Manejo de Las Barreras de La Comunicación

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Manejo de las barreras de la comunicación

Para poder comprender el manejo adecuado de las distintas barreras que existen en la
comunicación es necesario tener claro cuales son los obstáculos que puedan surgir durante el
proceso comunicativo y que impiden que el mensaje se interprete correctamente por el
receptor.

Barreras Físicas: Son las circunstancias que se presentan no en las personas, sino en el medio
ambiente y que impiden una buena comunicación ejemplo: ruidos, iluminación, distancia, falla o
deficiencia de los medios que se utilizan para transmitir un mensaje: teléfono, micrófono,
grabadora, televisión, etc.

Barreras Semánticas: Es el significado de las palabras; cuando no se precisa su sentido, éstas se


prestan a diferentes interpretaciones y así el receptor no interpreta lo que dijo el emisor, sino lo
que su contexto cultural le indica. Por ejemplo, si una persona hace un pedido y dice que lo
quiere "lo más pronto posible", esto puede tener diferentes significados, desde la persona que
lo entiende como "inmediatamente", hasta la que lo entiende como "rápido pero no es tan
urgente".

Barreras Fisiológicas: Impiden emitir o recibir con claridad y precisión un mensaje, debido a los
defectos fisiológicos del emisor o del receptor. Tales defectos pueden afectar cualquiera de los
sentidos. Ya sea en forma total o parcial. Por ejemplo: Alteración de aquellos órganos que
constituyen los sentidos, deficiencia en la escritura, lectura, escuchar a través de la música o
sonidos fuertes.

Barreras Psicológicas: Representan la situación psicológica particular del emisor o receptor de la


información, ocasionada a veces por agrado o rechazo hacia el receptor o emisor, según sea el
caso, o incluso al mensaje que se comunica; la deficiencia o deformación puede deberse
también a estados emocionales (temor, odio, tristeza, alegría) o a prejuicios para aprobar o
desaprobar lo que se le dice, no lea lo que está escrito, no entienda o no crea lo que oye o lee.

Barreras Administrativas: Éstas pueden ser por la falta de planeación, presupuestos no


aclarados, distorsiones semánticas, expresión deficiente, pérdida en la transmisión y mala
retención, escuchar mal y evaluación prematura, comunicación impersonal, desconfianza,
amenaza y temor; periodo insuficiente para ajustarse al cambio; o sobrecarga de información.

Si nosotros aceptamos que existen barreras, este es un solo paso a la solución, y poder entablar
una comunicación eficaz. Existen tres formas de superar las barreras de la comunicación:

AMBIENTALES: Escoger un lugar apropiado para la discusión. Hablar en un ambiente sin


distracción o interrupción.

VERBALES: Tener muy claro lo que se quiere comunicar, y expresarlo con claridad. Escuchar
atentamente lo que otra persona dice.

INTERPERSONALES: No tome en cuenta suposiciones y prejuicios.

Este alerta a las posibles diferencia en la percepción.


Sea flexible, y si no nos comprenden la idea, hay que expresarla de distintas formas, hasta su
entendimiento.

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