamedic a.m. a 7:00 p.m.
consusalud
convencion
Norte de Hacari farmacia POS NO KDXB-3-240 Lunes a Domingo 7:00 a.m.
Santander subsidiado -7:00 p.m.
sanamedic
dromedicas hacari
Norte de El Tarra farmacia POS NO Barrio Buenos Lunes a Domingo 6:30 a.m.
Santander subsidiado Aires - Hospital - 7:00 p.m.
sanamedic olguita
el tarra
Norte de Ocaña farmacia POS Y ALTO NO Cra.13 # 12-68 Lunes a viernes 7:00 a.m. a
Santander subsidiado COSTO 12:00 p.m. y 02:00 pm a
sanamedic ocaña 06:00pm - Sábados 8:00
a.m. a 1:00 p.m.
154
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
Putumayo Mocoa farmacia POS SI Cll. 14 # 7 A-18 Lunes a viernes 7:30 a.m. a
subsidiado Barrio Olimpico 6:00 p.m. - Sábados 7:00
audifarma caf a.m. a 12:00 p.m
mocoa
Quindío Calarcá farmacia POS NO Cra. 24 # 40-59 Lunes a viernes 8:00 a.m. a
subsidiado Local 1 6:30 p.m. - Sábados 8:00
audifarma calarca a.m. a 1:30 p.m.
San Andres San Andres farmacia ALTO SI Via San Luis Lunes a viernes 8:00 a.m. a
subsidiado trimed COSTO Bahia Hooker 12:00 m y 2:00 a.m a 5:00
distribuidora ltda - p.m - Sábados 8:30 a.m. a
San Andres 12:30 m.
Santander Floridablanca farmacia POS Y ALTO SI Cra. 36 # 197- Lunes a viernes 8:00 a.m. a
subsidiado pro h COSTO 130 - C.C 12:00 p.m. y 2:00 p.m a
s.a - floridablanca Paraguitas Local 6:00 p.m - Sábados 8:00
34 a.m. a 12:00 p.m.
Santander Barbosa farmacia POS Y ALTO SI Cll 16 # 8-83 Lunes a viernes 8:00 a.m. a
subsidiado pro h COSTO Local 101 12:00 p.m. y 2:00 p.m a
s.a - barbosa 6:00 p.m - Sábados 8:00
a.m. a 12:00 p.m.
Santander Velez farmacia POS Y ALTO SI Cll 11 # 5-63 Lunes a viernes 8:00 a.m. a
subsidiado pro h COSTO 12:00 p.m. y 2:00 p.m a
s.a - velez 6:00 p.m - Sábados 8:00
a.m. a 12:00 p.m.
Santander San Gil farmacia POS Y ALTO SI Cra 9 # 9-44 Lunes a viernes 8:00 a.m. a
subsidiado pro h COSTO 12:00 p.m. y 2:00 p.m a
s.a - san gil 6:00 p.m - Sábados 8:00
a.m. a 12:00 p.m.
Santander Socorro farmacia POS Y ALTO SI Cra 15 # 8-33 Lunes a viernes 8:00 a.m. a
subsidiado pro h COSTO 12:00 p.m. y 2:00 p.m a
s.a - socorro 6:00 p.m - Sábados 8:00
a.m. a 12:00 p.m.
Santander San Vicente farmacia POS Y ALTO SI Cll 11 # 13-48 Lunes a viernes 8:00 a.m. a
de Chucuri subsidiado pro h COSTO 12:00 p.m. y 2:00 p.m a
s.a - san vicente de 6:00 p.m - Sábados 8:00
chucuri a.m. a 12:00 p.m.
155
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
Santander Barrancaber farmacia POS Y ALTO SI Cra 20 # 49-63 B Lunes a viernes 8:00 a.m. a
meja subsidiado pro h COSTO 12:00 p.m. y 2:00 p.m a
s.a - 6:00 p.m - Sábados 8:00
barrancabermeja a.m. a 12:00 p.m.
Santander Bucaramang Farmacia ALTO NO Cra. 21 # 22-06 Lunes a viernes 8:00 a.m. a
a subsidiada union COSTO 12:00 p.m y 2:00 p.m a
temporal 6:00 p.m - Sábados 8:00
dispensacion a.m a 1:00 p.m
santander
Sucre Buenavista farmacia POS NO Cll.8 # 8-06 Lunes a viernes 7:00 a.m. a
subsidiado 7:00 p.m. - Sábados 7:00
medicplus a.m. a 1:00 p.m.
buenavista
Sucre Caimito farmacia POS NO Cra.9 # 14-16 Lunes a domingo 8:00 a.m.
subsidiado a 9:00 p.m.
medicplus caimito
Sucre Corozal farmacia POS NO Cra.23 # 25-65 Lunes a sábado 8:00 a.m. a
subsidiado 7:00 p.m.
medicplus corozal
Sucre Coveñas farmacia POS NO Cra. 1 con Cll.7- Lunes a viernes 7:00 a.m. a
subsidiado 48 7:00 p.m. - Sábados 7:00
medicplus coveñas a.m. a 1:00 p.m.
Sucre Galeras farmacia POS NO Cll.10 # 18-25 Lunes a viernes 8:00 a.m. a
subsidiado Plaza de la Cruz 1:00 p.m. y 2:00 p.m. a
medicplus galeras 5:00 p.m.
Sucre La Unión farmacia POS NO Cll.14 # 8B-20 Lunes a viernes 8:00 a.m. a
subsidiado Avenida Nuñez 1:00 p.m. y 2:00 p.m. a
medicplus la union 6:00 p.m. - Sábados 8:00
a.m. a 12:00 m.
Sucre Los Palmitos farmacia POS NO Cll.7B # 11-17 Lunes a viernes 7:00 a.m. a
subsidiado 7:00 p.m. - Sábados 7:00
medicplus los a.m. a 1:00 p.m.
palmitos
Sucre Morroa farmacia POS NO Morroa Lunes a viernes 7:00 a.m. a
subsidiado 7:00 p.m. - Sábados 7:00
medicplus morroa a.m. a 1:00 p.m.
Sucre Palmito farmacia POS NO Cll.7B # 11-17 Lunes a Viernes 7:00 a.m a
subsidiado 7:00 p.m - Sábados de
medicplus palmito 7:00 a.m a 1:00 p.m.
Sucre Sampues farmacia POS NO Cll.25 # 21-63 Lunes a sábado 7:00 a.m. a
subsidiado 7:00 p.m. - Domingos y
medicplus Festivos 10:00 a.m. a 4:00
sampues p.m
156
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
Sucre San Benito farmacia POS NO Cll.12 # 14-48 Lunes a viernes 7:00 a.m. a
Abad subsidiado 7:00 p.m. - Sábados 7:00
medicplus san a.m. a 1:00 p.m.
benito
Sucre Since farmacia POS NO Cll.25 # 21-63 24 horas
subsidiado
medicplus san luis
Sucre San Marcos farmacia POS NO Cra.21 # 20-34 Lunes a viernes 7:00 a.m. a
subsidiado 7:00 p.m. - Sábados 7:00
medicplus san a.m. a 1:00 p.m.
marcos
Sucre San Pedro farmacia POS NO Cll.13 con Lunes a viernes 7:00 a.m. a
subsidiado Cra.13-40 7:00 p.m. - Sábados 7:00
medicplus san Apartamento 01 a.m. a 1:00 p.m.
pedro
Sucre Tolu farmacia POS NO Cll.16 # 10-15 Lunes a viernes 7:00 a.m. a
subsidiado 6:00 p.m. - Sábados 7:00
medicplus santiago a.m. a 1:00 p.m.
Sucre Sucre farmacia POS NO Cra.2 # 15A-138 Lunes a viernes 7:00 a.m. a
subsidiado Apartamento 2 7:00 p.m. - Sábados 7:00
medicplus sucre a.m. a 1:00 p.m.
Sucre Sincelejo Farmacia POS SI Cll. 22 # 15-28 Lunes a viernes 8:00 a.m. a
Subsidiado Calle Santander 12:00m Y de 2:00pm a
Medicplus 6:00pm. - Sábados 8:00
Sincelejo a.m. a 12:00m
Tolima Carmen de farmacia POS NO Cll.6 # 4-16 Lunes a Viernes 8:00 a.m.
Apicala subsidiado carmen a 6:00 p.m. - Sábado 8:00
de apicala a.m. a 3:00 p.m.
Tolima Casabianca farmacia POS NO Cll.6 # 3-17 Lunes a viernes 8:00 a.m. a
subsidiado claudia 6:00 p.m. - Sábados 7:00
marin a.m. a 3:00 p.m.
Tolima San Luis farmacia POS NO Cll.5 # 138 Lunes a viernes 7:30 a.m. a
subsidiado derly 7:00 p.m. - Sábados 8:00
tatiana villanueva a.m. a 1:00 p.m.
Tolima Mariquita farmacia POS NO Cra.4 # 9-49 Lunes a viernes 8:00 a.m. a
subsidiado diana 6:00 p.m. - Sábados 7:00
marcela lopez a.m. a 3:00 p.m.
Tolima Dolores farmacia POS NO Cra.7 # 5-61 Lunes a Viernes 8:00 a.m.
subsidiado a 6:00 p.m. - Sábado 8:00
drogueria santa a.m. a 3:00 p.m.
clara
Tolima Fresno farmacia POS NO Cra.9 # 2-49 Lunes a viernes 8:00 a.m. a
subsidiado edgar 12:00 m. y 2:00 p.m. a
antonio ocampo 7:00 p.m. - Sábados 8:00
a.m. a 12:00 m.
157
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
Tolima Alpujarra farmacia POS NO Cll.4 # 5-38 Lunes a viernes 7:30 a.m. a
subsidiado maria 12:00 m. y 2:00 p.m. a
osorio roa 6:00 p.m. - Sábados 7:00
a.m. a 12:00 m.
Tolima San Antonio farmacia POS NO Cll.7 No 8-60 Brr Martes a Sabado 8:00 a.m.
subsidiado 12 octubre a 12:00 m. y 2:00 a.m a
genericos 6:00 p.m.
esenciales s.a - san
antonio
Tolima Venadillo Farmacia POS NO Cll. 6 # 6-02 Lunes a viernes 8:30 a.m. a
subsidiado 6:00 p.m.
drogueria Fami
Salud - Venadillo
Tolima Cunday Farmacia POS NO Cll. 6 # 6-17 Lunes a viernes 7:00 a.m. a
subsidiado Juan De 6:00 p.m.
Jesus Montoya
Diaz - Cunday
Tolima Ibagué farmacia ALTO SI Cra.4 C # 30-64 Lunes a viernes 8:00 a.m. a
subsidiado gcol COSTO Barrio Cadiz 12:00 p.m. y 2:00 p.m a
ibague 6:00 p.m - Sábados 8:00
a.m. a 12:00 m.
Valle del cauca Buga ut 3 farmacia POS SI Cra.12 # 5-74 Lunes a viernes 7:00 a.m. a
subsidiado - 7:00 p.m. - Sábados 7:00
audifarma buga a.m. a 3:00 p.m.
Valle del cauca Zarzal ut 3 farmacia POS SI Cra.8 A # 8-14 Lunes a viernes 8:00 a.m. a
subsidiado - Esquina 6:00 m - Sábados 8:00 a.m.
audifarma zarzal a 1:00 p.m.
valle del cauca Toro farmacia POS NO Cra 3 # 7 – 80 Lunes a Viernes 8:00 a.m.
subsidiado a 12:30 m - 2:00 p.m a
audifarma 7:00 p.m - Sábado 8:00
folderama toro a.m. a 7:00 p.m.
Vaupes Mitu farmacia POS Y ALTO NO Cll 33A No. 38-41 Lunes a viernes 8:00 a.m. a
subsidiado sikuany COSTO Barrio Barzal 12:00 p.m. y 2:00 p.m a
ltda - mitu 6:00 p.m - Sábados 8:00
a.m. a 12:00 m
Vichada Puerto farmacia POS Y ALTO SI Cll. 18 # 11-09 Lunes a viernes 8:00 a.m. a
Carreño subsidiado sikuany COSTO 12:00 p.m. y 2:00 p.m a
ltda - puerto 6:00 p.m - Sábados 8:00
carreño a.m. a 12:00 m
Vichada Santa Rosalia farmacia POS Y ALTO SI Cll. 6 # 11-36 Lunes a viernes 8:00 a.m. a
subsidiado sikuany COSTO 12:00 p.m. y 2:00 p.m a
ltda - santa rosalia 6:00 p.m - Sábados 8:00
a.m. a 12:00 m
Vichada La Primavera farmacia POS Y ALTO SI Cll. 4 # 6-66 Brr Lunes a viernes 8:00 a.m. a
subsidiado sikuany COSTO Centro 12:00 p.m. y 2:00 p.m a
ltda - la primavera 6:00 p.m - Sábados 8:00
a.m. a 12:00 m
158
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
159
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
Experiencia en la atención
Los resultados que a continuación se presentan son datos entregados por las mismas IPS, motivo por el cual
no son comparables entre sí, esto obedece al portafolio de servicios, volumen de atención y el nivel de
complejidad de cada uno de los prestadores. NUEVA EPS ejerce monitoreo permanente. Se incluyen
aquellas IPS que no generan sesgo en el dato.
Departamento: Córdoba
Proporción de partos por cesárea
160
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
162
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
Empresa Social del Estado Hospital Sandiego de Cereté. Por 1.000 8,26 12,77
nacimientos
E.S.E Hospital San Jerónimo de Montería. Por 1.000 30,46 12,77
nacimientos
E.S.E Hospital San Juan de Sahagún. Por 1.000 10,78 12,77
nacimientos
163
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
164
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
Tiempo promedio de espera para la atención del paciente clasificado como Triage 2 en el servicio de
urgencias
165
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
166
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
Los resultados de monitoreo de la calidad en salud que se disponga en el sistema integral de información de
la Protección Social –SISPRO, serán actualizados en la carta de desempeño de NUEVA EPS y podrán ser
consultadas en el siguiente link
http://www.nuevaeps.co/Normatividad/CartaDesempeño.aspx
Para mayor información y consulta de resultados específicos de los diferentes departamentos donde Nueva
EPS hace presencia, los usuarios y sus familias pueden consultar el siguiente enlace:
http://calidadensalud.minsalud.gov.co/Paginas/ConsultaDescargaIndicadores256.aspx
167
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
Fuente. Sistema de Evaluación y Calificación de Actores: Ranking de Satisfacción EPS – marzo 2018
168
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
4. ACREDITACIÓNi
Actualmente, NUEVA EPS S.A se encuentra gestionando acciones para lograr la acreditación, su objetivo
primordial es alcanzar niveles superiores de calidad en la atención de nuestros afiliados. NUEVA EPS S.A
tiene dentro de sus principales metas estratégicas, el fortalecimiento del modelo de atención por perfil de
riesgo y segmento 2016 - 2020 y su consolidación en el sector.
NUEVA EPS S.A adicionalmente dentro de su red de prestadores de salud, cuenta con los servicios de
Instituciones que están acreditadas, las cuales son:
La información de IPS acreditadas está disponible según publicación del Ministerio de Salud y Protección
Social en la siguiente ruta:
https://www.minsalud.gov.co/salud/CAS/Paginas/instituciones-prestadoras-de-salud-IPS-acreditadas.aspx
Adicionalmente y teniendo en cuenta la Resolución 256 del 2016, la circular externa 0012 de 2016 de la
Superintendencia Nacional de Salud, Decreto 1011 de 2006 y demás normas que adicionen o modifiquen;
NUEVA EPS S.A implementa a nivel institucional el PAMEC (Programa de Auditoría para el Mejoramiento de
la Calidad de la Atención en Salud), como un instrumento de evaluación y mejoramiento continuo de los
procesos internos y del seguimiento de los indicadores normativos y propios de la organización; que le
permiten la identificación de oportunidades de mejora para la definición de planes de acción e incentivar la
mejora continua, tanto en procesos internos, como los de la nuestra red de prestadores y así ofrecer un
servicio con calidad a nuestros afiliados.
169
Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
2019
Primer Segundo Tercer
GRUPO # CONCEPTO
Trimestre Trimestre Trimestre
NUEVA EPS NUEVA EPS NUEVA EPS
AFILIADOS 1 Afiliados BDUA 4.825.573 5.105.202 5.309.170
2 Inversiones/ Activo Total 6,52 5,75 4,87
3 Deudores / Activo Total 85,69 85,59 85,20
4 Deudores / Activo Corriente 86,70 86,45 85,96
Liquidez=Activo Corriente/Pasivo
5 108,56 107,27 106,33
Corriente
FINANCIERO
Fuente Afiliados: Se genera a partir de las 5 tablas (subsidiado) y 7 tablas (contributivo) publicadas por ADRES al final del mes
sobre afiliados vigentes.
Fuente Financiera y Eficiencia: Circular Externa 016 de 2016
(Cifras en $ colombiano)
6. Sanciones
NUEVA EPS S.A, desde el pasado 1 de agosto de 2008, ha propendido por prestar servicios en salud
adecuados, oportunos y eficientes en la atención en salud; acatando y respetando la normatividad vigente;
sin embargo, para la vigencia del año 2019 se han recibido 9 sanciones ejecutoriadas de las cuales una
corresponde al régimen subsidiado, dos a requerimientos de organismos de control y el restante al régimen
contributivo.
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Carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente
171