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    Casos de Percepcion y Toma de Decision

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    El resumen presenta soluciones propuestas a dos situaciones relacionadas con problemas en el área de producción y almacenamiento de una empresa. En la primera situación, se propone despedir al encargado de pedidos por segunda vez de retraso en la entrega de materiales. En la segunda, se propone realizar una reunión con el equipo de almacén para implementar un programa 5S y mantener orden en el área.

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    El resumen presenta soluciones propuestas a dos situaciones relacionadas con problemas en el área de producción y almacenamiento de una empresa. En la primera situación, se propone despedir al encargado de pedidos por segunda vez de retraso en la entrega de materiales. En la segunda, se propone realizar una reunión con el equipo de almacén para implementar un programa 5S y mantener orden en el área.

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    Casos de Percepción y Toma de Decisión

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    El resumen presenta soluciones propuestas a dos situaciones relacionadas con problemas en el área de producción y almacenamiento de una empresa. En la primera situación, se propone despedir al encargado de pedidos por segunda vez de retraso en la entrega de materiales. En la segunda, se propone realizar una reunión con el equipo de almacén para implementar un programa 5S y mantener orden en el área.

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    El resumen presenta soluciones propuestas a dos situaciones relacionadas con problemas en el área de producción y almacenamiento de una empresa. En la primera situación, se propone despedir al encargado de pedidos por segunda vez de retraso en la entrega de materiales. En la segunda, se propone realizar una reunión con el equipo de almacén para implementar un programa 5S y mantener orden en el área.

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    TEORIA Y COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

    PERCEPCION Y TOMA DE DECISIONES

    Magister Hania Henríquez

    Presentado por:

    NOMBRE CEDULA
    CHRISTHIAN GUERRA GIRALDO AP007218
    LUTIS MORENO E-8-116410
    GENESIS GUZMAN 135438640
    VALERIA AMINTA ARIAS ORTIZ 8-904-1963

    27/01/2020
    En un proyecto de construcción liderizada por la empresa, se ha presentado por
    segunda vez un retraso en el tiempo establecido debido a la llegada tardía de los
    materiales necesarios. Se ha detectado que el retraso ha sido debido a que no se
    realizó el pedido por el encargado con la suficiente antelación para que el
    proveedor pudiera entregar a tiempo. ¿Cómo lograría una solución inmediata a la
    deficiencia humana en el proceso de provisión de productos?

    Solución: Para solventar la situación despediríamos a la persona ya que es la segunda


    vez que comete el mismo error.

    Factores que influyen: Observador.

    Distorsiones de la percepción: La distorsión que afecta es estereotipo porque nosotros


    al tomar la decisión lo metimos dentro del grupo de personas que son desorganizadas y
    no trabajan bien sin saber si realmente es así.

    Tipo de Decisión: Modelo Intuitivo, porque basado en las experiencias previas de que
    había cometido el error tomamos la decisión.

    Sesgos y errores en la toma de decisión: Exceso de confianza porque no estamos seguro


    que él iba a seguir haciendo eso, asumimos que sí y por eso lo despedimos.
    Disponibilidad de la información porque no indagamos en porque había sucedido dos
    veces, si no que con la información que tenemos a primera mano, tomamos la decisión.
    Se ha realizado una inspección por parte del área de Aseguramiento de calidad y
    han observado una falta de organización de algunos artículos o productos de
    mucho movimiento en el almacén, lo que está produciendo un retraso en las
    entregas de los pedidos. Esta situación se presenta en un momento sensitivo
    antes del inventario físico. Como establecería un acuerdo con los colaboradores
    para resolver el problema con un término máximo de 5 días.

    Solución: Reunir el equipo de trabajo del almacén y comunicarles que se hará un 5s en


    el área y que luego de allí ellos deben mantenerlo y acomodar el área diariamente.

    Factores que influyen: Aquí influye el factor de contexto porque tiene que ver con la
    calidad y adicionalmente estaban en un momento sensitivo porque venía el inventario.

    Distorsiones de la percepción: Percepción selectiva porque solo se guiaron con lo que


    vieron en el momento.

    Tipo de Decisión: Racional Acotada

    Sesgos y errores en la toma de decisión: Anclaje, porque únicamente se están enfocando


    en la desorganización que había en el almacén sin indagar en porque estaba así, o
    quizás en ese momento estaba así por que no se había hecho el inventario.

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