UNIDAD 1: CASO PRÁCTICO. SOLUCIÓN.

CASO PRÁCTICO UNIDAD 1

PROCESOS Y TEORÍAS ADMINISTRATIVAS

JULIÁN FERNANDO SÁNCHEZ GÓMEZ

*LINA MARÍA HURTADO PELAÉZ

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DE ASTURIAS

FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS
PROGRAMA DE PROCESOS Y TEORÍAS ADMINISTRATIVAS
SAN FRANCISCO DE SALES / CUNDINAMARCA 2019
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Tabla de Contenido

Introducción ………………………………………………………………………………. 3
Cuestiones ………………………………………………………………………. 4
Desarrollo ………………………………………………………………………. 4
Conclusiones ………………………………………………………………………. 15
Bibliografía ………………………………………………………………………………. 16
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Introducción

El análisis que se plantea en el presente caso práctico, es fundamental para que como futuros
profesionales de Administración y Dirección de Empresas, en nuestro rol de Gerentes,
Administradores, propietarios y/o directivos de una organización tengamos una noción, un
conocimiento y un concepto claro sobre los roles que debe cumplir y tener un Administrador, para
que son útiles, por qué son esenciales y vitales para el desarrollo de una organización, en su
crecimiento económico, financiero y de posicionamiento de marca, entre otros.

El identificar la estructura jerárquica de una organización nos es valioso para establecer que áreas
o departamentos son los encargados de funciones específicas dentro de una compañía y que rol o
roles cumplen para el beneficio de la entidad y para el cumplimiento de los objetivos y metas
trazadas por la sociedad.

Para el Administrador y Director de Empresas, desarrollar este proceso le permite conceptualizar

el mundo laboral, comprender la importancia de su papel dentro de una organización y qué
herramientas puede usar para sacar adelante su gestión dentro de la misma, apoyándose en todo
momento sobre las teorías y corrientes que ha tenido la administración a través de la historia, sus
máximos exponentes y como a partir de esta información poder encaminar su rol en pro del
beneficio de una empresa, de sus directivos, empleados y de todas aquellas personas y entidades
que hacen parte integral de la misma, para su crecimiento y evolución constante a través de una
mejora continua de sus procesos administrativos, productivos, operativos y directivos.

Así mismo, se busca afianzar, simultáneamente, la práctica en el uso de normas APA que se exige
como parte de la formación de los profesionales de Administración y Dirección de Empresas.
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Cuestiones
1. ¿Cuáles son los Roles Interpersonales de un Administrador?
2. Investiga acerca del concepto de Antecedentes Históricos de la Administración y desarrolla
un documento resumen de las ideas esenciales.

Desarrollo
1. ¿Cuáles son los Roles Interpersonales de un Administrador?
Los roles interpersonales de un administrador, son aquellos que suponen relación con otras
personas. En este aspecto realizan los siguientes tipos de roles:
a. Emblemáticos: Donde representan a la organización en celebraciones tipo ceremonial o
emblemático.
b. Normativos o de Líder: Efectúa actividades de dirigir personas y coordinar las actividades
de las personas bajo su mando de manera responsable con el propósito de cumplir las metas
de la organización.
c. Enlace: Relaciones con personas que no pertenecen a la organización. En este punto se
busca apoyo de otras personas para el éxito de la organización.
d. Roles de toma de decisiones: Este el rol más importante ya que se debe decidir cuándo y
cómo alcanzaremos nuevas metas. Dentro de este rol tenemos:
• Emprendimiento: Diseño y cumplimientos de proyectos de la organización.
• Solución de Problemas: El administrador ejerce este rol cuando enfrenta problemas y
dificultades de la organización. De aquí depende, que la decisión que se tome, no se
convierta en crisis y que no ignore ni se ponga en riesgo la organización.
• Recursos: Destinar y proyectar correctamente el dinero, los equipos, el personal de la
empresa y demás recursos organizacionales.
• Negociador: Se discuten temas relacionados de los recursos y los acuerdos, donde no
se afecta ninguna de las áreas o departamentos de la empresa.
e. Roles informativos: El administrador sugiere información para tomar decisiones, que
conlleven al cumplimiento de las metas de la organización, es así que se logra un
administrador eficaz. Dentro de este rol tenemos:
• Vigilancia: Confirman que la información obtenida sea verdadera, y así decidir si la
vamos a emplear.
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• Propagador: Saber qué información se va a dar a conocer, si al nivel coordinador o al

nivel operativo, y si clasificar la información en confidencial o de tipo público.
Para poder cumplir a cabalidad con los roles informativos, el administrador debe las
siguientes habilidades para poderlas llevar a cabo de manera eficaz y contundente, así:
• Técnicas: Manejo de equipos de cómputo, producción, comercialización y ventas.
• Humanísticas: Ética, recurso humano, despidos.
• Conceptuales: Estrategias, evaluación de proveedores, visión de la organización,
• relación con empleados y clientes.
2. Investiga acerca del concepto de Antecedentes Históricos de la Administración y desarrolla
un documento resumen de las ideas esenciales.
Como primera medida, cabe mencionar que la administración nace con la necesidad humana de
organizarse para subsistir. El hombre, por sí solo, es incapaz de producir lo que requiere para
satisfacer sus necesidades. Fue precisamente la necesidad de disminuir o eliminar las limitantes
que impone el ambiente físico, lo que le obligó a formar organizaciones sociales.
Teniendo en cuenta los avances que ha tenido la administración a través de la historia de la
humanidad y de acuerdo a la apreciación de varios autores sobre la materia, y en aras de
conceptualizar y unificar estos criterios, se hace una compilación de la evolución de la
administración desde el inicio de la humanidad hasta nuestros tiempos, de la siguiente manera, con
las ideas más esenciales de cada uno de las etapas por la que ha ido pasando, así:
a. Civilizaciones antiguas: La administración nace desde que los seres humanos debieron de
incorporarse en grupos para lograr cubrir sus necesidades de supervivencia, por lo que se
organizaron para complementar sus habilidades, definir reglas y cuidar sus recursos. A
medida que los grupos lograban mejorar sus sistemas de colaboración crecieron hasta
formar civilizaciones, en donde la administración debía de adecuarse a las nuevas
circunstancias a las que se enfrentaban.
b. Sumerios: Se han encontrado antecedentes del pensamiento administrativo desde el siglo
X a.C. cuando el legislador bíblico Salomón estableció acuerdos comerciales, de
construcción y formo tratados de paz, además de repartir los recursos equitativamente entre
la población, así también en el año 5000 A.C. Los sumerios lograron la invención de la
escritura y la conservación de registros para un control administrativo tributario.
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c. Egipto: La aportación de los egipcios fueron las pirámides, puesto que ya manejaban
habilidades administrativas y de organización, ya que debían de planificar la cantidad de
bloques, de donde serían extraídos, cuántos hombres necesitarían y sobre todo el tiempo de
construcción, denotando de esta forma que su sistema de planeación y administración de
recursos iba adecuándose más a lo que conocemos hoy en día.
d. Babilonia: Hammurabi rey de Babilonia elaboro leyes de carácter mercantil, tratando
temas como ventas, préstamos, contratos, sociedades, acuerdos y pagarés, además sus
transacciones eran registradas en tablillas como un medio de control, por otra parte aquí
inicio la no delegación de responsabilidades, ya que por ejemplo se castigaba al supervisor
de obras y no a los subordinados por el incumplimiento de estas. Además el código
Hammurabi vigente en el periodo 2000 y 1700 A.C., fue un instrumento en el que se
empezaba a definir los salarios mínimos, control, depósitos y responsabilidades
comerciales. Posteriormente a esto en el 604 A.C. Nabucodonosor al subir al trono
implemento los controles de producción y pagos, así como los incentivos de salario en las
fábricas textiles.
e. China: El gran filósofo Confucio sentó las primeras bases de un buen gobierno en China,
donde estableció las siguientes reglas:
• Es obligación de los gobernantes estudiar un problema para dar así la más adecuada
resolución.
• La solución a un problema deberá ser desde una perspectiva objetiva y sin rebasar las
reglas de ética profesional.
• Se trabaja hacia un pueblo, por lo cual el gobernante se debe tener un amplio criterio de
resolución de problemas y de imparcialidad entre funcionarios.
• La preocupación básica es lo económico, pero con esfuerzo colectivo se sobrepondrá.
• La mente de un gobernante siempre debe de estar trabajando, para mejorar de alguna
manera su gobierno sin preferencias de ningún tipo.
• El administrador deberá ser de conducta intachable y sin egoísmos hacia sus colegas.
Más adelante, en los años 500 A.C., los escritos de Mencius y Chow denotan que los chinos
estudiaban principios de comportamiento sobre organización, planificación, dirección y
control, además de conocimiento de conceptos como; organización, funciones,
cooperación, procedimientos para mejorar la eficiencia y técnicas de control mismas que se
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encontraban en la constitución de Chow que era un directorio de todos los sirvientes del
emperador. Alrededor de 2350 y 2256 a.C., el emperador Yao hizo uso por primera vez de
una junta de consejo para tomar decisiones importantes y además esta servía como una
herramienta de comunicación con sus súbditos.
f. Grecia: lograron tener la capacidad para administrar las operaciones de compañías
comerciales, desarrollaron un gobierno democrático que contenía un proceso
administrativo, es en esta civilización donde se encuentra el origen del método científico,
ya que descubrieron los criterios de investigación e introdujeron la ciencia y la educación
en muchos aspectos a la administración.
Fue en este segmento de la historia que Platón aporto la primera teoría sobre la
especialización y división del trabajo, donde entre algunas ideas mencionaba que un
trabajador debía enfocarse en realizar las tareas para las cuales tenía la habilidad de hacerlo.
Sócrates por su parte mencionaba que un buen administrador lograría que sus subordinados
obedecieran y cumplieran, seleccionando a los ideales para cada puesto, sin importar el tipo
de comercio que estuvieran administrando.
g. India: Alrededor del año 321 A.C., mediante la aportación del Arthasastra de Kautilya
define la ciencia política, social y económica del estado. Se detallan las obligaciones del
rey, ministros y consejeros. Además hace referencia a la organización de los negocios,
leyes, tribunales, gobierno municipal, costumbres sociales, matrimonio, divorcio, derechos
de las mujeres, ingresos, impuestos, minas y factorías, mercados, entre otros, con el fin de
lograr el éxito de la política.
h. Roma: La organización de Roma repercutió significativamente en el éxito del imperio
romano. Su manejo era a través de magisterios plenamente identificados en un orden
jerárquico de importancia para el estado. La mayor aportación que se les conoce es el de
administrar una población de aproximadamente 50 millones de personas, por medio de
estrategias de control y administración como la que se aplicó en el año 284 D. C. por
Diocleciano que consistía en la delegación de autoridad, por medio de la división de su
territorio en provincias, diócesis y divisiones geográficas. En el año 509 D.C., todos los
ciudadanos conforman el populus romanus, que se reúne en unas asambleas donde son
elegidos magistrados encargados de gobernar el país: Cuestores (finanzas), ediles
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(administración), y pretones (justicia). Todos los antiguos magistrados componen el

senado, que controla la política interior y dirige la política exterior.
i. La edad media: La Edad Media de Europa se caracterizó básicamente por un sistema
político original: el feudalismo. El señor feudal vivía en su castillo, administraba la justicia,
dirigía la policía, recaudaba los impuestos y acuñaba la moneda. En toda su larga historia
y hasta inicios del siglo XX, la administración se desarrolló con una lentitud impresionante.
Sólo a partir de este siglo atravesó etapas de desarrollo de notable pujanza e innovación.
j. La Revolución Industrial: esta etapa se encuentra marcada por el desarrollo de máquinas
de vapor y energía hidráulica, que dieron una gran ayuda a los sistemas de producción, de
esta manera se empezó a necesitar grandes cantidades de personal, nuevos sistemas de
comercialización y capitalización, lo que dio lugar a se empezara a contratar mano de obra,
división del trabajo, para especializar a los trabajadores se necesitó de entrenamiento,
estímulos y sanciones. Chiavenato, I. (2006) menciona cuatro principales etapas de la
revolución industrial:
• Mecanización de la industria y la agricultura: A finales del siglo XVIII surge la
máquina de hilar (Hargreaves, 1767), del telar hidráulico y mecánico además de la
maquina desmontadora de algodón, que sustituyeron el trabajo del hombre y la fuerza
muscular, por trabajo animal e incluso de la rueda hidráulica.
• Aplicación de la fuerza motriz a la industria: Aplicación de las máquinas de vapor
para las transformaciones en los talleres, en transportes, agricultura y comunicaciones
• Desarrollo del sistema fabril: El artesano y su pequeño taller desaparecieron para dar
lugar al operario, a las pequeñas y grandes fábricas basadas en la división del trabajo.
• Una espectacular aceleración de los transportes y las comunicaciones: Navegación
con vapor Robert Fulton, 1807 y logro que después las ruedas propulsoras se
convirtieran en hélices. La locomotora fue perfeccionada por Stephenson. La primera
vía férrea se construyó en Inglaterra, enseguida aparecieron otros medios de
comunicación como el telégrafo eléctrico (Morse, 1835), surgió el sello postal en
Inglaterra (1840) y el teléfono (Graham Bell, 1876).
k. Precursores de la administración moderna
• Adam Smith: Economista escocés, padre del liberalismo económico, su trabajo fue
tomado de su gran obra “Riqueza de las naciones” publicado en 1776, en el que hace
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énfasis en la división del trabajo que el mismo número de personas es capaz de hacer
basándose en tres características:
1. El aumento en destreza de cada obrero en particular.
2. El ahorro del tiempo que comúnmente se pierde al pasar de un área a otra de
trabajo.
3. La invención de numerosas máquinas que facilitan y abrevian el trabajo, además
de capacitar a un hombre para hacer el trabajo de varios.
• Roberto Owen: Empresario galés que a principios del siglo XIX, se convirtió en el
precursor de las relaciones humanas en el ámbito laboral, ya que debido al liberalismo
las horas de trabajo eran de más de 16 horas, con aprendices de 10 años de edad sin
condiciones de seguridad e higiene, enfocándose en mejorar la administración del
personal.
• Richard Arkwright: Se le atribuye a este personaje el Know How, que preparó la
llegada de la gran empresa en la industria. Esta técnica administrativa proporcionó una
exitosa coordinación de hombres, dinero, materiales y máquinas en la producción a gran
escala, también fue impulsor y practicante de conceptos en la administración del
personal. Además tiene contribuciones como la producción continua, la planificación
para la ubicación de la planta, la coordinación de las maquinas, materiales, hombre y
capital, la disciplina fabril y la división del trabajo, es por esto que se conoce como
pionero en uso de eficiente principios de administración.
• Charles Babbage: Matemático inglés que desarrolló el cálculo analítico y diferencial,
creador del primer aparato mecánico de cálculo que permitió generar la primera
computadora, propuso la producción en procesos, por lo que estableció la técnica de
costo por proceso.
• Frederick Winslow Taylor: Ingeniero estadounidense quien desarrolló la escuela de
la administración científica, escuela que se preocupa por aumentar la eficiencia de la
industria, por medio de métodos de administración entre las tareas del trabajador y la
producción
• Henri Fayol: Ingeniero Europeo quien desarrolló la teoría clásica de la administración
que se enfocaba más en la estructura que debía tener una organización para ser eficiente
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y eficaz, es decir, se ocupa del aumento de la eficiencia de la empresa a través de su

organización y de la aplicación de principios científicos generales de la administración.
l. Administración científica: Su razón era la de incrementar la productividad aumentando la
eficiencia del nivel operacional, así que se tenía un enfoque de abajo hacia arriba (del obrero
hacia el gerente), de las partes hacia el todo. Esto se centraba en los movimientos necesarios
para realizar cada tarea, operaciones y cargos que constituían la llamada Organización
Racional del Trabajo. Además de Taylor este tipo de administración estaba siendo
desarrollada en Estados Unidos por:
• Henry Lawrence Gantt: Su aportación fue los “gráficos de Gantt” o cronogramas que
indicas las actividades por realizar y el tiempo adecuado para hacerlas, también le dio
importancia a la psicología en la empresa, para poder saber las motivaciones, puntos
fuertes y debilidades de los colaboradores, considerando también al adiestramiento
como una buena marcha de la empresa.
• Henry Ford: Desarrollo prácticas administrativas, como la disminución de los tiempos
de producción mediante el uso eficiente de maquinaria y materias primas, reducción de
inventarios en proceso, aumento de la productividad por medio de la especialización del
operario.
• Frank Bunker Gilbreth: Llevó a cabo una labor que incluía la comprensión del factor
humano y el conocimiento de los materiales herramientas, máquinas e instalaciones.
Con esos elementos, desarrollo la ergonomía, conocida también como ingeniería
humana, que es el estudio de métodos eficaces que combinaron lo mejor posible la
anatomía humana con las máquinas, los materiales y demás medios de producción,
además del espacio físico de trabajo.
m. Corriente de los anatomistas y fisiológicos de la organización: Su desarrollo se realizó
en Francia, tenía como base aumentar la eficiencia de la empresa a partir de la forma y
disposición de miembros de la organización a diferencia de la administración científica,
ésta hacia énfasis en que las tareas se debían de ejecutar de arriba hacia abajo y del todo
hacia las partes, así la atención se fijaba en la estructura organizacional en los elementos de
la administración y en la departamentalización. Sus principales exponentes fueron:
• James D. Mooney: Hizo una investigación sobre la estructuración de la iglesia católica,
mostrando su organización en el tiempo, su jerarquía de autoridad y su coordinación, la
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iglesia tuvo una organización jerárquica tan simple y eficiente que pudo operar
satisfactoriamente, bajo el mando de una sola cabeza ejecutiva. Así que esta sirvió de
modelo para muchas organizaciones.
• Luther Gulick: Estableció cuatro principios de administración, especialización,
autoridad, amplitud administrativa y diferenciación.
n. Teoría Científica: Desarrollada principalmente por Frederick Winslow Taylor. El
principal pensamiento de esta teoría es el énfasis puesto en las tareas, ya que existe una
mejor forma de realizar cualquier trabajo, es decir, aplicar los métodos de la ciencia a la
administración para alcanzar la máxima eficiencia empresarial, como la experimentación,
observación y medición, con un enfoque de abajo hacia arriba (del obrero hacia el gerente),
de las partes hacia el todo. Dentro de esta teoría se desarrollaron cuatro principios, a saber:
• Principio de planeación: Sustituir la improvisación del operario por los métodos
científicos comprobados.
• Principio de preparación: Seleccionar por medio de métodos científicos al mejor
personal para entrenarlos y que produzcan más y mejor.
• Principio de Control: El trabajo solo se realiza de acuerdo a las normas establecidas y
este debe de ser vigilado para que se cumpla.
• Principio de ejecución: El trabajo se realiza con disciplina de acuerdo a las
responsabilidades que se tienen.
o. Teoría clásica de la administración: La teoría clásica se distinguía de la científica en la
estructura que debe tener una organización, las tareas se debían de ejecutar de arriba hacia
abajo y del todo hacia las partes. Henri Fayol creador de la teoría clásica destaca que toda
empresa debe de cumplir con seis funciones básicas:
• Técnicas: Relacionadas a la producción.
• Comerciales: referentes a la compra, venta o intercambio.
• Financieras: Búsqueda y manejo de capital, hacer su mejor uso de los recursos
disponibles.
• Seguridad: Protección de los bienes y las personas, ante cualquier circunstancia.
• Contables: Relativos a los inventarios, registros, balances, costos y estadísticas.
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• Administrativas: Correspondientes con la integración de las otras cinco funciones en

la dirección. Las funciones administrativas coordinan y sincronizan las demás funciones
de la empresa y están siempre por encima de ellas.
p. Escuela de las relaciones humanas de la administración: En este enfoque la teoría de la
administración empieza a revolucionar, adaptándose no solo a los aspectos de la teoría
científica, como el de encontrar la máxima producción basándose solo en la ingeniería o
focalizándose en la estructura organizacional de la teoría clásica, si no que empezaba a darle
la importancia que merecía el elemento humano. Este enfoque humanista nace con el
surgimiento de la Teoría de las relaciones humanas en Estados Unidos desarrollada por
Elton Mayo y colaboradores, donde la prioridad empezaba a ser la protección y cuidado de
las personas, ya que empezaban a surgir las ciencias sociales tales como la psicología del
trabajo.
q. Escuela estructuralista: Es considerada como el estudio sociológico de las diferentes
formas de organización social, patrones establecidos de interacción, visión (forma de
pensar) y elementos de estratificación social (clases y jerarquías), así como las funciones
de sus miembros por sexo, edad y posición social, con el fin de conocer cómo funcionan,
cambian, se adaptan y/o se destruyen las organizaciones sociales. Los principales autores
de esta teoría son Max Weber, Cheste Barnard, Renate Mayntz, Amitai Etzioni y Ralph
Dahrendorf. En esta etapa se definen los siguientes conceptos:
• El sistema de autoridad: como una forma de gobierno para el correcto funcionamiento
de la empresa.
• El sistema de comunicación organizacional: puede establecerse en diferentes flujos
en cualquier dirección de la jerarquización, en sentido vertical y horizontal.
• La estructura del comportamiento funcional: estudia la forma en que realizan las
operaciones los colaboradores, sus funciones y las determinadas áreas de trabajo
asignadas.
• La estructura de formalización o burocratización: donde se han establecido normas
para el correcto funcionamiento de la empresa.
Según Weber, el modelo ideal de burocracia comprende:
- Máxima división del trabajo.
- Jerarquía de autoridad.
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- Reglas que definen la responsabilidad y la labor.

- Fría actitud del administrador.
- Calificación técnica y seguridad en el trabajo.
r. Teoría neoclásica de la administración: La Teoría neoclásica considera que la
administración es una técnica social básica, lo cual implica que los administradores deben
especializarse en su trabajo, de acuerdo a las técnicas, herramientas y el personal necesario.
se fundamenta en:
• La administración es un proceso operacional compuesto de funciones como planeación,
organización, dirección y control.
• Dado que la administración abarca diversas; situaciones empresariales, requiere
fundamentarse en principios de valor predictivo.
• La administración es una ciencia que, como la medicina o la ingeniería, debe apoyarse
en principios universales.
• Los principios de administración son verdaderos, al igual que los de las ciencias lógicas
y físicas.
• La cultura y el universo físico y biológico afectan el ambiente del administrador. Como
ciencia arte, la teoría de la administración no necesita abarcar todo el conocimiento para
servir de fundamento científico a los principios de la administración.
s. Escuela sistémica de la administración: Esta teoría se inició a partir de la década de los
60 con los trabajos del biólogo alemán Ludwig von Bertalanffy, en esta se toma en cuenta
diferentes ciencias para reunir principios de carácter físico, matemático, biológico,
psicológico entre otros, de modo que los descubrimientos encontrados en cada ciencia
pudieran ser útiles para las otras, obteniendo con esto una mejor complejidad para hacer
frente a situaciones, problemáticas o limitaciones de la empresa, por lo que así se obtiene
que se empiezan a entender como sistemas aquellos entes interdependientes, pero que
relacionadas entre sí, producen un todo unificado. En esta teoría las organizaciones son
entes que no pueden sobrevivir si no incluyen a su entorno para la toma de decisiones,
puesto que deben de tomar en cuenta la situación económica, los mercados, las políticas,
los avances en tecnología, las costumbres sociales y los tratos con otros grupos sociales.
Existen dos tipos de sistemas:
• Los sistemas cerrados: No interactúan con su entorno y no tienen influencia en él.
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• Los sistemas abiertos: Reconocen la interacción dinámica entre sí mismo y su entorno.

t. Teoría situacional: Esta teoría está basada principalmente en estudiar, analizar y observar
a la empresa de adentro hacia afuera. Los representantes de esta teoría son:
• Kurt Lewin: Realizó investigaciones en la universidad de Iowa para determinar las
conductas que hacían exitoso a un líder y encontró 3 tipos distintos de liderazgo:
- Autoritario: Tiene un carácter dictatorial
- Democrático: La toma de decisiones es colectiva
- laissez-faire o dejar hacer: la supervisión que lleva a cabo el líder de las tareas que
ejecutan sus subordinados es mínima.
• Paul R. Lawrence Y Jay W. Lorsch: En 1972 hicieron una investigación acerca de
cómo se adecua el ambiente interno de la organización al externo, cuales son las
relaciones de causa-efecto y cómo se obtienen los objetivos planteados, dando lugar al
origen de esta teoría.
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Conclusiones

El desarrollo de esta actividad de profundo análisis ofrece al Administrador y Director de

Empresas, una excelente herramienta para identificar los roles interpersonales que debe tener un
administrador, como emplearlos dentro de una organización con el fin de cumplir con los objetivos
y metas trazadas por la compañía, como involucrar a todas las partes que conforman la sociedad y
hacerlos partícipes en la consecución de los logros.

La investigación y análisis de los antecedentes históricos de la administración, nos hace partícipes

de su proceso de evolución desde su origen hasta lo que conocemos y aplicamos hoy día; a su vez,
estas bases son el sustento teórico y práctico de cómo una sociedad pudo organizarse de manera
coherente para llevar a cabo la consecución de sus objetivos y el cómo las empresas lograron captar
esta idea para implantarla en sus organizaciones, para progresar significativamente a través de
mejoras continuas y estructurar sus organizaciones con procesos, conceptos, directrices, normas,
reglamentos que fortificaran su estructura organizacional a través de una planificación estratégica
coherente con sus deseos y metas empresariales.

Estos conceptos aprendidos e interiorizados, le permitirán al Administrador y Director de Empresas

darle una relevancia absoluta al origen y evolución de la administración como teoría y ciencia a
través de la historia, a las habilidades y roles que debe tener un administrador en aquellas empresas
donde presten sus servicios ya sea en calidad de gerentes, directores administrativos, directivos o
propietarios, como enfrentar las adversidades en pro del beneficio de la empresa, los trabajadores
y como profesional capaz que es.

Para todo Administrador y Director de Empresas, el análisis de compañías, casos ficticios y casos
de la vida real, es un instrumento valioso que agrega conceptos y conocimientos importantes, a su
estructura profesional y le sirve como ejemplo de las conductas a repetir y errores a evitar en la
bitácora e historial de su propia empresa.
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Referencias Bibliográficas
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