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    Mapa Estrategico PDF

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    ivonne cortes
    El mapa estratégico de primer nivel de Xerox tiene cuatro perspectivas: financiera, cliente, procesos internos y aprendizaje y crecimiento. La perspectiva financiera busca aumentar la participación del cliente en el mercado y ampliar los servicios. La perspectiva del cliente apunta a mejorar la seguridad, eficiencia y satisfacción. La perspectiva de procesos internos intenta incrementar las ventas y reducir tiempos de producción. La perspectiva de aprendizaje y crecimiento se enfoca en capacitar al personal, trabajar en equip

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    El mapa estratégico de primer nivel de Xerox tiene cuatro perspectivas: financiera, cliente, procesos internos y aprendizaje y crecimiento. La perspectiva financiera busca aumentar la participación del cliente en el mercado y ampliar los servicios. La perspectiva del cliente apunta a mejorar la seguridad, eficiencia y satisfacción. La perspectiva de procesos internos intenta incrementar las ventas y reducir tiempos de producción. La perspectiva de aprendizaje y crecimiento se enfoca en capacitar al personal, trabajar en equip

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    Mapa estratégico de primer nivel de Xerox

    FINANCIERA

    Mayor participación del Ampliar nuestra gama de


    cliente en el mercado servicios para obtener
    resultados de buena calidad

    Aumentar la seguridad y Ofrecer una amplia gama


    CLIENTE

    eficiencia durante el de productos para mejorar


    traslado de los productos la satisfacción de los
    clientes con productos de
    calidad
    PROCESOS
    INTERNOS

    Incrementar el número de Reducir los tiempos de


    ventas por mes producción de los
    productos
    APRENDIZAJE Y
    CRECIMIENTO

    Capacitar a todo el Creación, desarrollo e


    personal de la empresa, innovación de nuevos
    trabajar en equipo y productos
    fortalecer los valores.

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