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    Fase Intermedia Oscar Eduardo

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    SEBASYUCAS TORRES
    El documento describe la aplicación de las primeras 4 fases de la metodología de Checkland para resolver un problema en la empresa Muebles Duraflex. Estas fases incluyen 1) una percepción no estructurada del problema de bajas ventas de muebles de cocina, 2) una percepción estructurada con un diagrama, 3) la selección de definiciones clave, y 4) la creación y verificación de modelos conceptuales para comprender y resolver el problema.

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    El documento describe la aplicación de las primeras 4 fases de la metodología de Checkland para resolver un problema en la empresa Muebles Duraflex. Estas fases incluyen 1) una percepción no estructurada del problema de bajas ventas de muebles de cocina, 2) una percepción estructurada con un diagrama, 3) la selección de definiciones clave, y 4) la creación y verificación de modelos conceptuales para comprender y resolver el problema.

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    El documento describe la aplicación de las primeras 4 fases de la metodología de Checkland para resolver un problema en la empresa Muebles Duraflex. Estas fases incluyen 1) una percepción no estructurada del problema de bajas ventas de muebles de cocina, 2) una percepción estructurada con un diagrama, 3) la selección de definiciones clave, y 4) la creación y verificación de modelos conceptuales para comprender y resolver el problema.

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    El documento describe la aplicación de las primeras 4 fases de la metodología de Checkland para resolver un problema en la empresa Muebles Duraflex. Estas fases incluyen 1) una percepción no estructurada del problema de bajas ventas de muebles de cocina, 2) una percepción estructurada con un diagrama, 3) la selección de definiciones clave, y 4) la creación y verificación de modelos conceptuales para comprender y resolver el problema.

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    FASE 3: APLICAR LA METODOLOGÍA DE CHECKLAND

    DOCENTE.

    Ing. CARMEN ADRIANA AGUIRRE CABRERA

    OSCAR EDUARDO ECHENIQUE DOMINGUEZ

    GRUPO: 301307_48

    UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA - UNAD


    FACULTAD DE CIENCIAS BÁSICAS E INGENIERÍAS
    PROGRAMA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS
    TEORIA GENERAL DE SISTEMAS
    CÓDIGO DEL CURSO: 301307_48
    MONTERÍA – CORDOBA
    2019
    INTRODUCCION
    La metodología de checkland se puede definir con una herramienta de vital importancia en
    la resolución de problemas, esta estrategia esta basada en aplicar una serie de pasos o lista de
    chequeo, con la finalidad de determinar el problema a resolver y posteriormente darle
    solución, dentro los parámetros evaluados encontraremos que dentro del presente trabajo se
    desarrollaron 4 de los 7, en primer lugar se procedió a determinar la percepción del problema
    de forma no estructurada es decir donde no se tiene un orden definido para establecer las
    ideas principales, básicamente es un diagnóstico del problema, en el caso estudiado por
    ejemplo se buscó establecer cuál era la causa de la disminución en la venta de muebles de
    cocina y quienes sestaban involucrados posteriormente se establece una percepción mucho
    mas estructurada donde se hace énfasis en el problema y se busca definir cada uno los
    elementos que lo conforman, para tener una idea clara generalmente se desarrolla a través de
    un diagrama sin tener en cuenta el tipo de diagrama, dentro del análisis del taller se estableció
    con mayor profundidad cuales elementos y que procesos se veían afectados, quienes estaban
    involucrados, que departamentos eran responsables, continuando se presenta la etapa de
    definiciones donde se busca determinara aspectos positivos y negativos además de establecer
    algunas definiciones claves que nos permitan desarrollar y dar solución al problema,
    finalmente se desarrolla un modelo conceptual a partir de las definiciones y con este se busca
    comprender de forma mucho mas general el problema y las posibles soluciones.

    Este herramienta contribuye a que el ingeniero de sistemas, logre tener la destreza necesaria
    y los conocimientos necesarios para comprender cualquier situación problémica que s ele
    presente durante su proceso laboral y pueda aplicar estrategias de solución, contribuyendo a
    desarrollarse como un profesional capaz de competir en el campo laboral que cada vez es
    mas exigente y solicita profesionales muy capaces de enfrentarse a los desafíos que la
    tecnología y las ciencias presentan.
    OBEJETIVOS

    Objetivo General
    Desarrollar en el estudiante las destrezas necesarias para la aplicación de forma correcta de la
    metodología de checkland a problemas de la vida real mediante la resolución de un taller con
    situaciones problémicas cotidianas del entorno organizacional.

    Objetivos Específicos

    • Determinar cuál es la situación problémica a la cual hay que aplicar la metodología de


    sistemas blandos.
    • Desarrollar los cuatros primeras fases de la metodología de sistemas blando al
    problema enunciado del anexo.
    • Facilitar a través de la aplicación de un taller la comprensión de la metodología de
    checkland y sus fases.
    FASE 3: APLICAR LA METODOLOGÍA DE CHECKLAND
    En esta fase el estudiante plantea modelos conceptuales siguiendo lanmetodología de
    Checkland para la situación formulada en el estudio de caso
    Cada estudiante debe desarrollar las 4 primeras etapas de la metodología de Checkland,
    puede apoyarse en la lectura: Evaluación de un programa de maestría en Educación a
    través de la MSS, para el caso planteado en el anexo 1.
    1. Percepción de la situación-problema de manera no estructurada
    2. Percepción de la situación problemática de manera estructurada
    3. Selección de definiciones básicas
    4. Confección y verificación de modelos conceptuales

    1. Percepción de la situación-problema de manera no estructura

    La empresa duraflex está conformada por tres áreas, área de comercialización, área de la
    fabricación de muebles y la oficina central cada una de esta a su vez esta constituida por
    departamentos como por ejemplo de modelado, ventas, distribución entre otros las cuales
    cada uno cumple con sus funciones, y están a cargo de un jefe y sus respectivos empleados,
    estas áreas trabajan de manera mancomunada y armoniosa la empresa presento una baja
    venta de muebles de cocina viéndose afectadas las áreas de ventas, producción y deposito,
    además, otro inconveniente esta relacionado con la entrega del producto donde se observa
    un atraso de 80% siendo responsables el personal del área de distribución, la actitud
    observado frente a estos problemas ha sido positiva y de resolución rápida.

    2. Percepción de la situación problemática de manera estructurada

    3. SELECCIÓN DE DEFINICIONES BÁSICAS


    Costumers: Los compradores de muebles de cocina, oficina y dormitorio.

    Actors: Departamento de ventas, departamento de producción y departamento de


    distribución
    Transformation:

    ENTRADAS PROCESOS SALIDAS


    Construcción de muebles Muebles de cocina
    Materias Primas (madera,
    (Mano de obra, pegantes, Muebles de dormitorio
    plástico, aluminio, etc)
    clavos, modelado etc) Muebles de oficina
    Embarque en distintos
    Muebles de cocina,
    automotores de transporte o Entrega a clientes.
    dormitorio y oficina
    empresa de envíos

    Weltanschauung: Satisfacción del cliente por un producto con características de


    innovación gracias al uso de materiales únicos, especiales y de calidad.

    Owner: MUEBLES DURAFLEX.

    Environment: Podemos encontrar dificultades de tipo legal debido al uso indiscriminado de


    material contaminante, o por la tala indiscriminada de árboles para la obtención de materia
    prima, además hay que tener en cuenta que a nivel competitivo se pueden encontrar
    empresa con mejores condiciones de mercadeo que pongan en dificultades las compras del
    producto.

    4. CONFECCIÓN Y VERIFICACIÓN DE MODELOS CONCEPTUALES

    • Solicitar al área de modelado que realicen nuevos diseños atrayentes para la


    clientela
    • Recomendar al área de abastecimiento que la materia prima se innovadora y de
    calidad
    • Hablar con el área de producción para que los procesos se realicen bajo estrictas
    condiciones de calidad que satisfagan las necesidades del cliente
    • Establecer mecanismos que faciliten la producción del producto mediante el uso
    de tecnología que agilice los procesos de construcción.
    • Mejorar las estrategias de mercadeo para despertar el interés por los nuevos
    productos
    • Establecer mecanismos que contribuyan al cumplimiento de la entrega de los
    productos a los clientes en los tiempos estipulados.
    • Promover estrategias de garantía del producto que permitan que el cliente se
    sienta respaldado y satisfecho por la compra realizada
    CONCLUSIONES
    • La metodología de checkland permite que los estudiantes adquieran las destrezas para
    desarrollar soluciones a problemas de la vida real a nivel investigativo o laboral es
    por ello necesario que sea desarrollen este tipo de actividades para facilitar la
    comprensión y aplicación en cualquier ámbito por parte del ingeniero de sistema.

    • La metodología de sistemas blandos es una herramienta que contribuye en la


    búsqueda de soluciones de difícil abordaje por su contenido humano y social, es por
    ello que se hace necesario el aprendizaje y comprensión de cada una de las fases par
    así dar resolución de forma correcta a cada problema.

    • El ingeniero de sistemas es un profesional que de contar con los conocimientos y


    habilidades necesarias para determinar soluciones a problemas que se presenten en
    los sistemas es por ello que se hace necesario este tipo de actividades durante su etapa
    de aprendizaje con el fin de contribuir a su formación profesional de forma integral
    Bibliografia

    Ramos Mendoza, J. R. (2015). Evaluación de un programa de maestría en Educación a través


    de la MSS. (Spanish). Educación Y Humanismo, 17(29), 236-255.
    doi:10.17081/eduhum.17.29.1255, (pp. 240-245). Recuperado de
    http://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?url=http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct
    =true&db=eue&AN=120098996&lang=es&site=eds-live

    De la Hoz Freyle, J. j., Gómez Flórez, L. l., & Carrillo Rincón, E. e. (2013). Investigación-
    acción aplicada a la gestión del conocimiento a través de la Metodología de sistemas blandos.
    (Spanish). CISTI (Iberian Conference On Information Systems & Technologies / Conferência
    Ibérica De Sistemas E Tecnologias De Informação) Proceedings, 181-87. Recuperado de
    http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2139/eds/pdfviewer/pdfviewer?vid=1&sid=e85bc9f0-
    3ba0-4543-bc61-0d3aad611410%40sessionmgr104#
    Martínez Marín, A. Y., & Rios Rosas, F. R. (2007). Estudio de sistemas blandos para el
    desarrollo de un sistema de información gerencial. U n i v e r s i d a d A u t ó n o m a d e l
    E s tado de México, Toluca, México, 45-53.

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