Actividad 18 Presentacion Gerencial Empresa Lap

Servicio Nacional de Aprendizaje
SENA
Especialización en Gestión del Talento Humano por Competencias Metodología
FASE 3 – Verificar
Actividad 18
Guía de Aprendizaje 18
Actividades de Contextualización e Identificación de conocimiento
Elaboración de un Informe por Escrito sobre la Presentación Gerencial Sobre

la Auditoria realizada a la Empresa LAP
Instructora
LEYDI YULIANA URREGO HOLGUIN
Aprendiz
ANTONIO AGUILERA SANCHEZ
Grupo
Fecha de Entrega
02 NOV. 19
INTRODUCCIÓN
La presente trata sobre la presentación de un breve informe gerencial de la auditoria

realizada a la empresa distribuidora LAP SAS acuerdo la guía de aprendizaje N°18,
siendo puntual con los objetivos de la auditoria, análisis de los resultados obtenidos
en la auditoria y con recomendaciones para aplicar medidas de mejoramientos con
el fin de la verificación la parte financiera, administrativa y en la parte operacional
haciendo énfasis en la gestión del talento humano en relación a la competitividad
dentro de la empresa utilizando las herramientas adecuadas para la medición
precisa que demuestre la eficiencia y mejoras continua para el proceso auditado y
así aprovechar al máximo los recursos humanos de la distribuidora LAP que es y
son lo mas importante en una empresa.
TABLA DE CONTENIDO
1. Objetivos
1.1 Objetivo General

1.2 Objetivo Específico
1.3 Objetivos que me llamaron la atención en la auditoria a la empresa
LAP.
2. Proceso sobre el cual se Presenta el Informe.
3. Análisis de los resultados obtenidos en la auditoría (hallazgos y no

conformidades
4. Evidencias
5. No conformidades
6. Método de evaluación
6.1 Porcentaje de cumplimiento
7. Recomendaciones
8. Conclusión
1. Objetivo de la auditoria
1.1 Objetivo General.
El objetivo de esta auditoria es evaluar y determinar la eficacia y eficiencia en el

proceso de medición del desempeño de acuerdo con las políticas organizacionales
de la empresa LAP SAS y así mismo proponer las acciones de mejora continua.
Tomar decisiones con respecto a las acciones de mejora continua y así asegurar
que los procesos respondan a las necesidades de la compañía
1.2 Objetivos Específicos
 Evaluar los procedimientos para la medición del desempeño.

 Conocer los instrumentos utilizados desde el proceso de medición del
desempeño para garantizar una evaluación confiable.
 Establecer la existencia o no de planes de mejoramiento.
 Encontrar el grado de eficacia en el proceso.
1.3 Objetivos que me llamaron la atención en la auditoria a la empresa LAP.
- Definir los procedimientos para la medición del desempeño con base en

competencias.
Por qué tener claro los procedimientos de medición deja que se inicie un
proceso puntual.
- las herramientas para medir el desempeño están debidamente definidas.
Por que tener claro y definido el desempeño nos muestra las debilidades
y fortalezas.
- La medición del desempeño esta orientada a elevar la rentabilidad y

garantizar la permanencia y el desarrollo organizacionales.
Porque al tener clara la rentabilidad y desarrollo tenemos más opciones

para una mejora continua.
2. Proceso sobre el cual se Presenta el Informe.
(Se indica las etapas o fases del proceso y cuáles fueron las acciones
desarrolladas) acuerdo premio 5 Misión 18
 Fase previa: Conocer la organización
 Planteamiento: Objetivos para conseguir
 Diseño: Elaboración de los procedimientos de la auditoria
 Implementación: Recopilación de la información
 Análisis: Verificación de la información recopilada para encontrar las

no conformidades
 Redacción de la información: Entrega de lo encontrado para la toma

de decisiones en la mejora continua
3. Análisis de los resultados obtenidos en la auditoría (hallazgos y no

conformidades)
Verificando la evaluación de desempeño de los evaluados

4. Evidencias
Se evidencia que la herramienta para evaluar utilizada es el método de

administración por objetivos permitiendo así verificar los planes de
mejoramiento basados en las competencias de cada trabajador.
5. No conformidades
Falta claridad con los formatos internos de evaluación

Establecer planes de mejoras continuas.
Nivel bajo en el rendimiento de los trabajadores que tiene una permanencia
extensa en la empresa LAP.
6. Método de evaluación
Auditoria si no Observaciones
El método de administración
Existen parámetros o planes de
por objetivos permite evaluar
mejoramiento para medir el x
bajo parámetros y establecer
desempeño
planes de mejoras
Los procedimientos para la medición El método de administración
de desempeños se definen con base x por objetivos esta basado en
en competencias competencias laborales
Los instrumentos para medir el No se evidencia claramente
desempeño están debidamente x un formato para realizar la
definidos evaluación.
La medición de desempeños
El objetivo de la evaluación
garantiza la efectividad en los
x es mejorar los procesos de la
procesos productivos y calidad del
entidad
servicio
La medición de desempeños esta El método de evaluación por
orientada a elevar la rentabilidad y objetivos tiene como fin
x
garantizar la permanencia y el potenciar el rendimiento de
desarrollo organizacionales los colaboradores
La medición del desempeño evalúa El método de administración
iniciativas, aportes e innovación con por objetivos tiene en cuenta
x
respectos al mejoramiento de los las propuestas e iniciativas
procesos de los colaboradores
6.1 Porcentaje de cumplimiento
7.- Recomendaciones
Acuerdo las no conformidades encontradas
 Aumentar la medición de desempeños

 Incluir el ciclo PHVA
 Fomentar un buen trato con el personal
 Empoderar a todos los trabajadores con la misión y visión de la
empresa
 Capacitar continua al personal de la empresa
 Realizar auditorias internas por departamentos
 Implementar formatos de evaluación
 Seguimiento continuo de las no conformidades
 Transparencias en los procesos
8- Conclusión
Finalizando la auditoria de evaluación de desempeño se concluye la evidencia del

grado en eficacia y eficiencia en este proceso de medición, ya que cumple en la
mayor parte con los criterios acuerdo la política de la distribuidora LAP SAS,
permitiendo encontrar causas para que no tenga un éxito en el mercado con lo que
dificulta y obstaculiza dentro de la empresa afectado el exterior de esta misma.
El informe de la auditoria es elevado a la gerencia para tomar las decisiones

adecuadas acuerdo cada caso.

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Especialización en Gestión del Talento Humano por Competencias Metodología

Elaboración de un Informe por Escrito sobre la Presentación Gerencial Sobre

La presente trata sobre la presentación de un breve informe gerencial de la auditoria

1.1 Objetivo General

2. Proceso sobre el cual se Presenta el Informe.

3. Análisis de los resultados obtenidos en la auditoría (hallazgos y no

6.1 Porcentaje de cumplimiento

1.1 Objetivo General.

El objetivo de esta auditoria es evaluar y determinar la eficacia y eficiencia en el

1.2 Objetivos Específicos

 Evaluar los procedimientos para la medición del desempeño.

1.3 Objetivos que me llamaron la atención en la auditoria a la empresa LAP.

- Definir los procedimientos para la medición del desempeño con base en

- las herramientas para medir el desempeño están debidamente definidas.

- La medición del desempeño esta orientada a elevar la rentabilidad y

Porque al tener clara la rentabilidad y desarrollo tenemos más opciones

 Fase previa: Conocer la organización

 Planteamiento: Objetivos para conseguir

 Diseño: Elaboración de los procedimientos de la auditoria

 Implementación: Recopilación de la información

 Análisis: Verificación de la información recopilada para encontrar las

 Redacción de la información: Entrega de lo encontrado para la toma

3. Análisis de los resultados obtenidos en la auditoría (hallazgos y no

Verificando la evaluación de desempeño de los evaluados

Se evidencia que la herramienta para evaluar utilizada es el método de

Falta claridad con los formatos internos de evaluación

Acuerdo las no conformidades encontradas

 Aumentar la medición de desempeños

Finalizando la auditoria de evaluación de desempeño se concluye la evidencia del

El informe de la auditoria es elevado a la gerencia para tomar las decisiones

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