REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN

UNIVERSITARIA, CIENCIA Y TECNOLOGÍA
UNIVERSIDAD POLITÉCNICA TERRITORIAL DE YARACUY
“ARÍSTIDES BASTIDAS”
PROGRAMA NACIONAL DE FORMACIÓN EN INFORMATICA
INDEPENDENCIA ESTADO YARACUY

Soporte técnico y facilitación de talleres interactivos para la alfabetización tecnológica sobre el

sistema operativo Canaima a los estudiantes de Trayecto I del PNF en Diseño Integral
Comunitario de la Universidad Nacional Experimental de Yaracuy (UNEY).

Profesora tutora: Autores:

Lcda: Ligia Ceiba Barrios Ricardo

Castillo Karen
Alvarado Román
Montilla Jesús

Guama, 2019
 MOMENTO I

Diagnostico Situacional.

El diagnóstico situacional según Yuni y Urbano (2005), “Se basa en la acción social del
investigador que, al sumergirse en el escenario, está obligado a sostener un conjunto de interacciones
con los actores involucrados, en su contexto situacional”. Se trata entonces, de hablar y comprender el
lenguaje de los informantes, en la realidad investigada.

Descripción del contexto comunitario.

Según Rezsohazy (1988) “Es una acción coordinada y sistemática que, en respuesta a las
necesidades o a la demanda social, trata de organizar el progreso global de una comunidad territorial
bien delimitada o de una población-objetivo, con la participación de los interesados.”.

Datos Sociohistóricos de la comunidad.

Esta comunidad antiguamente se denominaba calle “El Monte” debido a su extensa vegetación y
carencia de asfalto. Se inicia en la esquina de la antiguamente conocida como Calle Ayacucho,
finalizando en la denominada por los lugareños “Plaza sin Muñeco”. En los años 50 fue escenario de
toros coleados en las fiestas patronales de nuestro pueblo. También funcionaban hornos para la
producción de cal.

Fiestas y celebraciones importantes.

Entre las festividades que celebra esta comunidad, se encuentran Los Toros Coleados, El
Nazareno, Misas de aguinaldo Semana Santa, Los Carnavales, Fiesta a la patrona Virgen del Rosario,
entre otras.

Lugares y Construcciones significativas.

En este sector se localizan construcciones sumamente importantes, tales como la Universidad Nacional
Experimental del Estado Yaracuy (UNEY). El registro municipal, Oficina CTV Cable, Oficina Galup,
Antigua sede del liceo Carmelo Fernández.

Instituciones y organizaciones comunitarias.

Esta comunidad cuenta con Consejo comunal (Occidente), Preescolar José Tomas González, Comedor
UNEY,

Identificación de los servicios disponibles

Esta comunidad tiene diversos servicios tales como aguas blancas y negras, luz eléctrica, televisión por
cable, internet, aseo urbano.

Factores ambientales.

Esta comunidad, posee diversos factores ambientales como lo es la flora, que usualmente puede ser
encontrada tanto en el exterior como en el interior de las casas, en donde se puede observar
principalmente el mango, las rosas, las orquídeas, el plátano, el aguacate, la sábila, diversas plantas
medicinales como el malojillo, llantén y poleo, además de una gran cantidad de plantas ornamentales
que embellecen los hogares de la comunidad.

En cuanto a la fauna, en este sector se puede encontrar una gran variedad de animales, sin embargo,
esta calle se caracteriza por su gran cantidad de animales domésticos como perros, gatos y loros,
destacando su buen trato hacia estos, principalmente hacia los caninos. Por otra parte, en el sector se
observan también caballos, toros, vacas e incluso cabritos dirigiéndose a las coleadas de toros u a otros
sectores, así como distintos tipos de aves que, gracias a la vegetación de la zona, construyen sus nidos
cerca de las viviendas e incluso en los techos de la misma, entre estos están gavilanes, azulejos,
quisiritas, paraulatas, palomas silvestres, arroceritos, entre otros.

Suelo: En la mayoría de los terrenos de la comunidad, los suelos son arenosos.

Clima: Posee un clima cálido lluvioso.

Vegetación: Como en el resto de sectores, la vegetación de esta comunidad es principalmente

representada por ceibas, mangos, aguacate y araguaney.

Relieve: Posee un relieve variado.

Aspectos socio productivo y económicos

Los medios de producción que posee este sector son entre otros una charcutería, bodegas,
fotocopiadoras, licorería, veterinaria, zapatero, peluquerías y barbería y una pequeña panadería.

Factores demográficos
Según el último censo poblacional esta calle cuenta con:

Ubicación geográfica política y territorial.

La Calle Occidente se encuentra ubicada en el Estado Yaracuy, Municipio Sucre, Parroquia Sucre,
Sector Occidente, y sus límites son: Al norte con la plaza “Andrés Eloy Blanco” (Plaza sin muñeco), al
sur con La carretera El Buco – Sector el Samán, al este con el sector “El Manguito”, “La Cruz” y la
Avenida Bolívar, al oeste con el Río Guama

Ubicación práctica de la comunidad.

El punto de referencia de esta comunidad es la Universidad Nacional Experimental de Yaracuy,
Croquis

Figura 1

Descripción del Contexto Organizacional

Nombre de la organización

Universidad Nacional Experimental del Estado Yaracuy.

Rif: G20000840-7

Actividad a la que se dedica la Organización

Educar personas de cualquier edad en las carreras universitarias seleccionadas integrándolas

plenamente a la sociedad, además de profundizar el desarrollo de las relaciones del sistema educativo
en el ámbito cultural y tecnológico, siendo participe activo de los programas nacionales de formación
(PNF).

Objetivos:

El desarrollo de programas y proyectos de formación que integren la cultura, la ciencia, y la técnica,

vinculándose reflexivamente con las oportunidades y problemas sociales, dando respuestas creativas a
las necesidades prácticas de la comunidad.

Políticas:
La Universidad Nacional Experimental del Yaracuy es una institución de educación universitaria de
carácter público, ubicada en el estado Yaracuy, en sus inicios en el año 1999, la UNEY fundamentó su
gestión experimental y educativa, conjugando los principios de integralidad, flexibilidad y pertinencia
con conocimiento científico, tecnológico, cultural e innovador, ampliando la oportunidad de acceso a la
educación universitaria a más ciudadanos del estado Yaracuy y el país, de modo que los mismos
puedan formarse en programas de pregrado, postgrado y cursos de educación continua, fundamentados
en la propuesta de la educación como derecho humano y deber social irrenunciable y con la
responsabilidad que tiene el estado y las universidades en la conducción de un nuevo rumbo de la
educación universitaria venezolana, con impacto significativo en la formación de ciudadanos críticos y
reflexivos, comprometidos socialmente y vinculados integralmente con el desarrollo de su territorio.

Misión

Desarrollar programas y proyectos de formación que integren la cultura, la ciencia, y la técnica,

vinculándose reflexivamente con las oportunidades y problemas sociales, dando respuestas creativas a
las necesidades prácticas de la comunidad.

Visión

Lograr que la UNEY sea un centro abierto a todas las búsquedas creativas del saber, con un
sólido arraigo en la cultura del país y en sus tradiciones, que le permita una relación dinámica,
pertinente e integral en el Estado Yaracuy y en la región, con capacidad de producir cambios en la
educación, rescatando la universalidad de la misma, y de enriquecer y generar nuevos espacios para la
conciencia ética ciudadana.

Valores

Integralidad: Articulación armoniosa de las dimensiones científicas, humanísticas y tecnológicas del

conocimiento.

Flexibilidad: Ensayo de novedosas formas organizativas y académicas que permitan una adaptación
dinámica frente a los cambios.

Pertinencia: Diseño de proyectos y programas educativos que respondan oportunamente a las

necesidades de la región y del país.

Figura 2

Organigrama de la Organización
Contextualización de la Realidad Seleccionada para el Estudio

Debido a la cercanía de la institución, no se presentó la necesidad de un método de traslado, por lo cual,

la llegada al centro educativo seleccionado para la realización del estudio fue de suma facilidad, una
vez dentro, inició la búsqueda por la mayor autoridad en la sede, en este caso la coordinadora,
desgraciadamente ésta no se encontraba en la institución debido a que en la misma muy poco personal
administrativo hace presencia frecuentemente, sin embargo, acudimos a un docente de la institución el
cual nos recomendó trasladarnos hacia la biblioteca ubicada a lado de la policía, todo esto con la
finalidad de localizar al coordinador de informática de la institución, una vez allá logramos dar con el
coordinador de informática Nestor Klemm, el cual nos atendió de manera agradable; presentamos la
propuesta para la realización del proyecto de mantenimiento y alfabetización en la institución y, a pesar
de que este confirmó que todos los equipos se encontraban en perfecto estado, aceptó la idea y se
ofreció a guiarnos durante el desarrollo de dicho proyecto siempre y cuando tuviésemos el permiso
firmado por el coordinador de la sede de San Felipe; dispuestos a obtener dicho permiso, nos dirigimos
a la sede de la institución localizada en la Zona Industrial de San Felipe, en donde nos atendió el
coordinador también con bastante amabilidad, éste no presento quejas y en cuanto fue firmado el
permiso nos otorgó sus datos de contacto para notificarle cualquier avance en el desarrollo del
proyecto. En cuanto nos reunimos nuevamente con el coordinador Klemm, nos orientó en algunas ideas
para la realización de la alfabetización y el mantenimiento, estableciendo fechas separadas para cada
uno debido al desarrollo del periodo estudiantil en curso.
Para la recolección de la información del contexto comunitario se utilizó como método la entrevista,
primeramente recurrimos al consejo comunal del sector, sin embargo, en vista de que la encargada del
mismo no se encontraba, extrajimos la información de personas con bastantes años viviendo en la
comunidad, en este caso, un señor y una señora con más de 70 años habitando en el sector, los cuales
respondieron nuestras preguntas de manera sincera, amable y calmada.

Realidad del Estudio

A lo largo de los últimos años, el sistema educativo ha integrado la tecnología a sus técnicas y métodos
de enseñanza a fin de mejorar la calidad de aprendizaje del estudiante, a partir del año 2007 el gobierno
de la República Bolivariana de Venezuela tomó acciones frente a la demanda tecnológica que exigía
dicho sistema, iniciando así el programa “Canaima” el cual cuenta con un sistema operativo propio con
bases en software libre nombrado “Canaima/Linux”, instalado usualmente en los portátiles distribuidos
a toda la población estudiantil capaces de cubrir la necesidad previamente mencionada, por otra parte,
se exigió la instalación y el uso de este sistema operativo a todas las instituciones educativas públicas
con la finalidad de difundirlo y facilitar la adaptación al uso del mismo convirtiéndolo así en algo
normal para la vida cotidiana tanto de los docentes como de los estudiantes.

Por otra parte, la idea de abandonar el uso del software propietario típicamente visto en casi todo el
país para adaptarse a un nuevo sistema operativo no fue tomada de muy buena manera, además, al ser
un sistema operativo relativamente nuevo, su entorno resulta no ser especialmente agradable
estéticamente hablando, a consecuencia de esto, gran cantidad de instituciones a las que se les fue
exigida la instalación del mismo buscaron otras opciones con una vista más o simplemente optaron por
no cambiar a software libre, provocando que los docentes, alumnos y todo el personal que hace vida en
la institución carezca del conocimiento básico sobre el manejo de este. Esto se puede ver de igual
manera en Guama estado Yaracuy, específicamente en la Universidad Nacional Experimental de
Yaracuy (UNEY), ésta posee instalado el sistema operativo Ubuntu el cual, aunque es similar a
Canaima/Linux, no posee el mismo entorno ni todas sus herramientas características, por ende se hace
presente la necesidad de abastecer los conocimientos sobre el uso de este sistema (canaima), su entorno
y sus herramientas, haciendo énfasis en los estudiantes del Trayecto I de Diseño Integral Comunitario,
al ser los más afectados debido a la constante interacción y participación en el laboratorio de
informática.

Por todo lo anteriormente expuesto se considera la realización de actividades prácticas en las que los
estudiantes del Trayecto I de Diseño Integral Comunitario puedan adentrarse al entorno de
Canaima/Linux para lograr una alfabetización completa. Una de las actividades prácticas que ayudaría
a la alfabetización sobre este sistema operativo serían talleres en los cuales los investigadores guíen a
los estudiantes mediante diapositivas mientras que estos interactúan directamente con la herramienta
ofimática seleccionada y el entorno del sistema.

Posteriormente se realizará el soporte técnico orientado al formateo y cambio del sistema operativo de
los ordenadores del laboratorio de informática de la sede, instalando un software libre y las
herramientas ofimáticas desarrolladas en los talleres antes mencionados.

Propósitos

Propósito General

Realizar soporte técnico y facilitar talleres interactivos para la alfabetización tecnológica sobre el
sistema operativo Canaima a los estudiantes de Trayecto I del PNF en Diseño Integral Comunitario de
la Universidad Nacional Experimental de Yaracuy (UNEY)

Propósitos Específicos

Diagnosticar la necesidad de la aplicación de un soporte técnico a los equipos del laboratorio de

informática y el conocimiento de los estudiantes de Trayecto I de Diseño Integral Comunitario en
cuanto al sistema operativo Canaima/Linux.

Planificar las acciones para realizar el soporte técnico y la realización de la alfabetización de los
estudiantes de Trayecto I de Diseño Integral Comunitario en cuanto al sistema operativo
Canaima/Linux.

Ejecutar el plan de acción para el soporte técnico y la facilitación de los talleres interactivos de
la alfabetización de los estudiantes de Trayecto I de Diseño Integral Comunitario en cuanto al sistema
operativo Canaima/Linux.

Valorar la efectividad de la alfabetización de los estudiantes de Trayecto I de Diseño Integral

Comunitario en cuanto al sistema operativo Canaima/Linux.

Justificación

Los talleres interactivos son un medio de instrucción en el cual, como su nombre lo indica, interactúan
tanto los educadores como los educandos, de esta forma contribuyen al aprendizaje y convierten la
clase en un ambiente entretenido y atractivo para jóvenes y adultos. El proyecto se realiza en vista de la
falta de conocimiento sobre el tema, además de la falta de personal dispuesto a capacitar al alumnado,
éste proyecto está diseñado principalmente para facilitar el aprendizaje sobre el manejo de Canaima y
la suite ofimática de LibreOffice, potenciar la calidad educativa de los estudiantes en el área de
informática y solucionar o disminuir las confusiones que posean los estudiantes durante el uso de este
sistema operativo de manera que el docente se favorezca de esto para lograr aplicar de manera certera
las estrategias de evaluación que plantee. Este proyecto además de ofrecer todos los beneficios
anteriormente nombrados, busca que los estudiantes puedan entender el funcionamiento del sistema
que forma las bases del programa que logró una mejora educativa, social y tecnológica en todo el país,
por último, busca brindar una opción a los estudiantes que no posean software privativo, tomando en
cuenta la factibilidad de instalar un software completamente gratuito y capaz de cumplir con sus
necesidades académicas.

Plan de Acción para la Alternativa Transformación

Estos talleres estarán divididos en dos partes, la primera parte se desarrollará con la finalidad de
mostrar el entorno de Canaima haciendo breves comparaciones con el entorno que utiliza la institución
además de dar una introducción a la suite ofimática (LibreOffice) integrada en este sistema operativo,
explicando la herramienta ofimática “Writer”; la segunda parte estará orientada a explicar Calc e
Impress, otras dos herramientas que conforman la suite ofimática de LibreOffice y que, por su utilidad,
son sumamente útiles en la vida cotidiana, académica y laboral

Los talleres serán realizados utilizando un videobeam y una Canaima para mostrar a tiempo real el
entorno y como se maneja el usuario dentro de él, durante la explicación de la suite ofimática se
realizarán preguntas cruciales sobre el tema entre los miembros del equipo, también se realizarán
preguntas con respuestas de lógica a los estudiantes, por último, se realizarán pequeñas “actividades”
por cada herramienta de forma que, los educados interactúen con la misma y mejore el aprendizaje
sobre estas.

Para la realización del proyecto, se planificó como actividad principal realizar

soporte técnico y facilitar talleres interactivos para la alfabetización tecnológica
Objetivo General sobre el sistema operativo Canaima a los estudiantes de Trayecto I del PNF en
Diseño Integral Comunitario de la Universidad Nacional Experimental de Yaracuy
(UNEY).

Objetivos Estrategias de Acción

Específicos
Realizar Entorno de Software Libre Canaima
comparaciones
Canaima es una distribución GNU/Linux venezolana basada en Debian, surgida
entre el sistema
operativo como consecuencia del Decreto presidencial N° 3.390 sobre el uso de Tecnologías
Canaima y el de Información Libres en la Administración Pública Nacional (APN) venezolana,
sistema promulgado por el presidente Hugo Chávez Frías.
operativo usado
en la institución El 14 de marzo de 2011 en la Gaceta Oficial N° 39.632 se establece como sistema
operativo para las estaciones de trabajo de la APN.

Canaima comprende herramientas y métodos para avanzar hacia la independencia

tecnológica al servir como plataforma de encuentro para desarrolladores y usuarios
envueltos en la gestión de tecnologías de información con pertinencia en nuestro
Proyecto Nacional. Canaima es Software Libre, lo cual implica una nueva ética de
consumo, producción y relacionamiento económico en torno a las tecnologías.

Ingresando al Sistema Operativo Canaima

¿Cómo le permite Canaima entrar a “su oficina”?

El computador necesita saber quién es usted y necesita estar seguro de que nadie
está usurpando su identidad. Para ello se realiza lo siguiente:

• Al encender el computador, Canaima le pedirá un “nombre de usuario”, que es una

palabra que le identifica únicamente a usted.

• Escriba el nombre de usuario que le fue asignado y presione la tecla “Enter” o

“Intro”.

• Para estar seguro de que usted es quien dice ser, Canaima le pedirá una palabra que
solo usted conozca; la “contraseña”. Igualmente debe escribirla y presionar la tecla
“Enter” o “Intro”.

El entorno Canaima

Así como una persona utiliza su voz para comunicarse con las demás y expresar lo
que desea hacer, así mismo Canaima debe ofrecer a sus usuarios una o varias
maneras para que ellos puedan comunicarse con el computador e indicarle qué
desean hacer. Canaima le da al usuario muchas formas de comunicarse con el
computador, y le da la oportunidad de elegir cuál de ellas es la que más le sirve:

• Interfaz de comandos: también conocida como shell o consola. El usuario teclea

comandos y la computadora los interpreta y los ejecuta.

No, no posee limitaciones, de hecho, la interfaz de comandos es muy usada por los
expertos debido a que permite hacer algunas cosas rápidamente, pero requiere
mucho más tiempo para aprender a dominarla.

• Interfaz gráfica: permite manejar a Canaima de una forma intuitiva y práctica,

utilizando el ratón y el teclado para manipular ventanas, íconos, menús y otros
elementos. Es muy parecida a Windows o Macintosh.

Tipos de escritorios

Por razones históricas, GNU/Linux el cual es la base para Canaima posee varios
tipos de escritorio. Los dos más conocidos son:

• KDE

• Gnome

Elementos de la interfaz gráfica

Componentes principales:

• Paneles: son dos, uno arriba y otro abajo. Se utilizan para iniciar aplicaciones de
una forma rápida y sencilla. También ofrecen información para el usuario.

• El escritorio: espacio entre los dos paneles, donde se pueden colocar los
documentos y elementos que utilice más frecuentemente. Similar a Windows.

En el panel superior encontramos:

• Menú de aplicaciones: con los principales programas de Gnome, agrupados según

su funcionalidad.

• Menú de acciones: algunas de las labores más frecuentes.

• Barra de botones: allí podrá colocar las aplicaciones que utilice más
frecuentemente para poder correrlas con un solo clic.

• Reloj: con la fecha, hora y un pequeño calendario.

• Íconos de estado: algunas aplicaciones colocan sus íconos allí para indicar que
están en ejecución.

• Selector de ventanas: un pequeño ícono a la derecha del reloj que permite

seleccionar alguna de las aplicaciones en ejecución.

En el panel inferior se encuentran:

• La lista de tareas: al igual que en Windows permite conocer qué aplicaciones se

están ejecutando.

• Botón “minimizar todo”: esconde temporalmente las aplicaciones en ejecución

para dar acceso al escritorio.

• Espacios de trabajo: si tiene muchas aplicaciones abiertas al mismo tiempo, puede

distribuirlas en varios escritorios.

Íconos

Los íconos son representaciones gráficas de programas, archivos documentos o

lugares de su computador. Los íconos pueden ser ligeramente diferentes de equipo
en equipo. En todo escritorio usted podrá encontrar:

• Equipo: le permite examinar aquellos dispositivos del computador en los que

puede haber datos: su unidad de CD-ROM, su pendrive, su unidad de diskettes, su
disco duro, la red, etc.

• Carpeta de inicio: cada uno de los usuarios del computador tiene una “carpeta de
inicio” en la que podrá guardar toda su información.

• Papelera: usted puede arrastrar un archivo o una carpeta y soltarla sobre la papelera
para eliminarla. Esta papelera no elimina los archivos inmediatamente; se quedan en
la papelera hasta que usted le haga clic con el botón derecho y seleccione la opción
“vaciar la papelera”.

• En el escritorio usted también puede colocar sus propios archivos y carpetas y

organizarlos según sus preferencias, por ejemplo, puede crear una carpeta para los
documentos de su trabajo y otra para sus tareas de la universidad.

• A los íconos (y a casi cualquier elemento de la interfaz de Gnome) usted puede

hacerles clic con el botón derecho para desplegar un menú con opciones y
propiedades para ese ícono.
¿Qué es Nautilus?

Explorando archivos y carpetas

En Windows se utiliza un programa llamado “Explorador de Windows” para

navegar en los archivos de su computador, examinar unidades de diskettes, CD-
ROM, crear carpetas, mover archivos, etc. “Nautilus” es el programa equivalente en
el ambiente Gnome de Canaima. También se le conoce como “Examinador de
archivos” o “Visualizador de archivos”. Nautilus se activa muy fácilmente haciendo
clic en el botón del panel superior que se asemeja a un archivador o gavetero.

Nautilus está compuesto por varias secciones:

• El panel derecho muestra los archivos y le permite navegar entre ellos al hacerles
doble clic.

• El panel lateral a la izquierda, muestra información diversa y le permite darse

cuenta dónde se encuentra usted en un momento dado. Este panel puede activarse o
desactivarse presionando la tecla F9 o desde el menú Ver > Panel lateral.

Su contenido se puede cambiar haciendo clic en el pequeño triángulo invertido que

activará un menú.

• La barra más arriba (con las palabras “archivos”, “editar”, “ver”, etc.) le permitirá
realizar diversas acciones con los archivos y carpetas que esté manipulando en un
momento dado.

• Debajo de esta, una barra con botones grandes da acceso a acciones que el usuario
realiza muy a menudo.

• Un panel con la palabra “ubicación” permite conocer qué carpeta se está

examinando en estos momentos.

• Abajo hay una barra llamada “barra de estado” que permite dar información:
espacio libre en el disco duro, elementos seleccionados, etc.

El menú Aplicaciones

Canaima trae una serie de aplicaciones que puede usar en sus faenas diarias para
completar tareas comunes: calculadoras, editores de texto, navegadores de Internet,
suites de oficina, juegos, reproductores de música, editores gráficos, etc. Las mismas
pueden ejecutarse desde el menú “aplicaciones”.

Entre las más útiles tenemos:

Accesorios > Calculadora: con funciones científicas y financieras.

Accesorios > Editor de textos (Gedit): equivalente al bloc de notas de Windows.

Accesorios > Mapa de caracteres: para buscar e insertar caracteres especiales –letras
de idiomas extranjeros, fórmulas, etc.

Gráficos > Visor PDF: para ver manuales y libros electrónicos.

Gráficos > Inkscape: programa de dibujo vectorial para hacer artes publicitarios y
similares; equivalentes a Corel Draw, Macromedia FreeHand o Adobe Illustrator.

Gráficos > The Gimp: programa de dibujo pixelado, equivalente a Adobe

Photoshop. Útil para retocar fotografías.

En herramientas

• Formateador de diskettes

• Gestor de archivos comprimidos: para manejar archivos zip, etc.

• Monitor del sistema: para ver los procesos en ejecución.

Internet

• Navegadores: Mozilla Firefox, Mozilla, Epiphany.

• Lectores de correo

• Programas de mensajería: Gaim, AMSN, Jabber.

Multimedia y entretenimiento

• Rhythmbox: reproductor de mp3 y otros archivos multimedia.

• CD Player: reproductor de CD.

• Reproductor de películas Totem: permite ver archivos de video y películas en VCD

y DVD.

• Juegos: Nibbles, Gnometris, Minas, cuatro en raya, solitario, Black Jack, etc.

Oficina > OpenOffice: suite de oficina. Será explicada con mayor

profundidad posteriormente.

El menú de Acciones

El menú de acciones le da acceso a ciertas labores frecuentes que realiza todo

usuario de Canaima, entre ellas:

• Buscar archivos: permite buscar un archivo por su nombre.

 • Documentos recientes: muestra una lista de los últimos archivos con los que usted
ha trabajado.

• Ejecutar un programa: si usted conoce comandos de Canaima, puede introducirlos

en esa opción.

• Capturar la pantalla: permite guardar en un archivo gráfico de formato JPG o PNG

lo que esté mostrando la pantalla del computador en ese momento.

• Bloquear pantalla: deja el computador bloqueado de forma tal que sólo podrá
desbloquearlo usted mismo con su usuario y su contraseña de nuevo.

• Terminar la sesión: aparecerá una ventana con tres opciones; “terminar sesión”,
“apagar” y “reiniciar el computador”.

Cambiando la apariencia de Canaima

Desde Aplicaciones > Preferencias de escritorio > Temas puede cambiarse la

apariencia global de Canaima, incluyendo la forma como se muestran las ventanas,
los íconos y los menús.

Idear preguntas Writer

en donde los
estudiantes Writer es un potente procesador de texto, totalmente compatible con Microsoft
puedan Word. Toda la suite Ofimática es multiplataforma, esto quiere decir que puede correr
intervenir en cualquier sistema operativo actual (GNU/Linux, Mac OS X, FreeBSD, Microsoft
Windows, etc.) y cuenta con traducciones para una gama muy variada de idiomas.

Es un programa creado para diseñar diferentes tipos de archivos, dependiendo de

cuál sea la necesidad pueden elaborarse constancias de estudio, sistemas
curriculares, trípticos, transcribir libros, etc.

Descripción del entorno de Trabajo de Open Office Writer en el entorno de Writer

tenemos los siguientes elementos:

● Barra de título

● Barra de Menú

● Barra de Herramientas

● Barra de Estado
● Regla Horizontal

● Regla Vertical

● Área de trabajo de writer

En la Barra de Título tenemos el nombre del archivo actual de trabajo y el nombre

de la aplicación que lo trata y en este caso es Writer. También encontramos los
controles básicos de manejo de la aplicación (minimizar, maximizar y cerrar).

En la Barra de Menú encontraremos todas las opciones del Writer. Empezamos con
la opción Archivo: del menú en donde podremos crear, abrir, guardar, cerrar y
exportar documentos. La siguiente opción del menú es Editar: en donde
conseguiremos copiar, cortar y pegar texto; también podremos buscar y reemplazar
texto dentro del documento activo de trabajo. La opción Ver: de la Barra de menú
nos permite mostrar las barras de herramientas, la barra de estado, las reglas, los
caracteres no imprimibles y como punto importante podremos definir la escala de
visualización del documento (zoom). La cuarta opción de la barra de menú es
insertar: y esta nos permitirá ingresar saltos manuales, símbolos, campos,
hiperenlaces, notas al pie, encabezados y tablas. La siguiente opción de la barra es
Formato: desde la cual podremos formatear los caracteres y los párrafos del texto,
encontraremos las opciones de numeración y viñetas, pasaje de mayúsculas a
minúsculas y viceversa, columnas y más opciones que iremos detallando en el
transcurso del curso. Luego nos encontramos con la opción Tabla: que nos permite
crear, modificar y personalizar tablas como veremos más adelante; después nos
encontramos con Herramientas: en donde tenemos opciones para comprobar
ortografía y gramática, contar palabras, cambiar el idioma y demás. A su lado se
encuentra la opción

Ventana: con la cual podemos ir cambiando entre los diversos documentos que
tengamos abiertos al mismo tiempo.

Además, contamos con una Barra de Herramientas desde la cual podemos utilizar
las funciones más importantes de la aplicación a manera de atajo en vez de ir
directamente a los menús que explicamos con anterioridad, con el objetivo de
ahorrar tiempo.

También contamos con una Regla Horizontal y una Regla Vertical, las cuales dan
una ubicación en pantalla para alinear gráficos y utilizar tabulaciones además de
ajustar los márgenes de página, pero ya hablaremos de esto más adelante.

La Barra de Estado nos brinda información sobre el formato de texto actual, la

página donde nos encontramos y si estamos en modo de Escritura o de Reemplazo.

El Área de trabajo de writer es el lugar principal donde escribimos nuestro texto e

 insertamos imágenes o damos formato al mismo.

Finalmente, en la Barra de Herramientas de Dibujo contamos con opciones para

insertar distintos gráficos, cuadros de texto y demás.

Elaborar Impress
preguntas
opcionales para Es un programa de presentaciones proyectadas a través de diapositivas – pantallas
facilitar la completas- que un orador o ponente puede utilizar para presentar imágenes y textos
ponencia del juntos en un formato atractivo e interesante, aunque existe la posibilidad de incluir
equipo videos, animaciones, sonidos, etc. Igualmente, permite la posibilidad de incluir
acciones interactivas, es decir, en las que el usuario puede decidir qué camino sigue
en la exploración de la serie de diapositivas –navegar ante un menú de opciones, por
ejemplo-. Sin embargo, puede ser utilizado para más cosas, en función de las
necesidades y aplicaciones que se quieran realizar: transparencias, composiciones de
textos e imágenes para imprimir, etc. Incluso permite la posibilidad de crear páginas
WEB que después pueden ser traducidas automáticamente a lenguaje HTML para su
publicación en la red. Su manejo es sencillo e intuitivo, ofreciendo muchas
posibilidades, tanto de diseño como de manejo.

Para empezar, al ejecutar Impress nos aparecerá una ventaja por encima en la que
nos indica que escojamos una plantilla la cual vamos a trabajar y escogeremos a
gusto a conveniencia cualquiera de ellas, y ahora si tendremos a disposición la
interfaz de Impress en la cual podremos observar que tenemos 3 barras de
herramientas superiores, en la primera de ellas tendremos opciones representadas
solamente de forma escrita las cuales al expandirse tendrán las opciones que la
representan, la primera es Archivo en la cual al desplegarse podremos crear un
archivo en Nuevo desde 0 con Impress o con cualquier otra herramienta de
OpenOffice, podremos cargar archivos ya existente, abrir o guardar plantillas,
guardar y guardar como además de tener la posibilidad de exportar en PDF, enviar a
alguien o algún lugar, imprimir y la opción de salir del programa. En la segunda
opción tenemos Editar que al desplegarse podremos deshacer o rehacer, cortar,
copiar y pegar lo que este guardado en el portapapeles además de poder duplicar el
objeto, podremos añadir puntos para indicar el recorrido de las animaciones, añadir
o eliminar hiperenlaces, luego tenemos la tercera opción Ver que al expandirse
tendremos opciones para personalizar visualmente nuestra interfaz de Impress o la
forma en cómo se representaran nuestras diapositivas. Además veremos al lado la
cuarta opción que al seleccionarla nos dará la opción de insertar cualquier tipo de
elemento en la dispositiva como fotos, imágenes, graficas, videos, gifs, cuadros de
texto, emoticonos, viñetas, entre otras cosas, luego la Formato al cliquearla no dará
la opción de cambiar la fuente, activar y desactivar negrita, subrayar, tachar,
aumentar y reducir el tamaño de las letras, añadir estilos y efectos a las imágenes y a
la diapositiva como tal además de poder ordenarla de forma automática desde acá,
luego tenemos la opción Diapositiva, en la que podremos añadir, duplicar, limpiar o
borrar una o más diapositivas seleccionadas, establecer un fondo para todas,
cambiarle el nombre y añadir una transición al pasar la diapositiva. En Presentación
tenemos la opción de iniciar la presentación de las diapositivas o de verlas desde la
que está seleccionada y nos muestra los comandos de acceso rápido como también
establecer un tiempo específico para cada diapositiva, Al lado esta Herramientas en
las que tenemos Ortografía donde podremos configurar el idioma en que trabajamos
y corregirlo según el diccionario de ese idioma y hacer correcciones
automáticamente, podremos reemplazar colores, tendremos un reproductor de
multimedia con el que podremos ver este tipo de archivos que ya hemos insertado en
la diapositiva, tendremos Ventana que nos permitirá agregar una ventana nueva o
quitar la actual y en la última opción podremos pedir ayudar en caso de no saber
cómo funciona alguna herramienta o querer hacer algo, podremos consultar un
manual ya incorporado o consultarlo mediante el internet en el foro de la comunidad
además de poder donar a OpenOffice para colaborar con su desarrollo.

En la segunda barra de herramienta tendremos opciones representadas de en iconos

las cuales son básicamente accesos directos de las opciones de la primera barra de
herramientas y poder trabajar de forma más fluida, Esta la opción de crear un nuevo
archivo, cargar un archivo, guardar y guardar como, exportar en PFD e Imprimir,
cortar, copiar y pegar, deshacer o rehacer alguna función, corrección ortográfica,
mostrar la cuadricula que viene por defecto invisible, iniciar presentación o verlas
desde el punto seleccionado, Insertar fotos, videos, gráficas y cuadros de texto,
cambiar la fuente y trabajar los hiperenlaces, crear, duplicar o eliminar una
diapositiva y escoger el tipo de diapositiva que necesitemos.

La tercera barra de herramientas es más de lo mismo, accesos directos de la primera

barra de herramientas para trabajar más fluido, más que todo sobre la edición y la
inserción de ítems, tendremos a disposición selección con la que podremos
seleccionar que cosa de la diapositiva queremos mover o editar y la de hacer Zoom
en cualquier parte de la diapositiva que queramos, podremos colorear el fondo y los
bordes de una imagen, video o cuadro de texto, insertar línea, rectángulo o elipse,
flecha, curva o un conector para entrelazar ítems, formas básicas, símbolos, flechas,
globo, estrella u objeto 3D, podremos girar, alinear u organizar, colocar sombras,
recortar o añadir filtros a un cuadro o imagen.

En la izquierda podremos ver y seleccionar que diapositiva trabajar además de poder

dar clic derecho para tener la opción de duplicar, copiar, o mover alguna diapositiva,
a la derecha tendremos un panel en el cual podremos seleccionar que capa u ítem
queremos editar además de poder añadir algún otro estilo a la diapositiva, en el
centro tenemos nuestro diapositiva la cual estemos trabajando abajo del todo
tenemos la historia que nos indica en tiempo real en que coordenadas de la
diapositiva está el cursor, la diapositiva en la que estamos y la cantidad de estas que
 tenemos, el nombre del patrón de las diapositivas, el idioma del diccionario, un
indicador de que la diapositiva ha sido modificada y debe ser guardada si así lo
desea, una barra en la cual podremos hacer Zoom con el porcentaje de este y la
opción de restablecer el zoom predeterminado.

¿No lo olvidaron verdad? Podremos diseñar una página Web con este programa,
para poder ir viendo como luce está en el navegador, en la primera barra de
herramientas, en Archivo tendremos una opción que dice: Pre visualizar en
Navegador y para finiquitarla le damos a Exportar… Y seleccionar el formato
HTML en Impress y así es como podremos crear y guardar nuestras páginas Web.

Aplicar los procedimientos para diseñar una diapositiva utilizando el programa

OpenOffice Impress

Diseñar una diapositiva

Una diapositiva de OpenOffice Impress se compone de dos capas:

Profunda y Superficial

La capa profunda puede ser usada como un fondo en el que se pueden incluir
elementos que se quieren ver en todas las diapositivas que se van a crear (se
denomina fondo y puede ser usado para colocar encabezamientos, números de
diapositivas, fechas, imágenes o logotipos, etc.)

La capa superficial (se denomina modo página) es la que se va normalmente, en la

que se crean objetos, textos, entre otros que sólo son vistos en esa diapositiva.

Elaborar Calc
actividades
interactivas Historia de la hoja de cálculo
durante los
talleres Microsoft desarrolló un programa de hoja de cálculos llamado Multiplan, muy
popular en sistemas CP/M pero en el sistema MS-DOS no era tan popular como el
Lotus 1-2-3. Luego desarrolló un nuevo programa de hoja de cálculo llamado Excel,
Excel es una hoja de cálculo muy popular además de ser, por estadística, la que
todos conocen, fue desarrolla con la intención de superar a Lotus 1-2-3. La primera
versión de Excel fue lanzada para Mac en 1985, y su primera versión para Windows
fue Excel 2.0, lanzada en 1987. Lotus comenzó a perder popularidad a partir de ese
momento. Excel fue el primer programa de hoja de cálculos en permitir al usuario
definir la apariencia de las hojas de cálculo. También introdujo resolución
inteligente de celdas, esto es, si se modifica una celda y hay celdas afectadas, se
actualizan automáticamente. La primera vez que Excel se introdujo en Office fue en
1993.
Es una aplicación similar a Excel insertada dentro de la suite ofimática LibreOffice
que nos permite trabajar con hojas de cálculo. Gracias a Calc podemos crear tablas,
calcular y analizar datos, organizar todo tipo de información, etc… El elemento
básico para trabajar con Calc son las celdas. En ellas escribiremos cualquier tipo de
información que posteriormente trataremos con las funciones que nos proporciona
Calc. Gracias a esta hoja de cálculo, multitud de financieros, personal
administrativo, científicos, matemáticos o contables ven mucho más fácil el
tratamiento de datos en su trabajo debido a que esta ofrece la oportunidad de
resolver los problemas comunes en sus áreas.

Al inicio, Calc pertenecía a Apache Software Foundation, era desarrollado en

OpenOffice.org y poseía un rango de características más o menos no presentes en
Excel, incluyendo un sistema que automáticamente define series para representar
gráficamente basado en la disposición de los datos del usuario.

Esto fue debido a que, después de bifurcarse de OpenOffice.org en 2010, Calc

experimentó una masiva revisión para corregir un número grande de defectos en
cálculos de fórmulas que implicaban referencias externas, y para aumentar el
desempeño de cacheo de datos, especialmente cuando se referenciaban rangos de
datos grandes.

Al igual que el resto de herramientas de LibreOffice, Calc es compatible con otras

plataformas de software privativo, como Microsoft Excel o Lotus 1-2-3 integrada en
Lotus SmartSuite y está disponible en prácticamente todos los sistemas operativos
existentes en el mundo: Windows, Mac OS y todas las distribuciones de Linux. La
suite de oficina LibreOffice viene instalada por defecto en las distribuciones de
Linux más destacadas.

Otras funciones de LibreOffice Calc son la creación y diseño gráfico y tablas. Esto
permite una presentación mucho más atractiva y llamativa para exponerla al público
y para mostrar de una forma mucho más clara los datos con los que trabajas. Calc es
extraordinariamente intuitiva y fácil de manejar para todos los públicos, desde los
que comienzan a trabajar con hojas de cálculo hasta los usuarios más
experimentados en este tipo de aplicaciones.

Además, Calc cuenta con multitud de plantillas para utilizar en nuestra vida
profesional y personal: facturas, listas de contactos, presupuestos, registros de gastos
familiares, etc… Gracias a la comunidad que ha desarrollado todas estas plantillas
cuentan con casi todo lo que necesitas para controlar tus datos en casa y en el
trabajo.

Cabe destacar que LibreOffice Calc te permite guardar tus trabajos en formato de
.ods, es decir, en formato OpenDocument y también en formatos .xls o xlsx
compatibles con Microsoft Excel. Puedes compartir tus trabajos incluso con otras
personas que no utilicen Linux para trabajar. También podrás importar tus hojas de
cálculo a formato .pdf si lo que necesitas es simplemente hacer legibles tus trabajos.

La última versión publicada del paquete LibreOffice es la 4.3.4.

Para acceder a Calc es necesario instalar su aplicación, a pesar de que el mismo

puede ser utilizado en software propietario, se recomienda tener la configuración de
un software libre. Para acceder, debes realizar los siguientes pasos:

Hacer clic en el menú <Aplicaciones>.

Hacer clic en el menú <Ofimática> u <Oficina>.

Seleccionar la opción Calc

Interactuando con el entorno, se puede visualizar que la hoja de cálculo (Calc) está
compuesta por diferentes elementos y barras que permitirán al usuario organizar y
personalizar cada uno de los menús, ventanas, botones, etc. Entre estos están:

La Barra de Título: Como en cualquier programa, es aquella que muestra el título

de la ventana, es decir, el nombre del archivo y el nombre de la aplicación. Contiene
los botones de manejo de la ventana, tales como minimizar, maximizar/restaurar y
cerrar.

Barra de Menú: Se encuentra ubicada en la parte superior de la pantalla, por debajo

de la barra de título y es aquella que permite acceder a todos los menús de la
aplicación con el fin de realizar diversas funciones. Contiene adicionalmente el
botón de cierre del documento siempre y cuando tenga un solo documento abierto.

Barra de Herramientas: Es aquella compuesta por otras varias barras tales como la
Barra Estándar, la Barra de Formato y la Barra de Fórmulas, entre otras.

Barra Estándar: Es la que presenta los íconos principales para abrir documentos
nuevos o ya existentes, guardar e imprimir archivos, así como cortar, copiar y pegar
objetos, entre otras.

Barra de Formato: Es la que presenta los íconos necesarios para darle formato al
texto, cambiar el tipo de letra, tamaño, color, además de alinear el texto en las celdas
entre otros.

Barra de Fórmulas: En esta barra se podrá agregar cualquier texto, número,

fórmula o función en una celda para obtener un resultado. Así mismo, al seleccionar
una celda permite visualizar su contenido.

Barra de Estado: Muestra la información sobre el documento. Esta ocupa la última

línea de la pantalla, dividida en varias zonas bien diferenciadas que muestran
diferentes mensajes sobre las acciones que se están realizando en la aplicación.

La principal diferencia es el área de trabajo, en Calc

El área de trabajo: Es la parte principal de la herramienta, donde el usuario realiza

el trabajo o edición, en la que nos disponemos para trabajar con la Hoja de Cálculo y
esta se compone en su totalidad de celdas como antes ya fue mencionado, las cuales
se dividen a su vez en filas y columnas las cuales pueden ser modificadas,
eliminadas, agregadas o combinadas entre sí.

Pestañas de hojas: Permite visualizar las diferentes hojas de un documento de Calc.

Cada archivo puede tener diferentes hojas en las cuales se podrán realizar cálculos
individuales o asociarlos entre sí, o incluso asociarse con otros documentos.

Por otra parte, también ofrece:

Barra de Inicio rápido.

Asistente para funciones.

Botones de desplazamiento.

Barra de desplazamiento vertical.

Barra de desplazamiento horizontal.

Zoom del documento.

Vista del documento.

Entre los datos que podemos ingresar en Calc se encuentran:

Constantes: Dentro de los datos constantes se agrupa los tipos de datos texto,
numéricos y fecha/hora

Tipo de dato texto/numérico: Un dato de tipo texto/numérico puede contener

cualquier serie de caracteres (letras, números y símbolos), es decir, es de
naturaleza alfanumérica y puede tener hasta un máximo de 32000 caracteres

Tipos de datos fecha/hora: Un dato tipo fecha/hora es tratado como un número,

correspondiendo a cada fecha el número equivalente al de días transcurridos
desde el 1 de Enero de 1900 hasta la fecha en cuestión. A la hora le
corresponde la fracción resultado de dividir el número de segundos
transcurridos desde las 0 horas, por el número de segundos que tiene un día
(86400). Por ejemplo, el número 10 equivale en formato fecha al día 10
Enero 1900, y el número 10,75 equivale en formato fecha al día 10 Enero
1900 a las 18:00 horas. De esta forma es posible realizar operaciones
matemáticas con celdas que contengan fechas u horas. Las fechas, por
 ejemplo, se pueden restar (fecha de hoy – fecha de nacimiento = días
vividos).

Formulas: Una fórmula es una secuencia formada por: valores constantes,

referencias a otras celdas, nombres, funciones u operadores. La fórmula se
escribe en la barra de fórmulas y debe empezar siempre por el signo =.

Las fórmulas permiten realizar cálculos, más o menos complejos con los datos
introducidos en la hoja de cálculo

Ambas aplicaciones poseen sus pros y sus contras, repasando las capacidades de
Calc estas incluyen:

Leer/escribir documentos en formatos OpenDocument, PDF, Excel y otros

formatos.

Soporte para un gran número de funciones, incluyendo la de números

imaginarios, así como funciones financieras y estadísticas.

Soporta 1 millón de filas en una hoja de cálculo haciendo a LibreOffice más

conveniente para hojas de cálculo científicas o financieras pesadas. Sin
embargo, el número de columnas está restringido a un máximo de 1024,
mucho menor que el límite de Excel de 16384.

En su estructura de datos interna, hasta la versión 4.1 Calc se basaba en celdas a

través de su clase base, que ha sido acusada de “uso de la memoria extremo, cálculo
lento, y código difícil”. A partir de la versión 4.2 (lanzada en enero de 2014) se
abordan estas cuestiones y los datos se almacenan en arreglos cuando sea posible.

La respuesta es sí, Calc posee una gran variedad de herramientas que presenta Excel,
entre la más destacada está la tabla dinámica originalmente llamada DataPilot, la
tabla dinámica (Pivot Table) proporciona una funcionalidad similar a la que se
encuentra en Microsoft Excel. Es usada para el diseño interactivo de la tabla y el
análisis dinámico de datos.

Técnicas Tiempo Recursos Responsables

Actividades Interactivas Vídeobeam Karen Castillo
sobre cada herramienta
ofimática
Preguntas participativas Diapositivas Auxiliares Jesús Montilla
entre educadores /
estudiantes
Preguntas opcionales Canaima con sus Román Alvarado
entre compañeros de herramientas de
equipo para facilitar el LibreOffice instaladas
desarrollo del tema
Encuestas Cuestionario Ricardo Barrios

MOMENTO II

REFERENTES CONCEPTUALES

Según Arias (2012): Arias, afirma que los antecedentes reflejan los avances y el estado actual del
conocimiento en un área determinada y sirven de modelo o ejemplo para futuras investigaciones. Por
eso, los trabajos de investigación donde se hayan manejado las mismas variables o se hallan propuesto
objetivos similares, sirven de guía al investigador y le permiten hacer comparaciones y tener ideas
sobre cómo se trató el problema en esa oportunidad. Es por ello, que todo trabajo de investigación debe
aportar algo nuevo y que sea innovador e inédito. Gracias a los antecedentes podemos saber que falta
aún por investigar y a la vez mejorar y/o resolver un problema.

Antecedentes

Torres, I. (2016) En su trabajo titulado “Alfabetización Tecnológica sobre software libre en el

Infocentro Joaquín Trincado, Comunidad de Cerro Mara, Municipio Irribaren, Barquisimeto estado
Lara”. Para optar al título de “Ingeniero en Sistemas”de la Universidad Nacional Abierta, utilizando
como metodología charlas informativas y logrando una alfabetización completa a los participantes de la
comunidad. Este posee una gran relación con el proyecto a realizar, ya que ambos buscan la realización
de una alfabetización a un grupo reducido de personas con la finalidad de contribuir a la sociedad
científica y tecnológica, cabe destacar que los estudios realizados en dicho proyecto también están
orientados al ámbito del software libre. Su importancia radica en que se podrá comparar las distintas
técnicas aplicadas para lograr una completa y satisfactoria alfabetización sobre este tipo de software.

Carlos, S (2017) En su trabajo titulado “Alfabetización del software libre al personal y soporte técnico
a equipos de computación de Funda Comunal del municipio San Felipe estado Yaracuy.” para optar al
título “TSU en Informática” de la Universidad Politécnica Territorial “Arístides Bastidas” (UPTYAB),
se utilizó como metodología principal talleres sustentados con diapositivas logrando una alfabetización
completa y satisfactoria. Como antecedente local, este proyecto resguarda una total similitud a la
investigación realizada, debido a que en ambos se desarrolló el contenido con la misma finalidad en
una organización diferente.

Jairo, L (2015) En su trabajo “Alfabetización tecnológica en software libre con sistema operativo
U.B.U.N.T.U a usuarios y usuarias y soporte técnico a equipos en el centro de gestión parroquial
ubicado en la Escuela Básica Estadal “María Antonia Mejías” para optar al título “Ingeniero en
informática” en el Instituto Universitario de Tecnología del Estado Bolívar, se realizó un curso como
metodología para la capacitación y alfabetización, logrando el cumplimiento de ambas y el
mantenimiento preventivo de los equipos de la organización. Este proyecto se vincula casi en su
totalidad, esto debido a que el mismo es orientado a alfabetizar en un ámbito académico (en este caso
escolar), utilizando una metodología similar a los talleres realizados en el presente proyecto.

Bases teóricas

Según Bavaresco, A. (2006) sostiene que las bases teóricas tienen que ver con las teorías que brindan
al investigador el apoyo inicial dentro del conocimiento del objeto de estudio, es decir, cada problema
posee algún referente teórico, lo que indica, que el investigador no puede hacer abstracción por el
desconocimiento, salvo que sus estudios se soporten en investigaciones puras o bien exploratorias.

Informática

La informática, también llamada computación, es una ciencia que administra métodos, técnicas y
procesos con el fin de almacenar, procesar y transmitir información y datos en formato digital. De esta
manera, la informática se refiere al procesamiento automático de información mediante dispositivos
electrónicos y sistemas computacionales. Los sistemas informáticos deben contar con la capacidad de
cumplir tres tareas básicas: entrada (captación de la información), procesamiento y salida (transmisión
de los resultados). El conjunto de estas tres tareas se conoce como algoritmo.

Hardware

Componentes físicos del ordenador, es decir, todo lo que se puede ver y tocar. Clasificaremos el
hardware en dos tipos:

- El que se encuentra dentro de la torre o CPU, y que por lo tanto no podemos ver a simple vista.

- El que se encuentra alrededor de la torre o CPU, y que, por lo tanto, sí que vemos a simple vista, y
que denominamos periféricos.
 Software

Son las instrucciones que el ordenador necesita para funcionar, no existen físicamente, o lo que es
igual, no se pueden ver ni tocar. También tenemos dos tipos:

Sistemas Operativos

Tienen como misión que el ordenador gestione sus recursos de forma eficiente, además de permitir su
comunicación con el usuario. Nosotros utilizamos el Sistema Canaima.

Aplicaciones

Son programas informáticos que tratan de resolver necesidades concretar del usuario, como, por
ejemplo: escribir, dibujar, escuchar música, etc.

Software Privativo

Se denomina con software propietario o privativo al software del cual no existe una forma libre de
acceso a su código fuente, el cual solo se encuentra a disposición de su desarrollador y no se permite su
libre modificación, adaptación o incluso lectura por parte de terceros. Para la Fundación para el
Software Libre (FSF), este concepto se aplica a cualquier programa informático que no es libre o que
solo lo es parcialmente (semilibre), sea porque su uso, redistribución o modificación está prohibida, o
sea porque requiere permiso expreso del titular del software.

Software libre

(En inglés free software, aunque en realidad esta denominación también puede significar gratis, y no
necesariamente libre, por lo que se utiliza el hispanismo libre software también en inglés) es la
denominación del Software que respeta la Libertad de los usuarios sobre su producto adquirido y, por
tanto, una vez obtenido puede ser usado, copiado, estudiado, cambiado y redistribuido libremente.

Según la Free Software Foundation, el software libre se refiere a la Libertad de los usuarios para
ejecutar, copiar, distribuir, estudiar, cambiar y mejorar el Software; de modo más preciso, se refiere a
cuatro libertades de los usuarios del software: la libertad de usar el programa, con cualquier propósito;
de estudiar el funcionamiento del programa, y adaptarlo a las necesidades; de distribuir copias, con lo
cual se puede ayudar a otros y de mejorar el programa y hacer públicas las mejoras, de modo que toda
la comunidad se beneficie (para la segunda y última libertad mencionadas, el acceso al Código fuente
es un requisito previo).

Canaima

Canaima es una distribución GNU/Linux venezolana basada en Linux Mint Debian Edition (LMDE)
desde el 23 de diciembre de 2016 (anteriormente basada en Debian) surgida como consecuencia del
decreto presidencial Nº 3.390 sobre el uso de tecnologías libres en la Administración Pública Nacional
(APN) venezolana, promulgado por el presidente Hugo Chávez. El 14 de marzo de 2011 en la Gaceta
Oficial Nº 39.633 se establece como sistema operativo para las estaciones de trabajo de la APN.

Alfabetización Tecnológica

La alfabetización tecnológica es desarrollar los conocimientos y habilidades tanto instrumentales como

cognitivas en relación con la información vehiculada a través de nuevas tecnologías (manejar el
software, buscar información, enviar y recibir correos electrónicos, utilizar los distintos servicios de
WWW, etc.), además plantear y desarrollar valores y actitudes de naturaleza social y política con
relación a las tecnologías.

Soporte Técnico

La asistencia técnica o soporte técnico es un rango de servicios por medio del cual se proporciona
asistencia a los usuarios cuando estos presenten algún problema al utilizar un producto o servicio, ya
sea este el hardware o software de una computadora de un servidor de Internet, periféricos, artículos
electrónicos, maquinaria, o cualquier otro sistema informático.

Bases legales

La investigación es realizada y sustentada bajo las siguientes leyes.

Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (1999)

Artículo 108: Los medios de comunicación social, públicos y privados, deben contribuir a la
formación ciudadana. El Estado garantizará servicios públicos de radio, televisión y redes de
bibliotecas y de informática, con el fin de permitir el acceso universal a la información. Los
centros educativos deben incorporar el conocimiento y aplicación de las nuevas tecnologías, de
sus innovaciones, según los requisitos que establezca la ley

Artículo 110: El Estado reconocerá el interés público de la ciencia, la tecnología, el

conocimiento, la innovación y sus aplicaciones y los servicios de información necesarios por
ser instrumentos fundamentales para el desarrollo económico, social y político del país, así
como para la seguridad y soberanía nacional. Para el fomento y desarrollo de esas actividades,
el Estado destinará recursos suficientes y creará el sistema nacional de ciencia y tecnología de
acuerdo con la ley. El sector privado deberá aportar recursos para las mismos. El Estado
garantizará el cumplimiento de los principios éticos y legales que deben regir las actividades de
investigación científica, humanística y tecnológica. La ley determinará los modos y medios para
dar cumplimiento a esta garantía.

Ley Orgánica de Ciencia, Tecnología e Innovación

Artículo 36. El Ejecutivo nacional promoverá el desarrollo de las actividades científicas, tecnológicas
y de innovación en el ámbito estatal y municipal, a fin de impulsar la conformación de redes como
parte del Sistema Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación

Artículo 40. El Ejecutivo Nacional promoverá y estimulará la formación y capacitación del talento
humano especializado en ciencia, tecnología e innovación, para lo cual contribuirá con el
fortalecimiento de los estudios de postgrado y de otros programas de capacitación técnica y gerencial

Plan de la Patria 2013-2019

En su Objetivo Estratégico 1.5.1. Consolidar un estilo científico, tecnológico e innovador de carácter

transformador, diverso, creativo y profundamente dinámico, garante de la independencia y la soberanía
económica. Esta iniciativa estará orientada hacia el aprovechamiento de las potencialidades y
capacidades nacionales, de tal forma que reconozca los diferentes actores, formas de organización y
dinámicas en el proceso de generación de conocimiento, contribuyendo así a la construcción del
Modelo Productivo Socialista, el fortalecimiento de la Ética Socialista y la satisfacción efectiva de las
necesidades del pueblo venezolano.

1.5.1.2. Fortalecer y orientar la actividad científica, tecnológica y de innovación hacia el

aprovechamiento efectivo de las potencialidades y capacidades nacionales para el desarrollo
sustentable y la satisfacción de las necesidades sociales, orientando la investigación hacia áreas
estratégicas definidas como prioritarias para la solución de los problemas sociales. Se promoverá la
creación de unidades de innovación asociadas a unidades socioproductivas en comunidades
organizadas, aprovechando para ello el establecimiento de redes nacionales y regionales de cooperación
científica–tecnológica, a fin de fortalecer las capacidades del Sistema Nacional de Ciencia, Tecnología
e Innovación.

1.5.1.3. Garantizar el acceso oportuno y uso adecuado de las telecomunicaciones y tecnologías de

información, mediante el desarrollo de la infraestructura necesaria, así como de las aplicaciones
informáticas con sentido crítico y atendiendo a necesidades sociales y la difusión. Se generarán
contenidos basados en valores nacionales, multiétnicos y pluriculturales de nuestros pueblos, a la vez
que se fomentarán los principios inherentes al Socialismo Bolivariano. y

1.5.1.4. Impulsar la formación para la ciencia, el trabajo y la producción, como soporte para el avance
de la revolución científica y tecnológica, a través de la formación que vincule la ciencia y la tecnología
con la producción y el trabajo en formas organizativas y de construcción del conocimiento científico y
su difusión desde lo colectivo, así como desde las diferentes instituciones y organizaciones del Sistema
Educativo Nacional. A tales efectos, se fomentará la consolidación de los espacios de participación
ciudadana en la gestión pública de las áreas temáticas y territoriales relacionadas con la ciencia, la
tecnología y la innovación.

1.5.3.3. Garantizar la creación y apropiación del conocimiento para el desarrollo, producción y buen
uso de las telecomunicaciones y tecnologías de información.

Ley Orgánica de Telecomunicaciones (2000)

Esta ley garantiza la comunicación como derecho humano con el propósito de extender el servicio
telecomunicaciones a todo el país y a la totalidad de la población en los distintos sectores socio-
económicos. La ley también crea el Fondo para la Investigación y el Desarrollo de las
Telecomunicaciones.

La investigación se vincula con el Plan de telecomunicaciones e informática y servicios postales, el

cual busca asegurar la soberanía e independencia tecnológica.