El Papel de la Metrología

en la Calidad
 ¿Por qué o para qué medimos?
porque así porque así lo
siempre se ha hecho indica el manual
¿por inercia? para pasar ¿por autoridad?
la auditoría

¿por una
porque.... utilidad
inmediata? para ser más
competitivos

porque sin medición ¿cómo?

no se puede mejorar ¡acción!
¿dogma?¿convicción?
 Campo de acción de la metrología

De la compleja problemática de las EMPRESAS…

¿Cuál puede ser resuelta con ayuda de la metrología?

FINANZAS
ADMINISTRACIÓN Alcanzar los
MERCADOS Estándares de
PRODUCCIÓN CALIDAD
RECURSOS HUMANOS demandados en sus
Procesos y Productos
Clasificación CRECE
 Inversión en mediciones
Los países desarrollados del mundo, invierten
en mediciones
un promedio aproximado del 9 % de su PIB

La situación real en nuestro país parece ser otra:

Para la verificación de la calidad de productos en el

sector manufacturero se tiene que el 85,8% de los
establecimientos aplica el control visual y sólo el
13,7% emplea instrumentos de medición apropiados
(Encuesta nacional de empleo, salarios, tecnología y capacitación
en el sector manufacturero 1994, INEGI-OIT-STPS,
Cit. en PCT, p. 46)
 Consideración inicial…
La medición, como cualquier otra actividad
especializada, no produce por sí misma un resultado
final para la organización

Para lograr resultados, calidad y productividad,

la medición debe ser integrada
de manera sistémica, orgánica, con las demás
funciones sustantivas de la empresa.
 Metrología y Calidad
PLANEAR
MEDIR SI NO SE MIDE
es NO SE PUEDE
CONOCER MEJORAR

y AJUSTAR MEJORA HACER CALIDAD

CONTINUA
CONOCER E.W. DEMING
permite
CONTROLAR
VERIFICAR

FUNCIÓN PROACTIVA FUNCIÓN NORMATIVA

HERRAMIENTA PARA
MEDICIÓN DEMOSTRACIÓN
TOMA DE DECISIONES DE CALIDAD
Y MEJORA CONTINUA Y CONFORMIDAD
 Niveles de la función metrológica...
A. Existe una relación directa, cuantitativa,
entre la metrología de variables físicas o
químicas y los objetivos o especificaciones de
calidad de procesos y productos.

B. Existe otra relación, menos obvia, cualitativa,

entre la estructura de los sistemas de medición de
la empresa, la posición tecnológica de la misma
y sus objetivos estratégicos
 ¿Existe una correlación entre los sistemas de
medición de una empresa y su nivel tecnológico?
Capacidad Características Función de la
de Proceso Empresa Medición
Clase Mundial

Industrial Alto

Industrial Medio

Semi-Industrial

Artesanal
Funciones de la medición y objetivos…
Función de la Características
Medición Empresa

Clase Mundial

Industrial Alto

Industrial Medio

Semi-Industrial

Artesanal
Funciones de la medición y objetivos…

Función de la Características
Medición Empresa

Clase Mundial
Vent. Competitiva
Industrial Alto
Inc. Cap. Proceso
Industrial Medio
Reproducibilidad
Semi-Industrial
Repetibilidad
Artesanal
 Una posible clasificación
Proceso Empresa Medición

 Cap. Proceso Clase Mundial I&D en planta 

Automatizado Industrial Alto Sist. Óptimos

Mecanizado S-A Industrial Medio Sist. Adecuados

Semi Mecanizado Semi-Industrial I. Rudimentaria

Manual Artesanal Insp. Sensorial

 Las preguntas clave...

Conforme al tipo ¿Cuál es la estructura

de mi empresa óptima para mis
y objetivos sistemas de medición?

Capacidad de ¿Cuál es la
medición incertidumbre
requerida?

La pregunta ¿Requerida...
previa para qué?
 
Medición para Mejoras al Proceso

Atributos del Demo. Conformidad

Variables del
Producto Proceso
Características 6 7 Medición y
de Calidad Control de
del Producto Variables de
en todas sus Proceso
fases en línea

1 2 3 4 5
Materias P. Operaciones Producto F.
Atributos Variables: Críticas, Control, Monitoreo Atributos
y Cantidades medibles y
Propiedades con sus alcances e incertidumbres Propiedades
Críticas Relaciones Causa-Efecto Críticas
Criterios de Operación
 

Trazabilidad en la empresa
La Trazabilidad en las mediciones de
• Atributos o Carácterísticas de Calidad del Producto,
• Variables Críticas del Proceso
garantiza su objetividad y confiabilidad en cualquier mercado
Patrón Patrón
Pat Pat
Materias Ref Ref Producto
Primas Final
Inst Inst
V1-1 V3-1
V1-2 V3-2 V4-1 V7-2
V1... V3-3 V4-2 V6-1 V7-3 V8-1
V7-1
1 3 4 6 7 8

Proceso
 Funciones de la medición y objetivos…
1. Función ‘demostrativa’ Ya produzco (con) calidad,
Para seguir igual, mi productividad es aceptable,
pero demostrándolo sólo quiero ‘pasar’ la auditoría

2. Función ‘proactiva’ 1 Necesito

Para tomar acciones de a. mejorar mi repetibilidad
mejora b. mejorar mi reproducibilidad

3. Función ‘proactiva’ 2 Deseo

Para incrementar a. mejorar el proceso
mi competitividad b. innovar en proceso
y/o producto
 SISTEMA METROLÓGICO NACIONAL

CENAM
PATRONES NACIONALES
SON UNA REALIDAD

SISTEMA NACIONAL DE CALIBRACIÓN -ET AL

EXISTE, PERO ES INSUFICIENTE

USUARIOS-INDUSTRIA-COMERCIO-COMUNIDAD
REQUIERE MAYOR SOPORTE TECNOLÓGICO PARA INCREMENTAR SU COMPETITIVIDAD

LA PROBLEMÁTICA NACIONAL PARA LOGRAR LA VINCULACIÓN

EN SU SENTIDO MÁS AMPLIO INVOLUCRA TANTO
INFRAESTRUCTURA COMO CULTURA
 MESURA 
OBJETIVO GENERAL
Ofrecer, mediante un servicio metrológico integral, un soporte
sólido y efectivo para la competitividad de la planta industrial del
país y para todo tipo de instituciones que requieran una base
confiable que garantice la validez de sus mediciones

SOPORTE
INTEGRAL EN METROLOGÍA

TRANSFERENCIA TECNOLOGÍA
DE MEDICIÓN

Portafolio de opciones en metrología al servicio de la industria

 
Papel catalizador de la
metrología
INSTITUCIONES SECOFI
IMPI, ANCE, IMNC, UTT, FIDEIM, FUNTEC...
MESURA
NORMALIZACIÓN Y CERTIFICACIÓN GENERA SINERGIA
PROPIEDAD INDUSTRIAL 
SISTEMAS DE INFORMACIÓN


ANÁLISIS DE RIESGO PARA DEFINICIÓN


DE VARIABLES CRÍTICAS

MESURA CALIDAD
TECNOLOGÍA DE MEDICIONES
DISEÑO DE LABORATORIOS


Y PROYECTOS ESPECIALES
TECNOLOGÍA DE MANUFACTURA
TECNOLOGÍA DE PROCESOS ES UN CATALIZADOR
DESARROLLO DE PRODUCTOS PARA LA INTEGRACIÓN
INSTITUTOS NACIONALES DE INVESTIGACIÓN DE OTRAS TECNOLOGÍAS
CENTROS SEP-CONACYT & IES
 Necesidad de la Metrología

Liberación del comercio

Mayor competencia Mayor normatividad

exige exige
mejor calidad demostrar conformidad
menor precio respecto a normas

Mediciones correctas en parámetros, alcances e incertidumbres

exigen
Patrones de medición - inst. calibrados - labs acreditados

Laboratorio nacional Entidad acreditadora

con prestigio intnal. c/ credibilidad intnal.
 Escenario Nacional e Internacional
ILAC CIPM

NACLA MOUs
CENAM MRAs NIST
ema
SCC Patrones Nacionales NRC
IAAC PTB
APLAC IMGC
EA ? LABS. ACREDITADOS
calibración, pruebas... 5 años IEGF
..... NPL
KRISS
INDUSTRIA - COMERCIO .....
COMUNIDAD
 Conclusiones
La medición está relacionada, en diferentes niveles, con:
 La calidad de procesos y productos de la empresa
 Su productividad y competitividad
 Su posición tecnológica y planes estratégicos

La medición puede, al menos, contribuir a tres objetivos:

 Demostrar conformidad
 Controlar procesos
 Generar conocimiento práctico (tecnología)

Para hacer el mejor uso de la medición es preciso:

 Estimar correctamente la incertidumbre requerida
 Definir la mejor estructura de los sistemas de medición
 Tomar conciencia del significado y uso de la medición y
aplicarla para la mejora continua en planta