Hoteles Estelar
Hoteles Estelar
Hoteles Estelar
Cali
2018
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CONTENIDO
INTRODUCCIÓN .............................................................................................................. 1
Misión. ............................................................................................................................ 1
Visión. ............................................................................................................................. 2
Reseña Histórica.............................................................................................................. 2
Competidores. ................................................................................................................. 3
Conclusión. ......................................................................................................................... 8
INTRODUCCIÓN
Departamento del Valle del Cauca, ciudad que por su ubicación en el suroccidente
Misión.
contribuyendo al desarrollo sostenible del entorno en cada uno de los destinos donde
Visión.
Reseña Histórica.
panamericanos de 1971.
ESTELAR.
Intercontinental Cali se inició en 1969. Al inicio el hotel contaba con 229 habitaciones,
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cuales le permitan recopilar datos para posterior ser procesados y con ellos, generar
Competidores.
encontramos hoteles de lujo como el Hotel Spiwak Chipichape Cali, Hotel Four Points
Sheraton, Hotel Radisson Royal Cali, Hotel Dann Carlton, Hotel Dann (Alvarez, 2013),
hoteles que cuentan con una capacidad instalada y de servicio de un alto nivel, lo cual
Ámbito económico.
positivo según (Gonzalez, 2018) estas actividades fueron impulsadas por la industria, la
estas actividades son realizadas por inversionistas extranjeros o nacionales que visitan la
ciudad y utilizan el portafolio de servicio de la industria hotelera entre ellos, la del Hotel
Intercontinental Cali.
Ámbito tecnológico.
contables para mejorar la gestión administrativa del hotel y el uso de las TIC’S, han
permitido que los hoteles tengan sus páginas WEB, y con ello que se conozcan a nivel
Ámbito sociocultural.
Caviedes, 2013, pág. 36) estas características hacen que visitar ciudades como Santiago
de Cali donde confluyen todo tipo de razas, así mismo la gran presencia de reservas
Según (Monsalve Castro & Hernandez Rueda, 2015), el mercado desde el punto
vínculo muy fuerte con la calidad de los servicios, por lo tanto las estrategias
implementadas a nivel externo por parte del Hotel Intercontinental Cali, van encaminadas
Ámbito legal.
encuentra amparada por un marco legal comprendido por normas, decretos y leyes que
establecen como se debe realizar la labor hotelera, por lo cual el Hotel Intercontinental
actividad hotelera.
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Intercontinental Cali.
Capacidad directiva.
mercadeo, contando con certificaciones de calidad ISO-9000 y actuando bajo las normas
Capacidad competitiva.
icono de la historia de la ciudad, así mismo innovando para adaptarse a los cambios del
Capacidad financiera
El Hotel Intercontinental Cali es uno de los hoteles más grandes de que posee el
grupo HOTELES ESTELAR, de acuerdo a un reporte del año 2015, “La cadena Hoteles
Estelar informo que tuvo ingresos operacionales superiores a los 229 mil millones de
pesos en 2015 y que su utilidad operacional fue de 29.141 millones, frente a los 9.929
millones con que cerró el 2014.” (https://www.elheraldo.co, 2016), lo cual demuestra que
el grupo HOTELES ESTELAR cuenta con muy buenas estrategias de mercadeo que
permiten que sus finanzas se han solidas a pesar de la existencia de un fuerte competencia
Capacidad tecnológica.
El grupo de HOTELES ESTELAR desde el año 2005 según (Castillo Mendoza &
Giraldo Turizo, 2017), identifico que debían implementar una estrategia la cual
en cada uno de sus hoteles. Por tal razón “Hoteles Estelar ejecutó una estrategia de
2.5 millones de dólares americanos.” (Castillo Mendoza & Giraldo Turizo, 2017, pág. 7),
lo cual les permitió posicionarse como un grupo competitivo con tecnología de punta y
preparado para las exigencias de un mercado Global, razón que permite al Hotel
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Intercontinental Cali, ser uno de los más modernos en sus capacidades tecnológicas en la
Intercontinental Cali, el hotel se preocupa por el bienestar general de los empleados, los
empleados cuentan con beneficios como descuentos en los Hoteles estelar en las estadías
y consumos, todos los beneficios anteriores son tanto para los empleados como para su
Conclusión.
podemos concluir:
de la ciudad, por su historia y origen, diseñado para los juegos panamericanos de 1971, su
para propios y extranjeros con fines comerciales o turísticos, con ello siendo reconocido a
violencia, fruto del narcotráfico en la época de los años ochenta y noventa, la sensación
de inseguridad que tildaba a Cali como una de las ciudades más peligrosas de Colombia y
Una vez superada estas dificultades y con el tema de la Apertura Económica del
teniendo al océano pacifico como principal actor , siendo uno de los polos de desarrollo
del país, teniendo como su eje principal la ciudad de Buenaventura y como centro de
que permiten que las transacciones Cliente-Hotel se han más rápidas y eficientes.
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hotelera en la ciudad, en la región Suroccidental, el país e incluso a nivel mundial por sus
Lista de referencias
https://www.elheraldo.co/economia/hoteles-estelar-reportan-ingresos-por-229-
mil-millones-en-2015-258497
https://prezi.com/kfju5pebe4yl/hotel-intercontinental-cali/
Barrera Tenoria, J. P., Leyva Solanilla, J., Maldonado Villamil, D. A., & Primero
https://repository.icesi.edu.co:
https://repository.icesi.edu.co/biblioteca_digital/bitstream/10906/76530/1/analisis
_sectorial_hotelero.pdf
Obtenido de http://biblioteca.unitecnologica.edu.co:
http://biblioteca.unitecnologica.edu.co/notas/tesis/0069870.pdf
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https://www.larepublica.co: https://www.larepublica.co/especiales/especial-valle-
del-cauca/economia-de-la-region-crecio-31-durante-el-primer-trimestre-2754719
de http://www.redalyc.org: http://www.redalyc.org/html/206/20640430011/
Obtenido de https://www.hotelesestelar.com:
https://www.hotelesestelar.com/sites/all/themes/files/footerFiles/pdf/codigo-de-
etica-y-conducta.pdf