Este documento presenta un análisis DOFA de la responsabilidad social empresarial de Davivienda S.A. Identifica sus fortalezas como su respaldo financiero, marca reconocida, cobertura y clientes. Sin embargo, señala debilidades como su nivel de atención al cliente, seguridad y discriminación. Entre las oportunidades se encuentran la bancarización, tecnología y alianzas estatales. Por otro lado, las amenazas incluyen la competencia, reformas, cambio climático y pobreza.
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Este documento presenta un análisis DOFA de la responsabilidad social empresarial de Davivienda S.A. Identifica sus fortalezas como su respaldo financiero, marca reconocida, cobertura y clientes. Sin embargo, señala debilidades como su nivel de atención al cliente, seguridad y discriminación. Entre las oportunidades se encuentran la bancarización, tecnología y alianzas estatales. Por otro lado, las amenazas incluyen la competencia, reformas, cambio climático y pobreza.
Este documento presenta un análisis DOFA de la responsabilidad social empresarial de Davivienda S.A. Identifica sus fortalezas como su respaldo financiero, marca reconocida, cobertura y clientes. Sin embargo, señala debilidades como su nivel de atención al cliente, seguridad y discriminación. Entre las oportunidades se encuentran la bancarización, tecnología y alianzas estatales. Por otro lado, las amenazas incluyen la competencia, reformas, cambio climático y pobreza.
Este documento presenta un análisis DOFA de la responsabilidad social empresarial de Davivienda S.A. Identifica sus fortalezas como su respaldo financiero, marca reconocida, cobertura y clientes. Sin embargo, señala debilidades como su nivel de atención al cliente, seguridad y discriminación. Entre las oportunidades se encuentran la bancarización, tecnología y alianzas estatales. Por otro lado, las amenazas incluyen la competencia, reformas, cambio climático y pobreza.
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Fortalezas (F) Debilidades (D)
- Respaldo del Grupo Empresarial - Desfavorable nivel en atención y
Bolívar. servicio al cliente. - Marca reconocida en el mercado. - Faltan medidas de seguridad para Matriz DOFA - Cobertura nacional e internacional. evitar robos y fraudes financieros. Responsabilidad Social - Tiene 10,3 millones de clientes. - Empleados infiltrados. Empresarial Davivienda S.A. - Posee 725 oficinas: 571 en - Discriminación social al no Colombia y 154 en las filiales del contratar personas de bajos estratos exterior. sociales. - Capital humano de 17.396 colaboradores. - Utilidad neta de 1,4 billones. - Compromiso con la sostenibilidad ambiental, económica y social. Oportunidades (O) Estrategia FO: Estrategia DO:
- Bajo nivel de bancarización en el - Desarrollo e implementación de la - Implementar nuevas tecnologías que
país. aplicación Daviplata como un faciliten el acceso a los servicios - Modernización tecnológica. ecosistema para facilitar el acceso a financieros, disminuyendo trámites y - Profundización y penetración en más personas a productos y/o documentos. negocios internacionales. servicios financieros. - Realizar una alianza estratégica con la - Impulso del Gobierno a los sectores - Desde 2012 el Banco se adhirió al Policía Nacional para reaccionar de económicos, lo que hace prever una acuerdo voluntario, denominado forma oportuna y eficaz en el evento mayor demanda de créditos. “Protocolo Verde”, suscrito entre el de un robo o fraude. - Implementación de SARAS (Sistema sector financiero colombiano y el de Administración de Riesgos Gobierno nacional, con el objeto de Ambientales y Sociales). considerar la inclusión de lineamientos - Alianzas con entidades del estado. de desarrollo sostenible en el sector financiero y trabajar por la preservación ambiental y el uso sostenible de los recursos naturales. Amenazas (A) Estrategia FA: Estrategia DA:
- Fuerte competencia de tasas de - Para contrarrestar la amenaza que -
interés en el sector bancario que representa el cambio climático, reduce los márgenes financieros. Davivienda tiene como meta evaluar el - Reformas del gobierno. 100% de los créditos corporativos, - Cambio Climático constructor y empresarial que - Recesión global 2020. cumplan con los criterios del SARAS - Carencia de educación financiera en para los años 2019, 2020 y 2021. la población. - Altos niveles de pobreza en la - En el año 2018, Davivienda realizó población. donaciones por 20,9 mil millones, para apoyar programas ambientales y de desarrollo social.