AUTOPARTES Y FORD

Angie Viviana Garcia Ortiz

Frank Lopera

Sebastián Rodríguez

Julián Piñeros

Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano

Administración de Empresas

Diagnostico Empresarial

Medellín - Colombia

2019
TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCIÓN ............................................................................................................... 3
JUSTIFICACIÓN ................................................................................................................ 4
DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA ................................................................................... 4
PLAN ESTRATÉGICO ACTUAL DE LA COMPAÑÍA ................................................... 5
Misión .................................................................................................................................. 5
Visión ................................................................................................................................... 5
Objetivos Corporativos ........................................................................................................ 5
Valores ................................................................................................................................. 5
BREVE RESEÑA HISTÓRICA DE LA COMPAÑÍA ....................................................... 6
DESCRIPCIÓN DE SU CLIENTE ..................................................................................... 7
FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO ................................................................................... 7
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL .............................................................................. 7
INFORMACIÓN FINANCIERA ........................................................................................ 8
VENTAS DE LA INDUSTRIA Y DEL LÍDER. ............................................................... 11
COMPORTAMIENTO EN EL SECTOR.......................................................................... 12
GRUPO ESTRATÉGICO .................................................................................................. 13
IMPORTADORA JAPÓN S.A .......................................................................................... 13
ALMACEN FORD RANGER LTDA ............................................................................... 14
AUTORECAMBIOS LTDA ............................................................................................. 15
CONCLUSIONES ............................................................................................................. 20
BIBLIOGRAFÍA ............................................................................................................... 21
INTRODUCCIÓN
Durante los últimos años, Colombia ha presentado una evolución en su economía nacional, y

competitividad a nivel mundial (FEDESARROLLO, 2014), como lo es el caso del sector

automotriz; el cual según la EAM (DEPARTAMENTA ADMINISTRATIVO NACIONAL DE

ESTADÍSTICA, 2017) aporta entre un 3% y 3,09% al PIB (Producto Interno Bruto Industrial) de

2013 a 2017, logrando adelantos en la producción interna y venta de vehículos automotores,

partes y accesorios.

El sector de autopartes es la segunda etapa de la cadena productiva que compone la industria

automotriz en Colombia. Sin embargo, aunque su participación es poca con relación a la

producción total de este sector económico, existen varios grupos que realizan actividades de

fabricación, comercialización y logística de este tipo de productos.

La cadena de producción de autopartes comienza por los proveedores nacionales e

internacionales que abastecen de piezas a los fabricantes, luego las empresas fabricantes de

piezas que suministran a ensambladores de vehículos o automóviles, camiones, buses,

motocicletas, etc. Arrojando por ultimo las pymes o grandes empresas distribuidoras, cuyo objeto

social es la comercialización de autopartes, donde se encuentra ubicada la empresa de

AUTOPARTES Y FORD.

El crecimiento progresivo y continuo del sector automotriz, ha generado un surgimiento de

nuevos emprendimientos y restos para el empresariado actual del sector. Es por esto que se

realizara un diagnóstico a la empresa de AUTOPARTES Y FORD. Bajo la aplicación práctica de

herramientas administrativas, aprendidas durante los 9 semestres académicos dentro del

POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO, además del acompañamiento de la docente

MIGDALIA BETANCUR durante el desarrollo del mismo, con el fin de presentar una propuesta

estratégica que sirva de guía para el desarrollo, crecimiento y competitividad de la empresa.

JUSTIFICACIÓN
El propósito principal de este diagnóstico se basa en buscar planes de mejora, que ayuden a la

empresa a tener un mayor crecimiento y rentabilidad a través del tiempo. Con base al análisis de

la información recolectada, se buscarán las principales problemáticas y los posibles planes de

mejora que ayude suplir las necesidades que se identifiquen.

Se entregará a la empresa una propuesta estratégica para el mejoramiento de procesos,

basándonos a la información analizada, buscando así, la satisfacción empresarial y el logro de los

objetivos.

Por lo tanto, se emplearán técnicas y herramientas de análisis y administración estratégica, para

realizar un análisis práctico en una empresa real, formulando una respuesta a las inquietudes del

sector real y diseñar una ventaja competitiva frente a los demás.

DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA
AUTOPARTES Y FORD es una microempresa localizada en la ciudad de Medellín, en el sector

de El Palo, constituida como persona natural bajo el nombre de GIOVANNI ROJAS en cámara

de comercio desde hace 6 meses, y con 4 empleados formalizados. Se dedica a la venta de

repuestos originales y homologados de Ford, Nissan, Toyota, Mitsubishi y Renault, donde su

nicho más fuerte es orientado hacia la marca de automóviles Ford.

El propietario cuenta con 25 años de experiencia en el sector de repuestos para automotores,

haciendo posible que se tenga el conocimiento necesario para desarrollar el negocio, además de

mantener buenas relaciones con los diferentes grupos de interés, logrando así, una ventaja en el

sector en el que se desenvuelve el negocio.

PLAN ESTRATÉGICO ACTUAL DE LA COMPAÑÍA
Misión
Brindar soluciones oportunas y acompañamiento a nuestros clientes, ofreciendo una amplia gama

de autopartes para el sector automotriz, dando diferentes opciones entre productos originales y

homologados de la mejor calidad, acompañados de una asesoría adecuada y garantizada.

Visión

En el 2024 estaremos posicionados como una empresa líder en el sector de autopartes en el área

metropolitana y Valle de Aburrá, siendo reconocidos en el mercado, por nuestro profesionalismo,

actitud de servicio, trayectoria y productos garantizados de la mejor calidad.

Objetivos Corporativos
· Aumentar la Rentabilidad.

· Incursionar en nuevos nichos de mercado.

· Mejorar la calidad de vida de los empleados.

· Ampliar las líneas Actuales de productos.

· Tener un crecimiento continuo en las ventas.

· Fidelizar nuestros Clientes.

· Posicionarnos como una de las empresas más reconocidas del sector en el Valle de Aburra.

Valores
· Responsabilidad: La empresa está comprometida con el cliente, para suplir sus

necesidades, garantizando sus productos y cumpliendo su promesa de venta.

· Honestidad: los clientes pueden estar completamente seguros de que los productos que

compran son 100% garantizados.

· Cumplimiento: la empresa es congruente con sus políticas, por ello el cliente siempre

puede estar seguro que vamos a cumplir con los compromisos adquiridos con ellos.

· Compromiso: siempre estamos enfocados en suplir las necesidades del cliente y cumplir

sus expectativas.

· Respecto: nuestra razón de ser es el cliente, por ello manejamos una relación de confianza

para mejorar la experiencia de compra, sin perder el respeto hacia ellos.

A pesar de que es una empresa con poca trayectoria, tiene bases y metas claras de a dónde

quieren llegar, la información plasmada en Misión, visión, se crea en base a un bosquejo que nos

comparte el empresario, este se estructura y se redacta acorde a lo que él quiere.

Los objetivos y valores se proponen con base a toda la información suministrada por parte del

empresario, acerca de la organización, de cuáles son sus metas, sus objetivos a corto, mediano y

largo plazo y de las bases que se tienen para laborar dentro de la organización.

Cabe resaltar que esta propuesta está sujeta a cambios, debido a que quien la aprueba o

modifica realmente para que quede acorde a lo que se quiere, es el empresario.

BREVE RESEÑA HISTÓRICA DE LA COMPAÑÍA

La micro empresa AUTOPARTES Y FORD es una empresa fundada en el año 2019 que surge de

la idea de dos hermanos emprendedores, que se venían laborando en una empresa dedicada a la

venta de repuesto de automotor.

Después de 25 años de haber trabajado en el sector de autopartes, el emprendedor, empezó a

buscar oportunidades y crecimiento, las cuales no se encuentran en la empresa en la que laboraba,

es por ello que decide, junto a su hermano, crear su propia empresa, tomando la decisión de

arriesgarse y emprender su propio camino.

DESCRIPCIÓN DE SUS CLIENTES
Para AUTOPARTES Y FORD, su objetivo clave, es proporcionales a los clientes productos y

servicios de calidad con buenos precios.

Personas naturales, hombre y mujeres en un rango de edad entre los 25 y 60 años. Propietarias de

un automóvil de las marcas Ford, Nissan, Toyota, Mitsubishi y Renault, que buscan una opción

de calidad, acompañamiento en la compra y garantía.

Otro tipo de clientes son propietarios de talleres…

Personas jurídicas como almacenes y servitecas…

FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO

1 RECONOCIMIENTO DE LA MARCA
2 PARTICIPACION EN EL MERCADO
3 PRECIOS
4 COBERTURA DEL MERCADO
5 ALIANZAS ESTRATEGICAS
6 EXPERIENCIA EN EL SECTOR
7 MUSCULO FINANCIERO
8 RECUPERACIÓN DE CARTERA
9 SERVICIO AL CLIENTE
10 MARKETING DIGITAL

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Debido al tamaño de AUTOPARTES Y FORD, cuenta con una estructura de Empresario

Emprendedor, debido a que la empresa es joven, tiene una estructura sencilla y es administrada

por el emprendedor que actúa como director general único (lineal).

Se evidencia la carga operativa que tiene la gerencia, dado a la forma en la que está estructurada

la empresa, es por ello que se sugiere crear un cargo más dentro de la empresa, como lo es el de

secretario o secretaria, que se encargue de diversas actividades, como lo es la recuperación de

cartera, atención al cliente vía telefónica y online, tele mercadeo, etc.

Gerente

Vendedor

Mensajero

INFORMACIÓN FINANCIERA

RENTABILIDAD SOBRE LAS VENTAS PARA EL MES DE JUNIO

UTILIDADES 10.021.013
RENTABILIDAD ´= x 100 = = 15,575%
VENTAS 64.338.559
EBITDA
El Ebitda es Imprescindible en cualquier análisis Fundamental de una empresa, sus siglas
representan en inglés, las ganancias antes de interés, impuestos, Depreciación y Amortización.
A pesar de que el ebitda no forma parte del estado de resultados de una compañía va muy
relacionado con el. Constituye un indicador aproximado de la capacidad de una empresa para
generar beneficios.

EBITDA
UTILIDAD BRUTA 19.149.718
- GASTOS DE ADMIN
-8.734.999
-COSTOS DE VENTA
EBIT
+ DEPRECIACIÓN 0
TOTAL 10.414.719,00

MARGEN EBITDA

MARGEN EBITDA
54,39%
EBITDA INGRESOS

En cuanto al margen Ebitda La empresa Autopartes y Ford obtuvo un 54,39% siendo esta una
cifra positiva para la empresa, pues de esta forma nos damos cuenta que la empresa esta
generando beneficios desde la parte económica, de igual forma es necesario interpretar otros
indicadores para así tener un mejor análisis sobre el comportamiento y liquidez de la empresa.

ROA (Rentabilidad Sobre Activos)

ROA ACUMULADO
UTILIDADES -65.134.424
ROA $ -50,34%
ACTIVOS
129.399.782,35

ROE (Rentabilidad sobre el Patrimonio)

ROE ACUMULADO
UTILIDADES -65.134.424
ROE -208,7%
PATRIMONIO $ 31.215.517,16

Se observa que la rentabilidad sobre Activos (ROA) y la Rentabilidad Sobre capital Invertido
(ROE) nos da un porcentaje negativo lo que quiere decir que la empresa no esta teniendo
rentabilidad en base a los activos y al patrimonio.
En el caso de la empresa Auto partes y Ford, el Roe es inferior al Roa, lo que quiere decir que el
coste medio de la deuda es superior a la rentabilidad Económica, por tal razón es importante
observar detenidamente, como utilizar el apalancamiento Financiero con el fin de que el coste
medio de la inversión sea inferior a la rentabilidad económica.

PARTICIPACIÓN EN EL MERCADO

PARTICIPACION EN $ 211.350.143
0,0046%
EL MERCADO $ 4.547.337.400.000,00

VENTAS SECTOR USD $ 1.345.000.000

TRM 19/SEP $ 3.380,92

La Empresa Auto partes y Ford tiene una participación de ventas en el mercado de autopartes que
abarca un 0,0046%, siendo un porcentaje mínimo en la industria que en el ultimo año tuvo un
ingreso por ventas de $ 39.208.000.000 Cop
En cuanto a la utilidad empresarial, la Empresa Autopartes y Ford cuenta con un 0,19% de las
utilidades totales del mercado en el último año.
VENTAS DE LA INDUSTRIA Y DEL LÍDER.
Importadora Japon S.A (Colombia)

COP / Millones 2018 Y 2017 Y Crecimiento

Total Ingreso Operativo 39.546,00 32.916,00 20,14%▲
Ingresos netos por ventas 39.208,00 32.608,00 20,24%▲
Utilidad bruta 9.751,00 8.522,00 14,41%▲
Margen De Ganancia Bruta 24,87 26,14 -1,27%▼
Ganancia operativa (EBIT) 2.061,00 1.274,00 61,77%▲
Margen Operacional 5,26 3,91 1,35%▲
EBITDA 2.195,00 1.022,00 114,89%▲
Margen Ebitda 5,60 3,13 2,47%▲
Ganancia (Pérdida) Neta 1.107,00 708,00 56,36%▲
Margen Neto 2,82 2,17 0,65%▲
Activos Totales 23.412,00 23.238,00 0,74%▲
Activos Corrientes 18.798,00 18.455,00 1,85%▲
Pasivos Totales 16.451,00 12.901,00 27,52%▲
Deuda Neta 2.559,00 1.449,00 76,6%▲
Flujo neto de efectivo por -327,00 -257,00 -27,34%▼
(utilizados en) actividades de
explotación
(EMIS, 2019)

COMPARATIVO AUTOPARTES Y FOR VS IMPORTADORA JAPON

Dado que los datos que se tienen de las compañías son de años y periodos diferentes para

determinar las ventas de 2019 de la empresa importadora Japon, se realiza un uncremento del

mismo porcentaje que crecio la empresa frente al año 2017 y 2018, el crecimiento de esta

organización en cuanto a ventas fue de un 20%

Siendo así Diríamos que la empresa importadora Japón tuvo ventas en el 2019 hasta el mes de

junio por $ 23.524.000.000.

Por otro lado, la empresa Autoparte y Ford Tuvo ventas por $ 64.338.529, lo que representa un

0,27% en base a las ventas de importadora Japón

COMPORTAMIENTO EN EL SECTOR
Comportamiento sector autopartes 2018 y 2019

El comportamiento en el sector de autopartes en 2019 comparado con 2018 se comporta así:

En enero se presentó un incremento en ventas del 6%
En febrero se presenta un incremento en ventas del 50%
En marzo se presenta una disminución en ventas del 6,7%
En abril se presenta una disminución en ventas del 4,3%
GRUPO ESTRATÉGICO
IMPORTADORA JAPÓN S.A
Es una empresa líder en Colombia en la comercialización de Autopartes para vehículos de las

marcas Mazda, Ford y Motorcraft; hacen parte de un grupo empresarial que son importadoras

asociadas, distribuidor autorizado de Ford Motor Colombia. Tiene siete puntos de ventas al detal

con sucursales en Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Bucaramanga y Pereira.

Beneficio
ROA
neto = 8.522,00 = 0,366727
2017
Activos 23.238,00

Beneficio
ROA
neto = 9.751,00 = 0,518725
2018
Activos 18.798,00

La rentabilidad económica es un indicador que mide la rentabilidad del total de activos de la

empresa. Se considera que para que una empresa sea valorada de forma positiva en cuanto a su

rentabilidad, la cifra obtenida de su ROA debe de superar aproximadamente el 5%.

IMPORTADORA JAPÓN sobrepasa esta valoración y demuestra que su crecimiento en cuanto a

rentabilidad aumento de un año a otro, en los periodos 2017 a 2018 en un 15.2%. Además de que

por cada $1 invertido durante el 2018 en activos totales, este género 51.87 centavos de utilidad

neta.

ROE Beneficio neto 8.522,00

= = 0,824417
2017 Patrimonio 10.337,00
ROE Beneficio neto 9.751,00
= = 1,400804
2018 Patrimonio 6.961,00

La rentabilidad financiera es un indicador que mide el rendimiento del capital invertido por los

accionistas. Específicamente, mide la rentabilidad obtenida por la empresa sobre sus fondos

propios. Lo que quiere decir que los socios de la empresa obtuvieron un rendimiento sobre su

inversión del año 2017 al 2018 de 57.64%

ALMACEN FORD RANGER LTDA

El objetivo de ellos es satisfacer a sus clientes suministrando productos de calidad de Ford

Motocraft y una excelente asesoría. Además, con un portafolio de servicios de cambio de aceite,

cambio de pastas y cambio de distribución.

ALMACEN FORD RANGER (Colombia)

COP / Millones 2018 Y 2017 Y Crecimiento

Total Ingreso Operativo 1.394,00 1.378,00 1,16%▲
Ingresos netos por ventas 1.394,00 1.378,00 1,16%▲
Margen De Ganancia Bruta 0 0
Ganancia operativa (EBIT) 63,00 84,00 -26,19%▼
Margen Operacional 30,87 28,65 2,22%▲
Ganancia (Pérdida) Neta 35,00 51,00 -31,37%▼
Margen Neto 2,54 3,73 -1,19%▼
Activos Totales 943,00 985,00 -4,27%▼
Activos Corrientes 691,00 364,00 89,56%▲
Pasivos Totales 296,00 335,00 -11,68%▼
(EMIS, 2019)
AUTORECAMBIOS LTDA
Les ofrecen a los clientes repuestos originales y de marcas alternativas, cuentan con contactos a

nivel nacional e internacional para la consecución de repuestos escasos y no comerciales.

EMIS
CityPoint, 1 Ropemaker Street
London, EC2Y 9HT, United
Kingdom
www.emis.com

Autorecambios Ltda. (Colombia)

COP / Millones 2018 Y 2017 Y Crecimiento
Total Ingreso Operativo 1.267,00 1.276,00 -0,71%▼
Ingresos netos por ventas 1.267,00 1.276,00 -0,71%▼
Margen De Ganancia Bruta 0 0
Ganancia operativa (EBIT) 51,00 54,00 -5,56%▼
Margen Operacional 34,51 34,69 -0,18%▼
Ganancia (Pérdida) Neta 14,00 18,00 -22,22%▼
Margen Neto 1,14 1,42 -0,28%▼
Activos Totales 571,00 564,00 1,24%▲
Activos Corrientes 564,00 564,00 0,18%▲
Pasivos Totales 188,00 196,00 -3,59%▼

Dando un vistazo a los estados financieros del competidor directo en los últimos dos años se

evidencia lo siguiente:

Como un tema importante a analizar, se observa que los ingresos por ventas al igual que el total

de ingreso operativo bajaron de 2017 a 2018 de $ 10.000.000, lo que nos da a entender que la

compañía no se encuentra en un momento de crecimiento en cuanto a las ventas.

El margen operacional y el margen neto se sostienen, pero al bajar las ventas se evidencia

también que el EBIT también cayó 3 puntos porcentuales.

Como punto positivo evidenciamos que los Activos totales incrementaron en $ 6.000.000 y que

los pasivos totales bajaron $8.000.000 lo cual es favorable para la compañía a pesar de que no se

tuviera incrementos en las ventas con relación al año anterior.

Se evidencia un manejo adecuado y oportuno de inventarios al mantenerse los activos corrientes

en un mismo porcentaje con relación al año anterior, esto quiere decir que se hace seguimiento y

control al stock de inventarios.

Beneficio Neto $ 1.140.000

ROA Activos ROA = 0,20%
Totales $571.000.000

Beneficio Neto $ 1.140.000

ROE Patrimonio ROE = 0,30%
Neto $383.000.000

ANÁLISIS MATRICES
PESTEL
Esta herramienta de carácter estratégica, nos permitió analizar la situación actual el entorno

macroeconómico como lo dicen sus siglas Pestel (Político, Económico, Socio – Cultural,

Tecnológico, Ecológico y Legal) de la empresa Autopartes. Allí podemos evidenciar que del factor

Económico tenemos tres amenazas y tres oportunidades cabe resaltar para tener en cuenta que

dichas amenazas son Nuevas empresas compitiendo, en incremento de porcentaje la inflación

actual del país y el comportamiento del dólar.

En cuanto a el factor Político, se obtienen como resultados dos amenazas las cuales afectarían

negativamente a la compañía ya que la política Fiscal y monetaria que afectan el poder adquisitivo

del cliente, entre otras que desequilibran y afectar las inversiones del empresario.
Socialmente, brinda resultados positivos puesto que tenemos tres oportunidades como lo es la

percepción del cliente, el lograr diseñar un plan de mercadotecnia generando mejoras en los

procesos internos y además el cumplimiento con la legislación ambiental comercializando partes

de vehículos de segunda que aún tienen vida útil.

En temas tecnológicos, tuvimos unos dos factores, como oportunidad es siempre lograr adaptarse

a los cambios tecnológicos que se generen con el fin de no dejar de ser competitivos y como

amenaza el que la competencia genere valor agregado implementando estrategias innovadoras.

En factor legal tuvimos uno de impuestos como oportunidad ya que la reforma de presidente es

reducir impuestos de renta a empresarios.

PORTER

Cómo bien sabemos las 5 fuerzas de Porter es la clave del éxito de las organizaciones, y en nuestra

matriz podemos validar que se tiene una igualdad entre amenazas y oportunidades, el mayor factor

crítico de éxito se obtiene la rivalidad entre competidores.

ANÁLISIS INTERNO
En cuanto a fortalezas se trata, la empresa cuenta con una gran ventaja sobre la competencia y

posibles competidores entrantes, la cual es la experiencia que tiene la empresa en el sector de

autopartes, esta es una de las más apreciadas por los clientes al momento de tomar decisiones de

compra. Es por esto que la empresa está siendo tan acogida por la clientela, generando rentabilidad

en sus primeros meses de vida, pero aquí es donde surge la más grande debilidad, la cual es la

recuperación de cartera, donde se sobrepasan las fechas acordadas de pago y retrasando las

operaciones de la empresa. Sin embargo, la contabilidad de la empresa está bien manejada, ya que
cuentan con un programa financiero bastante bueno, aunque podría sacársele el mejor provecho a

esta plataforma.

La marca de la empresa es un punto clave que tiene que mejorar, de igual manera, al ser reconocidos

por diferentes clientes, esta debilidad podrá tornarse como fortaleza a futuro. Con ayuda del buen

servicio que se ofrece a los clientes, y un stock al máximo, son puntos a favor que tiene la compañía,

teniendo en cuenta que la empresa, se especializa solo en nichos de mercado específicos,

Es importantísimo familiarizarse con la competencia, conocerlos bien; es una ventaja primordial

para llevar la delantera en cuanto a servicio, herramientas que manejan y el valor agregado que le

dan a sus servicios y productos (benchmarking), conocer a la competencia, también es de ayuda

para evitar y/o contrarrestar estrategias competitivas.

Es importantísimo definir roles en la empresa, y la contratación de una persona más para que el

gerente deje de llevar la mayor carga dentro de la compañía, es importante que el gerente se

concentre en temas realmente importantes, sobre todo en los primeros años de la empresa, como lo

es la planificación de metas y objetivos de la empresa, incursionar en nuevos mercados,

promocionar y dar a conocer la empresa, evaluar y establecer alianzas con nuevos proveedores y

servitecas, y la atracción de nuevos clientes.

MEFI

RE
Se evalúa los factores internos en los cuales podemos validar que la clasificación fue de la siguiente

manera:
Según los resultados que arroja dicha matriz, se evidencia que en los factores críticos de éxito de

pestel y porter la empresa Auto partes y Ford tiene un 54% de amenazas y un 46% de

oportunidades. Cuando una empresa recientemente hace apertura es normal que se obtenga estos

resultados, la idea es realizar e implantar estrategias que ataquen dichos riesgos y la empresa se

posicione aún más atreves del tiempo.

MEFE

Se evalúan los factores externos en los cuales podemos validar que su calificación fue de la

siguiente manera:

Respuesta superior: 8

Respuesta media: 4

Respuesta mala: 6

La puntuación es oportunidades es de 1.36 y en amenazas es de 0.96 dando como resultado final

2.32.

MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO (MPC)

La matriz de perfil competitivo muestra a los principales competidores de la empresa en estudio

Autopartes y Ford, la matriz mpc da a conocer las fortalezas y debilidades que cada empresa posee,

de la misma forma dejar a la vista los factores a corregir para la mejora de la empresa en estudio y
ser fuerte en el mercado como sus competidores, en la ponderación o suma de los datos es donde

se identifica la empresa más fuerte en el mercado, dando a entender que la empresa cumple con los

factores expuestos en la matriz, en este caso la empresa (importadora Japón s.a ) es una empresa

fuerte en el sector autopartes , debido a que brinda una amplia gama de productos y servicios que

le permite tener mayor control de la demanda en el mercado.

La matriz hace constar que la empresa autopartes y Ford no cuenta con la capacidad competitiva

partiendo del tiempo que lleva constituida, pero tiene una gran fortaleza en 0,56 que le hace generar

una presencia en el mercado mínima pero diferencial frente a los competidores, y es la atención al

cliente, que será el portavoz que le ayudará aumentar su reconocimiento de la marca al pasar del

tiempo y volverlo una fortaleza.

CONCLUSIONES
Es notable el crecimiento progresivo del sector automotriz en la ciudad de Medellín, y por ende la

demanda de autopartes basado en. Es por esto que, AUTOPARTES Y FORD tienen una

oportunidad de crecer rápidamente; pero para lograr esto, es necesario mejorar una serie de

procesos en la compañía, como lo son, mejorar debilidades, potenciar fortalezas, evitar las

amenazas y sacar provecho de las oportunidades que genera continuamente el sector automotriz.

La competencia para AUTOPARTES Y FORD es creciente, debido a que, a mayor demanda,

aumenta la oferta, es por ello que se hace necesario estructurar procesos en la compañía y definir

una estrategia diferenciadora que permita a AUTOPARTES Y FORD posicionarse en el mercado

y mantenerse a largo plazo.

BIBLIOGRAFÍA
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