Category Management Final 4

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL PERÚ
CURSO: CATEGORY MANAGEMENT
PROFESOR: MARCIAL, SOLIS VÁSQUEZ
TEMA
TAREA ACADEMICA 4
INTEGRANTES:
- Guevara Paredes, Consuelo

- Solis Moreno, Juleisy
- Tang Huerta, Keysy
Lunes, 18 De noviembre del 2019

INNOVACIONES IMPORTANTES
1. CAMBIOS DEMOGRAFICOS QUE AFECTARAN AL MINIMARKET
El mundo desarrollado tiene ante sí un reto nuevo derivado de las

consecuencias que están produciendo los cambios demográficos.
América Latina está envejeciendo paulatina, pero inexorablemente. Es
una realidad que ya podemos percibir cotidianamente en los distintos
países de la región, ya estamos apreciando en los primeros años del siglo
XXI un fuerte cambio demográfico, que tendrá importantes repercusiones
tanto en el ámbito social como sobre la configuración de las estrategias
de mercado.
Existen varios factores demográficos que afectan a un minimarket. Estos

factores son diferentes rasgos que se pueden utilizar para determinar las
preferencias sobre un producto o los comportamientos de compra de los
consumidores. La mayoría de las empresas identifica a sus clientes clave
a través de estos rasgos. Luego, abordan a los consumidores con
determinadas características en sus anuncios y promociones. Dirigirse a
los consumidores con características demográficas similares ayuda a
maximizar las ventas y las ganancias de una empresa.
 Poder Adquisitivo
El ingreso es una variable demográfica que puede afectar a un

minimarket.
Las personas con ingresos bajos tienen menos dinero disponible. El
precio es un factor determinante en los productos que compran
 Tasa de natalidad
La edad es otro elemento demográfico que impacta en una empresa. Los

productos y servicios de una empresa tienen más posibilidades de atraer a
determinados grupos de edad.
 Geodemografía
Las preferencias de compra también varían según la región geográfica,

que es otro tipo de factor demográfico. Quienes satisfacen las
necesidades y los requerimientos de los consumidores en ciertas regiones
geográficas pueden obtener ventas e ingresos más altos. Por ejemplo, las
personas prefieren ciertos sabores de alimentos y bebidas en
determinados mercados. Las empresas que venden sabores que los
consumidores desean en varias áreas son más propensas a generar
ganancias. Quienes no ofrecen estos sabores están en riesgo de perder
clientes frente a la competencia.
 Información sobre la obtención de factores demográficos
Una de las mejores formar de reunir datos demográficos es a través de

estudios de mercado basados en encuestas. Estas encuestas se pueden
realizar por teléfono, correo electrónico, Internet o en persona. La clave
es recopilar la mayor información demográfica posible. Entre otras
variables demográficas además de la tasa de natalidad, el poder
adquisitivo y la geodemografia se incluyen el tamaño de las familias, la
educación, la profesión, el género, la raza y el estado laboral.
2. CAMBIOS EN LOS COMPORTAMIENTOS DE COMPRA DE

CONSUMIDORES
Actualmente podemos definir al mercado, como un mercado infiel lo cual

era contrario a hace algunos años en donde los consumidores estaban
atados a una marca. El mercado es infiel a los productos y servicios de
toda la vida, si no se le ofrece al consumidor algo diferente a lo
convencional, este simplemente buscara a alguien que lo haga y será
infiel cuantas veces sea necesario.
El consumidor actual es muy diferente al antiguo, el consumidor de hoy
es mucho más exigente, ya sea por el crecimiento de la competencia, la
gran variedad de productos (o servicios), o los procesos de fidelización
que tiene cada marca.
El comportamiento del consumidor ha sido muy cambiante y exigente a

través de los años, ahora no solo exigen calidad del producto, sino que
también evalúan la atención que reciben por parte de la empresa. Estudiar
el comportamiento del consumidor tiene relación no solo con lo que los
consumidores adquieren. Si no con la experiencia que llevan al momento
de recibir el producto y de los beneficios que le ofrece la empresa.
Asimismo para vender un producto o servicio, no basta solamente con

fabricarlo, asignarle un valor determinado, promocionarlo, ya sea en una
tienda o virtualmente, sino que, lo primordial es conocer lo que el
comprador quiere, estudiar sus patrones de compra, el por qué está
consumiendo el producto o servicio, además de sus hábitos diarios, lo
cual afectan su comportamiento de compra, y así, a través de estos
resultados poder diseñar las estrategias idóneas, que hará que el
producto o servicio, sea lo que el cliente quiera y desee.
En conclusión, hoy en día los peruanos tienes cambios constantes al

momento de querer adquirir un producto, es por ello que como empresa
dedicaremos tiempo para que el cliente se sienta feliz y satisfecho con la
atención y calidad de los productos que venderemos
3. CAMBIOS TECNOLOGICOS QUE AFECTARAN AL MINIMARKET
La tecnología es uno de los elementos que más cambios ha interpuesto

en los últimos años en el mundo.
No es un descubrimiento que en este momento más que una simple

ayuda, la tecnología se ha convertido en una necesidad. La totalidad de
los trabajos que hoy se realizan requieren de una u otra forma el sostén
de la tecnología como herramienta. En este momento algunos procesos
se apoyan en la tecnología para economizar tiempo y dinero, pero no
obstante aquella viene creciendo rápidamente, aún queda mucho por
investigar.
- La gran mayoría de los establecimientos en el mundo abarca aquellos

programas o software relacionados con la parte administrativa, que se
refiere a los sistemas POS, y tiene que ver con el software que usa el
establecimiento y los aparatos inalámbricos
- Además, existen minimarkets donde han desarrollado un sistema
aplicativo para los teléfonos Smartphone donde uno mismo elige su
pedido en pantallas y el pedido llega a través de un delivery hasta su casa.
Este un cambio importante ya que, el consumidor ahorra tiempo y dinero.
- Otro caso más innovador es el “Restaurante Inamo” en Londres, donde el
menú puede verse en las mesas; sobre un plato se proyectan imágenes
de la comida y el cliente solo debe poner los dedos en las opciones al lado
de este plato. Cada uno viene acompañado de información sobre los
ingredientes y el valor nutricional.
- Hoy en día, un minimarket ya no gasta en la impresión de su boleta o
factura, simplemente genera el comprobante de pago y le pide su correo
o teléfono al cliente para que pueda recibirlo por ese medio.
- En un futuro, los minimarket podrán implementar un display digital en los
mostradores de sus productos mostrando la información adecuada de
cada producto, por ejemplo; lugar de origen, calorías ya que ahora las
personas se están preocupando más por su salud y bienestar.
4. CAMBIOS GLOBALES QUE PUEDEN ACARREAR PORBLEMAS Y
OPORTUNIDADES PARA SU ORGANIZACIÓN
En la actualidad los cambios globales han generado grandes impactos

en las organizaciones de tal manera que genera la idea de sostenibilidad
aplicada al cuidado o respeto del entorno ambiental en sentido amplio lo
cual nos llega a obtener más valor de menos recursos, por medio del
rediseño de productos y servicios y a través de nuevas soluciones y
servicios con precios competitivos, que satisfacen las necesidades
humanas y dan calidad de vida, al tiempo que reducen progresivamente
los impactos ecológicos y la intensidad de uso de los recursos a lo largo
de su ciclo de vida. Por otro lado, para conseguir que una empresa se
convierta eco eficiente es necesario poner en marcha algunas iniciativas,
con la finalidad tener una alta productividad, pero sin impactar
negativamente el entorno.
Somos una empresa preocupada por marcar la diferencia a favor del
medio ambiente para ello trabajaremos de la mano con los clientes para
desarrollar, probar e implementar iniciativas que fortalezcan el uso
sostenible de los recursos y así conservar el planeta.
 Realizar el despacho de los productos con bolsas de papel o
cartón.
 Promover el reciclaje dentro de la empresa.
 En cuanto a la energía hacer el uso responsable de recursos
cuidando del medio ambiente y optimización de costos realizando
instalaciones de películas de control solar en ventanas y puertas,
esto nos ayudara a disminuir el consumo de energía.
 Adoptar la política ambiental para el minimarket.
 Establecer programa de residuos sólidos generados en el
minimarket ya sea Reciclar y comercializar los residuos sólidos
aprovechables en su totalidad, orgánicos e inorgánicos.
 Capacitar a los personales del minimarket , respecto a la
importancia de la gestión ambiental empresarial para la
organización
Esto también nos puede servir como un medio para desarrollar e
implementar exitosamente estrategias de negocios que lleven a la
sostenibilidad.

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El mundo desarrollado tiene ante sí un reto nuevo derivado de las

Existen varios factores demográficos que afectan a un minimarket. Estos

El ingreso es una variable demográfica que puede afectar a un

La edad es otro elemento demográfico que impacta en una empresa. Los

Las preferencias de compra también varían según la región geográfica,

 Información sobre la obtención de factores demográficos

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2. CAMBIOS EN LOS COMPORTAMIENTOS DE COMPRA DE

Actualmente podemos definir al mercado, como un mercado infiel lo cual

El comportamiento del consumidor ha sido muy cambiante y exigente a

Asimismo para vender un producto o servicio, no basta solamente con

En conclusión, hoy en día los peruanos tienes cambios constantes al

3. CAMBIOS TECNOLOGICOS QUE AFECTARAN AL MINIMARKET

La tecnología es uno de los elementos que más cambios ha interpuesto

No es un descubrimiento que en este momento más que una simple

- La gran mayoría de los establecimientos en el mundo abarca aquellos

En la actualidad los cambios globales han generado grandes impactos

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