Las Fuentes de Información en El Estudio de Mercado

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LAS FUENTES DE INFORMACIÓN EN EL ESTUDIO DE MERCADO

La investigación de mercados utiliza diversas fuentes de información. Estás se


agrupan en dos tipos: Fuentes de información Primaria y Fuentes de Información
Secundarias.

Las Fuentes de Información Primaria comprenden todos los datos realmente


existentes y que sólo requieren saber dónde se encuentran.
Las Fuentes de Información Secundarias constituyen el fundamento de la
investigación comercial y necesita metodología para “crear” la información.

Herramientas clásicas de investigación de mercados

En la investigación de mercados clásica se pueden destacar tres herramientas: la


observación, la encuesta y la entrevista.
La observación podría definirse como una técnica primaria de conseguir datos, que
tiene como fin describir una realidad y que lo hace de manera cuantitativa. Su
aplicación suele elegirse, bien en situaciones en las que los sujetos de estudio no
quieren dar información, bien cuando se quiere analizar un comportamiento
espontáneo.
La encuesta, por su parte, es también otra técnica descriptiva, primaria y
cuantitativa. En ella, se hace uso de un cuestionario para obtener la información de
una muestra que represente el conjunto que se quiere estudiar.
Dentro de ella, se pueden distinguir dos enfoques: el cuantitativo y el cualitativo.
Enfoque cuantitativo: centrado en la recopilación de datos concretos como qué
número de personas ha comprado tal producto, cuántos reconocen la marca, en qué
lugar recuerdan haber visto tal anuncio…
Enfoque cualitativo: más complejo, puesto que las cuestiones contienen una
abstracción muy difícil de cuantificar, busca que se respondan cuestiones como
“¿por qué adquirió el producto?” o “¿qué le sugiere nuestra marca?”.
Por último, la entrevista permite conocer información mucho más detallada y un
trato directo con el sujeto a analizar. Se trata de un método muy rico en matices para
el estudio y perfecto para temas controvertidos o que requieran de cierta
confidencialidad.

Fuentes secundarias.
Las principales fuentes secundarias de información son las externas. Entre éstas, se
pueden destacar:

· Publicaciones, páginas WEB, bibliotecas y hemerotecas de ministerios,


consejerías de comunidades autónomas y concejalías de ayuntamientos.

· Organismos internacionales como la Organización para la Cooperación y el


Desarrollo Económico (OCDE), la Unión Europea (UE), la Organización de las
Naciones Unidas (ONU), la Organización Internacional del Trabajo (OIT), la
Organización Mundial del Comercio (OMC), etc.

· Publicaciones y páginas WEB del Instituto Nacional de Estadística (INE),


Instituto de Estadística de Castilla-La Mancha, Centro de Investigaciones
Sociológicas (CIS), Banco de España, Cámaras de Comercio e Industria, Agencia
Tributaria, Instituto Nacional de Empleo (INEM), Instituto de Comercio Exterior,
etc.

· Registro Mercantil, Registro de la Propiedad, Oficina Española de Patentes y


Marcas, etc.
· Universidades, asociaciones empresariales, asociaciones de consumidores y
usuarios, sindicatos, etc.
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fuentes-de-informacion-en-el-estudio-de-mercado&catid=80:analisis-externo
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