MATERIA: SISTEMAS DE CALIDAD

Premio nacional de calidad en el país el

periodo 2016-2017

ALUMNO: Jose Antonio Manuel Bello

ID: 00326770
DOCENTE: Dr. Jaime Alberto Pino González

23 DE NOVIEMBRE DEL 2019

FIRMA
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 Empresas Mejoramiento de calidad
Una de sus grandes innovaciones ha sido la eliminación de su departamento
de Mercadotecnia para crear el área de “Vinculación Social”, desde donde
articulan las tácticas sociales, culturales y artísticas de “Nueve Arte Urbano”.

Organización Mediana

Ha generado ventajas competitivas a través de la formación de su personal

especializado en la innovación, desarrollos de ingeniería y construcción de
cuartos fríos a la medida, proyectos llave en mano, servicios de ejecución de
proyectos de construcción y obra civil en centros de distribución y proyectos
industriales.

Organización Mediana

El servicio educativo de calidad es soportado por el personal docente de alto

rendimiento, con competencias educativas, compromiso personal,
profesionalismo y pasión por el servicio. El liderazgo ejemplar, participativo,
proactivo y alto nivel de su facultad ha facilitado el llevar a la escuela a un
alto desempeño y un servicio educativo de excelencia.

Educación Básica

Durante la ceremonia se le otorgó el PNC a 12 organizaciones privadas y

públicas por su calidad, con esto nuestra institución es reconocida como un
referente nacional, por su innovación y competitividad en el ramo de la
educación, además de ser la primera escuela técnica en obtener el PNC.

Educación Media Superior

Su modelo de negocio, basado en costos fijos muy bajos, la calidad de sus
instalaciones y la contratación de proveedores confiables para eventos
especiales les brinda máxima agilidad para generar momentos memorables,
con servicios innovadores.

Turismo Empresa Micro

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 A través de su oferta única, son generadores de experiencias y eso les ha
permitido diversificar su mercado y posicionarse como uno de los tours más
relevantes en Cozumel para las Navieras de mayor prestigio del mundo con
las que han generado alianzas estratégicas que permiten al negocio una
tendencia favorable en rentabilidad, utilidad, satisfacción de clientes y clima
laboral.
Turismo Empresa Pequeña
En el 2013 se implementó el modelo de dirección para la competitividad
sostenible alineado con el modelo nacional para la competitividad como el
cual nos permitió fortalecer nuestros procesos y mantener un enfoque de
negocio en materia de calidad, competitividad y sustentabilidad, que la
empresa allá incursionado en diferentes premios regionales y estatales como
el premio región lagunera hacia la calidad, premio Nuevo León a la
competitividad en los años 2014, 2015 y 2016.

Energía

Empresa mexicana fundada en 1928 que manufactura y comercializa

productos para los sectores: Autopartes, Construcción y Hogar. Han
innovado sus modelos de Negocio y logrado reposicionar sus productos y
servicios en nuevos segmentos de mercado, lo que les ha permitido un
crecimiento del 16% en ventas con respecto al año anterior. La estrategia de
Responsabilidad Social Empresarial no solo contribuye al desarrollo y
competitividad de la empresa, también a la de sus proveedores.

Innovación Organizacional

Es una institución de asistencia privada sin fines de lucro fundada en el año

2003, enfocada a elevar la calidad de vida de la población, principalmente de
escasos recursos, a través de la detección temprana de enfermedades,
mediante el acceso a un diagnóstico confiable y oportuno, así como la venta
de lentes de bajo costo, pero de alta calidad.

Su propuesta de valor está soportada en tres pilares fundamentales:

precisión y confiabilidad, tiempos de espera y precios más bajos de la
industria
Empresas Sociales

El compromiso de URREA con sus grupos de interés, con la calidad en los

procesos, en sus productos y la innovación, la han hecho acreedora de
reconocimientos, distintivos y certificaciones nacionales e internacionales.

Urrea viven 4 pilares que enfocan en sustentabilidad y que están implícitos en

las estrategias establecida en la planeación de la organización
1.vínculo con la comunidad 2. Cuidado del medio ambiente.
3. Calidad de vida en Urrea. 4. Ética empresarial.

Manufactura

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 Su compromiso con los clientes y proveedores, comunidad y accionistas
cuentan con diferentes proyectos sociales.
Cuentan con una política de Cero Tolerancia que fomenta la Seguridad,
Responsabilidad Laboral y Compromiso al Medio Ambiente.
Entre los cuales destacas el sistema de administración de responsabilidad
integral (sari), orientado a tomar las medidas necesarias para mejorar los
aspectos ambientales, de salud y seguridad.

Manufactura
Las estrategias de clientes, les ha permitido construir relaciones de largo
plazo, para asegurar el logro consistente de la satisfacción de sus clientes,
cuenta con programas de detección, selección, desarrollo, gestión, evaluación
y reconocimientos de proveedores que les han permitido minimizar los
desperdicios y reducir los costos.
Asimismo, cuenta con sistemas de TI’s esbeltos que garantizan accesibilidad,
confiabilidad, continuidad, seguridad, integralidad y despliegue a tareas de
menos nivel para seguimiento continuo de actividades y metas anuales.

Manufactura
AÑO 2016
Servicio Geológico Mexicano es un organismo público del gobierno Federal
con personalidad jurídica y patrimonio propios algunas instituciones que
ayudan a la asociación como:
1. Asociación servicio de Geología y Minería.
2. Dirección de bomberos y protección civil municipal de Tulancingo, HGO.
3. Instituto Geológico Minero y Metalúrgico de Perú (INGEMMET).
El Servicio Geológico Mexicano reconoce a su personal como su capital más
importante, implementando acciones de mejora en materia de Recursos
Organización Grande Humanos, tales como:
Programa de Formación y Desarrollo del Recurso Humano
Evaluación del Desempeño por Competencias.

Fundando en Tijuana del año 1996, brinda servicios auxiliares de diagnóstico

en el segmento de análisis clínico.
1. Primer laboratorio clínico en obtener certificado ISO 9001 en el noroeste
del país.
La fundación se enfocó en diferentes áreas que ayudaron que tuviera un
crecimiento como el de Programas de Beneficios Circulo Elite, los proyectos
de innovación van en fundación al impacto a la diferencia del servicio del
cliente, se enfocaron al cliente para poder fortalecer las capacidades,
Salud responsabilidades del modelo de negocio.
Al apoyar la institución de salud, con precios diferentes dependiendo del
estatuto de la persona.

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 La UMAE que obtuvo este premio representa un ejemplo de la atención
centrada en el derechohabiente, como objetivo central de las políticas del
Seguro Social, y confirma que los servicios que otorga el Instituto cuentan
con la capacidad necesaria para ofrecer un trato digno y cumplir con las
necesidades y expectativas de los usuarios.

Este hospital brinda servicios a pacientes referidos de los estados de

Chihuahua, Coahuila, Durango, Nuevo León, San Luis Potosí, Tamaulipas y
Zacatecas en las especialidades de: Angiología, Cardiología Adultos,
Salud Cardiología Pediátrica, Especialidad de Cirugía Cardiovascular y Torácica,
Especialidad de Neumología Adultos y Especialidad de Neumología
Pediátrica.

En sus instalaciones se implementó, el pasado mes de mayo, un modelo de

Telemetría para el cuidado y atención de personas con insuficiencia cardiaca
vía remota, lo que permite monitorear de manera constante el estado de su
corazón, evitar internamientos y mejorar la sobrevida de los pacientes.

Hotel y spa de Hernán Cortes inicio de 1973 en el estado de Morelos capital

Jiutepec. Cuenta con un sistema de atención, Restaurante, 54 habitaciones,
Spa, grupos y convecciones (8) salen de eventos con jardín. Aumento los
ingresos con estrategias e innovaciones que hicieron el Hotel de Hernán
Cortes se produjera más como, por ejemplo:
1. Separación de residuos y desechos de acuerdo con las Normas Oficiales
Mexicanas.
2. Recolección de aceite quemado.
3. Cuenta con trampas de grasas para que el agua fluya libre de residuos.
Turismo

Es una empresa que comercializa y vende servicios turísticos a través de una

membresía que opera bajo un sistema vacacional en la modalidad del tiempo
compartido. El club Inntegra tiene un gran perfil de liderazgo que ayuda a la
sociedad responsable y cuenta con valores firmes.
Tomaron nuevas estrategitas donde los clientes tuvieran membresías
vacacionales que los precios sean accesibles, asociándose con otros clubs
de hoteles, donde los modelos de gestión y calidad como estructura de
alienación para estructura de crecimiento y asegurar la coordinación cuenta
con 105 colaboradores y su membresía vacacional es la más completa para
Turismo el mercado mexicano con más hoteles, destinos y servicio turístico

Primer productor privado de energía eléctrica en México. Con más de 170

años de experiencia en la escena eléctrica global, grupo Iberdrola es
actualmente líder internacional del sector energético. México, donde tiene
presencia desde hace casi 20 años.
La destacada trayectoria de Iberdrola se debe a su firme compromiso con el
medio ambiente, la sostenibilidad y la eficiencia, así como a un modelo
de negocio basado en las mejores prácticas y en el trabajo en equipo.
La Fundación trabaja en cuatro áreas de acción:
FORMACIÓN E INVESTIGACIÓN
BIODIVERSIDAD
Energía
ARTE Y CULTURA
COOPER ACIÓN Y SOLIDARIDAD

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 CFE con distribución al golfo de México.

Conduce la energía hasta los hogares de los habitantes. Impulsando a la

ejecución de cables de estrategias, evaluando el riesgo y aprovechando las
oportunidades del entorno y lograr una excelencia sostenible, han diseñado
plataformas para aumentar estrategias que responde a los restos y objetos
estratégicos que se están trazando capitalizando la información y clave a
través de distintas herramientas asegurando el uso de los recursos eficientes.
Invirtió más de 1000 en infraestructuras para que el alcance de una buena
calidad en los habitantes sea más eficiente.
Energía

El envase PET (Tereftalato de polietileno) es una de las soluciones más

sustentable, consumo de nuestra sociedad. Como un servicio de la industria
del reciclaje nacional, pet instalo una botelloteca y un laboratorio donde se
colectan muestras de todas las botellas que están circulando en el mercado a
las que se le aplican al diagnóstico del reciclaje. PetStar es el resultado del
esfuerzo conjunto de Arca Continental, Coca-Cola de México, Bepensa
Bebidas, Corporación del Fuerte, Corporación Rica, Embotelladora del Nayar
y Embotelladora de Colima, empresas que se han comprometido en gestionar
Innovación Organizacional el PET de manera sustentable.

Es una institución de asistencia privada sin fines de lucro, fundada en 1970 la

cual brinda atención la cual brinda especialización a las personas con parálisis
cerebral y otras discapacidades.
El termino costo-beneficio los servicios los servicios que brinda APAC son
sumamente competitivos en el mercado por la calidad de estos y su
accesibilidad, ya que funcionamos con cuotas de recuperación basadas en
estudios de acuerdo con los ingresos de nuestras familias, quienes ahorran al
menos un 50% de los gastos que tendrían que cubrir en una consulta o servicio
en cualquier entidad pública o privada de la ciudad. Véase investigación de
costos en Enfoque al Cliente.
Cada familia ahorra al menos el 83.25% en cada hora de atención, lo cual
Organizaciones con Impacto a la significa que cumplimos con nuestra misión fundacional y que atendemos a
Sustentabilidad quienes más lo necesitan. A continuación, mostraremos los resultados que
impactan en temas de responsabilidad con la comunidad y los grupos de
interés. Así, el Modelo Nacional para la Competitividad ha servido para
APAC para potencializar su intervención en todos los ámbitos para dar mayor
claridad en su gestión con enfoque a resultados y para tener una visión
estratégica de futuro.

Fabrica, comercializa y exporta vehículos comerciales de la marca

Freightliner, dirigida a un segmento de mercado que requiere transportar
productos de manera eficiente, maximizando la rentabilidad y sustentabilidad
de sus operaciones.
Uno de los pilares más importantes para Daimler Planta Saltillo, no sólo es
preocuparse por el desarrollo de su talento, sino a la par de la comunidad a
través de iniciativas que han beneficiado a más de 16 mil personas en los
ámbitos de educación, becas para hijos de trabajadores, apoyo al deporte,
entre otras acciones.
Gracias a su enfoque en adaptación a la tecnología, Daimler Saltillo ha
Manufactura logrado avanzar en niveles de eficiencia y versatilidad productiva y fortalecer
su presencia ante las fluctuaciones en la demanda de sus clientes sin arriesgar

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 la calidad. La ejecución impecable, así como las capacidades y ventajas
competitivas permiten aprovechar las oportunidades que presenta el entorno,
y de esta manera impulsar sus posibilidades de crecimiento sostenible, son
características que han catapultado tanto a Daimler Trucks como Planta
Saltillo a nivel internacional.

Empresa mexicana que está redefiniendo la industria tradicional de

lubricantes, solucionando los desafíos menos comunes y más críticos en
fricción y desgaste para clientes en más de 35 países.

Los colaboradores de las áreas de producción, investigación, operaciones,

talento humano, consultoría técnica, compras, etc., co-crean soluciones
inteligentes para los desafíos menos comunes y más críticos en fricción y
desgaste en las empresas

Siendo fiel a su filosofía de co-creación, Interlub Group está abierto a

Manufactura compartir su experiencia acumulada, contagiando su atrevimiento de desafiar
el statu quo por más de 35 años. Con esto la compañía se posiciona como un
modelo a seguir para quienes están comprometidos con elevar la
competitividad de las empresas mexicanas y atreverse a ser no comunes.

AÑO 2017

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 Bibliografías

 http://www.pnc.org.mx/wp-content/uploads/2017/05/Incusa-SA-de-CV-min.pdf
 http://www.pnc.org.mx/wp-content/uploads/2017/05/Grupo-Aislacon-min.pdf
 http://www.pnc.org.mx/wp-content/uploads/2017/05/Esc-Prim-Gral-Ignacio-Zaragoza-
Club-de-Leones-N10-min.pdf
 https://alvaroobregon.uanl.mx/noticias/la_eiao_recibe_el_premio_nacional_de_calidad_2
016.php
 http://www.pnc.org.mx/wp-content/uploads/2017/05/Hotel-Boutique-Hacienda-
Ucazanaztacua-min.pdf
 http://www.pnc.org.mx/wp-content/uploads/2017/05/Isla-Pasion-min.pdf
 http://www.pnc.org.mx/wp-content/uploads/download-manager-
files/Zona_de_Distribucion_Morelos_CFE_PNC_2004.pdf
 http://www.pnc.org.mx/wp-content/uploads/2017/05/Grupo-Industrial-Saltillo-min.pdf
 http://www.pnc.org.mx/wp-content/uploads/2017/05/Salud-Digna-para-Todos-min.pdf
 http://www.pnc.org.mx/wp-content/uploads/2017/05/Urrea-Tecnologia-para-Vivir-el-
Agua-min.pdf
 http://www.pnc.org.mx/wp-content/uploads/2017/05/Plastiglas-de-Mexico-SA-de-CV-
min.pdf
 http://www.pnc.org.mx/wp-content/uploads/2017/05/Kiekert-de-Mexico-SA-de-CV-
min.pdf
 http://www.pnc.org.mx/Revista-Virtual-Ganadoras-PNC-2017/Revista-Virtual-Ganadoras-
PNC-2017.pdf

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