2 - Manual Coh

ÍNDICE
UNIDAD I. FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN.
1.1. LA ADMINISTRACIÓN
1.1.1. Definición de la administración
1.1.2. Historia de la administración
1.1.3. Características de la administración
1.1.4. ¿Cuál es el proceso administrativo?
1.1.4.1 Planeación
1.1.4.2. Organización
1.1.4.2.1. Tipos de organización
1.1.4.2.2. Etapas de la organización
1.1.4.2.3. Técnicas de la organización
1.1.4.3. Dirección
1.1.3.4. Control
1.2 . ¿QUÉ ES LA EMPRESA?
1.2.1. Características de la empresa.
1.2.2. Clasificación de las empresas.

1.3. ORGANIZACIÓN
1.3.2.¿Que es la estructura organizacional?
1.3.2. Objeto de la administración de la organización.
1.3.3. Especialización en el trabajo
1.3.4. Departamentalización
1.3.5. Cadena de mando
1.3.6. Extensión del control
1.3.7. Centralización y descentralización
1.3.8. Formalización
UNIDAD II. TEORIAS DE LA ADMINISTRACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES
2.1 TEORÍA CLÁSICA DE LA ADMINISTRACIÓN.
2.1.1. Teoría de Henry Fayol.
2.1.2, Teoría de Frederick Taylor.
2.1.3. teoría de Max Weber.
2.2. TEORÍA NEOCLÁSICA.
2.2.1. Teoría de Peter Druck.

2.3. TEORÍA HUMANÍSTICA.
2.3.1. Teoría de Elton Mayo.
2.3.2. Teoría de Abraham Maslow
2.3.3. Teoría de Douglas Mac Gregor.
2.4. TEORÍA MODERNA
2.4.1. Teoría Estructuralista.
2.4.2. Teoría de Sistemas.
2.4.3. Teoría contingencial.
UNIDAD III. EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL Y SUS VARIABLES.
3.1. Concepto del comportamiento organizacional.
3.2 Las ciencias del comportamiento.
3.3. La conducta.
3.4 La personalidad
3.5. La percepción.
3.6. La motivación.
3.7 Incentivos para el trabajo.
3.8. El conflicto.
3.9. Negociación
3.10 La frustración.
3.11 Liderazgo
3.12. Comunicación
3.13 Trabajo en equipo
3.14 Poder y política
3.15. Organizaciones y problemas.
3.16. La cultura.
3. 17 Creencias, opiniones y actitudes.
3.18. Grupos sociales
UNIDAD IV. EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL Y SU DINAMICA EN
EL CONTEXTO LABORAL.
4.1. Ramificaciones sociales del trabajo.
4.2 Estratificación y movilidad sociales
4.3. Comportamiento necesario vs. Comportamiento voluntario.
4.4. Los objetivos personales vs. los objetivos de la organización.
4.5. La persona y la organización.
4.7. Los grupos informales de trabajo y la organización formal.
4.8. El afecto del grupo sobre el individuo.

UNIDAD V. NUEVAS TENDENCIAS EN EL COMPORTAMIENTO HUMANO
ORGANIZACIONAL
5.1. La tecnología como variable organizativa desde el punto de vista de la
administración.
5.2 La tecnología y el comportamiento organizacional
5.3. El cambio de las organizaciones y el desarrollo organizacional.

OBJETIVO DEL MANUAL
El interés particular de la elaboración de este manual surge de la necesidad
de comprender el Comportamiento Humano dentro de una Organización, si hay algo
que se tiene claramente establecido es que el factor humano es el recurso más
importante dentro de una organización, ya que, gracias al personal, las actividades
empresariales se pueden realizar de manera satisfactoria con el apoyo de otros
recursos como financieros, materiales y tecnológicos.
Como futuros administradores es necesario comprender el comportamiento
del ser humano dentro de un ente económico, y saber cómo aplicar métodos y
técnicas que ayuden a explotar al máximo todas las cualidades de los individuos
que forman parte de la misma, todo esto con la finalidad de crear un ambiente de
trabajo armonioso, en donde la motivación sea el principal motor para el buen
desempeño de todos los colaboradores de una empresa. Todo lo anterior
fundamentado en diversas teorías de distintos autores, esperando que en un futuro
el resultado final de este documento se convierta en una herramienta de donde se
puedan extraer nuevos conocimientos no solo para estudiantes sino también para
profesionistas y público en general.

MENSAJE DE BIENVENIDA
Estimado lector, administrador en formación o profesionista, se le da la más
cordial bienvenida al Curso de Comportamiento Humano en las Organizaciones, en
el cual le será de gran interés comprender todos los aspectos referidos desde la
administración, lo que es una organización, así como las teorías que fundamentan
el actuar de los seres humanos dentro de una organización, es de vital importancia
declarar que las variables que enmarcan el Comportamiento Organizacional de los
seres humanos dentro de una organización para comprender e interpretar las
necesidades que cada trabajador, directivo y la misma empresa requiere por
satisfacer.
Para maximizar el potencial del recurso humano es imprescindible conocer
cómo se establecen las relaciones entre sí para garantizar el éxito en una
organización, la administración hoy en día está inmerso en todos los ámbitos en que
el hombre se desarrolla, existen competencias que nos exigen adquirir nuevos
conocimientos y habilidades de liderazgo para ser gentes profesionales, de cambio,
innovadores y éticos.
Se espera que este manual le sea de gran utilidad para proyectar excelentes
resultados y las mejores tomas de decisiones en el ejercicio de la administración en
el que se encuentra, no dudando que este proyecto sea el parteaguas de poner
atención en los más mínimos detalles para conseguir una dinámica social positiva
de las organizaciones actuales.

EPÍGRAFES
UNIDAD I. FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACION.
“Una buena administración es hacer que los problemas sean interesantes y sus
soluciones tan constructivas que todo el mundo quiere trabajar y tratar con ellos”
Paul Hawken.
UNIDAD II. LA ADMINISTRACION EN LAS ORGANIZACIONES.
“Gestión es hacer las cosas bien, liderazgo es hacer lo correcto"
Peter Drucker
UNIDAD III. EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL Y SUS VARIABLES.
“La manera en que la administración trata a los asociados es exactamente cómo
tratarán los asociados a los clientes”
Sam Walton.
UNIDAD IV. EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL Y SU DINAMICA EN
EL CONTEXTO LABORAL.
La cultura corporativa importa. Cómo elige la administración tratar a su gente
impacta en todo-para bien o para peor.
Simón Sinek.
UNIDAD V. NUEVAS TENDENCIAS EN EL COMPORTAMIENTO HUMANO
ORGANIZACIONAL
“Si tu negocio no está en Internet, tu negocio no existe”
Bill Gates
“Una máquina puede hacer el trabajo de cincuenta hombres ordinarios. Ninguna
máquina puede hacer el trabajo de un hombre extraordinario”
Elbert Hubbard
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
ALLES, Martha. (2007). Comportamiento Organizacional. Cómo lograr un cambio

cultural a través de la Gestión por competencias. Argentina: Granica.
Amaru M. Antonio C. (2008). Administración para emprendedores. Fundamentos
para la creación y gestión de nuevos negocios. México: Pearson Prentice Hall.
ARIAS, Fernando. (1998) “Administración de recursos humanos.” México: Trillas.
DUBIN, Robert. (1982) “Las relaciones humanas en la administración.” México:

Compañía Editorial Intercontinental, S. A. de C. V.
Ellis O. Jeanne. (2008). Aprendizaje Humano. Cuarta edición. España: Pearson.
Prentice Hall.
HALL, Richard H. (1996). ORGANIZACIONES. Estructuras, Procesos y Resultados.

Sexta Edición. México: Pearson. Prentice Hall.
MÉNDEZ José S., Zorrilla Santiago y Monroy Fidel. (1993). Dinámica Social de las
organizaciones. Tercera Edición. México. Mac Graw Hill.
MUNICH, Lourdes. (1993). Fundamentos de administración. México: Trillas.
PABLO R. Pedro. (2008).- Modelo Organizativo en la Red. El diseño de las

empresas del siglo XXI. España: Pearson. Prentice Hall.
ASI INICIAR UN TEXTO CON AUTOR

De acuerdo con ALLES, Martha. (2007). ,
En el planteamiento de
ALLES, Martha. (2007) plantea, expone, dice, menciona, que
Administración es mmmmmm (ALLES, Martha, 2007, pág. 46).

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ÍNDICE

UNIDAD I. FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN.

1.1.1. Definición de la administración

1.1.2. Historia de la administración

1.1.3. Características de la administración

1.1.4. ¿Cuál es el proceso administrativo?

1.1.4.2.1. Tipos de organización

1.1.4.2.2. Etapas de la organización

1.1.4.2.3. Técnicas de la organización

1.2 . ¿QUÉ ES LA EMPRESA?

1.2.1. Características de la empresa.

1.2.2. Clasificación de las empresas.

1.3.2.¿Que es la estructura organizacional?

1.3.2. Objeto de la administración de la organización.

1.3.3. Especialización en el trabajo

1.3.5. Cadena de mando

1.3.6. Extensión del control

1.3.7. Centralización y descentralización

UNIDAD II. TEORIAS DE LA ADMINISTRACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES

2.1 TEORÍA CLÁSICA DE LA ADMINISTRACIÓN.

2.1.1. Teoría de Henry Fayol.

2.1.2, Teoría de Frederick Taylor.

2.1.3. teoría de Max Weber.

2.2. TEORÍA NEOCLÁSICA.

2.2.1. Teoría de Peter Druck.

2.3.1. Teoría de Elton Mayo.

2.3.2. Teoría de Abraham Maslow

2.3.3. Teoría de Douglas Mac Gregor.

2.4. TEORÍA MODERNA

2.4.1. Teoría Estructuralista.

2.4.2. Teoría de Sistemas.

2.4.3. Teoría contingencial.

UNIDAD III. EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL Y SUS VARIABLES.

3.1. Concepto del comportamiento organizacional.

3.2 Las ciencias del comportamiento.

3.7 Incentivos para el trabajo.

3.13 Trabajo en equipo

3.14 Poder y política

3.15. Organizaciones y problemas.

3. 17 Creencias, opiniones y actitudes.

3.18. Grupos sociales

UNIDAD IV. EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL Y SU DINAMICA EN

4.1. Ramificaciones sociales del trabajo.

4.2 Estratificación y movilidad sociales

4.3. Comportamiento necesario vs. Comportamiento voluntario.

4.4. Los objetivos personales vs. los objetivos de la organización.

4.5. La persona y la organización.

4.7. Los grupos informales de trabajo y la organización formal.

4.8. El afecto del grupo sobre el individuo.

5.1. La tecnología como variable organizativa desde el punto de vista de la

5.2 La tecnología y el comportamiento organizacional

5.3. El cambio de las organizaciones y el desarrollo organizacional.

El interés particular de la elaboración de este manual surge de la necesidad

de comprender el Comportamiento Humano dentro de una Organización, si hay algo

que se tiene claramente establecido es que el factor humano es el recurso más

importante dentro de una organización, ya que, gracias al personal, las actividades

empresariales se pueden realizar de manera satisfactoria con el apoyo de otros

recursos como financieros, materiales y tecnológicos.