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    Sesión 4 - Sesión 4

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    La sesión cuatro cubre la normalización aplicable a la calidad, incluyendo normas nacionales e internacionales. Se explican conceptos como normalización, certificación y evaluación en el contexto de la normatividad vigente. También se analizan normas como las Normas Oficiales Mexicanas y las Normas ISO 9000, y su importancia para elevar el desempeño de las organizaciones y obtener certificaciones.

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    La sesión cuatro cubre la normalización aplicable a la calidad, incluyendo normas nacionales e internacionales. Se explican conceptos como normalización, certificación y evaluación en el contexto de la normatividad vigente. También se analizan normas como las Normas Oficiales Mexicanas y las Normas ISO 9000, y su importancia para elevar el desempeño de las organizaciones y obtener certificaciones.

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    La sesión cuatro cubre la normalización aplicable a la calidad, incluyendo normas nacionales e internacionales. Se explican conceptos como normalización, certificación y evaluación en el contexto de la normatividad vigente. También se analizan normas como las Normas Oficiales Mexicanas y las Normas ISO 9000, y su importancia para elevar el desempeño de las organizaciones y obtener certificaciones.

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    La sesión cuatro cubre la normalización aplicable a la calidad, incluyendo normas nacionales e internacionales. Se explican conceptos como normalización, certificación y evaluación en el contexto de la normatividad vigente. También se analizan normas como las Normas Oficiales Mexicanas y las Normas ISO 9000, y su importancia para elevar el desempeño de las organizaciones y obtener certificaciones.

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    Tablero ► Cuatrimestre Sep-Dic 201960 ► Modulo ME4 ►

    3489_EMIA_INR02_HER_201960 ► Sesión 4

    3489 EMIA-INR02-HER-201960
    SISTEMAS DE CALIDAD

    Sesión 4

    Contenido

    4. Normalización aplicable a la calidad: Normas nacionales e


    internacionales
    4.1. Antecedentes y desarrollo de las normas
    4.2. Clasificación de las normas
    4.3. Normas ISO-9000
    4.4. Normas Mexicanas
    4.5. Normas Oficiales Mexicanas
    4.6. Conjunto de normas aplicables a productos y/o servicios
    ¡Hola! Estamos en la sesión cuatro, abordaremos el tema de la
    normatividad a nivel nacional e internacional, para la
    estandarización de todas las actividades relacionadas con la
    producción de bienes y servicios.

    En este apartado, te relacionarás, con los términos de


    normalización, certificación y evaluación, que se manejan en el
    contexto de la normatividad vigente. Lo interesante de este tema
    es, identificar cómo todos los bienes y servicios que se ofrecen en
    nuestro país, tienen un proceso de certificación para asegurarle al
    cliente final que se ha cumplido con los requerimientos mínimos
    necesarios que garantizan su satisfacción.

    Para conocer cuál es la normatividad vigente, y para qué sirve


    contar con ella, te invitamos a visitar la página oficial de la Norma
    Oficial Mexicana, en ella encontrarás información útil y actual de
    la importancia, el objetivo y proceso que han estipulado los
    organismos oficiales, que operan la normalización en nuestro país.
    Puedes consultar la página de la COMENOR donde encontrarás
    información respecto a la función objetivo de las normas oficiales, y
    puedes verificar la normatividad aplicable a tu centro de trabajo. La
    importancia y quiénes supervisan el cumplimiento de la misma, se
    explica en el blog: ¿Qué es la NOM de tu producto?

    Una de los medios para conocer la existencia de normatividad para


    tu centro de trabajo, es haciendo una consulta en el catálogo de las
    Normas Oficiales Mexicana, donde puedes buscar por rama,
    actividad o proceso que sea de tu sector productivo. Para
    identificar aquellas actividades o procesos que estén relacionadas
    con tu centro de trabajo que pueden obtener su certificación NOM.
    Ahora bien, dentro de la referencia mundial en certificación está la
    ISO 9000:2015, que es el Organismo Internacional de
    Estandarización.

    Conocer el funcionamiento de las NOM´s, permite ubicar la


    relación entre los procesos y los sistemas de gestión de la calidad,
    ya que la estandarización de las actividades en la elaboración,
    producción y comercialización de bienes y productos, contribuye a
    establecer los parámetros mínimos de aceptación conforme a los
    requerimientos oficiales, y esta acción está directamente
    relacionada con los procesos de mejora continua, que validan un
    sistema de calidad.

    Para lograr un aprendizaje efectivo, el uso de las fuentes de


    consulta es vital, ya que apoyan a tener información válida, actual y
    suficiente.
    Para la actividad 6. Vista las siguientes páginas, y el blog:
    COMENOR: http://www.comenor.org.mx/

    Abre el siguiente link de ¿Qué es la NOM de tu producto?:


    http://blogs.unitec.mx/vida-universitaria/emprendedores/que-es-
    para-que-sirve-y-cual-es-la-nom-de-tu-producto

    Visita el catálogo de Normas Oficiales Mexicanas a través del link


    http://www.economia-
    noms.gob.mx/normas/noms/2010/051scfissa1mod.pdf
    Como te habrás dado cuenta, en el país existen empresas que
    están obligadas al cumplimiento de las normas oficiales, aunque al
    principio sólo se contemplaban las actividades de manufactura en
    la fabricación de aparatos electrónicos y electrodomésticos, hoy en
    día la aplicación también abarca a las actividades que brindan
    servicios. Algo que hay que resaltar es que, gracias a la aplicación
    y gestión de la normatividad, se ha logrado obtener certificaciones
    de origen, para algunos productos hechos en México.

    Ahora bien, dentro de esta normalización, cada empresa tiene la


    oportunidad de elevar su nivel de desempeño al cumplir
    eficazmente con estos lineamientos. En este sentido, puedes
    ubicar si existe una normativa, aplicable para tu centro de trabajo, y
    visualizar el alcance que ésta tiene para la misma.

    Este análisis te servirá para tomar las acciones y estrategias de


    mejora, en los procesos o actividades para una situación de mejora
    de calidad.

    Actividad de aprendizaje

    Realiza una investigación visitando la página oficial de la NOM, y


    elabora un Mapa Conceptual donde menciones: El origen,
    importancia, regulación y las aplicaciones en productos y servicios
    de la normatividad vigente. Consulta también la página de
    COMENOR, y el blog, que se mencionó anteriormente, también
    incluye el tema de ISO 9000:2015. Revisa la rúbrica para el
    desarrollo del Mapa Conceptual.
    Ten en cuenta que la actividad la compartirás en la sección de
    tareas, consulta el calendario disponible en la plataforma que te
    indicará las fechas de entrega. el documento estará guardado de la
    siguiente forma:
    tuApellido_tu Nombre_MapaConceptual

    No olvides responder el cuestionario de repaso que te servirá para


    reforzar tus conocimientos e identificar tus áreas de oportunidad y
    así poder investigar más con respecto a esas temáticas.

    Una vez, que se ha identificado, que existe un mecanismo de


    regulación para la certificación de las actividades de elaboración de
    bienes y servicios, en pro de elevar el nivel de competitividad de
    las empresas, puedes estar seguro que el interés por mejorar el
    desempeño de tu organización se incrementa, ya que se logra
    identificar de manera objetiva, las actividades, procesos y toda la
    documentación necesaria para alinearse a estos requerimientos.
    De manera personal y profesional, puedes visualizar, la gestión
    necesaria para llevar a la organización a obtener un mérito más.
    Recuerda que lo que has aprendido, te ayudará a integrar la
    propuesta de mejora, que entregarás al cierre. Y que, en la
    siguiente semana, complementarás con el tema de mejoramiento,
    calidad y competitividad.

    Bibliografía

    CONSEJO MEXICANO DE NORMALIZACIÓN Y EVALUACIÓN DE


    LA CONFORMIDAD, A.C. (s/f). México: COMENOR. Recuperado
    de: http://www.comenor.org.mx/
    SÁNCHEZ A., J.E. (2014). ¿Qué es la NOM de tu producto? Para
    qué sirve y cómo identificarla. Blog. México: UNITEC. Recuperado
    de:
    http://blogs.unitec.mx/vida-universitaria/emprendedores/que-es-
    para-que-sirve-y-cual-es-la-nom-de-tu-producto
    SECRETARIA DE ECONOMÍA. (2010). NORMA Oficial Mexicana
    NOM-051-SCFI/SSA1-2010, Especificaciones generales de
    etiquetado para alimentos y bebidas no alcohólicas preenvasados-
    Información comercial y sanitaria. México: DOF. Recuperado de:
    http://www.economia-
    noms.gob.mx/normas/noms/2010/051scfissa1mod.pdf
    [VIRTUAL TRAINING LTEAM]. (2015, noviembre 4). ISO
    9001:2015. [Archivo de video]. Recuperado de:
    https://www.youtube.com/watch?
    v=TEKS9R0nLEY&list=PLujXYtXHPYOX0MhPds6hW1Lw3iAx7Se1j
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