Blog de Aula

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CM
Community Manager, Marketing de Contenidos, Blogs y SEO
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Guía de Facebook 2019: Marketing y

Estrategia para empresas
(https://aulacm.com/estrategia-en-facebook/)
Fernando Rubio (https://aulacm.com/author/fernandorubio/) 17 mayo, 2019

Hoy hemos recopilado 10 claves que te ayudarán a mejorar tu estrategia en Facebook con tu Fan
Page. En esta Guía de Facebook resumimos los pasos más importantes para sacar partido a esta
red social y no perder el tiempo como lo hacen muchas empresas. Tenemos que tener unos
objetivos claros si queremos que sea rentable nuestra estrategia en 2019.

¡Hola! Buenos días, hoy quiero compartir contigo esta Guía de Facebook que hemos preparado.
Resumimos 10 claves importantísimas para tener éxito y rentabilizar la actividad de tu Fan Page de
Facebook. Una serie de puntos que te ayudarán no solamente a incrementar tu comunidad sino
a que ésta participe activamente en la promoción de tu marca y se convierta en tu mejor embajadora.
 La gestión de páginas en Facebook es una parte importante de
nuestro curso de Community Manager (https://aulacm.com/curso-de-
community-manager-en-madrid/), y estos son algunos de los puntos que
recomendamos en clase como imprescindibles. Desgraciadamente hay
muchas empresas haciéndolo mal y perdiendo el dinero en Facebook. Por
eso será especialmente importante tener una estrategia clara de
crecimiento y fidelización.

10 Claves para una Estrategia en Facebook:

1. Comparte y crea Contenido de Valor


(http:// Informar sin más, no aporta valor y no genera participación en redes
text=G sociales. Muchas empresas se lanzan a crear páginas y caen en el error de
en-
facebo llenar su muro de contenido comercial sin ofrecer nada nuevo. Por tal motivo
tu comunicación en Facebook debe tener un contenido de valor que
 resulte cercano a tus fans, un contenido que además de ser útil, les invite a
285
(http:// compartir con los sus amigos. Una estrategia pensada y desarrollada
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en- como marketing por recomendación.
facebo
A la hora de publicar, piensa como público y comparte contenidos de valor asociados a tu marca,
 pero que a la vez, sean contenidos que inviten a la reflexión, a la opinión y al diálogo y sobre todo
98
(http:// que inviten a compartir con sus amigos.
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en- Tipos de Contenido de Valor:
facebo Fotografías (recientes, pasadas, antiguas, emocionales, etc.).
Dibujos, ilustraciones y gráficos (que informen, den forma a conceptos o generen empatía).
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229 Vídeos (tutoriales, documentales, testimoniales, explicativos, divertidos, etc.)
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url=htt Información sobre el origen de la marca o del producto,
en- Vídeo o imágenes sobre el «making off» de tu marca o producto.
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Screencast, podcast y entrevistas.
Archivos de audio y música.
Retos, encuestas, adivinanzas, pasatiempos.
Trucos, fórmulas y recetas para conseguir algo.
Guías, plantillas, información práctica y de utilidad, etc.

También puedes compartir contenidos más extensos en forma de manual o de catálogo pero
asociado a tu blog o a tu web para redirigir el tráfico hacia ellos. Pero en todos los casos la forma de
comunicar ése contenido debe invitar a la participación y a la opinión de tus seguidores.

Ejemplo:
Creamos y publicamos un artículo muy demandado por nuestra audiencia: un Manual de WordPress
(https://aulacm.com/manual-de-wordpress-2014/). Publicado en nuestro blog. El contenido fue
presentado como un contenido de valor añadido para nuestros seguidores de Facebook, de tal
manera que además de interesante por el contenido, invitara a ser compartido entre la comunidad. El
texto de presentación
(https://www.facebook.com/aulaCM/photos/a.338167636205464.78188.135365213152375/706074402748117/?
type=1&stream_ref=10)en Facebook invita a la opinión acerca del contenido y de la utilidad del
mismo.
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2. Sal de tu muro y participa en otras Fan Pages y Grupos

Facebook es el mayor Foro del mundo, y adivina: no están todos en tu Fan

Page. Si quieres crecer y participar activamente con los usuarios de tu
sector, necesitarás salir fuera de tu Muro. No centres tu estrategia sólo a
Página y luego no culpes a Facebook de que a ti no te funciona.

La interacción entre Fan Pages es muy interesante desde el punto de vista

estratégico. Participa en otras páginas similares o relacionadas con tu
sector y relaciónate con ellas y con sus seguidores: opina y aporta valor. Si
es posible, deja algún que otro comentario interesante. En una sola frase: déjate ver.

Participando en otras Fan Pages conseguirás, en primer lugar, captar la atención de nuevos
usuarios, darte a conocer. Y en segundo lugar, tendrás la oportunidad de interactuar y relacionarte
con otras marcas. Como nos contaban nuestros 22 Referentes en sus consejos para Community
Managers, la red con está para Competir sino para Compartir. Y la visibilidad de ambas partes en
otras páginas es muy beneficiosa.

Ejemplo:
Esta es una acción de participación realizada para una empresa con la que colaboramos hace un
tiempo. La acción la realizamos en nuestra página de Facebook y en más de 10 páginas
relacionadas con la informática. Hablamos en privado con ellas y les propusimos el juego, al cual
accedieron casi todas de muy buen gusto. En todas las páginas los usuarios dieron sus opiniones y
creamos conversación. Ganamos seguidores esos días y notoriedad de la marca.
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3. Sácale el máximo partido a la Segmentación

Poniendo en práctica la segmentación, puedes aumentar la eficacia en tus

contenidos porque puedes hacer una misma publicación y adaptarla con
pequeños cambios y dirigirla a secciones diferentes de tus fans y hacerles
parecer que es un contenido diseñado específicamente para ellos.
Facebook te ofrece varios criterios de segmentación para elegir
entre: edad, situación sentimental, idioma, intereses, tipo de formación y
ubicación geográfica; con lo cual podrás adaptar variaciones según el
público que te interese destacar o informar.

Truco:
Para no aburrir a toda tu audiencia, sería una vez publicado el contenido con diferente
segmentación, puedes ocultar las publicaciones anteriores (haciendo click en la pestaña en la parte
superior derecha de cada publicación), de tal manera que en tu muro sólo se vea la publicación que
tu deseas, mientras tu público ve las publicaciones segmentadas, personalizadas y a su medida.

¿Cómo se hace la segmentación en las publicaciones?

Voy a explicártelo de una manera simple: en primer lugar, es importante saber que, cuando creamos
una Fan Page la segmentación no está activada. Para activar la segmentación dirígete al apartado
«Editar la página» en la parte superior de tu panel de administrador y haz clic en «Edición de la
configuración» y una vez en ese panel tienes que seleccionar y activar «Privacidad de las
publicaciones».

Para ver si está activado correctamente comprueba si al escribir una nueva publicación, aparece
entre el botón en forma de reloj y el botón de localización un nuevo símbolo, en forma de mirilla, que
es el de la segmentación. Haciendo clic en segmentación podrás programar tus publicaciones con
diferentes criterios de público y enviar a cada segmento una edición diferente y adaptada del
contenido que quieres transmitir.
 4. Controla el tiempo y publica en fechas pasadas

Es un buen recurso para añadir cuando lo necesites, contenido adicional a

la línea del tiempo de tu marca. Las publicaciones se ordenan
cronológicamente según la fecha y hora que les otorgues y aumentarán el
Time Line de tu marca con diferencia de días, meses o años pasados. Esto
ayuda a reafirmar tu marca en Facebook, dando la sensación que tiene
presencia en Facebook desde hace varios años, aunque acabes de abrir tu
Fan Page.

¿Cómo publicar en pasado?

Pues es muy fácil. Voy a explicártelo rápidamente: Para escribir en pasado, el primer paso es
 cambiar la fecha de inicio de la página. Si no lo haces previamente, no podrás usar esta opción, y
(http://
text=G como es lógico no podrás publicar con fechas anteriores a la que tienes ahora. Para modificar la
en- fecha hay que ir al panel de administración y entrar en «Editar la página» hacer clic en «Actualizar la
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información de la página» y editar la opción de «Información de inicio». Podemos elegir el tipo de
 inicio y adaptarlo: se abrió, fundación, nacimiento, lanzamiento,etc. Y luego escribes y la fecha
285 exacta: año, mes y día que tu prefieras como fecha de partida.
(http://
u=http
en- A partir de entonces ya puedes publicar en pasado. Si vas a tu muro, puedes hacer clic en el botón
facebo con forma de reloj y seleccionar la opción de «asignar una fecha anterior a la publicación». Allí
podrás publicar con una fecha pasada.

98
(http:// Truco:
mini=tr Para que no te aparezca notificada a tus fans una publicación en pasado, haz clic en la opción
en-
facebo de «Ocultar» ¡esto es importante! y el contenido se colocará automáticamente en la fecha que hayas
elegido sin aparecer cómo una nueva publicación. Ten en cuenta que en eso consiste el truco,
 aumentar tu propia historia, sin que tus fans reciban todas las actualizaciones.
229
(https:/
url=htt Para sacarle partido a esta ventaja de Facebook, puedes incluir en tu Fan Page el contenido de
en- valor que durante años fuiste recopilando y que en su día no pudiste publicar. Puedes convertir en
facebo
formato digital información que tengas en papel, documentos, manuales, publicaciones o fotografías
y aprovecharlas para aumentar tu historia y potenciar tu marca. Es una forma de tener un fantástico y
renovado marketing de contenido para su Fan Page.

5. Programa tus publicaciones en futuro

También puedes programar publicaciones futuras con un intervalo máximo

de hasta 6 meses y de 15 minutos entre cada publicación. Puedes organizar
con antelación y distribuir los contenidos en el momento del día que más te
convenga. Ten cuenta la diferencia horaria entre países o continentes, vas a
conseguir que vean el contenido en el momento más indicado para tu
comunidad.

La programación de publicaciones es fundamental a la hora de poder

ofrecer contenidos en los horarios adecuados para tus seguidores, sobre todo si tu marca tiene
presencia internacional, o si por ejemplo, debes hacer una publicación en una hora y un día concreto
en el que no puedas hacerlo en directo. Ten en cuenta que segmentando y aplicando la
programación correcta, tus fans recibirán la publicación a la hora más acorde para incentivar su
participación.

Es importante que también sepas que cuando quieras ver o corregir una publicación programada,
puedes hacerlo desde el Registro de actividad puedes revisar, cambiar la hora o eliminar las
publicaciones pendientes, pero no puedes editarlas. Para acceder, haz clic en «Edición de la página»
y «Usar registro de la actividad» y listo, allí está el registro de tu actividad en pasado y las
publicaciones programadas en futuro.

Consejo:
 Para obtener de los mejores horarios para compartir con tu audiencia, revisa las estadísticas. En la
sección de publicaciones podrás ver un gráfico detallado por días y horas en los cuales tu comunidad
es más activa. Recuerda igualmente que en Facebook es mejor publicar en las tardes, pero no
precisamente los domingos.

6. Fomenta la participación en tu Fan Page

Llegados a este punto, tu objetivo principal, a partir de ahora, será conseguir

que fans y usuarios nuevos participen con tu marca. ¿Cómo se hace? y
¿qué es lo que mejor funciona? La respuesta la podemos dar entre todos,
Facebook es una red social donde además de amigos, buscamos
entretenimiento y dónde mejor encajan acciones creativas que den la voz a
 las personas.
(http://
text=G Consejo:
en-
facebo Una forma de generar participación es haciendo preguntas a tus fans. ¡Pregunta siempre! No solo
debes compartir información. Al hacer una publicación, debes dar la opción a tus usuarios de
 completar o responder a tus publicaciones. Desarrolla tu creatividad, pídeles opinión y
285
(http:// propón retos para involucrarles, para invitarles a participar y para escucharles.
u=http
en- También son muy acertadas las acciones que hagan reconocer a tu marca como un territorio
facebo
amigable, cercano. Pregunta, juega, anima, participa, informa, habla, contesta y vuelve a empezar.
 Crea contenidos cercanos, amenos, incluso divertidos. Mide su impacto en las estadísticas y vuelve
98
(http:// a ensayar, hasta crear una dinámica que haga que tus publicaciones sean más efectivas.
mini=tr
en- Ejemplo:
facebo Una acción de participación creada para nuestros amigos y seguidores de nuestra Fan Page
(https://www.facebook.com/aulaCM). En un tiempo récord debían reconocer y comentar las

229 diferentes herramientas presentes en las etiquetas de las botellas. El ganador obtenía un premio
(https:/
url=htt simbólico.
en-
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Contenido:
Si necesitas inspiración y ver cómo lo hacen otras marcas presentes en Facebook, seguro que sacas
para tu marca alguna idea entre las 101 Acciones de Participación de Facebook
(http://www.slideshare.net/brunovd/101-acciones-para-facebook) que tenemos para ti y para todos
los que necesiten consultarlas.

7. Vincula lo on/off line de tu Fan Page

Para que puedas conseguir una difusión completa de tu marca es necesario

vincular, siempre que sea posible, la parte online y offline de la empresa. Es
cierto que cada uno puede ser utilizado por sí solo, pero la interrelación en
muchos casos potencia la eficacia de cada uno de ellos.

El error más típico de las empresas en Facebook es llevar dos mundos

paralelos. Las primeras personas a las que tienen que ir dedicadas tus
acciones en Facebook son tus clientes reales y tu comunidad offline que ya
te conoce. Ellos son tu embajadores y a ellos les tienes que hacer participar. ¿Cómo van a participar
extraños que no te conocen de nada?

No se trata solamente de crear un logo de Facebook en tus tarjetas, en la publicidad o en el

escaparate de tu tienda (si tienes sede física). Lo ideal es mostrarle al usuario lo que puede
encontrar en tu página como contenido de valor añadido o como lugar de participación.

Consejo:
 Crea contenidos exclusivos para tus fans de Facebook. Si un usuario encuentra en tu Fan Page un
contenido de valor nuevo y diferente a lo que ofreces en tu tienda, o en otras redes sociales, entrará,
se unirá a tu comunidad. Si el contenido que compartes es interesante, empezará a participar y a
compartir la información de tu fan page a través de su participación y de sus comentarios.

8. Usa imágenes en tus campañas

Las imágenes son otra parte importante en la comunicación de Facebook.

Apóyate en las imágenes porque además de hacer más llamativas tus
publicaciones, tienen la ventaja que atraviesan las fronteras del lenguaje.

Las imágenes también pueden ayudan a incentivar la participación, a

unificar tu imagen corporativa, e incluso pueden ayudar a desarrollar un

(http:// estilo propio de tu marca.
text=G
en- Consejos:
facebo
No olvides colocar siempre en tus imágenes una referencia sobre tu marca (un logo, tu dirección
 web, etc.), para que una compartida fuera de tu círculo de seguidores y llegue al muro de inicio de
285 usuarios que no te conocen, puedan encontrar tu marca como fuente del contenido. Crea siempre
(http://
u=http que puedas un contenido gráfico propio para tu marca.
en-
facebo Recursos:
Además más del Photoshop (http://www.photoshop.com/) y sus diferentes versiones, existen

98 programas alternativos de edición de imagenes como Photofiltre (http://www.photofiltre-
(http:// studio.com/) o Gimp (http://gimp.es/). Además si lo prefieres puedes elegir herramientas online
mini=tr
en- gratuitas para editar imágenes como Photovisi (http://www.photovisi.com/), iPiccy
facebo (http://ipiccy.com/), Sumopaint (http://www.sumopaint.com/app/), Pixlr (http://pixlr.com/editor/),
 Picmonkey (http://www.picmonkey.com/), Picmagic (http://www.pikock.com/en/pimagic-free-online-
229 photo-editor). También en la web puedes encontrar cientos de aplicaciones para ordenadores y para
(https:/
url=htt dispositivos móviles que permiten editar, mejorar o aplicar filtros creativos a tus imágenes. La
en- mayoría de estas aplicaciones son de fácil manejo y te permiten hacer collages, crear efectos o
facebo
agregar texto a tus fotografías.

Ejemplo:
Acción de participación preparada para el segundo día de clase con el nuevo grupo de alumnos de la
edición 7 del curso de Community Manager. La publicación invitaba a todos los alumnos a conocerse
mejor y a mencionarse unos a otros. La publicación y fomentó el acercamiento entre los alumnos que
acababan de conocerse.
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9. Utiliza los anuncios de Facebook para promocionar tu página

Facebook ha trabajado mucho en el desarrollo de su departamento de

Facebook Marketing (https://www.facebook.com/marketing.espanol)para
que todas las marcas presentes en esta red social, puedan promocionarse
e impulsar de muchas formas cada una de sus publicaciones, promociones
o eventos.

Facebook podría ser la mejor plataforma para hacer campañas

segmentadas de marketing. Facebook es una base de datos completísima,
debido a la cantidad de datos precisos que los usuarios ofrecen en cuanto a origen, edad, gustos,
intereses, estudios, lugares visitados, residencia, etc. Esos datos bien aprovechados son un increíble
motor de búsqueda específica de público objetivo y partiendo de esta base, podrás elaborar
campañas de anuncios dirigidos a un público muy preciso.

En Facebook también puedes anunciarte de muchas formas e impulsar tus publicaciones, según te
interese.

Tipos de anuncios:
«Likes» de una página.
Interacciones con publicaciones de la página.
Clics para el sitio web de tu página.
Conversiones en tu sitio web.
Instalación de aplicaciones para tu página.
Interacciones con tus aplicaciones.
Respuestas a eventos
Cupones de Descuento y Ofertas.
 Todas estas variables puedes realizarlas a través de Facebook Ads
(https://www.facebook.com/advertising) y adaptar la que más te convenga para tu página en cada
momento. Facebook además te facilita poder hacer anuncios (https://aulacm.com/publicar-anuncios-
gratis/) y campañas con un avanzado desarrollo de estadísticas de todas las publicaciones en curso
y las finalizadas. También te ofrece diferentes grados de seguimiento con presupuestos fáciles de
ajustar, reactivar o detener, según quieras.

Consejo:
En vez de crear una gran campaña con un solo presupuesto, crea varias campañas dividiendo el
presupuesto. Crea anuncios con diferentes segmentaciones de público (edades, intereses, género,
etc.) y evalúa según las estadísticas cuales te dan un mejor resultado. Así podrás generar campañas
más acertivas en relación con el público al que quieres llegar.


(http:// 10. Programa y calendariza tus publicaciones
text=G
en-
facebo Antes de publicar en tu página debes tener en cuenta los mejores días y
horarios para hacerlo. Como te he aconsejado en el punto 5, es importante
 que revises las estadísticas de tu Fan Page. Para toda marca es vital saber
285
(http:// cuáles son los días y los momentos en los que está más activa su
u=http
en- comunidad y más receptiva.
facebo
A tal efecto, es recomendable que crees un calendario en el que puedas
 desarrollar un plan de acción semanal y mensual, basado en publicaciones
98
(http:// frecuentes y organizadas que te permitan crear un ritmo. Esta publicaciones deben ser acordes a tus
mini=tr seguidores, a sus gustos, al perfil del público al que te diriges. Calendarizar y organizar tus
en-
facebo publicaciones te ayudará a acostumbrar a tus fans a la presencia de tu marca en Facebook.

A veces es importante que incluyas fechas culturales destacadas relacionadas con tu país o la

229 ciudad de tu marca. Este calendario te permitirá preparar con tiempo las acciones específicas de
(https:/
url=htt cada fecha.
en-
facebo Consejo:
Publicar y compartir contenido de calidad en el momento adecuado puede generar mucho más
impacto, más vinculación y más sensación de pertenencia en tu comunidad que cualquier otro
contenido. Y todo esto se traduce en un mayor índice de participación y en una mayor visibilidad
para tu marca.

101 Acciones creativas en Facebook

Esta es una diapositiva de nuestro Curso de Community Manager
(https://aulacm.com/curso-de-community-manager-en-madrid/). A través de ella vemos varios
ejemplo de acciones creativas que cualquier marca puede aplicar para fomentar la participación en
Facebook. Sirve de chuleta para los alumnos y para ti para sacar ideas para vuestras Fan Pages.
Todos los alumnos aplican estas y otras acciones en la Fan Page que dinamizan en el curso. Espero
que a ti también te de muchas ideas y éstas les gusten a tu comunidad.
 
(http://
text=G
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facebo


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(http://
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facebo
Conclusiones de una Estrategia en Facebook

98 Si el contenido que publicas en tu fan page es de valor, es creativo, es
(http://
mini=tr diferente e invita a la participación, estarás en el buen camino. Si además el
en- contenido que publicas es oportuno, está bien dirigido a tu comunidad y lo
facebo
has programado para que se publique en los días y en el momento
 adecuado, tendrás muchas cosas a favor. Recuerda revisar tus estadísticas
229
y escuchar y responder siempre a tu audiencia.
(https:/
url=htt
en- En este artículo de Bruno puedes sacar alguna idea más para tus
facebo campañas en Facebook: 12 puntos clave en una campaña de Marketing en Redes Sociales
(http://brunovd.com/como-crear-una-campana-de-marketing-en-redes-sociales/). Y aquí tienes un
ejemplo práctico de Plan de Marketing Online (https://aulacm.com/plan-de-marketing-online-
empresa/) para un negocio con propuestas concretas. Espero que ambos artículos sean de tu
interés. Si tienes alguna consulta o pregunta, no dudes en escribirme, estaré encantado de leerte o
de escuchar tus recomendaciones. ¿Tienes algún truco o consejo en Facebook? Un saludo y mucha
suerte con tu Fan Page. Gracias por leer y compartir.
 (https://www.facebook.com/aulaCM/photos/a.338167636205464.78188.135365213152375/699702310051993/?
type=1&stream_ref=10)

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text=G todos los cambios y es imprescindible para destacar tu marca
en- adaptaciones que que una marca pueda personal frente al gran
facebo tenemos que llevar competir y sobrevivir a volumen
2018-07-19 11:31:11 los continuos cambios 2018-12-18 12:37:40
 arantxa que arantxa
285 2018-11-13 16:55:43
(http:// agus-romero
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(http://twitter
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en com/sha 285 mini=true&url=https%3
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en- Sobre el Autor Fernando Rubio (https://aulacm.com/author/fernandorubio/)
facebo Community Manager y Profesor en Aula CM (https://aulacm.com). Apasionado de la
 comunicación en Redes Sociales, el Marketing de Contenidos y de la estrategia en
229 Social Media. G+ (https://plus.google.com/114608557247406629637?rel=author)
(https:/
url=htt Más en: (https://plus.google.com/114608557247406629637?rel=author)
en- (http://twitter.com/ferrubioa)
facebo

 Community Manager (https://aulacm.com/el-community-manager/)

 acciones (https://aulacm.com/tag/acciones/), Community Manager (https://aulacm.com/tag/community-
manager/), facebook (https://aulacm.com/tag/facebook/), social media (https://aulacm.com/tag/social-media/)

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81 comentarios
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Ruyman Sosa - 10 marzo, 2014 responder

1000 gracias por este post con tantísimo contenido de valor Fernando! Interesantísimo para
todas las marcas y Community Manager que gestionan sus redes! Facebook es uno de los
mejores espacios para generar engagement con esa audiencia a la que nos debemos. Muy
ilustrativo y listo para poner en práctica

Fernando Rubio Ahumada - 10 marzo, 2014 responder

 Muchas gracias, Ruymán. Si, es aplicable a todas las marcas que quieran mejorar
su presencia en Facebook y su relación con los usuarios. Un saludo

Elena Charameli (https://elenacharameli.com/) - 10 marzo, 2014 responder

Qué buen post Fernando, completísimo y directo al grano. ¡No hay excusas para hacerlo
mal!, una Fan Page debe tener una estrategia y desde luego estos 10 puntos más todos los
consejos son la mejor de las maneras para empezar. Felicidades!!

Fernando Rubio Ahumada - 10 marzo, 2014 responder

Gracias, Elena. Efectivamente, Facebook nos ofrece muchas prestaciones

 profesionales para las marcas y que nos deja al alcance de la mano para aplicarlas a
(http://
text=G nuestra propia marca.
en-
facebo

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soniasllamas - 10 marzo, 2014 responder
(http://
u=http Estupendo post Fernando. Una magnífica guía con los pasos básicos para sacarle todo el
en-
facebo partido a Facebook. ¡Muchas gracias por compartirlo!


98
(http://
mini=tr Fernando Rubio Ahumada - 10 marzo, 2014 responder
en-
facebo Muchas gracias, Sonia, espero que puedas sacar provecho de la guía en tu desarrollo
 como community manager y aplicar varias de las claves de la guía, según puedas necesitar
229 en cada caso. Un saludo.
(https:/
url=htt
en-
facebo
Gloria Villalobos - 10 marzo, 2014 responder

Esta fenomenal. Lo que muchos pedíamos, gestionar de manera profesional una las redes
sociales que más usamos. Has dado en el punto Fer

Fernando Rubio Ahumada - 11 marzo, 2014 responder

Muchas gracias, Gloria, efectivamente, la idea es poder tener algunos recursos y

consejos para poder desarrollar mejor nuestra estrategia en Facebook. Un saludo

Alicia Ro - 10 marzo, 2014 responder

Gracias, Fernando, por este práctico manual que tan útil me va a resultar cuando empiece
a trabajar como community manager. Ya tengo la chuleta de consulta perfecta sobre
Facebook. Lo que más me ha gustado han sido los trucos, consejos y ejemplos prácticos.
Si una imagen vale más que mil palabras, un truco práctico vale más que toda la teoría del
mundo. Enhorabuena, zángano!

Fernando Rubio Ahumada - 11 marzo, 2014 responder

Gracias, Alicia, espero que puedas sacar provecho a este resumen y a todos y cada
uno de los trucos, consejos, ejemplos y recursos que hemos reunido en este post.
Un saludo
 Krolas - 11 marzo, 2014 responder

Gracias, Fernando por compartir este manual, ya incluí en los favoritos para tenerla a mano
cuando tenga que hacer cosas de Facebook. ,)

Fernando Rubio Ahumada - 13 marzo, 2014 responder

Muchas gracias Karina, espero que puedas utilizar este recurso en tu estrategia de
Facebook como community Manager. Un saludo.

Fernando Ramos - 11 marzo, 2014 responder

Bravo Fer!! Me ha venido en el mejor momento, casualmente estaba trazando un plan para

(http:// una empresa y esto ha sido como caído del cielo. Enhorabuena por la tremenda utilidad
text=G que se le puede sacar. Además aprovecho para lanzarte una duda que tengo: la parte de
en-
facebo acompañar con imágenes que personalizas con el logo, entiendo que es muy importante
pero, ¿esas imágenes deben ser sin derechos? ¿de dónde saco esas imágenes tan

285
creativas? Gracias y felicidades por este manual.
(http://
u=http
en-
facebo Fernando Rubio Ahumada - 13 marzo, 2014 responder

Muchas gracias, Fernando por tu comentario. Respecto a tu pregunta, las imágenes


98 que uses para tu estrategia ojalá sean tuyas. Siempre es mejor compartir contenido
(http://
mini=tr propio y ojalá original. En caso de que uses imágenes de otros autores, asegúrate
en- de tener su permiso o que estén libres de derechos de autor. También puedes
facebo
adquirir en un banco de imágenes pagado o gratuito. En clase vimos varios bancos
 de imágenes gratuitos y de pago, puedes revisarlas en los slideshare que os
229 compartimos (clase 8). Un saludo cordial
(https:/
url=htt
en-
facebo

Marisa Campillo - 11 marzo, 2014 responder

Fenomenal guía para crear campañas en Facebook, gracias Fernando!!

Fernando Rubio Ahumada - 13 marzo, 2014 responder

Gracias a ti, Marisa. Ojalá puedas empezar a poner en práctica la guía con tus
campañas de Facebook para tu marca y para las de otras marcas, en tu labor de
community manager. Un saludo.

Moisés - 14 marzo, 2014 responder

Magnífica exposición: valiosa, concisa, clara. Gracias.

Fernando Rubio Ahumada - 17 marzo, 2014 responder

Muchas gracias por tu respuesta, Moisés, espero que esta guía te ayude a mejorar
tu estrategia en Facebook. Un saludo.

borjavd - 17 marzo, 2014 responder

Qué puedo decir nuevo después de todos los piropos que te han echado en los
comentarios anteriores? Es un artículo estupendo, para tener como manual de cabecera.
Está muy bien escrito y es muy didáctico, con unos ejemplos muy útiles. Se puede seguir
 paso a paso y se consigue el objetivo propuesto: establecer estrategias de marketing de
contenidos para empresas a través de facebook. ENHORABUENA!!

Elena Charameli (https://elenacharameli.com/) - 18 marzo, 2014 responder

Cuanto me alegro Borja, especial ilusión si me lo dices tu Efectivamente el

objetivo es poner en práctica una estrategia basada en Marketing de contenidos (los
mejores que cada uno tenga) y compartirlos a través de estos magníficos medios de
comunicación, grupos y comunidades de las principales redes sociales. Es una
forma estupenda y efectiva de mostrar públicamente lo que mejor sabemos hacer.
¡Un abrazo!

 Fernando Rubio Ahumada - 18 marzo, 2014 responder

(http://
text=G Muchas gracias, Borja, por el apoyo y por tus palabras. Pero ante todo, espero que
en- te sea útil a la hora de desarrollar tu estrategia en Facebook. Un saludo
facebo


285
(http://
u=http Cinzia - 19 marzo, 2014 responder
en-
facebo Gracias Fernando por esta guía tan completa, es una ayuda importante para futuros
community managers.

98
(http://
mini=tr Fernando Rubio - 23 marzo, 2014 responder
en-
facebo Muchas gracias Cinzia. Espero que esta guía te sea útil a la hora de desarrollar la
 estrategia de tu marca en Facebook y que en breve, como community manager te
229 pueda ayudar a evaluar tus campañas y su desarrollo en esta gran red social. Un
(https:/
url=htt saludo.
en-
facebo

Anquiro Eventos - 18 abril, 2014 responder

Excelente información, muchas gracias por el tiempo para crearla y mucho mas por
compartirla

Fernando Rubio Ahumada - 12 mayo, 2014 responder

Muchas gracias amigos de Anquiro Eventos, espero que el post les sea útil en sus
campañas y estrategias de Facebook. Un saludo cordial desde Madrid

Fernando - 3 mayo, 2014 responder

Excelente contenido. Buenos consejos para potenciar nuestra ‘fanpage’ de Facebook. Lo

guardo en mi ‘pocket’ para consultarlo regularmente. Un saludo.

Fernando Rubio Ahumada - 4 mayo, 2014 responder

Muchas gracias, Fernando, espero que te sea útil. Un saludo cordial.

LuM - 15 mayo, 2014 responder

Hola Fernando!! Gracias por compartir tus conocimiento y ser tan claro y conciso. Saludos!!
 Fernando Rubio Ahumada - 30 mayo, 2014 responder

Gracias LuM, espero que te ayude en tus campañas de marketing de Facebook. Un

saludo

Marisol - 29 mayo, 2014 responder

Una guía genial!!! Lo único que he echado de menos es la mención a los hashtags, pero
está super completa y la tendré cerquita de cabecera cuando publique Gracias por este
contenido tan currado!

Fernando Rubio Ahumada - 30 mayo, 2014 responder


(http:// Muchas gracias, Marisol, espero que te sea útil la guía. Gracias también por tu
text=G aporte sobre los hashtag, que es una novedad que no ha tenido un resultado que
en-
facebo todos esperaban en Facebook. En todo caso, lo tomo en cuenta para futuros
artículos. Un saludo

285
(http://
u=http
en-
facebo Santiago - 3 junio, 2014 responder

Hola Fernando. Muy bueno el post!!!. Solo una pregunta con respecto a ¿cómo ayuda a

98 reafirmar la marca las publicaciones en el pasado? Tiene alguna cuestión de SEO? o es
(http://
mini=tr solo posicionamiento de marca?.
en- Muchas gracias!!!
facebo
Un saludo desde Argentina

229
(https:/
url=htt
en- Fernando Rubio Ahumada - 7 junio, 2014 responder
facebo
Hola santiago, gracias por tu comentario y por tu pregunta. El recurso de publicar en
pasado ayuda más al branding que al SEO. Quiero decir, al publicar en pasado puedes
contar a tus fans muchas más cosas de tu marca, puedes compartir contenido de valor,
acciones pasadas, historia de la marca que puede ser interesante para tus seguidores. Por
otro lado reafirmas la presencia de tu marca. Normalmente los usuarios tienen más
confianza en una marca con mayor tiempo de permanencia en las redes, que una marca
que acaba de empezar. Espero que haya podido explicarte claramente. Un saludo

Gaby C.M-F - 11 junio, 2014 responder

Que contenido tan genial, he tomado hasta apuntes en mi cuaderno de trabajo para poner
en práctica todos estos consejos x) Gracias!

Elena Charameli (https://elenacharameli.com/) - 12 junio, 2014 responder

Me alegro un montón Gaby que te guste y te resulte útil para poner en práctica los
consejos. Los tableros mapa son una pasada y aún no los conoce mucha gente, un
contenido aún por descubrir

Hector Meza - 4 julio, 2014 responder

Que tal Fernando. Excelente post. Muy buen material, muy útil, excelente redacción.
Definitivamente se va para favoritos. Espero que sigas publicando mas posts como este.
FELICIDADES.
 Elena Costas - 16 agosto, 2014 responder

Muchas gracias por compartir toda esta metodología de trabajo de una manera tan sencilla
y clara.

Pingback: ¿Qué espera el turista social de tu empresa en redes sociales?

(http://josefacchin.com/2014/09/15/que-espera-el-turista-social-de-tu-empresa-en-redes-sociales/)

Tat - 16 septiembre, 2014 responder

Buenas tardes Fernando, muchas gracias por tus consejos!

Una consulta, como se puede añadir la mirilla con la que puedes segmentar por idioma?
 muchas gracias,
(http://
text=G Tat
en-
facebo

 Elena Charameli (http://elenacharameli.com/) - 25 septiembre, 2014 responder

285
(http:// Hola Tat, gracias por visitar nuestro blog. Para activar la segmentación y que te
u=http aparezca el símbolo de mirilla tienes que seguir estos sencillos pasos: 1) clic en
en-
facebo configuración de la página 2) selecciona el apartado «general» 3) edita y activa la
tercera opción «segmentación y privacidad de la publicación» y listo, ya te tendría

98 que aparecer. Uno de los mejores filtros es el idioma y la ubicación, adelante con ello
(http:// ¡saludos!
mini=tr
en-
facebo
Pingback: 20 Guías Gratis de Marketing Online y Social Media
 (http://www.marketingandweb.es/marketing/guias-gratis-marketing-online-social-media/)
229
(https:/
url=htt
en-
facebo
Joanlly - 13 noviembre, 2014 responder

Muchas gracias por compartir toda esta información. Pero tengo una duda o un problema
ya quiero empezar a utilizar los anuncios de Facebook para promocionar mi página pero
desearía cambiar mi url y ya no puedo por que tengo 500 likes . Conocerán una forma para
poder realizar el cambio de url .Gracias .

Pingback: Pistas chachis para optimizar tu página de Facebook

(http://www.marketingcestlavie.com/pistas-optimizar-pagina-facebook/)

Blanca Garcia - 27 noviembre, 2014 responder

Excelente artículo, justo lo que estaba buscando. Muy bien explicado y con ejemplos
mucho mejor, los pondré en práctica inmediatamente

Jose Antonio Garcia González - 4 febrero, 2015 responder

Muchas gracias por este interesante artículo. Haceis Facebook un poco más facil y
entendible.

Pingback: Fan Page de Facebook: Cómo Sacarle Partido. (http://www.javiramosmarketing.com/fan-

page-de-facebook/)
 Fran - 27 febrero, 2015 responder

Hola Fernando ,muy interesante tu articulo que mas quebun articulo es una autentica guia y
me gustaria con tu permiso compartirla en mi blog donde hablo sobre el tema de las
estrateguias en redes sociales,el mundo 2.0 etc..espero tu respuesta y muchas gracias por
conpartir estos contenidostan valiosos.

Daniel - 30 abril, 2015 responder

Una vez que modifico la fecha de inicio de creación de la página a una fecha anterior, sigue
sin permitirme publicar contenidos anteriores a la fecha real de creación. ¿Facebook ya no
permite utilizar este truco? Gracias.


(http:// Pingback: Domina Facebook 10 tips Impactantes – Jose Luis Mejias Marban
text=G
en- (http://joselmejias.com/domina-facebook/)
facebo

 Pingback: ¿Cómo gestionar fanpages de Facebook con éxito? | saraimateos

285
(http:// (http://saraimateos.com/2015/08/10/como-gestionar-fanpages-de-facebook-con-exito/)
u=http
en-
facebo

 Keiner Chará - 31 agosto, 2015 responder

98
(http:// Excelente, Aula CM es el mejor blog de Social Media. Estoy leyendo todo lo de Aula CM
mini=tr
en- para preparar mi tesis.
facebo


229
(https:/ oscar ricardo vasquez - 22 septiembre, 2015 responder
url=htt
en- que interesante ,, no pence que esta herremienta fuera de tanta utilidad….
facebo

Helena Vélez - 13 octubre, 2015 responder

Excelente contenido. Hacen verdadera escuela.

Pingback: Fórmate en Marketing Online con 21 manuales gratuitos

(http://formaciononline.eu/formate-en-marketing-online-con-21-manuales-gratis/)

Julio Luis Jiménez - 17 noviembre, 2015 responder

Gracias por tu post que me ha gustado mucho y me servirá para manejar Facebook más
eficientemente.

Alexander Cabrera - 21 noviembre, 2015 responder

me gusto mucho es impresionante la forma tan facil de hacer las cosas teniendo la
información completa gracias

Pingback: La Prensa en Facebook | Algo nuevo cada día

(https://paraquiensonestascartas.wordpress.com/2015/12/07/la-prensa-en-facebook/)
 Pingback: 4 casos de éxito de empresas turísticas en redes sociales
(https://miriamgilgomez.wordpress.com/2016/03/15/casosdeexitodeempresasturisticasenredessociales

Miguel - 21 marzo, 2016 responder

Muy buena la información, me ha dejado varias ideas innovadoras para compartir en mi

fanpage. Gracias por el buen contenido.

Alexandra Dacier - 9 abril, 2016 responder

Excelente material he aprendido un mundo de ideas con este post. Gracias por este
 contenido lleno de amor y ayudas para que sigamos creciendo.
(http://
text=G
en-
facebo

 Keiner Chara - 16 mayo, 2016 responder

285
(http:// Muy buena entrada, considero que para llevar a cabo una buena estrategia el tiempo se
u=http debe administrar muy bien, de lo contrario te consumira. Esto es justo lo que me pasa a mi
en-
facebo en este momento, mi Fan Page no crece, hago gran parte de ll recome dado pero sigo sin
pasar de los 100 seguidores en 3 meses ?

98
(http://
mini=tr Pingback: Leads que son y como generar leads en marketing digital | Silvia Cueto
en- (http://silviacueto.com/leads-que-son-y-como-generar-leads-en-marketing-digital/)
facebo


229
(https:/
url=htt Jeymy - 15 junio, 2016 responder
en-
facebo Tengo una empresa que recien va a entrar a fb, y estamos implementando una estrategia a
3 meses, y quiero saber cuanto es la cantidad de like’s o como hago para medir el
resultado

Diego Porras - 11 agosto, 2016 responder

Muchas gracias por compartir los conocimientos y ejemplos para poder utilizar con el día a
día en facebook.

Jess - 13 septiembre, 2016 responder

Muy bueno todo!!

Pingback: Fan Pages y Marketing en Facebook: trucos y novedades 2016

(http://elenacharameli.com/fan-pages-marketing-facebook-empresas/)

karel lamoru (http://www.natumedia.com) - 14 febrero, 2017 responder

Se aprende mucho aquí, quisiera que no me diera sueño para seguir leyendo, gracias.

Juan - 4 abril, 2017 responder

 Hola amigos, quisiera saber de una buena vez de dónde y CÓMO saca tanta información
personal sobre los usuarios que estamos en Facebook??
No solo características generales de segmentación, sino cosas mucho más específicas …
como saber si somos padres y cuántos hijos tenemos por edades!
Gracias!

Elena Charameli (http://elenacharameli.com/) - 6 abril, 2017 responder

Hola Juan. Los datos no siempre son exactos y realmente tiene más información de
usuarios estadounidenses que españoles. Aún así ten en cuenta que su algoritmo
recopila miles y miles de datos que después cruza para sacar predicciones. Quizá tú
no cuentas todo por Facebook..pero hay personas que sí y que se pueden tirar 4
horas activos en la red ¡al día! Todo el contenido y todas las interacciones le dan
 información. Sabe a qué haces like, quiénes son tus amigos (y a qué hacen clic tus
(http://
text=G amigos y amigos de tus amigos) a qué comentario haces like, qué palabras usas al
en- publicar etc etc y de eso saca patrones de comportamiento e intereses.
facebo


285
(http://
u=http David (http://www.cursos-presenciales-leon.webnode.es) - 5 abril, 2017 responder
en-
facebo Hola, buenos días. Quería haceros una consulta. Tenemos una pequeña empresa de
Cursos y Talleres presenciales en la pronvincia de León. Antes teníamos perfil y página de
 empresa en Facebook, por lo que lógicamente Facebook nos acabó eliminando el perfil.
98
(http:// Entonces mi duda es, como puedo hacer para que las publicaciones que hagamos en la
mini=tr página de Facebook aparezca en mi muro y en el de mi compañera, es de cir, es nuestros
en-
facebo perfiles personales.
Muchas gracias por la respuesta.

229 Un saludo
(https:/
url=htt
en-
facebo Elena Charameli (http://elenacharameli.com/) - 6 abril, 2017 responder

Hola David. Dentro de la página (al lado del botón de seguir) tienes una opción que
dice «siguiendo» en la que puedes marcar «ver primero». De esta forma las
publicaciones de tu página tendrán prioridad en tu muro personal.

Javier - 11 agosto, 2017 responder

Fernando muy practico los consejos para ser usado en facebook.

Dadier (https://universomlm.com) - 28 febrero, 2018 responder

Excelente artículo!!!

teresa - 13 marzo, 2018 responder

Una consulta este post tan interesante está actualizado con las noticias del nuevo algoritmo
de Facebook que impide pedir a los usuarios pedir que compartan u opinen?

Carlos santillanes - 26 marzo, 2018 responder

Que tal fernando sabes!!

Desconosco estos temas y el motivo por el cual te escrivo es justa mente eso.
Quiero crear una fanpage mas hasta ahora no eh podido, me confunden los diferentes
 terminos y diferentes categorias de facebook.
Oja pudieras apoyarme recomendandome un libro o alguna pagina donde pueda adquirir el
conocimiento que requiero para dominar este tema y poder colocar mi negocio en esta red
social..
Muchisimas gracias!!

Sandy - 9 abril, 2018 responder

Buenas tardes saludos desde Venezuela, una pregunta para publicar en varias fanpage en
las cuales no soy el administrador, existe algún método o truco; o hay que hacerlo a una
por una? Por favor y gracias!


(http://
text=G
en- Alicia - 16 agosto, 2018 responder
facebo
Muchas gracias por este articulo ! Esta muy completo y bien explicado

285
(http://
u=http
en-
Daniel (https://lacomunamarketing.com/) - 7 febrero, 2019 responder
facebo
¡Excelente artículo! Muchísimas gracias.

98
(http://
mini=tr Milena González (http://hilandoredes.com/) - 14 febrero, 2019 responder
en-
facebo Gracias a ti, Daniel. Nos alegramos de que te resulte útil el contenido. Saludos.

229
(https:/
url=htt
en- NANCY VILLARREAL - 13 abril, 2019 responder
facebo
Excelente artículo! Gracias por toda esta aportación de gran valor

goldye sarmiento - 2 junio, 2019 responder

excelente articulo

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