Caso Trader Joe S
Caso Trader Joe S
Caso Trader Joe S
Estudiantes:
ALVES BRANDAO,
Andréia
BRACHO, Sergio
LANGE, Magdalena
SALAZAR, Carolina
Caso 4:
Trader Joe´s
1. Queremos entender cómo ganan dinero las empresas que participan en la industria de los
supermercados en USA. Para ello:
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Versión Executive marzo-2019
Kroger, Supervalu y
Safeway eran las cuatro cadenas de
almacenes de abarrotes más
grande de EUA. Whole Foods
ocupaba el primer lugar como tienda
de autoservicio de alimentos orgánicos y naturales.
Las empresas Kroger, Whole Foods y Safeway operaban respectivamente con un margen de
utilidades de 3,4%, 0,7% y 1,2%, ya Supervalu se presenta con un margen de utilidades negativo de
-2,9%.
b) De a. se puede inferir las estrategias usadas por Whole Foods y por Kroger?
2. ¿Cuáles son las principales fuentes de ventajas competitivas (aumentar disponibilidad de pagar
de sus clientes o reducir su estructura de costos) de Trader Joe´s?
Dentro de las estrategias que adoptó Trader Joe´s están las relacionadas principalmente a
Mercadotecnia, Clientes, Publicidad y Gestión de personas, teniendo como fuente principal de
ventajas aumentar la disponibilidad de pagar de sus clientes.
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Versión Executive marzo-2019
Estrategia relacionada a la
experiencia de compra por parte
de los Clientes: Trader Joe´s estaba
pensada para personas recién
instruidas, mas cultas, personas
que buscar tener algo distinto, la empresa ofrecía productos dirigidos al consumidor sofisticado
Estrategia de Gestión de Personas: Trader Joe´s construyó una relación muy cercana con sus
colaboradores, privilegiando las relaciones laborales y la atención exclusiva e individualizada a cada
cliente, además de pagar sueldos competitivos en relación a la industria. Las personas que trabajaban
en Trader Joe´s disfrutan de un grato ambiente de trabajo y muchos empleados se quedaban durante
años en la empresa. Los que buscaban empleo inundaban la empresa con solicitudes cuando se
enteraban que abrirían una nueva tienda. hace filas para postular a la cadena. El creador de Trader
Joe´s, Coulombe, decidió que el promedio de sus empleados de tiempo completo debía ganar el
ingreso familiar medio para el estado de California, el pensamiento estratégico de Coulombe
transmitido a sus funcionarios era para olvidar de las mercancías, lo importante es la calidad de las
personas en la tienda.
Todo esto llevo a Trader Joe´s estar entre las 50 mejores empresas para trabajar en EUA, según
Forbes y Glassdoor.com.
3. Pensando en la teoría del posicionamiento estratégico de Porter, ¿por qué es tan difícil para otras
empresas imitar a Trader Joe´s? Sea explícito.
Posición única:
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Versión Executive marzo-2019
4. ¿Cuáles son las principales amenazas para que Trader Joe´s sea capaz de sostener sus ventajas
competitivas?
Utilizando la metodología del análisis VRIO es posible observar si las ventajas competitivas de
Trader Joe´s son sostenibles en el tiempo.
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En base al análisis VRI se puede considerar que las ventajas competitivas que ha cultivado
Trader Joe´s se puede sostener en el tiempo, desde que mantenga su objetivo de “Show me the
Money” y al mismo tiempo pueda conciliar su expansión sin perder el encanto y la atracción
exentrica en que se a convertido a lo largo de los años.
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