Formato: Los procesos de reclutamiento, selección e inducción

Datos de identificación

Nombre: Jaime Javier Moreno Martínez

Matrícula: 17008408

Carrera: Administración de las Finanzas

Nombre del Módulo: Gestión del Capital Humano y liderazgo

Nombre de la Evidencia: Los procesos de reclutamiento, selección e

inducción

Fecha de elaboración: 11 de Marzo del 2020

Nombre del asesor: Leticia Yadira Elizarraras Merino

Instrucciones

1.  Realiza una investigación sobre el proceso de reclutamiento, selección e inducción que existe
en las empresas que elegiste, pero toma en cuenta los siguientes aspectos:

a) Nombre y características distintivas.Completa la siguiente tabla, al colocar el

nombre y característica de cada una de las dos empresas que elegiste en el
punto1.

Características American Loan TRANSPORTES LOCK

Employee Services

¿Aqué se dedica? Ramo Prendario Traslado de valores

¿Qué productos o Empeños y venta de Custodia y traslado de

servicios ofrece? alhajas y electrónicos valores

Dirección Av Icazo 1512, veracruz Carretera Federal Ver-

Xal. Veracruz

Sitio web www.firstcash.com www.tlock.com.mx

© UVEG. Derechos reservados. El contenido de este formato no puede ser distribuido, ni transmitido, parcial o totalmente, mediante
cualquier medio, método o sistema impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema
de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la Universidad Virtual del Estado de Guanajuato, debido a que se
trata de información confidencial que sólo puede ser trabajado por personal autorizado para tal fin.
 Otros datos (no
obligatorio, sólo si lo
consideras necesario)
Tabla 1. Nombre y características distintivas de las empresas.

b) Respuestas fundamentadas.Responde para cada una de las empresas

investigadas, las siguientes preguntas:

Proceso de reclutamiento
(Empresa 1, sustituir con Transportes Lock
el nombre)

¿Cómo se lleva a cabo su proceso de Los aspirantes envían su El área de reclutamiento

reclutamiento? solicitud y esta es divulga fuera de la
analizada por RH, quienes empresa las vacantes, de
después de analizar igual modo, pide a
experiencia y preparación empleados que
conciertan una cita para recomienden a conocidos
conocer mejor al personal para los puestos
¿Cuáles fuentes de reclutamiento son Interna, la misma persona Interna, mediante anuncios
utilizados? que funge como RH es la y base de datos
reclutadora, y se apoya por
becarios.
¿Cuáles medios de reclutamiento son Redes sociales, bolsa de Internet, se utilizan páginas
utilizados? trabajo en línea, páginas de de bolsa de trabajo y
empleos y colocación de publicidad en el CEDIS
publicidad
¿De qué forma estos pasos y estos Son altamente efectivos ya La captación es baja
medios contribuyen a la efectividad del que hay muchas debido a la poca difusión y
proceso de reclutamiento para atraer a sucursales y hay seguimiento que se realiza
los candidatos adecuados para el información oportuna para en cada una de las
puesto vacante? contactar al personal de publicaciones.
reclutamiento
Proceso de selección American Loan Employee TRANSPORTES LOCK
Services
¿Cómo se realiza el proceso de Se revisa el CV de los El departamento de

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de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la Universidad Virtual del Estado de Guanajuato, debido a que se
trata de información confidencial que sólo puede ser trabajado por personal autorizado para tal fin.
 selección? interesado y se seleccionan reclutamiento presenta a
los perfiles viables RH un informe de los
mediante la entrevista, en candidatos y este los cita
la cual analizan cuán aptos para entrevista,
pueden ser para el puesto posteriormente si son
y realizan pruebas aceptados, se canalizan
psicométricas y de para realizar exámenes
conocimientos psicológicos, de salud,
antidoping y estudios
socioeconómicos, de pasar
estos, se procede a tres
entrevistas posteriores.
¿Quiénes intervienen y cuáles son sus
Depto. de RH exclusivamente *Depto. de reclutamiento
responsabilidades?
Debe organizar y analizar el (debe buscar candidatos)
perfil de cada uno de los
candidatos. *RH( realiza el segundo
visto bueno y recolecta
información)

*Gerente de CEDIS
(entrevista y detecta
incongruencias)

*Jefe de seguridad
( realiza entrevista al
candidato en la cual
analiza mediante
conocimientos periciales
posibles comportamientos
anómalos o que puedan
ser motivo de rechazo)

¿Cuál es la duración del proceso?

Aproximadamente dos 2 semanas mínimo
días en

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trata de información confidencial que sólo puede ser trabajado por personal autorizado para tal fin.
 Estrategias de atracción de
American Loan TRANSPORTES LOCK
candidatos
Employee Services

¿Qué aspectos contempla su

Llegar al mayor número de Revisar meticulosamente a
estrategia de atracción de candidatos?
interesados exponiendo los cada unos de los prospectos
beneficios y prestaciones. para asegurar la mayor
fiabilidad posible de los
candidatos

¿De qué forma la empresa es atractiva

Ofreciendo bonos y Ofrece sueldo atractivo y
para las personas en búsqueda de
prestaciones promociones constantes
empleo?
¿Qué prestaciones, oportunidades de
Vales, bonos por Crecimiento a corto plazo
desarrollo o servicios ofrecen?
productividad y comisiones de acuerdo a perfil de
por ventas/recolección de empleados
intereses en empeños

Proceso de inducción
American Loan TRANSPORTES LOCK
Employee Services

¿En qué consiste su proceso de Se da a conocer la misión y Se explican las funciones y

inducción? visión de la empresa y se procedimientos para
explican las funciones de conducirse dentro de las
los puestos instalaciones, se presenta
con compañeros y entre
ellos se apoyan para
aprender las actividades
¿Cuánto dura? 7 días No tiene una fecha

¿Cómo se evalúa? Se aplica un examen oral y Se somete a juicio del jefe

escrito para determinar si inmediato y alternos si la
los aspirantes no tienen persona tiene o no un buen
dudas desempeño.
Tabla 2. Proceso de reclutamiento, selección e inducción.

c) Explica dos ventajas y dos desventajas, para cada una de las empresas investigadas, que
presentan en su proceso de reclutamiento, selección e inducción.
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trata de información confidencial que sólo puede ser trabajado por personal autorizado para tal fin.
 Nombre de la empresa: American Loan Employee Services
Ventaja 1 Buenas prestaciones
Ventaja 2 Flexibilidad de requisitos en contratación
Desventaja 1 Procesos administrativos lentos y deficientes
Desventaja 2 Falta de conocimiento de las actividades que realizarán al 100% en
tiendas
Nombre de la empresa: TRANSPORTES LOCK
Ventaja 1 Sueldo atractivo
Ventaja 2 Crecimiento laboral a corto plazo
Desventaja 1 Proceso de contratación muy largo y tedioso
Desventaja 2 La inducción no es proporcionada y los empleados deben aprender de
acuerdo a lo que otros empleados le enseñen
Tabla 3. Ventajas y desventajas del proceso del reclutamiento, selección e inducción.

d) Análisis y argumentación. Con base en la información anterior, redacta un análisis de media

cuartilla en donde establezcas las diferencias y semejanzas que observas en los procesos de
reclutamiento, selección e inducción de las empresas investigadas, en el que consideres la
investigación que realizaste, así como el contenido de la Unidad 1.

¿Cuáles son las diferencias y semejanzas que observas en los procesos de

reclutamiento, selección e inducción de ambas organizaciones?
Durante la comparación de ambas empresas se puede observar una
diferencia marcada entre ellas principalmente en que una está muy
enfocada en captar la mayor cantidad de candidatos posibles para cubrir
en el menor tiempo posible las vacantes que tengan disponible, en tanto;
la empresa de valores hace mucho hincapié en seleccionar
meticulosamente a los candidatos haciendo uso de técnicas tipo
entrevistas como las analizadas en la unidad, una de las más destacadas
es la entrevista de provocación, además de exámenes más elaborados e
incluso investigaciones para descartar posibles engaños u omisiones.
Si bien podemos observar que ambas áreas de RH realizan la función de
reclutamiento, la manera en que cada una de ellas lo hace es bastante
diferente, ya que mientras que en American Loan Employee buscan que
sus anuncios de vacantes sean efectivas y constantemente monitorean su
captación, en Transportes Lock sólo publican esporádicamente y no se
preocupan por cubrir las vacantes a la brevedad ni mucho menos,
causando que se alargue el proceso para cubrir una vacante.

e) Conclusiones generales.Comenta el motivo por el cual elegiste estas empresas,

describe las conclusiones a las que llegaste y menciona, al menos, dos experiencias
que hayas tenido en tu empleo actual (o el más reciente) relacionadas con la
investigación efectuada.
Elegí estas empresas ya que contrastan en el proceso de reclutamiento, es claro que sus objetivos
son diferentes a causa del giro al que cada una se dedica, sin embargo, se pueden encontrar las
características vistas en la unidad al momento de efectuar algunos procedimientos para reclutar.
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trata de información confidencial que sólo puede ser trabajado por personal autorizado para tal fin.
 En base a todo lo visto, concluyo que el área de reclutamiento debe enfocarse no sólo en reclutar
personas, también debe analizar la idoneidad de cada uno de los perfiles, ya que al ser el primer
filtro que la empresa tiene para conseguir empleados, estos deben tener características que le
permitan a la empresa tener la plena confianza de que estos trabajadores cumplirán en tiempo y
forma con las metas y demandas que exija el puesto.

A manera personal puedo comentar dos experiencias de mi actual empleo:

Estaba en busca de otro empleo así que me metí a la bolsa de trabajo por internet, vi la vacante y
decidí aplicar, al siguiente día me llamaron y el proceso de la entrevista fue por skype, durante la
entrevista se me hicieron preguntas respecto a mi forma de trabajar, así como de los
conocimientos que tenía y que estaban relacionados con la vacante de la empresa, además de esto
se me hicieron entrevistas en las que se me ejemplificaron posibles situaciones que pudieran
ocurrir y se me cuestionó acerca del cómo las resolvería y el por qué.

Otra experiencia que tuve fue en Transportes Lock, durante el proceso de contratación me
sorprendió la cantidad de filtros por las que hay que pasar y sobre todo las entrevistas que son
muy incisivas y largas, sin embargo entendí que por la seriedad que exige el puesto tienen que
asegurarse que cada uno de los que entren a laborar deben de ser personas con alto grado de
honestidad y responsabilidad.

f) Referencias. Indica las fuentes de información que utilizaste para sustentar y

poder hacer válido tu trabajo. Debes usar al menos tres fuentes de información e
incluir sus citas y referencias en formato APA. Además necesitas explicar con tus
propias palabras cómo cada referencia respalda los argumentos de tu Evidencia .

ARTURO KOJIMA. (17/11/2011). El proceso de reclutamiento y selección de personal. 2020, de

CRECE NEGOCIOS Sitio web: https://www.crecenegocios.com/el-proceso-de-reclutamiento-y-
seleccion-de-personal/

BLOG. (AGOSTO 2019). 7 pilares de un buen proceso de reclutamiento y selección de personal.

2020, de BIZNEO Sitio web: https://www.bizneo.com/blog/proceso-de-reclutamiento-y-seleccion-
de-personal/

ALEJANDRO ARZATE. (ENERO 2020). Proceso de Reclutamiento y Selección de Personal Efectivo.

2020, de GRUPO IPS Sitio web: https://www.ips.com.mx/blog/proceso-de-reclutamiento-y-
seleccion-de-personal-efectivo
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 ING. JAIME CESAR VALLEJO SALINAS. (1996). PROCEDIMIENTO Y SELECCION DE RECURSOS
HUMANOS. En EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCION DE RECURSOS
HUMANOS(23,27-40). NUEVO LEON, MEX: UANL.

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