Descripciones de Puesto

DESCRIPCIÓN DE PUESTO
DATOS GENERALES
NOMBRE DE LA EMPRESA: Entorno 360 group.
ÁREA: Dirección general.
PUESTO: Asistente de dirección y proyectos.
NIVEL DEL PUESTO:
NÚMERO DE PLAZAS: 1
OBJETIVO: Proporcionar un alto nivel de apoyo administrativo a la
dirección, ayudando con gestión, organización, coordinación y
planificación de tareas, gestionando la comunicación interna y
externa.
FUNCIONES GENERALES:
Actividades específicas
 Organización y gestión de agendas y comunicaciones de la
dirección, coordinando las diferentes actividades programadas.
 Gestión y organización de eventos, reuniones y otros actos
corporativos con clientes y colaboradores.
 Análisis de informes y presentaciones de resultados internas y
externas.
 Recopilación de información de los diferentes integrantes de
departamentos y/o proyectos.
 Coordinación con diferentes áreas de trabajo para el
seguimiento de reportes, informes y proyectos de la Dirección.
 Elaboración y presentación de documentos (presentaciones,
informes, reportes, propuestas).
 Desarrollo y verificación de la atención al cliente en el ámbito
administrativo, asegurando los niveles de calidad y criterios
éticos de la institución.
 Hacer seguimiento de los contactos institucionales cuando se
requiera.
 Detección de necesidades y anticipación de soluciones a partir
del análisis de la información disponible y del entorno.
 Recopilación de información de los diferentes integrantes, así
como de los proyectos.
 Responsable de la integración de expedientes de clientes,
registros de archivos, informes corporativos.
 Mapear procesos de las diferentes áreas.
 Seguimiento y solución de asuntos en todas las áreas
 Elaborar agenda invitaciones,
 Reportes de ingresos y egresos de cuentas generales.
 Atender personalmente visitas y hacer seguimiento de los
contactos y convenios que tengan relación con el área de
dirección.
Actividades eventuales
 Participar en las labores de capacitación que se requiera.
 Apoyo en asuntos personales.
 Apoyo en la logística en los diversos eventos que se realicen.
 Apoyo al departamento de ventas.
 Conocimiento de todas las líneas y proyectos de la empresa.
(discreta).
REPORTA A: Dirección general.

RELACIONES INTERNAS: Lista
ALCANCE Y UBICACIÓN DEL PUESTO:
ESPECIFICACIONES Y REQUERIMIENTOS DEL PUESTO:

Escolaridad:
Lic. En Administración, Ing. Negocios y gestión empresarial o a fin.
Conocimientos técnicos:
Buena redacción y ortografía.
Manejo de paquetería office.
Experiencia requerida:
 Formación en asistencia de dirección o similar de al menos un
año (de preferencia en el ramo educativo y consultoría).
Características personales:
Habilidades y aptitudes:
 Alto sentido de responsabilidad y compromiso.
 Servicio al cliente
 Activo.
 Aptitudes para la comunicación verbal y escrita.
 Capacidades organizativas.
 Capaz de compaginar varias tareas.
 Capacidad de solución de conflictos.
 Proactividad.
 Alta capacidad de adaptación.
 Eficiente.
 Flexible.
 Habilidades para la administración.
 Organizado.
Aprobaciones:
Jefe inmediato Talento

Humano
DATOS GENERALES
ÁREA: Administración general.
PUESTO: Gerente general.
NIVEL DEL PUESTO:
OBJETIVO: Planear, proponer, aprobar, dirigir, coordinar y controlar
las actividades administrativas y operativas para lograr un crecimiento
rentable tanto en el corto como en el largo plazo. Zona Neza.
 Planificar los objetivos generales y específicos de la empresa a
corto y largo plazo.
 Controlar las actividades planificadas comparándolas con lo
realizado y detectar las desviaciones o diferencias.
 Coordinar y controlar la ejecución y seguimiento al
cumplimiento del Plan Estratégico.
 Administración de los recursos de la entidad y coordinación
entre las partes que la componen.
 Análisis y toma de decisiones respecto a los proyectos que se
realicen en la empresa.
 Diseñar planes de contingencia.
 Delegación de actividades y tareas.
 Realizar informes generales.
 Encargado de que las instalaciones cuenten con una buena
imagen,
 Presupuesto de insumos generales.
 Análisis y proyección de resultados.
 Liderar y coordinar la planeación estratégica encaminada al
 Análisis financiero.
 Garantizar el cumplimiento de políticas, normas y procesos
internos; así como las establecidas por las entidades que nos
auditan de manera externa.
ALCANCE Y UBICACIÓN DEL PUESTO:
ESPECIFICACIONES Y REQUERIMIENTOS DEL PUESTO:

Escolaridad:
Lic. En Administración, Ing. Negocios y gestión empresarial o a fin.
Conocimientos técnicos:
Buena redacción y ortografía.
Manejo de paquetería office.
Experiencia requerida:
 Formación en asistencia de dirección o similar de al menos un
año (de preferencia en el ramo educativo).
Características personales:
Habilidades y aptitudes:
 Activo.
 Aptitudes para la comunicación verbal y escrita.
 Capacidades organizativas.
 Capaz de compaginar varias tareas.
 Proactividad.
 Alta capacidad de adaptación.
 Eficiente.
 Flexible.
 Habilidades para la administración.
 Organizado.
Aprobaciones:
Jefe inmediato Talento

Humano
DATOS GENERALES
ÁREA: Dirección general.

PUESTO: Gerente comercial y relaciones públicas.
NIVEL DEL PUESTO: Gerencia.
OBJETIVO: Coordinar las actividades de la fuerza de ventas, los planes
de comercialización y mercadeo, a fin de lograr el posicionamiento de
la empresa, en base a políticas establecidas para la promoción,
distribución y venta de servicios a fin de lograr los objetivos de ventas.
 Manejar al personal y asignarles tareas.
 Implementar políticas de precios.
 Fijar metas de ventas.
 Supervisar y dirigir al personal para garantizar que se cumplan
las metas diarias.
 Revisar el desempeño del establecimiento, evaluando las
metas de ventas, esfuerzo invertido, costos de nómina y
ganancias percibidas.
 Elaborar informes de ventas.
 Desarrollar e implementar estrategias de Marketing, tales
como promociones, descuentos y ventas.
 Crear planes para atraer nuevos clientes.
 Monitorear las preferencias de los clientes.
 Desarrollar y ejecutar planes de acción para atraer nuevos
clientes.
 Brindar información a clientes potenciales.
 Labor de venta.
 Capacitar personal.
 Entrevistas de selección.

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REPORTA A: Dirección general.

ALCANCE Y UBICACIÓN DEL PUESTO:

ESPECIFICACIONES Y REQUERIMIENTOS DEL PUESTO:

Jefe inmediato Talento

ALCANCE Y UBICACIÓN DEL PUESTO:

ESPECIFICACIONES Y REQUERIMIENTOS DEL PUESTO:

Jefe inmediato Talento

ÁREA: Dirección general.

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