MERCADOTECNIA

ALUMNO: DALIA GUADALUPE CHAMS
RONZON
MATRICULA: 98723
GRUPO: N052
MATERIA: MERCADOTECNIA
ACTIVIDAD: 1. LA ETICA DE LA
MERCADOTECNIA
DOCENTE: MTRA. CLARISSA ADRIANA
CHAVEZ CALDERON
CIUDAD: VERACRUZ
FECHA: 10/02/2020
N052 (24) MERCADOTECNIA
Actividad de aprendizaje 1. La ética en la Mercadotecnia
1. Consulta la lectura “Hoffman, Douglas & Czinkota, Michael R. (2007). “Código

de Ética de la American Marketing Association (AMA)” en Principios de Marketing
y sus mejores prácticas. México: Thomson, pp. 80, que se encuentra en el archivo
de apoyo.
2. Investiga tres empresas (nacionales o internacionales) que consideres poco

éticas y tomando como base la lectura de apoyo, realiza un reporte en el que
desarrolles los aspectos que se mencionan en la rúbrica de la actividad.
INTRODUCCION
¿Qué es ética?
Es un conjunto de normas y costumbres que regulan las relaciones humanas de un
colectivo.
La ética en la mercadotecnia es un subconjunto de normas morales o de
comportamiento que son aceptadas generalmente por una sociedad o grupo y que rigen
las actividades y procesos de la mercadotecnia.
Dicho de otra forma, es un subconjunto de reglas que una sociedad o grupo de personas
establece como resultado de sus valores culturales y dicta lo que está "bien o mal",
"correcto o incorrecto", "permitido o no permitido", "obligatorio o no obligatorio", etc., por
tanto, se convierten en lineamientos que rigen la planificación, implementación, monitoreo
y control de las diferentes actividades y procesos de la mercadotecnia.
Victoria’s Secret
Nombre: Victoria’s Secret
Razón social: VICTORIA’S SECRET
Giro: Indumentaria
Nacionalidad y ubicación: Nueva York, EE. UU.
Three Limited Parkway
Esta compañía ha ocasionado en muchas mujeres daños psicológicos, sobre todo a las
adolescentes (bulimia, anorexia, depresión etc.) ante la insistencia de llevar a su desfile
mujeres con un canon estético inalcanzables, que hacen pensar a las mujeres de hoy que
para ser “sexy” hay que tener un cuerpo perfecto.
Además que a muchas de las modelos de lencería de dicha marca las maltratan
psicológicamente para mantener su cuerpo, incluso cerca de 100 modelos firmaron una
carta en la cual se denuncia un trato misógino e intimidante hacia ellas.
Pienso que el que este tipo de marcas muestren cuerpos normales, cuerpos promedio,
cuerpos alcanzables, y todo tipo de belleza que hay en las mujeres, sería una muy buena
opción para evitar estos daños.
Covergirl
Nombre: Covergirl
Razón social: COVER GIRL S.A.C.
Giro: Moda
Nacionalidad y ubicación: Estadounidense , Maryland, Estados Unidos.
Tal vez hayan escuchado que Procter & Gamble – una marca enorme de artículos de
limpieza del hogar y cuidado personal que siempre ha hecho pruebas en animales –
recientemente hizo un acuerdo para vender muchas de sus marcas de belleza, incluyendo
a Covergirl. Lamentablemente, se ha reportado que la está vendiendo a Coty, Inc., que
paga por que se realicen pruebas crueles en animales con el fin de vender sus productos
en China.
Ante la prueba de maquillaje en animales en base a la investigación encontré que hay
diferentes alternativas para evitar dicha práctica:
CeeTox (comprado por Cyprotex) desarrolló un método para evaluar el potencial de una
sustancia para causar alergia cutánea en humanos, el cual incorpora el modelo de tejido
EpiDerm™ de MatTek, un modelo de piel tridimensional derivado de células humanas que
reproduce rasgos clave de la piel humana normal. Este método reemplaza el uso de
conejillos de indias o ratones, a quienes se les habría inyectado una sustancia o se la
habría aplicado a su piel rapada para determinar una respuesta alérgica. El EpiDerm™ de
MatTek también se usa para reemplazar a los conejos en experimentos dolorosos y
prolongados que tradicionalmente se han utilizado para evaluar los químicos por su
capacidad de corroer o irritar la piel.
Megacable
Nombre: Megacable
Razón Social: MEGABLE COMUNICACIONES S.A. DE C.V.
Giro: Comercial
Nacionalidad y Ubicación: Mexicana , Guadalajara, Jalisco, México
Técnicos de esta compañía de televisión por cable fueron detenidos, acusados de fraude
en agravio de la empresa, pues ofrecían servicio a usuarios sin que éstos pagaran.
Los señalados obtenían "propinas" y comisiones a través de su ilícita actividad.
Esto es algo muy común entre los trabajadores de Megacable, aquí lo interesante es
saber si la empresa está enterada y aun así no hace nada hasta que son descubiertos sus
trabajadores o en verdad no está enterada de los actos que se comenten.
Mi propuesta es que todos los aparatos electrónicos que se utilizan para poner dicho
servicio deberían ser contabilizados y rastreados, además de hacer visitas mediante un
localizador para asegurarse que sus trabajadores estén llevando a cabo éticamente su
trabajo y tomar medidas necesarias si algún trabajador apaga su localizador.
CONCLUSION
El hecho de que los mercadólogos planifiquen, implementen y controlen las diferentes

actividades y procesos de la mercadotecnia de una manera ética, genera beneficios a
corto y largo plazo. Algunos de estos beneficios son los siguientes:
Generación de Confianza.
Captación de Buenos Clientes, Proveedores, Empleados, Distribuidores y Otros.
Protección contra la Publicidad Negativa
Satisfacción Personal y Paz Interior.
REFERENCIAS
Introducción a los Negocios en un Mundo Cambiante», Cuarta Edición, de Ferrell O. C.,
Hirt Geoffrey, Ramos Leticia, Adriaénsens Marianela y Flores Miguel Angel, Mc Graw Hill,
2004.
«Marketing», 6ta. Edición, de Lamb Charles, Hair Joseph y MacDaniel Carl, International
Thomson Editores, 2002,

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