UNIDAD 2.

PROCESO DE LA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA

Del 21 de octubre al 01 de noviembre de 2019
Programa Ciencia de la Información y la Documentación,
Bibliotecología y Archivística
 UNIDAD 3. PROCESO DE LA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA
Profesor: Luis Fernando Sierra Escobar
Mail: [email protected]

1. PRESENTACIÓN
Esta tercera Unidad, permite que los estudiantes comprendan el significado y
contexto de la investigación cualitativa aplicada a las Ciencias de la Información y de la
Documentación, así como el planteamiento del problema, la revisión de la literatura, el
surgimiento de las hipótesis e inmersión en el campo, la muestreo en la investigación
cualitativa, la recolección y análisis de los datos cualitativos, el diseño del proceso de
investigación cualitativa y los resultados del proceso cualitativo.

Por lo anterior, a continuación, encontrara algunas lecturas obligatorias que

refuerzan su conocimiento teórico de lo que significa investigar; otras lecturas sugeridas
que esbozan el hilo de la cuestión, con una mirada Bibliotecología y Archivística y finalmente
una actividad que orienta su conocimiento práctico.

2. JUSTIFICACIÓN

Esta segunda Unidad de estudio es fundamental para todos aquellos estudiantes

que inician sus primeros pasos en el camino de la Investigación cualitativa, dado que “la
metodología cualitativa emplea métodos de recolección de datos que no son cuantitativos
(encuestas abiertas y/o entrevistas). Generalmente, este tipo de metodología realiza
descripciones detalladas de situaciones, eventos, personas, interacciones y
comportamientos que son observables. Es ampliamente usada en investigaciones que
involucren las ciencias humanas y el propósito es estudiar las relaciones sociales y describir
la realidad tal como la experimentan sus protagonistas”. (SENA, 2013, p. 27).

De otra parte, su justificación también radica desde la óptica del perfil del
profesional CIDBA, pues se orienta a: “realizar investigaciones sobre organización,
administración, procesamiento, diseminación, acceso, almacenamiento, recuperación,
distribución, tendencias y necesidades de información”. Visto así, los conocimientos
prácticos que adquiera a lo largo de la Unidad son fundamentales para el surgimiento de
un proyecto de investigación y el planteamiento de situaciones problema.

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3. PREGUNTA PROBLEMATIZADORA

¿Cómo se aplica la investigación cualitativa en el campo de acción de las Ciencias de la

Información y la Documentación?

4. OBJETIVO GENERAL

Al finalizar la Unidad, usted estará en capacidad de aplicar los conceptos y

fundamentos de la Investigación Cualitativa y como esta puede ser aplicada a las Ciencias
de la Información y la Documentación, Bibliotecología y Archivística

5. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• Identificar los fundamentos de la Investigación Cualitativa

• Reconocer los elementos básicos para formular un problema de investigación
cualitativo.
• Reflexionar sobre su aplicación en el contexto de la Bibliotecología y Archivística

6. CONTENIDOS DE LA UNIDAD TEMÁTICA

1. El proceso de la investigación cualitativa

2. Planteamiento del problema
3. Revisión de la literatura
4. Surgimiento de las hipótesis e inmersión en el campo
5. Muestreo en la investigación cualitativa
6. Recolección y análisis de los datos cualitativos
7. Diseño del proceso de investigación cualitativa
8. Resultados del proceso cualitativo

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7. METODOLOGÍA

7.1 RECURSOS

Dentro de los recursos bibliográficos (enlaces web) con los que cuenta esta Unidad
de estudio, se tienen los siguientes:

• ACAC: Asociación Colombiana para el Avance de la Ciencia. Disponible en

https://acac.org.co/

En cuanto a los recursos tecnológicos a disposición del estudiante, se tienen los

siguientes:

• Foro Dudas e inquietudes de la unidad (Plataforma Moodle)

7.2 PROCESO

Taller Individual Aplicado a un Estudio de Caso

Esta actividad tiene un carácter de tipo práctico, por lo tanto, deber entregar como
producto un documento (*Doc / *PDF) que sistematice la experiencia en la redacción de
una investigación de corte cualitativo y que reúna todos los requisitos formales -Normas
APA, Uso de Conectores, Citación etc.).

Por lo anteriormente expuesto, siga al pie de la letra las siguientes indicaciones:

1) Realice las lecturas de carácter obligatorio de la Unidad y previo al inicio del

proceso de redacción del documento:

• Cisterna, F. (2005). Categorización y triangulación como procesos de

validación del conocimiento en investigación cualitativa. Theoria, Vol. 14
(1): 61-71.
• Rico de Alonso Et Al, Las Categorías en Investigación Social. Capitulo
tres.
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2) También es recomendable, realizar las lecturas de carácter sugerido, pues estas

le facilitaran el desarrollo del Taller Individual:

• Capítulo 2. Métodos y técnicas de recolección de información (p. 27-37}

En: Yuni, J. A., & Urbano, C. A. (2014). Técnicas para investigar:
recursos metodológicos para la preparación de proyectos de
investigación. Córdoba, Argentina: Editorial Brujas.
• La Técnica de Entrevista (p. 81-108} En: Yuni, J. A., & Urbano, C. A.
(2014). Técnicas para investigar: recursos metodológicos para la
preparación de proyectos de investigación. Córdoba, Argentina: Editorial
Brujas.

3) Efectúe la lectura del siguiente estudio de caso, pues este es el núcleo central
del trabajo individual de la Unidad 3. Por lo anterior, no se admite desarrollar el
taller, resolviendo otras problemáticas que no tengan nada que ver con el citado
estudio:

Rosalinda dirige una exitosa biblioteca especializada en un departamento federal.

Está cerca de un campus universitario y los estudiantes entran regularmente para
usar los materiales en su biblioteca. A menudo también piden ayuda al personal
y solicitan búsqueda en línea. A Rosalinda esto no le preocupa y con tal que sus
clientes principales, el personal del departamento, tengan prioridad, no tiene
ningún problema con ayudar a los estudiantes. A los estudiantes les gusta usar
la biblioteca debido a la directa relevancia de su colección para su estudio, su
diseño conveniente, y la ayuda del personal. Uno o dos estudiantes regulares que
están haciendo estudios posgraduados han comentado a Rosalinda cómo la
biblioteca y sus recursos han sido de ayuda y utilidad. Recientemente, la
dirección principal se ha dado cuenta de esta situación y pidieron a Rosalinda
que implementará el próximo semestre una política de cobro a los estudiantes
por el uso de la biblioteca y sus instalaciones, o negarles el acceso. Rosalinda
entiende el impacto de este cambio y cómo provocarlo. Usando las categorías a
continuación, considere algunas de las preocupaciones de Rosalinda. Efecto en
el personal y los estudiantes. El efecto va a ser grande en verdad, pero no
imposible, si se les vende la idea de una biblioteca de primer mundo con cafetería,
sala de descanso y demás.El personal se adaptará a esta innovación. ¿Qué

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sistemas podrían usarse para llevar a cabo los cambios? ¿Cómo puede hacerse
justo? Aumentar los servicios, ofrecer otras comodidades y no ser tan estrictos
con el reglamento, debe haber más apertura a la satisfacción del cliente, ya que
el giro cambia completamente de ser una biblioteca pública a una privada, debe
estar a la altura de lo que esperan los clientes y no los atraiga la competencia,
hay que implementar mas estrategias de mercado.¿Cómo le informaría a los
estudiantes del cargo? Por medio de publicidad, de ser un servicio público,
llegamos a la oferta y demanda. ¿Cómo se ocuparía usted de estudiantes
acostumbrados al servicio gratuito y renuentes a empezara pagar? Con el
cambio de reglas.¿Este cobro afectará la calidad del servicio entregado a los
estudiantes? Al contrario deberá mejorar la calidad del mismo.
Fuente: https://7359e.wordpress.com/2007/07/16/estudio-de-casos/

Nota: Señor estudiante si omite la indicación de efectuar la lectura, debe asumir la total
responsabilidad del inadecuado desarrollo de la actividad, pues el mismo requiere de la
revisión y análisis previo de los textos obligatorios, por parte del estudiante.

4) de caso anterior en su totalidad, diligencie la tabla de construcción de categorías

y subcategorías apriorísticas:

Ámbito Problema de Preguntas de Objetivos Objetivos Categorías2 Subcategorías3

temático investigación Investigación1 Generales Específicos

Fuente: Cisterna (2005)

5) A partir de las preguntas incluidas previamente en el estudio de caso, diligencie

la tabla de preguntas y categorías:

Tema de Preguntas Categorías Principales

Investigación
¿Qué sistemas podrían usarse para llevar a
cabo los cambios?
¿Cómo puede hacerse justo?
.¿Cómo le informaría a los estudiantes del
cargo?

1 Recuerde que las preguntas de investigación, no se tomaran textuales del texto. Sino que, corresponden al análisis que
efectúa el estudiante de la problemática identificada.
2 Identifique como mínimo tres (3) categorías
3 Identifique como mínimo dos (2) subcategorías, por cada categoría formulada.

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¿Cómo se ocuparía usted de estudiantes

acostumbrados al servicio gratuito
y renuentes a empezara pagar?
.¿Este cobro afectará la calidad del servicio
entregado a los estudiantes?
Fuente: Rico de Alonso (s.f.)

6) Identifique las Categorías Metodológicas y Conceptuales, presentes en el

estudio de caso:

Categorías Metodológicas Categorías Conceptuales

Fuente: Rico de Alonso (s.f.)

7) A partir del problema de investigación identificado, y de las Subcategorías

propuestas, formule la tabla de Subcategorías y preguntas (Entrevista) que, le
permita recolectar información y solucionar el estudio de caso:

Subcategorías4 Preguntas a sujetos Preguntas a sujetos Preguntas a sujetos

“Estudiantes”5 “Profesores”6 “Administrativos”

Fuente: Cisterna (2005)

8) Redacte un documento que contenga los siguientes apartados:

• Portada
• Tabla de Contenido
• Tabla de construcción de categorías y subcategorías apriorísticas
• Tabla de preguntas y categorías
• Tabla de Categorías Metodológicas y Conceptuales
• Tabla de Subcategorías y preguntas (Entrevista)

4 Tenga presente que, las Subcategorías aquí identificadas, deben ser iguales a las del punto 4 del Taller.
5 Formule por lo menos dos preguntas por cada de las Subcategorías identificadas.
6 Antes de formular las preguntas, es necesario efectuar la lectura: La Técnica de Entrevista (p. 81-108} En: Yuni, J. A., &

Urbano, C. A. (2014).
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9) Para garantizar la homogeneidad de los trabajos a entregar, todos presentaran

la siguiente estructura:

• Formato Carta
• Márgenes 3 centímetros por cada uno de sus lados
• Tamaño de letra 11 puntos (Times New Román)
• Interlineado sencillo.
• Es obligatorio incluir citaciones y notas a pie de página (solo cuando es
necesario).

7.3 TÉCNICAS DE ESTUDIO RECOMENDADAS PARA ESTA UNIDAD

TEMÁTICA:

En apartado se indica a los estudiantes cuáles son las técnicas de estudio y lectura
que usted como docente considera que le pueden ser más efectivos con el fin de
tener un mejor desempeño a lo largo de las diferentes actividades de aprendizaje
propuestas para esta unidad temática.

Como técnica de estudio y lectura para el estudio de esta Unidad, se

recomienda aplicar el “Tesauro de los buenos lectores” del Profesor Vásquez (2011)
y en especial la estrategia de SUBRAYAR, dado que:

Actividad de discriminación de la información. El buen lector sabe que su tarea no es sólo

pasar los ojos por las hojas sino, fundamentalmente, distinguir el tipo de información de su
interés. De allí por qué subrayar sea una de las actividades básicas cuando se busca
desmoronar la mole textual presente ante nuestra mirada. Desde luego, se subrayan ideas,
frases completas, y no palabras sueltas. Se subrayan oraciones capaces de interpretarnos,
bien porque nos parecen interesantes o porque generan en nuestra mente inquietudes, o
porque definitivamente nos confrontan. Se subraya para poner en alto relieve lo que a
primera vista es liso o sin accidentes en su fisionomía. (p. 240).

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8. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

Contenido de la Unidad Tiempo de Participación Cómo se

Evalúa
• El proceso de la investigación
cualitativa
• Planteamiento del problema
• Revisión de la literatura
• Surgimiento de las hipótesis e
inmersión en el campo
Del lunes 21 (00:00) de
• Muestreo en la investigación
octubre al miércoles 30 de Rubrica
cualitativa
octubre (23:55)
• Recolección y análisis de los
datos cualitativos
• Diseño del proceso de
investigación cualitativa
• Resultados del proceso
cualitativo

9. EVALUACION (%)

• Taller Individual Aplicado a un Estudio de Caso - 25%

Tenga presente que, existe la siguiente penalidad por la entrega fuera de tiempo del taller:

• Miércoles 30 de octubre (23:55) = sobre 5.0

• Jueves 31 de octubre (23:55) = sobre 4.0
• Viernes 01 de noviembre (23:55) = sobre 3.0
• Sábado 02 de noviembre (23:55) = sobre 2.0
• Domingo 03 de noviembre (23:55) = sobre 1.0
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10. LECTURAS RECOMENDADAS (u obligatorias, según el caso)

Con el objeto de afianzar los conocimientos de la Unidad, realizaremos la lectura del

artículo “Categorización y triangulación como procesos de validación del conocimiento en
investigación cualitativa”, de Cisterna, F. (2005), dado que, le permiten al estudiante
responder la pregunta ¿Cómo se aplica la investigación cualitativa en el campo de acción
de las Ciencias de la Información y la Documentación? y esclarecer las diferencias entre
una investigación Cuantitativa y una Cualitativa.

Así mismo, se debe efectuar la lectura Las Categorías en Investigación Social”, de

Rico de Alonso Et Al, (s.f.), donde se incluyen ejemplos de categorización propios del
enfoque cualitativo.

11. REFERENCIAS BIBLIOGRAFÍCAS Y WEB

• Cisterna, F. (2005). Categorización y triangulación como procesos de validación del

conocimiento en investigación cualitativa. Theoria, Vol. 14 (1): 61-71.
• Rico de Alonso Et Al, Las Categorías en Investigación Social. Capitulo tres.
Disponible en: https://www.javeriana.edu.co/blogs/mlgutierrez/files/Rico-de-Alonso-
Et-al-CAP%C3%8DTULO-4-Categor%C3%ADas1.pdf
• Yuni, J. A., & Urbano, C. A. (2014). Técnicas para investigar: recursos metodológicos
para la preparación de proyectos de investigación. Córdoba, Argentina: Editorial
Brujas.
• Vásquez Rodríguez, F. (2011). Educar con maestría. Bogotá: Universidad de La Salle.

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