La DIGESA aprobó incorrectamente la denominación de "leche evaporada" para el producto Pura Vida pese a que no cumplía con dicha definición. Gloria S.A. argumentó que indicaba la denominación aprobada por DIGESA para informar a los consumidores, pero en realidad las empresas sabían que la información en las etiquetas no era del todo transparente. Luego de suspender el registro de Pura Vida por diferencias en los componentes reportados, DIGESA levantó la prohibición y volvió a autorizar la venta del producto.
La DIGESA aprobó incorrectamente la denominación de "leche evaporada" para el producto Pura Vida pese a que no cumplía con dicha definición. Gloria S.A. argumentó que indicaba la denominación aprobada por DIGESA para informar a los consumidores, pero en realidad las empresas sabían que la información en las etiquetas no era del todo transparente. Luego de suspender el registro de Pura Vida por diferencias en los componentes reportados, DIGESA levantó la prohibición y volvió a autorizar la venta del producto.
La DIGESA aprobó incorrectamente la denominación de "leche evaporada" para el producto Pura Vida pese a que no cumplía con dicha definición. Gloria S.A. argumentó que indicaba la denominación aprobada por DIGESA para informar a los consumidores, pero en realidad las empresas sabían que la información en las etiquetas no era del todo transparente. Luego de suspender el registro de Pura Vida por diferencias en los componentes reportados, DIGESA levantó la prohibición y volvió a autorizar la venta del producto.
La DIGESA aprobó incorrectamente la denominación de "leche evaporada" para el producto Pura Vida pese a que no cumplía con dicha definición. Gloria S.A. argumentó que indicaba la denominación aprobada por DIGESA para informar a los consumidores, pero en realidad las empresas sabían que la información en las etiquetas no era del todo transparente. Luego de suspender el registro de Pura Vida por diferencias en los componentes reportados, DIGESA levantó la prohibición y volvió a autorizar la venta del producto.
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Conclusiones:
Digesa aprobó la denominación de leche evaporada para Pura Vida, a propuesta de la
empresa, a pesar de que no reflejaba su verdadera naturaleza.
Por otro lado, Gloria S.A. alegó que al indicar en su etiqueta la denominación aprobada por la DIGESA estaba informando a los consumidores la naturaleza del producto facilitando la información que un “consumidor informado” necesita para decidir si adquiere o no el producto
Gloria S.A. y las empresas del rubro eran conscientes y tenían conocimiento que la información en sus etiquetas no era del todo transparente pues antes de la modificación de los registros sanitarios, sus productos no tenían la denominación “leche con…” sino la denominación “producto o alimento lácteo”, la cual a nuestro criterio tampoco es del todo amigable con los consumidores
Luego del castigo., la Dirección General de Salud Ambiental (Digesa) suspendió el registro sanitario de Pura Vida, porque verificó que los componentes utilizados en el producto diferían de la información presentada por la empresa peruana durante el proceso para obtener el permiso, sin embargo, la institución levantó la prohibición y decidió autorizar de nuevo la venta del producto Pura Vida.
Ahora la parte delantera de la lata de Pura Vida Nutrimax ya no contiene la figura de una "vaca" y en la parte inferior izquierda con letras más grandes que en la anterior lata dice que el producto es una "mezcla láctea compuesta con extracto de soya, maltodextrina y grasa vegetal". Antes decía "leche evaporada parcialmente descremada con leche de soya, maltodextrina, grasa vegetal, minerales (Hierro y Zinc) y enriquecida con vitaminas (A y D). CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
El Caso Pura Vida evidencia la debilidad de las instituciones públicas y el manejo
político de temas técnicos por la presión mediática (medios de comunicación y redes sociales), que conducen a la inestabilidad y poca predictibilidad en las instituciones.
El Grupo Gloria, que concentra más del 80% del mercado de lácteos en el Perú, anunció este martes que su marca Pura Vida ya no llevará la imagen de una vaca en su etiqueta. Con esta decisión, la empresa busca eliminar las confusiones sobre los componentes de su producto y también reducir la polémica generada en las últimas décadas.
Pura Vida estuvo autorizada a colocar en su rotulado el nombre que utilizó y que generó toda la reacción mediática que ahora conocemos.
La información que se presenta en este informe da a conocer la altamente engañosa
leche. Viola dos reglas: deber de información e idoneidad.
El Indecopi fue el encargado de supervisar que las afirmaciones publicitarias presentes
en la etiqueta del producto y la publicidad en general no engañen ni confundan a los consumidores de gloria.
Concluimos que los de Pura Vida no son productos que se puedan comercializar como “leche evaporada”, pues eso contraviene la Norma Técnica nacional y el Codex Alimentarias.
También precisamos que estos productos deben venir de un proceso de eliminación
parcial del agua para que su composición comparta características con la leche y que el etiquetado induce al consumidor al error por presentar la imagen de una vaca.
Se recomienda a la Leche gloria hacer propagandas televisivas en las mañanas de
preferencia, ya que no ha hecho publicidad hasta el momento, por ello no muchos consumidores de leche la conocen, ello ayudaría a su difusión y posteriormente aumentarían la venta del producto y surgimiento del fracaso.
Se recomienda ofrecer alguna promoción para captar la atención del público objetivo, de esta manera podrán captar más público que pruebe esta nueva generación Leche gloria y es muy probable que escojan cambiar de marca de consumo.
La Leche gloria debe tener otro tipo de presentación para que de esta manera sea más fácil de uso a algunos consumidores que prefieran los productos de dicha marca.
