LA PAZ NO PUEDE

MANTENERSE POR LA FUERZA

SÓLO PUEDE LOGRARSE CON
COMPRENCION -ALBERTH

resolucion de coflictos
Docente Leidy Zamudio
EINSTEIN

FAMILIAS EN SU TIERRA
CASO VEREDA SANTA LUCIA

WILLIAM LOPEZ CC: 18104625

PRESENTADO POR
“Si no eres parte de la cuando enfrentas otro tipo de problemas, por ejemplo, en tu comunidad. Si bien
a casi nadie le gusta tener problemas, pero cuando éstos se generan, lo mejor es
solución, serás parte del
trabajar en ellos. ¿Qué tipo de problemas suelen existir en tu comunidad? ¿Qué
problema, actúa”. efectos tienen estos en las relaciones de las personas que ahí viven? ¿Por qué es
Vladimir Lenin importante que la comunidad colabore en la búsqueda de soluciones, aunque no
le afecten a todos de manera directa?
El reto es presentar un problema que haya sucedido en tu comunidad, que no
haya sido resuelto y referir las características de las personas que estuvieron
involucradas y que estrategia y técnica utilizaría.

Soluciona
mos
problema
s en la
comunida
d
Entre todas las cosas que puedes
aprender en la escuela se
encuentran las experiencias y
situaciones donde surgen
problemas y éstos se solucionan
mejorando las relaciones y
condiciones de todos los
involucrados. Estos aprendizajes,
también te pueden ser útiles
Actividad 1.

De forma Individual recuerde un problema que haya acontecido en su comunidad, que afectara a todos y que no
haya sido resuelto.
a. Elabore el siguiente cuadro y describa la situación.
Descripción breve del problema:
El un centro poblado se construyó un acueducto convencional para abastecer a más de 400 familias, sin
embargo la infraestructura no funciona y los habitantes deben abastecerse de agua provenientes de aljibes ,
quedando la estructura sin funcionamiento debido a que la fuente de abastecimiento de la bocatoma se
encuentra contaminada.

Dentro de la comunidad siempre ha existido diferencias entre algunos participantes FEST y no FEST, los cuales
no se han dado a la solución de sus desacuerdos, pues cada vez que hablan, no se buscan soluciones sino
culpables y responsables. Esta situación tiene indispuesta a la comunidad cuando se trata de trabajar en
equipo. Esto se ha visto afectado en el descuido de algunas actividades que se pueden realizar para mejorar
este problema.

Por eso es necesario el apoyo de la comunidad para exigir sus derechos a las entidades públicas y también
aportar un granito de arena cada uno de ellos para así mejorar la calidad de vida

Ante esta situación el equipo técnico de Gestores de la vereda Santa Lucia debe realizar diferentes propuestas
para dar soluciones definitivas a dicho conflicto en conjunto con la comunidad

Efecto en la familia Efecto en los vecinos o comunidad Efecto en las personas implicadas
1. Indisposición, con las 1. Indisposición, con las personas 1. Enojo, malestar y se rehúsan a
personas con falta de con falta de responsabilidad realizar las actividades
responsabilidad delegadas
2. Procesos legales por
Propagación de
corrupcion
enfermedades

b. Respondan: ¿A quién le correspondía resolver el problema que describieron?

La solución de problema involucra los diferentes actores como son en primera instancia, responsables de orientar a la
comunidad son las autoridades ambientales y la alcaldía municipal los cuales deben gestionar los recursos para mejorar
el problema ya que esto ocasiona muchas enfermedades a la comunidad.

Actividad 2.
Lean nuevamente el problema y contesten las siguientes preguntas:

- Cuál es el núcleo del conflicto 

El núcleo del conflicto es la falta de compromiso de los entes públicos, que evaden las responsabilidades y la decisión de
la comunidad de exigir los derechos que tienen para que así se logra solucionar el problema

- Quienes son los actores implicados

Como actores serian en primera instancia las entidades públicas como Alcaldía y autoridades ambientales

- Cuáles son las necesidades y proyecciones o intereses de cada parte

- La necesidad seria el abastecimiento de agua potable para la comunidad garantizando los derechos y deberes de
las comunidades

Intereses de las partes en conflicto:

Mejora del acueducto para una mejor calidad de vida y trabajo en equipo para exigir sus derechos

-Genere la posible forma de solucionarlo teniendo en cuenta las técnicas y

estrategias, tenga en cuenta

NOMBRE DE LA EXPERIENCIA ACEPTANDO EL CONFLICTO COMO UN CAMINO PARA LA

TRANSFORMACION SOCIAL DE NUESTRA VEREDA

“LA MEJOR TIERRA NO SE VE POR QUE LA CUBRE LA

MALEZA”
JUAN BOSCH

DESCRIPCIÓN ESTRATEGIA Y Como se describe en el título de la propuesta, el conflicto es una

TÉCNICA oportunidad que se debe aprovechar dentro de las familias, a nivel personal
y en las comunidades para realizar cambios y darnos cuenta de las acciones,
actitudes y demás comportamientos que están afectando a nuestras
relaciones intrapersonales, interpersonales e intragrupales, a las cuales
debemos prestarles toda la atención y por ende buscarles soluciones
objetivas que estén basadas en el respeto por las diferencias e intereses de
los demás y el beneficio mutuo. De esta manera, se hace alusión a la frase
de Juan Bosch teniendo en cuenta el contexto en el cual se origina el
conflicto en mención y el entorno que corresponde a la mejora de su
 acueducto y alcantarillado en la vereda Santa Lucia.

Para ello la técnica para resolución de conflictos es la denominada

MEDIACION
RECURSOS UTILIZADOS Disponibilidad de un espacio para entablar el dialogo
Dialogo
Carteleras para dar a conocer las nociones de conflicto, sus ventajas y
desventajas
Formato de acta en caso de que las partes involucradas accedan a realizar el
levantamiento en la cual quedan estipulados algunos compromisos

ACTORES Gestores
SOCIALES Líderes y colíderes Fest y la junta de acción comunal

TIEMPO 2-3 horas

DESARROLLO 1) Saludo
2) Dinámica la telaraña
DEFINICIÓN
Se trata de que todas las personas participantes pasen a través de una
“telaraña” sin tocarla.

OBJETIVOS
Desarrollar la capacidad colectiva de tomar decisiones y resolver conflictos.
Fomentar la necesidad de cooperar. Desarrollar la confianza del grupo

PARTICIPANTES
Grupo, máximo 15 personas

MATERIAL
Cuerda y un espacio que tenga dos postes, dos árboles, … entre los que se
pueda construir la telaraña.

CONSIGNAS DE PARTIDA
Utilizando la cuerda, construir una telaraña entre dos lados (árboles, postes,
…) de unos dos metros de ancho. Conviene hacerla dejando muchos
espacios de varios tamaños, los más grandes por encima de un metro.

DESARROLLO
El grupo debe pasar por la telaraña sin tocarla, es decir, sin tocar las cuerdas.
Podemos plantearle al grupo que están atrapados en una cueva o una
prisión y que la única salida es a través de esta valla electrificada. Hay que
buscar la solución para pasar los primeros con la ayuda de los demás; luego
uno/a a uno/a van saliendo hasta llegar al nuevo problema de los/as
últimos/as.

EVALUACIÓN
 ¿Cómo se tomaron las decisiones? ¿Qué tipo de estrategia se siguió? 1
3) Socialización resolución de conflictos ventajas y desventajas
4) Dialogo, identificación del problema, lluvia de idea de propuestas y
soluciones, selección de alternativa que más favorezca a las dos
partes, evaluación y ejecución. Dentro de las posibles propuestas
están:
 La redefinición de objetivos
 Ajustes al cronograma y plan de trabajo de la huerta
 Enviar un delegado cuando no se pueda asistir al trabajo
 Establecer una multa por inasistencia e incumplimiento
 Dejar el trabajo acumulado hasta que decida cumplirlo
5) Establecimiento de acuerdos
6) Levantamiento de acta si las partes lo consideran
7) cierre
CONCLUSIÓN La realización de la reunión permitirá conocer directamente los intereses de
cada una de las partes involucradas. Es un espacio para que cada uno
exponga su dificultades, prioridades, la razones del conflicto y como este ha
venido dificultando las relaciones. Así mismo a través de la metodología
utilizada se permitirá el acercamiento, el mejoramiento de las relaciones
intragrupales, y el establecimiento de acuerdos y compromisos que estén
ligados tanto al cumplimiento de los objetivos y plan de trabajo de la huerta
comunitaria como los intereses de las otra partes.

¿Quiénes buscaron una solución al problema?

Como gestores y al comunidad junto a entes públicos, responsables de acompañar a las familias en cada uno de los
procesos, actividades y en la resolución de conflictos, se busca una estrategia para la solución al conflicto que en este
caso es la mediación.

¿Por qué consideran que el problema no se resolvió?

Es necesario considerar que el problema no haya sido resuelto. Esto puede radicar en problemas personales anteriores a
la intervención del programa de las personas implicadas, o bien del lenguaje, oral y corporal que no fue bien utilizado
durante la sesión. Otro aspecto puede ser la indisposición de los participantes para la solución del conflicto.

1
 Reafirmo y ordeno
La búsqueda de soluciones a problemas que afectan la convivencia en la
comunidad forma parte de los aprendizajes. Ante los problemas que surgen en
las relaciones entre los miembros de la comunidad, se destaca la participación
y la intervención de quienes contribuyen a solucionarlos, en particular de
quienes ayudan a construir salidas a problemas que promuevan una mejora en
el bienestar de todos. Identificar a las personas que no contribuyen a la
solución de problemas, te ayuda a diferenciar actitudes para fomentar la
proactividad. Cuando los integrantes de una comunidad expresan disposición
para resolver constructivamente los problemas, se dice que son proactivos.
 Para su vida diaria

Me permite crecer de
manera personal, en el
ámbito de la resolución de
conflictos. Es tan importante
tener en cuenta que como
seres humanos diariamente
nos vemos rodeados por
algún tipo de conflicto
independientemente de su
magnitud, su esencia esta no
es aprender a convivir con el
Para su
sino en
vidaaprender
laboral a
solucionarlo y aprender de
lasTener
experiencias
en cuentaparaquenoen
repetirlas
nuestro máscampo
adelantelaboral,
debemos interactuar con
nuestros superiores,
nuestros compañeros,
nuestras familias y personas
ajenas, las cuales no siempre
Para su vida familiar
van a estar de acuerdo con
nuestros criterios,
Si decisiones,
desde onuestras
nuestra forma
de trabajar, lo
familias importante es
sabemos
saber uncompaginarnos
propiciar ambiente y
fomentar
generador un clima de
de soluciones
y armonía
cambios, paraes darmuy
solución a
nuestras
probable que desdediferencias,
el
necesidades
contexto en el quee nos intereses
laborales
encontremos seremos
capaces de
desenvolvernos para dar
solución a los intereses
propios y de los demás.