Formato Plan de Mercadeo

100504- FUNDAMENTOS DE MERCADEO
Formato Plan de Mercadeo
1. Nombre de la Empresa
Samsung
2. Nacionalidad
coreana
3. Logotipo
4. Breve descripción de la actividad de la empresa.

Samsung es una marca coreana que fabrica electrodomésticos,
televisores, smartphones y muchos otros dispositivos multimedia. Fue
creada en 1938, pero invierte fuertemente en investigación y
desarrollo a partir de los años noventa. Hoy en día es una de las marcas
electrónicas más innovadores.
5. Breve Historia de la empresa.

La compañía fue fundada en 1938 en Seúl, Corea del Sur por Lee BYUNG-
CHUL. SAMSUNG significa “tres estrellas” en coreano. Desde esa época
hasta los años 80, la empresa se desarrolló en el comercio y luego en la
industria, diversificándose en diversos sectores.
Los años ochenta marcaron un punto de inflexión, ya que Samsung

decidió invertir masivamente en investigación y desarrollo para
convertirse en un pionero en lo que veían como un nuevo aire de
productos de consumo.
Los electrodomésticos de Samsung llegaron a España en 1990 y se han

convertido en uno de los pilares de los electrodomésticos y multimedia.
6. Ingresos generados en el ultimo año:

Samsung Electronics obtuvo beneficios operativos durante el 1T-2018
alcanzaron los 14.400 millones de dólares, una cifra que representa un
58% de subida interanual.. Sus ingresos también subieron un 19,8%,
hasta alcanzar los 56.300 millones de dólares, una cifra también similar
a lo estimado.
La división de chips tuvo unos ingresos de 10.790 millones de euros.

En cuanto a su división de móviles, ha conseguido unos 3.530 millones
de dólares de beneficios, un aumento del 82% con respecto al 1T-2017.
Una importante parte de estos se han registrado en el último periodo del
trimestre, puesto que sus móviles de gama alta Galaxy S9 y S9+ se
lanzaron al mercado a mediados de marzo. En total, los ingresos en la
división de smartphones para Samsung en este periodo han subido un
18% hasta llegar a los 129.800 millones de dólares.
La tendencia hacia los chips de alta densidad (por ejemplo, los utilizados
para el gaming), con más potencia de procesador y mayor capacidad de
almacenamiento, sentará las bases de la demanda de memoria para
móviles DRAM y NAND a lo largo del año.
La compañía ha emitido un comunicado en el que se pone de manifiesto

que “la generación de un crecimiento en general de los ingresos en la
compañía será un desafío, debido a la debilidad de la división de paneles
para pantallas, así como a una caída por la rentabilidad de la división de
móviles, a causa el aumento de la competencia en la gama alta“.
7. Importancia de la marca según Interbrand.
8. Analisis situacional de la empresa

a. Entorno Geogràfico: Ubique el lugar en Colombia donde va
a lanzar la marca.
Cali Valle del Cauca
Cali, oficialmente Distrito Especial, Deportivo, Cultural,

Turístico, Empresarial y de Servicios de Santiago de Cali,8910
es un distrito colombiano, capital del departamento de Valle del
Cauca3 y la tercera ciudad más poblada de Colombia. Está situada
en la región Sur del Valle del Cauca, entre la cordillera occidental y
la cordillera central de la región andina. La ciudad forma parte
del área metropolitana de Cali, junto con los municipios contiguos
a esta.11 Fue fundada el 25 de julio de 1536 por Sebastián de
Belalcázar, lo que la convierte en una de las ciudades más antiguas
de América.
b. Factores Internos: Investigue como se encuentra la
empresa en aspectos
Financieros:
Mercadeo:
Publicidad:
Operativos:
Administrativos:
c. Factores Externos: Ubiquese en el entorno geográfico y en

el sector económico de la marca, e investigue los factores del:
i. Microentorno (consumidores, competencia,
proveedores y distribuidores)
ii. Macroentorno analizando el Pestel (Aspectos politicos,
Economicos, Sociales, tecnològicos, medioambientales
y Legales)
d. Matriz Dofa de la empresa. Descargue el documento del
entorno colaborativo. Del analisis de Factores Internos
clasifique en Positivos que son las Fortalezas, y Negativos que
son las Debilidades, haga lo mismo con los Factores
Externos, los Positivos son las Oportunidaes y los Negativos
son las Amenazas. Luego registrelos asi en la matriz DOFA
e. Matriz de cmpetencia Descargue el documento del entorno
colaborativo, diligencie la matriz comparándo la marca con un
competidor directo local, y luego realice un análisis de los
resultados y haga una breve propuesta de lo que se debe
mejorar frente a la competencia y como hacerlo.
9. Motivos por los cuales se selecciona la empresa para
ingresar al mercado colombiano y/o local.
10. Misión de la empresa
11. Visiòn de la empresa
12. Objetivos de la empresa
13. Prácticas de marketing que realiza la empresa por las cuales
es tan importante a nivel mundial. Investigue
14. Ventaja Competitiva según Michel Porter. (Recuerde que es una
sola)
15. Selección de un producto tangible de la empresa que se
lanzarà en el mercado colombiano y o local. Sustentar las
razones de la elecciòn
16. Defina el tipo de mercado de la marca en cuanto a:
a. Producto que se comercializa
b. Ámbito Geográfico
c. Carácterísticas del comprador
Esta en la bibliografía. LEA
17. Matriz de Segmentación de Mercados (debe incluir aspectos
geográficos, demográficos, psicograficos y de comportamiento de
compra). Descargue la matriz del campus
18. Calculo de Mercado
El calculo del mercado SIEMPRE se realiza teniendo en cuenta
TODA la información de la segmentación que sale de un estudio
de mercado. Es decir, en la realidad deberíamos tener
información estadística de cada una de las características del
consumidor, pero como no la tenemos, SOLAMENTE para el
ejercicio, haremos el cálculo del mercado de acuerdo a factores
geográficos (número de habitantesen zona seleccionada)
demográficos, genero y edad seleccionados para el producto en
la zona seleccionada. Revisar documento del Dane.
Calcule el mercado de acuerdo a la matriz de criterios de segmentación.
Este valor debe ser en número de personas respecto a una zona
geográfica, género o géneros seleccionados y rangos de edad. Ej. Si
usted elige que el perfil demográfico del mercado seleccionado para ese
producto es: Hombres y mujeres de Cali que se encentran en un rango
de edad entre los 18 y 45 años, debe indicar cuantas personas cumplen
esas características de acuerdo al documento del DANE. Con las
instruccines dadas por favor diligencie la siguiente tabla:
Total habitantes año 2020

(Ciudad o departamento
seleccionado) Commented [UdW1]: Remplace por el nombre del lugar
Total género ( M y/o F) en ciudad elegido
o departamento seleccionado
% Género Commented [UdW2]: Reemplace por el genero o
# Personas rango de edad generos seleccionado
seleccionado en ciudad o
departamento seleccionado Commented [UdW3]: Reemplace por el rango de edad
% Edad / género seleccionado. Ej. 18 a 45 años
% Edad sobre total problacion
19. Estrategia de Segmentaciòn: Revise la bibliografia

20. Posicionamiento que se espera que tenga la marca en el mercado.
21. Estrategia de Posicionamiento Revise la bibliografía y aplique
de acuerdo a la realidad de la marca
22. Mezcla de Mercadeo
a. Estrategia de Producto
i. Tipo de Producto según durabilidad
ii. Tipo de Producto según tipo de usuario
iii. Decidir cual estrategia de marca va a utilizar y porque
(piense que la marca la va a promover entre los
consumidores que describe en la segmentación)
iv. Determine las caracteristicas del Empaque, tenga en
cuenta las características psicograficas y de
comportamiento de compra registradas en la
segmentación.
v. Determine las caracteristicas de la etiqueta, tenga en
cuenta las características psicograficas y de
comportamiento de compra registradas en la
segmentación.
b. Precio
i. Método de fijación de precio realizado por la empresa.
Elija una de la bibliografía y sustente
ii. Estrategia de fijación de precios (Elija una de la
bibliografía y sustente y sustente)
c. Distribuciòn
i. Determine uno o varios canales de distribución
ampliando la información de que intermediarios
seleccionó y porque.
ii. Debe incluir una estrategia de comercio electrónico en
la distribución del producto, mencione cuales
intermediarios elige y porque.
d. Mix de Comunicaciòn
i. Plantee estrategias de publicidad online y offline (tenga
en cuenta el perfil del consumidor) Defina los medios.
Incluya SEM marketing y campañas de emailing y pauta
en redes sociales. SUSTENTE
ii. Plantee estrategias de promoción de ventas (recuerde
que la promoción de ventas es diferente a la publicidad,
es para incrementar la rotación del producto, ej.
Descuentos, 2x1 etc)
iii. Plantee estrategias de social media, defina que va a
hacer en cada red social, (recuerde que social media no
es hacer publicidad en redes sociales)
iv. Para las estrategias de comunicación numerales (i, ii y
iii) proponga personajes públicos influencers o
influenciadores, y sustente porque lo(s) elige. Tenga en
cuenta el perfil del cliente.
23. Cronograma del Implementación del plan durante el 2018
teniendo en cuenta las temporalidades del producto y las fechas
comerciales que afecten el plan.

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Los años ochenta marcaron un punto de inflexión, ya que Samsung

Los electrodomésticos de Samsung llegaron a España en 1990 y se han

6. Ingresos generados en el ultimo año:

La división de chips tuvo unos ingresos de 10.790 millones de euros.

La compañía ha emitido un comunicado en el que se pone de manifiesto

8. Analisis situacional de la empresa

Cali Valle del Cauca

Cali, oficialmente Distrito Especial, Deportivo, Cultural,

c. Factores Externos: Ubiquese en el entorno geográfico y en

Total habitantes año 2020

% Edad sobre total problacion

19. Estrategia de Segmentaciòn: Revise la bibliografia

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