Caratula

UNIVERSIDAD GALILEO
IDEA
CEI: San Miguel Petapa
Nombre de la Carrera:
Licenciatura en Tecnología y Administración de Empresas
Curso: Administración Moderna 2
Horario: 1:00 PM
Tutor: Lic. Evelyn González
NOMBRE DE LA TAREA
ESTRÉS, CONFLICTO Y NEGOCIACION
Dinael Alvarez Herrera ID 14001873
Fecha de entrega: 25 /02/ 2017
Semana a la que corresponde: 7

ÍNDICE
Contenido
INTRODUCCION ........................................................................................................................ 3
PREGUNTAS .............................................................................................................................. 4
CONCLUSIONES ....................................................................................................................... 5
BIBLIOGRAFÍA ........................................................................................................................... 6
INTRODUCCION
El estrés, conflicto y negociación son tres de los conceptos que se con más
frecuencia se encuentran en las empresas; el estrés es un estado emocional
desagradable que se presenta cuando las personas no están seguras de su
capacidad para enfrentar un desafío percibido respecto a un valor importante. El
estrés es el resultado de la interacción entre el individuo y el ambiente, una
respuesta de la adaptación condicionada por las diferencias individuales o los
procesos psicológicos, y es consecuencia de alguna acción externa (ambiente)
o un hecho que impone demasiadas exigencias psicológicas y físicas en las
personas. En cambio, el conflicto es un proceso de oposición y confrontación
que puede ocurrir en las organizaciones entre grupos o individuos. Cuando unas
de las partes tratan de cambiar sus propios objetivos, en beneficio propio, de
modo que el conflicto es mucho más que un simple desacuerdo o desavenencia,
es una interferencia activa o pasiva más deliberada que tiene el propósito de
bloquear el intento de otra parte por alcanzar sus objetivos.
PREGUNTAS
1. Haga un análisis de las áreas de conflicto en su lugar de trabajo en
una empresa que conozca.
Siempre existen diferencias en las áreas de trabajo, esto ocasiona estrés,
diferencias, rivalidades, en este caso en los departamentos de hogar y
ferretería de la tienda en donde están en constante conflicto ya que solo
quieren atender en su “área” y no en un área que no están encargados
2. Elabore un pequeño análisis de los nuevos enfoques del liderazgo.
Liderazgo Carismático:
Se refiere a las habilidades personales que generan un efecto profundo y
extraordinario entre los seguidores del líder. Aquí se puede apreciar que
no todo es poder jerárquico, que porque es mi jefe lo tengo que hacer, con
este tipo de liderazgo se crea una relación en donde por mostrar carisma,
interés en los trabajadores ellos lo seguirán a uno por mostrar esa
confianza, ese carisma con ellos que hasta cierto punto puede ser más
fuerte que la que se puede tener con una persona que solo manda.
Liderazgo Transaccional:
Implica soló una relación de intercambio entre líderes y seguidores.
Liderazgo Transformacional:
Se basa más en los cambios de valores, creencias y necesidades de sus
seguidores.
Estos dos tipos de liderazgos se consideran políticos, ya que cuenta con

seguidores y no con trabajadores, aunque sean las mismas personas
ellos los ven como a autoridades a seguir en vez de jefes de trabajo.
3. Cuáles son las características de los líderes transaccionales y

transformacionales.
Características del liderazgo transaccional
1. Recompensas Contingentes
2. Administración por excepción Activa
3. Administración por excepción Pasiva
4. Liberalidad
Características del liderazgo transformacionales
1. Carisma
2. Inspiración
3. Estimulación Intelectual
4. Consideración Personal
4. Que es visión ampliada del liderazgo.
El trabajo del liderazgo implica explicitar las visiones. Un líder verdadero tiene
que sacar a la luz la visión de la empresa y de las personas y al mismo tiempo,
mantenerlas vivas puesto que las visiones se apagan y cuando esto sucede tanto
las personas como las organizaciones se enturbian se nublan y empiezan a ser
menos eficientes.
CONCLUSIONES
El estrés causa problemas a las personas y a las organizaciones. El estrés tiene
tres componentes: desafío percibido, valor importante, e incertidumbre sobre la
resolución. Es básico que existe incertidumbre y que el resultado sea importante.
Sin embargo, el estrés no es solo ansiedad, tensión nerviosa o algo malo y
peligroso que se deba evitarse. El conflicto es otro foco de tensión en las
organizaciones. Existe tres tipos de conflictos de acuerdo con su nivel de
gravedad: percibido, experimentado, y manifiesto. Existe en tres condiciones
antecedentes del conflicto: diferenciación, recursos compartidos e ilimitados e
independencia de actividades, el proceso de conflicto se desarrolla en tres fases:
espera, tensión y resolución. La negociación es el proceso mediante el cual dos
o más partes intercambian valores. Los enfoques de la negociación pueden ser
tradicionales (negociación distributiva) por medio del intercambio distributivo e
intercambio de posiciones, o modernas (negociación integradora) basada en
habilidades de negociación.
BIBLIOGRAFÍA
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Empresas Curso: Administración Moderna 2

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ESTRÉS, CONFLICTO Y NEGOCIACION

Dinael Alvarez Herrera ID 14001873

Fecha de entrega: 25 /02/ 2017

Semana a la que corresponde: 7

2. Elabore un pequeño análisis de los nuevos enfoques del liderazgo.

Estos dos tipos de liderazgos se consideran políticos, ya que cuenta con

3. Cuáles son las características de los líderes transaccionales y

Características del liderazgo transaccional

Características del liderazgo transformacionales

4. Que es visión ampliada del liderazgo.

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