DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS

El departamento de recursos humanos es el que se encarga de muchas tareas

relacionadas con el personal de la empresa. Tiene una serie de funciones que le
caracterizan dentro de la empresa, y las cuales la hacen una figura imprescindible en
muchas empresas.

Algunas de sus funciones básicas son:

 El reclutamiento, para la búsqueda y atracción de candidatos en el momento en
que lo necesitan
 La selección, con el proceso adecuado para contratar a la persona más idónea al
puesto
 La contratación, una vez se ha seleccionado la persona adecuada y se quiere
mantener una relación formal
 La capacitación y el desarrollo, para mejorar los conocimientos, actitudes y/o
capacidades de las personas en la empresa
Algunas de las funciones, concretando más, del departamento de recursos humanos en
la empresa son:
 La incorporación del personal en la empresa, pasando por todos los procesos
necesarios hasta que la persona se adapta a su puesto
 La educación y capacitación del personal, un proceso que debe ser continuo
 La administración de sueldos, beneficios y prestaciones, con todo lo que ello
conlleva y procurando la satisfacción de los trabajadores en pro de la empresa
 El liderazgo, para que los trabajadores sean inducidos o influidos de cara a un
mayor rendimiento en su trabajo
 La motivación de los trabajadores para un mejor desempeño
 Favorecer la comunicación dentro de la empresa
 Crear las políticas generales de la administración de los recursos humanos y de
personal
 Mantener actualizados la documentación y registros del personal
  Realizar los trámites administrativos de cargas familiares, accidentes de trabajo,
licencias médicas, etc
 Asesorar al personal sobre derecho laboral
 Controlar los horarios de trabajo y asistencia
 Crear programas de bienestar y recreación
 Promoción, retención y manejo de trabajadores clave o talentos
 Evaluación y control del desempeño
 Dirección y creación de equipos de trabajo
Las funciones del departamento de recursos humanos son varias, lo que supone que en
muchas empresas sí sea necesaria esta figura, especialmente en medianas y grandes
empresas, ya que en pequeñas empresas no pueden ni permitirse ni en la mayoría de las
ocasiones necesitan esto ya que una persona puede encargarse de esto (generalmente el
administrador de la empresa).
Las empresas necesitan una gran cantidad de procesos, y por tanto existe el
departamento de recursos humanos para cubrir todos aquellos aspectos relacionados con
sus trabajadores y relacionarse con los otros departamentos para tener una correcta
comunicación y colaboración en todos los aspectos que sean necesarios y les incumban.
DEPARTAMENTO DE VENTAS
La función del departamento de ventas es planear, ejecutar y controlar las actividades en
este campo. Debido a que durante el desarrollo de los planes de venta ocurren muchas
sorpresas, el departamento de ventas debe de dar seguimiento y control continuo a las
actividades de venta. Todas las compañías comienzan con cuatro funciones sencillas:

1. Finanzas

2. Contabilidad

3. Operaciones

4. Ventas

La función de ventas está encabezada por un vicepresidente del departamento, el cuál

tiene como responsabilidad primaria dirigir la fuerza de ventas y en algunas casos también
realizar algunas ventas de la empresa.

A medida que la compañía se expande, es mayor la necesidad de investigación de

mercados, publicidad, y servicio al cliente en un régimen más continuo y experto.

El departamento de ventas está encargado de hacer las siguientes actividades:

• Elaborar pronósticos de ventas

• Establecer precios

• Realizar publicidad y promoción de ventas

• Llevar un adecuado control y análisis de las ventas.

Dentro de las medidas de control para realizar las operaciones de venta tenemos que:

- El departamento de ventas debe mantener una relación directa con el almacén a fin de
contar con suficiente inventario para cubrir la demanda.

- Los vendedores deben tener una relación estrecha con el departamento de créditos para
evitar vender a clientes morosos, conocer las líneas de crédito, así como el saldo de cada
cliente.

- No deben existir preferencias entre clientes en cuanto a plazos, descuentos, a menos

que sean autorizados por la gerencia general.
Como se puede notar el departamento de ventas juega un rol principal para el éxito de la
empresa, así que el tener muy en claro sus funciones será de mucha ayuda al momento de
hacer la planeación de las ventas de la empresa.

ORGANIZACIÓN DE VENTAS:

Primero: Incrementar las ventas rentables.

Segundo: Optimizar las actividades de ventas.

Tercero: Obtener de los recursos humanos y materiales rendimientos con el mínimo de

esfuerzo.

Cuarto: Corregir la problemática surgida al ejecutar dichos planes y organizaciones.

La función de Las Ventas: Generadora de recursos. Ninguna otra actividad o función de

una empresa comercial es más importante para su viabilidad que la función de ventas

El departamento de ventas sirve como el punto de exposición de una firma ante sus
clientes, potenciales y el público en general. Los miembros de la fuerza de ventas son los
representantes de la compañía. Su honradez, conocimientos y personalidades, así como
su eficacia en el trabajo, pueden transmitir una buena imagen de la compañía, una imagen
mediocre, o algo peor: una imagen negativa.

Si se puede agrupar todas esas funciones en una sola área que es la de Comercialización.
Pero las empresas grandes en su mayoría tienen separados estos departamentos:
Departamento de Ventas : Se encarga de incentivar la fuerza de ventas de la empresa ya
sea del mismo local o la de los representantes de ventas que buscan clientes en el
mercado, se buscan estrategias de ventas, supervisión a los clientes, se ofrecen premios,
ofertas, que son establecidas en su mayoría por el Departamento de Marketing, y a su vez
siempre coordinadas con el área de Finanzas porque estos manejan un determinado
presupuesto. Es un área importante porque es el contacto entre la empresa y el
consumidor (cliente) en la que se cierra el negocio que generará ingresos a la Empresa.

En la parte operativa de puestos de ventas, requiere recopilar el material comercial como

catálogos ofertas, estrategias de venta de las empresas que representa y armar sus
propias estrategias de comercialización y paquetes de promoción, fechas y temporadas de
promoción. Algo básico es estudiar y conocer a los clientes, si son usuarios finales y solo
utilizan una marca en especial o utilizan distintas marcas, si a la vez esos clientes venden
menudeo y les das algún tipo de descuento o ayudas de venta, si el cliente es muy grande
puedes tratarlo como un usuario minorista con incentivos de descuento, etc.
 DEPARTAMENTO DE COMPRA
Adquirir materiales para la empresa
Todas las empresas necesitan para la producción o sus operaciones diarias una serie de
materiales. Por ejemplo, una siderurgia necesita hierro, acero o plásticos, pero también
necesita maquinaria, camiones o incluso material de oficina para el equipo administrativo
de la empresa.
El departamento de compras debe asegurarse de que siempre haya suficiente stock y el
inventario al día, para que no surjan problemas que perjudiquen la producción de la
empresa por un mal abastecimiento. Por el lado contrario, tampoco debe invertir grandes
cantidades de capital en compras porque pueden reducir el gasto en otros departamentos
como el de publicidad o el de investigación y desarrollo. Que también son importantes
para la empresa, como os contamos en este artículo.
Evaluar el estado de los precios
Al adquirir los materiales para la empresa, el departamento de compras también debe
evaluar los precios de dichos materiales, para seguir maximizando las ganancias. Si se
adquieren productos por encima del precio de mercado, puede repercutir directamente
en las ganancias. Esto puede ser particularmente difícil para empresas pequeñas que
adquieren menores cantidades de stock frente a las empresas más grandes.
Otras funciones del departamento de compras
Administrar y contabilizar
El departamento de compras también es el encargado de todo el trabajo administrativo
relativo a la compra y la entrega de suministros y materiales. Suelen trabajar
estrechamente con el departamento de contabilidad para que el efectivo fluya y no haya
problemas de liquidez. Para ello suelen utilizar soluciones de contabilidad como ya os
contamos en este artículo.
Velar por el cumplimiento de políticas
Cuando hay la necesidad de comprar, el departamento de comprar, se asegura que se
cumplan todos los protocolos de compras de la empresa, previa aprobación del
presupuesto.
Los profesionales que trabajan en un departamento de compras están capacitados para
organizar y ejecutar la gestión y administración en los procesos comerciales, contables,
fiscales y financieros de una empresa. La formación más adecuada para trabajar en uno de
estos departamentos es uno de los ciclos formativos de grado superior en Administración
y Finanzas.
Objetivos del departamento de compras
Como siempre, es imprescindible marcarse unos objetivos para saber si el departamento
en sí cumple sus funciones y va según lo previsto y, con los objetivos de compras no podía
ser diferente. Son muchos los objetivos del área de compras que puedes marcarte, siendo
los siguientes algunos de los más importante.

 Minimizar los costes de compra, de almacenamiento y de distribución. Éste es quizás uno

de los objetivos de compras a los que más se suele recurrir.
 Asegurar el flujo de producción continuo. Es deber de este departamento asegurar que
nunca hay roturas de stock y que el ciclo de compra siempre está en marcha.

 Aumentar la rotación de activos.

 Desarrollar y planear fuentes alternativas de suministro para asegurar que nunca se van a
quedar sin stock.

 Conseguir buenas relaciones con los proveedores, ya que ello ayudará a cumplir el resto
de objetivos del área de compras.

 Velar por una correcta integración con el resto de departamentos de la empresa.

 Mantener el registro de los datos actualizado.

 Presentar informes de gestión cada cierto tiempo a modo de control.

Estos objetivos de compras son orientativos y, para que sea fiel con la empresa deberán
involucrarse a nivel general y, por supuesto, que estén coordinados con el resto de
objetivos de otros departamentos.
DEPARTAMENTO DE CONTABILIDAD
El Departamento de Contabilidad se encarga de instrumentar y operar las políticas,
normas, sistemas y procedimientos necesarios para garantizar la exactitud y seguridad en
la captación y registro de las operaciones financieras, presupuestales y de consecución de
metas de la entidad, a efecto de suministrar información que coadyuve a la toma de
decisiones, a promover la eficiencia y eficacia del control de gestión, a la evaluación de las
actividades y facilite la fiscalización de sus operaciones, cuidando que dicha
contabilización se realice con documentos comprobatorios y justificativos originales, y
vigilando la debida observancia de las leyes, normas y reglamentos aplicables.

Funciones
 Establecer y operar las medidas necesarias para garantizar que el sistema de
contabilidad del Centro este diseñado para que su operación facilite la fiscalización de
los activos, pasivos, ingresos, costos, gastos, avance en la ejecución de programas y en
general de manera que permitan medir la eficacia y eficiencia del gasto público federal.

 Realizar las acciones necesarias para garantizar que el sistema contable del organismo,
así como las modificaciones que se generen por motivos de su actualización, cuenten
con las autorizaciones legales para su funcionamiento y operación.

 Llevar a cabo la contabilidad del Centro en los términos que establece la Ley de
Presupuesto, Contabilidad y Gasto Público.

 Emitir por escrito las principales políticas contables necesarias para asegurar que las
cuentas se operen bajo bases eficientes y consistentes, así como para la clara definición
y asignación de responsabilidades de funcionarios y empleados.

 Mantener actualizado el catálogo de cuentas y guía contabilizadora, de manera que

éstos satisfagan las necesidades institucionales y fiscalizadoras de información relativa
a los activos, pasivos, ingresos costos, gastos y avance en la ejecución de programas,
recabando para el efecto, las autorizaciones suficientes de las autoridades
competentes.

 Registrar y controlar los recursos financieros provenientes del calendario financiero

presupuestal, los que otorgan las instituciones para el desarrollo de proyectos de
investigación, así como los ingresos de donativos provenientes de dependencias y
entidades del sector público, privado o social, identificando dentro de la contabilidad,
los recursos fideicomitidos en favor del Cinvestav, .y los aportados por instituciones
públicas y privadas, destinados a proyectos específicos.

 Elaborar, analizar y consolidar los Estados Financieros del Centro y de las Unidades
Foráneas.
 Controlar las disponibilidades de las cuentas bancarias de cheques y de inversión,
realizando conciliaciones mensuales contra los saldos reportados en los estados de
cuenta bancarios y por el Departamento de Tesorería y Caja, para garantizar la
exactitud en el registro de fondos, y apoyando a una correcta toma de decisiones.

 Depurar permanentemente los registros contables y presupuestales.

 Preparar y presentar los datos que conforman la Cuenta Pública, el Sistema Integral de
Información, el Informe Presidencial, las reuniones para Junta Directiva, el Comité de
Control y Auditoría, y demás información complementaria que requieran las
autoridades competentes respecto de las actividades desarrolladas en el ámbito de su
competencia.

 Realizar las demás actividades que le sean encomendadas por la Subdirección de

Recursos Financieros, afines a las funciones y responsabilidades inherentes al cargo.

 Coordinar, orientar y apoyar las actividades del personal adscrito al área de su

competencia.
GERENTE GENERAL
Las principales funciones del Gerente General de la empresa de Embutidos son:

1 Realizar los actos de administración y gestión ordinaria de la sociedad.

2 Organizar el régimen interno de la sociedad, usar el sello de la misma, expedir la

correspondencia y cuidar que la contabilidad esté al día.

3 Representar a la sociedad y apersonarse en su nombre y representación ante las

autoridades judiciales, administrativas, laborales, municipales, políticas y policiales,

en cualquier lugar de la República o en el extranjero.

4 Asistir, con voz pero sin voto, a las sesiones del Directorio, salvo que éste acuerde

sesionar de manera reservada.

5 Asistir, con voz pero sin voto a las sesiones de la JGA (Junta General de Accionistas),

salvo que ésta decida lo contrario.

6 Expedir constancias y certificaciones respecto del contenido de las actas de JGA o de

sesiones de Directorio, de libros contables y registros de la sociedad.

7 Someter al Directorio, para su aprobación, los proyectos de la memoria y los estados

financieros, los presupuestos de la sociedad para cada año, así como los programas

de trabajo y demás actividades.

8 Delegar total o parcialmente las facultades que se le conceden en el estatuto de la

sociedad.

9 Celebrar y firmar los contratos y obligaciones de la sociedad, dentro de los criterios

autorizados por el Estatuto y el Directorio de la sociedad.

10 Delegar su celebración, desconcentrar la realización de las licitaciones o concursos,

contratar a personal que desempeñe cargos de nivel directivo, de acuerdo con el

reglamento que sobre contratación expida el Directorio.

11 Diseñar y ejecutar los planes de desarrollo, los planes de acción anual y los programas

de inversión, mantenimiento y gastos.

12 Dirigir las relaciones laborales, con la facultad para delegar funciones en esa materia

y ejercer la facultad nominadora dentro de la Sociedad, teniendo en cuenta el

número de personas que conforman la planta de personal aprobada por el Directorio.

13 Determinar la inversión de fondos disponibles que no sean necesarios para las

operaciones inmediatas de la Sociedad.

14 Dirigir la contabilidad velando porque se cumplan las normas legales que la regulan.
ASESOR DE GERENCIA
Por lo general, los asesores de gerencia son independientes y trabajan para empresas u
organizaciones que necesitan orientación o dirección para que puedan ser más eficientes,
productivas y exitosas. Mediante el análisis, la experiencia y las observaciones
profesionales, los asesores presentan métodos gerenciales nuevos y mejorados. No existe
un modelo único para ser asesor de gerencia

Función del puesto:

Asesorar al Gerente General en todas aquellas funciones y responsabilidades que este
tenga asignadas, referentes a temas de gestión

FUNCIONES ESPECÍFICAS
a) Apoyar al Gerente General en las actividades de representación ante las entidades e
instituciones públicas o privadas, nacionales y/o extranjeras.
b) Absolver las consultas formuladas por la Gerencia General y emitir opinión sobre
temas relacionados a la gestión de la Empresa.
c) Integrar grupos técnicos para atender asuntos de trabajo especializado, según
indicación del Gerente General.
d) Asistir en la elaboración de documentos técnicos a ser presentados en reuniones,
comisiones y eventos de carácter nacional e internacional.
e) Realizar coordinaciones y participar en comisiones inter-sectoriales y multisectoriales
de alto nivel, con el Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento, FONAFE y otras
entidades del sector público e instituciones privadas, por indicación del Gerente General.
 FUNCIONES DE UN VENDEDOR
1.Investigarsu área El vendedor debe conocer y recopilar toda la información que pueda sobre
competencia, productos, necesidades del cliente, nuevos usos de sus productos…

 Conocer qué se compra y por qué: beneficios y características de productos/servicios

 Entender cómo se compra: condiciones de venta
 Aprender todo sobre el producto: manejar con soltura el producto
 Conocer el servicio: las características de la prestación del msimo
 Saber el precio: conocer el precio y sus modificaciones
 Conocer la competencia
 Entender su oferta: los productos/servicios de la competencia y sus diferencias
 Saber su precio: y las campañas especiales en curso

2.Vender El vendedor debe conocer que pueden necesitar sus clientes, cuando, que precio
están dispuestos a pagar por ello y si pueden pagarlo. Con este conocimiento se debe
ejecutar la venta y sus respectivas tareas:

 Conseguir los objetivos: cumplir con las cuotas de venta (objetivos), planificando sus
visitas comerciales y cumpliendo los tiempos marcados
 Aumentar mercado: buscando continuamente nuevas oportunidades de venta
 Reducir sus gastos: obtener el menor gasto derivado de las operaciones de venta
 Aumentar el conocimiento de marca: manteniendo/mejorando la imagen corporativa en
las relaciones con los clientes
 Dar Feedback: comunicando errores en los procesos y/o proponer mejoras

3.Fortalecerla relación con los clientes Una vez se ha hecho la venta el vendedor debe controlar la
evolución del consumo del cliente, avisarle de las novedades, asesorar sobre la mejor
forma de utilizar los productos pero sobre todo entender como y cuando se puede ayudar
al cliente.

 Atender reclamaciones
 Explicar promociones y ofertas disponibles
 Realizar demostraciones del producto
 Dar consejos de uso sobre el producto
 Resolver dudas sobre el servicio
 Informar de garantías y seguros
 Informar sobre alternativas
 Obtener información sobre el mercado
 Dar servicio postventa
 FUNCIONES DE AUXILIAR CONTABLE
Si bien las funciones de auxiliar contable no se rigen por una ley y no están decretadas,
por sentido común se relacionan con las tareas contables, entonces al enumerarlas te
encontrarás con la responsabilidad de cumplir las siguientes:
1. Todas las actividades que se relacionan con un aspecto contable.
2. Gestionar y manejar la cartera de clientes y proveedores.
3. El pago de los servicios.
4. El pago de los salarios.
5. La gestión de compras y ventas.
6. Las conciliaciones bancarias.
7. Generar los informes contables.
8. Generar los informes financieros.
9. Se encarga de proyectar los estados financieros.
10. Proyectar las declaraciones tributarias.
11. Preparación de los informes que se destinan a las entidades de control.

FUNCIONES DE AUXILIAR CONTABLE EN PEQUEÑA Y MEDIANAS EMPRESAS

Si bien las funciones de auxiliar contable por lo general se centran en los aspectos
contables de la empresa, cuando se trata de pequeñas y medianas empresas pueden
existir contratos firmados por ambas partes es decir por el empleado y el empleador que
indiquen el cumplimiento de funciones que no se centren puntualmente en la
contabilidad.
De hecho sus funciones se pueden extender a las tareas administrativas sin que tengan
que ver con la contaduría. Por ejemplo pueden cumplir funciones de mensajería o de
cobro.

Pues al postularte a este puesto de trabajo y firmas el contrato, en el mismo se plasmarán

las actividades que deberás desarrollar y que aceptarás al firmarlo.

OTRAS FUNCIONES DE AUXILIAR CONTABLE

Otras funciones que debes tener en cuenta que deberás realizar comúnmente son:

1. Recepción codificación, clasificación y verificación del registro contable de los

documentos.
2. Verificación y elaboración de la relación entre gastos e ingresos.
3. Comparación y revisión de la lista de registros, cheques, comprobantes y pagos con cada
cuenta correspondiente.
4. Transcripción de la información contable en el ordenador.
5. Generar y revisar la codificación de las cuentas bancarias.
6. Recepción de las órdenes de pago, de los cheques anulados y de los ingresos, otorgando a
cada uno de estos documentos un número.
7. Generar el informe de los resultados de las cuentas de egresos e ingresos.
8. Elaborar los inventarios.
9. Acceder y transcribir la información contable en el ordenador.
10. El auxiliar contable tiene la responsabilidad de cumplir su función en cuanto a mantener el
orden en el lugar de trabajo y de reportar cualquier tipo de incumplimiento.
11. Controlar el cumplimiento de los procedimientos de seguridad integral y normas que
establezca la organización.
12. Elaborar periódicamente el informe de las actividades realizadas.
13. Registro, codificación, preparación y clasificación de las facturas y cuentas.
14. Preparación, verificación y procesamiento de los registros financieros, balance de prueba
y transacciones de las cuentas por cobrar y cuentas a pagar.
15. Análisis de los estados financieros.
16. Elaboración de la lista de precios.
17. Presentación del diagnóstico financiero.
Debido a todas las funciones que debes cumplir cuando egresas como auxiliar contable,
te podrás desempeñar como:

Auxiliar de presupuesto, asesor financiero y comercial, auxiliar de tesorería, auxiliar de

presupuesto, analista de cuentas, auxiliar de cuenta por cobrar, analista de crédito,
auxiliar d facturación, auxiliar de costos, auxiliar de contabilidad o analista de gestión
financiera y contable.
Auxiliar de recursos humanos
Se pueden dividir en Soft y Hard.
Puede ser un auxiliar solo en tareas de rrhh Hard:
- Armado, control, actualización de Legajos del Personal
- Todo lo relacionado al ingreso del personal: Alta en AFIP (o en los organismos
correspondientes dependiendo del país) - Si es necesario confeccionar el contrato en caso
de que sea eventual. Que complete sus datos, declaración jurada de domicilio para luego
archivarlo en el legajo)
Conexión directa con los abogados de la empresa, en caso que envíen telegramas de
denuncia.
Control de horas, Planillas horarias, control de ausencias justificadas e injustificadas,
ingresar comprobantes de enfermedad, controlar días de ausencia por enfermedad u otra
causa, para pasar al contador. Horas extras, control de días trabajados si fue un feriado,
para su posterior liquidación
Al ser un auxiliar, seguramente su superior será algún analista o Lic.
Tareas Soft:
Pre-seleccion de Curriculum Vitaes
Llamadas a los futuros entrevistados según fueron seleccionados por el superior.
Coordinar agenda, horarios días para las entrevistas.
Etc.
Funciones de un auxiliar de producción
Entre las funciones más destacadas de este perfil están las de gestionar, coordinar y
proporcionar el material técnico y los medios económicos y humanos necesarios para la
elaboración de programas y retransmisiones, elaborando los presupuestos, y realizando
un control y seguimiento de los mismos; gestionar la organización de los programas o
retransmisiones, desde el control del presupuesto hasta su emisión, en los tiempos
marcados, resolviendo todas las incidencias que puedan producirse; supervisar y planificar
el trabajo para optimizar costes así como las grabaciones, proponiendo y participando en
el desarrollo de ideas de los programas.

También se encarga de coordinar y organizar tanto el equipo humano del propio

departamento en los viajes, alojamientos y otras necesidades que surjan, así como
personal externo necesario para la elaboración del programa o la retransmisión
correspondiente; coordinar, organizar y controlar la parte técnica (Satélites, RDSI,
Unidades Móviles, órdenes de booking, montaje in situ), elaborando informes en caso de
incidencia; y negociar y contratar con proveedores de material técnico específico para un
programa.