Definición de Manual de Funciones

DEFINICIÓN DE MANUAL DE FUNCIONES
IDENTIFICACION DEL CARGO

NOMBRE DEL CARGO GERENTE GENERAL
DEPENDENCIA GERENCIA
NUMERO DEL CARGO 1
Funciones Esenciales
 Planifica: el gerente comercial es el encargado de planificar las funciones, proyectos y
demás actividades que se realizan en la empresa.
 Supervisa: conoce a la perfección las tareas que realizan día a día sus vendedores y
supervisa el trabajo del equipo.
 Escucha: saber escuchar es parte de las claves de toda gestión comercial.
 Lidera: representa a sus vendedores, frente al directorio y los clientes. Respalda y

defiende las gestiones realizadas y acompaña al equipo en la ardua tarea de vender y
captar nuevos clientes.
 Selecciona personal: el gerente comercial, es el responsable de contratar y despedir

a los vendedores.
Entre otras….
NOMBRE DEL CARGO Director financiero y administrativo
DEPENDENCIA ADMINISTRACIÓN
NUMERO DEL CARGO 1
Funciones Esenciales
 El papel del financiero va desde la presupuestación, la predicción y el manejo de
efectivo, hasta la administración crediticia, el análisis de inversiones y el procura
miento de fondos.
 Administrar los fondos que ingresaren de los proyectos de prestación de servicios así como los
fondos de los proyectos financiados por organismos del exterior, de acuerdo a las leyes,
reglamentos y al Manual de Procedimientos de la Empresa Pública ESPOL- TECH. 2.
 Supervisar los registros contables de los recursos nacionales e internacionales de cada uno de
los proyectos y programas de acuerdo a los Principios de contabilidad generalmente aceptada y
el cumplimiento de lo prescrito en los contratos.
 Realizar los pagos imputables con recursos de los proyectos y con recursos de la contraparte
local cumpliendo los requisitos legales y los establecidos en los contratos y convenios de
entendimiento respectivo.
 Presentar los informes financieros a los organismos de control superior correspondiente de

acuerdo a lo establecido en la ley Orgánica de las Empresas Públicas.
NOMBRE DEL CARGO Director de Logística
DEPENDENCIA Área operativa
NUMERO DEL CARGO 1
 Coordinar las diferentes a área de almacén (entrada, reposición, preparación de pedidos y

preparación delos mismos).
 Optimizar la política de aprovisionamiento y distribución de la empresa.
 Optimizar, organizar y planificar la preparación y distribución de pedidos.
 Optimizar procesos de trabajo.
 Gestión y supervisar al personal a su cargo.

NOMBRE DEL CARGO Coordinador de comercial y mercadeo
DEPENDENCIA Área de venta
NUMERO DEL CARGO 1
 Realizar la organización y lanzamiento de los productos del comercial LAP.
 Realizar negocios semanales con proveedores con el fin de crear nuevos comercios comerciales
y seguimiento permanente a los actuales.
 Cumplir con el cumplimiento presupuestales asignados
 Elaborar y digitar informes de seguimiento y evaluaciones de actividades
 Diseñar promociones con actividades de marca.
 Impulsar al mercado y las fuerzas de ventas mensuales
 Enviar el informe de actividades propuestas y realizadas al jefe de venta.

NOMBRE DEL CARGO Coordinador talento humano
DEPENDENCIA Área de recursos humano
NUMERO DEL CARGO 1
 Desarrollo de programas de bienestar de la compañía.

 Proceso de selección y contratación de personal nuevo
 Coordinar de charlas y capacitar al personal de diferentes temas
 Apoyo en temas de cumplimiento de horarios, permisos de trabajo, incapacidades, ausentismo,

etc.
 Ejecutar y coordinar las actividades de selección para dotar a las áreas de la empresa del
personal idóneo para cada puesto de trabajo.
 Coordinar con áreas y llevar a cabo los procesos de promoción, capacitación, vacaciones,
licencias, recome, reconocimientos, temas disciplinario y retiros de personal.
 Ejecutar las actividades relacionadas con la selección, contratación e inducción del personal
nuevo.
 Hacer seguimiento al desarrollo desempeño del personal vinculado.
 Coordinar las actividades de bienestar y beneficios que otorga la compañía
 Coordinar el diseño, aprobación, adquisición y entrega de uniforme y dotación de personal.
 Mantener actualizado el archivo de hojas de vida y de elegibles
 Coordinar los remplazos en casos de ausencias.
 Coordinar todo lo referente a salud ocupacional
 Elaborar las liquidaciones de nómina, seguridad social y parafiscales
 Coordinar la liquidación de contratos
 Reclamos, retiros entre otros

DESCRIPCIONES DE CARGOS
Nombre: Fernando Pérez
Cargo: Director de logística y ventas
Edad: 49 años
Tiempo de servicio: 5 años
Estudios académicos: Profesional en Mercadeo y diplomados en Logística.
Responsabilidades: Planificar la estrategia para las actividades de suministro de la

empresa (transporte, almacenaje, distribución) con el fin de garantizar la satisfacción
del cliente.
 Desarrollar y aplicar procedimientos operativos para recibir, manejar, almacenar y

enviar mercancías y materiales.
 Garantizar que las estructuras estén en su lugar para vigilar el flujo de mercancías
(por ejemplo, sistemas informáticos de niveles de existencias, tiempos de entrega,
costes de transporte y valoración del rendimiento).
 Coordinar y controlar los procesos de comercialización de productos.
 Asignar y gestionar los recursos de la plantilla conforme a las necesidades

(cambiantes).
 Servir de enlace y negociar con otros departamentos, proveedores, fabricantes,

empresas de transporte, clientes y minoristas.
 Controlar la calidad, el costo y la eficiencia en áreas de venta y logística

empresarial.
Situación problema: Se esfuerza por innovar, controlar y poseer gran sentido de

pertenencia y liderazgo, A veces se muestra temeroso para tomar alguna decisión,
busca apoyarse en alguien para que las cosas le salgan bien.
BENEFICIOS DE ESTE PROCESO
 Mejor coordinación y organización de las actividades de la empresa.

 Designa responsabilidades en la ejecución de las tareas.
 Ayuda a definir y repartir mejor las cargas de trabajo.
 Nos proporciona información detallada de las obligaciones y características de
cada puesto.
 Nos ayuda a detectar posibles duplicidades de tareas en los puestos de
trabajo y corregirlas.
 A la persona que ocupa ese puesto de trabajo, le hace conocer con precisión y
seguridad las tareas que debe realizar.
 Hace que resalten los méritos de la persona que ocupa el puesto de trabajo e
indica también los fallos y aciertos.
 Facilita los procesos de selección y contratación de personal, ya que indica
las aptitudes y competencias que debe tener la persona que ocupa el puesto de
trabajo.
 Proporciona buena información a la hora de realizar evaluaciones de
desempeño.

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IDENTIFICACION DEL CARGO

 Escucha: saber escuchar es parte de las claves de toda gestión comercial.

 Lidera: representa a sus vendedores, frente al directorio y los clientes. Respalda y

 Selecciona personal: el gerente comercial, es el responsable de contratar y despedir

 Presentar los informes financieros a los organismos de control superior correspondiente de

 Coordinar las diferentes a área de almacén (entrada, reposición, preparación de pedidos y

 Optimizar la política de aprovisionamiento y distribución de la empresa.

 Optimizar, organizar y planificar la preparación y distribución de pedidos.

 Optimizar procesos de trabajo.

 Gestión y supervisar al personal a su cargo.

 Realizar la organización y lanzamiento de los productos del comercial LAP.

 Cumplir con el cumplimiento presupuestales asignados

 Elaborar y digitar informes de seguimiento y evaluaciones de actividades

 Diseñar promociones con actividades de marca.

 Impulsar al mercado y las fuerzas de ventas mensuales

 Enviar el informe de actividades propuestas y realizadas al jefe de venta.

 Desarrollo de programas de bienestar de la compañía.

 Coordinar de charlas y capacitar al personal de diferentes temas

 Apoyo en temas de cumplimiento de horarios, permisos de trabajo, incapacidades, ausentismo,

 Hacer seguimiento al desarrollo desempeño del personal vinculado.

 Coordinar las actividades de bienestar y beneficios que otorga la compañía

 Coordinar el diseño, aprobación, adquisición y entrega de uniforme y dotación de personal.

 Mantener actualizado el archivo de hojas de vida y de elegibles

 Coordinar los remplazos en casos de ausencias.

 Coordinar todo lo referente a salud ocupacional

 Elaborar las liquidaciones de nómina, seguridad social y parafiscales

 Coordinar la liquidación de contratos

 Reclamos, retiros entre otros

Nombre: Fernando Pérez

Cargo: Director de logística y ventas

Tiempo de servicio: 5 años

Estudios académicos: Profesional en Mercadeo y diplomados en Logística.

Responsabilidades: Planificar la estrategia para las actividades de suministro de la

 Desarrollar y aplicar procedimientos operativos para recibir, manejar, almacenar y

 Coordinar y controlar los procesos de comercialización de productos.

 Asignar y gestionar los recursos de la plantilla conforme a las necesidades

 Servir de enlace y negociar con otros departamentos, proveedores, fabricantes,

 Controlar la calidad, el costo y la eficiencia en áreas de venta y logística

Situación problema: Se esfuerza por innovar, controlar y poseer gran sentido de

 Mejor coordinación y organización de las actividades de la empresa.

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