DICCIONARIO DE HABILIDADES

NIVEL
HABILIDAD DEFINICIÓN
5 4

Modificar la propia conducta para Se adapta con versatilidad, eficiencia

adaptarse a distintos contextos, y velocidad a distintos contextos,
situaciones, medios y personas, rápida y procesos, situaciones, medios y Promueve cambios de procesos,
adecuadamente y alcanzar así personas, buscando comprender y servicios o relaciones, de acuerdo
adaptabilidad
determinados objetivos. Implica conducir valorar puntos de vista y criterios con lo que requieran las nuevas
a su grupo a la comprensión de los diversos, e integra el nuevo situaciones.
escenarios cambiantes dentro de las conocimiento con facilidad. Acepta y
políticas de la organización. se adapta fácilmente a los cambios.

Habilidad para analizar, organizar y Realiza análisis entre datos Realiza análisis a los datos
presentar datos numéricos y establecer numéricos y resalta lo fundamental numéricos y resalta lo fundamental
análisis numérico
conexiones relevantes entre datos sobre lo superfluo para establecer sobre lo superfluo, pero no establece
numéricos. conexiones relevantes. conexiones.

Buscar y reconocer información

significativa y coordinar los datos
Realiza propuestas sencillas que,
relevantes para idear soluciones que Se adelanta a los problemas de los
aunque responden a problemas de
análisis y solución de darán lugar a una clara satisfacción del clientes (internos y externos)
poca complejidad contribuyen a la
problemas problema del cliente, atendiendo sus resolviendo dificultades no
satisfacción del cliente (interno y
necesidades y objetivos; esto aplica evidentes.
externo).
también, para idear soluciones a
problemáticas futuras de las actividades.

Capacidad para captar nuevos Tiene buena capacidad para asimilar

Tiene Gran capacidad para asimilar
conocimientos en el tiempo establecido, nuevos conocimientos, los aplica
nuevos conocimientos, los aplica en
aplicarlos y mantenerlos en el generalmente en su trabajo
aprendizaje y mente abierta su trabajo mostrando resultados
desempeño de las labores y de tener una mostrando resultados tempranos,
tempranos, siempre está abierto
mentalidad orientada al cambio e abierto para atender nuevas
para atender nuevas propuestas.
innovación del trabajo propuestas.
 NIVEL
HABILIDAD DEFINICIÓN
5 4

El cuidado del cliente (interno y

externo) forma parte siempre de su
Está disponible para sus clientes
estrategia en la empresa; Es una
Deseo de ayudar o servir a los clientes, (interno y externo), respondiendo a
convicción que promueve a través
atención al cliente comprender y satisfacer sus necesidades, las demandas de estos y
de su constante ejemplo, lo que lo
aun aquellas no expresadas. brindándoles satisfacción más allá
lleva a priorizar la relación de largo
de lo esperado.
plazo con este por sobre beneficios
inmediatos ocasionales.

Realizar labores que requieren de alta Realiza un análisis minucioso y

minuciosidad de análisis, manejo y maneja conjuntos complejos y Observa y analiza minuciosamente
mesura eficaz y prolongado de amplios de información de cualquier las posibles causas durante la labor
atención al detalle
información compleja y amplia, tipo con la que va a trabajar, desarrollada. Conservado el orden y
procedimientos y productos de manera procurando eliminar el error y las la entrega oportuna de soluciones.
detallada y ordenada. duplicidades

Organizar eficazmente la propia agenda

Aplica el ciclo PLANEAR – HACER – Es abierto a la negociación de
de actividades, estableciendo las
VERIFICAR Y AJUSTAR, ya sea en metas, objetivos y asignación de
auto organización prioridades necesarias utilizando el
su trabajo cotidiano como en los responsabilidades en los proyectos
tiempo de la forma más eficiente posible,
proyectos de mejora. de mejora.
controlando el trabajo y la información.

De cualquier situación, capacidad de Recopila información relevante y

Identifica las relaciones de causa-
entendimiento y proyección hacia las organiza las partes de una actividad
capacidad de análisis efecto de las actividades puestas a
consecuencias de las actividades de forma sistemática, estableciendo
su consideración.
planeadas y realizadas. relaciones y prioridades.
 NIVEL
HABILIDAD DEFINICIÓN
5 4

La capacidad de observación es una Es capaz de fijarse en los detalles de Tiene buena capacidad de
percepción lo más precisa y detallada cualquier entorno, directa o observación, pero el interés recaerá
posible de nuestro entorno. Consiste en indirectamente con el fin de que en función de lo que particularmente
capacidad de observación captar, percibir y reconocer todos los aporten a la actividad que desarrolla le interese observar, es capaz de
mensajes recibidos por nuestros sentidos y a sacar análisis, síntesis y obtener información que conlleve a
y enfocarlos a una actividad precisa en la conclusiones relevantes que ayuden sacar conclusiones que proporcionan
que estemos trabajando. a mejorar. una mejora.

Se esfuerza por generar la adhesión

Sentido de pertenencia y motivación, y el compromiso de su equipo de
Asume como propios los objetivos
sintiendo como propios los objetivos de la trabajo, a través de la
de la empresa, sintiéndose
organización, comprometiéndose por instrumentación de mecanismos de
totalmente identificado con ellos, lo
compromiso completo con el logro de ellos y intercambio de información,
cual es su guía para la acción y la
previniendo y superando obstáculos que escuchando y respondiendo y
toma de decisiones en cada
interfieren con su consecución y en las respetando las ideas de sus
situación.
tareas que allí se realizan. compañeros y haciendo que se
sientan parte de cada logro.

Establece un trato con sus pares y

colaboradores, manifestando su
Darse a entender correctamente, ya sea
Es capaz de expresar disposición para escuchar a los
de forma verbal o escrito, esto combinado
congruentemente sus ideas, tanto demás llevándolo a organizar
con gestos corporales adecuados. La
comunicacion efectiva oral como por escrito lo que le mentalmente la información brindada
idea es que el receptor del mensaje
permite obtener y conocer por su interlocutor y verificando que
comprenda el siginificado y la intención
información proveniente de otros. el mensaje que desea transmitir
de lo que se está comunicando.
haya sido comprendido
correctamente.

Maneja las reglas adecuadas del

Logra un trato con respecto a sus
Capacidad de escuchar, preguntar, lenguaje, la gramática y la sintaxis al
pares y colaboradores, manifestando
expresar conceptos e ideas y exponer transmitir sus ideas, tanto oral como
su disposición para escuchar a los
aspectos positivos, sabiendo cuando por escrito lo que le permite obtener
demás llevándolo a organizar
escuchar y entender al otro y a quien y conocer información proveniente
mentalmente la información brindada
preguntar para lograr un propósito; de otros, necesaria para tomar
comunicación verbal y escrita por su interlocutor y verificando que
además, comunicando por escrito con decisiones, solucionar problemas,
el mensaje que desea transmitir
concisión y claridad y empleando su plantear objetivos o definir
haya sido comprendido
habilidad de manejo de herramientas estrategias para el cumplimiento de
correctamente. y elaborando
ofimáticas (paquete office: Word, Excel, las metas. así como contar con
informes adecuados tanto manuales
power point, etc). amplio dominio de herramientas
como magnéticos (word y excel)
ofimáticas
 NIVEL
HABILIDAD DEFINICIÓN
5 4
Tener conciencia y dominio de las
condiciones especificas, información
Sigue cuidadosamente las normas
actualizada e importante para la Obtiene conocimiento sobre la
de seguridad impartidas por la
organización sobre el entorno del ubicación, precio, clientes
empresa y es capaz de estar
negocio, estando al corriente de lo que potenciales en el entorno y es capaz
conciente de los riesgos que
conocimiento del entorno esta sucediendo en el entorno laboral y de estar al día con los
implican las actividades que realiza.
que afectan al negocio, al sector, a la acontecimientos importantes de los
Describe la ubicación posible de una
actividad o a las estrategias, dentro de sectores en materia comercial y de
nueva unidad o punto de venta con
una prudencia y economía de tiempo y seguridad.
potencial.
esfuerzo al mismo tiempo que se
detecten riesgos en materia de seguridad.
Transfiere a otro alguna tarea, de
manera adecuada y aceptable,
Transfiere a otro alguna tarea, de
dotándole de la información
manera adecuada, dotándole de la
necesaria para ello, transfiriéndole,
Asignar adecuadamente las propias información necesaria para ello, pero
además, la capacidad para la toma
responsabilidades y autoridad al no transfiriéndole la capacidad de
delegación de decisiones en el proceso del
miembro del equipo adecuado, de forma tomar decisiones sin consulta en el
cumplimiento de la tarea, verificando
inequívoca. proceso del cumplimiento de la
posteriormente el correcto desarrollo
tarea, verificando constantemente el
de la misma y la capacidad del
correcto desarrollo de la misma.
colaborador ha quien se ha
delegado.

Habilidad de cumplir con los estanderes Es capaz de cumplir totalmente con Es capaz de cumplir medianamente
Desempeno Operativo de produccción en relacion a la cantidad y los parametros asignados de con los parametros asignados de
calidad, referente a su puesto de trabajo. producción. producción.

Adopta posiciones físicas, en

situaciones de comunicación
Apoya con gestos de asentimiento o
interpersonal, que no generan
seguimiento la comunicación que
barreras, elimina los “tic” físicos en
dominio de la comunicación no Dominar los gestos al sostener una está recibiendo sin mostrar
situaciones de escucha (apertura de
verbal comunicación con cualquier interlocutor. precipitación o nerviosismo por
la boca, cambios constantes de
interrumpir verbalmente al
postura) y maneja gestos adecuados
interlocutor.
a la hora sostener una conversación
con otros sin exagerarlos.
 NIVEL
HABILIDAD DEFINICIÓN
5 4

Capacidad para demostrar de forma

Escucha activa demostrada tomando fehaciente al interlocutor de una
Utiliza la comunicación no verbal
notas durante la comunicación oral de los comunicación interpersonal cara a
para animar al interlocutor a
aspectos importantes o reteniendo, cara, que se le esta escuchando y
proseguir con su comunicación, toma
escucha activa entendiendo y preguntando hasta que los comprendiendo en profundidad. No
notas cuando escucha y personaliza
mensajes del emisor estén totalmente solo los aspectos intelectuales de
la relación con el interlocutor
claros, además, estar atento a las cuanto está refiriendo sino los
llamándolo por su nombre.
reacciones. aspectos emocionales implicados en
el mensaje.
Esta habilidad hace referencia al sentir y
obrar en todo momento
consecuentemente con los valores
morales y las buenas costumbres y Respeta y hace respetar a sus
prácticas profesionales, respetando las compañeros las pautas de trabajo
políticas de la empresa. Implica sentir y establecidas por la empresa,
obrar de este modo en todo momento, orientadas a desempeñarse en base Guía sus acciones por sus valores
tanto en la vida profesional y laboral a las buenas prácticas profesionales morales, y orienta y motiva a sus
ética
como en la privada, aun en forma y las buenas costumbres, haciendo compañeros a actuar de la misma
contraría a supuestos intereses propios o aportes y provee ideas para mejorar manera.
de la organización, ya que las buenas el accionar de la empresa y
costumbres y los valores morales están adecuarlos a los valores y principios
por encima de su accionar, y la empresa comunes.
así lo comprende. Las personas que
poseen este valor se caracterizan porque:
Capacidad de realizar movimientos
Demuestra habilidad para realizar
manuales bien organizados, hábiles y Es hábil en actividades manuales y
movimientos y tiene experiencia en
seguros gracias al aprendizaje, ejercicio o manejo de maquinaria y
el manejo de operaciones y
habilidad manual experiencia, lo anterior respecto a objetos herramientas pocas veces hace caso
maquinaria además respeta las
de diferentes formas, tamaños y texturas omiso de las políticas de seguridad y
políticas de seguridad y calidad de la
que se puedan manejar en la operación calidad de la empresa.
empresa.
de maquinaria o diferentes actividades.

Buena capacidad visual para percibir

objetos y adaptarse al uso y manejo de Es capaz de fijarse en los detalles al Tiene buena capacidad de
herramientas, maquinaria, equipos y tiempo que desarrolla una actividad observación, pero el interés recaerá
procesos que requieran de agudeza y que requiere estar constantemente en función de lo que particularmente
habilidad visual
constante uso visual, además de la visualizada y ayuda a localizar le interese observar, frecuentemente
capacidad para detectar fallas. errores e informa dichos errores para es capaz de detectar que
Capacidad para observar la actividad que un mejoramiento continuo. proporcionan una mejora.
realiza y detectar defectos.
 NIVEL
HABILIDAD DEFINICIÓN
5 4

Presentar recursos, ideas y métodos

Aplica de manera imaginativa
novedosos y concretarlos en acciones Posee un alto grado de imaginación,
nuevas formas de trabajo, con el fin
innovación / creatividad efectivas, para colocar en práctica en diseño y graficación al
de superar las expectativas de las
diferentes actividades dentro de la desempeñarse laboralmente.
personas.
organización.

Obrar con rectitud y consonancia con lo

que cada uno dice o considera Expresa clara y abiertamente lo que
importante, comunicando las intenciones, piensa y siente, de manera positiva,
Orienta su vida y su propio trabajo
integridad ideas y sentimientos abierta y tratando de acercar posiciones y de
según valores y principios.
directamente, y estar dispuestos a actuar no generar rechazo, pero siendo fiel
con honestidad incluso en negociaciones a sus ideas y principios.
difíciles con agentes externos.
Habilidad necesaria para orientar la
acción de miembros de su equipo en una
dirección determinada, inspirando valores
de acción y anticipando escenarios de Tiene energía y perseverancia y las
desarrollo de la acción de ese grupo; transmite con su ejemplo a los Trabaja habitualmente con su buen
liderazgo y control directivo puede fijar objetivos, seguimiento a ellos demás, logrando que su gente nivel de energía, y logra que el
y capacidad de dar Feedback, integrando desarrolle también sus tareas con equipo rinda en la misma medida.
las opiniones de los otros; tener valor alto nivel de energía.
para defender creencias, ideas y
asociaciones y proveer coaching para el
desarrollo de sus colaboradores.
Intercambios para alcanzar acuerdos Valora con precisión y objetividad los
satisfactorios basados en la política de la efectos que representan su posición Se esfuerza en identificar las
organización con terceras personas, de y la posición del contrario en una ventajas mutuas de una negociación
negociación
cualquier tipo, que resulten beneficiosos y negociación. Tiene gran intuición y destacar los inconvenientes de una
coherentes para ambos con respecto a la para evaluar la importancia subjetiva no negociación.
situación en la que se desarrollan. de las concesiones para el otro.
Poseer el máximo de información
imparcialmente sobre algo, la Obtiene el máximo de información
imparcialidad debe sobresalir en "Imparcial" al respecto de cualquier
cualquier momento para no dejarse llevar situación, para analizarla y obtener Da su justo peso a los
de las situaciones y poder actuar en un enfoque que equilibre acontecimientos y obra de una forma
objetividad
forma correcta. La manipulación de la adecuadamente emoción y coherente, analiza las situaciones
información, son los componentes razonamiento, antes de emitir un desde otros puntos de vista.
básicos con los que se puede trabajar a juicio y no sacar conclusiones que se
la hora de intentar conocer lo que deriven de los sentimientos.
realmente sucedió.
 NIVEL
HABILIDAD DEFINICIÓN
5 4

Administra eficientemente el tiempo, Optimiza recursos y tiempo,

Administrar su uso con efectividad para
optimización de tiempo y de las actividades y los recursos, utilizando los recursos con los que
alcanzar los resultados y cumplir las
recursos cumpliendo la calidad y el tiempo de cuenta en el momento de realizar
metas y objetivos propuestos.
entrega de los trabajos. una tarea.
Encaminar los actos para satisfacer el
logro de lo esperado, actuando con
velocidad y sentido de urgencia ante
decisiones importantes mejorando la Fija para sí y para los otros
Planifica la actividad previendo
organización; administrar los procesos parámetros a alcanzar, y orienta su
incrementar la competitividad, la
orientación al logro siempre pensando en la consecución de accionar para lograr y superar los
productividad y la satisfacción de los
metas desafiantes por encima de los estándares de desempeño y respetar
clientes (interno y externo).
estándares, mejorando y manteniendo los plazos establecidos.
altos niveles de rendimiento, en e3l
marco de las estrategias de la
organización.
Convencer a otros con argumentación Desarrolla diferentes estrategias y
Genera en las personas
relevante y sobre la base de un estilo métodos que brindan a las personas
convencimiento de lo que habla con
persuasión positivo, para adaptarse a ciertos puntos que le rodean seguridad del
mucha energía positiva y sin
de vista o ponerse de acuerdo sobre producto que vende, con
imposición.
ciertos planes conocimiento y positivismo.

Determinación eficaz de metas y

Organiza su trabajo basado en
prioridades estipulando la acción, los Tiene claro los objetivos por alcanzar
prioridades, objetivos por lograr,
plazos y los recursos necesarios para y procesos a realizar e implementa
planificación y control procesos por cumplir e implementa
alcanzarlas, por medio de mecanismos un plan de acción para llevarlos a un
un plan de acción para cumplirlos e
de seguimiento y verificación de la feliz término.
determinado periodo de tiempo.
información.

Busca la manera de llegar a

Interactuar, establecer y mantener Es abierto al diálogo con todo tipo de vincularse con personas que
relaciones de trabajo con diferentes tipos personas pertenecientes a todos los contribuyen a un mejor desempeño
relaciones interpersonales de personas en diferentes contextos, niveles jerárquicos, y alienta a todo de sus tareas; por ejemplo, colegas
haciendo uso de la empatía, la diplomacia su entorno a mantener abierta la a quienes reconoce como exitosos, y
y la cordialidad. comunicación. profesores o formadores a los que
valora por sus conocimientos.

Atiende gustosamente las tareas

Compromiso con el que realizan las Antepone el trabajo a las
encomendadas, que toma como
tareas encomendadas, su preocupación actividades personales, aun sin que
desafío, teniendo en cuenta los
responsabilidad por el cumplimiento de lo asignado esta se le pida, y avalúa atinadamente las
objetivos propuestos y
por encima de sus propios intereses ocasiones en que se requiere de su
preocupándose por obtener los
presentando un alto sentido del deber. esfuerzo extra.
mejores resultados.
 NIVEL
HABILIDAD DEFINICIÓN
5 4

Hace un ordenamiento lógico de las

urgencias existentes, y da una
Identificar prioridades y acciones
secuencia e implementa planes de
oportunas para el logro de las metas, Percibe el orden de prioridades en
acción estimando el tiempo
percibiendo las urgencias reales de las tareas, pero se le dificulta asignar
sentido de la urgencia necesario para su ejecución
determinadas tareas y actúa de manera un tiempo oportuno para la entrega
teniendo presente la inmediatez en
consecuente para alcanzar su realización de los mismos.
la entrega a tiempo de los procesos
en poco tiempo.
para no impactar los diferentes
procesos.

Actúa con flexibilidad ante

Actuar con eficacia en situaciones de
situaciones límite, planteando Resuelve habitualmente los
presión de tiempo y desacuerdo,
nuevas estrategias de actuación y problemas que obstaculizan el
tolerancia al estrés oposición y adversidad, respondiendo con
cumplimiento oportuno, a pesar de cumplimiento de los objetivos bajo su
alto desempeño en situaciones de alta
los cambios imprevistos, los responsabilidad.
exigencia.
objetivos propuestos.

Tomar determinaciones adecuadas y Es capaz de efectuar cambios muy

Efectúa cambios complejos y
oportunas para lograr ventajas para sus complejos y comprometidos en sus
comprometidos en sus actividades o
toma de decisiones clientes, de acuerdo a la Política de la actividades o en las funciones que
en las funciones cuando detecta
organización. Implica necesariamente, tiene encomendadas cuando detecta
problemas.
optar entre varias alternativas de acción. problemas o fallos de eficacia.
 A-GH-01
Versión 02

VEL
3 1-2

Se complica cuando tiene que

transmitir nuevos objetivos o
Puede adaptar su accionar si recibe estrategias sin haber tenido tiempo
retroalimentación adecuada y de adaptarse correctamente a la
comprende los nuevos argumentos. situación, resistiéndose a incorporar
ideas o criterios distintos de los
propios.

Generalmente no realiza análisis a

Interpreta datos numéricos, pero no
los datos numéricos para sacar
realiza análisis de los mismos.
conclusiones relevantes.

No ofrece respuesta a los problemas

Comprende los requerimientos de los
del cliente (interno y externo),
clientes (internos y externos) cuando
causándoles insatisfacción.
le son explicados, y realizan
Encuentra problemas a las
propuesta para lograr su
soluciones planteadas por los
satisfacción.
demás.

Se le dificulta un poco asimilar

nuevos conocimientos, para Su capacidad para adquirir nuevos
aplicarlos a su trabajo requiere de conocimientos en limitada, tiene
acompañamiento pues no muestra grandes problemas para aplicarlos a
resultados por si mismo aún que su trabajo y generalmente es cerrado
pone empeño en hacerlo, No a nuevas propuestas o presenta
siempre está abierto para atender oposición
nuevas propuestas.
VEL
3 1-2

Comprende que el cliente (interno y

externo) es fundamental para su Su actitud no fomenta en el equipo
organización y actúa en de trabajo actitudes de servicio y
consecuencia, lo que le lleva a comprensión respecto de las
sostener una actitud de servicio necesidades de sus clientes (interno
hacia sus compañeros aun en y externo).
situaciones complejas.

Observa constantemente la labor

Se evidencia ausencia de orden,
desarrollada, buscando el orden y la
detalle y oportunidad.
eficiencia en tiempo de entrega.

No respeta la asignación de tareas

Es respetuoso del cumplimiento de que se establecen al iniciar un
las pautas de trabajo establecidas en proyecto, provocando duplicidad de
manuales de procedimientos u otros roles y perdida de esfuerzos y
documentos o políticas de trabajo. tiempo dentro del área en la que se
desempeño.

Generalmente no identifica las

Puede organizar información actividades que se le asignan, y
relevante para la resolución de cuando lo hace no logra establecer
temas a su cargo. sus prioridades o metodologías de
trabajo.
VEL
3 1-2

Se fija en los detalles pero se

Pocas veces se fija en los detalles
desconcentra y no los tiene en
relevantes que pudieran contribuir a
cuenta a la hora de sacar síntesis,
realizar análisis o mejoras.
para realizar análisis y conclusiones.

Tiene dificultades para alcanzar el

Apoya e instrumenta las decisiones logro de los objetivos que se le
organizacionales comprometidas con plantean, ya que instrumenta las
el logro de objetivos del negocio y la directivas que recibe como un mero
búsqueda constante del acto de obediencia, sin cuestionar no
mejoramiento de la calidad y la adherir, conduciéndolo a trabajar por
eficiencia. los objetivos de la empresa, sin
sentirse identificado con ellos.

Tiene gran dificultad para transmitir

ideas de forma verbal y escrita,
Es capaz medianamente de expresándose con ambigüedad o
expresas sus ideas tanto verbal com vaguedad, generando
fisicamente y logra dar a entender presentaciones escritas u orales
sus ideas a los receptores. poco claras, con errores o
imprecisiones en la información que
contienen.

Tiene gran dificultad para transmitir

Realiza preguntas y trata de decir ideas y comunicar mensajes,
con sus propias palabras lo que expresándose con ambigüedad o
entiende sobre lo que los otros están vaguedad, generando
expresando, a fin de verificar si presentaciones escritas u orales
realmente está comprendiendo la poco claras al igual que para
situación de estos y elaborando presentar inmformacion en medios
informes imprecisos tanto manuales magnéticos, con errores o
como magnéticos (word y excel) imprecisiones en la información que
contienen.
VEL
3 1-2

Es capaz de estar al día con los

acontecimientos pero no tiene la
Sigue las normas que le fueron
suficiente visión de las
impartidas.
consecuencias que puedan acarrear
para la empresa.

Tiene gran dificultad para transferir

Transfiere a otro alguna tarea, tareas a otro y dado el caso de que
dotándole de la información la transfiera realiza un monitoreo
necesaria para ello y realiza intenso de la realización de la misma
constante seguimiento del desarrollo lo que no permite fomentar que sus
de la misma, brindando apoyo a colaboradores le representen en
quien se ha delegado. actos profesionales o que
representes a la unidad de trabajo.

Cumple unicamente con el estandar

de cantidad asignado para su labor No cumple con ningún parametro
por el departamento de producción y asignados de producción.
presenta debilidad en la calidad.

Establece contacto visual con el

interlocutor, sin que llegue a parecer
Se le dificulta establecer contacto
un duelo de miradas, precisa en
visual con un interlocutor y dominar
contadas ocasiones más de un guión
los gestos.
escrito y realiza constantes consultas
a los papeles.
VEL
3 1-2

Adelanta mentalmente el contenido

Utiliza frases completas de lo dicho
de una frase por las dos primeras
por el interlocutor para continuar o
palabras escuchadas y pregunta
retomar con el tema, no da juicios de
cuando algo no le queda claro,
valor ni se adelanta a terminar las
interrumpiendo al interlocutor, sin
frases del otro.
juzgar la información recibida.

Cuando siente un error o fracaso,

tiende a depositar la responsabilidad
Acepta consejos y directivas que lo de lo hecho en los demás. Su
reorienta, si ha cometido un error u capacidad de autocrítica es escasa y
omisión en términos del respeto de le cuesta asumir los propios errores,
los valores, las buenas prácticas o perdiendo de vista las pautas
las buenas costumbres. establecidas por la organización, y
se guía por su propio criterio y
beneficio.

Demuestra poca habilidad en el No posee habilidad para el manejo

manejo de maquinaria y de maquinaria o herramientas y
herramientas aunque demuestra muestra poca o nada de
interés por realizar la actividad no responsabilidad en el manejo de su
vela por su propia seguridad. propia seguridad.

Se fija en los detalles pero se

Pocas veces se fija en los detalles
desconcentra con facilidad y aunque
relevantes y se desconcentra con
puede llegar a detectar errores no
facilidad, no le es posible detectar
los comunica a menos de que sea
errores.
necesario.
VEL
3 1-2

Aplica esporádicamente o poco Se le dificulta hallar nuevos métodos

imaginativas en las formas de hacer o formas de realizar
las tareas o funciones. satisfactoriamente una tarea.

Es honesto en sus vínculos con los

Le cuesta admitir sus errores, trata
demás: expresa lo que siente, trata
de disfrazarlos para evitar las
de no negociar falsas expectativas y
consecuencias.
cumple con lo que promete.

Fija objetivos de acción para el grupo

No percibe las particularidades ni los
en función de parámetros prefijados
niveles de motivación de su gente;
por sus superiores, realizando un
suele no preocuparse por motivar a
adecuado seguimiento de lo
sus colaboradores.
encomendado.

Identifica las propias necesidades Valora los efectos que representan

con exactitud, aunque a veces tiene su posición y la posición del contrario
demasiado valor emocional para él en una negociación, en aspectos
aquello que quiere intercambiar. elementales.

Se aferra a su propio pensamiento y

no busca información que la permita
emitir un juicio con la información Se centra en las circunstancias y no
recopilada de un tercero y en en las situaciones, observa las cosas
ocasiones lanza juicios equivocados superficiales, pero no el fondo.
por no contar con toda la información
necesaria.
VEL
3 1-2

Termina las tareas y proyectos lo

Plantea prioridades en sus antes posible buscando no sacrificar
actividades diarias, buscando la calidad. No le importa, que tanto
optimizar recursos y tiempo. recurso se invierta con tal de cumplir
los resultados en el tiempo previsto.

Se resiste a los cambios en procesos

o servicios, aunque comprenda que
Realiza bien su trabajo y facilita el de están orientados a la mejora de los
los demás, para el logro de los resultados, actuando con base en
objetivos y acciones esperados. normas y procedimientos
estandarizados. No está atento a los
resultados.

No disfruta de vender sus ideas,

Se bloquea ante una persona simplemente piensa así,
cuando ella piensa diferente. modificándose de tener que explicar
el porqué.

Tiene claridad en los objetivos por

No tiene claros los objetivos.
alcanzar.

Trabaja en forma solitaria y suma su

Ofrece a sus compañeros su tiempo
trabajo al resto del equipo de trabajo,
fuera de la organización, y está
generalmente sin intercambiar
siempre dispuesto a colaborar con
información con pares o hacer
ellos.
consultas a su superior.

Divide con falta de criterio lo urgente

Logra comprometerse con los
de lo importante, no cumpliendo con
proyectos en los que participa, y
los plazos pautados al inicio de las
cumple con su parte.
asignaciones de las tareas.
VEL
3 1-2

Muestra leve percepción de las

urgencias, denotando la ausencia de Inhabilidad para percibir la urgencia
orden y oportunidad en la entrega de de lo procesos y entrega de
los infromes, lo que impacta informes.
negativamente los demas procesos.

Actúa con notable ineficiencia

cuando surge una cantidad de
Responde con una sensible baja en
obstáculos o problemas, mayor de
su rendimiento si se siente acosado
las que habitualmente está
por su superior (o por circunstancias)
acostumbrado a manejar,
para la entrega del trabajo asignado.
impactando en la entrega inoportuna
de su trabajo.

Se siente capaz de realizar cambios Se le dificulta efectuar algunos

sencillos y no muy comprometidos cambios en sus actividades o en sus
en sus actividades asignadas. funciones que tiene encomendadas.