“UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL ESTADO DE MÉXICO”

ESCUELA PREPARATORIA “PLANTEL TEXCOCO”

DESARROLLO EMPRENDEDOR

PROFESOR SERGIO LUIS ROLDÁN VASQUEZ

AVANCE DE LA ELABORACIÓN DEL PROYECTO

MÓDULO 2

TRABAJO COLABORATIVO

BERMEJO SÁNCHEZ NATALIA

ESPINOSA MONDRAGÓN MELISSA

GARAY JACOME BRANDON

ORNELAS LÓPEZ BRENDA ITZEL

POOL NERI JENNIFER YERIEL

GRUPO LUIS PASTEUR MATUTINO

 MODELO DE NEGOCIOS

CANVAS

SEGMENTO DE MERCADO

Nuestra aplicación es creada con el objetivo que sea usada por estudiantes de 10
a 18 años ya que se encuentran en un proceso de formación por lo que nuestra app
resultaría una herramienta. Además, nos enfocamos en ellos porque tienen acceso
a plataformas como lo es Play Store y App Store que ofrecen distintas aplicaciones
móviles.

Así como también a quien esté interesado en conocer la literatura mexicana de una
manera más entretenida que se logra a través de la realidad virtual.

Se incluyen los padres con hijos menores de edad que estén interesados en que se
fomente la lectura en sus hogares.

PROPUESTA DE VALOR

Nuestra empresa a través de la plataforma Sumerian operada por Amazon, creará

una aplicación de realidad virtual que le va a permitir al usuario interactuar con la
historia de una obra literaria. Nos enfocaremos en usuarios VIP a través de
suscripciones sustituyendo el algoritmo de programación.

Además añadiremos anuncios en la aplicación para aumentar nuestros ingresos.

Nuestra aplicación surge de la problemática que se tiene actualmente con la

juventud y su indiferencia hacia la lectura.

CANALES

¿A través de que canales quieren ser contactados nuestros segmentos de cliente?

-Email: El Correo electrónico nos permitirá “comunicarnos de una manera que
respete el tiempo y la atención del cliente, ya que ambos son recursos escasos”.

-Boletines: “Enviar una copia de un newsletter a nuestros clientes”

-Teléfono: “Cuando uno tiene que trabajar con un cliente en detalle y necesita
gestionar los matices de la conversación, una llamada de teléfono será el mejor
canal de comunicación”

-Social media (mensajes de LinkedIn, Facebook y Twitter: “Uno de los aspectos

positivos más significativos de mantenerse en contacto con los clientes a través de
los medios sociales”

¿Cómo están integrados nuestros canales?

Por vías multimedia/plataformas sociales como lo son Facebook, Instagram, Twitter

etc

¿Cuáles funcionan Mejor?

-Plataformas multimedia (Redes sociales, app store, play store, publicidad web
(Anuncios, Videos en YouTube)

¿Cuáles son más eficientes en costes?

-Las redes sociales, email: pues no se tiene que realizar una inversión de un coste
elevado (solo para “mano de obra”) y publicidad mediante plataformas que la
mayoría de las personas cuentan hoy en día.

¿Cómo los integramos en la rutina de los clientes?

-Poder brindar un servicio de publicidad y atención al cliente 24/7 por medio de

plataformas web

Nuestro canal tendrá como base principal poder llamar la atención del cliente, por
diversas formas como lo son: anuncios web, plataformas multimedia pero
principalmente en redes sociales. Para que puedan tener un fácil acceso de la APP
en todas las plataformas móviles disponibles como los son IOS, ANDROID,
WINDOWS PHONE.
RELACIONES CON LOS CLIENTES

Antes:

Hacer publicidad a la aplicación en redes sociales, enfocándonos principalmente en

Instagram gracias a que en los últimos años se ha posicionado como una de las
redes sociales más usada por los adolescentes. Esta plataforma presenta un
favorecedor algoritmo y forma de anunciar aplicaciones por lo que se puede
promocionar la nuestra de una manera atractiva.

Durante:

Explicación detallada pero llamativa de lo que nuestra aplicación puede ofrecer a

través de las plataformas de aplicaciones móviles (Play Store y App Store) de tal
manera que se logre persuadir al usuario para que descargue nuestra aplicación.

Además, gracias a que la compra será de manera virtual se ofrecerá un servicio de

chat para atención al cliente, es decir, ofrecer un espacio de interacción al momento
que el clienta vaya a adquirir la aplicación por si el cliente tiene alguna duda.

Después:

Directamente de la aplicación se tendrá a disposición un apartado de atención al

cliente de manera que se logre una respuesta inmediata para resolver dudas con el
manejo de la aplicación, quejas o comentarios.

FUENTES DE INGRESOS

En este bloque de fuente de ingresos representa el dinero que genera la empresa

de cada uno de los segmentos de mercado definidos en el primer punto.

Nuestras fuentes de ingresos son:

 Descargas de la aplicación en App Store y en Play Store.

Más allá del desarrollo de una aplicación, para publicarla hay que darse de
alta como desarrollador en Google o Apple. Como empresa debemos lograr
 que nuestra app este bien posicionada en el top de descargas los primeros
días ya que es básico para que los usuarios encuentren una aplicación. Un
lanzamiento con muchas descargas es primordial para que una aplicación
tenga visibilidad. Una aplicación gratuita tiene muchísimas más descargas
que una de pago y además de puede monetizar con anuncios.
 Usuarios VIP (Membresías)

En este caso los usuarios pueden suscribirse a los contenidos ofertados en

la app.
Como vía para aumentar nuestros ingresos implementaremos el modelo de
suscripción a la aplicación, de manera que dichos usuarios tengan acceso a
contenido exclusivo.
 Anuncios

La aplicación muestra publicidad de terceros. Lo más conveniente sería llegar

a acuerdos con anunciantes específicos, pero, si no es posible, podríamos
recurrir a redes de anuncios, que ofrecen menor rentabilidad pero se asumen
el trabajo de conseguir anunciantes.

 Formas de pago
En nuestra aplicación tendremos disponible las opciones de que el usuario
pague con tarjeta de crédito y débito o mediante el uso de Pay-Pal.

ACTIVIDADES CLAVE

 Programación de la app.
El desarrollo de la app es crucial para nuestra empresa ya que deberá ser
con un diseño práctico que le permita al usuario navegar y utilizarla
fácilmente. Como ventaja, actualmente existe una gran variedad de
plataformas en internet que ofrecen servicios para la creación de aplicaciones
de forma sencilla y gratuita.
  Creación de los escenarios de realidad virtual.
La realidad virtual es un entorno generado mediante tecnología informática,
que crea en el usuario la sensación de estar inmerso en él. Nosotros con
ayuda de la plataforma Sumerian crearemos los distintos escenarios de las
historias de obras literarias en realidad virtual.
Sumerian, es una sencilla plataforma lanzada por Amazon para que las
empresas interesadas en crear servicios de realidad aumentada y virtual
puedan hacerlo sin capacitación técnica.

 Equipos de hardware y software a la vanguardia.

Necesitaremos del equipo de informática adecuado que nos permita
desarrollar nuestra app, crear los escenarios en realidad virtual así como la
actualización y mantenimiento de la misma.

 Mantenimiento de la app
Esta es una actividad primordial para en buen funcionamiento de una
aplicación, además, a partir de los comentarios o quejas de los usuarios se
le harán las actualizaciones necesarias de manera que siempre se le ofrezca
el menor servicio a nuestros clientes.

 Publicidad para dar a conocer la app

Como ya se mencionó, la publicidad se realizará en redes sociales ya que es
el medio en el que los jóvenes hoy en día pasan mayor tiempo.

RECURSOS CLAVE

 Plataforma Sumerian:
Como ya se mencionó, ésta plataforma será la encargada de crear ésta
aplicación que será de realidad virtual para los lectores y más dinámica e
interactiva para los niños principalmente.
 Copyrigths de obras literarias
Se tendrá acceso a diversas obras literarias y también algo de lectura
mexicana, éstas obras estarán disponibles sin ningún problema de derechos.

 Publicistas:
Habrán publicistas calificados que también serán creadores de diversas
obras literarias y con variedad para la diferencia de edad desde pequeños a
adolescentes menores de 18 años.

 Programador para el mantenimiento

Los planificadores y programadores de mantenimiento evalúan los trabajos
de reparación requeridos por la maquinaria, y programan la fecha en la que
se realizarán estos trabajos. El planificador elige al personal capacitado para
manejar el trabajo apropiadamente y suministra al trabajador con los
manuales de instrucción y materiales necesarios para instalar y reparar la
máquina. También gestiona el tiempo programado para el trabajo de
mantenimiento.
 Infraestructura para oficina
Esto integrará las mejores marcas de fabricantes de equipo de cómputo y
tecnologías de la información para equipar nuestras oficinas, ya sea por
remodelación, actualización o mejora tecnológica, integrando todos los
aspectos de equipamiento de infraestructura: Redes de datos, Voz y
comunicaciones, correo electrónico, equipos de comunicación inalámbrica,
audio, seguridad de acceso, controles biométricos, enlaces de internet,
instalación de equipos, y soporte en pólizas integrales que harán que un solo
proveedor nos vaya a apoyar apoye durante el proceso de implementación
de nuestra nueva oficina tecnológica
 Protección intelectual
La protección de derechos de autor o copyright le otorga al titular o creador
del producto el poder exclusivo para mejorar, modificar, distribuir,
 comercializar y publicar su obra. Esto sin solicitar permisos especiales o
rendir cuentas a terceras personas.
Se debe dejar claro que la única forma de proteger las ideas y conceptos es
a través de la Ley de Secreto Comercial o Confidencialidad, que otorga una
solución contractual por el uso indebido o divulgación de alguna idea en
particular previamente registrada.
Al obtener una protección intelectual por registro de marcas por primera vez
el plazo será de 10 años y renovable por otros 10 años. De esta manera
podrá prescindir del registro cuando la marca ya no se utilice o en su defecto
si desea comercializar la invención en cuestión.
Se debe destacar que luego de registrar una marca se puede utilizar el sello
(™) o en su defecto (®) si la marca está registrada en la Oficina de Patentes
y Marcas (PTO). Es ilegal utilizar este tipo de sellos si no se cuenta con un
registro certificado y emitido por PTO.

ALIANZAS CLAVE

 AMAZON (proveedor de sumerian)

Amazon Sumerian permite crear y ejecutar aplicaciones de realidad virtual,

realidad aumentada y 3D de manera rápida y sencilla, sin necesidad de tener
experiencia en programación especializada o gráficos en 3D, lo cual será
indispensable para la app de nuestra empresa.

 ALPHABET INC. (Google).

Es una empresa multinacional estadounidense cuya principal subsidiaria es

Google, que desarrolla productos y servicios relacionados con Internet,
software, dispositivos electrónicos y otras tecnologías. Ésta empresa será
una de nuestras principales alianzas clave para poder desarrollar nuestra
aplicación.

 WINDOWS:
 Esta empresa será nuestra proveedora del software y hardware a la
vanguardia.

 APPLE Y ANDROID:

La app estará disponible y gratis en Apple store y también se planea que se

incluya en play store para Android.

ESTRUCTURA DE COSTOS

Costos fijos:

 Impuestos inmobiliarios (luz, agua).

 Alquiler de los vehículos de una empresa para atención al cliente a domicilio.

 Alquiler de los inmuebles (oficinas, depósitos).

 Personal de vigilancia.

 La administración y producción de libros mexicanos.

 Reparación y mantenimiento de la aplicación.

 Amortizaciones.

 Equipos de informática.

 Servicios creativos.

Costos variables:

 Compra del software.

 Publicidad.

 Actualización de contenidos.

 Insumos directos.

 Renta del lugar de trabajo.

 Materiales generales.

 Comisiones sobre ventas.

 Impuestos específicos.