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UNAD Universidad Abierta y a Distancia

Escuela de Ciencias Sociales, Artes y Humanidades

Observación y Entrevista
403011A_614

Tutor(a): María Teresa Manjarrez

Presentado por:
Ana Milena Maestre Cotes, Sindy Paola Junco, Claudia Patricia Cadena

Grupo: 403011_165

Valledupar/cesar 03/10/2019
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Introducción

La entrevista es una técnica de recolección de información de gran utilidad en los

procesos de investigación, principalmente de tipo cualitativo, por su metodología
que permite la identificación de las subjetividades expresadas por la población
objeto de estudio. En el presente trabajo se expone el desarrollo del paso 2 del
curso observación y entrevista, el cual consiste en el análisis de la metodología de
la entrevista, aspectos como características, fases y tipos, con el fin de promover
el aprendizaje significativo y oportuno en relación a la técnica, potenciando la
información académica de nosotros como futuros profesionales competentes y
respondientes ante las necesidades del medio y sociedad en que vivimos.

Por ende, la observación es el método básico que tiene como objetivó la

recogida de datos. Esto supone una conducta deliberada, una planificación de la
observación con unos objetivos concretos que nos permitan recoger datos entre
otros. Solo se trata de describir para analizar comportamientos, ya que, es un
trabajo de investigación el cual se define en el trabajo de campo. Por tal razón es
importante la experiencia y el conocimiento del investigador para hacer
manifiestas esas necesidades y posibles problemas que meriten ser investigados.
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Objetivó General

Comprender los principios y teorías de la observación psicológica como

herramienta de recolección de información que pueda diseñar y aplicar en un

contexto inmediato para evidenciar la apropiación teórica y metodológica de esta

técnica.

Objetivó Especifico

 Revisar analíticamente los materiales de apoyo.

 Identificar las generalidades de la observación.

 Características de la observación.

 Técnicas de la observación y entrevista.

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 Anexo 1- Diario del campo.

Diario de Campo
Nombre de quien realiza la observación: Ana Milena Maestre Cotes
Fecha: 26 de septiembre de 2019 Lugar: Casa

Tema para Observar Hora: 7: 30 AM a 5: 00 PM

Ciberadicción a Internet (uso

recurrente y poco controlado de
celulares u otros dispositivos
electrónicos dejando de lado
actividades principales).

Objetivos

 Las Consecuencias de la Ciberadicción a Internet en los Adolescentes.

 Adicción a Internet en Niños y Adolescentes.
 Los riesgos que tiene el Internet.

Protagonistas

Padres: Betsy Liliana, Jose Manuel

Hijos: Sergio Luis & Santiago

Descripción de la observación-Recolección de los datos e información:

Descripción

Mi observación la realizo en una casa de familia donde habitan 5 personas, una

pareja de esposo con sus dos hijos y la empleada doméstica. Cada uno de ellos
realizan actividades diferentes de su vida cotidiana; en primer lugar, podemos
observar a la esposa que demuestra su obsesión por la limpieza de toda su casa y
le exige a su empleada que realice todos sus oficios domésticos tal como ella los
pide, la cual, revisa a cada momento que no exista ningún tipo de sucio en los
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pisos, lozas, baños entre otras cosas. Y además su obsesión por las redes sociales
la mantienen ocupada. Por otro lado, su esposo se alista para ir al trabajo y en este
proceso discute frecuentemente con su esposa al no encontrar sus calcetines en el
lugar adecuado y por esta razón se enojan mucho, porque esto le ocasiona un
retraso para llegar al trabajo, hasta que se dan cuenta que sus hijos tiran los
calcetines en el desorden que tienen al alistarse para ir a la escuela.

El esposo se dirige a su trabajo, la esposa lleva los niños a al colegio y la

empleada aprovecha para hacer todos sus oficios y a la vez escuchar un poco de
música con un sonido bastante alto. En el momento que la empleada de servicio
realiza los oficios hace un poco de ruido lavando los platos, haciendo la comida
entre otras cosas, y a su vez para conectada al mismo tiempo a las redes. Luego
de que todos regresan a casa se dedican hacer cosas que les gusta, los niños se
dirigen a sus cuartos, se ponen a jugar video juegos provocando escándalos al
jugar, también se entretienen en el computador revisando las redes, estableciendo
una conexión con sus amigos o jugando. Revisan el celular y al momento de hacer
las tareas se distraen debido a que no tienen una mayor concentración por estar
jugando y de esta manera se distraen fácilmente. Los padres a provechan la
entretención de los niños y se dedican a leer libros, revista, hacer ejercicio y tratan
de mantener sus mentes ocupadas en cualquier pasatiempo.

Describa las Impresiones que estos Elementos le Causa- Las impresiones que
me causan al observar esta familia, en primer lugar, me llama demasiado la
atención, al observar a la esposa que tiene una obsesión con las redes sociales, a
cada momento revisa su celular e interactúa con las personas por medio de este, y
con la limpieza de la casa que aunque la empleada realice bien sus laboras esta la
supervisa demasiado y constantemente tratando de buscar el sucio donde no lo
hay, en segundo lugar ver como los esposos discuten por cualquier bobada debido
al caso de los calcetines porque el esposo juzga equivocadamente a la esposa por
la desaparición de estos sin tener ella nada que ver, en tercer lugar la falta de
control de los padres hacia los hijos que tienen una mayor concentración en otras
cosas y no le prestan atención a los niños, por otro lado los niños cuando llegan del
colegio van directo al cuarto a sus videojuegos, me impresiona al ver que estos van
directo a coger el celular para hacer uso de las redes sociales y esto hace que se
entretengan y no se enfocan en lo que realmente importa en realizar
adecuadamente sus tareas debido a que se entretienen demasiado y se desaniman
a estudiar. Por último, la empleada se siente satisfecha cuando la familia se
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encuentra por fuera de la casa y realiza sus oficios tranquilamente por que no tiene
ninguna presión de sus jefes.
Conclusiones

Se determina que las redes sociales se han convertido en una parte importante en
la vida cotidiana de esta familia, su uso excesivo es cotidianamente o
contantemente, se percibe que la esposa por causa de esta adicción se entretiene
y por causa del internet no le permite hacer sus labores como mama, como lo es
ayudar a sus hijos con las tareas, prestarle atención a lo que hacen los hijos o mirar
si van bien en su rendimiento académico.

En los niños estas redes sociales, tienen un impacto perjudicial en su

crecimiento, desarrollo y bienestar. Esto sumerge a los niños en un mundo virtual
que carece de factores importantes para el aprendizaje, el comportamiento y el
desarrollo. Al usar los celulares son múltiples formas de entretenimiento en los
niños. Esto hace que se distraigan más fácilmente y desarrollen una incapacidad de
prestar atención en clase. Junto con los déficits de atención viene deterioro de la
memoria visual, la imaginación, y la capacidad de trabajar de manera eficiente y
eficaz o centrarse en una tarea. Además, les trae consecuencias, les quita tiempo,
no les permite hacer sus tareas por estar concentrado en los video juegos y los
mantiene aislados de su familia a causa de estos.
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 Anexo 1- Diario del campo.

Diario de Campo
Nombre de quien realiza la observación: Cindy junco Araujo
Fecha: Lugar: Lugar de trabajo
23/09/2019

Tema para observar: El estrés Hora: 04:30 de la tarde

Objetivo: la frecuencia con la que se presenta el estrés y en que ámbito actúa

más.
Protagonistas: Dayana garrido

Descripción de la observación

Lo que percibo es un espacio tranquilo un poco privado, con olores naturales, para
realizar la entrevista, no solo pude mirar si no ver que implica un acto de conciencia
en donde el entorno percibido no pasa inadvertido y no percibo elementos
distractores, nos centramos en el tema a abordar y dialogando en lo que concierne
al tema escogido y observo también disposición por parte del entrevistado; con
respecto a la descripción del entrevistado se ve una mujer, con aspecto de
cansancio, físicamente agotada, con prendas sencillas, cabello suelto y su
comunicación no verbal, agotamiento, estrés pero con disposición de hablar y
contar su historia.
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Conclusiones

Se puede concluir que el estrés en la persona entrevistada es con mucha frecuencia,

y que necesita ser oído más seguido y ojalá con un profesional en la materia que
puedan ayudar a mitigar un poco sus preocupaciones que la conllevan a un estrés
personal y con su familia.
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 Anexo 1- Diario del campo.

Diario de Campo
Nombre de quien realiza la observación: Claudia Patricia Cadena
Fecha: Lugar: Casa (familia), entorno social
10 septiembre de 2019 (Amigos).
18 de septiembre de 2019
28 de septiembre de 2019
30 de septiembre de 2019
Tema para observar: Hora:
Tema 3. Relaciones interpersonales 2 días de 6:00 A.M-2:00 P.M
conflictivas (en cualquier ámbito) 2 días de 2:00- 7:00 P.M.

Objetivo

Identificar por medio de la observación las relaciones interpersonales conflictivas de

sujeto en el ámbito familiar y social.
Observar las conductas no verbales, espaciales, vocales y verbales del sujeto.
Protagonistas
Pablo Cesar Castro Y.
Descripción de la observación

La observación se realiza 2 días con su familia y 2 días en su entorno social, donde

es señor Pablo Cesar Castro, me autoriza el acompañamiento para su observación
en las relaciones interpersonales conflictivas. El señor Pablo vive con su esposa, tres
hijos, y tiene a cargo 2 tíos, dedicado a la ganadería, su familia siempre ha estado
en esos oficios me comenta y desde muy pequeño su papá y mamá, le inculcaron
seguir con esto y lo ve como su empresa familiar, su esposa es ama de casa, pero
con múltiples ocupaciones, pues le ayuda en la empresa familiar, sus hijos tiene uno
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de 17 años realiza su último año de bachiller, el segundo tiene 12 años estudia 6to
bachiller y una niña de 8 años que se encuentra haciendo 2do de primaria, me
comenta que vivieron con sus padres y siguen viviendo en la casa de sus padres,
pues ellos ya fallecieron y raíz de ello pues le quedaron muchas responsabilidades
familiares, que le han causado muchos altos y bajos en su parte económica, debido
a que su padre tenía otra familia de manera personal me comenta y me autoriza
colocarlo, dice que esto le ha causado cambios en su temperamento y lo reconoce.
Se observa: En las horas de la mañana lleva sus hijos al colegio, pero antes de esto
se observó, que hay mucho conflicto de parte de Él, en el proceso de levantar a sus
hijos, porque no quieren ir al colegio, les pregunte y me dicen que a veces se
acuestan tarde, se puede observar que desde la mañana hay circunstancias
negativas que producen las relaciones agresivas, el de querer hacer lo que les plazca
de parte de sus hijos y llegado el caso llegar tarde al colegio, ocasionando malestar
desde la mañana por esa circunstancia y pues llevándolo a coger rabia. en el
proceso de levantar a sus hijos, porque no quieren ir al colegio, les pregunte y me
dicen que a veces se acuestan tarde, se puede observar que desde la mañana hay
circunstancias negativas que producen las relaciones agresivas, el de querer hacer lo
que les plazca de parte de sus hijos y llegado el caso llegar tarde al colegio,
ocasionando malestar desde la mañana por esa circunstancia y pues llevándolo a
coger rabia. Se observa también que tiene trabajos laborales en su casa donde
debe atender un sinnúmero de oficios que coordinado con su esposa, también le
poseen conflictos, por la responsabilidad de dirigir una empresa familiar, se notó que
el señor Pablo mantiene sus ánimos alterados el mayor de los tiempos y no controla
sus emociones, donde se le sube un poco el tono de voz, la expresión facial se le
identifica que esta de mal genio y también sus gestos se rasca la cabeza, se
identifica que no se encuentra bien, más las preocupaciones que se le notan, la
esposa es una persona conciliadora, lo anima y lo canaliza para seguir adelante y le
manifiesta la recuperación de la calma, el respeto, el afecto y la compresión de las
circunstancia. Estuve indagando con su esposa y me cuenta que su papá lo creía
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una persona no muy capacitada, para seguir los oficios familiares, observándose por
medio de una pregunta hecha referente al tema, que contesta con inseguridad.
Para él es muy importante mantener su familia, se observa que la parte económica
es fundamental y piensa que es la felicidad. En su entorno social mientras estuve
con él en la actividad, que disfruta estar más con sus amigos, pero posee la misma
característica conflictiva y su expresión facial de malestar cuando es atacado, y sube
su tono de voz.
Conclusiones
Esta actividad aplica el registro narrativo del sujeto observado, de una forma escrita
y verbal que permite recopilar las conductas y las diferentes características y
modalidades de las actividades de la persona, realizadas en una ambiente familiar y
social.
Es importante las relaciones positivas entre padres e hijos construidas en
entornos familiares donde se fortalece la comunicación, el respeto y el apoyo.
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 Consentimiento Informado de la Observación Realizada (anexo 2).

Nombre: Ana Milena Maestre Cotes
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 Consentimiento Informado de la Observación Realizada (anexo 2).

Nombre: Cindy Junco Araujo
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 Consentimiento Informado de la Observación Realizada (anexo

Nombre: Claudia Patricia Cadena
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 Cuadro de Registro (anexo 3).

Anexo 3
Desarrollo del Componente Práctico
Cuadro de Registro Paso- Realizar una Observación.
Nombre: Ana Milena maestre Cotes

Relación Unidad de Muestreo Lugar de la

Observador- Análisis Observación
¿Cuándo y/o a
Observado
¿Qué Observar? quién observar? ¿Dónde observar?
(observación (observación en
( atributos, (muestreo de
Participante, No situaciones naturales o en
conductas, tiempo,
participante, situaciones artificiales)
interacciones, situaciones,
participación-
productos de sujetos)
observación,
conductas )
Auto-
observación)

Observador no Atributos- Los Muestreo de En la casa “21 de enero”

participante. atributos que se tiempo- Un día, en horas laborales.
pueden observar una sesión de
en el relato, se nueve horas y
evidencian cuando media, mañana y
la esposa tarde.
demuestra un
Situaciones-
estrés porque la
Jornada laboral y
empleada realice
ruta escolar.
bien sus oficios, y
esta última le Sujetos- Se
sucede lo mismo observa una
por la presión que familia esposos
tiene la esposa hijos e empleada.
hacia ella para que
le cumpla con lo
que desea. Lo
mismo sucede con
el esposo por su
desesperación por
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llegar temprano al
trabajo y se le
dificultad
encontrar sus
calcetines, se
desplaza
rápidamente por la
casa en busca de
estos y además
provocando una
gran discusión en
la casa.

Unidad de Medidas Técnicas de Registros

¿Qué medir de la Unidad? ¿con que Observar?(registros narrativos,

escalas de apreciación, registros de
(ocurrencia, orden, duración,
conductas, matrices de interacción, mapas de
frecuencia)
conductas, diario de campo)

Ocurrencia- Frecuentemente la La técnica que utilizare es el registro de

esposa revisa los oficios que le conductas por medio del diario de campo.
asigna a la empleada supervisándolo
constantemente.

Orden- Se desarrolla a medida que

pasan las horas y se presentan
nuevas situaciones de la vida
cotidiana.

Duración- Las conductas de

observación se presentó en un
periodo de nueve horas y media,
comprendido de 7: 30 AM a 5: 00
PM.

Conducta- En un (1) día

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 Cuadro de Registro (anexo 3).

Anexo 3
Desarrollo del Componente Práctico
Cuadro de Registro Paso- Realizar una Observación.
Nombre: Cindy Junco Araujo

Relación Observador- Unidad de Muestreo Lugar de la

Observado Análisis ¿Cuándo Observación
(observación Participante, No ¿Qué Observar? y/o a quién ¿Dónde observar?
participante, participación- ( atributos, observar? (observación en
observación, Auto- conductas, (muestreo situaciones
observación) interacciones, de tiempo, naturales o en
productos de situaciones, situaciones
conductas ) sujetos) artificiales)
Ejemplo: Se va a observar A una En su contexto
Observo un lugar tranquilo, un lugar mujer joven natural , lugar en
con confianza de dialogar, un tranquilo, con casada con donde se realiza
poco privado, sin iluminación y un tres hijos, la observación y
distracciones y muestra entrevistado abogada. entrevista y es el
interés en contar su situación. dispuesta a lugar de trabajo
dialogar, cuenta en donde es
muy cómodo,
someramente su tranquilo,
situación frente espacioso, y con
al estrés, pero ventilación para
con disposición el respectivo
de ayuda análisis.
profesional.
Unidad de Medidas Técnicas de Registros
¿Qué medir de la Unidad? ¿con que Observar?(registros
(ocurrencia, orden, duración, frecuencia) narrativos, escalas de apreciación,
registros de conductas, matrices de

La unidad de medida que se aplica en esta Matriz de interacción.

observación es muy frecuente en las
personas, como es el estrés.
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 Cuadro de Registro (anexo 3).

Anexo 3
Desarrollo del Componente Práctico
Cuadro de Registro Paso- Realizar una Observación.
Nombre: Claudia Patricia Cadena

Relación Observador- Unidad de Muestreo Lugar de la

Observado Análisis ¿Cuándo y/o Observación
(observación Participante, No ¿Qué Observar? a quién ¿Dónde
participante, participación- ( atributos, observar? observar?
observación, Auto-observación) conductas, (muestreo (observación
interacciones, de tiempo, en situaciones
productos de situaciones, naturales o en
conductas ) sujetos) situaciones
artificiales)
Observación no participante Se presentaron Se observa a Situaciones
comportamientos la familia, naturales.
negativos como componentes En la casa con
expresiones Esposo de su familia y
faciales con cara 50 años, parte laboral y
mal humorada o esposa de 40 en el entorno
amargura, años, hijos social con sus
rascada de adolescente amigos.
cabeza, gritos, de 17 años
palabras un poco estudiante
subidas de tono, de 11 de
preocupación y bachiller,
estrés, se niño de 12
presenta una años 6to de
madre bachiller,
controlada y niña de 7
conciliadora, años
hijos poco estudiante
responsables. de 2do de
primaria.
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Unidad de Medidas Técnicas de Registros

¿Qué medir de la Unidad? ¿con que Observar?(registros
(ocurrencia, orden, duración, frecuencia) narrativos, escalas de apreciación,
registros de conductas, matrices
de interacción, mapas de
conductas, diario de campo)
Se observó un día de la semana 10, 18, 28, 30 La técnica que se aplico fue el
septiembre de 2019, el 10 y 28 de septiembre diario de campo.
se realiza de 6:00 A.M-2:00 P.M tomando nota
de lo observado en el comportamiento de la
mañana con hijos que no se quieren levantar,
produciendo alteraciones en su conducta,
conflictos con su esposa y en el ámbito laboral
por lo que se atiende un negocio familiar
donde se manejan múltiples
responsabilidades. El 18 y 30 de septiembre se
realiza en horas de la tarde cuando llegan sus
hijos, esta su familia completa, 2:00- 7:00
P.M. también salidas con su entorno de amigos
que disfruta el compartir. Realizando 4
anotaciones, en intervalos de 7 horas mañana
y 5 horas en la tarde.
Se observa la tensión más en la mañana que
en la tarde
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Conclusiones

Los principios y teorías de la observación psicológica nos permitieron recolectar

información que puede diseñar y aplicar en un contexto inmediato para evidenciar
la apropiación teórica y metodología de esta técnica. La técnica empleada fue el
diario de campo donde se realiza la observación del sujeto, se escribe todas las
acciones en una fecha y lugar, describiendo unas conclusiones a las que se puede
llegar. Este es un instrumento que recolecta datos usados en las actividades de
investigación, se registra la información o los hechos directamente en el espacio
físico don se acontece.

El cuadro de registro presenta la relación del observador observado,

atributos, conductas, interacciones, productos de conducta, muestreo de tiempo,
situaciones, sujeto., lugar de la observación, ocurrencia, orden, duración,
frecuencia entre otros, que le permiten el desarrollo. Al Observar es un acto de
voluntad consciente que selecciona una zona de la realidad para ver algo, la
observación como técnica de investigación científica utiliza los contextos naturales,
desde la perspectiva de la ciencias sociales y humana. Los tipos de observación
son según el grado de implicación del observador con la realidad del observador,
el grado de cientificidad, la modalidad perspectiva y las condiciones de la
observación.
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Referencias Bibliográficas (normas APA)

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