Caso Práctico 1

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Caso práctico 1: condiciones de trabajo

Tras lo estudiado en la presente unidad, se ha interiorizado, de un


modo general, los conceptos fundamentales y básicos sobre qué es lo
que se entiende en estos momentos por “condiciones de trabajo”, así
como cuáles son sus posibles repercusiones sobre la seguridad y salud
de los trabajadores y las técnicas preventivas que es preciso aplicar
para su evaluación y mejora.

Así, de este objetivo general, es decir, de conocer las condiciones de


trabajo y cómo se pueden mejorar para beneficio de los trabajadores
en el ámbito laboral, se pide que el alumno dé respuesta a las
siguientes tres preguntas.

1.¿Qué entiendes por salud?, ¿sabrías decir qué elementos integran su término?

Del concepto de salud se han hecho multitud de definiciones. Una primera es la


ausencia de daño o enfermedad; no obstante, es una definición de carácter negativo. La
más aceptada es la de la Organización Mundial de la Salud (OMS): “La salud es un
estado de completo bienestar físico, mental y social, y no solamente la ausencia de
afecciones o enfermedades.” La cita procede del preámbulo de la Constitución de la
Organización Mundial de la Salud, que fue adoptada por la Conferencia Sanitaria
Internacional, celebrada en 1946.

De esta completa definición de salud, se observa que no es solamente la ausencia de


enfermedad, sino que es aquel estado personal de completo bienestar a tres niveles:
físico, mental y social.

Se trata de una definición de carácter positivo de la que se pueden destacar varios


aspectos:

Aspecto subjetivo. Puesto que el estado completo de bienestar es apreciado de forma


distinta por cada persona, apreciación que depende básicamente del psiquismo del
individuo.
Carácter individual del concepto de la salud. Igual que hay diferencias individuales de
tipo somático (estatura, peso, color de piel, etc.), de tipo psíquico (grado de inteligencia,
carácter, tipo emocional, etc.) y de tipo social (culturas distintas, países, etc.) para cada
individuo existe una diferente salud que integra el equilibrio de sus diferentes
características somáticas, psíquicas y sociales. Esta situación de salud no es estática,
sino que oscila dinámicamente alrededor de una posición de equilibrio personal dentro
de unos límites que son los que definen la salud de cada individuo. Cuando estos límites
se rebasan, aparece el desequilibrio, es decir, la pérdida de salud.
Aspecto integral de la salud. Se refiere a un equilibrio entre los aspectos físicos,
psíquicos y sociales de cada individuo. 1) Aspecto físico. Hace referencia a que la
persona no tiene ninguna alteración físico-química en su organismo; sus funciones,
órganos y sistemas corporales funcionan correctamente; 2) Aspecto psíquico. Gira en
torno a que la persona no padece alteraciones en sus funciones intelectuales y
emocionales; puede afrontar las tensiones normales de la vida; es decir, el individuo
tiene un estado de bienestar en el cual es consciente de sus propias capacidades y; 3)
Aspecto social. Estriba en que la salud es un derecho, esto es, que la salud requiere de
una posición por parte del legislador y considerarla como tal en cuanto a seguridad
social, incapacidades, etc.

2.
¿Qué entiendes por condiciones de trabajo?, ¿qué tipo de condiciones pueden
influenciar en la salud del trabajador?

En sentido amplio, las “condiciones de trabajo” son todas aquellas que de algún modo
delimitan la forma y modo en que se presta un trabajo, tales como salario, duración de
la jornada, vacaciones, permisos, etc. y que se regulan a través del ET o convenios
colectivos. Se trata, pues, de una expresión muy amplia, que hace referencia al
contenido del contrato de trabajo como conjunto de derechos y obligaciones derivados
de la relación laboral.

Sin embargo, en el ámbito de la prevención de riesgos laborales, esta expresión tiene un


significado más restringido y concreto. El artículo 4.7 de la LPRL establece que se
entenderá como “condición de trabajo” cualquier característica del mismo que pueda
tener una influencia significativa en la generación de riesgos para la seguridad y la salud
del trabajador. Quedan específicamente incluidas en esta definición:

Las características generales de los locales, instalaciones, equipos, productos y demás


útiles existentes en el centro de trabajo.
La naturaleza de los agentes físicos, químicos y biológicos presentes en el ambiente de
trabajo y sus correspondientes intensidades, concentraciones o niveles de presencia.
Los procedimientos para la utilización de los agentes citados anteriormente que influyan
en la generación de los riesgos mencionados.
Todas aquellas otras características del trabajo, incluidas las relativas a su organización
y ordenación, que influyan en la magnitud de los riesgos a que esté expuesto el
trabajador.
Partiendo de esta definición legal, se puede observar que la expresión terminológica
“Condiciones de Trabajo” hace referencia a las características de los materiales,
ambientales, de procesos y organizativas que concurren en los lugares y centros de
trabajo, máquinas y equipos, y que, de algún modo, puedan generar riesgos para la
seguridad y salud de los trabajadores. Por ello, la Seguridad y Salud Laboral es una
condición de trabajo, en sentido amplio, pero no todas las condiciones de trabajo son
condiciones de seguridad y salud laboral. El trabajador tiene derecho a prestar el trabajo
en unas adecuadas condiciones que garanticen su seguridad y saludo. Ahora bien,
existen también otras condiciones de trabajo que, ajenas al ámbito preventivo, forman
parte de la relación laboral. En este sentido, el ET califica como condiciones de trabajo
de carácter sustancial, materias que nada tienen que ver con la Seguridad y Salud
Laboral, tales como los horarios de trabajo, los sistemas de remuneración, etc.

El término “condiciones de trabajo”, además de la definición legal que acabamos de


abordar, también se define en el ámbito técnico de la prevención de riesgos como «el
conjunto de variables que definen la realización de una tarea, el entorno en que dicha
tarea se realiza y las características personales del trabajador». Aunque sustancialmente
más sencilla que la definición legal prevista en la LPRL, se puede decir que es
conceptualmente equivalente.

Partiendo de esta última definición técnica señalada, el concepto de “condiciones de


trabajo” comprende tres variables: el entorno, la tarea y el trabajador. Estas tres
variables forman una unidad indivisible que debe ser siempre valorada en su conjunto.
Ahora bien, hay que tener en cuenta que, mientras las variables entorno y tarea
constituyen el denominado factor técnico de las condiciones de trabajo, la variable
trabajador constituye el denominado factor humano.

3.
Como futuro técnico en prevención de riesgos laborales, ¿sabrías señalar posibles
técnicas preventivas que puedan perseguir mejorar las condiciones de trabajo?

En respuesta a los problemas que plantea el ambiente laboral y para solucionarlos


(eliminarlos) o aminorarlos (en el caso de que no se puedan eliminar) aparecen unas
técnicas que engloban la prevención:

Seguridad en el Trabajo

Técnicas analíticas

Previas al accidente -> Inspecciones de seguridad, análisis de trabajos, análisis


estadístico, análisis de moral de trabajo.
Posteriores al accidente -> Notificación y registro, investigación de accidentes.
Técnicas operativas

Higiene Industrial - Higiene teórica - Higiene de campo - Higiene analítica - Higiene


operativa
La ergonomía
La psicosociología
Medicina Preventiva
Parecen técnicas independientes, pero tenemos que saber que será la colaboración de
expertos en las distintas materias y la concatenación de todas ellas la forma correcta de
conseguir la mejora de las condiciones de trabajo, por lo que la colaboración y el trabajo
en equipo multidisciplinar son fundamentales. Muchos de los problemas los tendremos
que atacar con varias técnicas a la vez.

Simultáneamente, estas técnicas globales también se interrelacionan con unas técnicas


específicas que van desde la anatomía, ingeniería, física, pedagogía, etc. que son
técnicas a considerar y que justifican la transversalidad de la materia preventiva.

Caso práctico 2: identificación de factores de riesgo


Marta tiene 22 años, trabaja como cajera en un supermercado de
una gran superficie comercial y su jornada laboral es de 7 horas; de
estas siete horas emplea 20 minutos para tomar algún alimento.

Realiza su trabajo a turnos de mañana y de tarde, siendo el período


de rotación de 15 días en el turno de mañana y de 15 en el de
tarde. El tiempo que Marta tarda en ir y volver de su casa al trabajo,
y viceversa, suele ser de 40 o 50 minutos, y utiliza para ello dos
medios de transporte. Durante los días en los que realiza el turno de
mañanas acude, por las tardes, a la Universidad, donde estudia
periodismo.

Al iniciar su trabajo en la empresa, Marta recibió, junto a otras


compañeras, un curso de formación básico para enseñarle su tarea; el
curso incluía instrucciones para utilizar el terminal de caja,
explicaciones sobre cómo llevar el uniforme, forma de recogerse el
pelo, trato que debía emplear con los clientes, etc.

Marta trabaja en el supermercado desde hace un año y medio


mediante contratos de seis meses. En estos momentos está a punto
de finalizar su tercer contrato y, como suelen informarle de su
renovación el mismo día de su vencimiento, se encuentra con cierta
incertidumbre ante el futuro respecto a la seguridad en el empleo y a
su poder adquisitivo. Esta situación le ha provocado un aumento del
número de errores de su terminal.

Su trabajo consiste, principalmente, en tomar con las manos los


artículos comprados, orientarlos hacia el lector óptico y colocarlos
hacia el lugar de embolsamiento. Cuando no hay muchos clientes
esperando en la cola, ella misma embolsa las mercancías. Esto le
supone hacer rotaciones y flexiones continuas del tronco y realizar
frecuentes esfuerzos con los brazos.

Debido a la gran cantidad de trabajo, Marta tiene pocas posibilidades


de relacionarse con sus compañeros, lo hace únicamente cuando
necesita cambio de dinero o cuando surgen dificultades al pasar las
tarjetas de los clientes por el lector de su terminal.

La responsable de las cajeras es excesivamente paternalista y no suele


delegar funciones, por lo que interviene siempre que surge algún
problema.

Esta falta de autonomía para poder solucionar los pequeños


inconvenientes diarios, es lo que le produce mayor desmotivación en
su trabajo.

El supermercado dispone de aire acondicionado, por lo que el


ambiente térmico es, en general, confortable. No obstante, Marta
está expuesta continuamente a corrientes de aire, ya que su puesto
de trabajo se encuentra muy cerca de las puertas de entrada y salida
del local y éstas se abren y cierran continuamente.

1.
¿Qué factores de riesgo crees que pueden afectar a la organización del trabajo?

Un factor de riesgo laboral es el elemento o conjunto de elementos que, estando


presentes en las condiciones de trabajo pueden desencadenar una disminución en la
salud del trabajador, pudiendo causar un daño en el ámbito laboral.

Dicho esto, tras el enunciado, se pueden mencionar los siguientes:

Trabajar tiempos muy prolongados (7 hr), con escasos minutos de receso para
alimentación (20 min) que puede desencadenar un cansancio y unas posibles
distracciones con los consecuentes aumentos de las posibilidades de que se
materialicen accidentes laborales
Rotaciones muy constantes en el horario de trabajo que puede provocar falta de
experiencia y, por desconocimiento, sufrir accidentes
Falta de comunicación con sus compañeros por exceso de trabajo o por la actividad
que realiza. La falta de comunicación es algo a evitar en los lugares de trabajo a fin de
conseguir implicación, ayuda y cooperación, pues recordemos, que una obligación del
trabajador en prevención de riesgos laborales es velar por la seguridad de sus
compañeros.
Movimientos repetitivos en su puesto de trabajo por prolongadas horas. Puede
provocar trastornos musculoesqueléticos (una de las enfermedades, por desgracia,
más presentes en los centros de trabajo)
Estar expuesta a corrientes de aire en su puesto de trabajo. Esto puede provocar
malestar en la trabajadora, por lo que, se recomienda, aparte del aire acondicionado
acorde al Real Decreto sobre lugares de trabajo, intercambiar también con aire natural
(deberían abrir ventanas).

2.Indica cuáles pueden ser las medidas preventivas para minimizar los riesgos.

Modificar el horario laboral y aumentar el tiempo de descanso, siempre, con respeto a


la normativa laboral, es decir, lo contenido en la Sección 5 del Real Decreto Legislativo
2/2015, de 23 de octubre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley del
Estatuto de los Trabajadores.
No realizar rotaciones tan cortas o periódicas o de otra manera contratar un personal
para que pueda realizar las rotaciones correspondientes y no tan continuas.
Capacitación general y capacitación específica sobre su puesto de trabajo. A este
respecto, el gerente ha de acudir a la Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de prevención
de riesgos laborales, a fin de cumplir con su obligación de formar a los trabajadores
tanto en los riesgos generales, como específicos del puesto de trabajo de Marta.
Realizar un plan de pausas activas a su personal.
Realizar talleres de clima laboral para mejorar la comunicación, cooperación y
compañerismo en la plantilla de trabajadores.
Realizar plan de salud ocupacional donde integren un programa psicológico y
ergonómico a todo el personal.
Realizar Monitoreos psicosociales y ergonómicos para poder medir el nivel de riesgos.
Realizar Monitoreo de confort térmico para poder medir el nivel de riesgo en el puesto
de trabajo.

3.Busca una guía o un manual de prevención de riesgos laborales para el sector de


supermercados y resume su contenido más importante. Seguro que el jefe de la
trabajadora, de tener en cuenta este contenido, recordemos, que las guías son solo
recomendaciones y buenas prácticas, nunca son vinculantes ni obligatorias, se
mejorarían las condiciones laborales de Marta.

Tienes que poner el hipervínculo para acudir a la guía o manual.

Puede servir perfectamente el Manual de Prevención de Riesgos Laborales para


cajeros/as de grandes superficies, elaborado por la Mutua de Accidentes de Trabajo y
Enfermedades Profesionales: Fraternidad Muprespa.

Su contenido casa con el enunciado, dado que, en un hipermercado se llevan a cabo


muchas y diversas actividades. De entre ellas las de cajero/a son realizadas por una
notable proporción de la plantilla. Con asiduidad el puesto de caja, sobre todo en
supermercados o tiendas pequeñas, suele combinarse con otras tareas tales como
colocación de productos en estantes, retirada de cajas, embalaje /desembalaje,
retirada de productos caducados o devueltos por el cliente, elaboración de inventarios
de productos, etc.
Nuestra actitud, como trabajadores, es muy importante a la hora de prevenir los
accidentes laborales. Pero para prevenir hay que tener unos conocimientos sobre
factores de riesgo, consecuencias y medidas preventivas.

Su contenido es muy amplio y recomendable para conocimiento de la trabajadora. Por


ejemplo, se analizan caídas de personas al mismo y a distinto nivel, caída de objetos,
cortes o pinchazos, choques y golpes, atrapamientos, contactos eléctricos, incendios y,
entre otras más cuestiones, exposición a ruido. Son todos, factores de riesgos,
presentes en los supermercados. Una recomendación para la empresa, sería expedir
esta guía junto con el contrato laboral a todos los trabajadores al inicio de la actividad,
con independencia del tipo de contrato que firmen (temporal o indefinido).

https://www.fraternidad.com/sites/default/files/2016-11/PR-MAN-9-0-
GRANDES%20SUPERFICIES.pdf?porta

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