Formulacion de planes y estrategias

Tipos de planeación y su importancia

¿Por qué la planeación es importante?
ayuda a:

 descubrir nuevas oportunidades

 anticipar problemas futuros y evitarlos
 desarrollar cursos de acción (estrategias y tácticas)
 comprender la incertidumbre y los riesgos de diversas opciones.

¿Qué es la planeación estratégica?

Es el proceso que se utiliza para:

1) diagnosticar los entornos interno y externo de la organización,

2) decidir cuál será su visión y misión,
3) plantear sus metas globales,
4) crear y seleccionar las estrategias generales que aplicará y
5) asignar los recursos necesarios para alcanzar sus metas\

Planeación contingente
La organización se prepara para cambios (positivos o negativos) mayores,
inesperados y súbitos que tendrán grandes repercusiones en ella y que requerirán
de una respuesta inmediata. Esta planeación evita que la organización reaccione
actuando con pánico ante hechos externos que no están bajo su control directo y
además sustenta una adaptación rápida y ordenada cuando los hechos ocurren.
Visión y misión
La visión expresa el objeto y las aspiraciones fundamentales de la organización y
por lo habitual está dirigida al corazón y a la mente de sus miembros. Una misión
es el objeto o razón de ser de una organización, responde a las preguntas: ¿A qué
actividad nos dedicamos?, ¿Quiénes somos?, ¿Cómo lo hacemos?

Metas de la organización
Las metas de la organización se refieren a los resultados que los administradores
y otras personas de una empresa han elegido y se han comprometido a alcanzar
para la supervivencia de ésta y para su crecimiento a largo plazo.

Estrategias
Las estrategias se refieren a los principales cursos de acción (opciones) elegidos e
instituidos para alcanzar una o varias metas. La esencia de la mayor parte de las
buenas estrategias es la necesidad de hacer numerosas elecciones que resulten
congruentes; es decir, elecciones respecto a producción, servicio, diseño, etc.

Asignación de recursos
La asignación de recursos se refiere a la asignación de dinero, personas,
instalaciones y otros rubros para las diversas oportunidades de negocio presentes
o nuevas.

¿Qué es la planeación táctica?

La planeación táctica implica tomar decisiones respecto a qué se hará, quién y
cómo lo hará, por lo normal con un horizonte de tiempo de uno o dos años, o
menos. Los gerentes de nivel medio y de primera línea y sus equipos tienen una
importante participación en la planeación táctica. Por lo normal, ésta incluye
cursos de acción específicos para implementar las nuevas iniciativas o mejorar las
operaciones actuales.
 Estrategias de diversificación y planeación
Preguntas cuando se considera la diversificación
La diversificación se entiende como la variedad de bienes y/o servicios que
produce una organización y el número de distintos mercados que atiende.

1. ¿Qué podremos hacer mejor que otras empresas si entramos a un nuevo

mercado?
2. ¿Qué recursos estratégicos (humanos, financieros, etc.) se necesitan para
tener éxito en el nuevo mercado? “downscoping: deshacerse del negocio”
3. ¿Seremos tan sólo un actor más en el nuevo mercado o surgiremos
siendo ganadores?
4. ¿Qué aprenderemos con la diversificación y estamos lo bastante bien
organizados como para aprenderlo?

Tipos de estrategias de diversificación

 La estrategia de un solo negocio implica ofrecer un número limitado de
bienes o servicios a un mercado particular.
 La estrategia de negocio dominante implica atender a varios segmentos de
un mercado.
 La estrategia de negocios relacionados implica ofrecer una serie de bienes
o servicios que se complementan.
 La estrategia de negocios no relacionados implica ofrecer productos
diversos (bienes y/o servicios) a muchos tipos de mercados.

Niveles de estrategia y planeación

Estrategia corporativa

Enfoque central
La estrategia corporativa se concentra en los tipos de negocios en los que la
empresa quiere estar, en los caminos para adquirir o deshacerse de negocios, en
la asignación de recursos a los negocios y en la manera de desarrollar aprendizaje
y sinergia entre esos negocios. Una unidad estratégica de negocio (UEN) es una
división o una subsidiaria de una empresa que ofrece un conjunto de productos o
servicios relacionados y que, por lo normal, tiene su propia misión y metas.

Estrategias corporativas de crecimiento

 La estrategia de integración hacia delante se refiere a que la empresa entra
al negocio de sus clientes y, así, se acerca más al consumidor final.
  La estrategia de integración hacia atrás se refiere a que la empresa entra al
negocio de sus proveedores, por lo usual para controlar la calidad de los
componentes, garantizar las entregas puntuales o estabilizar los precios.
 La estrategia de integración horizontal se refiere a que la empresa adquiere
a una o varias empresas competidoras para consolidar y extender su
participación de mercado.
 La estrategia de alianzas es una alternativa para la forma tradicional de
integración hacia atrás, hacia delante y horizontal que las empresas están
usando cada vez con más frecuencia.
 La estrategia de diversificación relacionada se refiere a que la empresa
adquiere o constituye una empresa relacionada con la actividad actual de la
organización en términos de tecnología, mercados o productos.
1) un conjunto de clientes y mercados en común,
2) tecnología compartida,
3) canales de distribución que se entremezclan,
4) bienes o servicios similares,
5) proveedores y fuentes de materias primas en común,
6) habilidades y competencias laborales en común,
7) métodos de operación similares y
8) la capacidad para compartir una fuerza de ventas común y otros
métodos de marketing.
 La estrategia de diversificación por conglomerado se refiere a que la
empresa suma a su línea de negocios bienes o servicios no relacionados.
Ésta tal vez adquiera otra empresa o inicie una en un terreno del todo
nuevo.

Compensación de los directivos y crecimiento corporativo

Una opción de acciones en pocas palabras, es un derecho que la empresa otorga
a un empleado mediante contrato, el cual establece la compra, a un precio fijo y
dentro de un periodo específico, de una cantidad definida de acciones de las
emisiones de la empresa.

Estrategia de negocios
La estrategia de negocios se refiere a los recursos asignados y a las medidas
aplicadas para alcanzar las metas deseadas al atender un mercado específico con
un conjunto de bienes y/o servicios muy interrelacionados. El enfoque en el cliente
es la base de los planes y estrategias de negocios exitosos.

1. ¿A quién atenderemos?
2. ¿Qué necesidades de los clientes satisfaremos?
3. ¿Cómo satisfaremos las necesidades de los clientes?
Estrategia funcional
La estrategia funcional se refiere a las acciones y recursos comprometidos que se
establecen para las áreas funcionales de operaciones, marketing, recursos
humanos, finanzas, servicios jurídicos, contabilidad y otras.

 Las estrategias de operaciones especifican la forma en que la empresa

desarrollará y utilizará sus capacidades productivas para apoyar las
estrategias de negocios de la empresa.
 Las estrategias de marketing abordan la forma en que la empresa
distribuirá y venderá sus bienes y servicios.
 Las estrategias de finanzas identifican el mejor camino para obtener y
asignar los recursos financieros de la empresa.
 Tareas y proceso de la planeación estratégica de negocios
Tarea 1: Desarrollar la visión, la misión y las metas

Tarea 2: Diagnosticar oportunidades y amenazas

Competidores

Nuevos entrantes

Clientes

Proveedores

Bienes o servicios sustitutos

Tarea 3: Diagnosticar fortalezas y debilidades

Competencias centrales
Las competencias centrales son las fortalezas que distinguen y hacen competitiva
a una organización, al proveer bienes o servicios con valor único para sus clientes.

Estrategia de outsourcing
 Finanzas y contabilidad: como cuentas por pagar, facturación y
declaraciones fiscales y financieras.
 Manufactura: como producción por contrato de todo, desde aparatos
electrónicos hasta aparatos médicos.
 Servicio al cliente: como centros de atención telefónica o call centers para
soporte técnico, reservaciones de líneas aéreas y cobranza de facturas.
 Tecnología de información: como desarrollo de software, soporte técnico,
diseño de sitios web e infraestructura de tecnología de información.
 Recursos humanos: como administración de nóminas, prestaciones y
programas de capacitación.
 Análisis: como investigación de mercados, evaluación financiera y cálculo
de riesgos.

Tarea 4: Desarrollar estrategias

La formulación de estrategias debe evaluarse en términos de: 1) oportunidades y
amenazas externas, 2) fortalezas y debilidades internas y 3) la probabilidad de que
las estrategias ayuden a la organización a cumplir con su misión y metas.

 La estrategia de penetración de mercado implica buscar el crecimiento en

los mercados actuales con los productos o servicios actuales.
  La estrategia de desarrollo del mercado implica buscar nuevos mercados
para los bienes o servicios actuales.
 La estrategia de desarrollo de productos implica desarrollar bienes o
servicios nuevos o mejorados para los mercados actuales.

Tarea 5: Preparar el plan estratégico

 la visión, misión y metas de la organización;
 los bienes y/o servicios que ofrece, incluso qué hace que ellos sean únicos;
 un análisis y estrategias de mercado, el cual debe incluir amenazas y
oportunidades, así como planes de contingencia por si las cosas no salen
como se espera;
 estrategias para obtener y utilizar los recursos de tecnología, producción y
marketing, así como los financieros y humanos que se necesitan para
alcanzar las metas enunciadas, las cuales deben incluir la manera en que
se capitalizarán las fortalezas y se superarán las debilidades, así como
planes de contingencias en esas áreas;
 estrategias para desarrollar y utilizar las competencias de la organización y
de los empleados, y
 estados financieros, incluso proyecciones de pérdidas y ganancias, flujo de
efectivo y punto de equilibrio.

Tarea 6: Preparar los planes tácticos

Cuatro factores son importantes para determinar la implementación con éxito de
un plan táctico:

1) realizarlo dentro del presupuesto o por debajo del mismo,

2) ejecutarlo dentro del marco de tiempo programado o antes,
3) alcanzar las metas enunciadas o superarlas y, tal vez el punto más
importante,
4) comunicar con claridad los elementos clave del propio plan estratégico a lo
largo y ancho de la organización.

Tarea7: Controlar y diagnosticar los resultados

Una evaluación concienzuda de los resultados revelará los cambios específicos
que se deben incorporar en el próximo ciclo de planeación.
Tarea 8: Planeación continua

Modelo general de estrategias competitivas

El modelo general de estrategias competitivas ofrece un marco de cuatro
estrategias de negocios básicas para diversas organizaciones que operan en
distintas industrias.

Estrategia de diferenciación
La estrategia de diferenciación implica que la empresa compite ofreciendo bienes
o servicios que los clientes perciben como algo único en sentidos que consideran
importantes. Buen servicio

Estrategia de diferenciación enfocada

La estrategia de diferenciación enfocada implica que la empresa compite en un
nicho específico de modo que satisface las necesidades únicas de ciertos clientes
o de un mercado geográfico específico. El mayor riesgo de esta estrategia es que
el mercado subyacente puede cambiar.

Estrategia de liderazgo en costos

La estrategia de liderazgo en costos significa que la empresa compite ofreciendo
bienes o servicios al precio más bajo posible o a uno más bajo que el de los
competidores. Algunos de los requisitos para implementar la estrategia de
liderazgo en costos son:

1) utilizar instalaciones o equipo que produzca importantes economías de

escala,
2) luchar por reducir los gastos fijos por unidad y los costos de producción,
marketing, mano de obra y servicios de seguimiento,
3) minimizar los servicios personales intensivos en mano de obra y las fuerzas
de ventas y
4) evitar a clientes cuyas demandas darían por resultado altos costos por
ventas o servicios personales.

Estrategia de liderazgo en costos enfocada

La estrategia de liderazgo en costos enfocada se refiere a que la empresa compite
en un nicho geográfico o de clientes específicos ofreciendo bienes y servicios a un
precio tan bajo o más bajo que los de los competidores. La estrategia de liderazgo
en costos tiene sus riesgos. Uno de los principales está en los muchos recursos
que se deben comprometer. La entrega de un producto/servicio a costo bajo a
menudo requiere que las empresas inviertan cantidades considerables en líneas
de producción rígidas y canales de distribución difíciles de usar con otros bienes o
servicios.

Modelo de estrategia integrada

El modelo de estrategia integrada que resulta muy útil y ha sido muy aclamado, el
cual está conformado por cinco elementos interrelacionados que tienen por objeto
presentar respuestas a cinco preguntas. Estos elementos y preguntas son:

 Áreas: ¿en qué terrenos actuará la empresa?

 Vehículos: ¿cómo llegará la empresa hasta ahí?
 Diferenciadores: ¿cómo destacará la empresa?
 Preparación del escenario: ¿cuál será la velocidad de la empresa y la
secuencia de movimientos?
 Lógica económica: ¿cómo la empresa obtendrá utilidades?