Analisis Organizacional Banco Av Villas

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UNIVERSIDAD MINUTO DE DIOS
CIENCIAS EMPRESARIALES
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
ANALISIS ORGANIZACIONAL BANCO AV VILLAS
PREPARADO POR: YESSICA PEREZ MIRANDA

JOICE MORALES POSADA
BARRANQUILLA, COLOMBIA
2020
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INTRODUCCION
Como bien sabemos, las organizaciones son sistemas sociales, los cuales se unen para dar paso a
la unión de la motivación generalizada. Podemos decir, que un diagnostico organizacional es el
mecanismo ideal para las organizaciones puesto que se encarga de evaluar la situación de la
empresa, analiza los conflictos internos y externos, áreas de trabajo, áreas de inversión,
crecimiento y desarrollo a nivel interno, también permite medir la eficiencia en los procesos e
identificar falencias y realizar cambios necesarios. En el presente trabajo se evaluara al Banco Av
Villas, se tendrá en cuenta algunos puntos como diagnostico organizacional, atraso organizacional,
perspectiva social y perspectiva ejecutiva, el proposito de esta actividad es afianzar los conceptos
del desarrollo del diagnóstico organizacional y su función en el ámbito empresarial.
Adicionalmente, se llevara a cabo el análisis del estudio realizado en el Banco para conocer el
estado actual del mismo, es decir, conocer la organización, como se encuentra en ese momento y
su forma de actuar en sus actividades cotidianas.
También se tendrá la oportunidad de analizar a profundidad las fortalezas, amenazas, debilidades

y ventajas competitivas de la compañía, asi como su nivel de éxito en el mercado e innovación.
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CARACTERIZACION DEL BANCO AV VILLAS
El Banco Av Villas es un banco de Colombia que fue fundado en 1972 como Corporación de
Ahorro y Vivienda Las Villas. En 1997 se convirtió en una subsidiaria de Grupo Aval Acciones y
Valores.
En 1998 el banco fue controlado por el Grupo Aval Acciones y Valores S.A., que es el más grande
e importante grupo financiero del país conformado por el Banco Av Villas; Banco de Occidente;
Banco de Bogotá; la Sociedad Administradora de Pensiones y Cesantías; Porvenir S.A.; y el Banco
Popular S.A.
OBJETIVO CORPORATIVO
Los objetivos del Banco Av Villas reflejan metas que satisfacen las expectativas de accionistas,
clientes, usuarios y colaboradores de la entidad a través de mejoras en la rentabilidad, en la relación
costo – beneficio, desarrollo integral del recurso humano y lealtad de los clientes, fruto de una
cultura de excelencia en el servicio que debe ser percibida por clientes y usuarios.
MISION
Dar satisfacción, apoyo y confianza a nuestros clientes y a nuestra gente, siempre innovando.
VISION
Para el 2025, tener más clientes, con más productos, transando más.
VALORES
En el Banco Av Villas se difunden y son compartidos por los empleados (colaboradores) de la

Institucion los siguientes valores:
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 Respeto.
 Responsabilidad.
 Actitud de Servicio.
 Lealtad.
 Honestidad.
ESTRATEGIA DE NEGOCIO
El Banco Av Villas trabaja con la conciencia de que puede, a través de la implementación de

tecnología de punta, competir en el mercado bancario tradicional. El Banco Av Villas considera
que existen factores importantes del entorno economico que crean una oportunidad de crecimiento
al expandir su público y ofrecer nuevos portafolios. Asi mismo, encuentra oportunidades de
expansion en los canales de atención y aumento de la demanda de crédito por inversión extranjera
que dinamice la economia nacional.
CREDITO Y FINANCIACION
 Análisis sistémico.
 Transacciones.
 Ahorro e inversión.
 Crédito y financiación.
 Dinero.
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ACTIVIDADES PRIMARIAS
 Infraestructura de la empresa.
 Gestión de recursos humanos.
 Tecnología de la informacion.
 Estudio de mercado.
 Marketing. (Publicidad y ventas).
 Generacion y control de créditos.
 Administración de inversiones.
 Transacciones y pagos.
 Servicio al cliente.
 Inteligencia de negocios. (Gestión de clientes antiguos).
PROCESO CORE: PRESTAMOS
 Solicitudes recibidas.
 Tiempo de respuesta.
 Servicios aprobados.

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PREPARADO POR: YESSICA PEREZ MIRANDA

También se tendrá la oportunidad de analizar a profundidad las fortalezas, amenazas, debilidades

CARACTERIZACION DEL BANCO AV VILLAS

En el Banco Av Villas se difunden y son compartidos por los empleados (colaboradores) de la

El Banco Av Villas trabaja con la conciencia de que puede, a través de la implementación de

 Gestión de recursos humanos.

 Marketing. (Publicidad y ventas).

 Generacion y control de créditos.

 Inteligencia de negocios. (Gestión de clientes antiguos).

PROCESO CORE: PRESTAMOS

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