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QFD

El documento compara las preferencias de los clientes entre Little Caesars y Domino's Pizza en términos de sabor, precio, prestigio, rapidez y marketing. Little Caesars obtiene mejores calificaciones en precio, mientras que Domino's supera en sabor, prestigio y rapidez. El documento también plantea preguntas sobre cómo mejorar cada una de estas áreas para aumentar la satisfacción de los clientes.

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El documento compara las preferencias de los clientes entre Little Caesars y Domino's Pizza en términos de sabor, precio, prestigio, rapidez y marketing. Little Caesars obtiene mejores calificaciones en precio, mientras que Domino's supera en sabor, prestigio y rapidez. El documento también plantea preguntas sobre cómo mejorar cada una de estas áreas para aumentar la satisfacción de los clientes.

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¿Por qué la gente prefiere Little caesars que Domino's?

Sabor 8 7 8 7 7 10 8 9
Precio 10 10 10 10 9 10 10 10
Prestigio 8 8 7 8 9 9 8 8
Rápidez 9 9 9 8 8 9 7 9
Marketing 7 7 8 8 7 7 7 7

Domino's Papa John's


10 10 9 8 10 10 9
7 7 5 7 8 9 10
9 9 9 9 10 10 10
5 6 5 6 8 9 8
8 8 8 9 5 6 6

¿Cómos?
1. ¿Cómo se pueden implementar mejoras en el proceso para aumentar las opiniones de u
2. ¿Cómo se garantiza el bajo precio en las pizzas?
3, ¿Cómo aumentar el prestigio de la marca?
4. ¿Cómo optimizar la rápidez sin perder de vista el precio y sabor de la misma?
5. ¿Cómo innovar en marketing para atraer a más clientela a las sucursales?
Domino's?
Promedio
8
9.875
8.125
8.5

mejoras en el

aumentar las
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opiniones de
1. ¿Cómo se

sabor en la
7.25

un buen
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pizza?
10 Sabor 8 72
9 Precio 9.88 89.1
9 Prestigio 8.13 8.1
8 Rápidez 8.5 76.5
6 Marketing 7.25 21.9
100 1187.8 267.6
100.00 % 22.53
ntar las opiniones de un buen sabor en la pizza? 5
4
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2. ¿Cómo se
garantza el
bajo precio
en las pizzas?

23.34
277.2
65.7
25.5
72.9
89.1
24
3, ¿Cómo
aumentar el
prestgio de
la marca?

269.2
22.66
7.3
72

76.5
24.3
89.1
4. ¿Cómo
optmizar la
rápidez sin
perder de
vista el
precio y
sabor de la

15.00
178.2
72

76.5
29.7

misma?
5. ¿Cómo
innovar en
marketng
para atraer a
más clientela
a las
195.6
16.47
65.7
24.3
89.1

8.5
8

sucursales?

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