1.

Un técnico está creando una estación de trabajo cliente grueso que se usaría para
ejecutar una base de datos y desea garantizar la mejor protección contra
errores. ¿Qué tipo de memoria sería mejor para esto?
 ECC
 RDRAM
 DDR3
 DDR2
Explicación:
RDRAM, DDR2 y DDR3 RAM no ofrecen ninguna
capacidad de corrección de errores para los datos dentro del
módulo de memoria. ECC RAM permite la detección de
múltiples errores de bit y la corrección de errores de bit único
dentro de los módulos de memoria.
2. ¿Qué dos componentes de la placa base se conectan al chipset
Northbridge? (Escoge dos.)
 NIC
 Dispositivos USB 2.0
 Dispositivos USB 3.0
 Dispositivos FireWire
 RAM
 tarjeta de video
Explicación:
El chipset Northbridge permite que los componentes más
rápidos se conecten con la CPU a la velocidad del bus del
lado frontal, es decir, la RAM y la tarjeta de video. Todos los
demás componentes como el USB, FireWire y los buses de
expansión se comunican con la CPU a través del chipset
Southbridge.
3. ¿Qué dos componentes de la placa base son gestionados directamente por el
chipset Southbridge? (Escoge dos.)
 RAM
 UPC
 tarjeta de video
 Dispositivos USB 3.0
 Dispositivos FireWire
Explicación:
El chipset Northbridge permite que los componentes más
rápidos, como la RAM y la tarjeta de video, se conecten con
la CPU a la velocidad del bus del lado frontal. Todos los
demás componentes, como los puertos USB y FireWire, y las
ranuras de expansión se comunican con la CPU a través del
chipset Southbridge.
4. ¿Qué nivel RAID permite la extensión de un volumen dinámico sin ninguna
redundancia?
 0
 1
 2
 3
 4
 5
Explicación:
Una matriz RAID 0 permite dividir en una variedad de discos
sin proporcionar redundancia. Esto permite funciones de
lectura y escritura más rápidas porque están distribuidas en
múltiples unidades y, por lo tanto, agrega el beneficio del uso
simultáneo de múltiples brazos de actuador de los diversos
discos duros.
5. ¿Qué adaptador instalaría un técnico en una computadora de escritorio para
permitir que una señal de video se grabe desde una grabadora de video al disco
duro de la computadora?
 video adaptador
 Tarjeta sintonizadora de tv
 tarjeta de captura de video
 Tarjeta de interfaz de red
Explicación:
Una tarjeta de captura de video permite guardar el video
como un archivo en el disco duro de la computadora desde
una grabadora de video. Una tarjeta sintonizadora de TV
permite que la computadora reciba y vea las señales de
televisión. Un adaptador de video permite que la computadora
muestre la salida de la computadora en una pantalla. Una
tarjeta de interfaz de red permite que la computadora se
conecte a una red de datos.
6. ¿Cuál es una característica de DDR SDRAM?
 Transfiere datos dos veces por ciclo de reloj en comparación con una vez por ciclo de reloj para
SDRAM.
 Los módulos DDR SDRAM tienen el doble de pines que los módulos de memoria SDRAM.
 Es memoria dinámica mientras que SDRAM es memoria estática.
 Funciona al doble del voltaje de la memoria SDRAM.
Explicación:
DDR SDRAM transfiere datos dos veces por ciclo de reloj,
mientras que SDRAM transfiere datos una vez en cada ciclo
de reloj. Tanto la DDR SDRAM como la SDRAM son formas
de memoria dinámica. La diferencia en la velocidad de
transferencia de datos entre DDR SDRAM y SDRAM no está
determinada por el número de pines, ni la tensión de
funcionamiento.
7. Un usuario acaba de actualizar un sistema de juego con 8 GB de memoria RAM
DDR3 a 800 MHz y aún encuentra que el sistema se retrasa durante el juego. El
sistema tiene una tarjeta gráfica de gama alta, refrigeración líquida y una unidad
EIDE de 7.200 rpm. ¿Qué puede hacer el usuario para mejorar el rendimiento del
sistema?
 Cambie la configuración de voltaje para la memoria RAM.
 Reemplace la unidad EIDE con un SSD.
 Reemplace el sistema de enfriamiento por líquido con un sistema de enfriamiento por ventilador de
cojinete de bolas de alta velocidad.
 Añadir dos ventiladores más caso.
Explicación:
Debido a que el sistema ya tiene una tarjeta gráfica de alto
nivel y un sistema de refrigeración líquida, ya está optimizado
para el entorno de juego y la introducción de la nueva RAM
adicional aumentaría su rendimiento. El único componente de
hardware que podría provocar un retraso en el rendimiento en
este escenario es el disco duro, que funcionaría mucho más
rápido cuando se reemplaza con un SSD.
8. Un usuario ha conectado un dispositivo USB 3.0 a una computadora mediante un
cable USB 3.0 de 3 pies (1 m). Sin embargo, en lugar de una velocidad de
transferencia de datos esperada de hasta 5 Gb / s, el usuario observa una velocidad
de transferencia de datos de no más de 450 Mb / s. ¿Cuál es la razón más probable
para esta tasa de transferencia de datos más baja que la esperada?
 El dispositivo estaba conectado a un puerto USB 2.0 en la computadora.
 El cable utilizado excede la longitud máxima que permite a USB 3.0 transferir datos a 5 Gb / s.
 El dispositivo estaba conectado a un puerto USB 1.1 en la computadora.
  El cable USB 3.0 está defectuoso.
Explicación:
USB 2.0 permite velocidades de transmisión de hasta 480 Mb
/ sy USB 1.1 permite velocidades de transmisión de hasta 12
Mb / s en modo de máxima velocidad. Una velocidad de
transmisión de 450 Mb / s indicaría que se usó un puerto USB
2.0 en la computadora porque los dispositivos USB solo
pueden transferir datos hasta la velocidad máxima permitida
por el puerto específico. La longitud máxima generalmente
aceptada de un cable USB 3.0 es 9.8 pies (3 m), que es tres
veces la longitud del cable utilizado en este ejemplo, por lo
que la longitud del cable es aceptable para la capacidad
completa de USB 3.0. Si un cable USB está defectuoso, es
probable que no se produzca ninguna transferencia de datos.
9. Un usuario está conectando un sistema de entretenimiento doméstico y desea usar
un cable para transportar todas las señales de audio y video digital desde el
dispositivo fuente al televisor LCD. ¿Qué tipo de cable debe usar el usuario?
 DVI-D
 HDMI
 VGA
 S-Video
Explicación:
Un cable DVI-D solo transmitirá señales digitales de video, y
los tipos de cable S-Video y VGA solo transmitirán señales
de video analógicas. Un cable HDMI transportará las señales
digitales de audio y video.
10. Un usuario necesita conectar un cable a la PC para entregar señales de video
digital solamente. ¿Qué tipo de cable se debe utilizar?
 VGA
 HDMI
 DVI-D
 compuesto
 Mini-HDMI
Explicación:
Los cables HDMI y Mini-HDMI transportarán señales
digitales de audio y video. Los cables VGA y compuestos
llevarán señales de video analógicas. Los cables DVI-D solo
transmitirán señales de video digital.
11. ¿Qué conector se usaría para un disco duro externo portátil?
 DVI
 eSATA
 PATA
 SATA
 S / PDIF
12. Un usuario desea comprar un monitor que sea ligero, consuma la menor
cantidad de energía y proporcione niveles oscuros profundos en la pantalla. ¿Qué
tipo de pantalla cumpliría mejor con estos requisitos?
 plasma
 LCD
 LED
 OLED
Explicación:
Para los monitores de los mismos, los monitores de plasma
consumen la mayor cantidad de energía seguida por los
monitores LCD y los monitores LED. De los diferentes tipos
de monitores LED, los monitores OLED ofrecerán los niveles
más oscuros en la pantalla.
13. ¿Qué resolución proporcionaría la mejor calidad visual en un monitor de
plasma?
 nativo
 XGA
 VGA
 SVGA
Explicación:
La resolución nativa proporcionará la resolución óptima
admitida por el monitor.
14. Un usuario desea comprar un monitor con un área de visualización de 44
pulgadas de ancho por 16 pulgadas de alto. ¿Qué relación de aspecto es esto?
 12:24
 11: 4
 13: 5
 22: 8
Explicación:
La relación de aspecto de una pantalla es el ancho dividido
por la altura.
15. ¿Qué criterio de especificación de diseño es más importante cuando se diseña
una computadora que será un cliente ligero a cuyas aplicaciones se accede desde
un servidor virtual remoto?
 cantidad de RAM
 cantidad de almacenamiento local en el disco duro
 número de núcleos de procesador
 velocidad de la tarjeta de red
16. Un técnico está construyendo una estación de trabajo que se utilizará para la
virtualización. ¿Qué dos componentes usaría el técnico? (Escoge dos.)
 monitores duales
 tarjeta gráfica de gama alta
 refrigeración líquida
 cantidad máxima de RAM
 procesadores multinúcleo
Explicación:
Los monitores duales son útiles en una estación de edición de
video. Los sistemas de juegos de alto rendimiento
normalmente requieren ensamblajes de refrigeración líquida y
tarjetas gráficas de gama alta. Una estación de trabajo de
virtualización necesitaría un máximo de memoria RAM y
núcleos de CPU.
17. ¿Qué tres componentes usaría un técnico para construir una estación de
trabajo CAD? (Elige tres.)
 procesadores multinúcleo
 RAM máxima
 tarjeta grafica especializada
 Tarjeta sintonizadora de tv
 tarjeta de sonido de alta gama
 Windows 7 Home Edition
Explicación:
Una tarjeta sintonizadora de TV se usa normalmente para un
sistema de entretenimiento doméstico y una tarjeta de sonido
de gama alta se usa normalmente para un sistema de
juegos. Windows 7 Home Edition no sería el sistema
operativo de elección en una estación CAD. Una estación
CAD normalmente requeriría una tarjeta gráfica
especializada, grandes cantidades de RAM rápida y un
procesador potente.
18. ¿Qué especificación sería la más importante a considerar al diseñar una
estación de trabajo de negocios típica?
 tarjeta de sonido de alta gama
 número de pantallas
 tipos de aplicaciones
 velocidad de conectividad de red
Explicación:
Las aplicaciones utilizadas por el usuario de la computadora
determinarán la cantidad de espacio de almacenamiento en el
disco duro, la RAM y, a veces, la cantidad de pantallas.
19. Un técnico sospecha que una fuente de alimentación es defectuosa. ¿Cómo se
puede comprobar?
 Comprobando la temperatura de la fuente de alimentación.
 utilizando un multímetro
 desmontando la fuente de alimentación
 encendiendo la PC después de desconectar cada conector a su vez
Explicación:
La temperatura de la fuente de alimentación no indica si está
en funcionamiento. Un técnico de PC nunca debe abrir una
fuente de alimentación ya que aún pueden existir voltajes
peligrosos incluso cuando se desconecta. Desconectar los
conectores y encender la PC no es una práctica
recomendada. En ausencia de un comprobador de suministro
de energía, un multímetro puede permitir verificar si hay
voltajes presentes.
20. ¿Qué transfiere el calor del procesador primero?
 aletas de enfriamiento
 compuesto térmico
 ventilador de la CPU
 fanáticos del caso
Explicación:
El compuesto térmico es el primer elemento de contacto con
la CPU, que luego disipa el calor a las aletas de
enfriamiento. El ventilador de la CPU conduce el calor lejos
de la CPU y finalmente se agota a través de los ventiladores
de la carcasa.
21. ¿Qué secuencia de pasos se requiere para instalar correctamente un
conjunto de ventilador y disipador de calor en una CPU en una PC de escritorio?
 1. Aplique una pequeña cantidad de compuesto térmico a la CPU.
2. Alinee los retenedores del ensamblaje del ventilador y el disipador de calor con los orificios de la
placa base.
3. Coloque el ensamblaje del ventilador y el disipador de calor en el zócalo de la CPU.
4. Apriete los retenedores del ensamblaje del ventilador y del disipador de calor para asegurar el
ensamblaje en su lugar.
5. Conecte el cable de alimentación del conjunto al conector del ventilador de la CPU en la placa base.
 1. Conecte el cable de alimentación del conjunto al conector del ventilador de la CPU en la placa base.
2. Alinee los retenedores del ensamblaje del ventilador y el disipador de calor con los orificios de la
placa base.
3. Coloque el ensamblaje del ventilador y el disipador de calor en el zócalo de la CPU.
4. Apriete los retenedores del ensamblaje del ventilador y del disipador de calor para asegurar el
ensamblaje en su lugar.
5. Coloque la CPU correctamente alineada suavemente en el zócalo.
 1. Coloque la CPU correctamente alineada suavemente en el zócalo.
2. Alinee los retenedores del ensamblaje del ventilador y el disipador de calor con los orificios de la
placa base.
3. Coloque el ensamblaje del ventilador y el disipador de calor en el zócalo de la CPU.
4. Apriete los retenedores del ensamblaje del ventilador y del disipador de calor para asegurar el
 ensamblaje en su lugar.
5. Conecte el cable de alimentación del conjunto al conector del ventilador de la CPU en la placa base.
 1. Aplique una pequeña cantidad de compuesto térmico a la CPU.
2. Alinee los retenedores del ensamblaje del ventilador y el disipador de calor con los orificios de la
placa base.
3. Coloque la CPU correctamente alineada suavemente en el zócalo.
4. Apriete los retenedores del ensamblaje del ventilador y del disipador de calor para asegurar el
ensamblaje en su lugar.
5. Conecte el cable de alimentación del conjunto al conector del ventilador de la CPU en la placa base.
Explicación:
La CPU se debe instalar de forma segura en su zócalo en la
placa base antes de aplicar la pasta térmica, se instalan el
ensamblaje del ventilador y el disipador de calor, y el
ventilador está conectado al conector de alimentación del
ventilador de la CPU en la placa base.
22. Una PC tiene una unidad óptica más antigua y dos unidades de disco duro
más nuevas. ¿Qué dos tipos de conectores tendrían que existir en la fuente de
alimentación para encender todos estos dispositivos? (Escoge dos.)
 Molex
 Iceberg
 SATA
 PS / 2
 FireWire
Explicación:
Se utiliza un conector SATA para conectarse a los nuevos
discos duros SATA y unidades ópticas SATA. Se utiliza un
puerto PS / 2 para conectarse a un mouse o teclado. Un puerto
FireWire se utiliza para conectar dispositivos Firewire, como
cámaras. Se utiliza un conector Molex para conectarse a
unidades de disco duro y unidades ópticas PATA más
antiguas. Se utiliza un conector Berg para conectar unidades
de disquete.
23. Se requiere que un técnico reemplace una fuente de alimentación defectuosa
en una PC de escritorio. La placa base del PC tiene un zócalo ATX de 24 pines,
pero la única fuente de alimentación de reemplazo disponible es una con un
conector de 20 pines. La entrega de nuevas fuentes de alimentación con conectores
de 24 clavijas no se espera hasta el día siguiente, pero el usuario requiere que la
PC esté operativa lo antes posible. ¿Qué puede hacer el técnico en estas
circunstancias?
 El técnico puede instalar la fuente de alimentación e insertar el conector de 20 clavijas en el zócalo de
24 clavijas de la placa base.
 Las fuentes de alimentación con conectores de 20 clavijas no son compatibles con las placas base con
zócalos de 24 clavijas, por lo que el técnico no puede hacer nada hasta que lleguen las nuevas fuentes
de alimentación.
 El técnico puede usar un adaptador de 20 a 24 clavijas para conectar la fuente de alimentación a la
placa base.
 El técnico puede recuperar el conector de 24 pines de la fuente de alimentación defectuosa y conectarlo
a la fuente de alimentación de reemplazo para la conexión a la placa base.
Explicación:
Los conectores de la fuente de alimentación de 20 pines son
compatibles con el zócalo de 24 pines de la placa base, por lo
que la fuente de alimentación de reemplazo se puede usar
temporalmente si es necesario. No existe un adaptador de
alimentación de 20 a 24 clavijas. Las fuentes de alimentación
no se consideran reparables en el campo, por lo que no se
recomienda que el técnico intente modificar las conexiones de
 la fuente de alimentación, aunque esto no es necesario en esta
situación.
24. Un técnico debe instalar una nueva fuente de alimentación en una PC que
tenga una unidad óptica IDE, una unidad de disco duro SATA y un adaptador de
gráficos PCIe que requiera energía adicional. ¿Cuántos conectores de alimentación
únicos necesitará la fuente de alimentación para conectarse a estos dispositivos?
 2
 3
 4
 5
Explicación:
Un conector Molex se utiliza para conectar unidades más
antiguas como las unidades IDE y EIDE. Se utiliza un
conector de alimentación SATA con un disco duro
SATA. Una tarjeta gráfica PCIe requiere un conector de
alimentación de 6 u 8 pines.
25. ¿Qué tres funciones de escritorio de PC se proporcionan normalmente en el
panel frontal y deben estar conectadas a la placa base? (Elige tres.)
 luz de actividad de la red
 Botón de encendido de la PC
 conducir luz de actividad
 Conectores USB
 Indicador de temperatura de la CPU
 botón de encendido de audio
Explicación:
Los conectores USB, el botón de encendido de la PC y la luz
de actividad de la unidad son las funciones más comunes del
panel frontal de la PC. Si está disponible, la luz de actividad
de la red, el indicador de temperatura de la CPU y el botón de
encendido de audio no suelen estar ubicados en el panel
frontal de la computadora.
26. ¿Qué dos características de hardware monitorearía un técnico dentro de la
BIOS si se sospechara que una computadora se sobrecalentó? (Escoge dos.)
 Velocidad de reloj de la CPU
 Velocidad del ventilador de la CPU
 voltaje de la placa base
 velocidad del disco duro
 Modulo de plataforma confiable
Explicación:
Un técnico usaría la BIOS para monitorear la velocidad del
reloj de la CPU y la velocidad del ventilador de la CPU si se
sospechara un sobrecalentamiento. La supervisión del voltaje
de la placa base, la velocidad del disco duro y la
configuración del Módulo de plataforma confiable no brindan
información relevante para el sobrecalentamiento de la
computadora.
27. Un usuario tiene una computadora con un solo disco duro y un adaptador
RAID instalado. ¿Qué componente adicional es necesario para completar la
instalación de RAID?
 una conexión USB
 una unidad de disquete
 uno o más discos duros adicionales
 una unidad de DVD
Explicación:
Las instalaciones RAID requieren dos o más discos
duros. Las unidades de disquete y las unidades de DVD no
 pueden formar parte de una matriz RAID. Se puede usar un
conector USB para acceder a unidades de disco duro externas
que no forman parte de una matriz RAID.
28. Un técnico en computación ha recomendado un sistema de almacenamiento
de datos que combina la separación y la paridad de los datos. El usuario tiene un
presupuesto limitado y está preparado para renunciar al rendimiento para
implementar este sistema. ¿Qué sistema RAID cumpliría estos requisitos?
 RAID 0
 RAID 1
 RAID 5
 RAID 0 + 1
Explicación:
RAID 5 cumple con las especificaciones de almacenamiento
y costo requeridas. RAID 0 proporciona la división de datos
sin redundancia. RAID 1 utiliza la duplicación de discos y
tiene un alto costo. RAID 0 + 1 combina la división de datos
y la duplicación de datos, pero también tiene un alto costo.
29. Un técnico abre una PC para trabajar en ella y descubre que está muy
polvorienta por dentro. ¿Qué debe hacer el técnico?
 Ignora el polvo, ya que no afecta a la computadora.
 Use un paño sin pelusas rociado con una solución de limpieza para eliminar el exceso de polvo.
 Use una lata de aire comprimido para eliminar el exceso de polvo.
 Use un hisopo de algodón humedecido para eliminar el exceso de polvo.
Explicación:
El polvo dentro de una PC puede causar sobrecalentamiento,
mal funcionamiento del ventilador y otros problemas. El
líquido no debe utilizarse dentro de una PC para eliminar el
polvo; El aire comprimido expulsará el polvo de donde se ha
acumulado. Siempre sostenga la lata en posición vertical y
evite que gotee cualquier líquido en la PC. Se debe tener
cuidado para asegurarse de que el aire comprimido no
devuelva los materiales dentro de la caja y que las aspas del
ventilador se estabilicen mientras se usa el aire comprimido.
30. Un usuario reemplazó una CPU de PC por una más rápida, pero ahora la
PC muestra un BSOD en el arranque. ¿Cuál es el problema?
 La tensión de la CPU es demasiado alta.
 El multiplicador de la CPU no se ha establecido.
 El bus del lado frontal está ajustado demasiado bajo.
 La configuración de CMOS no se ha guardado en el arranque.
Explicación:
Las causas de un BSOD incluyen un controlador corrupto o
incompatible o configuraciones incorrectas para el voltaje de
la CPU, lo que puede ocasionar que la CPU no funcione
correctamente y un BSOD.
31. Una computadora se bloquea con frecuencia y no se puede ver ningún
mensaje de error en la pantalla. El problema ocurre cada vez que el usuario
intenta reiniciar la computadora. ¿Cuál es la razón más probable de este
problema?
 El servicio de índice no se está ejecutando.
 La fuente de alimentación ha fallado.
 Un archivo de inicio se ha corrompido.
 La CPU se está sobrecalentando.
Explicación:
Si la fuente de alimentación falla, la PC se apagará o podría
mostrar un mensaje de error de detención si la falla es
parcial. El servicio de índice que no se está ejecutando no
 hace que una PC se bloquee. Es probable que no se dañe
ningún archivo de inicio ya que el problema aparece durante
el funcionamiento normal. Una CPU sobrecargada causaría
que la computadora se bloquee.
32. ¿Cuáles son las dos posibles causas de que una computadora funcione
lentamente? (Escoge dos.)
 El disco duro ha sido particionado.
 El disco duro está lleno.
 La CPU ha sido overclockeado.
 La memoria RAM no es compatible con la placa base.
 No hay suficiente RAM instalada en el sistema.
Explicación:
No tener suficiente RAM o tener un disco duro lleno puede
hacer que una computadora funcione lentamente. Una CPU
overclockeada tendería a acelerar la computadora. Si la
memoria RAM no es compatible con la placa base, no se
iniciará. La partición de un disco duro no hace que la
computadora funcione más lentamente.
33. ¿Qué tipo de red consta de varias redes geográficamente dispersas que
cubren un área grande?
 LAN
 PÁLIDO
 PAN
 SAN
Explicación:
Una red de área amplia (WAN) es una colección de redes
geográficamente dispersas.
Una red de área local (LAN) es una red contenida en un solo
piso, edificio o campus.
Una red de área personal (PAN) es una red que alcanza como
máximo 10 metros.
Una red de área de almacenamiento (SAN) es una red
construida específicamente para conectar dispositivos de
almacenamiento entre sí.
34. Un técnico de red está revisando una computadora para ver si el cliente
DHCP está funcionando correctamente. El técnico emite el comando ipconfig /
all. ¿Qué dos parámetros debe revisar el técnico? (Escoge dos.)
 descripción
 puerta de enlace predeterminada
 nombre de host
 estado de los medios
 máscara de subred
Explicación:
Un servidor DHCP puede proporcionar varios parámetros,
como la dirección IP, la máscara de subred, la puerta de
enlace predeterminada y otros parámetros opcionales. El
nombre de host, el estado de los medios y la descripción están
presentes incluso si no se encuentra un servidor DHCP.
35. ¿Qué protocolo automatiza la asignación de direcciones IP en una red y qué
número de puerto utiliza? (Escoge dos.)
 DHCP
 DNS
 SMB
 53
 67
 80
Explicación:
 DNS usa el puerto 53 y traduce las direcciones URL a
direcciones IP. SMB proporciona acceso compartido a
archivos e impresoras y utiliza el puerto 445. El puerto 80 es
utilizado por HTTP. HTTP es un protocolo utilizado para
comunicarse entre un navegador web y un servidor.
36. Un técnico está configurando una red en una nueva sala. ¿Cuál es el mejor
dispositivo para usar para conectar las PC entre sí y con el resto de la LAN?
 puerta
 cortafuegos
 cambiar
 enrutador
Explicación:
Una puerta de enlace es un enrutador utilizado para
interconectar redes y no es necesario en esta situación. Un
concentrador no segmenta una red y permite que se produzcan
colisiones en el segmento de la red. Un interruptor
interconectará todos los dispositivos en una LAN.
37. ¿Qué dispositivo convierte las señales digitales en señales analógicas y
viceversa?
 cubo
 cambiar
 módem
 enrutador
Explicación:
Los módems se utilizan para conectar computadoras a líneas
analógicas POTS. Los concentradores, enrutadores y
conmutadores funcionan utilizando señales digitales en todo
momento.
38. ¿Qué dispositivo de red transmite datos a todos los puertos,
independientemente de la dirección de destino?
 enrutador
 cambiar
 cubo
 cortafuegos
Explicación:
El propósito de un concentrador es ampliar el rango de
cableado mediante la regeneración y la repetición de
señales. Los conmutadores, enrutadores y cortafuegos envían
datos al destino al examinar el encabezado del paquete para
determinar los puertos de salida.
39. ¿Qué dispositivo evitará que los datos salgan de todos los puertos con la
excepción del tráfico de difusión y el tráfico a direcciones de destino desconocidas?
 módem
 cubo
 enrutador
 cambiar
Explicación:
Un conmutador seleccionará el puerto saliente para cada
trama de datos según la dirección de destino MAC. Un hub
inundará todos los puertos con cualquier tráfico. Un enrutador
seleccionará el puerto de salida según la dirección de destino
de IP y el módem se utiliza para conectar la LAN a una
WAN.
40. ¿Qué dos tipos de conector se utilizan para el cable de fibra óptica? (Escoge
dos.)
 ST
 RJ-45
  RJ-11
 CAROLINA DEL SUR
 RCA
 BNC
Explicación:
RJ-45 se utiliza para conectar cables de par trenzado. RJ-11 se
utiliza en telefonía. BNC se usa para conectar cables
10BASE2, un tipo de cable coaxial también conocido como
thinnet. Los conectores RCA se utilizan para audio analógico
o digital o video analógico. Los conectores SC, ST y LC se
utilizan para cables de fibra óptica.
41. ¿Para qué se usan los cables clasificados en plenum?
 Para cables que se utilizan entre edificios.
 Para cables que se instalan dentro de pisos y techos de edificios.
 para cables que se utilizan para conectar estaciones de trabajo a enchufes de pared
 para los cables que se utilizan para conectar las computadoras espalda con espalda
Explicación:
En caso de incendio, un cable sin clasificación podría
transportar el incendio de una parte de un edificio a otra. Los
cables con clasificación de plenum contienen material plástico
especial que retarda el fuego y produce menos humo cuando
se somete a altas temperaturas. Esto los hace adecuados para
instalar en áreas donde circula aire.
42. ¿Qué herramienta se usa más comúnmente para verificar la asignación de
cables en un cable UTP de Categoría 5e una vez que se termina en ambos
extremos?
 probador de cables
 sonda de tono
 multimetro
 osciloscopio
Explicación:
La herramienta más utilizada para verificar la asignación de
cables en un cable UTP es un comprobador de cables. El
multímetro es más comúnmente usado para verificar
voltajes. Una sonda de tono se usa más comúnmente para la
identificación de cables. El osciloscopio es más comúnmente
usado para probar señales.
43. ¿Qué modo de seguridad admite el cifrado robusto y puede habilitarse con
autenticación de contraseña (personal) o autenticación de servidor (empresa)?
 WEP
 WPA
 WPA2
 TKIP
Explicación:
WEP cifra los datos entre el punto de acceso inalámbrico y el
cliente mediante una clave de cifrado de 64 bits o de 128
bits. WPA utiliza un cifrado mucho más fuerte que el cifrado
WEP. WPA2 es una versión mejorada de WPA. TKIP es un
parche WEP que negocia automáticamente una nueva clave
cada pocos minutos.
44. ¿Cuál es el comportamiento esperado de un servicio ADSL?
 La velocidad de descarga es más rápida que la velocidad de carga.
 La velocidad de carga es más rápida que la velocidad de descarga.
 Las tasas de descarga y carga son las mismas.
 El usuario puede seleccionar las tarifas de carga y descarga según las necesidades.
Explicación:
 ADSL significa Línea de abonado digital asimétrica. En los
tipos de servicio asimétricos, la tasa de descarga suele ser más
alta que la tasa de carga.
45. Un cliente que viaja con frecuencia desea saber qué tecnología es la más
adecuada para conectarse a la red corporativa en todo momento a un bajo
costo. ¿Qué tecnología de red recomendaría un administrador de red?
 satélite
 RDSI
 celular
 microonda
Explicación:
Las redes celulares pueden proporcionar acceso a las redes de
datos en cualquier momento dado. Las redes RDSI y de
microondas requieren una ubicación fija. El satélite
funcionaría, pero es muy caro.
46. Un técnico está resolviendo problemas en una PC que no puede conectarse a
la red. ¿Qué comando se debe emitir para verificar la dirección IP del dispositivo?
 tracert
 silbido
 nslookup
 ipconfig
Explicación:
Los comandos tracert y ping se utilizan para probar la
conectividad de la PC a la red. El comando nslookupinicia
una consulta a un servidor de nombres de dominio de Internet.
47. Debido al espacio limitado en el teclado de una computadora portátil,
algunas teclas tienen un doble propósito. ¿Cómo se llaman estas teclas?
 teclas de control
 teclas alternativas
 llaves especiales
 teclas de función
Explicación:
Las teclas de función especial permiten al usuario acceder a
una segunda función en una tecla de doble propósito
presionando la tecla de función (Fn) al mismo tiempo que se
presiona la tecla de doble función.
48. En un teclado de computadora portátil, ¿a qué tres funciones se puede
acceder normalmente mediante el uso de teclas de función especiales? (Elige tres.)
 ajustes de volumen
 funcionalidad inalámbrica
 brillo de la pantalla
 Menú de inicio de Windows
 Administrador de tareas
 Paneles de control
Explicación:
Las configuraciones de volumen, la funcionalidad inalámbrica
y el brillo de la pantalla generalmente pueden accederse
presionando la tecla de función (Fn) junto con la tecla de
doble función apropiada en el teclado. Se accede al menú
Inicio de Windows presionando la tecla Windows. Se accede
al Administrador de tareas presionando Ctrl-Shift-Esc. Se
accede al Panel de control presionando la tecla de Windows +
la letra C.
49. ¿Qué tres componentes puede una estación de acoplamiento poner a
disposición de una computadora portátil que un replicador de puertos no
tiene? (Elige tres.)
  Puertos PS / 2
 disco duro adicional
 unidad óptica adicional
 Puertos USB
 Tarjetas PCI
 puertos de red
Explicación:
Los puertos USB, los puertos PS / 2 y los puertos de red se
encuentran tanto en los replicadores de puertos como en las
estaciones de acoplamiento. Solo las estaciones de
acoplamiento tienen la capacidad de conectar una
computadora portátil a tarjetas PCI, discos duros adicionales y
unidades ópticas.
50. Un técnico intenta aumentar el brillo de la pantalla de una computadora
portátil utilizando las teclas de función, pero el intento falla. ¿Cual podría ser el
problema?
 La batería del portátil es mala.
 El controlador de pantalla de video está dañado.
 El inversor ha fallado.
 La pantalla LCD ha fallado.
Explicación:
Una pantalla LCD defectuosa no mostrará ninguna imagen,
mientras que un controlador de video dañado o una batería
defectuosa no se verá atenuada. El inversor alimenta la luz de
fondo, que a su vez muestra e ilumina la imagen.
51. ¿Dónde se encuentra la antena de Wi-Fi integrada en una computadora
portátil?
 en el teclado
 en la placa del sistema
 integrado en la tarjeta inalámbrica
 arriba de la pantalla
Explicación:
La antena Wi-Fi integrada generalmente se encuentra sobre la
pantalla y está conectada a la tarjeta inalámbrica mediante un
cable de antena que se encuentra a lo largo de los lados de la
pantalla.
52. Un técnico quiere usar Remote Desktop para configurar otra PC. ¿Qué
puerto de firewall en la PC remota debería estar abierto para que funcione
Remote Desktop?
 23
 115
 443
 3389
Explicación:
El puerto 23 se usa para Telnet, el puerto 115 es usado por
Simple File Transfer Protocol y el puerto 443 es usado por
HTTPS. El puerto 3389 es utilizado por el RDP (Protocolo de
escritorio remoto) para conectarse a otras PC de forma
remota.
53. ¿Cuáles son los dos anchos de discos duros internos en computadoras
portátiles? (Escoge dos.)
 1.8 pulgadas
 2.5 pulgadas
 3.5 pulgadas
 5.25 pulgadas
 3.8 pulgadas
Explicación:
 Los discos duros de los portátiles tienen 1,8 pulgadas o 2,5
pulgadas de ancho. Los discos duros de escritorio son de 3.5
pulgadas de ancho. 5.25 pulgadas es el ancho de las unidades
ópticas en las computadoras de escritorio. Ningún
componente tiene un ancho de 3.8 pulgadas.
54. ¿Qué componente de computadora portátil debe ser reemplazado o
actualizado por un técnico en lugar de por un usuario de computadora?
 inversor
 RAM
 disco duro
 batería
Explicación:
La memoria RAM, el disco duro y la batería son CRU y
pueden ser reemplazados por el cliente. Un inversor de
energía es una FRU y requiere experiencia especializada para
ser reemplazada y debe ser realizada por un técnico.
55. ¿Qué dos componentes de una computadora portátil pueden ser
reemplazados por el usuario? (Escoge dos.)
 altavoces
 RAM
 teclado
 pantalla
 batería
Explicación:
La batería y la memoria RAM se consideran unidades
reemplazables por el cliente (CRU). El teclado, los altavoces
y la pantalla se consideran unidades reemplazables en el
campo (FRU).
56. ¿Qué tipo de almacenamiento sería mejor en una computadora portátil que
pertenece a un niño pequeño?
 PATA
 eSATA
 SATA
 SSD
Explicación:
Las computadoras portátiles requieren un dispositivo de
almacenamiento rápido, liviano y eficiente.
57. Un técnico está solucionando un problema de conectividad de red. Los pings
al enrutador inalámbrico local tienen éxito, pero los pings a un servidor en
Internet no tienen éxito. ¿Qué comando CLI podría ayudar al técnico a encontrar
la ubicación del problema de red?
 tracert
 ipconfig
 msconfig
 ipconfig / renew
Explicación:
La utilidad tracert (también conocida como el comando
tracert o la herramienta tracert) permitirá al técnico ubicar el
enlace al servidor que está inactivo. El comando ipconfig
muestra los detalles de configuración de la red informática. El
comando ipconfig / renew solicita una dirección IP de un
servidor DHCP. Msconfig no es un comando de solución de
problemas de red.
58. Un técnico que está resolviendo un problema de red ha usado los comandos
de la CLI para determinar que no se ha asignado una dirección IP correcta a una
 computadora desde el servidor DHCP. ¿Qué comando puede usar el técnico para
resolver este problema?
 silbido
 ipconfig / release
 tracert
 ipconfig / renew
Explicación:
El comando ipconfig / renew hará que la computadora
solicite una nueva dirección IP del servidor DHCP. El
comando ipconfig / release eliminará la dirección IP actual
pero no solicitará una nueva dirección. Los
comandos ping y tracert se utilizan para probar la
conectividad de la red.
59. ¿Qué proceso tiene lugar en una impresora láser después de que el tambor se
condiciona para la nueva imagen latente?
 cargando
 exposición
 desarrollando
 fusionando
 transfiriendo
Explicación:
El tambor está condicionado para la nueva imagen latente
durante el paso de carga.
El proceso de impresión implica siete pasos para una
impresora láser:
1. tratamiento
2. cargando
3. exposición
4. desarrollando
5. transfiriendo
6. fusionando
7. limpieza
60. ¿Qué tipo de impresora requiere que se cambie la cinta al producir
caracteres descoloridos y claros?
 chorro de tinta
 impacto
 láser
 térmico
Explicación:
Las impresoras de inyección de tinta, láser o térmicas no
utilizan cintas.
61. ¿Qué dos métodos se utilizan para conectar directamente dispositivos
móviles como tabletas y teléfonos inteligentes a una red de datos? (Escoge dos.)
 WiMax
 comunicaciones celulares
 Bluetooth
 Ethernet cableada
 Wifi
Explicación:
Los dispositivos móviles se conectan de forma inalámbrica a
las redes de datos mediante Wi-Fi o la red celular de un
proveedor de telecomunicaciones. Bluetooth se utiliza para
conectarse a periféricos u otros dispositivos locales en
distancias muy cortas. Ethernet es una tecnología de acceso a
la red por cable y no es utilizada por dispositivos
móviles. Los dispositivos móviles no suelen implementar la
tecnología WiMAX.
62. Para dispositivos móviles, ¿cuáles son las dos ventajas de usar la tecnología
de almacenamiento de memoria flash que es equivalente a las unidades de estado
sólido? (Escoge dos.)
 componentes de peso ligero
 eficiencia energetica
 facilidad de actualización
 alta capacidad
 el almacenamiento en memoria flash es útil para el campo
Explicación:
El peso ligero y la eficiencia energética de los componentes
de la memoria flash son ventajas de usar el equivalente de una
unidad de estado sólido para el almacenamiento en
dispositivos móviles. La memoria flash generalmente no tiene
la capacidad de los dispositivos de almacenamiento
magnético, como las unidades de disco duro. Para reducir el
peso, los dispositivos móviles generalmente no contienen
unidades SSD discretas y los componentes de memoria flash
individuales que se utilizan no se pueden reparar en el campo
y no se pueden actualizar.
63. ¿Qué dos componentes de dispositivos móviles son reemplazables en el
campo? (Escoge dos.)
 pantalla táctil
 Tarjeta de Módulo de Identidad de Suscriptor
 SSD interno
 batería
 sensores acelerómetros
Explicación:
Los dispositivos móviles normalmente no tienen ningún
componente que se pueda reparar en el campo. Los
componentes reemplazables en el campo generalmente se
limitan a la batería, la tarjeta del Módulo de identidad del
suscriptor (SIM) y una tarjeta de memoria.
64. ¿Qué configuración debe estar activada para compartir una impresora en
Windows 7?
 Compartir
 Comparte esta impresora
 firewall de Windows
 Uso compartido de archivos e impresoras
Explicación:
El uso compartido de archivos e impresoras debe estar
activado para compartir una impresora en Windows 7.
Compartir esta impresora es una configuración en Windows
XP. Compartir es una configuración en Windows Vista. No es
necesario que Windows Firewall esté activado para compartir
una impresora.
65. ¿Cuál es la ventaja de usar una impresora que está conectada a un servidor
de impresión de hardware en comparación con una impresora compartida por
computadora?
 Una computadora que comparte una impresora siempre permite una impresión más rápida de
documentos.
 Un servidor de impresión de hardware está siempre disponible para todos los usuarios.
 Una computadora que comparte una impresora siempre prioriza las tareas de impresión.
 Un servidor de impresión de hardware tendrá más memoria para almacenar el trabajo de impresión que
una computadora que comparta una impresora.
Explicación:
Una PC que comparte una impresora generalmente ejecuta
varias tareas simultáneamente además de la impresión y, por
 lo tanto, es más lento procesar y enviar documentos a la
impresora. Una desventaja de los servidores de impresión de
hardware es que con frecuencia contienen menos espacio de
almacenamiento para la cola de impresión en comparación
con un servidor de impresión dedicado o una impresora
compartida por computadora.
66. Un técnico desea permitir que muchas computadoras impriman en la misma
impresora, pero no desea afectar el rendimiento de las computadoras. ¿Qué hará
el técnico para lograr esto?
 Utilice un servidor de impresión de software.
 Use una impresora compartida con la computadora.
 Utilice un servidor de impresión de hardware.
 Instale una segunda impresora.
Explicación:
Un servidor de impresión de hardware permite a muchos
usuarios imprimir en la misma impresora sin utilizar los
recursos de cualquier computadora. Una impresora
compartida con computadora usa una computadora para
administrar todos los trabajos de impresión. No hay ningún
servidor de impresión de software. La instalación de una
segunda impresora reduciría los trabajos de impresión en
cualquier computadora, pero seguiría usando los recursos de
la computadora.
67. Un usuario informa que una impresora de inyección de tinta está
imprimiendo colores diferentes de los que debería imprimir la impresora. La
impresora tiene cartuchos separados para cada color y el usuario cambió el
cartucho cian recientemente. ¿Cuál es la acción que podría solucionar el
problema?
 Realizar una limpieza del cabezal de la impresora.
 Compruebe si hay cables de impresora sueltos.
 Utilice un tipo diferente de papel.
 Compra un kit de mantenimiento.
Explicación:
Se necesita una rutina de limpieza de cabezales si los
cartuchos se obstruyen o si son nuevos. Normalmente, las
impresoras de inyección de tinta imprimen diferentes colores
si uno de los cartuchos no puede funcionar correctamente.
68. ¿Qué dos unidades reemplazables en el campo se pueden encontrar en un kit
de mantenimiento de impresora láser? (Escoge dos.)
 montaje del fusor
 rodillos de recogida
 fuente de alimentación
 bandejas de papel
 tambor
 cartucho de tóner
Explicación:
Por lo general, los fabricantes incluyen en los kits de
mantenimiento las piezas sujetas a desgaste. Dichas piezas
podrían ser un conjunto de fusor, rodillos de transferencia,
almohadillas de separación y rodillos de recogida. Las fuentes
de alimentación y las bandejas de tambor y papel se
consideran piezas de repuesto que se cambian en el momento
de la falla, mientras que el cartucho de tóner se considera un
consumible.
69. ¿Qué es lo que mejor se usa para limpiar el elemento calefactor en una
impresora térmica?
  solvente suave
 espuma de jabón
 alcohol isopropílico
 agua destilada
Explicación:
La limpieza regular del elemento calefactor con alcohol
isopropílico prolongará la vida útil de la impresora. El uso de
cualquiera de las otras sustancias podría dañar la impresora.
70. Un usuario nota que hay una conectividad inalámbrica intermitente en una
computadora portátil que ejecuta una tarjeta Micro PCI Express inalámbrica
utilizando el estándar inalámbrico 802.11n. ¿Qué debe hacer el usuario para
solucionar el problema?
 Reemplace la tarjeta Micro PCI Express con una tarjeta Mini-PCIe.
 Reemplace la tarjeta PCI Express Micro con una tarjeta Mini-PCI.
 Mueva la computadora portátil a una nueva ubicación.
 Reemplace el sistema operativo en la computadora portátil.
Explicación:
En esta situación, la pérdida intermitente de la conectividad
inalámbrica podría deberse a la distancia desde el punto de
acceso o alguna obstrucción en la ruta de la señal. Mudarse a
una nueva ubicación solucionaría el problema. Reemplazar la
tarjeta inalámbrica PCI Express Micro o reemplazar el
sistema operativo no resolverá el problema.
71. Un técnico conecta un nuevo monitor LCD por primera vez y encuentra la
pantalla muy pixelada. ¿Cuál es una posible solución a este problema?
 Establece la pantalla a resolución nativa.
 Cambie el conector de video del monitor de DVI a HDMI.
 Apaga y enciende el monitor.
 Establezca la resolución de pantalla en VGA.
Explicación:
La resolución de pantalla nativa es la resolución de diseño
óptima para el monitor y su uso debería resolver cualquier
problema de visualización. Es poco probable que el cambio
del tipo de conector de video y el ciclo de alimentación del
monitor resuelvan este problema. Si la pantalla está pixelada,
lo más probable es que tenga una resolución VGA.
72. ¿Qué método de encriptación inalámbrica es el menos seguro?
 WEP
 WPA
 AES
 TKIP
Explicación:
WEP es el método de encriptación más débil. WPA, AES y
TKIP se consideran mejoras al estándar WEP y, por lo tanto,
son más seguros.
73. ¿Qué tipo de herramienta o sustancia es mejor usar para eliminar el tóner
derramado en una impresora láser?
 solución de detergente suave
 aire comprimido
 aspiradora regular
 aspiradora especial
Explicación:
Las aspiradoras especialmente diseñadas con filtros HEPA se
utilizan para eliminar el tóner de cualquier superficie. Los
filtros regulares de aspiradora no retienen el polvo. El aire
comprimido soplará el tóner en otro lugar y la solución de
 detergente suave se mezclará con el polvo, causando más
problemas que soluciona.
74. ¿Qué función asignará una dirección IP a una computadora incluso si no hay
un servidor DHCP en funcionamiento en la red?
 DNS
 ARP
 Gana
 APIPA
Explicación:
APIPA es el direccionamiento automático de direcciones IP
privadas. Si no hay un servidor DHCP en funcionamiento, la
computadora utilizará una dirección IP aleatoria del rango de
clase B 169.254.XX. ARP, WINS y DNS sirven para otros
fines de red.
75. Un usuario informa que una impresora láser está imprimiendo imágenes y
letras de sombras. ¿Qué parte debe reemplazar el técnico para corregir este
problema?
 cable de red
 rodillo de recogida
 tambor
 fusor
Explicación:
El tambor es un cilindro de metal que contiene una carga
electrostática para recoger el polvo de tóner. Si el tambor está
defectuoso, la carga en el cilindro no retendrá la imagen
latente correcta para atraer el tóner.
76. Haga coincidir el conector de alimentación al dispositivo. (No se utilizan
todas las opciones).

ITE 6.0 A + Cert Practice Examen 1 Respuestas 2018 2019 100% 001
77. Consulte la presentación. Haga coincidir el tipo de ranura de expansión con
la letra que se muestra en el gráfico. (No se utilizan todas las opciones).
 ITE 6.0 A + Cert Practice Examen 1 Respuestas 2018 2019 100% 01

ITE 6.0 A + Cert Practice Examen 1 Respuestas 2018 2019 100% 02

78. Consulte la presentación. Relaciona la letra encontrada en la exhibición con
la descripción. (No se utilizan todas las opciones).
 ITE 6.0 A + Cert Practice Examen 1 Respuestas 2018 2019 100% 03

ITE 6.0 A + Cert Practice Examen 1 Respuestas 2018 2019 100% 04

79. Haga coincidir el tipo de conector con su uso. (No se utilizan todas las
opciones).
 ITE 6.0 A + Cert Practice Examen 1 Respuestas 2018 2019 100% 05
80. Haga coincidir el número de puerto o los números con el protocolo. (No se
utilizan todas las opciones).

ITE 6.0 A + Cert Practice Examen 1 Respuestas 2018 2019 100% 06

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