Recordatorios y Ejercicios de El Método Lean Startup Por Eric Ries

Introducción
Antes de pasar a los ejercicios recordemos los conceptos principales; después veremos
un plan de acción para empezar a validar tu startup.
Recordatorios:
 Una startup es una institución humana diseñada para crear un nuevo producto o
servicio bajo condiciones de incertidumbre extrema. Precisamente esa
incertidumbre la difiere de las empresas tradicionales. Las nociones de éxito o
fracaso no son las mismas, ya que una startup necesita del fracaso y aprendizaje
continuo para evaluar sus hipótesis de partida.
 El método Lean Startup propone un conjunto de prácticas que ayudan a los
emprendedores a crear una empresa de éxito. No es una fórmula, sino una
filosofía empresarial que dista de las prácticas enseñadas para gestionar
empresas tradicionales y ya establecidas.
 La mayoría de herramientas de management no están pensadas para prosperar en
el duro mundo de las startups con condiciones de incertidumbre extrema. Hay
que tener en cuenta que:
o El futuro es impredecible.
o Los consumidores disponen de muchas alternativas.
o El cambio aumenta cada día.
 No podemos servirnos de previsiones estándares, hitos de producto o detallados

planes de negocio para aumentar el éxito de nuestra startup.
 El método Lean Startup no enseña a conducir una startup a través del método de
la experimentación.
 En vez de hacer grandes asunciones y planes complejos, se pueden obrar ajustes
constantes con el circuito de Feedback de CREAR – MEDIR – APRENDER,
que es el epicentro de este método.
 Con este método aprenderemos si es necesario PIVOTAR o PERSEVERAR si
ha sido correcta nuestra asunción.
 El producto/servicio es el resultado final de la estrategia escogida. Este puede
cambiar (pivotando); sin embargo, la visión final no suele cambiarse.
 En la startup, el fracaso o los contratiempos son solo oportunidades para
aprender cómo llegar al destino donde queremos ir.
 El nivel de aprendizaje es la unidad esencial para medir el progreso de una
startup. El esfuerzo innecesario para saber qué quieren los consumidores puede
eliminarse.
 Re-definimos los esfuerzos de una startup como experimentos para comprobar
las diferentes ideas:
o Estos experimentos siguen el método científico:
 Hipótesis
 Pruebas empíricas
 Guiarse por la visión
1. Crear
Recordatorio:
 Una startup necesita realizar experimentos que le ayuden a determinar qué
técnicas funcionarán en sus circunstancias únicas.
 Como estamos trabajando con asunciones que son inciertas, el primer esfuerzo
debe consistir en probar tan rápido como sea posible si estas son verdaderas.
 Para probar estas asunciones lo antes posible y validar hipótesis usamos el
producto mínimo viable (PMV). No se trata de obtener respuestas definitivas,
sino de aclarar si lo entendemos y conocemos cuáles son los problemas.
 Con este primer entendimiento podemos crear un prototipo de cliente el cual nos
servirá de guía para saber qué construir y desarrollar.
 El PMV ayuda a los emprendedores a empezar con el proceso de aprendizaje lo
más rápido posible.
o No es el mínimo producto que se pueda imaginar, sino la forma más
rápida de entrar en el circuito de Feedback: Crear – Medir – Aprender.
o Pasaremos mucho tiempo en este prototipo; no tiene que estar diseñando
para aprenderlo todo, solo tiene que impulsar a empezar el aprendizaje.
o A veces el producto básico ya es suficiente, tomemos el ejemplo de
IMVU con los personajes que no andaban: ¡el teletransporte de los
avatares les encantó!
o Los PMV pueden variar desde una prueba de humo a algo más
complicado. Una regla básica: cuando tengas dudas, simplifica.
Ejercicios:
 Crea una hipótesis acerca de la idea de negocio que tienes en mente:
 Identifica si es la asunción más importante, si de ella depende el funcionamiento

del negocio. Si no lo es, cambia la hipótesis.
 Crea un producto mínimo viable (recuerda que tiene que estar diseñando para
comprobar la hipótesis y aprender). Abajo encontrarás un tutorial para crear una
página web en Squarespace, suficiente para mostrar tu propuesta de valor y crear
tu primer PMV.
2. Medir
Recordatorio:
 En las empresas tradicionales es fácil medir los resultados: si un ejecutivo

promete que entregará un resultado y no lo hace, se ve claramente que ha
fallado.
 En las startups es más difícil ver si se ha fallado o no ya que se está operando en
un entorno de máxima incertidumbre, y estos planes y proyecciones no se
pueden medir de la misma manera que en una empresa tradicional. ¿Cómo
sabemos si hemos fracasado porque hemos aprendido algo crucial y no porque
estábamos perdiendo el tiempo o desperdiciando capital?
 La solución reside en la contabilidad de la innovación, una alternativa a la

contabilidad tradicional. Consta de tres etapas:
o Establecer un punto de partida: usar PMV para recopilar datos y ver
en qué punto se encuentra la empresa. Estos datos son valiosos como
base para el aprendizaje sobre los consumidores y sus reacciones al
producto, aunque al principio sean negativas –hemos aprendido–:
 Tasas de conversión
 Tasas de suscripción y prueba
 Valor de la vida de un cliente
 Número de descargas
o Poner el motor a punto: cada iniciativa de desarrollo del producto, de
marketing, u otras actividades que lleve a cabo una startup, deberá tener
como objetivo mejorar uno de los factores clave del modelo de
crecimiento.
 No hemos de sentarnos alrededor de una mesa y pensar qué
podemos hacer para mejorar el producto o el marketing, sino que
tenemos que poner indicadores claros para su punto de partida,
crear hipótesis para mejorar esos indicadores y realizar un
conjunto de experimentos para probar si los mejora.
 Saber distinguir entre indicadores vanidosos y accionables:
 Diferencia: los vanidosos no nos dan datos empíricos; por
ejemplo, el número de usuarios que han visitado nuestra
web. Los accionables nos dan una foto más detallada; por
ejemplo, el porcentaje de conversiones (clientes que
compran).
Ejercicios:
 Ya tenemos creado el PMV, ahora toca desarrollar experimentos para recopilar

datos.
 Antes de crear estos experimentos es preciso escoger un indicador que nos
muestre si nos estamos alejando o acercando a nuestro ideal descrito en la
hipótesis.
o Recuerda que no pueden ser datos vanidosos, como por ejemplo visitas a
nuestra página web.
o Ejemplos de datos vanidosos:
 Atraer a 1.000 personas a la web a través de Facebook ads.
 Llamar a 10 negocios ofreciendo tu producto.
o Ejemplos de datos fiables

 Capturar 5 emails de potenciales clientes con intención de
compra.
 Recibir una confirmación de pedido de algún negocio al que
hayas contactado.
3. Aprender
Recordatorio:
 Todo lo que hemos visto hasta ahora es un preludio de una pregunta

aparentemente simple: ¿estamos progresando lo suficiente como para creer que
nuestra hipótesis estratégica inicial es correcta o debemos efectuar un cambio
importante?
 Este cambio, llamado pivote, consiste en modificar un elemento específico de
nuestro negocio a través del feedback que hemos obtenido del mercado.
 Debemos tener la capacidad de escuchar y aprender de nuestros clientes para
adaptarnos nosotros a ellos, que no sea no al revés.
 Todos los emprendedores que pivotan desearían haber tomado antes la decisión,
aunque los pivotes requieren coraje por estas 3 razones:
o Los indicadores vanidosos hacen que lleguemos a falsas conclusiones y
que no seamos realistas.
o Cuando no existe una hipótesis clara es casi imposible que se produzca
un fracaso total, y sin éste no suele emerger el incentivo de cambio
radical que requiere el pivote.
o Muchos tienen miedo al qué dirán o a caer en la desmotivación. Los
emprendedores con fama o perfil público se enfrentan a una versión
elevada de este problema.
Ejercicios:
 Dos posibles escenarios pueden haber surgido en nuestro enfrentamiento con el

mercado:
1. Los datos empíricos son buenos, la hipótesis ha sido validada, toca

perseverar en esta dirección. Aun así, seguramente has aprendido cosas;
incorpóralas en la nueva versión.
2. Los datos no son como esperábamos y cada vez se alejan más de nuestra
hipótesis: es hora de pivotar con lo aprendido.

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 No podemos servirnos de previsiones estándares, hitos de producto o detallados

 Crea una hipótesis acerca de la idea de negocio que tienes en mente:

 Identifica si es la asunción más importante, si de ella depende el funcionamiento

 En las empresas tradicionales es fácil medir los resultados: si un ejecutivo

 La solución reside en la contabilidad de la innovación, una alternativa a la

 Ya tenemos creado el PMV, ahora toca desarrollar experimentos para recopilar

o Ejemplos de datos fiables

 Todo lo que hemos visto hasta ahora es un preludio de una pregunta

 Dos posibles escenarios pueden haber surgido en nuestro enfrentamiento con el

1. Los datos empíricos son buenos, la hipótesis ha sido validada, toca

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