E-Commerce Capitulo 4

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VISIÓN: Ser para el año 2025 una empresa líder en la comercialización de productos de

alimentos de la marca COLOMBINA SA en la región del meta, por medio de la distribución,


servicio y oferta de calidad. Siendo el aliado estratégico para la marca y los tenderos para
hacer llegar los productos a los consumidores en busca de abarcar el mercado aplicando el
comercio electrónico para crecer en ventas.

MISIÓN: Comercializar productos de la marca COLOMBINA SA en la región del meta,


creando y fidelizando a los clientes por medio de la prestación de asesorías y servicios para
generar las ventas de los productos, promocionando y distribuyendo productos nuevos de
la marca apoyándonos en el comercio electrónico para alcanzar nuestras metas de ventas.

La estrategia de la empresa Distribuciones Bauti es el medio por el cual se definen los


objetivos, y se adaptan a la demanda de servicios de comercialización por parte de los
tenderos de la ciudad de Villavicencio, con el objetivo de conseguir ofrecer una ventaja
competitiva para generar un diferencial con los competidores en el mercado y generar
fidelización por parte de los clientes.

MODELO DE NEGOCIOS: B2C (Business To Consumer) facilita la venta por parte del propio
productor sin la presencia de intermediarios entre el y el cliente, es un modelo de canal de
distribución en línea pero tambien cuenta con un bodega física donde con la creación de la
APP y el SITIO WEB para los tenderos podemos implementar este método incluyendo un
vendedor virtual para que hagan su pedido sin necesidad de visita física lo cual ayudara a
incrementar las ventas y reducir las quejas de los clientes que no son visitados por el
vendedor ya que hay zonas de Villavicencio que no las alcanza a realizar en un día el
vendedor.

PÚBLICO OBJETIVO: Los tenderos de Villavicencio meta los cuales adquirirán sus productos
mediante de la APP y el SITIO WEB sin necesidad de que el vendedor los visite y hace podrán
obtener una factura electrónica y un despacho a tiempo debido sus necesidades y demanda
de nuestros productos.

DOFA:
 Entrenamiento a personal  Servicio al cliente
 Servicio de punto de venta para el asesoramiento y
 Errores que se presentan respuesta
en la toma de pedidos  Productos de calidad
 Constancia de visita a  Aliado directo de
clientes de baja frecuencia COLOMBINA S. A
en compras
 Aliado de marcas reconocidas  Cierre de la vía de Bogotá-
en el mercado Villavicencio ya que esto no permite
 Procesos óptimos para el que llegue la mercancía a tiempo
cumplimiento al cliente  Los precios competitivos del las
 Asesoría por personal cadenas de supermercados
capacitado y con experiencia mayoristas ofreciendo al
 Inventarios que satisfacen la cliente promociones a un
demanda del mercado menor precio
 Software de contabilidad e
inventarios
MAPA DE PRESENCIA EN EL COMERCIO ELECTRONICO:

TIPOS DE PRESENCIA PLATAFORMA ACTIVIDAD

SITIO WEB MOVIL Pedido en


TABLETA línea
APP

CORREO BASE DE Enviar factura


ELECTRÓNICO DATOS electrónica

MEDIOS Interactividad
SOCIALES WhatsApp con el cliente

Volantes a los
MEDIOS PÚBLICIDAD tenderos
FUERA DE LÍNEA invitándolos a
descargar la APP

TE INVITAMOS A CONOCER NUESTRO SITIO


WEB:

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