TRABAJO PARCIAL 2019-2 TALLER DE CREATIVIDAD (HU193)

Nombre del Equipo: Software Squad

Integrantes:

Alexander Leon Suma (U20191E259)

Llamccaya Arone Juan Paul (U201923571)

Culqui Mas Jose Samuel (U201920176)

Misaico Perez Paul Augusto (U201921469)

Carpio Reyes Abdiel (U201921621)

Sección: SV1A

Docente: : Katherine Davey

ORACIÓN:

“El robo y las causas de su aumento en algunas zonas de Lima”

DEFINICIÓN: ESTUDIANTES UNIVERSITARIOS QUE SON AFECTADOS

POR LOS ROBOS EN LAS CALLES DE CHORRILLOS

USUARIO: Alumnos de la UPC

PROBLEMA: Inseguridad en las calles

ACCIÓN PROBLEMÁTICA: El robo

CAUSAS:

CONSECUENCIAS:

En estos últimos años, entre la cantidad de acciones delincuenciales más

dadas en Lima, el robo es uno de esos hechos más frecuentes. Y por
increíble que sea sigue ocupando el primer lugar de las preocupaciones
de la ciudad. Esta acción consiste en el hurto de bienes a cualquier
persona al paso como carteras, celulares y paquetes.

2. INVESTIGACIÓN CREATIVA

● FOTOS DE OBSERVACIÓN: Se presentan las 6 fotos de observación, con la

explicación en cada foto.
 PAUL AUGUSTO MISAICO
PEREZ
Patrones de comportamiento:
1.- ¿Qué actividades realiza mi
usuario dentro del escenario?
Mi usuaria está corriendo atrás de
los dos señores con moto que le
robaron su cartera, ella atrás
gritando de desesperación
intentando ver si alguien la puede
Fuente:https://elcomercio.pe/lima/policiales/ ayudar.
comas-delincuentes-golpean-arrastran- 2.- ¿Esta actividad genera
mujer-robarle-celular-mochila-noticia-nndc- alguna molestia a mi usuario?
592574-noticia/ ¿Cuáles son?
Claro que, si sufre una molestia mi
usuaria, porque para que sea
robada tuvieron que poner fuerza,
agredir, arrancándole su objeto
personal.
3.- ¿Esta actividad genera algún
agrado, placer o alegría? ¿Cuál
es? (explica)
No genera ningún agrado, porque
arrancar algo que es tuyo es un
trauma psicológico, que inclusive
entran en shock hasta el extremo
de no querer salir de su casa, por
el hecho de no volver a pasar este
problema.

ALEXANDER LEÓN SUMA

Día:19/12/18
Lugar: Surco
Patrones de comportamiento:
1.- ¿Qué actividades realiza mi
usuario dentro del escenario?
En la imagen se puede observar a
un hombre robando a un
transeúnte que pasaba
tranquilamente por ahí.
2.- ¿Esta actividad genera
Fuente:https://www.americatv.com.pe/notici alguna molestia a mi usuario?
as/actualidad/surco-camaras-seguridad- ¿Cuáles son?
registran-asaltos-urbanizacion-violetas- Traumas en la persona al ser
n351641 víctima de un robo, indignación
con la seguridad que tiene el país,
percepción de inseguridad en
cualquier momento que este se
encuentre en la calle.
3.- ¿Esta actividad genera algún
agrado, placer o alegría? ¿Cuál
 es? (explica)
A la persona afectada no le genera
ningún agrado, le genera rabia,
temor e indignación al saber que
no puede estar seguro en
cualquier lugar en el que se
encuentre.

ABDIEL CARPIO REYES.

Día:4 enero 2019
Lugar: San Juan de Miraflores
PATRONES DE
COMPORTAMIENTO
1.-¿Qué actividades,
relacionadas al problema,
realiza mi usuario dentro del
escenario?
En la imagen se aprecia que a las
9:38:36 que estas personas
Fuente:https://www.americatv.com.pe/notici bajaron del taxi para apuntar a uno
as/actualidad/sjl-camara-seguridad-registro- de los jóvenes y quitarle sus
robo-urbanizacion-sagrada-familia-n354046 bienes.
2.-Esta actividad genera al
usuario alguna dificultad o
molestia ¿Cuáles son?
En la fotografía podemos ver que
el usuario se muestra en riesgo de
vida que pueden provocar
posteriormente daños
psicológicos.
3.-Esta actividad genera al
usuario algún agrado, placer o
alegría ¿Cuál es?
En mi punto de vista creo que
genera todo lo contrario por las
acciones violentas de los ladrones

Fuente: JOSE SAMUEL CULQUI MAS

https://proexpansion.com/es/articles/1162- DIA:13/02/2019
inseguridad-ciudadana-estas-son-las- LUGAR: Distrito de los olivos,
ciudades-donde-es-mas-probable-sufrir-de- ciudad de Lima.
robo-en-el-peru PATRONES DE
COMPORTAMIENTO
1.- ¿Qué actividades,
relacionadas al problema,
realiza mi usuario dentro del
escenario?
En la fotografía se puede apreciar
la feroz forma en que una mujer es
despojada de sus pertenencias,
evidenciando el grave problema
 que representa el robo en nuestra
ciudad capital.
2.-Esta actividad genera al
usuario alguna dificultad o
molestia ¿Cuáles son?
Episodios de asalto violento como
el que sufrió la mujer de la
fotografía, dejan graves
consecuencias no solo
económicas, sino que también
provocan severos traumas
psicológicos, que derivan en
paranoia, desconfianza, etc.
Dejando huella para toda la vida.
3.-Esta actividad genera al
usuario algún agrado, placer o
alegría ¿Cuál es?
Todo lo contrario, el asalto es un
momento que ninguna persona
desearía jamás vivir, además, no
sólo trauma a la víctima sino
también a los testigos.
JUAN PAUL LLAMCCAYA ARONE
DIA: 26 DE ABRIL DEL 2019
LUGAR: REAL PLAZA DE
CHORRILLOS
PATRONES DE
COMPORTAMIENTO
1.-¿Qué actividades,
relacionadas al problema,
realiza mi usuario dentro del
escenario?
Como podemos ver la foto indica
Fuente:https://www.americatv.com.pe/notici el momento en que los policías
as/actualidad/chorrillos-policia-frustra-robo- investigan el robo después del
banco-interbank-n368888 suceso cometido que trajo un
herido quien fue el suboficial
brigadier Lino Rivera José Antonio
que frustró el robo de un banco
Interbank, ubicado en la calle Los
Viñedos, en Chorrillos.
2.-Esta actividad genera al
usuario alguna dificultad o
molestia ¿Cuáles son?
En mi punto de vista creo que una
escena de robo puede generar
varias consecuencias más que
todos daños psicológicos al
afectado como por ejemplo
traumas.
3.-Esta actividad genera al
 usuario algún agrado, placer o
alegría ¿Cuál es?
En mi punto de vista genera todo
lo contrario generaría pena, dolor
por que es un acto negativo que
no se debe cometer.

DIA: 15 de septiembre del 2019

LUGAR: Los titanes Chorrillos
PATRONES DE
COMPORTAMIENTO
1.- ¿Qué actividades,
relacionadas al problema,
realiza mi usuario dentro del
escenario?
En la imagen se puede apreciar el
momento en que los asaltantes
Fuente: ingresan por 3era vez
https://diariocorreo.pe/edicion/lima/chorrillos consecutivas a cometer estos
-camaras-de-seguridad-registraron-robo- actos. Los usuarios se encuentran
de-polleria-por-tercera-vez-video-nndc- almorzando tranquilos.
909737/ 2.-Esta actividad genera al
usuario alguna dificultad o
molestia ¿Cuáles son?
Como toda actividad negativa que
es el robo esto genera una
molestia decepción del usuario por
el motivo del hurto de sus
pertenencias personales.
3.-Esta actividad genera al
usuario algún agrado, placer o
alegría ¿Cuál es?
Al contrario, como anteriormente
en las imágenes generan miedo
desconfianza y otros sentimientos
negativos en consecuencia del
acto del asalto.

3.Entrevista

ENTREVISTA AL EXPERTO

Datos del entrevistado: argentino, 27 años, hijo de una familia acomodada.

 Enlace de la
entrevista:

https://www.youtube.com/watch?v=IT1eJc9UTKs

Resumen de la entrevista: Nació hace 27 años en el barrio inglés, en

Belgrano, en el seno de una familia acomodada. Y siempre se codeó con la
violencia y la muerte. Primero como víctima y después como victimario,
convertido en ladrón de ricos y famosos, algunos de ellos sus propios vecinos.
Su primer contacto con la violencia fue apenas nació, en la sala de partos. A
los 15 años cometió su primer robo. Después de estudiar durante unos días
los movimientos de un local de ropa femenina en Belgrano, una mañana se
levantó “mal”, angustiado por tener la heladera vacía. Y no lo dudó. Tomó un
cuchillo que había en su casa, amenazó a una clienta que estaba por entrar al
local y después le exigió a la cajera todo el dinero. Escapó corriendo con 800
pesos en el bolsillo. Sintió una adrenalina que jamás había sentido en su vida.
Y se convenció de que se esa era su verdadera vocación. La vida lo golpeó en
2017, cuando su novia, hija de una acomodada familia porteña, los Moy
Padilla, se suicidó en medio de una profunda adicción a la cocaína. Dice
que prefiere los robos “limpios”, aunque tiene armas de todo tipo, chalecos y
todo lo necesario para usar la violencia en caso de que haga falta. Como si
fuera inmortal, él se hace llamar “highlander” por la cantidad de veces que
salió airoso de situaciones límites, desde la operación apenas nació hasta un
puntazo en el bazo que le dieron en una pelea, pasando por la esquirla de una
bala que se le incrustó en el abdomen durante un tiroteo. Por eso no le tiene
miedo a la muerte. Pero, sobre todo, por otra cosa: “El día que me muera voy a
encontrar paz que nunca tuve”, dice.

Fuentes: https://telefenoticias.com.ar/informes-especiales/yo-solo-le-robo-a-los-
ricos/

ENTREVISTA AL USUARIO

Datos del entrevistado: Alumno de la UPC, Estudiante de la Carrera de

Psicología
Enlace de la entrevista: https://www.youtube.com/watch?v=4yPEzNq2M20

Resumen de la entrevista: Nuestro camarógrafo Alexander suma y yo(Abdiel

Carpio) entreviste a Renzo acerca de su opinión respecto a la inseguridad
ciudadana y responde que hoy en día cada persona ya es propensa a estar en
peligro en las calles y más aún con la situación de Venezuela en su llegada a
nuestro país.Como todos,Renzo también fue víctima del robo hace 2 meses.
Tuvo que perder su celular tras una persecución de 2 personas.Finalmente lo
que remienda para mejorar la situación es mayor vigilancia en zonas más
concurridas y ser más atentos a las denuncias de las personas,incluso cuando
no se haya perjudicado alguien o algo.

FUENTES DEL PROBLEMA

Fuente 1

AUTOR: PERÚ 21

Enlace: https://peru21.pe/lima/peru-ocupa-segundo-lugar-robos-callejeros-
latinoamerica-146898-noticia/

Resumen: En la presente noticia el informe el problema que vive el país al ser

uno de los mayores países que tienen un alto índice de robo en sus calles. Esto
podría generar más problemas al país y podríamos estar al nivel de Colombia o
Costa Rica. Entre el 2000 y 2010 en el país se han cometido más de un millón
de estos crímenes.

JUSTIFICACIÓN: En la nota periodística nos advierte que el Perú es el

segundo país en incidencia y esto es muy perjudicial para los transeúntes.Esto
es un claro problema ya que cada día estamos más expuestos a sufrir un acto
delictivo en cualquier parte de Lima.
Fuente 2

AUTOR: La República

Enlace: https://larepublica.pe/sociedad/575788-robo-agravado-es-el-delito-mas-
frecuente/

Resumen: El robo agravado es el mayor delito que se comete a diario en el

Perú. Según jueces estos hechos no disminuirían así se aumentará la condena
a los encarcelados por estos hechos delictivos. Los fiscales están pidiendo al
poder judicial que intensifiquen los procesos para el buen uso de las leyes.

Justificación: En esta nota periodística nos informa sobre el robo agravado va

incrementando el número de víctimas afectadas por esta modalidad. Esta es un
dilema ya que los años de condena son muy pocas en estos caso.Los
peruanos piden mayor intervención de las autoridades y mayor criterio de los
jueces al condenar porque no podemos estar seguros ni en nuestros propios
domicilios.

FUENTE DE SOLUCIONES

Fuente 1

Enlace: https://elcomercio.pe/opinion/colaboradores/ideas-combatir-robo-hurto-
noam-lopez-218182-noticia/

Resumen: En el presente diario informa las posibles soluciones en el tema del

robo en el Perú. En el cual propone reforzar el trabajo de inteligencia policial
para desarticular por ejemplo a esas redes que venden objetos robados,
también ocurren más de 6000 robos diarios de celulares según OSIPTEL y otra
propuesta es enviar grupos de policías a los lugares más estratégicos (lugar
donde concurren más robos) para atrapar a los delincuentes.

Justificación: Esta fuente informa sobre las ideas para combatir el hurto, en el
cual es útil par a toda la población. Explica también sobre el robo organizado y
los nodos que existen para la venta ilegal de celulares.

Fuente 2

Enlace: https://rpp.pe/campanas/contenido-patrocinado/como-prevenir-el-robo-
de-tu-auto-7-pasos-que-debes-seguir-noticia-1148936

Resumen:

El robo general y el robo en los autos son problemas que hoy en día ocurre a
diario en las calles y por esto debemos de conocer las maneras de prevenirlos.
Paso a paso nos detallan de las acciones a tomar como conducir en lugares
iluminados (si te encuentras de noche), verificar la cantidad de combustible,
estacionarse en un lugar seguro y conocido, agregarle un sistema de alarma al
auto, cambiar del lugar de estacionamiento de vez en cuando.

Justificación: En esta fuente informa a las personas que tienen autos los pasos
básicos a seguir para la prevención del robo de autos . Brinda 7 pasos básicos
a seguir cómo evitar viajar con poco combustible, estacionarse en un lugar
seguro, invertir en un sistema de alarma, conducir por lugares iluminado, etc.

Árbol de Problemas:(Mencionar la problemática) en el centro. usuario: accion

problemática

4. Generación de Ideas:Por Abdiel Carpio Reyes Y José Culqui Mas

5. Idear:

5.1 Necesidad que se atiende: el equipo identifica cuál es la necesidad del

usuario y se justifica por qué se ha elegido trabajarla (para explicar la
pertinencia se usa el mapa de necesidades e insight, mapa de empatía, árbol
de problemas y la pregunta ¿Por qué el Equipo ha decidido abordar este reto
creativo?
MAPA DE NECESIDADES E INSIGHT (POR: Paul Misaico y Alex León)

USUARIO NECESITO ¿POR QUÉ RAZÓN?

Las instituciones
Alumno de la UPC tomen más Para sentirse
importancia a la Seguro en cualquier
ciudadanía respecto parte.
a los robos como:
aumentar cámaras
de vigilancia, rondas
por parte de los
policías, etc.

INSIGHT: Caminar por la calle sintiendo libertad y seguridad de que no le

robarán.

5.2 Pregunta Generadora

Se presentan las 5 preguntas generadoras previas a la elección de la definitiva,

y se señala cuál es la que se trabajará.

1. ¿Cómo podríamos generar más seguridad en las calles para los

transeúntes?
2. ¿Cuales son las maneras de evitar un robo?
3. ¿Como podriamos evitar problemas con los migradores de otros países
4. ¿De qué manera mejoramos la intervención de la municipalidad en
materia de la inseguridad ciudadana?
5. ¿Cómo podríamos hacer para que la universidad colabore para sus
estudiantes transiten con mayor seguridad en las calles?

Nuestra Pregunta Elegida es:

6.CUADRANTE DE SOLUCIONES:

SOLUCIONES TECNICAS SOLUCIONES ANUNCIADA

1. Mayor patrullaje. 1.Información oportuna y
2.Profesionalización y rigurosa sobre las
capacitación de la policía. ocurrencias delictivas.
2.Priorizar prevención vs.
3 Control interno y externo
represión.
del desempeño policial. 3. Atención social
prioritaria a la juventud.

SOLUCIONES DE ELIMINACION SOLUCIONES VARIADAS

Diseñar programas 1.Fomentar los actos sociales
específicos involucrando a que permitan hacer vecindad, el
saludo, el compartir, que todos
cada gobierno local.
los vecinos se conozcan, anden
Implementación de la juntos, se protejan, tener como
tecnología relacionada a la cultura la compañía. Y
seguridad. minimizar el traslado por las
Erradicar los puntos de calles en forma solitaria y
ventas de artículos anónima..
2. Terapias sociales a la
robados.
población en contra de la
inseguridad ciudadana
3.Control de traficantes de
droga

7. Tres mejores soluciones:

a) Información oportuna y rigurosa sobre las ocurrencias delictivas.

b) Terapias sociales a la población en contra de la inseguridad ciudadana
c) Atención social prioritaria a la juventud.
8. Nuestro prototipo:
Nuestro prototipo es un foro sobre la inseguridad ciudadana llamado
“PERCEPCIÓN PERUANA” que tiene como finalidad informar y concientizar a
los peruanos.
Enlace:https://percepcionperuana.wixsite.com/website-1