El documento presenta un caso de estudio sobre Falabella Jeans. Se identifican posibles segmentos de mercado para Falabella Jeans basados en variables demográficas, geográficas y psicográficas. Luego, se elabora una matriz de atractividad y posicionamiento de segmentos considerando factores críticos de compra. Finalmente, se confecciona una matriz 3x3 para seleccionar el segmento de acuerdo a los lineamientos estratégicos de Falabella.
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El documento presenta un caso de estudio sobre Falabella Jeans. Se identifican posibles segmentos de mercado para Falabella Jeans basados en variables demográficas, geográficas y psicográficas. Luego, se elabora una matriz de atractividad y posicionamiento de segmentos considerando factores críticos de compra. Finalmente, se confecciona una matriz 3x3 para seleccionar el segmento de acuerdo a los lineamientos estratégicos de Falabella.
El documento presenta un caso de estudio sobre Falabella Jeans. Se identifican posibles segmentos de mercado para Falabella Jeans basados en variables demográficas, geográficas y psicográficas. Luego, se elabora una matriz de atractividad y posicionamiento de segmentos considerando factores críticos de compra. Finalmente, se confecciona una matriz 3x3 para seleccionar el segmento de acuerdo a los lineamientos estratégicos de Falabella.
El documento presenta un caso de estudio sobre Falabella Jeans. Se identifican posibles segmentos de mercado para Falabella Jeans basados en variables demográficas, geográficas y psicográficas. Luego, se elabora una matriz de atractividad y posicionamiento de segmentos considerando factores críticos de compra. Finalmente, se confecciona una matriz 3x3 para seleccionar el segmento de acuerdo a los lineamientos estratégicos de Falabella.
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Tarea N°6
Plan de Negocios
Héctor Eduardo Contreras Castillo
Instituto IACC
04 de Noviembre 2019
Caso Falabella Queremos ser la plataforma de retail online y offline líder en América Latina. El motor y centro de nuestro negocio, es la pasión por nuestros clientes, buscamos conocerlos y servirlos en todas sus necesidades de consumo, lo que nos lleva a reinventarnos e innovar para entregarles la mejor experiencia de compra, a través de una estrategia de formatos y canales diferenciada, con marcas fuertemente posicionadas en nuestros mercados.Fundada en 1889 como sastrería, Falabella ha evolucionado continuamente para convertirse en uno de los principales actores de la región, con presencia en Chile, Perú, Colombia, Argentina, Brasil, Uruguay y México, a través de nuestra oferta de retail, centros comerciales, viajes,seguros y crédito al consumidor, alcanzando ventas que superan los US$ 14.500 millones. En los últimos 5 años, la compañía abrió 3 nuevos mercados: Brasil (2013); Uruguay (2014) y México (2016); y comenzó su transformación digital para consolidarse como uno de los jugadores de comercio electrónico más importantes de la región. Las ventas online alcanzaron US$ 823 MM en los últimos doce meses.
TAREA SEMANA 6
PLAN DE NEGOCIOS
Caso de Estudio Falabella Jeans
Extraído de: http://bit.ly/2JqQoO6
Dado el caso anterior y con apoyo de bibliografía (no utilizar Wikipedia ni
monografías), determine lo siguiente: Desarrollo
1. Distinga posibles segmentos a través de las variables controlables definidas
en Falabella Jeans.
Las variables visto en el comercial son:
VARIABLE DEMOGRÁFICAS:
Encontramos en esta variable, Edad, género, orientación sexual, tamaño de la
familia, ciclo de vida familiar, ingresos familiares, profesión, nivel educativo, estatus socio-económico, religión, nacionalidad, culturas, raza, generación. Se puede señalar que esta es una de las variables que mas atrae a los ingenieros en marketing, ya que este es una variable muy amplia en la cual circulan todos los consumidores, as aquí también como las compañías deciden la instalación de sus tiendas dados por:
Ingreso y profesión en gran medida. El comercial está enfocado en profesional
joven, económicamente estable.
VARIABLE GEOGRÁFICA
Este tipo de segmentación consiste en dividir el mercado en unidades geográficas
como países, regiones, estados, provincias, municipios o vecindarios. existen condiciones que se conocen, como el clima, suelo, flora y fauna, etc.,
Es así como una empresa puede definir operar en una o más zonas geográficas. Sin embargo, debe prestar atención a cada una en base a sus necesidades y deseos.
VARIABLES PISCOGRÁFICAS
División de un mercado en distintos grupos en función de su clase social, su estilo
de vida o las características de su personalidad; incluso, los consumidores pueden pertenecer a un mismo grupo demográfico, y tener una distinta composición psicográfica. Consiste en delimitar el público objetivo de un determinado producto o servicio en base a sus actitudes, a sus estilos de vida, a su personalidad EDAD Y ETAPA EN EL CICLO DE VIDA
Necesidades y gustos de los consumidores cambian en base a su edad, en donde
es importante ofrecer distintos productos, o incluso distintos enfoques de marketing
2. Elabore matriz de atractividad y de posicionamiento de los segmentos
para la identificación de los factores críticos de compras y criterios de rendimiento, crecimiento y tamaño para Falabella y vincule con Falabella Jeans.
Inversión alta, rentabilidad alta,
mercado muy atractivo 3. Confeccione matriz 3 por 3 para la elección del segmento según la definición de los lineamientos estratégicos de Falabella.
Oportunidad de negocio Factor Peso 5 0,40 Tamaño del mercado 10% 4 0,33 Crecimiento promedio anual 15% 3 0,30 Interactividad del mercado
Niveles de satisfacción del cliente 20% 2 0,45
Competencia, intensidad, 25% 4 0,56 cantidad Requerimientos tecnológicos 09% 3 0,45 Vulnerabilidad, Sensibilidad a al 10% 5 0,56 a economía Tendencias de financiamientos 11% 2 0,45 tecnológicos 100% 3,05
Oportunidad de negocio Capacidad , producción, Peso 5 0,40 importación Posición competitiva
calidad del producto 10% 3 0,30
Variedad de la oferta 10% 3 0,15 Reputación de la marca 20% 2 0,20 Cuota de mercado 21% 4 0,25 Conocimiento de mercado 09% 3 0,30 Capacidad de innovación 10% 4 0,15 Imagen de mercado 11% 2 0,10 Estructura organizacional 5% 1 0,30 Desarrollo tecnológico 4% 1 0,50 100% 2,65 Bibliografía
Apuntes de clases http://m.falabella.cl/static/staticContent/content/minisitios/Inversionistas/memo riaWeb/2016/MemoriaSVS-2016.pdf
